大學生業(yè)務報告15篇

篇一 2023年大學生實習報告范文：房地產(chǎn)銷售業(yè)務實習

我到杭州xxx有限公司實習,這段時間，我學到了很多的東西，包括專業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特別是在杭州，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在xxx/平方以上。即使是很老的房子，也要賣到xxxx一個平方。杭州的房價在中國所有的城市中都是偏高的，但是即使政府進行宏觀調(diào)控，還是無法控制杭州的房價一路飚升。杭州的土地資源是有限的，而杭州的人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進杭城，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。

在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面?，F(xiàn)在杭州有很多都是外來人員，而外來人員在杭州工作都需要有住所，而外來人員因為對杭州地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客戶房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在xxx以上，普通的兩室一廳也要xxx左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在xxxx以上，酒店式公寓更是達到了xxxx/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時，像我愛我家，盛世管家這樣的在杭州大有名氣的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務，把房東的房子以較低價格收進，然后以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的，我也經(jīng)手過一套管家房，租出去賺的差價在一萬以上。這個房屋管家業(yè)務在租賃中是非常紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀人都受不了做房屋管家，因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。

在做租賃的過程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要，只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來，我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力，在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚，把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

在做業(yè)務的時候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患，從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現(xiàn)，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。

總而言之，在xx實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝財富給了我一個展現(xiàn)自我能力的舞臺。

篇二 大學畢業(yè)大學生外貿(mào)業(yè)務員實習報告范文

通過這次的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學專業(yè)的了解，讓我們提前做好準備，不會在以后的工作上手足無措。

在學校的安排下，我來到一家外貿(mào)公司進行工作實習，剛開始的幾天是適應期，主要是了解公司的業(yè)務背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領下，我開始著手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗和技巧。在前輩的帶領下我也開始著手一些相關的業(yè)務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿(mào)業(yè)務員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經(jīng)過一個星期的實習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實習中，我們應該多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。

無論是哪個公司企業(yè)，領導都是發(fā)揚團隊精神，因為一個人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務做得更好，每個人都需要和別人互相的交流溝通，取長補短，互相幫助合力完成工作目標，團結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領會顧客的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認收貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作經(jīng)驗的初學者。但是經(jīng)過一段時間的工作實習，在前輩們的鼓勵幫助下，我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。

通過實習我成長了很多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培養(yǎng)了我們的動手能力，增加了我的工作經(jīng)驗，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收獲頗豐啊，首先謝謝學校給予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩給予的鼓勵和幫助，不然我也不會有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們!

篇三 2023年大學生畢業(yè)實習報告范文：業(yè)務助理實習

從12月16日開始，我在***科技有限公司上班了。在這十幾天的時間里，我正逐步從學生向職場人轉(zhuǎn)變。剛開始進入公司我的職務是業(yè)務助理，這一段時間，都還是在熟悉產(chǎn)品。我們公司做的是液晶顯示器，液晶電視，pos一體機，筆記本光驅(qū)，電視調(diào)制器等產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品型號多樣，特點各異，產(chǎn)品參數(shù)多，剛開始接觸，想把它弄的非常熟悉還是有點困難的。不過我會努力的?，F(xiàn)在，我對這些產(chǎn)品有了大致的了解，知道一些產(chǎn)品知識。但是還不夠，還要進一步熟悉。

我們公司是阿里巴巴國際站的金牌供應商，我在學著如何操作阿里巴巴平臺，到上面發(fā)布公司的產(chǎn)品，搜索買方的求購信息和詢盤，并做一些相應的回復，包括開發(fā)信，建交函，發(fā)盤。

我感覺做外貿(mào)，英語和電腦一定要非常熟練。英語主要是函電和口語，計算機要會一些軟件操作如word,excel，ps等，excel在學校學的都是為了應付考試，大一學的都忘得差不多了，到實際操作還有好多不會的，得學。還有ps做照片的，根本沒學過，得學。所以要學的東西好多。

雖然工作了，但我還每天堅學英語，每天早上讀點英語，練練口語，因為工作需要，得能和客戶進行口語交流。到目前，我也向一些客戶發(fā)了詢盤，發(fā)盤，但都沒有消息，得要有耐心，要堅持。

我在這邊，公司是包吃住的，吃住條件都還好。還有深圳這邊冬天并不冷，生活比較舒適。天冷了，老師要注意保暖，注意身體。

作為一個學生，在外面就代表了學校的形象，我一定會努力工作，好好表現(xiàn)。我也時刻記住我是一名預備黨員，要表現(xiàn)出黨員的先進性，要不怕苦不怕累，要勇于奉獻。

xx年，努力工作，快樂生活，加油!

篇四 2023年大學生暑期儲蓄業(yè)務社會實踐報告范文3000字

時光匆匆，為期四個月的第二階段實踐即將降下帷幕.回顧其中的點點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈.在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長.

這次的實踐正逢新系統(tǒng)上線，雖說有了第一階段的基礎后，接觸業(yè)務時多了一份自信和把握，少了幾分怯懦和畏縮.但是面對新的環(huán)境，新的顧客，內(nèi)心還是會有點緊張.在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了'客戶'這個詞，因為我深知客戶是我們的服務對象，金融業(yè)出售的是服務，優(yōu)質(zhì)服務是我們的'立行之本'.我開始體味'微笑服務'詮釋的真諦.

這一階段的實踐主要是加強儲蓄業(yè)務的同時，學習聯(lián)行往來業(yè)務.前幾周主要是以看為主.會計安排我在兩個對公柜上學習.我從電匯開始，從單純的錄入到復核，從收手續(xù)費到完整的辦一筆匯兌業(yè)務.雖然看似一句話就能講清的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的.我從記操作碼和收費標準開始，慢慢熟悉整個操作過程.開始發(fā)電匯時經(jīng)常被復核的師傅由于收款人名稱，行號錯誤等原因退回要求修改，但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯誤減少了，從中也得出了自己的心得.正如一位師傅說的:'柜臺工作需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心.'確實如此，臨柜工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心.所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力.剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位師傅的幫助和指導下，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯.我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省.

新系統(tǒng)上線對我來說是一次挑戰(zhàn)更是一次機遇.雖說接觸舊系統(tǒng)也有一段時間，但畢竟還沒有完全精通，這個時候?qū)W習新系統(tǒng)一來不會死守舊系統(tǒng)的定勢，二來學起來也會有章可循.所以在前期的培訓過程中，我抓住每一次的機會來學習業(yè)務和操作技能.特別是看到許多年紀比我們大的師傅都在專心致致的研讀書本，認真練習時，我覺得自己有了更大的動力.也開始體會'我們一起成長'的內(nèi)涵.

由于師傅們的信任，不到一個月，我就有了自己固定的窗口，雖然對公業(yè)務不是很多，但是在簡單的儲蓄業(yè)務中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力.因為我覺得業(yè)務可以學，但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的.它需要一個過程，更需要一份恒心.

新系統(tǒng)上線后，一項很重要的業(yè)務就是同城交換.由于舊系統(tǒng)沒有這項操作，所以對我們來說都是一次新的變革.我和師傅們一起在摸索和求教中積累經(jīng)驗.有時遇到難題，我們會打電話去總行或別的支行咨詢，掌握了新的做法我們也會彼此交流和探討.與其說新系統(tǒng)給了我們一次獲得新知的機會，倒不如說是給我們提供了一個交流和學習的平臺，在這里我們互相學習，互相進步;在這里我們沒有避諱，沒有遮掩，我們只有一個目標，就是讓新系統(tǒng)為我們所用，大家為了這個共同的目標一起努力.通過自己的努力和師傅們的指導，掌握儲蓄業(yè)務的同時，我已能完成同城業(yè)務的處理，電匯業(yè)務，來賬的處理，匯票的簽發(fā)和解付等.

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務技能的提高，更多是一種精神的同化和感召.實踐的結(jié)束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高.

篇五 2023年大學生業(yè)務員社會實踐報告范文

學校名稱：xx高等專科學校

系別名稱：機械系工業(yè)設計

學生姓名：xx

實踐活動目的：

xx.理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的工作中。

2.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

3.使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

4.進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力

5.提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，有助于自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

6.預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

實踐時間：

我于xx年xx月xx4日到xx月28日在石家莊銀鷺食品有限公司分公司進行了為期兩周的實踐活動。

實踐單位：

xx.集團**事業(yè)始創(chuàng)于xx985年，在各級領導、社會各界的關心支持下，在創(chuàng)始人陳清水、陳淵兄弟的帶領下，通過全體銀鷺人的團結(jié)拼搏，現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機械、園區(qū)開發(fā)、工程建設、地產(chǎn)運營、國際貿(mào)易等多元互動、和諧共舉的企業(yè)集團。銀鷺食品事業(yè)是全國最大的罐頭、飲料生產(chǎn)基地之一，榮膺農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)、全國行業(yè)十強，擁有世界粥王八寶粥、創(chuàng)新開發(fā)的動植物雙蛋白飲料花生牛奶等主導產(chǎn)品。

2.公司的相關業(yè)務流程：(xx)開票流程;(2)結(jié)算流程;(3)配送流程;(4)托運流程(5)退貨流程;(6)客服流程;(7)出庫流程。

實踐過程：

寒假是大學生們有機會在社會里得到鍛煉的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應該去嘗試，作為未來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收獲不小。

我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務員和店員，我毫不猶豫選擇了石家莊銀鷺食品有限公司分公司業(yè)務員的這分工作，我由于有很強的語言表達能力和認真的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，xx00塊生活補助，加起來也就xx000，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產(chǎn)品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。

由于天氣寒冷，我選擇了每天上午8：00到xx2：00，下午3：00到6：00，這個時間才出去工作，因為業(yè)務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天7：00準時起，搭公交去城市的每個我們產(chǎn)品的專賣點，小超市，商店，記錄產(chǎn)品銷量與業(yè)績狀況，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經(jīng)驗，憑借這些寶貴的財富，業(yè)務這一行我開始干的得心應手，慢慢變的老練了，給了我更多的動力。讓我更有信心干好其他每件事。

篇六 大學生外貿(mào)業(yè)務實習報告

時間過的飛快，為期一個月的實習結(jié)束了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。

(實習單位簡介)

我的實習，其實是工作。在這兩個月中，有太多太多的感觸，一時竟不知道從何說起。在此次實習中，我感悟頗多：

(1)堅持學以致用

我的工作是在公司的商務部見習外貿(mào)業(yè)務。

外貿(mào)業(yè)務員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(2)加強英語及專業(yè)知識的學習

對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎。

(3)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

(4)要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質(zhì)上的提高。

(5)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

篇七 大學生社會實踐報告：快餐店業(yè)務員

實踐日期：2015年1月1日----2015年1月30日

實踐的緣由與目的：

走進了大學距離工作就不遠了，工作也就成了大學生最關心的話題之一。而在現(xiàn)今社會，大部分單位在招聘時都打出 “有經(jīng)驗者優(yōu)先”的旗號，可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經(jīng)驗。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，適應社會要求， 在大一結(jié)束后的寒假里我決定去親身體驗一下真正的社會。以下是我社會實踐的全過程：

實踐過程：

首先是找工作。由于社會上有有人利用學生求職心切的心理發(fā)布虛假廣告騙人騙錢的傳言，開始時我選擇了一家正規(guī)的中介中心注冊，這樣就可以免去受騙的后顧之憂。本以為暑期工作會非常好找，可一連等了好幾天都沒有合適的工作，不是單位要求只招女性就是工作時間跟自己作息時間不符。另外還有一些工作時間長而待遇低的工作也被我排除在外了。找不到工作的日子里我的心里開始急躁，情緒也變得不穩(wěn)定，老覺得自己有種想發(fā)火的沖動，這時我才明白為什么失業(yè)和待業(yè)的人情緒那么不穩(wěn)定。于是自己開始有意識的調(diào)理情緒。后來覺得中介信息更新太慢，就去看街上店門前貼的招聘廣告，始終也沒有合適的。在我開始找工作起的第九天里，終于等到信息再次更新，找到一份快餐店業(yè)務員的工作。至此，我的求職生涯才算告一段落。

緊接著就開始了我生命中的第一份工作。第一天到快餐店報到心情是興奮而忐忑的，興奮自不必說，忐忑是因為我沒有一點工作經(jīng)驗，也不熟悉快餐店的經(jīng)營方式，更不必說業(yè)務員的工作范圍和要求。在經(jīng)理簡單介紹了我們要做的工作后，我們就換上工作服開工了。第一次工作， 第一次跑業(yè)務，一起都是那么陌生，但既然想要經(jīng)驗也就只好硬著頭皮上了，反正凡事都有第一次。但理想與現(xiàn)實的差距又一次真實的擺在我面前：第一天我的業(yè)務量為“0”!這無疑是一次沉重打擊!但我知道這時候退縮是沒用的，只有努力去改變這個事實。第二天我期待的第一份訂單終于如愿的到手了，我當時是那么激動，但在客人面前我還是克制住了。從此我信心大增，開始虛心向老業(yè)務員們請教經(jīng)驗，對自己的方式加以改善，慢慢地我的業(yè)務量開始增加，不久也有了自己的一些固定的老客戶，他們的支持更給了我莫大的工作動力。雖然到最后仍不能趕上老業(yè)務員的水平，但我對自己能做好這份工作有了堅定的信心，對自己的能力有了新的看法，這也是我這次工作得到的最大收獲!

工作期間我也曾注意過老板的經(jīng)營方式，但卻不怎么認同。老板也跟我們談起過他的經(jīng)歷。老板初中學歷，初中畢業(yè)后就開始經(jīng)商，他家本來也是做些小買賣，他離開校園后就跟著父親的方式走，在商場租了個門面做箱包買賣。在做了七八年有了些積蓄后又開起了快餐店，直到現(xiàn)在。或許是思想意識的禁錮，他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顧客怎么想，認為自己做的顧客都會喜歡。在我們這批新業(yè)務員工作期間，我們負責的是去外面訂外賣，在同行中我們的優(yōu)勢并不大，這也是我們最關心的問題。開始時我們幾個業(yè)務員為了能提高業(yè)績就經(jīng)常去跟客戶反饋意見，最后總結(jié)出的結(jié)論是由于這種普通的快餐店廚師水平不高，客人吃過幾次總會膩了，因此我們的市場并不大。而且對于我們新市場的開發(fā)也不利。這里就有了我們業(yè)務員跟老板之間看不見的矛盾。老板總希望我們能給他盡量多的交訂單，而我們卻不能不有自己的打算，一次兩次拿到大訂單不難辦到，只要開發(fā)新市場就可以了，但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實，這種普通水平的快餐想要在新市場中站住腳比較難。想要有進一步的發(fā)展就必須要有自己不同于其他人的亮點。我們也曾跟老板提議搞些特色菜或者請位水平高點的廚師，但都沒有被采納，老板認為這樣挺好的，不愿再做改變。于是我們也就只好按照老步子走。我想我們必須承認并且接受兩代人思想觀念之間的差距，單純作為一個臨時的業(yè)務員我也應該尊重老板的意見，沒有必要去破壞他已有的意愿，還有一個原因就是我以前從沒接觸過如何做生意，因此我的意見也不一定是對的，畢竟沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)。

工作感想：

找工作不好找，在實際工作中也會遇到許許多多棘手的問題，我現(xiàn)在才明白其實真實的生活遠沒有想象中的那么簡單這里會有很多想象不到的問題，很多問題中又有復雜的關聯(lián)，這么想起來生活的確會很累。因此就必須提高自己處理問題的能力，讓復雜的問題簡單化，讓自己的生活簡單而又充實。想到這里我真的很羨慕那些懂得享受生活的人，我想那他們應該早就看透了生活成為個中高手吧。

通過這次社會實踐我真正明白社會生活與校園生活的差距。校園畢竟是太小了，我們在學校學的是理論知識，我們必須要將所學的東西應用到實際中才會發(fā)現(xiàn)它的價值。我們總以為在學校上課枯燥無味，總向往那些自語自在享受生活的人，總有著別人不知到的理想，總想著有一個輝煌的未來。但我現(xiàn)在開始明白，所有的想象都是虛無縹緲的，只有自己親身實踐過，才會有一個清醒的認識，才會正確地給自己定位，確立相對現(xiàn)實的目標。在實踐后才會發(fā)現(xiàn)自己所學的東西是多么有用，自己是多么的需要進一步充實，其實實踐也可以提高學習興趣的?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”多少次說過這句話卻不去想它所包含的真正意義，直到實踐后才對這句名言有了更深的理解?，F(xiàn)在我也明白了人的潛力是需要自己去發(fā)掘的，太多的不自信只會把機會一次一次地從身邊趕走。通過實踐你可以發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的方面，或許是需要改正的習慣，更或許是某個被掩蓋的亮點。這次實踐也讓我堅定了堅持不放棄的信念，放棄就等于否定自己，自己對自己的否定幾乎幾十倍乃至上百倍的強于別人對自己的否定，這對一個人來說是相當可怕的。

結(jié)語：

自己不去接觸社會就永遠不會知道社會的規(guī)則，依此類推，任何東西不去接觸就永遠不會了解它。在學生階段的我們需要了解的東西太多了，我們不能只靠書本去認識它們，這樣的認識太淺薄了，不能算是真正的認識。我們需要盡可能多的去接觸這個社會上的東西，俗話說人是社會的主人，我們要享有主人的權(quán)力就必須先了解社會，不然的話就很可能會被社會所左右，那樣的生活不會幸福安樂的，只會是痛苦和無奈的。

以上即為我本次社會實踐的過程和感受。與社會更多的接觸會給我們帶來更多的認識和啟發(fā)，多參加社會實踐對我們有百益而無害，我是這么認為的。

篇八 2023大學生暑期社會實踐調(diào)查報告：業(yè)務員實踐

我今年暑假在一家銷售公司做業(yè)務員，其實以前我對于銷售這個行業(yè)根本看不起，感覺他們就是上門推銷的沒什么好的，把它們當成社會的最底層。但是當我真正來到這里之后這個行業(yè)包括這里面的人真的讓我刮目相看，我來到的這家公司是一家銷售藥品的公司。

首先，業(yè)務培訓;

經(jīng)理根據(jù)我們自身情況給我們培訓一些基本的業(yè)務知識，包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業(yè)務員必須對自己公司的產(chǎn)品有相當細致的了解，包括產(chǎn)品價格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產(chǎn)品根本賣不出去，對自己的東西都不了解誰會相信你呢。還有就是每個業(yè)務員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解，才能對癥下藥，才能達到客戶滿意。

第二，產(chǎn)品服務;

產(chǎn)品服務其實很多人享受的時候感覺這些銷售人員很專業(yè)，但是所有人根本不知道他們背后吃得苦，做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。對于顧客提出的問題必須第一時間作出回答，如果客戶不懂的要耐心解答知道客戶滿意為止。

第三，產(chǎn)品售后;

售后服務也是至關重要的，這其實也是和產(chǎn)品質(zhì)量有關的?，F(xiàn)在人們的生活水平越來越高了，對于產(chǎn)品要求的質(zhì)量也越來越高。所以公司推出售后上門服務和調(diào)查。讓客戶能夠方便快捷的得到我們的服務，從而也大大提高了客戶對公司的好評。

第四，創(chuàng)新注入新活力;

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品，產(chǎn)品必須要大眾化，產(chǎn)品價格也要大眾化。而且只有敢于創(chuàng)新，才能讓公司有更多的市場寬度和廣度，才能更好的長遠發(fā)展。當然當代大學生也應該有創(chuàng)新思維。

第五，誠信是成功的根本;

經(jīng)商之人最講究的是誠信是金，做人也是一樣。誠實守信不僅是中國自古以來的傳統(tǒng)美德，也是很多商人和企業(yè)的經(jīng)商之根本。

第六，付出就有回報;

只有付出才能有回報，付出就是“舍得”。原來我一直沒有真正理解舍得這兩個字的含義，通過在這個公司我才知道。舍得：大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤。當然在這里面每個業(yè)務員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報。企業(yè)也是一樣，他付出了自己的誠信和優(yōu)異的質(zhì)量才收獲了更大的利潤。

這個寒假在這個銷售公司我學到了很多東西，其實銷售并不是我們想象中的那樣，銷售是一門非常綜合的一門學科，并且銷售還能鍛煉我們的人際交往能力，還能鍛煉我們的為人處事的方式。在銷售中我知道了自己的能力什么樣，我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個人，怎樣去看待身邊的每一件事。

實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實踐，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠遠不及的，

通過一個多月的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

篇九 2023年大學生業(yè)務員暑假社會實踐報告

酷貓寫作精心整理了《2023年大學生業(yè)務員暑假社會實踐報告》，望給大家?guī)韼椭?

本人從暑假第一天開始就積極尋找機會參加社會實踐的機會，終于在7月10號被xx公司聘請為臨時業(yè)務員。工作時間從20xx-7-12至20xx-8-20結(jié)束。

xx公司是xx地區(qū)最具勢力的網(wǎng)絡公司之一，主要經(jīng)營網(wǎng)絡方面的一些業(yè)務，例如：為政府、公司、集團、或個人制作網(wǎng)頁;還有提供各種信息查詢、娛樂等增值業(yè)務。因為公司最近推出一個商品信息平臺(xx商城)，針對xx地區(qū)的一些實際市場情況，為整個xx地區(qū)的商家提供一個商品展示和推廣的平臺。我的工作就是為公司拉客戶，使他們將自己的商品在xx商城這個商品信息平臺上向xx地區(qū)的廣大消費者推廣宣傳。

其中7-12至7-15號是培訓時間。在此期間不同的部門領導向我們介紹各種業(yè)務知識和交際技巧。而這些經(jīng)驗都是領導們在實際工作中確確實實碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。

那么從7-16至8-20就是工作時間了。我們負責這一項目的所有臨時業(yè)務員共有25人，其中有23人是xx學院的學生，還有一位是華中科技大學生的。因此可以說，公司對此項目還是相當重視的。我們分成5個小組，每個小組有5個人;整個地區(qū)也分成5個板塊，每一小組負責一個地區(qū)的所有商戶。我們的工作程序主要是這樣的：論文網(wǎng)

每個小組向自己負責地區(qū)內(nèi)的所有公司、廠商、門市，介紹xx商城的大概情況，以及我們xx商城新推出的的項目內(nèi)容和操作流程及一些相關的收費情況，盡量向他們介紹xx商城較其它商城的優(yōu)越性，并希望他們也能參加到我們的商城當中來。如果商家同意與本公司合作，就請他們先填一份登記表，這份登記表主要是登記商家的一些信息。如商家姓名、聯(lián)系方式、商鋪的詳細地址、經(jīng)營商品的種類、品派、價格等等。過幾天公司會派人去將商家提供的商品用數(shù)碼相機拍攝下來，然后將登記表中相關的信息一起上傳到xx商城的網(wǎng)站上，以便給消費者最清晰、最準確的一些商品信息。最后一個程序就是：當公司將商家的商品信息上傳到xx商城的網(wǎng)站后，會給每一位商家回饋我們的具體進展情況，并為每一位商家提供本商城網(wǎng)站的一個id號碼和密碼，以便商家及時將自己的新商品或市場價格上傳到網(wǎng)站上，更新商品信息，給消費者準確的商品情報。當然，為了確保商家的可靠性和真實性，在登記表中都記錄有每個商家的身份證號碼和工商營業(yè)執(zhí)照號碼。

在這次社會實踐工作中，我們每個人都相當認真負責，真正意識到團結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗和技巧。其中禮貌是相當重要的， 它體現(xiàn)著本公司的形象問題，也是我們培訓期間公司強調(diào)的重點內(nèi)容。作為一個業(yè)務員，成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對業(yè)務員提出的一種希望，也是一種基本要求。本項目的領導親口對我說道：“業(yè)務員，你的身份決定了你要不怕丟臉，當你被一個商家趕出門口后，你又是一條好漢，重新調(diào)整笑容走進另一家商戶”。這才是真正的生存之道，這也是我們在學校一輩子都學不到的。舉個例子來說：當我們走進一家門市，老板一看到我們的工作證，熱情馬上會消失，跟著而來的就是不屑一顧，這也不能怪他們;因為每天各式各樣的報紙廣告、電視廣告、網(wǎng)絡廣告、黃頁宣傳等的業(yè)務員比他們的可戶還多。當我們還未來的及介紹自己的來歷和目的時，他們就很有“經(jīng)驗”地說：“老板不在，這些事情我們作不了主?！边@也是我們培訓課的一個內(nèi)容，也是對業(yè)務員最具殺傷力的借口，唯一的解決方法就是耐心，放緩語速“低聲下氣”向他們介紹我們能給他們帶來的好處，盡量引起他們的興趣 ，好多次剛開始說老板不在的人最后卻和我們簽約了，并且身份證的名字和營業(yè)執(zhí)照上的是一樣的。其實他(她)們自己就是老板，相信我們的成功主要還是耐心。如果當我們聽說他(她)說自己不是老板時馬上調(diào)頭走人，相信我們回喪失掉很多客戶。論文網(wǎng)

我曾經(jīng)聽說業(yè)務員的一條準則是：sell goods, sell yourself first.經(jīng)過這次實踐，我能真正體會到這一點。你不但要吃閉門羹、看人臉色，反而要向他們說：“對不起，打攪了”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性，不能與商家的言論向悖，“不能迎合，只有避免，轉(zhuǎn)移話題、最終引起他的興趣，而我也是按照這一原則做事的：第一：樂觀;第二：死纏爛打;第三：能做成交易的最好，不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人;相信如果違反第三條準則的話無疑是業(yè)務員最失敗的典型。

此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

篇十 大學生儲蓄業(yè)務社會實踐報告范文

時光匆匆，為期四個月的第二階段實習即將降下帷幕.回顧其中的點點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈.在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業(yè)務技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長.

這次的實習正逢新系統(tǒng)上線，雖說有了第一階段的基礎后，接觸業(yè)務時多了一份自信和把握，少了幾分怯懦和畏縮.但是面對新的環(huán)境，新的顧客，內(nèi)心還是會有點緊張.在看似忙碌而又緊然有緒的工作中，我開始記住了'客戶'這個詞，因為我深知客戶是我們的服務對象，金融業(yè)出售的是服務，優(yōu)質(zhì)服務是我們的'立行之本'.我開始體味'微笑服務'詮釋的真諦.

這一階段的實習主要是加強儲蓄業(yè)務的同時，學習聯(lián)行往來業(yè)務.前幾周主要是以看為主.會計安排我在兩個對公柜上學習.我從電匯開始，從單純的錄入到復核，從收手續(xù)費到完整的辦一筆匯兌業(yè)務.雖然看似一句話就能講清的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的.我從記操作碼和收費標準開始，慢慢熟悉整個操作過程.開始發(fā)電匯時經(jīng)常被復核的師傅由于收款人名稱，行號錯誤等原因退回要求修改，但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯誤減少了，從中也得出了自己的心得.正如一位師傅說的:'柜臺工作需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心.'確實如此，臨柜工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是的耐心和細心.所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力.剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位師傅的幫助和指導下，我已經(jīng)慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯.我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省.

新系統(tǒng)上線對我來說是一次挑戰(zhàn)更是一次機遇.雖說接觸舊系統(tǒng)也有一段時間，但畢竟還沒有完全精通，這個時候?qū)W習新系統(tǒng)一來不會死守舊系統(tǒng)的定勢，二來學起來也會有章可循.所以在前期的培訓過程中，我抓住每一次的機會來學習業(yè)務和操作技能.特別是看到許多年紀比我們大的師傅都在專心致致的研讀書本，認真練習時，我覺得自己有了更大的動力.也開始體會'我們一起成長'的內(nèi)涵.

由于師傅們的信任，不到一個月，我就有了自己固定的窗口，雖然對公業(yè)務不是很多，但是在簡單的儲蓄業(yè)務中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細心的能力.因為我覺得業(yè)務可以學，但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的.它需要一個過程，更需要一份恒心.

新系統(tǒng)上線后，一項很重要的業(yè)務就是同城交換.由于舊系統(tǒng)沒有這項操作，所以對我們來說都是一次新的變革.我和師傅們一起在摸索和求教中積累經(jīng)驗.有時遇到難題，我們會打電話去總行或別的支行咨詢，掌握了新的做法我們也會彼此交流和探討.與其說新系統(tǒng)給了我們一次獲得新知的機會，倒不如說是給我們提供了一個交流和學習的平臺，在這里我們互相學習，互相進步;在這里我們沒有避諱，沒有遮掩，我們只有一個目標，就是讓新系統(tǒng)為我們所用，大家為了這個共同的目標一起努力.通過自己的努力和師傅們的指導，掌握儲蓄業(yè)務的同時，我已能完成同城業(yè)務的處理，電匯業(yè)務，來賬的處理，匯票的簽發(fā)和解付等.

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務技能的提高，是一種精神的同化和感召.實習的結(jié)束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務能力的同時，加強技能訓練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高.

篇十一 2023年5月大學生網(wǎng)絡業(yè)務員實習報告

我叫 ，是xx年的應屆生，為期兩個月的實習結(jié)束了，下面，就我實習中的工作情況做簡要的匯報。

我實習的單位是一家網(wǎng)絡公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡數(shù)碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導地位。

為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務部實習，經(jīng)理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。

實習的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。

一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷布て鹆说呐d趣和好學的愿望。

因此在以后的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”。“跑業(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了x次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好好了，并贊揚我進步很快。

再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。

回到公司，經(jīng)理問我出差情況，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。

篇十二 大學生暑期社會實踐報告范文 購物中心業(yè)務員

進入合肥城市學院的第二個暑假已接近尾聲了，滿載些歡喜與留戀回憶著這個假期的社會實踐內(nèi)容。追憶工作的過程，歷歷在目。最先帶著激情與期盼在四處奔波挑找工作，經(jīng)過一系列努力的聯(lián)系與奔波最終到了合肥云博購物中心，為其做業(yè)務員。

起得很早在等69路車，經(jīng)過4站最終到了世博園站。最先去時首先和店里的其他員工打交道，交流感情，熟悉工作流程。經(jīng)過一會的攀談后，我跟她們開始了解和熟悉業(yè)務并試著自己開始銷售物品服務顧客。當講的很投入，我聽的很認真，我負責的事洗衣粉等物品的業(yè)務，掌握了以后開始自己走入工作崗位。第二天進入工作后沒多久就有一位女性消費者走過來，問一些商品的用性能和性價比。我?guī)椭v解著，其中我記得最清楚的是問我奧妙的洗衣粉怎么樣。我首先把洗衣粉背面調(diào)過來跟她講你看看別的洗衣粉后面都沒有可以去除99鐘污漬，別得意細分都沒有詳細說明，這點同類別的商品沒有做到，而奧妙做到了，勝人一籌。還有我聯(lián)系實際，跟她講我使用的也是奧妙洗衣粉，去污效果確實不錯，而且洗衣服時不易掉顏色，洗后衣服有點淡淡的香味。買洗衣粉，奧妙的功效很不錯，而且性價比都很還不錯值得購買。她聽得很認真，又問我奧妙的洗衣液怎么樣。我跟她說由于奧妙是以洗衣粉起家，洗衣液的功效可能沒有洗衣粉那么強大，不過洗衣液這種商品不是什么高科技，難度不大，所以奧妙的洗衣液還是可以的，您可以先買一小瓶試一下，效果好就再買，不好就選其它的。人重視要嘗試新鮮的事物，這樣才能更經(jīng)濟，更有知識，更會作抉擇。晚上我下班比較早點9:50左右就下班去等候公車了，然后回宿舍。這個假期盡管很累，遇到一些保守顧客時耐著性子為其答疑。遇到不商品在哪里擺放的顧客，為他們指明位置。一站就是一上午，一整天，有時真的很疲倦，腰酸背痛，但是還是咬咬牙，聽一聽。下班之后回去很晚才休息，一天工作很多小時，起得很早，很忙碌，但是感覺很充實。盡管吃了一些苦但是學到了很多知識和技能，獲益匪淺。

經(jīng)過那些又苦又累而且消費很高還吃不飽的日子，了解到了作為工薪階層的辛酸。同時在昆明世博購物中心工作的那些時刻，真正融入了社會，進入了市場這些平時在書本上出現(xiàn)的名詞。把市場營銷和促銷這些企業(yè)管理的知識運用到了我的工作中。把為公司服務和為顧客服務的工作理念作用于實踐。對待每一位客戶無論其衣著怎樣都真誠接待和歡迎，認真為其講解機子性能和答疑。自己內(nèi)心是十分的喜悅，因為在工作中真正的增加了我的知識，提高了我的交流溝通水平，鍛煉了我的能力與專業(yè)技能。

回想起來，我很高興能進合肥世博購物中心工作。在工作中盡管有很多困難艱辛，但它們都是以后生活和工作或多或少都會碰到的問題?，F(xiàn)在出現(xiàn)，為以后踏入社會和工作積累了許多寶貴經(jīng)驗，留下了一筆寶貴而不可多得的財富。在克服這些困難艱辛時，提升了自己，升華了自己?！皡⒓由鐣嵺`是在校大學生必不可少的一門課程”這句話在我心中有了更深一步的體會。在市場經(jīng)濟下，只有踏入社會，踏入工作進行一定的鍛煉，才能為以后的學習和成長做出積極地貢獻。把理論和實踐聯(lián)系起來，在實踐中豐富知識，升華自己。畢竟“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”！

通過本次的社會實踐，體會到了工作中的艱辛，更加理解了“實踐是檢驗真理的唯一標準”這句話。做到了理論與實踐相結(jié)合，把書本上的理論知識付諸實踐，將它為公司服務、為顧客服務、為社會服務。此次實踐將激勵我更加努力學習書本知識，在理論知識上更進一層。同時也促使我更加想?yún)⒓由鐣嵺`的興趣。為他日走向社會，實現(xiàn)自己的理想和奮斗目標而昂揚拼搏！

篇十三 2023年大學生暑假公司業(yè)務員實習報告

實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理。下面是小編整理的2023大學生寒假公司業(yè)務員社會實踐報告，閱讀。

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

社會實踐職業(yè)：業(yè)務員。

由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于上學的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。

這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。

成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!

我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。

我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

篇十四 大學生業(yè)務員暑期社會實踐報告

因為我哥在那公司里是做業(yè)務的，所以我也去跟著做業(yè)務。我們所做的業(yè)務就是關于投資理財?shù)模褪菑V泛的吸取社會閑散資金發(fā)展公司的產(chǎn)業(yè)。必須明確的是，首先，你出去做業(yè)務就得宣傳(他們稱之為展業(yè))，展業(yè)就得有對象，我們的客戶主要來自60歲以上的老年人。為什么這么說呢?一個原因是退休的老人有充裕的時間，能參加其他公司及單位的一些相關活動，并且喜歡和老年朋友們一起出去玩。比如文娛以及公益活動。而年輕人就不同了，他們整天忙于工作及應酬很少有時間參加這樣的活動;另一個原因是因為老年人退休有一部分退休金，而且在生活上花費又不大，而年輕人要么沒錢，要么就是把錢用于事業(yè)以及家庭上而很少用于投資。所以我們就報老年人做為我們的主要客戶對象。

那么，要出去展業(yè)是又要具備些什么呢?首先，要知道并且很熟練地說出公司是干什么的，自己是干什么的，以及公司的產(chǎn)業(yè)和相關信息等等。這樣你才能很熟練準確專業(yè)的向客戶做宣傳，令其產(chǎn)生興趣甚至深信不疑。這都是一個業(yè)務員所應具備的最基本的能力，否則一切業(yè)務都無法開展。接下來就是出去宣傳了，做業(yè)務時首先要有一個很好的開場白，這樣就能使你的客戶引起注意并產(chǎn)生興趣。你可以這樣一調(diào)查的方式開始：***你認為環(huán)保和我們有切身利益嗎?他(她)肯定會說：是的。接下來你就能自由的把談話開展下去?；蛘吣憧梢砸詥柡没蚴亲晕医榻B的方式開始：您好，***阿姨(叔叔)。我是環(huán)保單位的宣傳員，我能占用你一點時間嗎?或者是站在他的利益角度上開始，或者從相反方向提問：您認為如果沒有青山綠水圍繞，即使有再好的經(jīng)濟生活條件，你獲得開心嗎?等等。不管用什么樣的方式都要面帶微笑，要有誠意，說明你的來意或意圖，打消人家對你的第敵意和防范，這樣業(yè)務才能得以開展。如下是我們做業(yè)務時一般采用的話數(shù)：

阿姨(叔叔)，您好，我們是個瑞環(huán)保的，我們今天(或*天)在**地方**時間舉行了一個關于環(huán)保的公益宣傳活動，主要宣傳一些關于環(huán)保和中老年保健的知識，時候想使命發(fā)放環(huán)保購物袋，您可以帶上一張我們的邀請卷(你地給他(她)一張邀請卷)去了解了解這方明的知識，順便領一個環(huán)保購物袋回去用用，那是一個綠色可重復使用的挎提兩用的袋子。如果你非常確定他們回來參加活動你就不用叫他們給你在邀請卷上填寫資料。否則就說：為了體現(xiàn)我們的責任，請你幫我們填寫一個資料，我們會進行現(xiàn)場抽獎，作為對熱心環(huán)保事業(yè)的市民的獎勵。如果他們說**天沒有時間，你就可以說：請您填寫一下您的聯(lián)系方式，如果以后有這樣的活動我再打電話通知你，好嗎?這樣他們就會很高興的寫下聯(lián)系方式。

其中應注意的是，出面帶微笑外，要說**單位而不說**公司，因為一些人對公司很反感，那么他們的興趣就會大打折扣，說**單位顯得更正式一些。要做到主題明確，概念模糊。對不是很確定來的客戶要想方設法的留到聯(lián)系方式，以便以后邀約，因為他們很容易就放鴿子(不來)。

對于當天沒來的客戶的邀約：“為你好請問是**阿姨嗎?我是那天在**地方給你發(fā)邀請卷的格瑞環(huán)保的***啊，是這樣的，明天我們在**地方舉辦了一關于環(huán)保的和保健知識的公益活動。。。。。。(和上面的話術(shù)一樣)”。同時你還要問他們：“那天給你的邀請卷還在嗎?” “是的還在?！薄澳悄阒苯訋е鴣砭褪橇?，我會來接你的?！比绻f不在了就說：“那你到前臺登記時就說找**部的**就是了，到時有人來接你的，一定到哦，我等你?！逼渲袘⒁獾氖且姓\意面帶微笑，因為微笑雖然不能聽到，但他們一定感覺得到。同樣要用到主題明確，概念模糊。當邀請時一定要重復說明他們來時找誰幾部的。這樣就能避免你約上來的客戶被別人給搶走應為那是關系到錢的問題。

那么，客戶約上來了以后又該怎樣陪同呢?接下來要說的就是客戶的陪同，什么端茶遞水，噓寒問暖都要做好，只有一個目的，就是在和他們聊天時了解他們的家庭和經(jīng)濟條件。“阿姨(叔叔)，你今年高壽啊?”“快70了?！薄安粫?，快70了，我怎么看您也就65，您一定是很懂得保養(yǎng)哦，值得我們學習啊?！薄澳郧笆悄膫€單位的啊?”“是鐵路局的”“哦喲，那可是鐵飯碗哦?！薄笆裁磋F飯碗哦，勉強糊口。”“那你的工資待遇及福利一定是很可觀的哦，怕有五六千吧?”“哪有那么多啊，也就兩千多而已?！薄澳且膊诲e啊，至少花不忘嘛。你有幾個子女啊?”“有兩個兒子一個女兒。”“哦，那你命可好哦，老來享福哦?！薄跋砩陡Ｅ?，勉勉強強過得去?！薄澳闶呛蛢鹤觽冏∧?，還是自己分開住啊?”“和兒子們住(分開住)?！钡鹊?。就是很他們拉家常。其中你不能直接問他們有多少錢，收入怎樣。因為人都有一種防范心理，誰都不會輕易地告訴一個素不相識的人，相信你也不會。只有通過慢慢的“套出”。還有就是一定要問是否和兒子們住，如果和兒子們住的話，就不好做業(yè)務了，因為兒子們有可能因為不理解或因為老人們沒有把錢用來支持他們的事業(yè)而反對。和兒子們分開住的話就很有可能不和兒子們商量，不被反對，等等，容易成功。以后服務時也可以上門服務，顯得更有誠意。

我們機子的方式是以會議營銷過的方式開展的，我們有專門的人進行上課，介紹公司的相關產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿Γ艽蟮氖袌鲂枨?，政府的大力支持，以及說明客戶怎樣與公司合作，合作期限，合作回報，以及原始股等等?？蛻袈犝n時，你要隨時注意客戶的聽課情況，以及做筆記情況，以便了解他們是否感興趣。等等。

當客戶聽完了之后，就該與客戶談單了，也就是促成客戶與公司合作?！鞍⒁?，你覺得我們**總監(jiān)的課件的怎樣?”“很好?！薄澳悄阌X得我們的項目怎樣啊?”“很好的?！薄澳X得我們公司的產(chǎn)業(yè)以及各方面都有很大的發(fā)展?jié)摿?，而且你也相信我們公司，那你初次就少和我們合作一點，您看是合作三萬還是五萬?”果斷的以及有錢的就會馬上答應合作多少萬。這種就很好做，但還有一種就是猶豫型的，下面是一些話術(shù)。對于猶豫型的：可以以公司的發(fā)展?jié)摿σ约皩λ鼈冏陨淼暮锰?“您看我們的回報比銀行利息高幾倍，而且很有保障，這是你的最好選擇”。也可以用激將法，“你看人家多和我們合作了10萬”。也可找老客戶幫忙說服等等。對于猶豫型的客戶：如果他們說要考慮考慮，你就問他們有什么地方不明白，并加以說明，反復問反復說明，知道他們無話可說為止。也可以站在他們的利益點上出發(fā)。也可趙老客服幫忙說服。還可以找其他業(yè)務員或財務幫忙做配合，故意把話說給他們聽，刺激他們與公司合作，也可以說：“對于一個有出息的男人是不會有事就和老婆商量的，”等等。其中，就是要運用不同的方法對待不同的客戶，靈活運用，方顯神效。只有一個目標就是促成客戶與公司合作。

客戶與公司合作了并不代表業(yè)務的結(jié)束，同時也要包客戶服務好，服務客戶是非常重要的，這也是其他業(yè)務的開始。把客戶服務好了，取得他們的深沉次的信任，往往會增加與共識的合作或給你帶來新的客戶。這樣你的業(yè)績就會做得非常好，當然你的工資就會很高了。當然，對于有錢而沒有投資意向的或沒錢而又投資意向的準客戶來說，更要服務好，這也是你好也就的來源，從某種意義上說，服務客戶不是業(yè)務的結(jié)束二是業(yè)務的真正開始。

以上的這些就是做業(yè)務的基本技巧，具備了這些還遠遠說不上是一個成功的業(yè)務員，同時，還要具備以下幾個方面的素質(zhì)：第一，專業(yè)化的知識。第二，職業(yè)化的素質(zhì)。第三，敬業(yè)話的態(tài)度。這樣就可稱得上一個成功的業(yè)務員了。

這就是我在格瑞環(huán)保工程有限公司做業(yè)務時所學所用的。

在做業(yè)務時我說后了很多，有金錢方面的，有能力方面的，自己的社會經(jīng)歷經(jīng)驗豐富了，口才得到了鍛煉，增長了見識，能力得到了提升。也學到了幾個名詞?！皥F隊”和“團伙”?！皥F隊”的“團”就是由“口”和“才”構(gòu)成的。而“對”就是由“人”和“耳”構(gòu)成，“耳”就是耳朵的意思。合起來解釋就是：一個有口才的人對著一群有耳朵會聽話的人。強調(diào)領導的作用以及隊員的相互合作與幫助。這樣才稱得上“團隊”。而已“團伙”就可理解為：“一個有口才的人對著一群有火氣的人?！焙苋菀拙湍芘c之和“犯罪團伙”聯(lián)系起來?！昂戏Y”與“非法集資”。非法集資的表現(xiàn)有：第一，沒有相關的政府批文，第二，沒有相關的經(jīng)濟實體和產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，第三，以高額回報做利誘，第四，資金流向不明確?！百嶅X”、“掙錢”、和“苦錢”?！翱噱X”是昆明的地方說法，其形象地說明了錢的來之不易，一個“哭”字可謂是說的經(jīng)典，這個詞我認為有點老實或沒有一技之長的意思，要不為什么干那么苦的工作，這個詞用在農(nóng)民工或建筑工地上的工人是最貼切不過了。“掙錢”的“掙”是由“手”和“爭”構(gòu)成的，提手就是“手”嘛，就是用手去和人家爭錢，同樣說明了錢的來之不易。而“賺錢”就不同了，“賺錢”的“賺”就是由“貝”和“兼”構(gòu)成的?！柏悺甭锞褪怯糜幸患贾L，“兼”就是到許多地方做兼職，有位哲人也說過：有一技之長的人可以處處涉足。說的就是這個意思。所以其錢就來的就特別容易而且特別的多。這就是這幾個詞的區(qū)別。這些都是不曾在書本上學到。

這次暑期中所經(jīng)歷的事中除了幫家里干農(nóng)活以外，其中我領悟最深刻的就是，社會才是一個真正的大課堂。在這個大課堂里學到的東西和學校里學到的同等重要，學校里學到的東西多是純理論的，與實踐結(jié)合得很少，有些還是還是社會發(fā)展的產(chǎn)物，而且還落后于社會，因為社會上所產(chǎn)生的新知識要經(jīng)過加工編寫成教材至少的一兩年。所以在學校里學到的東西雖然是經(jīng)過篩選的經(jīng)典的東西，但只有勇于社會這個大課堂才能發(fā)揮其最大的威力，這樣你才能從兩個課堂里學到更多的東西。這就是說理論要聯(lián)系實際，與時俱進。

篇十五 暑期大學生業(yè)務員推銷社會實踐報告范文

這一年暑假我沒有回家，跟著大哥跑業(yè)務體驗社會，公司是鄭州凱吉工程材料有限公司推銷混凝土外加劑和添加劑，主要對象是中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建筑公司。在公司短期培訓之后，我就跟著大哥推銷產(chǎn)品去了。說實話，這是我第一次比較正規(guī)的社會實踐，經(jīng)歷之后我才知道自己學到的東西有多少，也看到了自己的不足和差距。知道了自己該如何去學習。

首先要學會和別人交流和溝通，特別是和陌生人。做一個業(yè)務員要經(jīng)常和別人打交道，貼別是和陌生人。在這次實踐活動中我體會特別深刻，也看到了自己和別人溝通時的能力水平有多低。在這次實踐活動中，沒有一家建筑公司是我們認識的，是我們四處打聽，在一個陌生的地方有時候一天連一個公司也沒有找到，等找到他們的公司，再到主管部門，推銷我們的產(chǎn)品，面對陌生的面孔，如果你的語言和交流能力跟不上，效果可想而知。有幾次，本老人家公司已經(jīng)購買了混凝土外加劑和添加劑，結(jié)果被我大哥這張破嘴說動對方買來我們的一部分產(chǎn)品，說先用用看，如果質(zhì)量確實比較好，還繼續(xù)用我們的產(chǎn)品。通過這件事我更佩服大哥了，也看到了自己交流水平有對莫欠缺。

其次是要有自信。在這次推銷工程中吃比蒙更是很經(jīng)常的，也就是家常表飯，有時候連大門口都沒有進去，就被轟走了。對自己要做夠的耐心和自信。建筑公司里面有許多部門，我們推銷的產(chǎn)品要經(jīng)過每個部門的審批，有一個部門不通過，我們的產(chǎn)品就不能被接受。例如總經(jīng)理室、工程技術(shù)部、安全生產(chǎn)部、經(jīng)營核算部、財務部、質(zhì)檢部、材料供應部等，我們要一個個去拜訪，少一個都不行。面對這么多繁雜的程序必須一個個地自、走完。面對一次次的失敗，一方面，要不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，這樣在下次就會少吃些閉門羹，另一方面也不要氣餒，對自己要有足夠的信心。有時候一連吃了幾個閉門羹，我真不想干了，多虧了大哥對我不得勸導和鼓勵，我在一次次的失敗之后，仍對自己有信心，堅持到底，知道完成任務。有些人說話還很難聽，特別是在施工部門，你更不能一走了之，要有耐心聽人家說完。

其實我們不光要接受失敗的考驗，有時候也要接受老天爺對我們的考驗，特別是到城鎮(zhèn)。路不好，天氣也貼別的熱，沒有車，有時候走路，一走就是十幾里的路。吃的苦中苦方為人上人，此刻我對這句話理解更深刻了。有時候大哥笑呵呵地對我說，就相當于鍛煉身體了。到現(xiàn)在我才后悔沒有在學校好好鍛煉身體，回到學校一定要好好鍛煉身體，多跑步。

這次社會實踐活動到此結(jié)束，雖然有點累，吃點苦，但是我覺得收獲還是很豐富的。我相信，這次實踐我會刻骨銘記。不管做什么事情都要一個積極，樂觀，自信的態(tài)度。我認為我認為這是我學到的最重要的東西，最主要是我是經(jīng)過親身體驗得到的。