篇一 2023年寒假實習(xí)報告900字
在過去的這個寒假里,我有幸在極樂市人民檢察院實習(xí)了近一個月,下面是我的實習(xí)報告。
首先能得到去極樂市人民檢察院實習(xí)的機會,我得感謝學(xué)院及唐老師,正是他們的積極爭取才使我們有此機會。同時我也在此感謝極樂市人民檢察院,正是他們的接納,才使我在此期間了解到很多檢察院的實務(wù)操作,積累了不少實務(wù)經(jīng)驗。
鑒于我所實習(xí)部門的保密性,因此在這里我只能寫些不涉及秘密的經(jīng)歷及感悟。
我想先談?wù)勎覀€人的態(tài)度及出勤上的表現(xiàn)。在實習(xí)期間,我本人從未遲到與早退過,總是提前到達辦公地點。在工作過程中,即使是干一些瑣碎的事情,我也從來沒有懈怠過,總是兢兢業(yè)業(yè)。因為得到這樣一個去極樂市人民檢察院的機會不大容易,同時我個人辦事的原則就是認真,盡自己最大努力去辦。
現(xiàn)在我來談?wù)勗趯嵙?xí)期間干過的一些事情及我個人的感悟。
一、填寫法律文書,我覺得這應(yīng)該是實習(xí)期間最常干也是最基本干的事情。我填寫的法律文書包括查詢銀行流水線文書和查詢身份證件文書。
二、外出調(diào)查,其實這是與上一個事件相連的,填完法律文書后,自然而然就是跟隨檢察官外出調(diào)查取證。
三、清點與登記贓物??哿粝右扇说内E物自然要清點并且登記以便清楚的知道嫌疑人的財產(chǎn)的種類與多少,方便案件的調(diào)查。
四、參加案件進展的討論會。當(dāng)然我們只是來旁聽的,但是這對我們也是非常重要的,這樣我們可以親身經(jīng)歷案件的討論,清楚案件的發(fā)生與過程,接近案件的核心操作。
五、接送文件,這也是實習(xí)期間很基本的事情,也就是把文件從辦公地點轉(zhuǎn)送到另外的人員手中。
六、
查看卷宗,檢察院內(nèi)部有大量的卷宗,不過我們只能看那些已經(jīng)解密了的。
七、協(xié)同外市檢察官調(diào)查取證。外市檢察官來本地調(diào)查是一定要當(dāng)?shù)厥械膮f(xié)助調(diào)查的。
以上七類事情基本上就是我本次寒假在極樂市人民檢察院實習(xí)過程中遇過并辦過的事情。由于我在檢察院實習(xí)的時間不是很長,因此上面這些只是_很瑣碎很表面的事情。但是不可否認的是,即使如此,我還是從本次寒假的實習(xí)的過程中學(xué)到很多與法律有關(guān)的知識,積累了不少的經(jīng)驗。我相信這是一筆財富,它們將對我以后的生活與學(xué)習(xí)起到重要的作用。在此,我再次感謝學(xué)院、唐老師及極樂市人民檢察院。
篇二 中學(xué)生寒假實習(xí)報告報告700字
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀中學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。于是,在初中生活的最后一個寒假,我們九(2)班的集體團員們進行了社會實踐活動。
我們在社區(qū)里清掃垃圾,發(fā)送宣傳單,希望這些微不足道的舉動能增強人們的一點環(huán)保意識。天早早的,我們幾個團員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后,我們分組進行實踐活動。我們一邊撿街道上的垃圾,一邊給路人發(fā)自己印的宣傳單,雖然有些行人接過宣傳單之后就丟在了地上,但是我們毫不氣餒,把它們一張張的撿起來,然后追上丟棄它的行人,告訴他們說:“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單,希望您能認真地看一下,為保護環(huán)境獻一份力,謝謝!”聽了我們的話后,他們都欣然接受了。這是我們倍感信心,更加努力的進行社會實踐活動。
我們的舉動迎來了許多行人們的贊揚。就比如說,我們在街道上撿垃圾時,道路的清潔工人看見我們在幫他們的忙,就微笑的直夸我們懂事,說我們是學(xué)校里的榜樣。聽了他們的贊揚,團員們就有了動力,繼續(xù)埋頭苦干。
很快,天就黑了下來。我們的社會實踐活動就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中,我們宣告這次活動圓滿完成。從這次活動中,我也懂得了許多。
張瑞敏曾說過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區(qū)服務(wù)勞動,我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了,改變自己。勞動中,我知道了許多自己的不足之處。
我感觸深的是萬事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會成功,做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘,一分收獲。”
篇三 寒假倉管實習(xí)報告1650字
時間的沙漏即使再大,流孔再細,也有說再見的那天。記憶里的寒假,總是伴隨著孩子們的歡笑聲,還有那對過年迫不及待,而若有若無的爆竹味,然后自己假裝很安靜,等待一個完美的結(jié)局。有時候特別希望自己只是個介質(zhì),而不是成為記憶的催化劑,但時間卻留給我那么多個為什么,為什么那些公式里認為永遠不變的定值,也在隨著時間而變,那些認為已經(jīng)很深的記憶,也有淡忘的那刻。后來才發(fā)現(xiàn),原來一切的一切,都有保質(zhì)期,過了,人去樓空,但記憶猶存。喜歡用文字記錄著世態(tài)的潮起潮落,但面對一個個已經(jīng)還沒開始的結(jié)局,卻已經(jīng)忘了自己只是個過客,怎么書寫這平庸背后的繁華,那一段段記憶里的過往,還有那個若隱若現(xiàn)的主角。
我像個幽靈般在街上游蕩,腦海中只有四個字“棲息之地”,漫無目的的走過一條條街,過客接踵而來,從身邊擦身而過,他們不知道的還以為我是個迷路的孩子。此刻的我成了漂浮在水面上的油脂,不管如何用盡渾身解數(shù),即使再想漸漸的融入水中,最后都無濟于事。又是十字入口,伴隨著紅燈的十五秒倒計時,一個抉擇的時間,我嘴角上揚,向著街角的那家咖啡廳走去,記得去年的駐足,那段記憶里的邂逅。去年在這里的工作,還歷歷在目,還是那么別具一格,即使路旁車輛喚醒的灰塵像雨滴般打落在玻璃上,它還是那么干凈,一塵不染,只不過在進門處多擺了一對石像老人,眼神深邃的凝視遠方,若有沉思的端坐在那,思索著這繁華背后的靜謐。'老板、昨日傍晚時分,小弟閑來無事,忽見天邊西北方向福澤星向東南方向偏移,古人云福澤星偏至之處,財源廣進、福氣沖天乃吉兆,我今日特地朝著偏移方向前進,不知不覺中到達貴地,所以像您說明情況。'我故意掐指樣,在他身旁假裝鎮(zhèn)定滔滔不絕道。“臭小子,以前記得你看到生人都會害羞不語,半年不見、口才變得這么好了,穿著也更成熟了,個子也高了,怎么有空來這里?”他還是那樣,從不分地位高低,但看起來滄桑了些許。'好久不見呀、進來過的可好,肯定是想你了才來呀,看老板油光滿面的,儀表堂堂的,一看就是生意興隆。'我此刻嬉皮笑臉道。彼此一番寒暄之后,我告訴了他逛街的來意,他語重聲長的跟我說:“大學(xué)生利用假期工作,一個是想得到鍛煉、一些實戰(zhàn)經(jīng)驗,感受社會的世態(tài)炎涼,以此為以后做一些簡單的鋪墊,還一個是為了完成所謂的假期任務(wù),社會如此現(xiàn)實,實話跟你講,對于在讀大學(xué)生,沒有文憑的保證,只有做些像體力和餐廳等的簡單活,如果要有更進一步的好單位,那就得靠‘關(guān)系’了,你也知道、網(wǎng)上現(xiàn)在也流行一種說法,所謂‘拼爹’時代......。”
在家一兩天里,把應(yīng)聘倉管要做的流程,努力的記住,面試的細節(jié)一一提前預(yù)測,還有調(diào)整好自己的心態(tài)。面試如期而遇,一系列的提問我對答如流,但他們還是老謀深算,從填表的細節(jié)看出了我的破綻,此刻我才真正意識到什么是細節(jié)決定成敗,什么是態(tài)度決定一切,但他后面的一段話,像預(yù)料般呈現(xiàn)在我耳旁:“聽說某某是你叔叔,他前幾天打電話跟我說了下你,我看你也挺真誠的,懂些電腦的基礎(chǔ)......,你先回去等我電話吧。”做戲做全套,我配合的淋漓盡致,應(yīng)該算得上好的配角了。接到電話的第二天我就帶著行李,朝著任務(wù)的方向走去,留下一個背影。雖然不是所謂的體力活,只要隨便走動,檢查、蓋章等,直到真正的工作起來,才發(fā)現(xiàn)行動永遠比那些冰冷的文字難,總是忽略那些微小的細節(jié),但凡事都會習(xí)慣,什么都是從不會到會,慢慢的也就從開始的生疏到熟練,有時候我會盯著那些在工作的機器看著不停,然后默默的問自己,我們的生活也得像他那樣,按著指定的程序而生存著么。工作了十幾天,春節(jié)快到了,放了一星期假,后來迎合著爆竹味又進廠工作了,忙忙碌碌,充充實實,我想這就是生活吧。凡事有開頭,必會有結(jié)局,開學(xué)漸漸臨近,帶著不舍,離開了那個習(xí)慣了的地方,生活就是這樣、我們總認為那些永遠也不會習(xí)慣的東西,后來在抱怨的日子里,不知不覺中發(fā)現(xiàn)自己也就習(xí)慣了,習(xí)慣了那些認為永遠了不會習(xí)慣的,但當(dāng)你發(fā)現(xiàn)已經(jīng)習(xí)慣了的時候,又因為某種原因,不得不離開。.
篇四 雜貨店送貨員寒假實習(xí)報告1750字
實踐主題:體驗社會工作 提高自身綜合素質(zhì)
時間:2023-01-22至2023-01-31
地點:永安水院旁海舟雜貨店
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,不能只懂得在學(xué)校埋頭苦讀,還要做到實踐、讀書兼得。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢? 抱著這種想法,我來到了永安市海舟雜貨店。在那里,我做的是一名送貨員,每天起的比雞早,睡的比鼠晚,雖然很艱苦,但他增強了我的艱苦奮斗精神,使我們邁出了成功的一步。
通過10天的社會實踐,從對雜貨店一無所知,到初窺門徑,其中學(xué)習(xí)了很多,人也更加成熟,與老板聊的更加友好。第一天老板給我一本帳本說:這里面記錄的是雜貨店里所有商品的名字及價格外足足有幾百個種類,你務(wù)必在今日記住所有商品名字,以便日后送貨拉貨之用。看到這本小本子,我蒙了,好幾百種商品名字及價格,比以前讀書背地東西還多還困難!這不難為我嗎!不管了,吃得苦中苦,方為人上人,我就不信了,就算不吃飯,我也要把它背下來!第二天,一大早就被叫醒送貨,(睡眠不足啊)騎著車開始了送貨行程!在期間受到了顧客的不滿,受到老板的訓(xùn)斥,心里感到委屈,不平衡,但最終還是打大球發(fā)泄心中的不快!第三天,第四天,第五天,第六天,第七天,第八天,漸漸的熟悉這份工作,顧客,老板也開始對我的贊可!第十天!快要過年了,老板給了我五百元的報酬,并對我說了對我人生路極其有用得訓(xùn)言,俗話說“人至踐,則無敵”實踐真是人生中的大舞臺!當(dāng)你拿著辛苦勞作得來得報酬和升華能力的訓(xùn)言時,那真是無比得驕傲與自豪啊。
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?在實踐的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的雜貨店,雖然經(jīng)常在我們生活中出現(xiàn),但對每個人來說記住雜貨店所有物品的名字那是相當(dāng)困難的,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,這樣才能更好地應(yīng)用于工作中。
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篇五 2023寒假導(dǎo)游實習(xí)報告2000字2450字
一、實習(xí)目的
1.個人能力:在人際交往中增強語言溝通能力、協(xié)同合作能力;在遇到困難時鍛煉自己的靈活應(yīng)變能力、抗壓能力與獨立分析問題并解決問題的能力;在生活中提高獨立能力和身體素質(zhì)。
2.專業(yè)技能:在實習(xí)過程中逐漸積累導(dǎo)游必須具備的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識,并將課堂知識有效地運用到實際工作中;通過實際操作,慢慢提高導(dǎo)游服務(wù)與講解技能。
3.個人情感與觀念:在實習(xí)過程中,更好地培養(yǎng)責(zé)任感、敬業(yè)精神與為客人服務(wù)的熱情;自信自律,不卑不亢,形成職業(yè)平等觀并熱愛自己的職業(yè);融入集體,進一步形成大局觀念。
二、實習(xí)崗位及實習(xí)內(nèi)容介紹:
我在東莞青旅的主要崗位是導(dǎo)游,這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個部分:一個是接送飛機、火車、高鐵與港澳游(以下統(tǒng)稱為接送機),另一個是帶團。
接送機的主要工作內(nèi)容是安全準(zhǔn)時地接送客人并輔助其順利搭乘安排的班次。這是實習(xí)生的基本工作,看上去輕而易舉,但也必須用一種嚴謹?shù)膽B(tài)度去對待。因為需要認真并且耐心地一遍又一遍地核對車或機票的張數(shù)、客人的姓名身份證號以及班次時間;留意旅游地的天氣狀況;組織好語言打電話通知客人與司機,并以短信形式作再次提醒;這對信息的提煉與表達能力都有較高要求??腿颂岢鲆髸r,就需要對公司架構(gòu)和旅游團形成安排流程有深層次了解同時需要良好的語言溝通能力。很多時候,接送機的工作時間都會在深夜或凌晨,這也是對你身體素質(zhì)一個巨大的考驗。
帶團可以說是身為一名導(dǎo)游的根本,也是對掌握的導(dǎo)游知識技能的測試。我在實習(xí)生時期接觸到的主要有主題樂園游、省內(nèi)游以及國內(nèi)高鐵游。前期核對與通知工作與接送機差別不大,但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史、人文、風(fēng)俗、注意事項等,并組織成生動活潑的語言讓游客易于接受。通常乘車時間都會較長,氣氛較沉悶,此時就需要我們平時積累的一些小游戲或者才藝可以穿插在沿途講解中活躍車廂氣氛。而到達目的地后謹記時刻清點團隊人數(shù)、提醒集合時間、提醒注意事項及安全問題,同時把握游玩時間、及時與酒店餐廳聯(lián)系等,做到心中有數(shù)。餐廳就餐、酒店入住時必須時刻留意游客動態(tài),巡視用餐情況、入住情況,如有問題馬上協(xié)調(diào)解決。
三、實習(xí)過程及經(jīng)歷
實習(xí)期間,總體來說順?biāo)欤膊皇菬o風(fēng)無浪,總會遇到一些問題、一些狀況。我就選擇兩次記憶最深刻的情況來詳細說說。
一次是我第一次帶主題樂園的團,前期工作準(zhǔn)備得異常認真,順利到達目的地后卻有一位游客突然不愿意下車了。安撫好其他游客后,馬上回到車上搞清楚情況,了解到游客遇到了感情問題在鬧脾氣。因為主題樂園的票都是團隊票,規(guī)定要團隊一起進去。當(dāng)時連同他的家人勸說許久都無果,太陽毒辣,時間流逝,其他游客也開始不耐煩,車也是停在臨時停車處不能停留太久,我當(dāng)時真的是心急如焚啊!最后連同他的家人先把其帶下車,我再帶其他游客到陰涼休息處,說明情況并進行安撫,請求再給一些時間解決并說明會順延游玩時間。最后好說歹說,終于勸服那位客人先跟團隊一同進去。進去后,再次提醒好集合時間與注意事項,誰知道意外情況還是發(fā)生了。將近集合時間,我已在門口等候時,一名游客告訴我他的女兒走丟了!我安撫這位游客的同時自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜,并將情況通知其他游客,爭取他們的理解。馬上進入游樂園與那位游客會合,了解情況,請求樂園里面工作人員的幫助并分頭尋找。尋找約半小時,終于把人找到了,我才松一口氣。作為一名導(dǎo)游,我必須要對整個旅游團隊負責(zé)任。所以在返程時我為發(fā)生的不愉快的事道歉,做好解釋安撫工作,請求游客們的理解。最后,這次帶團還是順利結(jié)束了。
另一次是一個清遠漂流團。夏天是漂流的旺季,實在是個大考驗。當(dāng)天用餐緊張需要排隊,加上氣溫高企,游客又餓著肚子,耐性被消磨殆盡,只能說明情況且安撫客人,并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。好不容易入席,但用餐人數(shù)太多餐廳人手不足,為照顧客人盡快用餐在廚房大廳來回跑,幫忙上菜倒茶。到了漂流景區(qū),人山人海。因為導(dǎo)游不能跟隨游客上漂流點,只能在車上再三提醒大家集合時間地點并注意安全,但是一名游客還是因為意外在漂流過程中受傷了。我先把其他客人安頓好,再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務(wù)室處理傷口,處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險事宜,再清楚告知客人后續(xù)的保險報銷步驟,讓客人也安心了。
雖然實習(xí)期間會遇到各種波折,但是有公司做強大后盾和實習(xí)伙伴的陪伴,當(dāng)時都覺得心里安穩(wěn),現(xiàn)在回想起來也更不是什么事了,感覺像獲得了一份經(jīng)歷風(fēng)浪后的內(nèi)心的平靜。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
這次為期四個月的實習(xí),是以后踏入社會的正式練兵,是一次從專業(yè)理論知識到實踐的升華,是一個自信平和的心境的修煉。雖然短暫但充實,給予我的不僅是經(jīng)驗的積累,更是我人生中最重要的經(jīng)歷。
人是一個獨立的個體,但是團結(jié)能釋放出更強大的能量。我們在東莞青旅實習(xí)的十五個小伙伴遇到樂事都會互相分享,遇到難題會相互幫忙,遇到矛盾也學(xué)會了相互包容;一起吃飯,一起出團,我們也日漸凝聚了一份濃厚的情誼。日益濃郁,歷久彌新。我們也融入了東莞青旅這個大集體,逐漸了解一家旅行社的實際運作,其中的氛圍積極上進,且不定時舉行集體活動,糅合著我們的心,讓我們歸屬感增強,更加團結(jié)一致,也更加深信公司是我們堅強的后盾,同時也讓我充分了解到公司的核心文化對企業(yè)的驅(qū)動力影響有多深。
在實習(xí)期間,那些崎嶇,那些波折仿佛都讓我懂得了學(xué)習(xí)的重要性,人生的真諦,讓我們學(xué)會做人做事都必須自信、自律、堅持。自信是由內(nèi)心深處散發(fā)的一種光芒,由本身的內(nèi)涵修養(yǎng)與文化知識做依托。自律是一個人對自己的要求,以自我控制能力與心理素質(zhì)為基石。堅持是一種永不磨滅的熱忱和執(zhí)著,是成功不可或缺的要素。只有做到這些,才能贏得尊重,收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個平和的心境,也能在學(xué)習(xí)與工作中積極上進,精益求精。
其實實習(xí)所給予我的可能現(xiàn)在來說并不十分明顯,但是我深信它會像我們吃下的食物一樣,終究會長成身體中支撐著我們的骨與肉,陪伴我們一步一步成長為自己想要的模樣。
篇六 寒假實習(xí)報告實習(xí)感悟650字
假期來臨,歡喜迎來了新的一年,要讓自己成長,讓自己踏上社會,學(xué)會生活,懂得生活,
親身體驗了一番,第一次體驗了社會實踐的感覺,雖然只是義務(wù)幫幫忙,但也頗有感觸。在這次實踐中我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識,讓我體會到工作沒有那么容易,但是也沒有那么艱難,關(guān)鍵在于用心去做。
12月3號這一天,早早來到財務(wù)辦公室,接到熱心阿姨分配的任務(wù)后,我開始忙碌起來,阿姨拿來一堆資料要我整理,好奇心只有那么幾分鐘,有點煩這么多資料了,看著眼花繚亂,居然分錯了,馬虎的我做了一堆無用功,不好意思請教了阿姨,用標(biāo)簽分類了,才沒有出錯,就是再努力我的速度慢??!才弄好一半就三點了,趕上阿姨有個會,就把我留在辦公室當(dāng)接線員。
原本以為這是一件很簡單的事,沒想到一接陌生人電話居然結(jié)巴了,好不容易搞定了一通電話,又來了,不過越來越淡定了,沒那么緊張了。一天說長不長,說短不短,最開心的是得到了阿姨的認可,只不過阿姨說我臉皮還太薄了,還需要鍛煉?。∷f這只是開始,要我學(xué)會適應(yīng)。
當(dāng)了一天助理,還蠻有意思的,就是我還不善于溝通,太容易緊張了,和身邊的人相處并沒有發(fā)現(xiàn)這些問題,看來還要懂得與人交流,人際交往很重要。
一次社會實踐讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足還有很多很多,需要改善的也有很多很多,實踐重于理論,多多實踐才能積累經(jīng)驗,這次實踐令我深有感觸,這不僅僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一筆寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨煉自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
篇七 寒假快遞公司實習(xí)報告2700字
一、實踐目的
(一)體驗社會,鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務(wù)行業(yè),學(xué)會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經(jīng)驗。
二、社會實踐內(nèi)容
(一)2023年11月16日至2023年1月25日,輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實習(xí)的地點是臨滄申通快遞??旒譃槭占团杉占侵钙渌军c發(fā)到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結(jié),即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長期合作,臨滄申通快遞公司每到月底會進行月結(jié),即用計算器人工算出月結(jié)客戶的一個月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現(xiàn)核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致后,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來,按區(qū)域劃分,交給負責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果,所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關(guān)機,或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū),業(yè)務(wù)員無法派送,收件人不愿意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。廣告公司社會實踐報告作為客服人員,要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,說明情況并讓收件人到本站點自提快件,若客戶愿意到本站點自提快件,客服就要向客戶說明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的地方,以備客戶自提。對于所有的問題件,要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件,確定重量沒少后,通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況,發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式,再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點客服,客服及時做處理。對于超區(qū),客戶不自提的快件,發(fā)出站點的客服通常會選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時 經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描,在業(yè)務(wù)員開始派件后,客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
(四) 接電話,服務(wù)客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如申通快遞公司的收費計算方式,申通能否派送到某市某鎮(zhèn),對于這個問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收--對于這類問題,客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn),一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。
三.實習(xí)的收獲 :
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,說明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作,導(dǎo)致效率低。在接電話,打電話時說明身份,讓客戶知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二)處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應(yīng)對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值,發(fā)覺服務(wù)很不周到,就會在電話中對客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭??头煜す镜倪\作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
(三)學(xué)習(xí)無處不在,在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識地自學(xué) 在工作的過程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學(xué),增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中,我經(jīng)常聽說各種各種的地名,省內(nèi)省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮(zhèn),由于我不是臨滄本地人,對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉,當(dāng)別人問我,能否派送某鎮(zhèn)某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候,多看看地圖。
(四)工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯,有的客戶很好說話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習(xí)我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要,珍惜學(xué)習(xí)的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備專業(yè)的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習(xí)的機會。而且這種學(xué)習(xí)的機會不僅僅在大學(xué)課堂里。
寒假快遞公司實習(xí)報告
篇八 中學(xué)生寒假實習(xí)報告1650字
一、實踐目的:現(xiàn)在的小孩,大多都是獨生子女,很少做家務(wù),我也不例外。上學(xué)時,天天只顧著學(xué),放假時,心里只有玩了,沒有時間做家務(wù).減輕父母的重擔(dān),為了不荒廢這個有意義的假期,因此在這個寒假中幫父母做家務(wù)、照顧老人
二、實踐內(nèi)容:
1.掃地、拖地。
拿著掃帚和垃圾鏟把整間屋子認認真真仔仔細細地掃一遍,其實我也曾經(jīng)草草的進行過,后果是一會拖地會拖出很多灰塵,都黏在地板上,很難打掃,得不償失,所以,為了之后可以跟輕松,只能先努力嘍;
2.拖地
由于我們家的衛(wèi)生間里馬桶壞了,水潑了一地;沒辦法,我只得拿起拖把,小心翼翼地拖起地板。我先拿來一個小桶,在里面灌滿水,把拖把放在里面浸濕;接著,我把拖把絞干,直到水不流出來為止。然后,我就兩手握住拖把,細細地掃起地板。我拖地板是按順序拖的。我先從左往右,依次拖了一次。然后再從上到下又拖了一次。由于拖把太沉了,我的手開始麻木,覺得特別酸,頭發(fā)里開始夾雜著汗水。之后,我把拖把浸在手里,呵,還真臟,灰塵都沉入水底,面上浮現(xiàn)出淡淡的灰色。我把拖把放在水里攪了一下,再拿起來把拖把絞干。最后,我又再次按著順序拖了一下地板,確定干凈后,再把小桶和拖把洗干凈放回原處。等地板干后,相信還會跟以前一樣,一塵不染,煥然一新的
3. 買菜
快11點了,我便匆匆忙忙去菜場買菜。在人聲鼎沸、琳瑯滿目的菜場里轉(zhuǎn)悠了20來分鐘,經(jīng)過一番討價還價后,我買了菜便又匆匆忙忙趕回家去做午飯了。午飯由我掌勺,我弄得手忙腳亂。但父母對我的午餐還是比較滿意的。
4.洗衣服
平時從里到外的衣服都是老媽幫著打理的我還學(xué)會了洗衣服,剛開始自己洗衣服洗得興奮,什么衣服都往洗衣機里塞,恨不得把身上穿著的衣服也脫下來放進洗衣機洗一洗。結(jié)果把我心愛的衣服染色了,哎!心痛!這是一個具有很多教訓(xùn)意義的家務(wù)事故!但后來吃一塹長一智,我明白了很多。1·要把不同色系的衣物分開洗;2·不同原料的衣物分開洗;3·盡量將衣櫥里的衣服擺放在明處,這樣不至于往衣櫥里亂增加補給。
5.做飯
我來做一道菜——‘香蔥炒蛋’,請你們品嘗,看看我做得好不好。”于是,說做就做,我立刻動起手來。做這道菜,需要以下材料:香蔥、雞蛋、鹽、雞精等等。首先,要做適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備,先把香蔥切碎,把雞蛋絞拌好。然后,把香蔥末放進雞蛋中,絞拌均勻,加上鹽、雞精等配料,第三步,在鍋中放入油,加熱到70~80℃,把香蔥雞蛋糊倒入鍋中,用大火炒3-5分鐘,就熟了。最后,把炒好的雞蛋盛入碗中了,一道美味可口的香蔥炒蛋就做成了。我一邊做菜,一邊望著時間,生怕讓他們等急了。我忙了大約一刻鐘的時間,終于做好了,心想:哈哈!我終于做出一道好吃的菜了,爸爸媽媽吃了,一定會夸我做得好。
4、拜年
我早早地起了床,準(zhǔn)備去外婆家拜年。我和爸爸媽媽還有弟弟買了一些禮包來到外婆家,剛進家門我就說:“外公外婆新年好。”過了一會兒,飯燒好了,我和姐姐都津津有味地吃起飯來,嘴里還念叨著:“這菜太好吃了,特別是這盤糖醋排骨。”不過15分鐘,我和姐姐就把一碗飯吃完了。 吃完飯,外公和外婆就從自己的口袋里各掏了兩百塊錢給我們。我們興奮得不得了,我連忙說:“祝外公外婆福如東海,壽比南山。”姐姐也立刻說:“祝外公外婆身體健康,萬事如意。”外公外婆聽了,還說我們是好孩子呢!我們心里美滋滋的。也跟外公外婆聊天,看著他們開心的笑臉我心里暖和和的。
三、實踐總結(jié)或體會:
這個假期我感到非常有意義,做家務(wù)是可干可不干的,還有的人認為不該干。但其實,只要你真正做過幾次,你便會發(fā)現(xiàn),你得到的遠比你付出的那一點時間要多。在此,我還要奉勸那些不當(dāng)做家務(wù)當(dāng)一回事,覺得他很簡單的人們,盡早打消這個念頭,你覺得它簡單,是因為你不曾正真了解它。那些看不起家庭婦女,保姆職業(yè)的人們,請擦亮你們的雙眼,你們的自命清高只能證明你們的無知。
做家務(wù)勞動確實很累,但那也是尋找幸福的一種途徑,能讓我們在勞動中實踐,體驗和理解父母的辛苦;培養(yǎng)我們不怕臟,不怕累的精神。而更多的,只有等到我們確實做過,才能體會各中真諦。
篇九 2023級寒假實習(xí)報告1000字750字
一、
服裝縫制生產(chǎn)過程的合理組織是提高服裝生產(chǎn)的重要保證,其目的是使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短,加工時間最省,耗費最小,生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。所以要做好工藝設(shè)計,也即把人,設(shè)備和空間合理地組合起來。
因為沒有參與操作的機會,我只能看員工如何操作,畢竟很多機器在學(xué)校都沒接觸過。縫紉設(shè)備的購買和維修都由保全部門負責(zé),公司針對縫紉設(shè)備讓保全部門給我們開了個講座:機器設(shè)備介紹(認識各種衣車的名稱,性能和用途;介紹維修工具和使用方法;介紹常見故障和維修方法,設(shè)備的保養(yǎng)和維修制度等。)
因為在車縫車間只呆四天,而機臺都是固定員工操作,主任也很為難怎么給我們分配工作。后來我做的是類似打雜的工作:捆扎衣服,撬扣子,釘扣子,配帽子,把返工服裝分類等等。我稟著以最少的時間了解最多公司的情況和盡可能學(xué)到更多的知識的原則,采取了多看,多問,多動手,多懷疑的態(tài)度,在完成主任安排的任務(wù)情況下爭取多做事情,看了大量該公司的文件,如人機布置圖,外發(fā)派工單,訂單進程表,單元流水工序排圖,生產(chǎn)配料單,工藝制作單等等。在參觀車間的過程中深入了解了大貨生產(chǎn)的工藝流程。并與主任的聊天中了解了生產(chǎn)部門管理方法,工資機制等有關(guān)生產(chǎn)部門的情況。
我也做了幾天拉布工作。我和一位員工從布匹拉出面料,另兩位員工將面料與裁床上的排板末端記號疊對整齊,用壓鐵固定面料末端的位置,拉直面料(防止面料起皺和過度拉)然后我跟先前那位員工斷料。不斷重復(fù)上述的工序,一匹布拉完后,如果面料的正反面差別不明顯,則要鋪上隔層紙,再拉另一匹布,以防止色差疵點的產(chǎn)生。如果面料的正反面差別明顯,則不需要隔層紙,只要接匹時把面料反過來鋪就行。重復(fù)上述的工序,鋪到工藝所需的層數(shù)為止。拉完布后,鋪上排料圖,開始剪裁。最后把裁片送到車縫車間。
篇十 在中國聯(lián)通寒假實習(xí)報告3450字
西漢文學(xué)家劉向曾說過:“耳聞之不如目見之,目見之不如足踐之”,一代偉人鄧小平又曾提出:“實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)”。作為一名大一學(xué)生,我更深知“人非生而知之者”,要求得知識,一考學(xué)習(xí),二靠實踐,離開了實踐,學(xué)習(xí)也就成了無源之水,無本之木。在這個寒假里,我來到了中國聯(lián)通公司,進行了一次寶貴的實踐。
中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)通信公司于__年1月16日在原中國網(wǎng)通和中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成,擁有國內(nèi)的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶群體,與中國移動,中國電信并成為三大通訊運營商。以下是我在中國聯(lián)通進行社會實踐的心得體會。
作為一名前臺技術(shù)人員,我在公司里的主要工作就是利用自身所學(xué)專業(yè)為客戶解答疑難,介紹公司業(yè)務(wù),同時為客戶進行技術(shù)維護與銷售工作。
一、安寬帶,修寬帶。
這是這次實踐的本職工作,也是對技術(shù)要求的一項。雖然我學(xué)的是電子信息工程,但是,對此接觸和了解的也不是很多,也是先跟著老員工學(xué)習(xí),慢慢的開始嘗試著去做。移動、聯(lián)通、電信三足鼎立的通信行業(yè)中,一直有這樣的一句話:北聯(lián)通,南電信。臨沭縣這邊寬帶一般都是以聯(lián)通寬帶為主。我們的工作,是幫那些在營業(yè)廳上申請辦理寬帶業(yè)務(wù)的用戶進家門給安裝上各種設(shè)備,比如調(diào)制解調(diào)器,就是俗稱的“貓”,隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步,家庭也變得越來越富裕了,每天營業(yè)廳都能受理很多筆業(yè)務(wù),而我們的是72小時內(nèi)裝機,這就對于效率有很高的要求。一開始,我跟著他們學(xué)習(xí),看他們做,他們慢慢的教我怎么做網(wǎng)線,教會了很多關(guān)于做網(wǎng)線的小知識,我使用網(wǎng)線鉗的剝皮功能剝掉網(wǎng)線的外皮,會看到彩色與白色互相纏繞的八根金屬線,慢慢的我學(xué)會了要擺成白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕,我記得書上學(xué)過這是交叉網(wǎng)線中的568b標(biāo)準(zhǔn),教材上還有介紹568a的網(wǎng)線做法,還有適合雙機互連的直連線做法,做到這里,我想到了一句真理:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。學(xué)完了這些基本功,就慢慢的開始上戰(zhàn)場了?,F(xiàn)在的聯(lián)通寬帶,一般都是用電話線接入,即電話線連接到調(diào)制解調(diào)器上,然后通過調(diào)制解調(diào)器連接電腦,這樣才能接入互聯(lián)網(wǎng),這就要求用戶家里必須要有電話,如果沒有的話,可以給免費安裝一部。剛下完雪,爬梯子,走屋檐,這些都是一些家常便飯了,這時候他們總是不讓我做,我也能體會他們的辛苦之處。在過年的這幾天,大多數(shù)人都放假了,在家里他們最多的時間就是上網(wǎng),所以這幾天接到的用戶報修的電話也是最多的,有的用戶很著急,所以對我們催的也就比較多,我的感悟是,一定要不急不躁,因為造成寬帶不通的原因有很多,一定要靜下心來仔細排查。而伴隨著智能手機制造工藝的改善和生產(chǎn)成品的降低,也逐漸的走進了千家萬戶,成為了一件生活必需品,wi-fi功能是智能機必不可少的一項功能,通過wlan,我們可以在降低流量資費的同時,享受更快的網(wǎng)絡(luò)速度,所以,家庭無線路由器成為了有寬帶家庭的另一件重要的生活品,我的感悟是,公司應(yīng)該聯(lián)合路由器生產(chǎn)廠家,搭配上路由器一起裝機,這樣不僅能為用戶帶來便捷和實惠,更能使自身的利潤更大化。另外,數(shù)字電視的普及,也是進入小康社會的一項重要標(biāo)志,而現(xiàn)在,隨著樂視機頂盒,小米盒子等網(wǎng)絡(luò)機頂盒的推出,相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)機頂盒產(chǎn)業(yè)也迅猛的發(fā)展了起來,成本的降低直接讓手機便宜了不少,一百多元就可以買到一個,相比起一年二百四十元的數(shù)字電視費用的確是低很多。用的時候?qū)⒕W(wǎng)線接入機頂盒中,便可以接收到形形色色的頻道,數(shù)目決不低于數(shù)字電視,還可以點播和預(yù)約節(jié)目,非常便捷。所以我感覺聯(lián)通公司應(yīng)該順應(yīng)時勢,可以定制一些此類設(shè)備,相信一定能也能有相關(guān)的利潤產(chǎn)生。
二、實戰(zhàn)網(wǎng)吧寬帶。
某日接到本地一小型網(wǎng)吧打來的維修電話,說網(wǎng)吧里的電腦連不上網(wǎng)了,而這時候公司里的人員都派出去了,只有我一個人留守,在他們要推遲時間的時候,我主動請纓,想去試試身手,畢竟跟他們學(xué)了那么久,很少有能自己獨立動手完成的機會,所以這次我想試一下。在到達了目的地之后,我便開始了檢查,發(fā)現(xiàn)電腦上顯示已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)了,但是卻就是打不開網(wǎng)頁,我根據(jù)所學(xué)的課本上的知識,開始對電腦進行設(shè)置,很快發(fā)現(xiàn),徒勞無功,正當(dāng)我頭大的時候,看到網(wǎng)線上布滿了灰塵,想到了是不是水晶頭時間長了有的壞了,便把交換機周圍的水晶頭重新做了一遍,結(jié)果還是不行。這時候一個詞語從我腦海中一閃而過:紙上談兵。確實,只是想課本上那些枯燥的知識是沒用的,想要徹底的解決問題,就要仔細的分析,并動手實踐。這時候我想到了是不是從調(diào)制解調(diào)器連接到交換機的網(wǎng)線出了問題了,如果是的話,很有可能出現(xiàn)這種情況,試驗后發(fā)現(xiàn)自己的猜想是正確的,在自己的探索和試驗中,解決了這個問題。并且,聽營業(yè)廳的人說,網(wǎng)吧人員反饋的結(jié)果是,不僅能聯(lián)網(wǎng)了,而且網(wǎng)速快了不少。我想這可能是我給換了水晶頭的結(jié)果吧。做完這些,感到一種無與倫比的快樂,自己動手,將書本知識運用于實踐中,發(fā)現(xiàn)和解決問題,重要的是穩(wěn)扎穩(wěn)打,治病除根,單單只是聽和看,是不會學(xué)到真正的知識的。
三、前臺營業(yè)收費。
中國聯(lián)通的業(yè)務(wù)主要經(jīng)營范圍包括:gsm移動通信業(yè)務(wù)、wcdma移動通信業(yè)務(wù)、固網(wǎng)通業(yè)務(wù)(包括固定電話與寬帶)、國內(nèi)與國際長途電話業(yè)務(wù)、批準(zhǔn)范圍的本地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。為滿足不同用戶對通訊產(chǎn)品的不同需求,公司會根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,提供豐富多彩的差異性產(chǎn)品和個性化服務(wù),用戶總量達3.64億,如此龐大的用戶群體所伴生的是大量的金融繳費業(yè)務(wù)。在我所擔(dān)任前臺營業(yè)員的期間內(nèi),每天我會接待大量的前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,包括各個年齡段,再與這些客戶的交談中 ,我深刻的感觸到了現(xiàn)如今信息社會發(fā)展迅猛,給人們的日常生活帶來了巨大的改變,也更加明白了通信技術(shù)的重要性,更明白了中國聯(lián)通在不斷進行技術(shù)升級的背后是人性化的服務(wù)宗旨與理念,大量的客戶群體也大大的體現(xiàn)了中國聯(lián)通用戶數(shù)量龐大這一事實,同時也更加堅定了我學(xué)好自己的電子信息工程專業(yè)的決心。而就小方面言,對一個工作單位,應(yīng)該有一顆負責(zé)任的心,收費接觸最多的自然是錢和人。一定要仔細的分辨人民幣的真假,收到假幣的教訓(xùn)不可勝數(shù),而很多的弱勢群體,如老年人和農(nóng)民工,往往因為不了解而對話費有疑問,這時候,一定要查清楚問題的根源,如果是計費錯誤,一定要返還,如果是用戶方的問題,也一定要不急不躁的告訴他們,一定要有耐心。而現(xiàn)在隨著自助繳費機的普及,一方面減輕了對于人力的依賴,但是有的老年人和一些不識字的人,的確是用不了,這個時候一定要負責(zé)任的告訴他們怎么用,或者直接在柜臺幫他們交話費,可能我們用一分鐘就能完成的事,要難為他們好多時間。
四、銷售合約機。
合約機是指通訊運營商與手機生產(chǎn)商合作定制的手機類型,用戶使用該手機必須和制定運營商簽約,而且要一次性付清機款。作為三大運營商之一的中國聯(lián)通,公司與手機廠商所定制的合約機也占有大部分的市場份額。對于用戶自身,在如今信息化社會的帶動下,購買合約機也不失為一項正確的選擇,而我作為一名銷售人員在面對客戶時,會向客戶詳細的介紹所選機型的套餐信息,比如預(yù)存話費兩年,每月套餐費46元,合約期24個月;預(yù)存話費三年,每月套餐費66元,合約期36個月;購機送話費,套餐月費46元、66元、96元、126元、156元等等,合約期為24個月,而且在這些合約機套餐中所包含的手機不乏當(dāng)下市面上主流的明星機型,比如htc one、iphone 5s、小米3、紅米手機、華為p6等??蛻粼谶@里可以輕而易舉的選擇到自己心儀的手機,然后進行相應(yīng)的購機話費套餐的配置,這樣客戶在協(xié)議消費之后就相當(dāng)于0元購機,將得到更大的實惠。而且在聯(lián)通公司購機,手機的售后服務(wù)也將得到更大的保障。在與這些客戶的交談中,我漸漸懂得企業(yè)銷售要本著上帝是客戶的原則,全心全意的為客戶服務(wù)才能贏得客戶的信任,這樣客戶才會購買你所銷售的產(chǎn)品,獲得了客戶的信任,就等于增加了一次銷售的機會。在我工作的這幾天里,經(jīng)常有客戶會帶上朋友或親友第二次來購買手機,這就是品牌的塑造與企業(yè)信譽口碑的形成所導(dǎo)致的。
綜合以上幾點,我總結(jié)出來的感悟是:
1、負責(zé)任。自己分內(nèi)的事一定要做好,勤奮工作,盡力做好本職工作
2、虛心學(xué)習(xí),多向別人請教。
3、多多實踐,學(xué)用于行,行用所學(xué)。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。
4、有耐心,換位思考,理解他人。
5、少說多做,講求效率。執(zhí)行,行動,絕不拖延。
6、針對講解,根據(jù)客戶需要和消費水平介紹業(yè)務(wù)和推銷。
古今往來,成大器者必躬行,實踐出真知,實踐長才干,只有從實踐中來,才能獲得寶貴的經(jīng)驗,收獲成功的碩果,我在這次的實踐中受益無窮,希望以后能多多參加此類活動,為將來的成功奠定基礎(chǔ)!
篇十一 寒假測繪實習(xí)報告2650字
寒假測繪實習(xí)報告范文
導(dǎo)語:實習(xí)是每個大學(xué)生必須面對和經(jīng)過的過程,正確認識實習(xí)對大學(xué)生的意義,對以后的就業(yè)和工作都會起到非常有利的推進作用。
實習(xí)地點:__師范學(xué)院平原路校區(qū)
實習(xí)時間:20__.1.15~20__.1.29
實習(xí)班級:地理科學(xué)系測繪工程__級1班
實習(xí)小組:no.2
編寫人:
輔導(dǎo)老師:
一:實習(xí)安排
1.性質(zhì)目的:這次實習(xí)是我們在新校區(qū)校內(nèi)完成教學(xué)計劃所規(guī)定的全部課程和實習(xí).實驗,課堂設(shè)計以后的一次綜合性生產(chǎn)技能鍛煉實習(xí).其目的是鞏固和運用所學(xué)的全部知識和課程實踐,通過參加實際工作,了解和掌握本專業(yè)的基本知識,鍛煉分析問題和解決問題的實際能力.
2.實習(xí)地點:本次實習(xí)地點位于河南省商丘師范學(xué)院新校區(qū).新校區(qū)坐落在平原路中段.雖然離老校區(qū)距離不遠,但由于儀器的原因,我們所有成員不得不坐車.新校區(qū)剛剛建好不久,目前部分地點還仍在施工中.占地面積約為1300多畝左右,平原公路穿境而過.交通便利,水源充足,物產(chǎn)豐富.本次實習(xí)是由本系領(lǐng)導(dǎo)自己打樁選點進行的.實習(xí)范圍不滿整個新區(qū).由6人組成一組,共6組,采用全站儀自動跟蹤測量模式,準(zhǔn)備在兩個星期內(nèi)完成所有工作.我們是2007年5月份到達新校區(qū)的,去時測區(qū)內(nèi)控制點已經(jīng)布設(shè)完畢.在實習(xí)中我參與完成了所有的測繪任務(wù).
二.實習(xí)過程
1.實習(xí)前言:近幾年隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,數(shù)字化測圖以其測圖精度高,數(shù)據(jù)采集快,產(chǎn)品的使用及維護方便,快界,利用率高,廣泛用于測繪生產(chǎn),土地管理,城市規(guī)劃等部門,并為廣大用戶所接受,它能夠更方便傳輸,處理,共享的數(shù)字信息,通過控制圖形圖層數(shù)據(jù)信息時代地理信息輸出來,數(shù)字地形圖,為信息時代地理信息的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響.
2.作業(yè)原理:數(shù)字化測圖的主要作業(yè)原理過程分為三個步驟:數(shù)據(jù)采集,數(shù)據(jù)處理及地形圖的數(shù)據(jù)輸出.
數(shù)字化作業(yè)流程圖如下:本次在實習(xí)中測圖采用的方法為地面數(shù)字測量,利用全站儀進行校區(qū)數(shù)字采集,數(shù)字化測圖是我國目前各測繪單位用得最多的數(shù)字測圖方法,利用全站儀自動跟蹤測量模式,測站等設(shè)自動跟蹤式全站儀.
我們在測圖中也采用外業(yè)草圖來完成測圖工作.我們在實習(xí)過程中共分6個地形測繪小組,每個小組6人,1人觀測并在全站儀上記錄和編碼,兩人跑尺,一人記錄,一人畫圖.
在實習(xí)過程中,我們一個測區(qū)一個方法的方式.根據(jù)控制點的位置和實際的每天工作量,人工實地匯草圖,在草圖上標(biāo)明.每個測站互通點號,防止出錯.當(dāng)完成各點的編號后,回到室內(nèi)就可以把它傳輸?shù)接嬎銠C上,當(dāng)完成這項工作后,再把這些圖拿到實地對照,量取實地沒有測到的地形圖.采用以上方法,地觀測及跑尺人員的要求是比較高的.第一,配合要默契,這一點測完了,下一點應(yīng)測什么應(yīng)心靈相通,對觀測員的輸入數(shù)字及字母的失戀程度較高,一般應(yīng)在一定時間內(nèi)完成;第二,跑尺人員擔(dān)負著繪圖的工作,是測圖過程中的重要人員,所有對于地物的綜合取舍等要心中有數(shù),并且應(yīng)在跑尺前確定好跑尺的路線,盡量避免走冤枉路.采用這樣的測量方法要省事,快捷.測站上所需要的僅是編碼及照準(zhǔn)兩個過程,而跑尺人員所需要做的僅是通過對講機報編碼,拜訪棱鏡兩個過程.
現(xiàn)在的全站儀測量一個坐標(biāo).基本上在1秒內(nèi),有的甚至達到了0.3秒一個點.受走路等原因的影響,測地物約30秒一個點,地貌在一分鐘以內(nèi).可以說,主要的時間從一個點到另一個點的時間,而在這么短的時間內(nèi),畫草圖人員甚至跟不上這個思路與速度的.經(jīng)本人每天測量小時計算,每天約可測600到900點,而且連續(xù)的成功率愛95%以上,碎部要點在測量的過程中,碎部點的取舍和測量至關(guān)重要,測點過密會造成成圖密集,不該要的要了,測點過少,沒有把握地形的基本要素,因此對于碎部點的確定,就注意以下幾點1.建筑物比較方正的可只需測出四點2.不規(guī)則的地貌應(yīng)盡量能多測一些點,因為在傳統(tǒng)測圖中一些細小的變化可通過手工來完成3.對于程序中規(guī)定順序繪制的圖塊,最好能按其順序進行測量.在測量中,能夠測量到的`點應(yīng)盡量實測,盡量避以自然界為界.如河流,道路等一便于地形圖的施測,也減少了接邊的問題4.能夠測量到的點盡量實測,盡量避免用鋼尺量取,因為用全站儀所測量的速度遠非皮尺量取所能比的,而且精度也會高一些5.實地數(shù)據(jù)采集時,配合要默契,不在測站可視范圍,則通過使用傳播工具來傳遞信息,跑棱鏡的人要將自己所要采集的地形地物數(shù)據(jù)點信息及時報告測站人員,以確保數(shù)據(jù)的真實性6.盡量在測站的可視氛圍進行數(shù)據(jù)采集,在通視不良的地方或者需要通過舉高支桿來觀測的時候,則引點到附近設(shè)站進行側(cè)擊數(shù)據(jù),避免由于支桿偏離地形地物點位而帶來的認為誤差7.外業(yè)進行數(shù)據(jù)采集時,一定要注意實地的地物地貌的變化,盡可能的詳細記錄,不要把疑問點帶回到業(yè)內(nèi)處理.
三,實習(xí)體會
這次實習(xí)是對我們上學(xué)期所學(xué)知識的一次全面考核和總結(jié),它集合了著半年的專業(yè)所學(xué),是對知識的一次綜合運用,在新區(qū)短短的時間里,我收獲很多,通過這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多,比如對儀器的操作更加熟練,加強了對所學(xué)知識的理解和掌握,很大程度上提到了動手和動腦能力,在這次實習(xí)中,棉隊的是實實在在的任務(wù),來不的邊點推委和逃避,外業(yè)也沒有給你翻書的施加,一切都必須在現(xiàn)場解決.因此,這次我深深明白理論知識的重要,在學(xué)校余下的時間里,我要安心的把所學(xué)的理論知識進行樹立和回顧,做到胸中有溝壑,一目了然,為以后實際的工作打下堅實的基礎(chǔ),其次,增進了與人交際,合作的能力.我深感一次測量工作的圓滿成功,單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結(jié)才能快速而高效.因此.在以后的實習(xí)和工作中自己在不斷加強業(yè)務(wù)能力的同時,要學(xué)會和同伴和睦相處,學(xué)會包容,學(xué)會忍受.
這次實習(xí)使我學(xué)到了很多,令我受益非淺,但實習(xí)中深深體會到這是一份非常累的工作。
寒假測繪實習(xí)報告范文
(一)前言
本學(xué)期的第一周學(xué)院還是按照慣例組織我們展開了為期一周的工程測量實習(xí)。上學(xué)期我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了測量學(xué)的很多理論知識,也做過幾次課間的實習(xí),但條件的限制都沒有使得大家充分地理解所學(xué)知識。這次實習(xí)的目的就是驗證課堂理論,鞏固和深化課堂所學(xué)知識的重要環(huán)節(jié),最重要的是培養(yǎng)學(xué)生動手能力和訓(xùn)練嚴格的實踐科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)。
通過本項實習(xí)可以使我們掌握水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的使用技術(shù),掌握鋼尺量距的一般方法,熟悉土木工程施工控制網(wǎng)的布網(wǎng)原則,掌握高程控制測量及平差方法,掌握導(dǎo)線網(wǎng)的測量程序和坐標(biāo)推算方法,了解測繪大比例尺地形圖的程序,為我們在實踐中綜合運用測量手段解決工程問題提供基本訓(xùn)練。
篇十二 大一學(xué)生寒假實習(xí)報告書1600字
作為剛步入大學(xué)的一名學(xué)生,根據(jù)團總支的指示,我在寒假進行了社會實踐活動,我認為社會實踐讓我們大學(xué)生更進一步的接觸了社會,接觸了不同的人和事,豐富了我們的閱歷,增長了我們的見識,從實踐中鍛煉自己,思考人生。
寒假中我所實踐的單位是征收的一家家政公司,我在公司的工作是宣傳員和保潔技師,開始的時候,我做的是宣傳,后來我就改成了保潔技師,因為我想體驗一下不同的工作,學(xué)到不同的經(jīng)驗。
當(dāng)保潔技師的我們學(xué)生工,僅僅培訓(xùn)了一天,了解了工作的流程,主要學(xué)習(xí)了擦玻璃,開始培訓(xùn)擦玻璃,我們師傅說根據(jù)玻璃的不同,有兩種玻璃擦,一種是單層單面玻璃擦,另一種是雙層雙面玻璃擦,他們主要的區(qū)別是磁性強弱的不同,師傅說,這玻璃擦是一名農(nóng)民發(fā)明的,雖然原理簡單,但是一個很實用的發(fā)明,值得你們這一群大學(xué)生思考思考,接著,我們就開始練習(xí)擦玻璃,看似簡單的擦玻璃,但是我們練習(xí)了一下午,胳膊很疼,但看到自己擦的那樣明亮的玻璃是,心里真的很開心。
第二天我們就開始正式上班,在工作中,被投訴過,也被表揚過,我去的第一個可或是一個退休干部的家,對他家進行的是全面打掃,一直打掃到下午五點多鐘,在過程中,那位退休干部說,“你看起來不像老員工,打掃的慢,而且不夠熟練,”我回答道:“確實,我是一名學(xué)生工,寒假出來鍛煉自己。”他說:“大學(xué)生出來不容易,沒事,干得慢只要弄干凈就行了。“當(dāng)我聽到這句話時,心里很欣慰,也不再緊張了,上班的第一天很順利,也很幸運,碰到了一位和藹的爺爺。
當(dāng)然不同的人有不同的性格,對不同的物資也有不同的要求,記得去經(jīng)三名筑小區(qū)的第一個客戶,來到他家看起來這個客戶也就二十七八歲,詢問了他打掃哪些地方后,就開始了我的工作,在工作的過程中,他總說我們干得慢,干得不達標(biāo),而且在我們干完的時候少給了我們一小時的票,還投訴了我們,當(dāng)時我們作為一名學(xué)生工,真不知道怎么說,也只有忍了。在工作中,這種情況還好些,更氣人的是,當(dāng)你來到客戶家門前時,別人打開門一看到你是學(xué)生共,就把你拒之門外,根本不讓我們進,遇到這種情況,我們真的覺得很不公平,很受打擊,你們有考驗我怎么知道我做的不好?
然而,在家和萬事興的小區(qū)內(nèi),給一個客戶打掃衛(wèi)生時,我們收到了這位客戶的表揚,并且要了我的聯(lián)系方式,說以后打掃衛(wèi)生還找我,并且還留我吃飯呢!我覺得很欣慰,我的付出還是會有回報的!
在十幾天的工作中,也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗,不同的人有的要的是干凈,有的人要的是速度,根據(jù)不同的客人我們就要更加努力,達到客人的要求!根據(jù)房間的不同,干凈程度不同進行打掃,讓客戶更加滿意,工作中也體會到了服務(wù)行業(yè)的艱辛,弄不好,就要被投訴。
在我們工作中,有苦也有樂,苦就是每天起得很早,去上班,工作中每天手都泡在涼水中,洗抹布,不管刮風(fēng)下雪,每天都背著工具包騎著自行車穿梭在各個小區(qū)內(nèi)。
樂就是我們幾個人天天在一起上班一起吃飯,閑的時候一起出去玩,到宿舍是都會互相發(fā)個短信,這使得我們都是快樂的。
通過這次實踐活動,我遇到了不同的人和事,還交了幾個外校的朋友,提升了自己的能力,增長了自己的見識,也讓我知道了人際關(guān)系的重要性,要處理好這個人際關(guān)系,需要很多的技巧,就看你怎么把握了。還有就是,在交際中,我們有些人和事是不能改變的,我們要學(xué)會適應(yīng)找到不同的處理方法,這些是我在社會這個大集體的教育下學(xué)到的。
還有就是管理者的方法,管理者要有很好的管理方法,你不僅要處理告你與上司的關(guān)系,還要處理好你與下屬的關(guān)系,還有最重要的一點就是,每個人都有自己的性格特點,在管理的時候要因人而異,隨機應(yīng)變!
第三就是:要學(xué)會獨立,在家我們有家人呵護,在學(xué)校有老師同學(xué)幫助,在社會中,最然有朋友,但是在這種經(jīng)濟社會下,我們學(xué)會獨立,要學(xué)會自強,遇到事情要學(xué)會承受,要學(xué)會團結(jié)合作,總而言之,做到隨機應(yīng)變是我們處理好每件事情的基礎(chǔ)。
篇十三 寒假實習(xí)報告寫作格式900字
寒假實踐報告,對于很多大學(xué)生來說,是一件必須要完成的事。很多大學(xué)生利用寒假的假期時間,去參加一些實踐活動,比如說家教,去企業(yè)實習(xí)等,每到寒假結(jié)束的時候,他們就要完成一份實踐報告。那下面分享一下具體的實踐報告怎么寫。
本篇經(jīng)驗將側(cè)重去企業(yè)實習(xí)的實踐報告的角度出發(fā)。
確定實踐報告的主要內(nèi)容。
首先,你要明確自己將要寫實踐報告的主要內(nèi)容是什么,實踐報告不是記錄流水賬??隙ㄊ菄@這段時間內(nèi),你的實踐過程中發(fā)生了哪些重要意義的大事。對你影響特別深刻,或者影響很重要的人或事,畢竟還是報告,要講求事實根據(jù)的。在動筆之前,你要羅列出你將會寫哪些事情。
找出實踐發(fā)現(xiàn)的問題。
一般,你去企業(yè)實習(xí),都會有很大的收獲。有的甚至帶著問卷調(diào)查,某個研究項目或者課題去的。這時候通過你們的問卷調(diào)查,收獲了什么東西,因為問卷調(diào)查有數(shù)據(jù)??!數(shù)據(jù)才有說服力。如果你是個人去實踐報告的,也要試著去收集數(shù)據(jù),比如,這家企業(yè)大概多少人,產(chǎn)能多少,自己所在實習(xí)崗位上付出與產(chǎn)能的對比是多少。這些對于一份實踐報告來說,是很關(guān)鍵的。
學(xué)會用記敘文的方式寫報告提綱。
實踐報告不同于散文,小說,多少有點像記敘文,它是建立在事實基礎(chǔ)上講話的。開始寫報告時,建議寫一個提綱。就好比記敘文要有六要素一樣,實踐報告的時間,地點,主要人物,事情的起因,經(jīng)過,結(jié)果,即你為什么參加實踐報告,整個實踐報告的經(jīng)過,實踐報告結(jié)束時你收獲了什么。
同時,你要把你發(fā)現(xiàn)的問題要找出來,最好要有事實和數(shù)據(jù)支撐,如果沒有,就要通過網(wǎng)絡(luò),或者文獻引用別人的數(shù)據(jù)了。
圍繞提綱寫實踐報告。
有了提綱,實踐報告就不會很困難了。實踐報告很看重報告的結(jié)果,但是沒有實踐,哪來的報告?所以當(dāng)你在寫報告時,一定要拽住實踐中反映出來的問題說事再加上數(shù)據(jù)的支撐,報告才有亮點。
寫實踐報告的幾個注意事項。
第一:排版格式一定要按照規(guī)定的要求。不要出現(xiàn)錯別字。
第二:建議可以按照這種思路寫,找出問題——分析問題——解決問題。
第三:不是所有的實踐報告都要找出問題解決問題。其實有些是可以側(cè)重寫自己的心得和收獲去寫的。
篇十四 寒假打工實習(xí)報告1500字
寒假打工實習(xí)報告范文
作為一名當(dāng)代大學(xué)生,我們所面臨的社會壓力是很大的!我們有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,尤其在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會;同時實踐也是我們大學(xué)生學(xué)習(xí)知識,鍛煉才干的有效途徑,更是我們大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報社會的一種良好形式。所以為了同一個目標(biāo),同一種信念,我加入了寒假社會實踐活動。
由于寒假的假期短,對于寒假要做什么社會實踐活動的問題我思考了很久,最后在姐姐的帶領(lǐng)下我來到她們的公司進行此次的'實踐活動——星宇服飾有限公司。在進去之前就聽姐姐給我講過,在星宇制衣廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)地兩天時間里,讓我對制衣行業(yè)有了更細致地了解,制衣業(yè)作為制造業(yè)地其中一員,濃縮了制造業(yè)地普遍特點:以產(chǎn)品為中心來組織運作,而且更兼具了勞動密集型工業(yè)地生產(chǎn)運作方式:工人地勞動是價值地來源。也由于星宇制衣有限公司是以制作軍用制服為主的,我也學(xué)會了做事須謹慎嚴謹。
一進他們的生產(chǎn)車間環(huán)境就特別的舒適,每道工序都分工有序,共分為裁斷車間、縫紉車間、整理打包車間三個大車間。每個車間都有一個主任,便于管理和分配,當(dāng)然制衣產(chǎn)業(yè)少不了縫紉機,電動縫紉機早已經(jīng)替代了老式腳踩的縫紉機,縫紉車間每天都是最忙碌的! 該廠的生產(chǎn)運作流程,成一個環(huán)形狀,首先從裁斷車間開始,然后縫紉車間進行生產(chǎn),最后到整理打包車間進行整理打包。當(dāng)然,這只是正常情況下,大致而言地。
具體地介紹一下生產(chǎn)流程:首先是接訂單。然后技術(shù)科的師傅會根據(jù)客戶帶來地衣服樣版,用電腦排版(考慮該如何制衣樣,用料才最少),試制一件,根據(jù)試制過程中得出地方法結(jié)論,制出工藝技術(shù)圖,以該圖與客人商量、協(xié)商修改,當(dāng)客人滿意后,這份工藝技術(shù)圖就定下來,不許再變動。接著就根據(jù)要求采購材料,材料五花八門,大至布匹,小至小配飾(如釘狀地紐扣).布匹運來后就要驗布,然后合格布匹送到裁斷車間用機械進行牽布,一般都是幾百層,然后再把從技術(shù)科送來的樣板讓畫皮的師傅畫出來鋪在弄好的幾百層布上,接著用電動剪刀根據(jù)衣樣剪裁成衣服不同部分,再對這些“細塊“打號進行對色,每件衣服到時候誒小片上的號一樣。這樣就可以送到縫紉車間進行縫制了,縫制車間還有一個班的人是專門進行剪線、整燙。最后送到整理打包車間進行包裝工,合格地就進倉庫,等待客戶派人到廠進行最后驗貨。驗貨合格地,就可以簽放行條,運輸,交貨。
所有的工序當(dāng)中技術(shù)科那邊的繪圖特別重要,就在我在那里的那段時間,技術(shù)科的由于疏忽把衣服的正反兩面都弄成了正面,幸好是有質(zhì)檢人員發(fā)覺的早,不然那損失就不可估量了。當(dāng)然縫紉車間的工序也很重要,他們將縫紉的工序按不同衣服分成了很多道工序,出了問題都可以找到人,而且由于是軍裝質(zhì)量要求特別高,所以哪里應(yīng)該縫幾針就要求得清清楚楚。
該公司主要出現(xiàn)的問題有:人手不足,常常就有人辭職,導(dǎo)致公司流失一些人才;管理有漏洞,經(jīng)常會出現(xiàn)一批衣服做完總會有丟失的,公司會有一定的資金損失。想解決這些問題也不難,加強員工間的互相學(xué)習(xí),管理制度更加嚴謹,那樣我想會更好,公司收入也會更上一層樓。
短短半個月的整理和打包工作,累而充實,但更多的是欣慰,因為我感覺到自己的成長。用實際行動贏得了廠里各個員工以及領(lǐng)導(dǎo)的好評,這次親身體驗讓我有了更深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。
總的來說,寒假社會實踐讓我受益匪淺,讓我小小的接觸了社會,明白了自己在學(xué)校以后的努力方向。
篇十五 xxxx年寒假實習(xí)報告感悟2400字
這個寒假,我進行了人生第一次社會實踐,雖然只有短短的二十天,但我也深刻的體會到掙錢的辛苦與不易。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),但似乎這次實踐把我曾經(jīng)認為的“天涯何處無工作,工作非要滿城找”的理論推翻了。從找工作到開始工作到領(lǐng)工資,一路走來其中的艱辛只有自己知道。找工作時,由于6天假期已快結(jié)束,一直以來以旅游勝地著稱的蓬萊略顯蕭條,因此大部分的酒店飯店都不在招人,特別是我這種毫無經(jīng)驗的臨時工,就連傳單的印發(fā)員都應(yīng)聘失敗,接連幾天都屢屢碰壁。還好最終有家賓館招人,才有了現(xiàn)在的工作和機會來完成假期實踐。賓館不大,一家普通的家庭旅社,區(qū)區(qū)12個房間,但也十分的溫馨,就連走廊上主人也都擺放了時令花卉,有種家的感覺,而且臨近海邊,空氣和風(fēng)景都很好。因為房間不多,所以我的工作主要是負責(zé)前臺的登記,房間的打掃„„林林總總但不繁重。 可在實際工作中遇到的及格問題著實給我添了難,幾天的工作總在圍繞著他們開展。
(一) 溝通是人際關(guān)系的橋梁。
作為賓館的前臺,每天總會遇到來自天南海北的顧客,大家操著不同的口音,有著不同的習(xí)慣。很多時候大家都會為了有沒有早餐,能不能降價跟我討價還價,甚至有時候沒房間了還有客人非要入住。大多數(shù)時候,客人的請求我都不能給予滿足,因為我還沒有那么多的權(quán)力,大部分時間客人都會很配合,可仍然有人表示出不滿。無論結(jié)果怎樣,我們都要以和善的態(tài)度跟客人解釋,相信大部分人都是可以理解的,有效地溝通,既鍛煉了口才,又化解了尷尬的處境。勇于溝通。是正確的選擇!
(二)熱心是做好工作的前提。
你所付出的你點點,就是對別人莫大的關(guān)心。有時候,幫客人們拿行李,幫他們燒好熱水,按時倒垃圾,對我們而言都是小事一樁,但卻可以為客人們減少不必要的麻煩,他們很多時候都會報以感激地微笑,說幾句謝謝。讓熱心成為一種習(xí)慣,不但可以減少摩擦,還可以提高回頭客率,常言道,贈人玫瑰,手留余香。在我們幫助他人的同時,也為我們贏得了良好地人際關(guān)系,并培養(yǎng)了溫和的性格,何樂而不為呢?
(三) 付出是收獲的先前條件。
常言道:一分付出,一分收獲。在工作中,我們應(yīng)該努力完成自己的任務(wù),不遲到,不早退。把全部的熱情都投入到工作中,一定會收獲成功。當(dāng)你把自己的分內(nèi)事情做好,顧客自然都會看到,自然也會贏得更多的回頭客。不僅如此,扎實務(wù)實的工作態(tài)度也會給老板留下更好的印象,為自己以后的工作奠定扎實的基礎(chǔ)。付出,既為人也為己。只要付出,總有一天會得到回報!
(四) 在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
世上無難事,只怕有心人。只要盡力做,就沒有做不好的事,工作亦是如此。我們把十二分的熱情投入到工作中去,一定能收獲精彩!還記得曾經(jīng)有家長教育孩子:“好好學(xué)習(xí),否則你就要去當(dāng)服務(wù)員,去當(dāng)工人。”其實工作本無貴賤之分,三百六十行,行行出狀元。工資低并不代表著不勞累。這次體驗了賓館服務(wù)員之后,我深切的體會到他們的不容易,他們要日復(fù)一日,年復(fù)一年的更換清洗床單,一遍遍的打掃衛(wèi)生,他們所付出的努力,并不比其他的工作者少,甚至他們要付出的時間會更多!我們沒有資格嘲笑任何一種職業(yè),大家都是平等的付出汗水,收取回報。
在這次假期實踐活動中,我發(fā)現(xiàn)自身還存在著以下幾個問題。
1 人際交往不夠圓滑,在待人處事上不夠熟練。每次當(dāng)客戶遇到問題或討價還價時,我總能被他們說的啞口無言。
2 自信心不強,主動跟客戶交流次數(shù)較少。除非是客人有事找我,我很少詢問顧客是否遇到問題。
3 動手能力太差。更換床單,打掃房間不候熟練。以后需要多干家務(wù)鍛煉自己,告別懶惰。
4 做事技巧性太差。說話太過于直白,跟客人打交道太過于簡單,社會經(jīng)驗不足。
經(jīng)過本次這會實踐,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題,希望能對賓館的建設(shè)有所幫助。首先,我覺得房價四季不變這個制度不太可行。因為蓬萊是一個以旅游為特色的小城,每年暑期慕名而來的人不計其數(shù),因此夏天的房間基本都能住滿??啥旎蛘呤巧习嘀苋司捅容^少,這是我們就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)低房間,低價入住總比空房要好。而且很多人都很樂意打折的,與其強硬的告訴讓他們:不行,分文不讓?;蛘哒f是在糾纏了很長時間時候被迫打折,還不如開始就告訴顧客,今天入住我們給您打8折喔,平常就沒這個優(yōu)惠了,這個價格已經(jīng)十分低廉了。相信大部分顧客都會心滿意足的入住并且也會記住賓館的名字。第二,房間的裝飾上應(yīng)該有點特色。既然來這都是看海的,我們不如把房間墻壁刷成藍色,甚至可以手繪幾朵浪花,還可以在室內(nèi)放些海螺之類的裝飾品,吸引到更多的顧客。第三,顧客朋友們都是初來乍到,不了解周圍的公共設(shè)施,我們不如在墻上都貼好,最近的公交站怎么走,最近的超市又如何到達,各個景點的票價,開放時間又如何。如此貼心的服務(wù)想必會為顧客省下許多不必要的麻煩,這也就是所以得“賓至如歸”吧。最后,我建議賓館在顧客退房時為其準(zhǔn)備一些小禮品,小海螺呀,珊瑚手鏈呀等等,價格都不是很貴,但可以給客人留下深刻的印象和溫暖的感覺。這樣他們下次再到來,你的賓館,一定會成為首選!