篇一 寒假銷售春聯(lián)社會實踐報告2700字
人說大學是象牙之塔,大學是戀愛的天堂,可以瀟灑自如的過著日子,享受大學的樂趣,我不會全然否定它們,因為各種事物只要存在就有它存在的理由,只是我想說,當你身處象牙之塔,認為自己足夠享受之時,你體會過塔外的酸甜苦辣與辛酸嗎?如果你們覺得自己是生活在天堂里的快樂鳥,那你們是否用你們的翅膀嘗試過天堂外面的風土人情呢?
大學是一個小小社會,步入大學就等同于開始進入了人生的戰(zhàn)場,在這里不會有人要求你去做什么,也不會有人強迫你去干什么,但是我們也不能在這所充滿激情的大學里迷失自己,更不能玩物喪志。畢竟有一天我們會走出小小社會,進入大社會。有一句話說得好:“與其坐失良機,還不如主動出擊”,因此在今年的寒假里我就去嘗試了一下與社會接觸。我通過這數(shù)十天的經歷,深刻地認識到社會實踐是一筆巨大的財富、是體味人生的百味筒,是驗證實力的試金石,社會才是一所更能鍛煉人的綜合性大學。我們的工作在那里,必有一天我們要帶著自己的能力,帶著我們的課本知識奔走在它那包羅萬象的懷抱。
這是我在大學的第二個寒假,面對一個多月充裕的假期。我覺得是不是可以做點什么,與這個大社會來次親密接觸,那天,我去街上買東西,因為年關將至,各式各樣的年貨令郎滿目,想到是不是可以批發(fā)零售春節(jié)的必需品,比如:春聯(lián),回到家里跟爸媽商量后,他們同意拿出1000元讓我嘗試一下,于是我又拿出了自己儲蓄的幾百元,然后孤身一人來到安徽大市場做一次考察市場,最后和一家春聯(lián)銷售批發(fā)公司定下了1500元的貨物。臘月十三號,我便開始騎著三輪趕集會, 做生意是很困難的,看著那么一大箱子的貨,我開始有點擔心,生怕把父母的心血就這樣給浪費掉,于是我采取了以下促銷措施:
1、與村鄰溝通,看是否可以在家門口就可以銷售;
2、 和親戚家里協(xié)商,以略高于批發(fā)價銷售給親友;
3、 在集市中以略低于市場價格的銷售方式零??嘈闹?、勞筋骨、餓體膚是在所難免的,經歷了五六天的奔波,終于我有所收獲。加之,年越來越進,市場也徹底打開了,年底天下雪了,我知道風雪只能擋住我前進的眼睛,永遠也擋不住我渴望幸福的心。
在集市上,開始我只是小攤小賣,后來下雨了,撐起了帳篷,這是從別人家借的,有時候中午會很忙,就讓家人送點吃的來,自己就在那看生意,就這樣持續(xù)了幾天,本以為這批春聯(lián)會麥完了,畢竟只是第一次做這樣的生意,而且競爭力也比較打,可是沒想到當再次換個地點后,加之2023年新年的即將來臨,銷售又紅火起來了,于是我又去批發(fā)了一批貨物,就在大年26,27,28、29這四天時間,賣出一千塊錢的貨,我會心的笑了,想到媽媽告訴我的,做生意就要起早,代晚,不歇中;想到爸爸的幾日陪伴與支持,想到弟弟的不辭辛苦的堅持給我送飯,幫忙,我含淚的笑了,感謝你們,感謝我的家人,謝謝你們給我的支持!
為了以后更好的發(fā)展,為了健全自己各方面的能力,寒假經歷告訴我:要先修德,成為一個有德之人;再學好專業(yè)技能,成為一個有才之人。還有就是擁有一個好的口才,這一點我深有體會,沒有好的口才再好的才華也會被埋沒。口才是連接人與人的必備武器,是被別人更清楚地了解自己的窗口,是把已包裝好的自己推銷出去的最好手段,是面試和找工作的最大籌碼。如果你是一個不愛說話或不善言談的人,請告訴自己:“社會不需要一個自閉的人,我要改變自己,要成為一個能說會道的人。”再就是社交方面,如果你的社交關系不好,在社會上你就會感到寸步難行。我們要懂得人脈等于錢脈這個關系,社會實踐調查證明,30歲以前靠的是個人的實業(yè)能力,而30歲以后靠的則是人脈關系。人脈關系差的人無論是找工作,還是辦事都很難成功,甚至走后門都沒人理,但是人脈好的人就一個電話或短信也許就能搞定一切。這就告誡我們從現(xiàn)在開始要積累我們的人脈,珍惜身邊每一個朋友和每一個陌生的人。也許他或她就是能幫助你的人,能為你人生添滋喝彩,為你事業(yè)搭橋建梁的人。
在此次賣春聯(lián)的經歷中,我總結了三種處理事情的思維,希望能給一起奮斗的同伴們在以后的人生路上有所幫助。
1、 數(shù)字化思維:將自己干的每一件事都數(shù)字化,用數(shù)字去說明事情的成敗,用數(shù)字去預算成功的可能,勤記,勤算,引用到學習上就是:今天自己解決了多少問題,還剩下多少問題和不能解決的問題的系統(tǒng)化思維;
2、 結果導向思維:將事情的結果反過去去考慮,尋找成功或失敗的原因,并做以總結,揚其長,避其短,在下次遇到同等問題時就會順利的解決的;
3、 內向分析思維:如果自己干錯了或是干砸了一件事,先不要找客觀的原因,而是去勇敢的承認自己主觀上犯的錯誤,更忌諱 一直向領導說失敗的原因,而不給出相應的策略。
在與風雪的斗爭中,我用凍紅的耳朵、雙手和疲憊的身體驗證了“吃得苦中苦,方為人上人。”只有自己明白了自己不能再讓父母那樣苦下去了,我們才會有提高,才會更為努力的珍視學習的機會,才會做人上人。我們都曾經錯過一次,在高中時沒能把握住高考這次寶貴的機會,我們都知道,人在同一個地方只能夠錯一次,否則就無以回報為你操勞,為你流淚,為你做最愛吃的東西的母親。
時下大學生就業(yè)形勢不容樂觀,雖然國家提供了許多就業(yè)政策,如:高校畢業(yè)生入伍服役、擴大農村教師特鋼計劃、大學生志愿服務西部計劃等等。但是我們要明確一點:這些工作都是給有能力的人準備的,這就要求我們必須學好專業(yè)知識,鍛煉綜合素質,那么怎樣才能更好的提高綜合素質呢?——除了在學校參加活動,還要去社會上看看。無論何時,我們都要先發(fā)制人不要坐等機會,機會不是等來的,而是靠爭取的,行不行實踐中看,在實踐中我們能真正的了解自己有幾斤幾兩,不要以為自己是大學生就很了不起,我們要學習的知識還很多,我們要虛心向前輩們請教,所以我們要把握住每一次實踐的機會,為我們自己積累人生的經驗。我想給即將去頂崗實習的學哥學姐們和在座的每一位同學忠告一句:放下自己大學生的架子真誠的去請教比你只是多的人,只有這樣才會在工地上如魚得水,否則就會功敗垂成。想必一個人都知道諸葛亮三出茅廬而定天下的故事,我們去單位頂崗實習為非就是走出學校這個茅廬,拿著自己的專業(yè)知識,去給單位創(chuàng)造價值,只有這樣我們才能夠留在自己心系已久的單位,才能被單位認可。
艱辛知人生,實踐長才干,只要我們自己有戰(zhàn)勝自己的勇氣,我們就離成功近了一步,只要我們能夠打開自己這扇門,我們就能做時代的強者。讓我們珍視父母的勞動,用恩情觸動自己的心靈;為了自己的未來,為了父母的微笑,努力拼搏;我們要明白先發(fā)制人,后發(fā)而制于人的道理;我們要勤于實踐,把自己的想法用自己的實際行動證明給自己看,不要只想不做而錯失良機。
篇二 2023年汽車銷售員寒假實踐報告850字
終于放寒假了,面對這回余天的假期,真不知怎樣打發(fā),與其玩樂還不如做些有意義的事,經人介紹,我來到了廣州本田恒達特約銷售服務店,開始了二周的學習實踐。
第一天“上班”由于自己什么都不會而對汽車這個家伙的內容一無所知店里的主管領導便給我找了個師傅,他是個鈑金工,叫馬龍,人很和善,讓我叫他龍哥就好,龍哥說我什么都不會,所以先學鈑金以便對車有個大概的了解。
由于是第一天我的積極性特高,不管龍哥干什么,我都想幫忙,可無奈自己是個菜鳥,干什么都笨手笨腳的,也做錯了不少,不過龍哥從不斥責我而是細心的教我,車間里的站一直都開著,所以車間很冷,溫度和外面相差無凡,才半天的時間于凍得就麻了,但是一進烤漆房,里面60度的氣溫馬上就讓人大汗淋淋,感覺真是冰火兩重天,好不容易熬到了午飯,吃過午飯休息一會兒便馬上投入工作中了,下午可比上午強多了,不那么笨手笨腳的了,師傅也在空閑時給我講很多汽車方面的知識。一天的時間很快就結束了,回到家,看到自己一天就把白色的工作服穿成黑色時,不免覺得愧疚,不過心里還是挺美的,一天的時間,我學會了很多認識了各種從前不知為何物的修車工具,對車身框架有了一個大概的認識。
在師傅的教導下,才三天我便可以一個人拆卸車門,給車更換玻璃了,看著第一輛自己修好的車開走心里有著莫大的成就感。
眨眼間一個禮拜的時間就過去了,我從鈑金部門換到機修部門,開始學習發(fā)動機,變速箱等部件的知識,在這里我認識了李克單、一個同樣是軍需學院汽車系畢業(yè)的師傅,他同樣細心的教我,各部件的構成和工作原理,讓我這個門外漢也變成半個內行,并且還學會了電腦檢測車輛故障。
兩個禮拜很快就過去了,我因為有別的事不得不離開了恒達銷售店。在恒達的半個月里,我學習了汽車各部件的常識,為既將開設的《汽車構造》課程打下了基礎。此外,還學會了很多別的知識,學會了處事的態(tài)度,建立了正確的人生觀,相信這些會對我以后的生活工作有很大幫助。
懷念在廣本的日子,期待著下次實習的到來。
篇三 銷售員寒假社會實踐報告1600字
大三學期末我們專業(yè)要求實習,我有幸被安排在了麗華購物廣場的家電部空調組實習促銷。銷售是我們主要的專業(yè)知識,也是老師多次強調我們要去實踐學知識的對象,因此我對此次的實習很感興趣,也希望能從中學到點做人的道理。
因為我們只是實習,不是廠家招的臨促,也就沒有統(tǒng)一的工作服。但我發(fā)現(xiàn)海信的臨促穿著統(tǒng)一深綠色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。在這四天的實習促銷中,我覺得要做好銷售要做到以下幾點
首先,要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。要懂得空調的型號、匹數(shù)、制冷量、能效比等專業(yè)術語和空調的相關專業(yè)知識,以及各種機型它的特點和賣點,同時也要了解競爭對手產品的特點,并進行對比突出自己的優(yōu)點。像美的空調主推它的直流變頻的空調,正如它的廣告語“買變頻,選美的”。元旦假期是空調的淡季,絕大多數(shù)廠家都做了很大的讓利活動,比如格力的返送400、返送1000,而不是直接的降價,我覺得這樣既滿足了消費者的貪利心理和品牌心里,同時也維護了格力作為世界名牌的形象價值。還有科龍的“驚爆價”和“7折”,這些pop廣告給予消費者直接的視覺沖擊。大多數(shù)空調廠家都有“特價機”,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比(eer)都將不符合國家推出的新標準——所有空調的能效比都要達到3.16,否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。
其次,我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區(qū)內,要主動的跟他們打招呼比如“光臨格力空調!”。口頭一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當?shù)呐浜?mdash;—眼光要與顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是在與顧客的交談中挖掘他的消費需求,他想要省電的還是價格便宜的或者高檔的等等,同時要找出顧客對我們產品的真實感覺。在與顧客的交流中也要結合顧客的真實情況給予意見,比如他的房間面積,是否西曬頂樓、冬天是否經常用啊等等。這就要求我們作為銷售員要有優(yōu)秀的口才,敏銳的洞察力以及良好溝通能力。有些顧客對空調知識不是很了解,這就要求銷售人員要有耐心去為他們講解?,F(xiàn)在正處于空調的淡季,也許一上午都沒人來看或者一天一臺也沒賣出去,這要求銷售人員還要保持良好的積極的心態(tài)。
短短的四天,學到的不但是額外的專業(yè)知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板……接受你,認同你!你不但要有扎實的基礎知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!實習的銷售是一門很好的選修課,怪不得老師一直強調我們要去上好這個課程,這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到!
雖然比之前更懂得銷售知識,然而在真正銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個過程,我希望自己能在這方面磨練,慢慢積累經驗,做一個優(yōu)秀的銷售人員。
銷售員寒假社會實踐報告
篇四 小超市銷售員寒假社會實踐報告3650字
小超市銷售員寒假社會實踐報告
由于經濟原因和家庭狀況我家在__年在本村開了一家商店。我校放假較早,本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,而且春節(jié)快到了,買商品的人更多那時豈不更忙。于是我決定幫父母分擔一些,感恩父母,體驗生活,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨和搬運貨物。我在外上學,經常不在家,對商品的價格還知知甚少,于是接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我爸在時銷售量就高,而我時則不行。從中我懂得很多:
一 服務態(tài)度至關重要
服務質量的好壞八成在于服務的態(tài)度。良好的服務態(tài)度,會使客人產生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。在川流不息的顧客面前,不管服務工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮(zhèn)靜自如地對待顧客。顧客有意見,虛心聽取,顧客有情緒盡量解釋,決不與顧客爭吵,發(fā)生矛盾要嚴于律己,恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需,想顧客之所求,認認真真地為顧客辦好每件事,無論事情大小,均要給顧客一個圓滿的結果或答復,使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕松。要使顧客在購物中至始至終感到愉快,就要提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,處處主動,事事想深,助人為樂,事事處處為顧客提供方便,使自己的服務態(tài)度超過顧客的期望值,永遠要把顧客帶到他們需要的商品前,而不是只指給顧客或是只告訴他們商品在哪里。對常來的顧客招呼要特別的熱情,讓他們有被重視的感覺。在商品豐富、供大于求的情況下,顧客由于有了極大的選擇余地,于是既會對商品的質量和價格挑剔,還會對你的服務態(tài)度提出更高標準的要求。服務也有層次的不同,第一層次則是分內服務,是一種被動的服務;第二層次是邊緣的服務,也就是可做可不做的服務,是一種主動的服務。分內的服務,顧客會覺得這是理所應當?shù)?,并不會感激。而邊緣服務卻讓顧客享受到了超值服務,這讓顧客產生了感激,從而提高了顧客的忠誠度。服務質量高了,顧客多了,那銷售量自然就高了。
二 創(chuàng)新注入新活力
現(xiàn)在,創(chuàng)新一詞無疑是使用最頻繁的熱點、時髦詞匯。不同企業(yè)發(fā)展的速度有快有慢,發(fā)展的階段有先有后,發(fā)展的水平有高有低,究其原因,創(chuàng)新能力的大小是一個主要因素。創(chuàng)新就是發(fā)展,但不是一般的發(fā)展,而是超越式發(fā)展,因此經商同樣需要創(chuàng)新。創(chuàng)新,并不是所謂的閉門造車,不是靠自己的主觀臆造去隨意地胡作,要根據實際情況,從群眾中來到群眾中去,向不同層次的消費者提供不同的商品,滿足顧客生存與發(fā)展的客觀需要。去年過年,家里的商品種類比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,鮮魚等等。這些年貨是去年所沒有的。樣式多了,銷售量也高了?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,對需求也是不同,所以今年要備足年貨,檔次要高些,種類也要多些,不能停留在以前了,要用發(fā)展的眼光看待問題,因此思想也要跟的上時代,不要在發(fā)展的浪淘中沉沒。所以要想在獲得較高的銷售量,那就要樹立創(chuàng)新意識,從實際出發(fā),立足當?shù)氐膶嶋H經濟情況,不斷地創(chuàng)新,才能吸引顧客,留住顧客,獲得更多的回報。創(chuàng)新是一條漫長沒有盡頭的道路,要創(chuàng)新就要做到:“創(chuàng)新人性化,創(chuàng)新經濟化,創(chuàng)新方式靈活化,創(chuàng)新時效性。”
三 貨真價實是發(fā)展之本
貨真價實講究的是貨物質地優(yōu)良,價錢公道,不欺騙消費者,真正將顧客當成衣食父母。貨真價實沒做好的話,最終就會被消費者拒絕和被市場淘汰,商品賣不出去。雖然只是個小超市,但要想贏得更多顧客的青睞,貨真價實是必要的。不做虧心事,對得起顧客,讓顧客得到實惠。譬如在紙巾行業(yè),心心相印公司無疑是最優(yōu)秀的,通過觀察心心相印的系列產品,我總結出他在產品上的一些共性:產品有好的銷量,貨真價實無疑是很重要的,心心相印在質量和價格上著重體現(xiàn)了它的競爭優(yōu)勢,取得了巨大成功,贏得了消費者的心。我想這無疑是我們應該學習的。同時紙巾厚度,紙巾外觀,心心相印公司的產品與其他公司相比也是很有優(yōu)勢的,所以他成功也是必然的了,可見貨真價實對發(fā)展的重要性。父母都是老實人,他們從不做違背良心的事,他們秉承著“貨真價實才能贏得消費者”的經營理念,讓我家的超市一天比一天紅火,是我以后經商的榜樣。
四 誠信是成功的根本
古人說得好,“與朋友交,言而有信”,現(xiàn)代社會這種不誠信的表現(xiàn)是十分令人可氣的,那些不講信義的人為了自身的利益,毫無察覺地或毫無羞恥地丟掉了人與人之間最重要的東西──誠信。誠信是一種人們在立身處世、待人接物和生活實踐中必須而且應當具有的真誠無欺、實事求是的態(tài)度和信守然諾的行為品質,其基本要求是實事求是,不虛偽,表里如一,說實話,做實事,不夸大其辭,不文過飾非等。別以為誠信只需要對別人誠信,對于自己,更需要的也是誠信,不自欺欺人,不做違背良心,有損人格,對不起自己的事。誠信之誠是誠心誠意,忠誠不二;誠信之信是說話算數(shù)和信守然諾,所謂“千金一諾”、“一言既出,駟馬難追”,它們都是現(xiàn)代人必須而且應當具備的基本素質和品格。今年我家的上聯(lián)是:您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)是:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經商者來說無疑是生存的根本,是成功的綠色通行證。如果沒有誠信,倒閉是遲早的。信是一種人人應必備的優(yōu)良品格,一個人講誠信,就代表了他是一個講文明的人。講誠信的人,處處受歡迎;不講誠信的人,人們會忽視他的存在。但謊言在我們身邊卻不鮮見。每個謊言的背后,總是以顧及面子,得取利益等原由。謊言就象細菌一樣,有了一就有了二,因為他們不知道,為了說一次謊,不得不另外發(fā)明二十句,結果就成了習慣。撒謊可能給了你暫時的利益,但那卻嚴重地損害了你的人格。別總以為你的謊言“天衣無縫”,雞蛋再密也有縫,總有一天,你將會露出馬腳,到那時,就是你信用的喪失,人格的毀滅。到了以后的日常生活中,你就別想渴求到別人的信任,即使到時你是真心的。誠信要求人對人要誠實,不說謊話,即使說了謊話一定要及時改正、承認錯誤。真誠才能得到很好的信譽,得到大家的好評。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待人真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
五 付出才有收獲
老師曾經告訴我們這樣一句話:“一分耕耘,一分收獲?!彪m然我家的生意還不錯,但它的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點鐘起床,晚上十一點才休息。父親更是每天五點起床,開著摩托三輪車去30里外的縣城進貨,不管是嚴寒酷暑,還是狂風暴雨,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟二個上大學嗎! 看到他們快快樂樂的嗎!我在家這幾十天感到很累,父母親幾年如一日,他們的辛苦可想而知。每天早晨有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,而且為了不損壞商品還要小心翼翼、擺放整齊,僅此一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)農忙時期更是忙的不可開交,不但要照看超市,還要將地里的活干完。原來父母賺錢真的很不容易,每一塊錢都包含著他們辛勤的'汗水,以后再也不敢亂花錢了。以前在家,沒錢了就問父母要,平時的學費也都是父母出的,自己過著想“王子”般的生活,以后我會做一些自己力所能及的家務活,減輕一下父母的負擔。再也不會隨便問父母要錢了,盡量自己的事情自己做。而且父母勞累一天,回家后還要做飯,洗衣服,一天不知道有多累!而我也沒有做到為人子女的一份體諒之情,還經常和父母吵架,斗嘴,在他們辛苦的時候,自己卻在床上看電視,都是“衣來伸手,飯來張口”!父母所給予的,還遠遠不止這些……父母對子女的愛都滲透在生活中的點點滴滴,他們無微不至地呵護子女,自小事中顯得細膩,在大事中顯得堅韌。父母一生的擔憂、關心不為你的前進回報,只要給他們一個吻,為他們洗洗腳,將他們放進心里,用心去體味、去在乎。那么他們就會無比滿足無比幸福。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我要拿優(yōu)異的成績和對他們的愛來回報我的父母,這樣我才能問心無愧對得起父母。
通過一個多月的社會實踐,我明白了,未來是光明的,道路是曲折的。我們需要堅持自己的夢想,不斷地去奮斗。我需要去適應這個社會,需要樂觀現(xiàn)實一點,為人需要低調務實一點。走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,看到了社會的復雜,了解到為事的不易,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,這不僅是一種長大更是一種成熟。這次的社會實踐讓我樹立了新的人生觀和價值觀,也使我增長了見識,懂得了許多做人的道理,同時也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,全面提高自己的素質,用自己的一舉一動展現(xiàn)了自身的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務,樹立了青年一代大學生的良好形象,將來回報父母,回報一切關心我的人。
[小超市銷售員寒假社會實踐報告]
篇五 寒假電腦銷售實習報告范例5700字
一、 實習目的
根據學校對本科生工商管理專業(yè)的專業(yè)實習要求,我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業(yè)實習。工商管理專業(yè)實習的目的是:深入企業(yè),了解企業(yè)的運營模式和管理系統(tǒng),以及組織結構;接觸社會,增加對社會的認知與了解,深化自己對所學專業(yè)知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種復雜的人際關系。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié),檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風,積極向上的工作態(tài)度,為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
二、實習時間
我于____年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習,具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。
三、實習單位
禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、打印機、復印機、監(jiān)控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司,位于禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立于1997年,從起初的方正電腦專賣店發(fā)展到現(xiàn)在全面的公司化運作,公司無論是經營規(guī)模的拓展,還是管理團隊的組建,都逐漸得到完善和提升。目前,公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業(yè)面積達到1000平方的新世紀電腦城,____年12月,正式進駐嘉悅生活廣場,開始探索超市業(yè)態(tài)的電腦零售模式,現(xiàn)有員工56人。旗下獨家代理品牌有:戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯(lián)想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線品牌,同時,三星統(tǒng)合店、海爾集團旗下的日日順e家也相繼進駐新世紀電腦城。并且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之后,惠普電腦、日日順e家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城,從而讓我們的技術力量得到質的轉變。
新世紀電腦公司在不斷豐富產品線的同時,管理架構也日趨成熟,先后成立客戶關懷部、中小企業(yè)解決方案室以及大客戶室。業(yè)務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業(yè)機構、銀行、醫(yī)藥、電力、煤炭、化工、房地產以及超級賣場等企事業(yè)單位及個體工商戶。服務項目也由電腦采購延伸到辦公耗材、打印機、復印機以及硒鼓、碳粉、監(jiān)控設備及安裝等一些網絡產品和售后。特別是富士通票據打印機的獨家代理,讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業(yè)領域。
四、實習內容及個人心得
7月1日,第一天來到公司,市場總監(jiān)王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡要認識,并與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務:為公司即將開展的“大學生村官營銷大賽”做策劃。
(一) 實習成果
經過一周的努力,“大學生村官營銷大賽”草案終于完成,具體內容如下:禹州市“新農村杯”村官電腦營銷大賽
一、 活動背景
新農村建設是黨和政府在堅持馬克思主義、___思想、鄧小平理論和三個代表重要思想的前提下,在深入貫徹和落實科學發(fā)展觀的基礎上提出和制定的促進農村經濟社會發(fā)展的正確道路。數(shù)年來,在黨的正確號召和指引下,在社會各界力量的熱情支持下,在廣大農村基層干部和農民朋友的努力參與和辛勤勞動下,我國新農村建設取得了很大的成就,農業(yè)生產力得到了極大的提高,農民的物質文化生活得到了極大的改善與提高,農村面貌有了新的變化。
新農村建設已經并且正在使我國農村發(fā)生著重大的變化,然而目前我國新農村建設的力量主要為黨和政府、農村基層自治組織(村官)和廣大農民朋友,很少有其它社會力量的參與,同時在黨和政府的號召和組織下,農村中存在著大量的大學生村官,他們在畢業(yè)后滿腹熱情的來到農村,為農村的發(fā)展奉獻著自己的青春,在為農村和農民的服務中實現(xiàn)著自己的理想和人生價值。他們有著偉大的奉獻精神,也有著滿腔的熱血與萬分的激情,但我們也要看到他們缺乏經驗,需要在實踐中不斷得到鍛煉。
新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司,我們的理念是為客戶提供最優(yōu)質的產品和服務,為員工提供更好的發(fā)展機遇和成長空間,為社會創(chuàng)造更大的價值和效益,并盡我們所能為社會的進步、國家的發(fā)展貢獻力量,爭取做一名優(yōu)秀的“企業(yè)公民”。
為響應黨和政府的號召,配合黨和政府的新農村建設政策以及支持農村基層自治組織和農民朋友新農村建設實踐,同時盡到作為一名“企業(yè)公民”應有的責任,我公司決定以廣大農村村官為切入點,籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力、普及電腦知識和豐富農民業(yè)余生活的“新農村杯”村官電腦營銷大賽活動。
二、 活動條件
我公司經禹州市工商局注冊認證,經各大品牌電腦廠商授權經營,獨家代理戴爾、方正、惠普等國際知名品牌電腦產品,有三十六人的售后團隊為客戶提供高品質的售后服務:是禹州市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.
三、 活動目的
我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力、管理能力、團隊合作能力以及帶領村民創(chuàng)業(yè)致富的能力;同時在農村普及電腦知識,提高農民的致富能力并豐富農民的業(yè)余文化生活,為新農村建設和農村現(xiàn)代化的實現(xiàn)盡綿薄之力, 謀求新農村建設發(fā)展、村官個人成長進步與實現(xiàn)公司社會價值共贏的完美效果.
四、 活動口號
活動口號:電腦走進家,致富你我他!
五、 活動內容
1、比賽要求:本次'新世紀杯'主要圍繞黨和政府的新農村建設進行,目的是通過大賽中對村官營銷知識的培訓以及村官的參賽實踐提高村官領導農村建設和農民致富的能力;通過在農村普及電腦知識,擴寬農民致富途徑、豐富農民業(yè)余生活,進而實現(xiàn)農村的現(xiàn)代化建設.因此參賽隊員需要做到以下三點:
(1)堅持黨的新農村建設方針和黨在農村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規(guī)的相關規(guī)定.
(2)堅持為人民服務的宗旨,以實現(xiàn)農村發(fā)展、農民致富為根本目的.
(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學習,深入實踐.
2、參賽條件:(1)必須為村官身份
(2)立志為農村發(fā)展、農民致富服務者
(3)具有強烈的自身發(fā)展欲望
(4)熱愛銷售,敢于挑戰(zhàn)自我,有創(chuàng)業(yè)激情者
3、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,采取網上報名和現(xiàn)場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數(shù)要控制在6人之內.公司建立專門qq群作為整個活動過程中參賽團隊之間、參賽團隊與公司負責團隊之間的交流學習平臺。
4、營銷內容:本次大賽的營銷產品主要為禹州市新世紀電腦城授權經營的全部臺式電腦、筆記本電腦以及相應散件耗材。
5、評分方式:本次大賽采取評為評分和網絡投票評分兩種途徑,評委評分內容主要為培訓課程學習(占百分之十) 、營銷方案(占百分之二十) 、銷售業(yè)績(占百分之七十);網絡評分內容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最后評委評分和網絡評分按百分比折合相加(評委評分占百分之七十,網絡評分占百分之五十)
6、獎勵:大賽設特等獎一名,獎品 ,一等獎兩名,獎品 ,二等獎五名,獎品 ,三等獎十名,獎品 ,參與獎若干名,獎品 。同時參賽者可以從所銷售產品中提取適當比例報酬。 .
7、比賽流程
第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳于報名同時進行,宣傳途徑主要為電視、網絡、報紙等媒體。參賽選手可在此階段內通過網絡、電話和現(xiàn)場三種方式填取報名表.報名必填內容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱、性別、年齡,負責人名稱,團隊口號.
第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責人對比賽的具體事項和相關規(guī)則作簡要說明,并由專業(yè)營銷大師做營銷知識的培訓,要求參賽人員必須全額參加。
第二階段:營銷方案的制定階段(7月22日至31日),參賽團隊需要針對自身所服務村落的具體情況,制定營銷方案。公司會派專業(yè)咨詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過郵箱或者直接到公司上交營銷方案。
第三階段:銷售執(zhí)行階段(8月1日至____年2月1日),參賽團隊需要根據自己營銷方案的具體安排,靈活多變的執(zhí)行方案內容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行'陽光創(chuàng)富學堂'電腦知識巡回講座.講座內容主要為電腦基本知識、電腦應用等.幫助農民朋友了解電腦,學會用電腦學習、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現(xiàn)場知識問答活動,問答內容限于講座內容.答對者會獲得公司提供的相關禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.
第四階段:評分階段(____年2月1日至5日)在此期間,公司評審小組會對參賽團隊參加培訓的情況、營銷方案和銷售成績進行綜合評分,同時公司會開通網絡評分渠道,屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網站網址。
第五階段:大賽結果公布階段(____年2月6日),公司會在____年2月6日上午舉行頒獎典禮,屆時會公布各參賽團隊比賽結果并頒發(fā)獎品,各團隊需要至少一名代表參加。
六、 活動管理
公司設“新農村杯”村官營銷大賽籌備與組織小組專門負責此次活動的籌備、推廣與組織管理活動。小組設組長一名,并設策劃部、推廣部、服務部分管具體工作
名稱 工作內容
組長 負責活動的總規(guī)劃,領導并協(xié)調小組人員成功完成活動內容,實現(xiàn)活動目的
籌劃部 負責活動的策劃工作,撰寫策劃方案
推廣部 負責活動的推廣工作,宣傳活動方案,組織參賽人員報名,根據公司安排到農村進行宣傳與演示相關電腦知識
服務部 在活動過程中為參賽人員提供咨詢服務,幫助參賽團隊順利完成比賽。
七、 活動推廣
具體有推廣部負責,但其他各部需要根據公司安排協(xié)助推廣部共同完成推廣工作。推廣途徑主要為網絡宣傳、媒體宣傳、拉條幅等。網絡宣傳主要通過人才網、禹州村官論壇、村官群進行活動內容的宣傳,媒體宣傳主要為通過在禹州電視臺、報紙等媒介進行宣傳,實地動員主要為公司組織人員選擇一些經濟水平比較高,人口比較密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地宣傳活動,拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。
另外公司全體員工有義務在自己的關系網絡內為本次活動做宣傳推廣工作,主要內容為介紹村官參加本次活動。
時間
項目內容
前
期
推
廣
媒體推廣
自活動方案確定之日起
在禹州電視臺、禹州晚報等大眾媒體發(fā)布活動信息
拉條幅
7月10日至15日 選擇重點鄉(xiāng)村,重點街道路樓拉制活動條幅,暫選鄉(xiāng)鎮(zhèn)為禹州市區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)(如梁北鎮(zhèn)、火龍鎮(zhèn)等)及遠處富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)(如神垕鎮(zhèn)磨街鄉(xiāng)等)
中后期推廣
8月1日至8月30日 此階段推廣部主要協(xié)助參賽團隊的營銷工作,對公司產品進行推廣宣傳,可組織人員深入農村散發(fā)宣傳單頁和演示宣講電腦知識。
八、 經費預算
內容 數(shù)量(時間) 費用
廣
告
費 電視廣告 一周
報紙宣傳 三期
彩頁發(fā)放 一周
出
展
費 油費
工作人員餐飲補貼 三十天
物
料
費 獎品 100
條幅
條幅及彩頁印制 20000份
人員培訓費
共計
九、 活動中應注意的問題
由于各種不可控因素的影響,在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民群眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發(fā)點,靈活多變的處理各種突發(fā)事件。
____年6月 日
禹州市新世紀電腦城營銷部
備注:活動解釋權歸禹州市新世紀電腦城
接下來的時間便是對此方案的修正工作,同時也負責方正電腦的銷售工作。通過與顧客的接觸我學到了很多營銷方面的知識:
通過在新世紀電腦銷售有限公司近兩個月的實習,我覺得,銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的,并值得自己探索的職業(yè)。銷售顧問這份工作讓我接觸到比較復雜的人和事,感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。以下是我對銷售行業(yè)的一些認識:
策劃合理 ,準備充分,把握商機,不打無準備之仗。“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事前作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售任務。
首先要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
其次,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣,將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關系,你就可以通過這些獲得更大的人際網絡。
篇六 寒假實習報告:用品銷售1850字
實踐目的:接觸社會、了解社會、體驗企業(yè)管理,鍛煉實踐能力,提高社會交際能力,積累更多的社會經驗。
實踐報告:在經過一個月的努力復習之后,我們又進入了期待已久的寒假!新的一年又來臨了!
想想明年自己也面臨實習了,大學四年的生涯很快也要結束了。大學的生活是多姿多彩的,尤其是大三,每天將近八節(jié)課。好像回到了高中的那個時代,每天在忙碌著考這個證書做那個課件,雖然忙碌但多了一份充實少了一份大一那時的空閑!我也許就比較適合這樣的有著動力的生活吧。原本就打算假期留在蘇州兼職的我,在收到學校的實踐報告書時更有了些感觸!
我們是師范專業(yè)的學生,雖然我們畢業(yè)之后的第一職業(yè)就是做一名普通的教師!在前幾個假期中,我都有做過家教或者教育機構來鍛煉自己。在實踐的過程中也給自己以后的工作積累了不少的經驗,不僅僅是教學上的??紤]自己還存在的些許不足,于是今年寒假我去面試了幾個更加傾向于社會交際的工作!也這樣我成了一名兼職的銷售助理,其實也沒有說的那么嚴肅,說清楚點就是迪卡儂的一名普通導購員!雖然工作聽起來很簡單,不過要想做好還真不簡單!你得和很多人去打交道,很多的是8到25歲的學生,因為迪卡儂是一個專營體育運動用品系列的商場。選擇進入這家商場的一個原因主要是我很喜歡體育運動,因此我對各種運動器械都產生了興趣,所以這次實踐更讓我對體育用品以及各種體育運動的了解更加深刻。同時我對迪卡儂這個全新的公司體系有了更深的了解,這次是實踐經驗也對我的影響也不比以往。
迪卡儂運動超市是一家法國企業(yè),由米歇爾·雷勒克于1976年創(chuàng)立,其第一家店開在法國里爾附近的小村莊恩洛斯。直至今日迪卡儂在全世界18個地區(qū)擁有銷售網絡,包括中國大陸與臺灣,分店數(shù)量超過300家以上,是歐洲最大、全球第二大的運動用品連鎖集團。除了連鎖運動用品店的經營外,迪卡儂集團另外一個最大的特色就是擁有豐富的自有品牌產品陣線,并根據運動類別的不同,分為12種以上不同的名稱品牌。第一天進入這個不一樣的超市,經理就向我們介紹了公司的各個部門以及公司的經營理念。迪卡儂是大型的運動品專業(yè)連鎖商店,迪卡儂公司的經營理念:將各類運動用品匯聚一堂,以相對最低的價格提供技術性能優(yōu)良的產品,為更多的人提供運動的可能,享受到運動的樂趣。這句話深得我心,我覺得生命之本身就在于運動。而作為一名銷售,我們的職責就是將運動更好的展示給社會,給我們的運動愛好者,讓更多的人來加入運動行列。
實踐結果:
由于是第一次參與銷售方面的工作,我雖然被分配在了自己最喜歡的球拍運動部門,在起初的兩天中還是有些難以適從。不知所措是工作的大忌,所以為了更好的服務大眾,更好的向顧客展示我們的體育用品,我開始對各種器械的使用方法以及其相比同類產品所特有的功能都進行識記,這對于我這個愛好運動的人來說還真不是太難,因為自己也得到了好處嘛。不過在工作中時常出現(xiàn)自己不懂的,或者不知道的知識,我都積極的去請教經驗豐富的銷售員。其實在做銷售的時候最大的收獲就在于對交流溝通的能力的鍛煉,這也是我選擇銷售兼職的另外一個原因。銷售在我看來就是最好的鍛煉方式,最好的鍛煉一個人的交流技巧的方式,一個人逼著自己去和一個陌生人甚至是有著故意刁難你的可能性的陌生人去交流,這個工作就被迫著自己學會交流。如何更好的交流是我在迪卡儂工作中一直努力追尋和努力的方向。我發(fā)現(xiàn)在顧客看鞋子的時候,銷售助理是不可以很突兀的過去就開始推銷的,要有一個過程,就是讓顧客注意到你的存在之后才能去更好的銷售。顧客說話的時候,特別是講到他們手中的鞋子的時候,那就是最佳時間去和顧客交流。顧客愿意聽,更愿意有合適的性價比。也就是希望銷售助理不是總在推薦高端價位,而是找到一款合適的價位的并且能夠讓顧客滿意的鞋子。這是在我看來,銷售中最重要的東西。
實踐報告總結:
在做銷售的同時,我們也要學會做很多其他的事情比如基本的電腦操作。word、 e_cel ppt等辦公軟件的使用,是我需要盡快加強的東西。以前學的東西總認為沒什么用處,實際上在工作中還是非常有用的。還有提到的就是我的專業(yè)了,英語口語得到了鍛煉。在銷售中,我們經常遇到外國人,這時經常有其他的銷售員說這不是你們擅長的工作嗎。我覺得工作沒有什么難或者簡單,只要有責任感,就一定能夠做好。你在這個公司工作,你就是公司的一員,那么你就要對你的工作負責,你的顧客負責,以及你的公司負責,還有對自己負責。這是我對這次實踐的最大的感想,我的大學還在繼續(xù),我的認識也在增加,我相信我會學到更多!
篇七 寒假社會實踐報告銷售公司業(yè)務員1800字
寒假社會實踐報告(銷售公司業(yè)務員)
短短的寒假一轉眼就過去了,但是在今年這個寒假我的收獲頗豐。
我今年寒假在一家銷售公司做業(yè)務員,其實以前我對于銷售這個行業(yè)根本看不起,感覺他們就是上門推銷的沒什么好的,把它們當成社會的最底層。但是當我真正來到這里之后這個行業(yè)包括這里面的人真的讓我刮目相看,我來到的這家公司是一家銷售藥品的公司。
首先,業(yè)務培訓;
經理根據我們自身情況給我們培訓一些基本的業(yè)務知識,包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害,他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風格真的讓人佩服。每個業(yè)務員必須對自己公司的產品有相當細致的了解,包括產品價格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產品根本賣不出去,對自己的東西都不了解誰會相信你呢。還有就是每個業(yè)務員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解,才能對癥下藥,才能達到客戶滿意。
第二,產品服務;
產品服務其實很多人享受的時候感覺這些銷售人員很專業(yè),但是所有人根本不知道他們背后吃得苦,做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。對于顧客提出的問題必須第一時間作出回答,如果客戶不懂的要耐心解答知道客戶滿意為止。
第三,產品售后;
售后服務也是至關重要的,這其實也是和產品質量有關的?,F(xiàn)在人們的生活水平越來越高了,對于產品要求的質量也越來越高。所以公司推出售后上門服務和調查。讓客戶能夠方便快捷的得到我們的服務,從而也大大提高了客戶對公司的好評。
第四,創(chuàng)新注入新活力;
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的商品,產品必須要大眾化,產品價格也要大眾化。而且只有敢于創(chuàng)新,才能讓公司有更多的市場寬度和廣度,才能更好的長遠發(fā)展。當然當代大學生也應該有創(chuàng)新思維。
第五,誠信是成功的根本;
經商之人最講究的是誠信是金,做人也是一樣。誠實守信不僅是中國自古以來的傳統(tǒng)美德,也是很多商人和企業(yè)的經商之根本。
第六,付出就有回報;
只有付出才能有回報,付出就是“舍得”。原來我一直沒有真正理解舍得這兩個字的含義,通過在這個公司我才知道。舍得:大舍大得,小舍小得,不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤。當然在這里面每個業(yè)務員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報。企業(yè)也是一樣,他付出了自己的誠信和優(yōu)異的質量才收獲了更大的利潤。
這個寒假在這個銷售公司我學到了很多東西,其實銷售并不是我們想象中的那樣,銷售是一門非常綜合的一門學科,并且銷售還能鍛煉我們的人際交往能力,還能鍛煉我們的為人處事的方式。在銷售中我知道了自己的能力什么樣,我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個人,怎樣去看待身邊的每一件事。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,只懂得紙上談兵是遠遠不及的,
通過一個多月的社會實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
篇八 寒假社會實踐報告銷售導購2100字
放假的余韻還未消退,開學的號角又要吹響··· ···真心不想離開這個有太多回憶的地方:在這里有自己最親最愛的家人,有熟悉的朋友圈,有爛熟于心的大街小巷,有那些早已習慣了的味道··· ···呵呵,雖然有太多太多的不舍,不過,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程!
歷經51個小時,47個車站,跨越7個省才回到家,所以格外珍惜和家人相處的時光。當然,我也沒有錯過這么好的實踐機會,假期用了一半的時間在外面體驗,雖然很苦很累,不過收獲勝于一切!
平時的我就很開朗,喜歡和人交流,以前的每個假期也是做市場營銷方面的工作,所以寒假實踐也就選擇了自己比較喜歡也相對擅長的市場營銷,加之我們家也是開商店的,自己有一定的經驗,也比較容易駕馭這樣的崗位。
通過15天的體驗,我學會了許多東西——無論是為人還是處事,都成長了不少!以下就是我這個假期最重要的收獲:
熟悉商品,揚長避短
這個假期我從事過兩種商品的銷售:服裝和煙花類。服裝銷售是在iam27專賣店,上個假期我就在那打工,因為表現(xiàn)還不錯,所以得到了假期都可以在那體驗的特許。銷售煙花是哥哥的同學家。這兩種商品一種是自己以前經接觸過的,一種是沒有太多了解的。不過,無論熟悉與陌生,經過了6個月的遺忘,所有的一切都是新的開始!
每當開啟一次心的旅程,都要從了解商品開始··· ···服裝要熟悉吊牌,了解賣場上的所有款式,每一種款式有幾個顏色,分別放在哪個位置,是和哪件衣服,哪條褲子相搭配,每一欄的色系又分別是什么,每一件衣服是放在倉庫的哪里··· ···煙花類要了解每一種煙花是禮花還是噴花,點燃后又怎樣的效果,各自的價格分別是多少,男孩和女孩玩的各是什么,每一種煙花適合哪個年齡段玩··· ···只有熟悉每一種商品各自的特點,才能很好的推銷。要大力宣揚商品的優(yōu)點,對于產品的不足之處,如果顧客提出,選擇一帶而過的態(tài)度并盡量用其優(yōu)點扭轉,當然,如果顧客沒有提出,導購自然是不能給自己找麻煩的。
細心傾聽,洞悉所好
要想成為一個優(yōu)秀的導購,就應該學會察言觀色,洞悉顧客的喜好。在關注顧客的言行舉止時,最重要的就是傾聽,因為顧客會告訴你什么是她需要的,什么是她忌諱的,這是最直接的方式,這其間的過程中自然少不了細心地耐心地傾聽。此外,要注意觀察顧客的一舉一動,她目光停留的就是她喜歡的,感興趣的。對于服裝,應該關注她的穿著,因為這也會透露出她所向往的類型究竟是什么。對于煙花,應傾注在他的舉止上,能引起他注意的,他就會伸手去拿——以此作為切入點,你就可以有效的進行推薦,從而提高銷售效率。
竭力聯(lián)單,提高業(yè)績
無論是什么商品,能夠多賣出去是每個導購所希冀的。在iam27,薪水是靠底薪+提成,雖然煙花店不這樣,但多賣出去畢竟是好的。
在服裝店,如果一個顧客看重一件外套,你就可以根據顧客的喜好挑選一個內搭和一條褲子或是裙子給她試穿,如果她覺得上身效果不過,就會全部買下,那么褲子和內搭就是超出我們期望值的,這樣也就實現(xiàn)了聯(lián)單,獲得了更多的收益。對于禮花而言,我主要負責銷售的是小孩子玩的各種煙花,男孩和女孩喜歡的是不同的,我需要根據他們的性別和年齡進行推薦,小孩子童心蕩漾,只要是好玩的,他們基本都會要,除去他們想要,你也推出去了其他商品,這就是所謂的連帶!不僅我們推銷成功,而且顧客也買的高興,業(yè)績也自然而然的提高了。
真誠服務,將心比心
真心的付出必定會有相應的回報,無論是對老板還是顧客!如果你用心的為老板付出,不但可以受到老板的青睞,還可以學會更多的東西。上個假期我就在iam27專賣店打假期工,一個月底薪1000元,加上2%的提成我拿到了近3000元的工資,而且老板也比較提攜,告訴我我們那家店的經營模式,系統(tǒng)管理,進貨渠道,服裝成本···· ···要不是因為要上學我就是那個店的店長了,嘻嘻!還有在煙花店收獲也不小,6天拿到了1000元的工資,還和老板的女兒成為好朋友,我們兩家關系也變得很近。這一切的一切都源于自己用心的付出和為他們爭取的利益最大化。
腳勤手快,吃苦耐勞
不管是高新還是老板的青睞,都是自己經過不懈的努力和勤奮換來的。無論在哪工作打掃衛(wèi)生都是必不可少的,自己不僅要多做,還要做好。平時只要有什么需要做的都要趕緊去做,并且不抱怨,不表露自己的小情緒··· ···
在煙花店每天6點半就要起床,晚上8點,9點才下班,迎著烈日坐著。6天后我被曬得比軍訓還黑,臉上全都破皮了,害的我那幾天都不敢出門。在服裝店相對好點:每天9點30上班,晚上10點以后才下班,每次吃飯時間有45分鐘,我回家要10分鐘,來回就20分鐘,自己煮飯15分鐘,吃飯10分鐘。每天的這45分鐘都很緊張,自己一直都在路上奔波著。每天的這12小時都必須站著,要揣摩別人透露出來的信息,不能說錯一句話(因為說錯就會被說)······盡管回憶起來依舊是各種心酸,不過當老板把很多錢遞給我,讓我去存時的那份信任讓我覺得一切都是值得的!還有煙花店的老板在我們已經不去他們家打工了的時候,還經常叫我們去他家玩,晚上出去聚餐··· ···
通過半個月的社會實踐,不僅賺到了零花錢,認識了更多的人,結識了一段倍感珍惜的友情,得到了更多的體驗,學會了太多太多的東西··· ···
親愛的寒假,不枉此期!
篇九 2023年商場銷售員寒假社會實踐報告1200字
商場銷售員寒假社會實踐報告范文
我是__省電視廣播大學華光分校09屆的學生,我叫李雪梅,在兩年的學習中,我學到了不少的知識,我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培,更感謝各位領導能夠提供給我們這么優(yōu)越的學習環(huán)境,讓我真正的領悟到生活的真諦,及認識到知識的重要性。更重要的是在校學到的東西卻能很好的應用到我的實踐工作中,讓我的工作變得游刃有余。
我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷售員,每天的工作就是將我的產品推銷給顧客,并且我做到每位顧客從心里認可我的產品。雖然輕松,但也需要一定的技巧。做的好的,不僅輕松反而更增長你的知識,讓你在精神上有一個好的享受。我對我現(xiàn)在的工作非常的滿意,它讓我學到不僅是產品知識,的是如何處理好人際關系,讓你既不得罪人又能賺錢,還能交好多有志向的好朋友。在對于我來說,是一筆無價的財富。我會好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
接下來、我就給大家談談我工作中遇到的問題及在文中我的真實感受
我剛來王府井百貨上班的時候,有點膽怯,害羞不敢給顧客交流認為肯定不行,做不了這項工作。我開始有點不愿意面對甚至抵觸,后來,在我們公司里領導的細心教導下,她說這些都是你自身心里障礙造成的,后來我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客:她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關的產品知識后,她買上了我家的產品。在她走的同時對我說:“姑娘,你挺會說的聲音也好聽,而且很甜,給人一種感覺上的享受,就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當時仔細回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦,為什么不努力,讓自己做的更好呢?說不定,我真的可以有所作為。
從此,我收集各種書籍、資料。學一些與人溝通的技巧,及深入產品知識,這樣堅持著。后來,我看到了成績,它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績上。上級領導給予我鼓勵,并且表揚我,我并不驕傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一項永遠的挑戰(zhàn),我需要每天學習努力。
當然,作為銷售員,你每天會遇到各種形形色色的人群,有素質涵養(yǎng)的也有蠻不講理的,這就需要你用不同的心態(tài),說不同的言語來解決,并且要處理好它。時間一長你會發(fā)覺你的談吐處理事實上卻大有長進。
有一次,一位蠻不講道理的人跟我較勁,我的同伴與之爭的面紅耳赤,看到情況不對,我立馬出面,神采落落大方,言語倫次有條不,沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài),結果,顧客買上產品,并給了張他的名片,表示友好!之后,我有點驚訝,這是從前膽小怕是的自己嗎?我越來越發(fā)現(xiàn),這項工作對我的人生有多大的幫助,我會努力,讓自己有出息,也為咱學校爭光。
總結一下,我這幾添的社會實踐真的學到了好多東西,讓我倍感欣慰。當然,這都是華光分校每位領導及老師的辛勤培養(yǎng),讓我將在校學到的東西全部應用到我現(xiàn)在的工作實踐中,讓我這么順利的完成自己的工作。
最后,我忠心的感謝各位領導。我在這里向你們致敬。
學生:李雪梅
__.02.25
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篇十 面食銷售寒假社會實踐報告900字
實踐感受:這是我本人第一次假期打工體驗,但不是我第一次打工。第一次打工是我在大學對面的博覽中心的服務員。所以這次打工我已經有受苦的準備。我覺得這也是我邁入社會多必須承受的。
在__月__日我來到信業(yè)報了名,我交了500元保證金,參加了一天的培訓。在培訓時見到了和我一樣的大學生短期工。我們在臺上互相做了自我介紹,談了關于本次打工的目的。同學們都有自己的想法,我說的.是我來這是來受苦的。教員問我只是來受苦嗎,我說是還要拿每天的25元。
就這樣我開始了我的工作,一開始我被分到了小家電柜組賣手機,然而由于這個柜組要爭銷售量,怕我礙事便找了一個很爛的借口把我分到了食品一部。
在食品一部是完全不一樣的,我買上了豬肉。第一次能這么面對這么熟悉的食物,我穿上圍裙,帶上套袖,右手操刀,左手操豬某個部位,亂砍一通。誰知這豬死啦還是這樣的難對付,既費力,還弄得滿身都是。唉,最后因為心理接受能力差,便違背當初“受苦”的誓言,來到人力資源部,強制經理給我換了一份工作。
就這樣我來到了面食柜組,在這里就我一個男同志,除我之外就是阿姨們了。因為都是長輩所以在這里我很老實,本本分分,干好組織給我的每一份工作。工作內容呢就是,每天上貨,賣貨。第一天我就把每一種面食的價錢全部記在心中。
在打工的時候,會出現(xiàn)特別無聊的時候,期間不能看手機,不能看閑書,所以要自己找活干。每一種用心的工作都是值得尊重的。什么是體面的工作?踏實地去干就是體面的。這是我這次打工收獲最多的。
在商廈,我也了解到一些平常人不知道的一些內幕。還有一些管理的方法。比如我們食品部,有一個部門經理,旗下有很多柜組主任。主任分管每一個柜組的上貨與銷售情況。這種管理模式很簡單,但是卻能很好的分配任務,完成任務。然而愛期間也會出現(xiàn)問題,因為食品部有很多私體加盟,這中間很難處理。要特別注意自己的管理方法,要讓私體聽從商廈的安排。但是也不能盲目的就下命令,組織了私體的發(fā)展。這中間關系很微妙。如果是我的話,我覺得可以讓私體入商廈的股,讓他們做商廈的主人。這樣會提高他們的積極性。同時商廈應及時了解情況,大膽的放開手腳。聽聽私體戶的營銷模式,在科學規(guī)劃一下達到雙贏。
篇十一 寒假社會實踐報告:銷售員1250字
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
??? 本人姓名___,年齡22,籍貫河北省__市__縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
??? 由于經濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
??? 由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
?? 第一,服務態(tài)度至關重要。??
??? 做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
?? 第二,創(chuàng)新注入新活力。
??? 創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
?? 第三,誠信是成功的根本。
??? 今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
?? 第四,付出才有收獲。
??? 雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
??? 通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
篇十二 大學生寒假銷售員實習報告總結報告1400字
實踐單位:佳和超市
實踐時間:____年01月09日____年02月09日 共32天
出于對“實踐出真知”,“適應社會需要”理念的認知,我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,卻讓我收獲良多!
1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領取了工卡,第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓,大致內容就是有關我們的管理制度和服務態(tài)度問題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經歷過類似的銷售,有些工作經驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細 的清理,否則就會有失誤, 清理失誤是件很麻煩的事。 貨物 有時候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。 來說,上午是 清閑的(體力上)。 下午就不同了,下午的繁忙是 夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結束了。
不過臨近過年時 的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半,下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結一下。當然過完年之后就相對比較清閑一點,每天八個小時的工作時間我很快就適應了。 只是短短的一個月,但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個月,讓我感覺到 是真真正正的長大了??粗?用百分 百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但 歡樂的汗水澆 的 之花卻是無比的嬌艷! 嘗試和努力付出的人是體會 滋味的。 天我學會的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流 必不可少的經驗,這 貿易太 了。 你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術我可是好要好好學習! 的 。好像可以看見 的成長呢,從心底里高興為 高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨....... 我相信 我 的最大努力 錯 可以改掉并且 的。在未來的學習中相信我 能夠學到更多的知識,努力 的理論知識面和 動手能力。讓二者有機的 起來,鍛煉 的 能力,相信我會 優(yōu)秀并且對社會和 有 的人!
轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
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篇十三 2023寒假網絡銷售實習報告2450字
20__年_月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業(yè)實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司主要經營批發(fā)世界南韓lg卷材地板系列。通過這次實習,讓自己成長不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1、通過網絡銷售崗位的畢業(yè)實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網絡營銷方式的應用,熟悉了企業(yè)電子商務及網絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。
3、通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4、通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的能力,培養(yǎng)實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;
6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗,掌握網絡營銷的方法及其應用,為以后的網絡營銷實踐工作做準備。
二、實習時間
20__年3月底至今
三、實習地點
廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號
四、實習單位和部門
廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經營部,銷售部公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發(fā)世界南韓lg卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運寶等,并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是本部的宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓lg化學公司授權為中國珠海。澳門。中山之進口卷材。國產片材產品代理商。
五、實習內容:
1、這次畢業(yè)實習是繼去年實習之后的畢業(yè)實習,于是我嘗試找了去年實習的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人,經交流面試之后,又一次在這家公司進行實習工作,由于隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過,當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯,所以老板也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、logo(使用ps及cdr等工具)
(2)、宣傳語:lg地板展示現(xiàn)代時尚美感,享受您的每一步!
(3)、banner廣告等等
3、每天還要拍攝產品的照片,然后進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然后進行簡單的修改,將其變?yōu)榧河?,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產品相片之后,接著就要發(fā)布供應信息了,這時,要將產品的信息盡量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文并茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,盡量讓供應的信息排名靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發(fā)現(xiàn),早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發(fā)一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵詞而已,但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵詞,所以每天還是要堅持重發(fā)信息,但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。
6、幫助公司將商鋪里面的產品進行歸類,并將供應信息也進行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提高公司的形象,因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節(jié)省資金,就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中,發(fā)表相關的文章,比如產品的知識、地板保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,發(fā)一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發(fā)布帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后,商鋪的點擊增加了不少,客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶進行溝通,及時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,由于自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老板,力圖讓客戶更深的了解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了后來,慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很及時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,但是經過向老板提議之后,經老板同意,在其他的貿易平臺也注冊了會員,但是是免費會員,比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿易平臺,雖是免費會員,但是發(fā)布供應信息之后總是有機會,只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來,自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時間,就多逛逛地板行業(yè)的網站,增加自己的知識,也經??匆恍┚W絡營銷的案例,這樣在工作的時候,可以借助別人的一些營銷方法進行,這樣更有利于開展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
篇十四 寒假商廈銷售社會實踐報告800字
實踐感受:這是我本人第一次假期打工體驗,但不是我第一次打工。第一次打工是我在大學對面的博覽中心的服務員。所以這次打工我已經有受苦的準備。我覺得這也是我邁入社會多必須承受的。
就這樣我開始了我的工作,一開始我被分到了小家電柜組賣手機,然而由于這個柜組要爭銷售量,怕我礙事便找了一個很爛的借口把我分到了食品一部。
在食品一部是完全不一樣的,我買上了豬肉。第一次能這么面對這么熟悉的食物,我穿上圍裙,帶上套袖,右手操刀,左手操豬某個部位,亂砍一通。誰知這豬死啦還是這樣的難對付,既費力,還弄得滿身都是。唉,最后因為心理接受能力差,便違背當初“受苦”的誓言,來到人力資源部,強制經理給我換了一份工作。
就這樣我來到了面食柜組,在這里就我一個男同志,除我之外就是阿姨們了。因為都是長輩所以在這里我很老實,本本分分,干好組織給我的每一份工作。工作內容呢就是,每天上貨,賣貨。第一天我就把每一種面食的價錢全部記在心中。
在打工的時候,會出現(xiàn)特別無聊的時候,期間不能看手機,不能看閑書,所以要自己找活干。每一種用心的工作都是值得尊重的。什么是體面的工作?踏實地去干就是體面的。這是我這次打工收獲最多的。
在商廈,我也了解到一些平常人不知道的一些內幕。還有一些管理的方法。比如我們食品部,有一個部門經理,旗下有很多柜組主任。主任分管每一個柜組的上貨與銷售情況。這種管理模式很簡單,但是卻能很好的分配任務,完成任務。然而愛期間也會出現(xiàn)問題,因為食品部有很多私體加盟,這中間很難處理。要特別注意自己的管理方法,要讓私體聽從商廈的安排。但是也不能盲目的就下命令,組織了私體的發(fā)展。這中間關系很微妙。如果是我的話,我覺得可以讓私體入商廈的股,讓他們做商廈的主人。這樣會提高他們的積極性。同時商廈應及時了解情況,大膽的放開手腳。聽聽私體戶的營銷模式,在科學規(guī)劃一下達到雙贏。
篇十五 2023年大學生寒假銷售社會實踐報告2000字
寒假生活就要結束了,回首我這個寒假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦,掙錢的不容易。通過這次的工作經歷讓我能更好的調整好自己的心態(tài),以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎。“吃得苦中苦,方為人上人 ”。
在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性,社會不比家里不管做什么都有人給你庇護,社會生活中有著很大的學問,說話做事都有不少值得我們學習的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手,所以這個寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,順便籌集我那昂貴的學費。家里做的是配件銷售的行業(yè),和我的專業(yè)是很不搭調的,但終歸是工作也是可以從中學到些東西的,在正式開始工作的時候我就在店子里跟著工作了兩天,原本以為這行業(yè)很簡單嘛,就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西,交易,開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的,自己慢慢的也學著和顧客溝通,進行銷售。
繁忙的一天:
剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨,女生都愛干凈,而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的,弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認識汽車上的這些零件之類的東西,老是拿錯了,還自作聰明的把盒子上的字曲解了。,把東西都亂放都搞混了,當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責,心里委屈也沒辦法,畢竟自己弄錯了,鬧了不少笑話出來,讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,對我們的產品也有了些許的懷疑,這估計就是在公司里,員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時間里,我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題,很簡單的我作為一個美術系的大學生,自己的字寫的也實在太對不起觀眾了,平時沒注意,在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點,當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時,對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。
社會是復雜的,社會中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相處,也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應付,于是關系弄的很僵,場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍,當然我少不了挨一頓批評,同時也告訴我一些與人溝通的技巧,以及隨時應對問題的方法。
顧客就是上帝,我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產品的信任度,就和在公司里面的道理是一樣的,員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不可少的。在這里我學會了隨即應變的能力,以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場,沒有一個好的心里素質,被人擠兌就彷徨不知所挫的人,將會被這個社會所打擊。
回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經歷,它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家,一天幾乎都是坐著在對賬本,在我的理解中,對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的,然后把貨款全結算一下,收錢走人就可以了的,沒想到要這么麻煩的,要些對著賬本把貨物都先點一遍,再開始慢慢的一本一本的對帳。
這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松,比單純的在店子里待著要麻煩很多,付出的精力也要
多很多,原本我以為半天就能對完的帳,三天了才弄完。而且每天都是那個點來回跑,當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢復。
在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了,但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好,還是咬牙硬撐了過來,最后的成就感當然壓過了曾經的抱怨,突然間我明白了做事情要有耐心和恒心,只要認定的事情就要堅持把它做好,現(xiàn)在也是將來也是,這個好的習慣可以成就我們的未來。
在以后我們將面臨的社會工作中,我們可能也會遇到類似的事情,你不想做又很累人的工作安排給我們,我們能不去做嗎?不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心,以及很好的耐力,才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。
這段時間的實踐,雖然不是選的我們的專業(yè)部門,但是從中我還是學到了不少對以后工作有用的東西,比如說心理素質的培養(yǎng),耐力的考驗,這都是我們以后的工作中要碰到的東西,我們的專業(yè)再好,沒有一個好的心理素質和適應社會的能力。也是不好在這個復雜多變的社會中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處,在以后的學習中我會努力抓住這個學習的好機會,多學點東西,以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。