篇一 公司年度工作述職報(bào)告5300字
1.公司年度工作述職報(bào)告范文
在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各職能部門(mén)以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下，通過(guò)項(xiàng)目部全體員工這一年來(lái)的不懈努力，應(yīng)該說(shuō)項(xiàng)目部還是取得了一定的成績(jī)，但是也有很多慘痛的教訓(xùn)。
一、安全管理工作
在安全管理方面，項(xiàng)目部按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求，首先建立健全了項(xiàng)目部安全保證體系，并制定了相應(yīng)的一系列的項(xiàng)目部規(guī)章制度和管理方案。對(duì)項(xiàng)目部管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中，項(xiàng)目部遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。
盡管該工程屬于院中院工程，外界干擾很少，但由于在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的汽車(chē)均為高速行駛，一般速度要求在180公里/小時(shí)——200公里/小時(shí)。因此，項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)作業(yè)之前，實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)部門(mén)在安全方面提出了一些具體的要求，尤其是對(duì)人員的管理方面非?？量?，比如嚴(yán)禁施工人員進(jìn)入高環(huán)，否則撞了白撞;嚴(yán)禁施工人員步行進(jìn)出實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，出入必須車(chē)接車(chē)送等，不僅要求我們簽訂書(shū)面安全保證協(xié)議，還必須上繳10000元保證金。
甲方的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，增加了我們?cè)诎踩芾矸矫娴膲毫?，尤其是?duì)人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是，項(xiàng)目部沒(méi)有被壓力嚇倒，而是把它作為促進(jìn)我們做好全面安全管理工作的動(dòng)力，除進(jìn)行常規(guī)的三級(jí)安全教育以外，采取將實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)安全管理部門(mén)請(qǐng)到施工現(xiàn)場(chǎng)講課等多種形式，對(duì)施工人員動(dòng)之以情，曉之以理。
一年來(lái)，項(xiàng)目部響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極開(kāi)展“反三違月”和“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性，提高了管理人員的安全意識(shí)，在安全生產(chǎn)方面，沒(méi)有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外，同時(shí)還及時(shí)為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情，并組織施工人員義務(wù)救火，沒(méi)有使甲方的財(cái)產(chǎn)受到損失。項(xiàng)目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。
二、成本管理工作
加強(qiáng)項(xiàng)目管理，有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，使公司貫徹質(zhì)量成本的根本目的。環(huán)保實(shí)驗(yàn)室工程是公司第一次對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行標(biāo)后預(yù)算管理的試點(diǎn)工程，而且由于眾所周知的原因，我們所承接的工程屬于低價(jià)中標(biāo)。
1.材料成本管理
材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。項(xiàng)目部從一進(jìn)場(chǎng)就狠抓材料管理，并按照公司提出的“陽(yáng)光工程”的要求，首先從材料管理入手，堅(jiān)持材料的市場(chǎng)調(diào)查尋價(jià)、供應(yīng)商的選擇，到材料進(jìn)場(chǎng)的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴;
2.加強(qiáng)工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期，目的是減少固定成本的支出。同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，制定科學(xué)的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。
3.積極開(kāi)發(fā)貨源
利用項(xiàng)目正在施工的各種優(yōu)勢(shì)，有最小的成本投入，爭(zhēng)取項(xiàng)目總體利潤(rùn)的化。公路所項(xiàng)目部在環(huán)保實(shí)驗(yàn)室施工期間，自主開(kāi)發(fā)小合同產(chǎn)值約40萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)近20萬(wàn)元，有效地增加了項(xiàng)目的總體利潤(rùn)。
2.公司年度工作述職報(bào)告范文
20__度，在市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)公司和縣政府各職能部門(mén)的具體指導(dǎo)幫忙下，我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù)，公司的全面建設(shè)持續(xù)了良好的發(fā)展勢(shì)頭，全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入_萬(wàn)元，上繳利稅_萬(wàn)元，代收車(chē)船使用稅_萬(wàn)元，處理種類(lèi)賠案筆，為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金_萬(wàn)元，在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，確保員工堅(jiān)定正確的政治方向
今年公司黨組用心響應(yīng)號(hào)召，在公司黨員干部中深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，擬定了公開(kāi)書(shū)，每個(gè)黨員都制定了爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員書(shū)，并予以公開(kāi)，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力。一年來(lái)，公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周?chē)?，精神振奮，工作努力，為圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政職責(zé)事故。
2、堅(jiān)持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收
一年來(lái)，我司堅(jiān)持以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線，為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā)，定目標(biāo)、找差距、解放思想、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開(kāi)辦服務(wù)性險(xiǎn)種，為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效。
一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)用心帶給保險(xiǎn)服務(wù)。采取登門(mén)服務(wù)的方法，加強(qiáng)對(duì)各種車(chē)輛的的承保工作，用心采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車(chē)輛尤其是大貨車(chē)保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。引進(jìn)差異化管理，對(duì)群眾運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。
二是大力發(fā)展園方職責(zé)保險(xiǎn)。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分，隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加。開(kāi)辦校園方職責(zé)保險(xiǎn)一方面能夠促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法，加強(qiáng)安全管理，采取各種用心有效的措施，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí)，防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類(lèi)安全事故發(fā)生后能夠立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制，把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失，分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作，教育行政部門(mén)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來(lái)了，全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開(kāi)展這項(xiàng)工作，在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門(mén)良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，加大了工作力度，完成了全縣的校園方職責(zé)保險(xiǎn)承保工作，縣區(qū)內(nèi)_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方職責(zé)險(xiǎn)，截止_月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故起，已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬(wàn)元。
3、用心進(jìn)行規(guī)范化管理，確保人保財(cái)險(xiǎn)公司的良好形象
一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率，不違規(guī)經(jīng)營(yíng)，不擅自提高費(fèi)率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車(chē)零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開(kāi)展了“理賠無(wú)憂—金牌服務(wù)工程”，建立理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶帶給了及時(shí)快捷的服務(wù)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念。為使保戶滿意，全縣人民滿意，我司進(jìn)一步推出了“服務(wù)”和“服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件_天賠付。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置了專(zhuān)門(mén)的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專(zhuān)用勘查車(chē)輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來(lái)，理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng)，在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時(shí)間，加快了理賠和補(bǔ)償速度。
三是樹(shù)立保險(xiǎn)形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為民”的進(jìn)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列禮貌服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無(wú)論是誰(shuí)，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)?yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為理解全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到群眾中征求意見(jiàn)和推薦;用心落實(shí)禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門(mén)等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
4、存在的主要問(wèn)題
一年來(lái)，我們雖然取得了明顯的成績(jī)，但也存在在一些問(wèn)題。主要表此刻公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩，市場(chǎng)占有率有下降的趨勢(shì)。造成這一問(wèn)題的原因，主要有以下幾個(gè)方面：
一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范。_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)幾年來(lái)隨著經(jīng)營(yíng)主體的增加，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種狀況下，有些公司不按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，有的甚至置國(guó)家的法律法規(guī)而不顧，違規(guī)操作。此刻_的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，只有人保財(cái)險(xiǎn)、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營(yíng)資格，其他均屬無(wú)證營(yíng)業(yè)，擾亂了_的保險(xiǎn)市場(chǎng)。具不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)幾家未在_注冊(cè)的公司其收取保費(fèi)_余萬(wàn)元，直接造成稅費(fèi)流失達(dá)_余萬(wàn)元。
二是保險(xiǎn)市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)水平制約明顯。_縣是貧困縣，而且以農(nóng)業(yè)為主，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后。_縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)也欠發(fā)達(dá)，與其他地區(qū)還有明顯的差距。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。近幾年來(lái)，雖然_縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總額增幅較大，但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。從各險(xiǎn)種發(fā)展速度看，貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)增幅較大，家財(cái)、企財(cái)、職責(zé)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)收入增加不明顯。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，一方面反映了市場(chǎng)供給不能滿足消費(fèi)者多元的保險(xiǎn)需求，另一方面說(shuō)明各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，亟待調(diào)整。
5、明年工作基本思路
一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展。在加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)全體員工奮發(fā)向上、扎實(shí)工作，打造一支素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，為公司的進(jìn)一步發(fā)展帶給足夠的人力支持。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹精神，了解、掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展“_”規(guī)劃的要點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，注重運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性。
三是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險(xiǎn)、保效益、促發(fā)展”的方針，堅(jiān)持“近期有效、長(zhǎng)期有利”的原則，加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高各種車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方職責(zé)險(xiǎn)和醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率。
五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待性質(zhì)不同的案件，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取用心有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
3.公司年度工作述職報(bào)告范文
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2023年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏偉的高 瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
1、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
3、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
篇二 物流公司年度工作報(bào)告1450字
20__年是公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的重要一年。一年來(lái)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下團(tuán)結(jié)一心，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，搶抓機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，奮力拼搏，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作部署，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和重點(diǎn)工作取得可喜成績(jī)。超額完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
全年?duì)I業(yè)總收入達(dá)到___萬(wàn)元，同比上年增長(zhǎng)147%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)___萬(wàn)元，同比上年增長(zhǎng)148.92%。全面超額完成既定目標(biāo)。
二、積極服務(wù)茶葉市場(chǎng)，運(yùn)輸服務(wù)保障有力
該年度，公司切實(shí)加強(qiáng)了人員組織和調(diào)度的靈活性，縮短車(chē)輛整備時(shí)間，強(qiáng)調(diào)作業(yè)的緊湊性，確保了運(yùn)輸作業(yè)安全及時(shí)。利用電子信息化設(shè)備系統(tǒng)做好取樣、過(guò)磅、跟蹤定位、卸車(chē)工作中的信息共享，及時(shí)銜接，提高卸車(chē)效率，降低了各項(xiàng)開(kāi)支。
三、大力開(kāi)拓外埠市場(chǎng)，社會(huì)物流持續(xù)壯大
在積極穩(wěn)定原有線路的同時(shí)，為全面完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，市場(chǎng)部通過(guò)主動(dòng)開(kāi)拓外埠市場(chǎng)，加大了創(chuàng)收力度。通過(guò)建立完善的客戶檔案，鞏固和發(fā)展客戶關(guān)系，積極貫徹以物流促貿(mào)易，以貿(mào)易帶物流的經(jīng)營(yíng)思路。與此同時(shí)，市場(chǎng)部人員著力提高個(gè)人素質(zhì)，服務(wù)水平大大提高。
四、不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，管理水平逐步提升今年，物流公司管理提升活動(dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)，實(shí)行實(shí)行全員目標(biāo)管理責(zé)任制、基本工資與效益掛鉤、定崗定編、實(shí)行全員安全考核責(zé)任制，使得公司行政面貌煥然一新。
財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持收支兩條線，審批一支筆和內(nèi)部控制多節(jié)點(diǎn)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)發(fā)來(lái)、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度，厲行節(jié)約。
績(jī)效管理積極創(chuàng)新績(jī)效考核模式，對(duì)相關(guān)人員按任務(wù)目標(biāo)實(shí)行獎(jiǎng)懲，極大的調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。鼓勵(lì)各生產(chǎn)單位對(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)行二次分配。
嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)管理制度，加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)，加大對(duì)各類(lèi)違規(guī)的處罰力度。人事部深入推進(jìn)職工崗位績(jī)效管理工作，完善全員崗位績(jī)效考核辦法和指標(biāo)體系，按績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效工資。
建立了完善的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保公司服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的投訴事件。加強(qiáng)了精益管理理念宣貫工作，開(kāi)展了“三化”達(dá)標(biāo)工作，加強(qiáng)了制度和流程建設(shè)。
在安全管理方面堅(jiān)決落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到安全責(zé)任無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角，安全管理“橫向到邊，縱向到底”，真正形成“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)”的管理體制。通過(guò)采取評(píng)優(yōu)中“安全一票否決制”，強(qiáng)化了每個(gè)人的安全責(zé)任。
五、加強(qiáng)和諧企業(yè)建設(shè)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定
通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)了廣大干部職工加快發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的信心和熱情。通過(guò)勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議及廣泛開(kāi)展的各種文體活動(dòng)，深化了職工民主管理，加強(qiáng)了各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，有效化解了矛盾，職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。
縱觀全年工作情況，盡管取得了一定成績(jī)，也存在著所多不足之處。一是規(guī)章制度執(zhí)行上有待加強(qiáng)，嚴(yán)格按章辦事;二是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，努力增收節(jié)支，做好成本核算，結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái)，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)大效益;三是要強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提升各部門(mén)員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”;四是繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開(kāi)發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶，努力拓展業(yè)務(wù)，提高淡季業(yè)務(wù)量;五是繼續(xù)貫徹施行集團(tuán)公司提出的“三管齊下”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
我們將以20__年度工作為契機(jī)，認(rèn)真分析形勢(shì)，強(qiáng)化執(zhí)行，將以“建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，開(kāi)創(chuàng)新局面，爭(zhēng)取在新的一年里創(chuàng)造更加驕人的業(yè)績(jī)。
篇三 2023集團(tuán)公司年度工作報(bào)告4950字
第一部分 20__年主要工作回顧
20__年，集團(tuán)公司針對(duì)乳品行業(yè)快速發(fā)展和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，主動(dòng)化解壓力，克服困難，把握機(jī)遇，通過(guò)有效的資源整合，大力拓展主業(yè)，完善構(gòu)建“中國(guó)XX”的戰(zhàn)略布局。
20__年，公司因存在治理方面問(wèn)題，被中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)立案調(diào)查，使公司在經(jīng)營(yíng)管理等方面曾一度面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，公司的公信力、投資者信心都遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。公司經(jīng)營(yíng)班子經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，準(zhǔn)確判斷，采取了積極穩(wěn)妥的措施，帶領(lǐng)全體職工克服了重重困難，使公司又煥發(fā)出蓬勃的生命力，繼續(xù)保持了良好、穩(wěn)定、快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一、 20__年公司取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
20__年是中國(guó)乳品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，依靠良好的基礎(chǔ)，在全體職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏下，圓滿完成了公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。20__年公司共完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入87.35億元， 完成預(yù)算的109.18%，比上年同期增長(zhǎng)38.67%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額3.79億元，完成預(yù)算的105.27%，比上年同期增長(zhǎng)18.81%;創(chuàng)凈利潤(rùn)2.39億元，比上年同期增長(zhǎng)19.81%;實(shí)現(xiàn)稅后每股收益0.61元。
公司利用良好的優(yōu)質(zhì)天然奶源，采用世界一流設(shè)備和技術(shù)，以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。20__年，公司生產(chǎn)的液態(tài)奶、冷飲、奶粉三大系列產(chǎn)品繼續(xù)暢銷(xiāo)全國(guó)，其中液態(tài)奶產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為19%，冷飲產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為23%，奶粉產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為7%。公司通過(guò)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，合理調(diào)整生產(chǎn)布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保持了持續(xù)快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，20__年以乳品行業(yè)首席身份躋身《中國(guó)1000大制造商》榜單，并再次被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)列入“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”行列。憑借優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和良好的成長(zhǎng)性，“XX股份”在連續(xù)入選“上證30指數(shù)樣本股”和“上證180指數(shù)樣本股”后，再次入選“上證50指數(shù)樣本股”，連續(xù)六次入選“中證？亞商中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強(qiáng)”，榮獲“20__年中國(guó)上市公司10大行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力10強(qiáng)”稱(chēng)號(hào)，并入選“中國(guó)上市公司企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)排行榜”。
二、立足主業(yè)，致力長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
20__年，公司立足主業(yè)，依托現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化品牌管理，挖掘潛力，進(jìn)一步提升了核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
(一)強(qiáng)化奶源基地建設(shè)
奶源基地是乳業(yè)生產(chǎn)的第一車(chē)間，多年來(lái)公司一貫重視奶源基地建設(shè)，從源頭上保證產(chǎn)品的品質(zhì)，為公司提供優(yōu)質(zhì)充足的奶源，確保公司未來(lái)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，20__年公司大力推進(jìn)“個(gè)體牧場(chǎng)+養(yǎng)殖小區(qū)+牧場(chǎng)園區(qū)+現(xiàn)代化奶站”的奶牛飼養(yǎng)模式，帶動(dòng)了奶牛飼養(yǎng)業(yè)向集約化、現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。
20__年，全年計(jì)劃收奶量為121萬(wàn)噸，實(shí)際收奶量為131萬(wàn)噸，完成率為108%，比上年同期增長(zhǎng)36%;公司共向奶戶發(fā)放奶款26億元，發(fā)放奶牛貸款600萬(wàn)元，有力地帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，保證了廣大奶農(nóng)的增收致富。20__年公司投資723萬(wàn)元，進(jìn)行奶源基地建設(shè)。全年新建奶站168個(gè)，扶持大戶和私人牧場(chǎng)11個(gè)，建設(shè)奶牛養(yǎng)殖小區(qū)10個(gè)，建設(shè)現(xiàn)代化牧場(chǎng)園區(qū)4個(gè)。截至到20__年底，公司共建設(shè)奶站__80個(gè)，扶持大戶和私人牧場(chǎng)(100—300頭)85戶，建設(shè)奶牛養(yǎng)殖小區(qū)92個(gè)(500—1000頭)，建設(shè)現(xiàn)代化牧場(chǎng)園區(qū)(1000—3000頭)5個(gè)。在加強(qiáng)硬件建設(shè)同時(shí)，公司積極引導(dǎo)奶農(nóng)改良奶牛品種，幫助奶農(nóng)運(yùn)用科學(xué)的養(yǎng)牛技術(shù)，提高原奶質(zhì)量和產(chǎn)量，引導(dǎo)、扶持各奶站、小區(qū)、牧場(chǎng)園區(qū)采用先進(jìn)的榨乳設(shè)備和技術(shù)。通過(guò)一系列工作，基本從原奶收購(gòu)數(shù)量和質(zhì)量方面保證了公司發(fā)展的需求。
(二)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步
公司一直注重加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)不斷增加投入，大力推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。20__年公司出資134萬(wàn)元繼續(xù)對(duì)技術(shù)中心進(jìn)行改造，以提高自身技術(shù)裝備水平、科技研發(fā)水平和技術(shù)創(chuàng)新能力，促使新技術(shù)盡快轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品。公司堅(jiān)持注重對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)，注重對(duì)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)資源的利用，積極引進(jìn)、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)展對(duì)外技術(shù)研究與合作，保證公司技術(shù)水平達(dá)到國(guó)內(nèi)，甚至國(guó)際先進(jìn)水平，積極順應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的要求。
20__年3月，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)、財(cái)政部、海關(guān)總署、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布公告了第十批認(rèn)定的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，XX集團(tuán)公司技術(shù)中心榜上有名。此次入選是對(duì)XX集團(tuán)公司技術(shù)水平的認(rèn)可，對(duì)于公司進(jìn)一步提升科研技術(shù)水平、拓展企業(yè)技術(shù)研發(fā)的廣度和深度都將起到積極的推動(dòng)作用。
作為乳品行業(yè)龍頭企業(yè)，公司始終將食品安全問(wèn)題視為企業(yè)的生命線。20__年，公司繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障工作，將食品安全問(wèn)題貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，不斷強(qiáng)化安全措施、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過(guò)國(guó)家綠色食品認(rèn)證、ISO9002質(zhì)量管理體系、ISO__001環(huán)境管理體系和HACCP食品安全預(yù)防控制體系的良好運(yùn)行，加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品安全的保證，為公司向消費(fèi)者提供安全、營(yíng)養(yǎng)、健康的食品提供了可靠保障，繼續(xù)保持和提升了我們“奉獻(xiàn)天然品質(zhì) 共享健康生活” 的經(jīng)營(yíng)理念。20__年初，“XX牌”全脂乳粉、調(diào)劑乳粉和脫脂乳粉獲得了國(guó)家產(chǎn)品免檢資格。在同年國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布的冷凍飲品及含乳飲料質(zhì)量抽查結(jié)果中，公司生產(chǎn)的冷飲產(chǎn)品和優(yōu)酸乳因過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量分別進(jìn)入“紅榜”。20__年9月中國(guó)食品安全年會(huì)上，公司榮獲“全國(guó)食品安全示范單位年度十強(qiáng)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。
(三)強(qiáng)化品牌經(jīng)營(yíng)
為了發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中取得更加有利的地位，20__年公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不斷強(qiáng)化品牌建設(shè)和管理，以經(jīng)營(yíng)理念提升品牌形象，倡導(dǎo)天然品質(zhì)與健康理念，在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀念和飲食習(xí)慣，展示了XX公司“以消費(fèi)者健康為己任”的企業(yè)文化和品牌親和力。
20__年，公司通過(guò)一系列工作，加強(qiáng)與各新聞媒體聯(lián)系，取得新聞界的大力支持，加大企業(yè)宣傳力度，為公司快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍，提高了企業(yè)在社會(huì)各界的受關(guān)注程度，提高了對(duì)各種不利于企業(yè)發(fā)展事件的解決能力。
企業(yè)的成績(jī)和發(fā)展是靠社會(huì)各界的支持取得的，做為社會(huì)大家庭中的一份子，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)的義務(wù)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能真正融入其中，才能得到更大的支持，獲得更大發(fā)展。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，公司歷來(lái)重視對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的投入，盡自己所能回報(bào)社會(huì)。20__年，公司投入200多萬(wàn)元用于社會(huì)公益事業(yè)，幫助那些需要幫助的人。這些工作，得到了社會(huì)認(rèn)可，在自治區(qū)“五個(gè)100社會(huì)公益活動(dòng)”中我公司榮獲了“愛(ài)心企業(yè)”獎(jiǎng)，通過(guò)這些工作，樹(shù)立起了良好的品牌形象，也使品牌核心競(jìng)爭(zhēng)能力得到了增強(qiáng)。
20__年6月，世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WBL)和世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)共同評(píng)估的20__年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排行榜中，“XX”以137.87億元的品牌價(jià)值名列第38位，是中國(guó)食品行業(yè)唯一進(jìn)入前50名的企業(yè)。20__年“中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力論壇”發(fā)表“中國(guó)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌人氣指數(shù)調(diào)查報(bào)告”，XX品牌以第七的名次躋身品牌人氣十強(qiáng)。
(四)提升營(yíng)銷(xiāo)理念
為應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，20__年公司積極倡導(dǎo)全新的營(yíng)銷(xiāo)理念，進(jìn)一步整合市場(chǎng)資源，理順營(yíng)銷(xiāo)渠道，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并在廣告、終端促銷(xiāo)等方面積極配合，為產(chǎn)品銷(xiāo)售的廣度和深度提供更大增長(zhǎng)空間。
建立伙伴經(jīng)銷(xiāo)商制度，通過(guò)開(kāi)放、誠(chéng)信、雙贏的合作，大力提高市場(chǎng)開(kāi)拓力和控制力。20__年經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)在呼和浩特市成功舉辦，讓經(jīng)銷(xiāo)商們真實(shí)感受和充分了解了XX，增強(qiáng)了對(duì)XX公司的信心，為公司發(fā)展?fàn)幦×烁蟮牧α亢透嗟闹С帧?/p>
在不斷晚上這種營(yíng)銷(xiāo)體系同時(shí)，我們也在積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在集團(tuán)層面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)資源整合，充分利用每一份資源，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高利潤(rùn)水平。
(五)調(diào)整生產(chǎn)布局，積極拓展規(guī)模
20__年，公司在把握市場(chǎng)需求變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)基礎(chǔ)上，利用部分自有資金，緊緊圍繞公司主業(yè)，進(jìn)行了一系列項(xiàng)目投資和運(yùn)作。
公司出資7771萬(wàn)元，進(jìn)行液態(tài)奶技術(shù)改造項(xiàng)目，目前部分項(xiàng)目已經(jīng)建成投產(chǎn)，部分項(xiàng)目尚在建設(shè)中。公司金川新工業(yè)園項(xiàng)目在20__年已投入1167萬(wàn)元，項(xiàng)目預(yù)計(jì)于20__年7月份投產(chǎn)，同時(shí)在黑龍江、遼寧、內(nèi)蒙古東北部等各個(gè)奶源帶，通過(guò)新建、擴(kuò)建、并購(gòu)等方式，完成了液態(tài)奶生產(chǎn)基地布局的調(diào)整，有效地提高了液態(tài)奶產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。公司出資__91萬(wàn)元進(jìn)行冷飲技改項(xiàng)目，在廣東、天津等地投資改造和新建了一些冷飲生產(chǎn)基地，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，擴(kuò)大產(chǎn)能，改進(jìn)產(chǎn)品的花色品種，達(dá)到豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、滿足市場(chǎng)需求的效果，保持在國(guó)內(nèi)冷飲行業(yè)的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步提高公司冷飲產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
公司還投入448萬(wàn)元對(duì)部分奶粉生產(chǎn)線進(jìn)行技術(shù)改造，投入388萬(wàn)元進(jìn)行酸奶及保鮮奶項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)線的技術(shù)改造，投入913萬(wàn)元對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)與完善，投入205萬(wàn)元資金進(jìn)行物流項(xiàng)目建設(shè)。
這些項(xiàng)目的建設(shè)，合理地調(diào)整了公司生產(chǎn)布局，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，為公司更大的發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(六)強(qiáng)化內(nèi)部管理，豐富職工生活
為保證企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，20__年公司強(qiáng)化內(nèi)部管理，梳理各項(xiàng)管理流程，提高工作效率。通過(guò)建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)各個(gè)層級(jí)的執(zhí)行力，保障企業(yè)規(guī)范運(yùn)作。強(qiáng)化“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，在保證企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，為職工搭建施展自己才華的舞臺(tái)。
公司參照相關(guān)法律法規(guī)，完善各項(xiàng)職工權(quán)益保障制度，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和公司制度。在社會(huì)保險(xiǎn)參保方面已經(jīng)做到了應(yīng)保盡保，并為職工按月足額繳納了各項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)用。20__年間，僅在呼市地區(qū)累計(jì)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)2102萬(wàn)元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)__39萬(wàn)元，醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)411萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)118萬(wàn)元，工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)134萬(wàn)元，是市屬企業(yè)中繳費(fèi)額最高、繳費(fèi)最及時(shí)的企業(yè)之一。同時(shí)在全國(guó)其他地區(qū)也嚴(yán)格按照國(guó)家和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策開(kāi)展此項(xiàng)工作。20__年4月，在國(guó)家勞動(dòng)保障部與全國(guó)工商聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展的“全國(guó)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)表彰活動(dòng)”中，XX公司被評(píng)為“全國(guó)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”，在內(nèi)蒙古地區(qū)僅此一家。
隨著企業(yè)發(fā)展、管理提升、技術(shù)革新以及整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，對(duì)我們的理念、思路、技術(shù)等各個(gè)方面都提出了不斷學(xué)習(xí)、不斷提升的要求。所以這幾年里，公司一直在加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，20__年公司繼續(xù)完善了職工培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和職工自身發(fā)展的實(shí)際需求，通過(guò)外部的、內(nèi)部的，公開(kāi)的、一定范圍的，管理的、專(zhuān)業(yè)的等各種培訓(xùn)，以及其他各種交流的機(jī)會(huì)，不斷提升全體職工素質(zhì)，提高了職工對(duì)新環(huán)境、新要求的適應(yīng)能力，為完成更大目標(biāo)、迎接更大挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。20__年，全集團(tuán)投入培訓(xùn)資金400多萬(wàn)元，其實(shí)這個(gè)數(shù)字也不能完全反映對(duì)培訓(xùn)工作的投入，我們有些內(nèi)部培訓(xùn)，是只有時(shí)間成本，沒(méi)有或只有少量的資金成本的，20__年公司職工培訓(xùn)時(shí)數(shù)人均達(dá)到50 小時(shí)?？梢哉f(shuō)，這支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍是我們最引以為自豪的！
20__年，公司在職工福利和激勵(lì)方面也進(jìn)行了較大投入。根據(jù)公司福利制度、公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況以及職工需求，通過(guò)組織活動(dòng)、發(fā)放物品等方式，開(kāi)展職工各項(xiàng)福利工作，讓職工切實(shí)體會(huì)到企業(yè)對(duì)職工的關(guān)愛(ài)，也讓職工更加關(guān)愛(ài)企業(yè)，促使企業(yè)更好發(fā)展，對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)、為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的職工，我們根據(jù)制度，進(jìn)行了相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。
20__年，公司工會(huì)組織和各單位(部門(mén))開(kāi)展了多姿多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，如歌詠比賽、體育比賽、知識(shí)競(jìng)賽等，極大地豐富了職工精神生活。公司也加大了對(duì)職工休閑娛樂(lè)設(shè)施的投入，職工活動(dòng)中心也已經(jīng)建成，為廣大職工朋友提供了休息和放松的場(chǎng)所。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展和場(chǎng)所及設(shè)施的投入使用，使大家在緊張的工作中得以放松，能夠以更大的精力投入到工作中去，提高了職工工作效率。
三、公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難
20__年，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我們也意識(shí)到在我們前進(jìn)的道路上，存在著很多的問(wèn)題和困難。
1、乳制品關(guān)稅繼續(xù)下調(diào)，乳制品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌，將刺激國(guó)外乳制品大量進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，加劇乳品行業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2、國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展，行業(yè)的資本性投入繼續(xù)增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇，乳制品主流消費(fèi)產(chǎn)品利潤(rùn)率降低，行業(yè)平均利潤(rùn)率逐漸趨薄。
3、國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)目前正處于轉(zhuǎn)型期，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，規(guī)模化競(jìng)爭(zhēng)與其他形式競(jìng)爭(zhēng)并存，使競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出多方位趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)企業(yè)整合，乳品行業(yè)內(nèi)部并購(gòu)加劇，行業(yè)集中度逐年提高。
4、國(guó)內(nèi)乳制品種類(lèi)和產(chǎn)品品種相對(duì)單一，市場(chǎng)細(xì)分不夠，產(chǎn)品附加值較低，技術(shù)創(chuàng)新能力相對(duì)較弱。
5、國(guó)內(nèi)乳品企業(yè)的快速成長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，致使奶源競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，優(yōu)質(zhì)充足的奶源成為發(fā)展的瓶頸。
6、隨著企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化，公司原來(lái)的部分管理模式和方式，已經(jīng)不能完全適應(yīng)新環(huán)境的要求，基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱。各種資源不能充分共享，造成了很多不必要的浪費(fèi)。
行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)變化和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，給公司發(fā)展帶來(lái)諸多不適應(yīng)，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。諸多的不確定性要求公司積極應(yīng)對(duì)、快速反應(yīng)，克服各種不利因素，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和盈利能力。
篇四 旅游公司年度工作報(bào)告6850字
1.旅游公司年度工作報(bào)告
即將過(guò)去的20__年是__旅行社在__市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，按照我們公司成立之初定下的“一年打基礎(chǔ)，兩年求發(fā)展，三年登上一個(gè)新臺(tái)階”的即定工作目標(biāo)工作實(shí)施的第一年。全社各項(xiàng)工作，以“__”為動(dòng)力，緊緊圍繞如何做好、做大、做強(qiáng)、激活旅游市場(chǎng)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組、接待團(tuán)情況
客觀地講，20__年是一個(gè)起步之年，我們找市場(chǎng)、主動(dòng)出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯(lián)，腳踏實(shí)地，一個(gè)縣城一個(gè)縣城地跑，進(jìn)機(jī)關(guān)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，訪散客，通渠道，辛苦換來(lái)了收獲，辛苦打開(kāi)了市場(chǎng)，使__旅行社這塊招牌開(kāi)花，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅(jiān)定了跑市場(chǎng)、找市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的決心和信念。在開(kāi)拓組團(tuán)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，我們還在市旅游局的帶領(lǐng)下，積極對(duì)外宣傳__當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，建立了旅游門(mén)戶網(wǎng)站為外地旅行社、游客了解__，進(jìn)入__，來(lái)___游覽做出了貢獻(xiàn)，目前網(wǎng)站點(diǎn)擊率已近萬(wàn)次。20__年度，本社接待了__、__、__等地散客和團(tuán)隊(duì)，其中大部分游客是通過(guò)網(wǎng)站找到了我們。
缺點(diǎn)：知名度宣傳力度不夠。
二、人才建設(shè)情況
導(dǎo)游員是旅游市場(chǎng)的靈魂、生力軍，導(dǎo)游素質(zhì)的高低決定了旅行社生存期限的長(zhǎng)短，所以我們?cè)谀瓿蹙团c各大院校的對(duì)口專(zhuān)業(yè)聯(lián)系，最終定下了__學(xué)院旅游系的__應(yīng)屆畢業(yè)生和__師范學(xué)院的__畢業(yè)生為我社專(zhuān)職導(dǎo)游。為了使他們學(xué)到的東西學(xué)以致用，我們?cè)谏缋镩_(kāi)設(shè)短期的理論與實(shí)踐培訓(xùn)班，大家自告奮勇，為盡快進(jìn)入工作崗位而努力學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班主要針對(duì)他們知識(shí)面不夠廣、專(zhuān)業(yè)技能不夠精，服務(wù)技巧不夠熟練，講幾句話就沒(méi)有話可講，或是對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題不知如何回答，一問(wèn)三不知情況重點(diǎn)培訓(xùn)、反復(fù)演練，反過(guò)來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)也從他們中間學(xué)到了許多鮮為人知的新鮮學(xué)問(wèn)，互幫互教，團(tuán)結(jié)和諧，使導(dǎo)游員們真正做到即為單位講究經(jīng)濟(jì)效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業(yè)道德，又不拿回扣的社會(huì)主義新型人才。正是有了公司的培訓(xùn)和導(dǎo)游員們的努力，才有了__旅行社的燦爛今天。
缺點(diǎn)：導(dǎo)游員素質(zhì)、收入有待進(jìn)一步提高。
三、存在的問(wèn)題
1、售后服務(wù)不到位，電話回訪次數(shù)不夠。
2、品牌建設(shè)需加大力度，宣傳包裝力度要加強(qiáng)。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學(xué)習(xí)時(shí)間不夠多。
5、生產(chǎn)安全需進(jìn)一步重視。
總之，一年的工作之所以取得實(shí)效，主要得益于上級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持和高度重視，得益于政策的放開(kāi)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)到位，得益于全體員工的辛勤努力和領(lǐng)導(dǎo)的正確決策?！俺孙L(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?，新的一年，我們有決心、有信心把各項(xiàng)工作做的更好，為_(kāi)_的旅游經(jīng)濟(jì)騰飛做出我們應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
2.旅游公司年度工作報(bào)告
今年是不平凡的一年，今年我從學(xué)校走了出來(lái)，把所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。今年我在__從事接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多，以下是今年的工作總結(jié)。
一、工作中的收獲
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。
在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
二、牢記工作職責(zé)
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。
服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求限度的達(dá)到游客的滿意。
三、工作心得
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的.，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)。口齒清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求?！吧鷦?dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
3.旅游公司年度工作報(bào)告
結(jié)合本市旅游 行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省政府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署，全市旅游 行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將我市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函224號(hào)）文件；成立了以市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，一名副秘書(shū)長(zhǎng)、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門(mén)作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開(kāi)展試點(diǎn)工作
為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《省人民政府辦公廳<關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知>》制定了《市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到20__年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部；逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓(xùn)2400人次；逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級(jí)旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、15家農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20__年12月17日，我市召開(kāi)了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議，四以上賓館、3a級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長(zhǎng)吳曉對(duì)我市旅游 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認(rèn)真討論旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織實(shí)施；
三是組織全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化骨干力量參加省旅游局組織的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)會(huì)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)；
四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購(gòu)《服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、《旅游標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)匯編》等有關(guān)書(shū)籍并組織全局學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)，以便旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)范開(kāi)展；
五是在《日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫(kù)，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效
通過(guò)創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”，形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、飯店2家、農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店5家、a級(jí)景區(qū)2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運(yùn)輸公司1個(gè)；新評(píng)選出特色旅游商品27種、a級(jí)特色旅游購(gòu)物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn)；按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評(píng)專(zhuān)家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，還有3家按五飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
五、下一步工作打算
我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”，狠抓旅游業(yè)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范；宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。
4.旅游公司年度工作報(bào)告
我于20__年_月_日進(jìn)入公司，_月_日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20__年_月_日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，這一年以來(lái)，憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài)，雖然平時(shí)偶爾有些懶惰，眼中無(wú)事，但這并不代表我內(nèi)心貪婪，我也想有朝一日能成為一個(gè)合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，我也想利用這樣一個(gè)平臺(tái)不斷突破自己，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)。現(xiàn)將這一年來(lái)在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中，我也利用了幾個(gè)月的時(shí)間到__縣旅游局實(shí)習(xí)，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏。在做好工作的同時(shí)，堅(jiān)持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。這一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類(lèi)文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過(guò)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中努力提高自身素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅(jiān)定，工作思路更加開(kāi)闊。
二、虛心請(qǐng)教，履行工作職責(zé)
網(wǎng)上的知識(shí)與實(shí)際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說(shuō)隔行如隔山，對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)文秘工作的新手來(lái)說(shuō)，工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)上做的不夠，時(shí)刻感覺(jué)到有巨大的工作壓力。面對(duì)壓力，我沒(méi)有畏懼、沒(méi)有退縮，虛心向辦公室主任學(xué)習(xí)請(qǐng)教，主動(dòng)接受辦公室薛主任的指教，改正錯(cuò)誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識(shí)。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，能明顯感覺(jué)到自己有了一定的進(jìn)步。
三、虛心進(jìn)取，努力更新工作思路
從參加工作以來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是，切實(shí)加強(qiáng)辦公室文員制度。二是，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見(jiàn)；三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)?？傊?，這一年以來(lái)，在辦公室的工作上，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的成績(jī)，但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、堂堂正正的工作，切實(shí)履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中，我將一如繼往的`工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為了更好的適應(yīng)發(fā)展，更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識(shí)，充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)變，使自己對(duì)文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。
為公司景區(qū)未來(lái)的發(fā)展，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛，作出自己不懈努力和貢獻(xiàn)。
5.旅游公司年度工作報(bào)告
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)旅游度假區(qū)”、“洪澤湖濕地公園爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計(jì)劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)，加大旅游宣傳力度，加強(qiáng)旅游 行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截至目前，接待游客突破146萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。
一、健全完善規(guī)劃體系
堅(jiān)持規(guī)劃先行，所有重點(diǎn)旅游項(xiàng)目先規(guī)劃，后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個(gè)片區(qū)詳規(guī)；先后邀請(qǐng)北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)院、偉信公司景觀設(shè)計(jì)部、南京恒宇設(shè)計(jì)院、杭州越都設(shè)計(jì)院等，對(duì)古汴河風(fēng)光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計(jì)，避免重復(fù)建設(shè)，無(wú)序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請(qǐng)南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，省級(jí)度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。
二、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目
截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項(xiàng)目40余個(gè)。其中：
總長(zhǎng)33公里，按時(shí)速100公里雙向四車(chē)道設(shè)計(jì)，總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè)，明年5月份前竣工通車(chē)。
洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項(xiàng)重點(diǎn)工程，已完成水上森林、水上運(yùn)動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀園、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌更新等31項(xiàng)，培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心(古徐街項(xiàng)目)、桿線入地、道路黑色化等8項(xiàng)工程正在緊張施工中。
洪澤湖濕地自然保護(hù)區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復(fù)和觀鳥(niǎo)臺(tái)工程將于近期完工。
此外，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺(tái)旅游度假村，陳?ài)奏l(xiāng)的野豬林度假村，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項(xiàng)目都在快速推進(jìn)中，部分已建成投入運(yùn)營(yíng)。
三、積極做好申創(chuàng)工作
組織編寫(xiě)了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》，涉旅人員人手一冊(cè)；委托南京爾目策劃設(shè)計(jì)有限公司高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃；主動(dòng)與省、市旅游部門(mén)對(duì)接，爭(zhēng)取對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持；積極策應(yīng)扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通，向省財(cái)政爭(zhēng)取旅游建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)220萬(wàn)元。
四、精心策劃旅游宣傳
積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊(cè)、畫(huà)冊(cè)、地圖，制作完成旅游形象片，開(kāi)發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品，對(duì)高速沿線廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺(tái)《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂(lè)游》欄目，在調(diào)頻廣播開(kāi)設(shè)旅游頻道。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能，提高點(diǎn)擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽(yáng)梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷(xiāo)會(huì)以及旅游招商會(huì)、市旅游商品設(shè)計(jì)展銷(xiāo)活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿完成了20__中國(guó)西楚文化節(jié)美食周活動(dòng)的組織工作，通過(guò)全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第__屆中國(guó)洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng)，提升我縣的知名度和美譽(yù)度。
五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù)，引導(dǎo)全縣旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游，對(duì)去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進(jìn)行資格復(fù)查。積極開(kāi)展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，各申創(chuàng)單位積極推進(jìn)，符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前，市旅游局已對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查，檢查組對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟(jì)來(lái)源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌，現(xiàn)已安裝到位。
六、全面強(qiáng)化行業(yè)管理
組織開(kāi)展對(duì)縣內(nèi)旅行社的專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規(guī)范等問(wèn)題。積極開(kāi)展旅行社創(chuàng)建工作，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，針對(duì)群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費(fèi)問(wèn)題，會(huì)同縣物價(jià)部門(mén)，對(duì)四個(gè)旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格進(jìn)行核定并強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)了正常的價(jià)格秩序；組織參加南京“美好歡樂(lè)游”導(dǎo)游大賽，部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會(huì)授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，年初我們邀請(qǐng)了市旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)曹宏偉及南京旅游學(xué)院專(zhuān)家，開(kāi)展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專(zhuān)題講座，重點(diǎn)解讀了省級(jí)旅游度假區(qū)和5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容，以增強(qiáng)廣大干群對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家來(lái)洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游、講解員的培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn)，大力度提升旅游接待水平。
篇五 公司年度保密工作計(jì)劃報(bào)告結(jié)尾650字
今年，公司將在抓好保密法規(guī)宣傳教育、目標(biāo)責(zé)任落實(shí)以外，著力抓好涉密人員的保密工作，以確保保密工作萬(wàn)無(wú)一失。
(一)在審核文件時(shí)，嚴(yán)格對(duì)照保密等級(jí)對(duì)號(hào)入座確定秘級(jí);認(rèn)真搞好文件收發(fā)、傳送和清退工作，對(duì)上級(jí)文件實(shí)行專(zhuān)人收發(fā)，嚴(yán)格上級(jí)文件特別是秘密以上文件的簽收、傳送制度，及時(shí)清收上級(jí)文件，避免丟失;對(duì)密碼電報(bào)按規(guī)定做好核對(duì)、移交和銷(xiāo)毀工作;對(duì)涉秘文件按要求做好立卷、歸檔等工作。
(二)辦公室要加強(qiáng)打印、復(fù)印文件資料的管理和監(jiān)督檢查。堅(jiān)持對(duì)所進(jìn)打字文印人員實(shí)行崗前保密培訓(xùn);對(duì)秘密及以上文件資料實(shí)行專(zhuān)人打印，并將微機(jī)內(nèi)存秘密級(jí)以上文件資料及時(shí)加密處理;上級(jí)秘密級(jí)文件不得對(duì)外復(fù)印，廢舊涉密載體實(shí)行定點(diǎn)銷(xiāo)毀。
(三)公司員工要繼續(xù)強(qiáng)化涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密管理，嚴(yán)格執(zhí)行涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成建設(shè)和應(yīng)用中保密管理的有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，按要求對(duì)涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)行分級(jí)管理和防護(hù)，加強(qiáng)涉密網(wǎng)絡(luò)和涉密介質(zhì)的保密管理。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理，要堅(jiān)持實(shí)行物理隔離，凡內(nèi)外網(wǎng)同機(jī)運(yùn)行的都必須安裝隔離卡，微機(jī)內(nèi)存秘密資料文件實(shí)行密碼管理，杜絕他人隨意調(diào)看;堅(jiān)持上網(wǎng)信息審查審批制度，堅(jiān)持“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”和誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。
總之，201_年的保密工作要緊緊圍繞本公司的中心工作做好保密法律法規(guī)的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的保密意識(shí)，遵守各項(xiàng)保密規(guī)章制度，公司將繼續(xù)加大對(duì)保密工作的督查力度，嚴(yán)格執(zhí)行泄密報(bào)告制度，嚴(yán)肅查處泄密事件，認(rèn)真自查，清除涉密隱患。杜絕泄密事件發(fā)生，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
篇六 房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)報(bào)告格式5750字
20__年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20__年，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結(jié)匯報(bào)：
20__年10月，公司的另一個(gè)樓盤(pán)----盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮，也讓我從中學(xué)到了很多，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn)，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我的目標(biāo)。
在20__年度本項(xiàng)目部的銷(xiāo)售額并不理想。上半年樓市銷(xiāo)售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷(xiāo)售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大大的萎縮。
在過(guò)去一年中的銷(xiāo)售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主，通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì)，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷(xiāo)方案。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷(xiāo)售，同時(shí)銷(xiāo)售難度較大，不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷(xiāo)售，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少，從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷(xiāo)售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)尚有一段距離，通過(guò)后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售不暢：
本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理，價(jià)錢(qián)偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月，因此，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售也造成了一定的影響，樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無(wú)小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開(kāi)戶、樓梯、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買(mǎi)其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力。
不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷(xiāo)售起到了促進(jìn)的作用。
有待改進(jìn)的幾個(gè)方面
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。
工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在銷(xiāo)售旺季時(shí)，成交額比之前低，沒(méi)有做好帶頭作用，在銷(xiāo)售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷(xiāo)售能力的一面。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo)，總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中，我會(huì)及時(shí)加以改正，取的更好的業(yè)績(jī)。
三年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^(guò)去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
4.和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
5.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
6.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
7.常約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
8.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
9.運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷(xiāo)售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購(gòu)房顧問(wèn)，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西。獲得銷(xiāo)售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)自己銷(xiāo)售的樓盤(pán)了如指掌，熟記于胸;二是反復(fù)的演練，只有將對(duì)客戶的銷(xiāo)售演示達(dá)到無(wú)懈可擊，哪些話該說(shuō)，哪些話不該說(shuō)，有些話說(shuō)到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準(zhǔn)備好;三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
11.這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.不能如期做到， 在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”。房地產(chǎn)銷(xiāo)售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷(xiāo)售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估，確保他們是可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的人。
15.銷(xiāo)售人員給客戶第一印象至關(guān)重要，所以臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司老板允許自己的銷(xiāo)售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專(zhuān)業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽(tīng)下去。是客戶感覺(jué)到你非常真誠(chéng)，而不是夸夸其談，如果能做到這一點(diǎn)，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領(lǐng)，成功地推銷(xiāo)自己。
16.目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多，如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù)，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷(xiāo)你的開(kāi)發(fā)商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實(shí)，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷(xiāo)，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由，并說(shuō)服他考慮購(gòu)買(mǎi)，可以說(shuō)“這是開(kāi)盤(pán)價(jià)，過(guò)兩天就要漲價(jià)了”、“只優(yōu)惠十套”，說(shuō)話要簡(jiǎn)潔，并機(jī)智地加以運(yùn)用，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說(shuō)的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了。
18.聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，大略講解一下，然后再正式介紹。當(dāng)客戶覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí)，就會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng)，給客戶詳盡的信息，突出樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處，做個(gè)好的演員，背好臺(tái)詞，設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)，包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷(xiāo)你的樓盤(pán)。
19.客戶買(mǎi)房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤(pán)時(shí)，就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶，樓盤(pán)超值超在什么地方，因此，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤(pán)介紹中。
20.要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買(mǎi)你的樓盤(pán)，就必須熟練地運(yùn)用銷(xiāo)售技巧——制造緊迫感。緊迫感來(lái)自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買(mǎi)的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21.你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷(xiāo)給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷(xiāo)售建議。這時(shí)，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。
22.成交是你精心運(yùn)籌、周密安排、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)、辛勤努力的必然結(jié)果。當(dāng)客戶已來(lái)看過(guò)幾次，足以讓他做出明知購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交。此刻，就是決定“買(mǎi)”還是“不買(mǎi)”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了，并成功地運(yùn)用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。
20__年工作展望
加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無(wú)則加勉。展望20__年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
最后預(yù)祝公司明天更輝煌
篇七 天然氣公司年度工作報(bào)告3550字
樓902用戶家中集成灶著火。經(jīng)詢問(wèn)，著火前，該集成灶一個(gè)灶頭上正在熬綠豆湯，一個(gè)灶頭上燒著油鍋，戶主出去擇菜的功夫，集成灶著火，火勢(shì)撲滅后，集成灶內(nèi)部已完全燒毀，未殃及戶內(nèi)其他設(shè)施和天然氣設(shè)施。經(jīng)檢查，戶內(nèi)燃?xì)夤艿谰＃瑹o(wú)漏氣現(xiàn)象。推測(cè)是接灶金屬管橡皮圈因高溫融化漏氣導(dǎo)致（該集成灶的接灶金屬管是由集成灶廠家更換固定的），隨后由搶修隊(duì)對(duì)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行維修并檢測(cè)，并填寫(xiě)維修單由用戶簽字。我部門(mén)對(duì)該用戶進(jìn)行了相關(guān)安全用氣常識(shí)和戶內(nèi)燃?xì)馐鹿侍幹梅椒ǖ慕逃?/p>
5月20日零晨3點(diǎn)34分，站壓縮機(jī)房回收罐超壓，回收罐上的安全閥自動(dòng)排氣，壓縮機(jī)工迅速過(guò)去，直接將回收罐下的排污閥找開(kāi)進(jìn)行排氣卸壓，至使當(dāng)時(shí)排出的氣體濃度過(guò)大，排氣時(shí)間3點(diǎn)35分至3點(diǎn)40分。事故發(fā)生后，公司對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，先后在各加氣站、公司召開(kāi)事故總結(jié)會(huì)議，深刻總結(jié)事故教訓(xùn)，并對(duì)各加氣站員工進(jìn)行了操作規(guī)程和崗位突發(fā)事故處置辦法的培訓(xùn)。
九、上半年公司安全工作功績(jī)
對(duì)于我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)來(lái)講，安全工作本身不經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益，有會(huì)有公司長(zhǎng)久穩(wěn)定健康的發(fā)展。在20__年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全公司把安全生產(chǎn)放在第一位，加大安全生產(chǎn)投入，不計(jì)成本，切實(shí)消除各類(lèi)安全隱患。
1、對(duì)公司各通氣小區(qū)庭院逐一進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查表箱調(diào)壓箱破損、表箱、調(diào)壓箱、出地軟連接下陷隱患，對(duì)排查出的安全隱患，對(duì)于在質(zhì)保期的由原施工隊(duì)進(jìn)行維修整改，過(guò)質(zhì)保期的，統(tǒng)一由施工隊(duì)進(jìn)行維修整改，并由生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管。
2、對(duì)公司各公福用戶進(jìn)行逐一安全檢查，重點(diǎn)檢查天然氣探頭、控制柜、切斷閥、強(qiáng)制排風(fēng)以及各設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況。并由公司監(jiān)管，由施工隊(duì)對(duì)相關(guān)安全設(shè)施缺失的進(jìn)行安裝調(diào)試。
3、公司重新編制打印《天然氣用戶安全使用手冊(cè)》，新手冊(cè)涵蓋了企業(yè)簡(jiǎn)介、天然氣基本知識(shí)、天然氣使用安全常識(shí)、天然氣泄漏檢查方法、天然氣泄漏主要原因、天然氣泄漏的后果、天然氣泄漏應(yīng)急處理、安檢工作的介紹、家庭裝修如何保護(hù)燃?xì)夤艿赖葍?nèi)容。以前廳發(fā)放，安裝過(guò)程發(fā)放、通氣過(guò)程發(fā)放、安檢過(guò)程發(fā)放、維修過(guò)程發(fā)放、安全宣傳發(fā)放等渠道，向用戶全面的宣傳天然氣安全。
4、公司不斷嘗試新的安檢工作思路，1月到2月，由我部門(mén)配合客戶服務(wù)部每周四進(jìn)行集體安檢工作，隨后停止集體安檢工作，設(shè)立專(zhuān)兼 職安檢小組，加快全年安檢任務(wù)進(jìn)度的同時(shí)，提高了安檢的入戶率。
5、今年上半年，我部門(mén)繼續(xù)完善安全員管理體系，建立健全部門(mén)安全隱患的上報(bào)流程、整改責(zé)任、跟蹤流程、驗(yàn)收流程，確保對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患有記錄有上報(bào)，對(duì)隱患整改的落實(shí)有主體、有期限，對(duì)整改的結(jié)果有跟蹤有驗(yàn)收。每月召開(kāi)安全員會(huì)議，明確安全崗位責(zé)任，跟蹤落實(shí)上個(gè)月的隱患整改，溝通解決本月安全工作中存在的問(wèn)題，制定明確本月安全工作重點(diǎn)。
6、為加強(qiáng)各加氣站對(duì)槽車(chē)的日常檢查工作，編制并打印了由槽車(chē)司機(jī)負(fù)責(zé)檢查填寫(xiě)的《槽車(chē)日常安全檢查記錄》，由壓縮機(jī)工負(fù)責(zé)檢查填寫(xiě)的《槽車(chē)充裝檢查記錄》、《天然氣卸氣作業(yè)檢查記錄》，真正的把檢查工作落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
十、上半年工作中存在的問(wèn)題
1、安全管理制度部夠完善，致使安全管理工作沒(méi)有章程。
2、未建立完善的安全檔案管理模式，部分安全工作未有效記錄或記錄混亂，有待繼續(xù)提高完善。
3、公司的安全培訓(xùn)工作頻率和質(zhì)量較往年有所下降。望公司明確安全培訓(xùn)相關(guān)責(zé)任歸屬部門(mén)，例如由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)制定全年安全培訓(xùn)計(jì)劃，哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)的組織工作，各次培訓(xùn)的主講由誰(shuí)負(fù)責(zé)，外請(qǐng)講師由誰(shuí)來(lái)聯(lián)系等問(wèn)題。另外，應(yīng)建立完善的三級(jí)教育制度（新入職員工培訓(xùn)，部門(mén)培訓(xùn)，公司培訓(xùn)），明確責(zé)任，完善檔案。
4、應(yīng)急演練次數(shù)不足，未完成20__年既定的每個(gè)季度一次的任務(wù)。
5、公司在20__年投入大量資金用于安全生產(chǎn)、安全宣傳、安全隱患整改，但未按安全生產(chǎn)法要求，制定《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理制度》并落實(shí)。
6、工程管理中，各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人未能向作業(yè)及時(shí)有效傳達(dá)公司工程技術(shù)部、安全監(jiān)察部及監(jiān)理的規(guī)定各要求。
5.天然氣公司年度工作報(bào)告
為減輕市區(qū)大氣污染，全面改善城市人居環(huán)境，進(jìn)一步提高市民生活質(zhì)量，在市委、市政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司的大力支持下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的周密組織、協(xié)調(diào)及調(diào)度，通過(guò)公司員工的共同努力，天然氣置換工作于20年8月13日正式拉開(kāi)了帷幕。置換中公司全體干部員工各負(fù)其責(zé)、上下一心、奮力拼搏，不畏嚴(yán)寒酷暑，克服重重困難，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)情操，同時(shí)也展示了公司良好的形象，天然氣置換工作的順利進(jìn)行標(biāo)志著我市逐步進(jìn)入“天然氣時(shí)代”。
一、置換完成情況：
1、截至目前，共置換13個(gè)批次，完成全市354個(gè)庭院50000多戶居民用戶，28戶商業(yè)用戶的置換任務(wù);
2、為確保廣大用戶正確、安全使用天然氣，到目前為止累計(jì)在天然氣置換區(qū)域發(fā)放《天燃?xì)馐褂冒踩謨?cè)》55000余冊(cè);張貼到訪不遇通知單60000余張;
3、在置換過(guò)程中針對(duì)部分用戶灶具老化、沒(méi)有熄火保護(hù)等安全隱患較大的情況，公司適時(shí)推出了華潤(rùn)燃?xì)庾杂衅放啤鞍僮稹痹罹撸玫搅藦V大用戶的一致好評(píng)，截止目前，共銷(xiāo)售百尊灶具4400余臺(tái)。
二、置換中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施：
天然氣置換工作涉及千家萬(wàn)戶，且與市民的生活及個(gè)人利益息息相關(guān)，加上灶具改造隊(duì)伍是外地的施工人員，語(yǔ)言溝通方面、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面及大局觀念和整體意識(shí)欠缺，在置換期間特別是灶具的改造中，
由于前期的宣傳解釋和說(shuō)明不到位，發(fā)生了一些誤解引起了一些爭(zhēng)議，存在一些問(wèn)題和不足，主要集中在以下幾個(gè)方面：
1、每個(gè)批次置換前需進(jìn)行入戶抄表、封灶、吊壓、灶具改造、調(diào)試等幾個(gè)程序，用戶在家等待的時(shí)間較長(zhǎng)，影響了用戶的正常生活;
2、改造工人入戶時(shí)對(duì)政府公告中明確不符合免費(fèi)改造條件的情況，沒(méi)有做更多的解釋說(shuō)明，引起了個(gè)別用戶的誤解;
3、在免費(fèi)改造過(guò)程中，個(gè)別用戶為了達(dá)到較好的使用效果，請(qǐng)求改造工人更換了免費(fèi)以外的另配件，出現(xiàn)了額外的收費(fèi)情況;
4、個(gè)別改造工人素質(zhì)較低，與用戶的溝通能力較差，態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)淡薄;
5、社會(huì)上一些不法經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)體戶，認(rèn)為此次天然氣置換是一次投機(jī)鉆營(yíng)的機(jī)會(huì)，甚至冒充我公司的工作人員入戶改造收費(fèi)，影響公司的社會(huì)形象。
針對(duì)以上問(wèn)題和不足，公司本著不回避，不袒護(hù)，嚴(yán)肅對(duì)待的原則，采取了早發(fā)現(xiàn)、早解決、早預(yù)防的措施，對(duì)暴露出來(lái)的問(wèn)題苗頭，公司通過(guò)復(fù)查、回訪、座談等形式，找到問(wèn)題的根源和癥結(jié)，屬于工作方法和工人素質(zhì)問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和強(qiáng)化管理;對(duì)于損壞公司利益，影響政府形象，有悖于置換政策精神的行為，堅(jiān)決加以制止。具體采取了以下措施：
1、針對(duì)置換前用戶等待時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題，我們通過(guò)前幾個(gè)批次得到的經(jīng)驗(yàn)，采取不停氣置換的方案，將路管及庭院管道置換放在每周的周五夜間進(jìn)行，同時(shí)，周五下午開(kāi)始入戶抄表封灶，周六早晨七點(diǎn)以前完成吊壓，七點(diǎn)以后改造工人逐戶上門(mén)改造灶具，這樣就將原需要三天的置換周期壓縮為一天，基本上不影響用戶正常生活。
2、對(duì)于改造工人入戶對(duì)政府公告解釋不到位的情況，我們先后三次組織改造隊(duì)伍全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)，要求每個(gè)工人都要熟知政府公告中的內(nèi)容，對(duì)用戶做好耐心細(xì)致的解釋說(shuō)明，提高溝通技能和交流技巧。目前情況來(lái)看有了一定程度的改觀。
3、對(duì)于用戶反映的收費(fèi)問(wèn)題，我們強(qiáng)調(diào)一定嚴(yán)格按照公告要求免費(fèi)改造，對(duì)于不符合改造條件的灶具，盡可能動(dòng)員購(gòu)買(mǎi)新灶，杜絕各種形式的收費(fèi)行為。
4、對(duì)個(gè)別自身素質(zhì)較差，不服從管理，在社會(huì)上造成一定負(fù)面影響的工人，絕不姑息，不管出于什么目的，堅(jiān)決清除改造隊(duì)伍。自置換以來(lái)，南通綠能公司針對(duì)我公司對(duì)其的工作要求，嚴(yán)肅處理了幾個(gè)違犯置換政策的員工，開(kāi)除了8名情節(jié)嚴(yán)重的改造工人。
5、針對(duì)社會(huì)上的一些不法經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)體戶，我們?cè)诿總€(gè)批次的置換中，都安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)置換現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清理，但由于利益的驅(qū)動(dòng)，加上每個(gè)批次置換的區(qū)域較大，庭院較多，僅靠我們公司的力量難以達(dá)到預(yù)期的效果。為了切實(shí)維護(hù)天然氣置換工作的有序進(jìn)行，保證置換期間的安全運(yùn)行，我們的工作人員多次與社會(huì)上不法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，但由于我們是企業(yè)，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，收效不大。
三、建議：
通過(guò)近三個(gè)月的置換，我們從中也深深體會(huì)到凡事都離不開(kāi)政府的支持，南陽(yáng)市的天然氣置換工作涉及全市近13萬(wàn)用戶，近60平
方公里的行政區(qū)域，是一項(xiàng)影響范圍大、且與市民利益息息相關(guān)的系統(tǒng)工程，為此，市政府專(zhuān)門(mén)成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，目的就是發(fā)揮政府各職能部門(mén)的作用，將這一事關(guān)民生的大事辦好。但在實(shí)際置換中，特別是到了天然氣置換的關(guān)鍵時(shí)期，個(gè)別不法經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)體人員為了自身利益，利用各種機(jī)會(huì)和空隙，不擇手段，嚴(yán)重?cái)_亂了天然氣置換環(huán)境，最多的時(shí)候，一個(gè)庭院能進(jìn)入二十多家各類(lèi)灶具經(jīng)銷(xiāo)商，假冒偽劣，沒(méi)有熄保裝置什么型號(hào)的都有，甚至一些個(gè)體人員冒充我公司員工，迎合個(gè)別用戶安全意識(shí)淡薄心理，上門(mén)改造收費(fèi)，埋下了一定的安全隱患。
篇八 創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司年度工作總結(jié)報(bào)告3800字
我開(kāi)的是一家設(shè)計(jì)公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，多媒體動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng)。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來(lái)，以備份查閱。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，能開(kāi)設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅(jiān)強(qiáng)，使自己勤奮！在20__年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開(kāi)了個(gè)設(shè)計(jì)公司，在那時(shí)，自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了，———我擁有了自己的公司了！
但我忽略了以下幾點(diǎn)：
1，開(kāi)了公司并不一定賺錢(qián)，開(kāi)公司只是手段，賺錢(qián)才是指令。我忽略了。
2，開(kāi)公司了，不一定就是老板，因?yàn)槲疫€沒(méi)那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。
3，我是設(shè)計(jì)師出身，抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛(ài)護(hù)，對(duì)市場(chǎng)的怯懦。
4，對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。
我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~
在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了！——那煩人的加班和費(fèi)神的創(chuàng)意~~
所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題了，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒(méi)把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。
于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始對(duì)外跑業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子，我感覺(jué)非常高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因，拖延項(xiàng)目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，而且他們的報(bào)價(jià)，策劃，洽談，花費(fèi)了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒(méi)有什么見(jiàn)效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。
出與對(duì)這樣的操作方法的反思，我認(rèn)為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：
1，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久，或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工，等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后，也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了。或則是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jī)，老板自己都感覺(jué)不滿意，不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法?？傊?，他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情，沒(méi)有什么糾纏，而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人，是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。
2，公司起步資金不大，只能從實(shí)在，簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng)，營(yíng)造自己的品牌平臺(tái)，充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái)，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè)，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷(xiāo)，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)（收款數(shù)），才能稱(chēng)得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬(wàn)的話，他就可以請(qǐng)2個(gè)設(shè)計(jì)師，弄個(gè)工作室，不是嗎？~
3，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入，因此，他們無(wú)論面對(duì)多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來(lái)，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶都以為是機(jī)會(huì)，客戶只要一說(shuō)，這次是小業(yè)務(wù)，價(jià)格底點(diǎn)，但以后我們有大把的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了，纏著公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報(bào)銷(xiāo)自己的車(chē)費(fèi)。而做為公司也有理由考慮，如果沒(méi)有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢？做吧！而導(dǎo)致的結(jié)果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點(diǎn)完成，（時(shí)間就是本錢(qián)嘛），而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢(qián)的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來(lái)了，時(shí)間沒(méi)了，品牌沒(méi)了，利潤(rùn)也就沒(méi)了。老板自己也被拖得筋疲力盡！~
總結(jié)以上的幾點(diǎn)，可以看出，如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子，離開(kāi)了公司價(jià)格就得掉下去的話，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的，為他人做嫁妝?！囵B(yǎng)業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢(qián)。
于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的依賴，改而轉(zhuǎn)為電話銷(xiāo)售，因?yàn)槲业南敕ㄊ牵簶I(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系，小業(yè)務(wù)要做，大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話銷(xiāo)售的作用主要就是拉來(lái)信息，由我自己，或高級(jí)設(shè)計(jì)師洽談，中間沒(méi)多少利益關(guān)系，（雖然電話銷(xiāo)售也有一定的提成，但畢竟少）。
但實(shí)際上，我也請(qǐng)過(guò)幾批的電話銷(xiāo)售人員，但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒(méi)拉到。而且有幾個(gè)女孩，我認(rèn)為電話銷(xiāo)售能力很強(qiáng)，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒(méi)成功。回來(lái)的信息很少，很雜。
我就分析，為什么呢？~
1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷(xiāo)售，如網(wǎng)絡(luò)公司，類(lèi)似中國(guó)企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷(xiāo)售人員的第一步也是電話銷(xiāo)售。但我們做的是視覺(jué)設(shè)計(jì)，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來(lái)貿(mào)然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時(shí)，我們解決的不是實(shí)際問(wèn)題，而是滿足客戶的審美情緒。
2，我們的客戶需要我們做設(shè)計(jì)的次數(shù)不多，比如一年一般是1-3次，來(lái)得快，去得快，我們能撈中的概率極低。
3，電話銷(xiāo)售人員由于沒(méi)利益驅(qū)使，單一的電話運(yùn)作，一是枯燥，沒(méi)了樂(lè)趣，二是沒(méi)足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
這樣時(shí)間又過(guò)了大半年，收獲不大，繼續(xù)靠著自己的社會(huì)關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò)上的信息來(lái)維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。
第三次的運(yùn)作就是徹底地?cái)[脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展，真正通過(guò)自己的社會(huì)關(guān)系，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)維系業(yè)務(wù)，在這幾個(gè)月時(shí)間里，我也通過(guò)努力，發(fā)現(xiàn)其實(shí)和之前的運(yùn)作比，更輕松，更簡(jiǎn)化，但公司如何做大，做好，做深呢？
這段時(shí)間我也去了解過(guò)一些開(kāi)設(shè)計(jì)公司的朋友考察過(guò)，也和一些對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)失去信心的朋友談過(guò)，也和行外的朋友交流過(guò)，最終做成整理如下：
1，設(shè)計(jì)行業(yè)究竟是個(gè)什么樣的行業(yè)？
我一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)失望的朋友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)設(shè)計(jì)根本不是個(gè)行業(yè)，充其量只是個(gè)職業(yè)，就是企業(yè)的一個(gè)美工！想想也有道理，本來(lái)就是分工的逐步細(xì)化產(chǎn)生的公司類(lèi)型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設(shè)計(jì)公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢？我曾經(jīng)去一個(gè)規(guī)?；纳a(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時(shí)，突發(fā)奇想，為什么不把設(shè)計(jì)公司做成大規(guī)模的呢，只要有充足的業(yè)務(wù)，就可以招收充足的設(shè)計(jì)師，招收足夠的客戶服務(wù)人員，不就利潤(rùn)大了嗎？這個(gè)想法是很合理的，但實(shí)際根本沒(méi)商人去操作，為什么呢？因?yàn)槟馨岩粋€(gè)設(shè)計(jì)公司做這么大，靠的不是對(duì)設(shè)計(jì)的興趣和熱愛(ài)，靠的是一種絕對(duì)的商業(yè)智慧，經(jīng)營(yíng)頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來(lái)弄設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去，如飲食，如服裝，————設(shè)計(jì)，不能量化！
設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，我自認(rèn)為是個(gè)比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營(yíng)比做是理發(fā)店，來(lái)一個(gè)客戶就要理一下，不能一次理多個(gè)，人多了只能排隊(duì)了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自己開(kāi)個(gè)小理發(fā)店了，我們一樣，賣(mài)的就是一個(gè)手藝，賺的就是手藝錢(qián)。因此理發(fā)店也沒(méi)有超大規(guī)模的。
后來(lái)又感覺(jué)這個(gè)比喻不一定合適，設(shè)計(jì)的價(jià)格可以抬很高，可以價(jià)值很高，如一個(gè)標(biāo)志20萬(wàn)，好象理發(fā)還不能達(dá)到，因此不具備一定的可比性。我后來(lái)就感覺(jué)應(yīng)該更象是一個(gè)古董店，為什么呢？古董店的古董也是不可復(fù)制的，它的價(jià)格就得賣(mài)個(gè)懂行的人了，如果你把一個(gè)清朝的碗賣(mài)給一個(gè)農(nóng)民，估計(jì)他2元也不愿意出，對(duì)他，沒(méi)用！所以古董行也不對(duì)不懂行的老板開(kāi)放，寧愿生意冷清，也不能大聲叫賣(mài)，因此，電話營(yíng)銷(xiāo)不行。設(shè)計(jì)行業(yè)的價(jià)值高低有時(shí)取決于人家是否欣賞，欣賞的人是否有錢(qián)，不欣賞的人他想設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)志，只是感覺(jué)有這個(gè)需要，如果你的價(jià)格超過(guò)5元，他寧愿不要，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)志，他不會(huì)餓死，他也不會(huì)感覺(jué)不塌實(shí)?！皇歉杏X(jué)大家都有了，咱也得來(lái)一個(gè)。而沒(méi)錢(qián)的人，也很想擁有一個(gè)好的標(biāo)志，也很欣賞你的設(shè)計(jì)，但口袋沒(méi)錢(qián)，你也難辦?？傊?，古董店只面對(duì)有錢(qián)的，懂行的人開(kāi)，其他人等安靜?！O(shè)計(jì)不是生活必需品。
當(dāng)然了，以上的兩個(gè)比喻，都是從設(shè)計(jì)師的角度來(lái)談的，作為設(shè)計(jì)公司的經(jīng)營(yíng)者，當(dāng)然是考慮如何提高利潤(rùn)了。因此我把他比喻成咖啡店?？Х鹊甑目Х纫槐?0幾元，你怎么算它的成本都很難達(dá)到的。如果你擺攤吆喝“賣(mài)咖啡了！3元一杯的咖啡！”估計(jì)也沒(méi)幾個(gè)人來(lái)，咖啡不如白開(kāi)水解渴，不如白米飯解餓，要他做甚？曾經(jīng)有一個(gè)客戶說(shuō)，你設(shè)計(jì)個(gè)標(biāo)志，又不需要什么本錢(qián)，你搗鼓個(gè)三天，成本也就幾百元，我看500元就可以了。真是讓我氣憤，我當(dāng)時(shí)就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，講價(jià)格嗎？————那究竟，咖啡的價(jià)格是如何提升的呢？靠的是名氣，是裝修的環(huán)境，靠的是排斥只想吃飽的消費(fèi)者。
通過(guò)以上的幾個(gè)比喻，對(duì)比分析，可以看出，設(shè)計(jì)是一個(gè)高享受，滿足尊貴消費(fèi)心理的行業(yè)。
篇九 公司年度工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告3900字
標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。
公司從九月底開(kāi)始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個(gè)月時(shí)間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道
為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問(wèn)題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，限度地保證了銷(xiāo)售合同的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問(wèn)題，積極拓寬融資渠道，先后與__銀行__支行，__銀行__分行等接觸，公司于9月份在__銀行沈陽(yáng)分行貸款600萬(wàn)元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。
五、成立銷(xiāo)售分公司，加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)工作一直是公司整體工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展市場(chǎng)，多簽一手合同，公司將原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)部組建為銷(xiāo)售分公司。并且制定了《營(yíng)銷(xiāo)人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)人員的工作主動(dòng)性、積極性，為打開(kāi)銷(xiāo)售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在____和________地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴(kuò)寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場(chǎng)的距離，。
六、加強(qiáng)生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施
20__年，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對(duì)這道道難關(guān)，我們?cè)谏a(chǎn)組織中，對(duì)內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機(jī)床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對(duì)外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽(yù)，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機(jī)加件、配套件按時(shí)回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及____機(jī)械所需的大量備件的進(jìn)度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚(yáng)。
七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識(shí)
過(guò)去的一年里技術(shù)部門(mén)在設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計(jì)上：完成了φ1800米熱鋸機(jī)的設(shè)計(jì)工作；改造了____集團(tuán)公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機(jī)，將原設(shè)計(jì)鎢金瓦支承改為滾動(dòng)軸承支承；轉(zhuǎn)化________有限公司單機(jī)架可逆式冷軋機(jī)。在工藝上：編制了______公司__臺(tái)軋鋼設(shè)備的機(jī)加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機(jī)機(jī)加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計(jì)及加工廣州華揚(yáng)產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷(xiāo)機(jī)、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質(zhì)量意識(shí)，保證公司通過(guò)__認(rèn)證有限公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開(kāi)展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 并通過(guò)查問(wèn)題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過(guò)了__認(rèn)證有限公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的第一次監(jiān)督審核。
八、發(fā)揮黨團(tuán)工會(huì)組織作用，增強(qiáng)員工凝聚力
20__年公司不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過(guò)一系列活動(dòng)和措施，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開(kāi)展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動(dòng)，寓教于樂(lè)、豐富多彩的活動(dòng)形式深受女職工的好評(píng)，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級(jí)部門(mén)要求，針對(duì)公司整個(gè)黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開(kāi)展“黨在我心中”競(jìng)答活動(dòng)，全體黨員參加率達(dá)100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。
公司工會(huì)繼續(xù)開(kāi)展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進(jìn)行及時(shí)祝賀、探視、慰問(wèn)等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對(duì)___和___的“愛(ài)心捐款活動(dòng)”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻(xiàn)了愛(ài)心，兩次捐款總額共計(jì)14，535.00元。
今年六月份，公司組織員工代表去韓國(guó)度假旅游，在員工中引起了極大的震動(dòng)和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，為今后公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。
在看到公司發(fā)展變化和取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看到存在的問(wèn)題。一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力不夠；二、公司的高技能人才特別是高水平的研發(fā)人員不足，難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要；三、技術(shù)工人的老齡化問(wèn)題嚴(yán)重，一線后備力量短缺；四、企業(yè)流動(dòng)資金短缺，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展。這些問(wèn)題有待于在新的一年努力加以改進(jìn)。
第二部分：20__年的工作計(jì)劃
20__年是有限公司搬遷到新廠區(qū)的第一年，在新環(huán)境、新條件下，公司要抓住機(jī)遇和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。今年工作的總體思路是繼續(xù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高贏利水平，強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作和企業(yè)文化建設(shè)，保證公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
二oo五年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃
1、利潤(rùn)：_萬(wàn)元；
2、工業(yè)總產(chǎn)值：_萬(wàn)元；
3、銷(xiāo)售訂貨額：_萬(wàn)元；
4、回收貨款：_萬(wàn)元；
5、銷(xiāo)售收入：_萬(wàn)元；
6、員工年人均收入：_萬(wàn)元。
20__年要重點(diǎn)抓好以下7個(gè)方面的工作
一、確保指標(biāo)落實(shí)，強(qiáng)化績(jī)效考核工作
公司對(duì)各部門(mén)實(shí)行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實(shí)的政策，在公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確定的前提下，各部指標(biāo)分解落實(shí)，部門(mén)經(jīng)理實(shí)行年薪制，年薪與指標(biāo)完成情況掛鉤考核。
1、工程部計(jì)劃指標(biāo)：
工業(yè)總產(chǎn)值：_萬(wàn)元；
回收貨款：_萬(wàn)元；
銷(xiāo)售收入：_萬(wàn)元；
利潤(rùn)：_萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售分公司計(jì)劃指標(biāo)：
新增定貨額：_萬(wàn)元；
回收貨款：_萬(wàn)元；
銷(xiāo)售費(fèi)用：_萬(wàn)元。
3、制造部計(jì)劃指標(biāo)：
工業(yè)總產(chǎn)值：_萬(wàn)元；
百元產(chǎn)值成本：_元。
4、各部門(mén)經(jīng)理年薪基數(shù)
工程部經(jīng)理年薪_萬(wàn)元；
銷(xiāo)售分公司經(jīng)理年薪_萬(wàn)元；
制造部經(jīng)理年薪_萬(wàn)元；
各部門(mén)經(jīng)理的年薪與各部承擔(dān)指標(biāo)的完成情況嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。
二、強(qiáng)化計(jì)劃管理，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作
公司搬遷到新廠區(qū)后，生產(chǎn)條件、辦公環(huán)境得到了明顯的改善。為了進(jìn)一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效果，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作。
1、強(qiáng)化績(jī)效考核的責(zé)任機(jī)制，使公司的各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到各部門(mén)、各崗位，實(shí)行目標(biāo)管理、量化考核。
2、建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強(qiáng)化公司的基礎(chǔ)管理工作。
3、強(qiáng)化計(jì)劃管理工作，公司的各項(xiàng)工作都要通過(guò)年度計(jì)劃的指導(dǎo)安排去實(shí)施。各部門(mén)的工作都要通過(guò)工作計(jì)劃去管理、控制檢查和落實(shí)。
4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過(guò)硬，紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍。
5、建立員工培訓(xùn)的有效機(jī)制，采勸走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的措施，有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。
三、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)工作力度，開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售工作新局面
1、準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。繼續(xù)利用__的信譽(yù)和名望，借鑒的“服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，主攻中、小型礦山、采石場(chǎng)和中、小型鋼鐵企業(yè)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
2、組建銷(xiāo)售分公司業(yè)務(wù)部，重點(diǎn)做好國(guó)內(nèi)鋼鐵工業(yè)和鋼材市場(chǎng)的軋鋼、壓延和酸洗等設(shè)備的訂貨工作，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。
3、在現(xiàn)有兩個(gè)客戶服務(wù)部的基礎(chǔ)上，二oo六年力爭(zhēng)再增加1～2個(gè)客戶服務(wù)部，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的功能和市場(chǎng)份額。
4、盯緊“__”這塊市場(chǎng)，發(fā)揮我們的“技術(shù)、質(zhì)量”優(yōu)勢(shì)，把沈重華揚(yáng)機(jī)械公司建設(shè)成____的軋鋼、壓延設(shè)備的生產(chǎn)基地。進(jìn)一步做好與__外貿(mào)、設(shè)計(jì)院、生產(chǎn)處、銷(xiāo)售處等部門(mén)的聯(lián)系工作，爭(zhēng)取多定貨。
四、強(qiáng)化生產(chǎn)組織工作，確保銷(xiāo)售合同履約率，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)
公司搬遷后，生產(chǎn)能力的擴(kuò)大及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，促使生產(chǎn)系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)，為強(qiáng)化生產(chǎn)管理工作，要求做到：
1、提高“市潮和“用戶”意識(shí)， 轉(zhuǎn)變墨守陳規(guī)和按部就班的生產(chǎn)組織觀念。嚴(yán)肅生產(chǎn)指揮，嚴(yán)密生產(chǎn)計(jì)劃，靈活生產(chǎn)調(diào)度，提高應(yīng)變能力，確保生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施。
2、力爭(zhēng)添置2～3臺(tái)大型機(jī)加設(shè)備，滿足產(chǎn)品機(jī)械加工的需要，減少機(jī)加外協(xié)費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。
3、積極利用社會(huì)上的機(jī)械制造能力，選擇既能保證質(zhì)量和進(jìn)度、價(jià)格適中，又能承受一定資金壓力的長(zhǎng)期合作伙伴，來(lái)擴(kuò)大我們的生產(chǎn)規(guī)模。
4、采取相應(yīng)措施，降低采購(gòu)成本，在同比采購(gòu)價(jià)格的基礎(chǔ)上，20__年要降低采購(gòu)成本300萬(wàn)元。
五、做好財(cái)務(wù)管理工作，降低成本和費(fèi)用，解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的困難。
1、面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，訂貨價(jià)格偏低的現(xiàn)實(shí)，要切實(shí)做好成本核算，增產(chǎn)節(jié)約和降低費(fèi)用的工作。20__年要力爭(zhēng)節(jié)約成本費(fèi)用_萬(wàn)元。
2、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，勢(shì)必要求生產(chǎn)資金相應(yīng)投入。為解決生產(chǎn)資金嚴(yán)重不足的問(wèn)題，要繼續(xù)做好融資貸款工作，爭(zhēng)取在已有的貸款的基礎(chǔ)上，再增加銀行貸款的支持。
六、切實(shí)做好技術(shù)和質(zhì)量管理工作，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
1、引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才，為企業(yè)發(fā)展增后勁。
2、針對(duì)搬遷后的實(shí)際狀況，做好工藝裝備的投入和技術(shù)支持工作。
3、強(qiáng)化iso9001質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作，力爭(zhēng)～份取得14000及19000的環(huán)保、安全管理體系認(rèn)證工作。通過(guò)三位一體管理體系的認(rèn)證和執(zhí)行，提高公司的綜合管理水平
4、加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，提高產(chǎn)品技術(shù)水平和科技含量，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。
七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力
1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，培訓(xùn)新入職大學(xué)生，計(jì)劃在20__年培養(yǎng)出設(shè)計(jì)員2人、工藝員2人、鉚焊計(jì)劃員1人、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員3～4人、探傷員1人（兼職）。
2、吸收、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作，提高生產(chǎn)效率。
八、做好企業(yè)文化的培育工作，解決企業(yè)生存、發(fā)展之本
公司經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展，尤其是搬遷到新廠區(qū)之后，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該提到重要議事日程上來(lái)。一個(gè)成功的企業(yè)，一個(gè)想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，必須重視企業(yè)文化建設(shè)工作。20__年公司要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)工作來(lái)逐步確立企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向和ic識(shí)別系統(tǒng)，以此來(lái)提升企業(yè)形象，使員工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品和文化。
1、制定員工行為規(guī)范，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感；
2、發(fā)揮黨組織和群團(tuán)組織的作用，調(diào)動(dòng)各方力量，作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作；
3、關(guān)心員工生活、為員工解決實(shí)際困難，免除后顧之憂，提高員工生活質(zhì)量，為企業(yè)文化的建設(shè)工作打好基矗
4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。
篇十 醫(yī)藥公司年度總結(jié)大會(huì)上工作報(bào)告2000字
各位同事、各位員工：
大家好！
在全國(guó)上下喜迎新春佳節(jié)之際，在天藥公司創(chuàng)辦7周年的前夕，公司召開(kāi)了一年一度的總結(jié)大會(huì)，在此我代表公司董事會(huì)，向一年來(lái)為天藥公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的管理人員、科研人員、銷(xiāo)售人員、生產(chǎn)一線的人員和行政后勤人員表示親切的問(wèn)候和誠(chéng)摯的謝意！向大家道一聲：你們辛苦了！
__年是天藥的制度建設(shè)年，__年是天藥的文化建設(shè)年，今年是天藥的效益起步年。
回顧過(guò)去的一年，天藥員工的精神面貌發(fā)生了巨大的變化，大家對(duì)公司的信心增強(qiáng)了，彼此之間的友情增進(jìn)了，公司和諧的氛圍形成了，在愉悅的心情中圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、__年年主要工作回顧
（一）科研工作開(kāi)創(chuàng)新局面
__年年是國(guó)家開(kāi)展藥品專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)力度最大，涉及面最廣的一年。針對(duì)全國(guó)藥品秩序混亂，危及人民用藥安全的情況，國(guó)家對(duì)新藥研發(fā)、報(bào)批和生產(chǎn)制定了更加嚴(yán)格的規(guī)范，這無(wú)疑增加了我們的科研難度和成本，面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，現(xiàn)代公司和安評(píng)公司的管理層帶領(lǐng)兩個(gè)公司的全體員工，改善軟硬件環(huán)境，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使科研工作步入了發(fā)展的新階段。
1、現(xiàn)代公司通過(guò)新體制的成功運(yùn)行，使研發(fā)工作開(kāi)創(chuàng)了新局面。
首先，平臺(tái)建設(shè)取得重大進(jìn)展。__年現(xiàn)代公司重點(diǎn)加強(qiáng)了縱向科研課題的申請(qǐng)和公共研發(fā)平臺(tái)的建設(shè)工作。經(jīng)多方協(xié)調(diào)努力，__年年以現(xiàn)代公司為牽頭單位，共獲得國(guó)家部委及省市各種平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)，即：吉林省中小企業(yè)發(fā)展局批準(zhǔn)的《吉林省中小企業(yè)現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)》，吉林省科技廳批準(zhǔn)建設(shè)的《吉林省藥效學(xué)及安全評(píng)價(jià)創(chuàng)新中心》，吉林省發(fā)改委批準(zhǔn)建設(shè)的《吉林省中藥研發(fā)工程研究中心》等。申報(bào)省、市各級(jí)課題和項(xiàng)目10多項(xiàng)，獲得資助7項(xiàng)，直接獲得各級(jí)政府資助累計(jì)達(dá)136萬(wàn)元。
各種研發(fā)平臺(tái)和創(chuàng)新中心的確立，使現(xiàn)代公司在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，進(jìn)一步確立了該公司在省內(nèi)新藥研發(fā)行業(yè)的領(lǐng)先地位。
其次，在橫向課題較少，特別是中藥和化學(xué)藥市場(chǎng)不景氣的情況下，現(xiàn)代公司不斷拓寬視野，積極開(kāi)創(chuàng)生物藥、食品和保健食品研發(fā)及服務(wù)新領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)公司上下的不懈努力，全年共簽定生物藥研發(fā)服務(wù)合同36.5萬(wàn)元，食品和保健品研發(fā)合同25萬(wàn)元。
第三，強(qiáng)化技術(shù)轉(zhuǎn)讓過(guò)程的服務(wù)意識(shí)，以對(duì)待產(chǎn)品售后服務(wù)的態(tài)度對(duì)待已轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目的后期工作。針對(duì)今年開(kāi)展的注冊(cè)藥品現(xiàn)場(chǎng)核查和已轉(zhuǎn)讓品種的后續(xù)中試放大工作，現(xiàn)代公司投入了大量的人力、物力和財(cái)力，與申請(qǐng)注冊(cè)的企業(yè)一起認(rèn)真準(zhǔn)備，做了大量工作。一年中配合企業(yè)進(jìn)行核查的品種有：《腦痛寧膠囊》、《心舒膠囊》、《珍菊降壓片》、《胃康靈膠囊》、《神香蘇合滴丸》、《潤(rùn)腸膠囊》等項(xiàng)目，由課題負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)有關(guān)科研人員，及時(shí)為注冊(cè)企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了核查所需要技術(shù)資料；《皂莢通絡(luò)膠囊》項(xiàng)目，圓滿完成中試放大試驗(yàn)工作。科研人員克服了家庭負(fù)擔(dān)重、孩子小，出差地水土不服等諸多困難，放棄了春節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)等假期，長(zhǎng)時(shí)間出差到相關(guān)企業(yè)，加班加點(diǎn)圓滿完成了任務(wù)，他們以實(shí)際行動(dòng)獲得了被服務(wù)單位的好評(píng)，為轉(zhuǎn)讓項(xiàng)目早日實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化做出了貢獻(xiàn)，更為今后公司研發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
全新的體制釋放出了巨大的能量，__年年度，在現(xiàn)代公司管理團(tuán)隊(duì)和全體科研人員的共同努力下，共承擔(dān)課題63項(xiàng)，其中自立和縱向課題21項(xiàng)，外協(xié)課題42項(xiàng)；申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利6項(xiàng)；在各級(jí)核心學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文。培養(yǎng)和指導(dǎo)碩士研究生6名、接受省內(nèi)高校實(shí)習(xí)生12名，各方面工作都開(kāi)創(chuàng)了新局面。全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入216萬(wàn)元，回款291萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)9.6萬(wàn)元。
2、藥物安全評(píng)價(jià)工作在規(guī)范中發(fā)展。
盡管在__年底，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的“關(guān)于推進(jìn)實(shí)施《藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范》的通知”中明確規(guī)定：自__年年1月1日起，新藥非臨床安全性評(píng)價(jià)研究必須在經(jīng)過(guò)glp認(rèn)證，符合glp要求的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行。否則，其藥品注冊(cè)申請(qǐng)將不予受理。“但藥物安全評(píng)價(jià)市場(chǎng)總體情況并不樂(lè)觀，由于國(guó)家藥監(jiān)局對(duì)新藥研發(fā)的控制更加嚴(yán)格，__年年上半年省內(nèi)藥物安全評(píng)價(jià)市場(chǎng)處于幾乎停滯狀態(tài)。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，安評(píng)公司管理團(tuán)隊(duì)千方百計(jì)地在鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新市場(chǎng)。__年年安評(píng)公司已成功開(kāi)拓了湖北、廣東、江蘇、浙江以及深圳等國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和日本小林制藥等國(guó)際市場(chǎng)，全年共簽署合同13項(xiàng)，合同總金額362萬(wàn)元，全年回款344.05萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)虧損61.7萬(wàn)元。
為了迎接國(guó)家藥監(jiān)局藥物glp現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，從__年年下半年開(kāi)始，安評(píng)公司嚴(yán)格按照glp的有關(guān)要求，對(duì)各種技術(shù)檔案和操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范化管理，新增sop18項(xiàng)，修改sop44項(xiàng)，廢棄的sop1項(xiàng)；對(duì)各種硬件設(shè)施進(jìn)行規(guī)范和改造，增設(shè)了屏障系統(tǒng)內(nèi)客觀記錄系統(tǒng)、開(kāi)放系統(tǒng)4間犬室送排風(fēng)系統(tǒng)、開(kāi)放系統(tǒng)的客觀記錄系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室的冰箱報(bào)警系統(tǒng)、檔案室的報(bào)警系統(tǒng)、第二發(fā)電機(jī)系統(tǒng)等硬件，他們主動(dòng)向國(guó)內(nèi)一些知名專(zhuān)家請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到在學(xué)習(xí)中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。由于準(zhǔn)備工作充分，各種軟硬件規(guī)范齊備，安評(píng)公司成功通過(guò)了國(guó)家藥監(jiān)局專(zhuān)家組的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，為安評(píng)公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
篇十一 集團(tuán)公司年度工作報(bào)告17300字
20__年，集團(tuán)公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下，開(kāi)展了以理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、作風(fēng)形象、工作實(shí)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容的“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素養(yǎng)、和諧氛圍、作風(fēng)建設(shè)以及工作能力有了更進(jìn)一步地提高，為黨員干部樹(shù)立了良好的榜樣帶頭作用，得到了干部、職工、群眾的一致好評(píng)?，F(xiàn)將創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)識(shí)到位，“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”建設(shè)如火如荼開(kāi)展
按照創(chuàng)“四好”班子的要求，總支進(jìn)一步健全和完善了干部評(píng)價(jià)考核和激勵(lì)體系，加大考核力度，加強(qiáng)班子政治素質(zhì)的提高，對(duì)新提拔的干部做好日常的考核評(píng)價(jià)工作，堅(jiān)持黨管干部和民主集中制原則，加強(qiáng)干部管理力度，做好干部后備隊(duì)伍的建設(shè)工作，大膽起用政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)的同志，將他們放到生產(chǎn)管理的第一線，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高他們領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。領(lǐng)導(dǎo)干部以現(xiàn)場(chǎng)跟班、義務(wù)加班等形式深入到現(xiàn)場(chǎng)和職工中去，并解決各種具體問(wèn)題。認(rèn)真抓好班子的學(xué)習(xí)教育工作。在學(xué)習(xí)教育過(guò)程中，推行了多樣化的教育形式，突出了實(shí)效性，從而提高了學(xué)習(xí)教育的質(zhì)量。
(一)以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)思想政治教育
集團(tuán)公司是對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口公司，既體現(xiàn)了的發(fā)展速度和整體形象，又體現(xiàn)了的精神面貌。而身為舵手的領(lǐng)導(dǎo)班子是把握好這一方向的重要力量，有了好班子才能帶出好隊(duì)伍，有了好隊(duì)伍才能干出好業(yè)績(jī)。正是基于這樣的出發(fā)點(diǎn)，我們從全局和戰(zhàn)略的高度開(kāi)展好“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)，這既是黨建工作的外部要求，也是我們發(fā)展的內(nèi)在需要。為此，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子首先從國(guó)家的大政方針入手，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，始終堅(jiān)持黨組織的政治核心地位，以重溫黨的十七精神、貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要論述以及上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，努力加強(qiáng)思想政治建設(shè)，把握在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中始終保持穩(wěn)步發(fā)展的正確方向，努力建設(shè)管理科學(xué)的社會(huì)主義現(xiàn)代。
(二)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)
一方面，我們嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論一定要與中央、省、市黨委各項(xiàng)重大決策相結(jié)合的方針政策。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的形勢(shì)任務(wù)教育，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的使命感、緊迫感和責(zé)任感，班子成員的解放了思想，更新了觀念，判斷形勢(shì)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和總攬全局的能力得到了明顯的提升。另一方面，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與學(xué)習(xí)各種新知識(shí)結(jié)合起來(lái)。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，做到了學(xué)習(xí)有筆記，學(xué)后有體會(huì)，我們還結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，開(kāi)展了解放思想大討論活動(dòng)，定期組織班子成員在學(xué)習(xí)過(guò)后進(jìn)行交流、探討，增強(qiáng)了班子成員的綜合素質(zhì)，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。
(三)理論結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的實(shí)效性
一方面，根據(jù)公司黨委的具體要求，結(jié)合實(shí)際，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃。確定了學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、參加人員、學(xué)習(xí)方法及步驟，并堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)與中心工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入調(diào)研，找準(zhǔn)了中心工作的切入點(diǎn)，確保了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員理論學(xué)習(xí)的有序進(jìn)行和取得成效。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持從群眾中來(lái)、到群眾中去，深入基層、深入群眾，及時(shí)了解掌握干部群眾思想、工作和生活中遇到的困難，了解公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，把握科學(xué)發(fā)展的脈搏，用科學(xué)發(fā)展的思想指導(dǎo)公司工作實(shí)際。
(四)充分發(fā)揮班子成員的集體智慧
公司領(lǐng)導(dǎo)班子特別重視民主管理，堅(jiān)持“三重一大”規(guī)定。集體領(lǐng)導(dǎo)、群策群力、加強(qiáng)監(jiān)督是領(lǐng)導(dǎo)班子反復(fù)強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)決執(zhí)行的，凡公司的重大事件，大額度資金的使用以及重要崗位的任免都必須經(jīng)過(guò)討論集體協(xié)商，達(dá)成共識(shí)后才能實(shí)施，我們對(duì)此過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)；我們從愛(ài)護(hù)和關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)班子成員的角度出發(fā)，有效杜絕各種違反紀(jì)律和盲目決策現(xiàn)象的發(fā)生。
班子成員經(jīng)常走訪一線員工的家庭，不間斷地對(duì)參加員工家屬進(jìn)行家訪慰問(wèn)，充分得到其理解和支持。領(lǐng)導(dǎo)班子平時(shí)經(jīng)常組織參加一些文明高雅的集體活動(dòng)，在陶冶情操的同時(shí)增進(jìn)了相互之間的了解和友誼，久而久之，班子的默契程度不斷加深，配合也愈來(lái)愈緊密，團(tuán)隊(duì)的力量得到釋放，協(xié)作精神日益彰顯，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，溝通無(wú)阻，政令暢通，真正做到即分工明確，又齊抓共管，在廣大干部中起到表率作用，體現(xiàn)了“團(tuán)結(jié)就是力量”的真諦。
(四)始終堅(jiān)持班子成員的良好形象
班子成員把作風(fēng)建設(shè)作為班子建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，依托“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)，多次強(qiáng)調(diào)每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)提高自身形象建設(shè)，培養(yǎng)務(wù)實(shí)深入的誠(chéng)信作風(fēng)。黨總支發(fā)文《》，明確每位班子成員聯(lián)系的部室和班組，將工作結(jié)果和群眾滿意度作為衡量班子工作實(shí)效的依據(jù)，切實(shí)做到了面向一線、面向班組，不斷增強(qiáng)凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、深入開(kāi)展調(diào)查研究工作，將上級(jí)的每一項(xiàng)決策和部署不折不扣地落到實(shí)處。
班子成員號(hào)召全體員工以干部爭(zhēng)當(dāng)勤廉、黨員爭(zhēng)當(dāng)骨干、員工爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿為主線，通過(guò)求真知、在深刻理解上下功夫，動(dòng)真情、在規(guī)范自身行為上下功夫，重真行，在提升執(zhí)行力上下功夫，大力弘揚(yáng)忠誠(chéng)企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)格自律、樂(lè)于奉獻(xiàn)的高尚情操。組織并完善了以領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、部室主任講業(yè)務(wù)、廣大員工講體會(huì)為主要內(nèi)容的“周五講座”活動(dòng)，努力提高干部員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。
二、以開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)
為積極響應(yīng)國(guó)家文件和《》要求，根據(jù)《關(guān)于深入開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃》，總支根據(jù)公司實(shí)際，通過(guò)全面理解、準(zhǔn)確把握上級(jí)關(guān)于主題教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想和總體要求，以增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)、健全誠(chéng)信機(jī)制、提升誠(chéng)信形象、營(yíng)造誠(chéng)信氛圍為工作重點(diǎn)，結(jié)合隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實(shí)有效地開(kāi)展好、落實(shí)好此項(xiàng)活動(dòng)。
(一)注重誠(chéng)信建設(shè)，體現(xiàn)誠(chéng)信成效
總支將“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)，作為干部教育培訓(xùn)和黨、團(tuán)小組以及班組政治學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，充分利用黨課、團(tuán)課及工會(huì)小組政治學(xué)習(xí)等形式，開(kāi)展“人人講誠(chéng)信”活動(dòng)大討論。為使廣大員工進(jìn)一步加深對(duì)“誠(chéng)信”的理解，充分認(rèn)識(shí)“人人講誠(chéng)信”主題教育活動(dòng)的重要性和必要性，總支還邀請(qǐng)為全體員工作了誠(chéng)信教育宣講。
總支把誠(chéng)信教育與當(dāng)前開(kāi)展的降損工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，要求各部門(mén)、班組把降損工作的開(kāi)展融入誠(chéng)信活動(dòng)的各項(xiàng)具體工作中去，逐條對(duì)照學(xué)習(xí)，查找在誠(chéng)信方面的突出問(wèn)題，充分發(fā)揮誠(chéng)信教育的統(tǒng)領(lǐng)和帶動(dòng)作用。工作小組則負(fù)責(zé)對(duì)“誠(chéng)信”活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)各部門(mén)、班組，特別是駐外各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、窗口部門(mén)，進(jìn)行不間斷、不定時(shí)的“飛行檢查”，確保學(xué)習(xí)教育階段的學(xué)習(xí)成效。總支還利用短信平臺(tái)，分批向全體員工、外聘員工發(fā)送誠(chéng)信教育學(xué)習(xí)內(nèi)容；在醒目處（食堂、大樓大堂、電梯）和各外駐營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、中心站放置誠(chéng)信教育宣傳圖版，懸掛宣傳橫幅；在電子大屏幕上滾動(dòng)顯示誠(chéng)信教育學(xué)習(xí)內(nèi)容；在《》上設(shè)置專(zhuān)欄，持續(xù)報(bào)道活動(dòng)開(kāi)展情況。
(二)結(jié)合誠(chéng)信活動(dòng)，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
為深入貫徹《》，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，總支根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在充分領(lǐng)會(huì)“一號(hào)文”精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上制定了的計(jì)劃措施，并結(jié)合“誠(chéng)信”活動(dòng)，認(rèn)真組織落實(shí)，確保隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的全面完成。
(1)制定關(guān)于優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，每季度評(píng)比一次優(yōu)秀員工；(2)制定比武的獎(jiǎng)勵(lì)辦法；(3)制定見(jiàn)習(xí)制辦法；(4)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)的通知；(5)“十佳好人好事”的評(píng)選，已進(jìn)行到第五屆；(6)繼續(xù)開(kāi)展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建和評(píng)比。
總支通過(guò)尋差距、找短板，深入貫徹黨委一號(hào)文精神，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性，圍繞干部層面帶頭學(xué)、黨員層面系統(tǒng)學(xué)、員工層面認(rèn)真學(xué)，進(jìn)一步健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，加重隊(duì)伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)、制度建設(shè)。通過(guò)對(duì)照“”要求，總支進(jìn)一步明確隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和重點(diǎn)工作，圍繞公司的實(shí)際情況，積極拓展規(guī)章制度落實(shí)的外延和內(nèi)涵，制訂周密計(jì)劃與方針目標(biāo)，從對(duì)策措施、起止時(shí)間、過(guò)程監(jiān)控、關(guān)鍵因素這四方面入手，責(zé)任到崗、責(zé)任到人，盡全力確保文件精神落實(shí)到位，基礎(chǔ)工作不斷提升。
(三)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，開(kāi)展廉政建設(shè)
總支注重加強(qiáng)企業(yè)廉政文化建設(shè)，依次開(kāi)展了對(duì)部室主任進(jìn)行一次廉政談話，向員工家屬寄送一張囑廉信，組織進(jìn)行一次警示教育，召開(kāi)一次廉政座談會(huì)，作一次公開(kāi)承諾，營(yíng)造一種“以廉為榮，以貪為恥”的誠(chéng)信氛圍。同時(shí)，對(duì)新提拔中層干部進(jìn)行廉政教育談話、對(duì)群眾有反映的干部予以提醒談話、誡勉談話、警示談話，通過(guò)制度落實(shí)為黨員干部戴上“緊箍咒”，防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴，切實(shí)維護(hù)干部隊(duì)伍公道正派、勤政廉潔的良好形象。
同時(shí)，總支努力營(yíng)造誠(chéng)信的廉政文化氛圍，利用中心組學(xué)習(xí)及周五講座，進(jìn)行正面先進(jìn)事跡和反面典型案例剖析等形式多樣的反腐__教育，總支本著“干事、干凈”的廉潔文化核心理念，以廉潔文化“四進(jìn)”活動(dòng)為抓手，通過(guò)開(kāi)辦廉潔文化專(zhuān)欄、撰寫(xiě)廉潔從業(yè)文章、展示廉潔文化作品、開(kāi)展廉政知識(shí)競(jìng)賽和理論研討等系列活動(dòng)，在公司內(nèi)部形成反腐__“大宣教”格局；組織黨員和關(guān)鍵崗位人員撰寫(xiě)廉政格言，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員、干部的廉潔自律意識(shí)，提高遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，建立以廉為榮，以貪為恥的廉政榮辱觀。
(四)開(kāi)辟途徑，發(fā)揮黨員責(zé)任區(qū)作用
“人人講誠(chéng)信”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，總支專(zhuān)門(mén)完善了公司黨員責(zé)任區(qū)職責(zé)及各類(lèi)黨務(wù)工作規(guī)范，并組織召開(kāi)全體黨員大會(huì)，進(jìn)行專(zhuān)題布置與宣貫。同時(shí)，總支為每名黨員制作了責(zé)任區(qū)職責(zé)解讀，并通過(guò)局域網(wǎng)向公司進(jìn)行公布，把每名黨員的一言一行置于干部群眾的監(jiān)督之下。
總支根據(jù)新制定的黨員責(zé)任區(qū)建設(shè)要求，開(kāi)展了“四個(gè)一”活動(dòng)，即黨總支組織進(jìn)行一次誠(chéng)信警示教育；黨支部組織召開(kāi)一次員工家屬座談會(huì)；黨小組過(guò)一次專(zhuān)題組織生活；黨員每半年找責(zé)任區(qū)內(nèi)群眾談一次心。通過(guò)活動(dòng)充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)員工、聯(lián)系員工、關(guān)心員工，切實(shí)把誠(chéng)信建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)和要求落到實(shí)處。
三、組織得力，“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)按步驟有序開(kāi)展
為了保證“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)能夠取得實(shí)效。我公司領(lǐng)導(dǎo)班子在接到上級(jí)通知后，迅速組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了以黨組班子成員、為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)的活動(dòng)工作小組，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，并制定了具體的工作方案。
(一)學(xué)習(xí)教育階段
我公司運(yùn)用“三個(gè)結(jié)合”的有效形式，結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育，重視抓好思想理論學(xué)習(xí)和教育，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的政治素質(zhì)。一是采取領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)制度與班子成員述學(xué)、評(píng)學(xué)制度相結(jié)合的方式，制訂并加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的相關(guān)文件及制度，有計(jì)劃、有步驟地扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)建”活動(dòng)；二是采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、集中討論想結(jié)合的方式，確保學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有方向、有結(jié)果；三是采取撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和領(lǐng)導(dǎo)人員上黨課相結(jié)合的形式，借理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)展黨性學(xué)習(xí)教育。
(二)分析整改階段
結(jié)合前一階段取得的階段性成果，在分析整改階段我們重點(diǎn)做好了四步驟的工作。即：第一步驟堅(jiān)持班子成員之間的談心制度；第二步驟堅(jiān)持撰寫(xiě)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子分析材料；第三步驟召開(kāi)本公司創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題討論研究會(huì)議，針對(duì)存在問(wèn)題制訂整改方案；第四步驟制定落實(shí)落實(shí)整改措施。這一階段，我公司積極探索領(lǐng)導(dǎo)班子管理機(jī)制，進(jìn)一步完善了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度；大力加強(qiáng)組織作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能。
(三)總結(jié)完善階段
總結(jié)完善并不意味著創(chuàng)建工作的結(jié)束，而是要將活動(dòng)進(jìn)一步推向深入。因此在這一階段，我們以落實(shí)各項(xiàng)整改措施，建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的長(zhǎng)效工作機(jī)制為主要工作內(nèi)容，切實(shí)促進(jìn)了“四好”班子建設(shè)的制度化和規(guī)范化，保障了領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、成效顯著，“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)取得明顯實(shí)效
幾年來(lái)，我公司作為的排頭兵，在服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面取得了明顯成效，連續(xù)幾年被評(píng)為先進(jìn)黨委光榮稱(chēng)號(hào)(請(qǐng)加入貴公司取得的一些工作成績(jī)，效果會(huì)更好)。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)給予我們諸多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子更是團(tuán)結(jié)一致，樹(shù)立了不進(jìn)則退的憂患意識(shí)、當(dāng)好排頭兵的使命意識(shí)和敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)，也為此次“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)建活動(dòng)能夠迅速取得實(shí)效，打下了豐厚的基礎(chǔ)。
(一)理論學(xué)習(xí)好
我公司結(jié)合所處實(shí)際情況，將創(chuàng)建活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合在一起，加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨性修養(yǎng)，牢固樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)定了領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)我公司科學(xué)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展前景的信心和決心。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作好
通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，我公司再次確定了正確的政績(jī)觀，進(jìn)一步明確了發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)堅(jiān)持民主集中制原則，凡屬公司的各項(xiàng)重大決策、資金運(yùn)作、活動(dòng)安排以及人事任免等事務(wù)，都堅(jiān)持集體討論決定的好傳統(tǒng)的沿襲，進(jìn)一步集中展示了班子成員的集體智慧，打造了上下團(tuán)結(jié)一心，充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的和諧氛圍。
(三)作風(fēng)形象好
借著“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，我們以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為重點(diǎn)，培養(yǎng)班子過(guò)硬的思想作風(fēng)。從維護(hù)大局和本公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，與本地實(shí)際情況有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)了狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子成員的廉潔自律的力度，進(jìn)一步實(shí)施和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。全方位推進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，樹(shù)立了廉潔自律、勤勉盡責(zé)的良好形象，以?shī)^發(fā)有為的精神風(fēng)貌和勤政廉政的工作作風(fēng)促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，并在全公司中起到了良好的表率作用。
(四)清正廉潔好
把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，作為貫徹落實(shí)反腐朽工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真開(kāi)展好“反腐__教育月”、“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)全體船員特別是船舶領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、修德律己教育，進(jìn)一步提高全體船員的法制意識(shí)，嚴(yán)守思想道德和黨紀(jì)國(guó)法兩道防線，不斷提高思想境界，提高廉潔自律的自覺(jué)性，增強(qiáng)拒腐防變能力，真正從思想上筑牢反腐__、拒腐防變的堤防。
(五)工作實(shí)績(jī)好
“四好班子”創(chuàng)建以來(lái)，我們牢記自己的使命，在“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀重要論述的指引下，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力實(shí)踐向作出的諾言，帶領(lǐng)職工拼搏奮斗、實(shí)干創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展的歷史性跨越。經(jīng)濟(jì)效益逐年增長(zhǎng)，精神文明建設(shè)取得階段性成果，為在新世紀(jì)的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，沒(méi)有辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾對(duì)我們的期望，培養(yǎng)出了一批作風(fēng)正、觀念新、想干事、能干事、職工信任的好領(lǐng)導(dǎo)班子。
五、存在不足
1、班子成員和一些黨員干部政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度都不夠，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性還需加強(qiáng)，理論學(xué)習(xí)同實(shí)際工作結(jié)合還不夠。一些黨員干部知識(shí)水平、思維方式、工作方法還跟不上郵政發(fā)展的需要。
2、部分干部員工責(zé)任心、事業(yè)心仍有待于增強(qiáng)，在主觀上或多或少地存在著畏難情緒，碰到困難強(qiáng)調(diào)客觀多，思想觀念轉(zhuǎn)變緩慢；
3、思想教育形式創(chuàng)新不夠，員工的主人翁意識(shí)和主觀能動(dòng)性不強(qiáng)；
六、整改計(jì)劃
(一)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)
1、制定爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織規(guī)劃，通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，進(jìn)一步創(chuàng)新黨的建設(shè)和思想政治工作的載體方法、手段，進(jìn)一步改善思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，起到為發(fā)展保駕護(hù)航的作用。
2、深入學(xué)習(xí)公司第屆次職代會(huì)精神和黨委“”工作思路，努力做好“四個(gè)始終”、“四個(gè)確?！?，讓廣大員工準(zhǔn)確把握總經(jīng)理重要講話的精神實(shí)質(zhì)，并將精神實(shí)質(zhì)落實(shí)在企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃中，細(xì)化在工作措施中，融入在員工的頭腦里，體現(xiàn)在具體行動(dòng)上，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高層次發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和力量源泉。
3、以宣傳學(xué)習(xí)獨(dú)具特色新企業(yè)文化為契機(jī)，規(guī)范員工行為，加強(qiáng)企業(yè)文化交流與融合，增強(qiáng)廣大職工對(duì)集團(tuán)文化的認(rèn)同感和歸宿感，積極打造文化競(jìng)爭(zhēng)力。
4、優(yōu)化黨內(nèi)的形式和內(nèi)容，運(yùn)用豐富的學(xué)習(xí)載體，拓展學(xué)習(xí)陣地，健全學(xué)習(xí)制度，探索學(xué)習(xí)方法，牢固樹(shù)立全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的理念，用科學(xué)發(fā)展觀武裝黨員頭腦，切實(shí)提升黨員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和崗位技能。
(二)圍繞“講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)、講和諧”主題活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)
1、要求全體黨員“回頭看”：“黨員身份亮出來(lái)，平時(shí)工作看出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)，為難關(guān)頭豁出來(lái)，工作業(yè)績(jī)干出來(lái)”的承諾，認(rèn)真查找不足，制定整改措施，將“四講”主題活動(dòng)落到實(shí)處。
2、加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)，推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)。通過(guò)黨員大會(huì)、黨員民主評(píng)議、民主生活會(huì)等多種形式，落實(shí)黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)，確實(shí)保障黨員的民主利益。集廣大黨員的智慧，積極開(kāi)展富有創(chuàng)造性和實(shí)效性的工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揮好黨支部在管理中凝聚人心，推動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)和諧的作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。
3、加強(qiáng)黨員教育，開(kāi)展黨員崗位先鋒崗評(píng)比活動(dòng)，為黨員先鋒崗發(fā)揮作用搭建各種平臺(tái)，使每位黨員先鋒崗都能真正樹(shù)立起“一個(gè)黨員一面旗幟”，樹(shù)立起一塊塊豐碑，成為員工學(xué)習(xí)的榜樣；“七一”前，開(kāi)展一次以“頌黨恩，講奉獻(xiàn)”為主題的黨日活動(dòng)；年末開(kāi)展一次以“講正氣、講奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先鋒”為主題的黨員座談會(huì)，增強(qiáng)黨員教育活力，提高黨員教育的針對(duì)性有效性。
4、做好積極分子培養(yǎng)考察和黨員發(fā)展工作。貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，做好預(yù)備黨員、入黨積極分子、入黨申請(qǐng)人和優(yōu)秀職工的引導(dǎo)培養(yǎng)，加快做好一線一流青年發(fā)展工作。
(三)以“四講”活動(dòng)為載體，黨內(nèi)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手，助推生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、加強(qiáng)班子能力建設(shè)，積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)與自學(xué)培訓(xùn)，全年完成相關(guān)調(diào)研報(bào)告（或?qū)W習(xí)心得體會(huì)）1-，逐步提升自己的決策能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力和工作推動(dòng)能力。
2、在全體黨員干部中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，改變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率和質(zhì)量，確保特車(chē)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、以20__年“精益化管理上臺(tái)階，銷(xiāo)量求突破”的工作主線，號(hào)召全體黨員以“我怎樣做到好？”為主題的討論活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全體黨員工作積極性，構(gòu)建精益化管控模式。
4、在全體員工中開(kāi)展“持續(xù)改善，我有行動(dòng)——合理化建議工作，重點(diǎn)要求技術(shù)人員以創(chuàng)新思路大膽創(chuàng)新，走產(chǎn)品多樣化，對(duì)進(jìn)行改裝，形成，滿足不同用戶群體的特殊需求，拓展銷(xiāo)售渠道。
5、開(kāi)展“節(jié)能降耗從我做起”的宣貫工作，采取有力措施，推進(jìn)節(jié)能減排活動(dòng)的深入開(kāi)展，在全員中樹(shù)立節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的科學(xué)觀念，倡導(dǎo)文明健康、簡(jiǎn)約環(huán)保的生活方式。
(四)以凝心聚力為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)群團(tuán)工作
1、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮工會(huì)在提高員工工素質(zhì)、維護(hù)員工權(quán)益、推進(jìn)民主管理中的積極作用，形成黨政工團(tuán)的合力效應(yīng)。
2、協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)各方力量共同“關(guān)注，關(guān)心”員工，并按照“制度上保證，政治上關(guān)心、生活上照顧，行動(dòng)上落實(shí)”的原則，深入基層掌握員工思想動(dòng)態(tài)，把員工最發(fā)愁的事情弄明白；在員工“最怨”上改作風(fēng)；在員工“最急”上見(jiàn)真情。通過(guò)黨工團(tuán)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，形成積極向上、關(guān)系融洽的和諧氛圍，為員工更好地發(fā)揮工作潛力創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
我們堅(jiān)持把宣傳教育作為反腐__建設(shè)的重要基礎(chǔ)和治本之策來(lái)抓，做到持之以恒、常抓不懈。一是多渠道開(kāi)展廉政教育。近年來(lái)，我們?cè)邳h員干部中開(kāi)展了排頭兵實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”等主題實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、反腐__形勢(shì)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》;每年選取一個(gè)主題開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，編寫(xiě)正反典型案例和訂購(gòu)警示教育片進(jìn)行警示教育，組織觀看“廉政文化圖片展”，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政、廉潔自律意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了反腐__教育與全縣思想政治教育的有機(jī)結(jié)合、同步推進(jìn)。此項(xiàng)工作得到市紀(jì)委、《梅州日?qǐng)?bào)》的肯定。二是強(qiáng)化對(duì)基層黨員干部的法紀(jì)教育。為貫徹市委李嘉書(shū)記提出的“要著力治理當(dāng)前基層黨員干部法紀(jì)觀念淡薄問(wèn)題”指示精神，2023年3月，縣紀(jì)委監(jiān)察局出臺(tái)了《__縣著力加強(qiáng)基層黨員干部法紀(jì)教育實(shí)施方案》，通過(guò)采取辦好一個(gè)公益廣告宣傳、送一臺(tái)戲下鄉(xiāng)演出、舉辦一場(chǎng)演講比賽、建立一個(gè)考核辦法、強(qiáng)化一個(gè)問(wèn)責(zé)機(jī)制等“五個(gè)一”措施，著力加強(qiáng)對(duì)基層黨員干部黨紀(jì)、法規(guī)教育，切實(shí)解決一些基層黨員干部不依法行政、不依法辦事問(wèn)題。三是加強(qiáng)對(duì)黨員和公職人員的監(jiān)督管理。2023年5月，縣委、縣政府批轉(zhuǎn)印發(fā)了由縣紀(jì)委、縣委組織部聯(lián)合制定的《關(guān)于在全縣開(kāi)展“破除陋習(xí)、弘揚(yáng)正氣、樹(shù)立新風(fēng)、營(yíng)造和諧”活動(dòng) 加強(qiáng)對(duì)黨員和國(guó)家公職人員監(jiān)督管理的意見(jiàn)》，要求全縣黨員和國(guó)家公職人員做到 “六個(gè)不準(zhǔn)”、“一個(gè)嚴(yán)禁”。對(duì)違反“六個(gè)不準(zhǔn)”、“一個(gè)嚴(yán)禁”，導(dǎo)致事態(tài)惡化或者造成重大損失，嚴(yán)重影響黨和政府形象的黨員干部，將按照有關(guān)黨紀(jì)法規(guī)實(shí)行問(wèn)責(zé)追究。此項(xiàng)工作得到《梅州日?qǐng)?bào)》的刊登肯定。四是扎實(shí)推進(jìn)廉潔文化建設(shè)。我們制定了《關(guān)于開(kāi)展廉潔文化建設(shè)的實(shí)施方案》，對(duì)縣廉潔文化建設(shè)作出了分步推進(jìn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，籌集資金80多萬(wàn)元，在縣城蒲麗頂森林公園內(nèi)建設(shè)清風(fēng)園、廉潔文化長(zhǎng)廊、正氣亭，樹(shù)立廉潔格言警句牌匾、廉潔格言警句石，把廉潔文化寓于群眾休閑生活之中。清風(fēng)園、正氣亭建設(shè)得到市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)的親筆題字。同時(shí)，以縣財(cái)政局、工商局、國(guó)稅局、地稅局、國(guó)土局等五個(gè)單位為廉潔文化進(jìn)辦公場(chǎng)所示范點(diǎn)，通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和抓點(diǎn)帶面，推進(jìn)廉潔文化進(jìn)辦公場(chǎng)所工作的鋪開(kāi)，在全縣營(yíng)造了崇廉尚潔、服務(wù)發(fā)展的良好氛圍。此項(xiàng)工作得到市委、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。五是建立反腐__宣傳教育激勵(lì)機(jī)制。我們制定了《反腐__信息、通訊報(bào)道工作制度》、《__縣黨風(fēng)廉政建設(shè)通訊報(bào)道工作考核評(píng)比辦法》等文件，加強(qiáng)對(duì)反腐__工作的宣傳報(bào)道。五年來(lái)，共組織編發(fā)《__紀(jì)檢監(jiān)察信息》345期、《工作通報(bào)》57期，信息和新聞稿件被中央、省、市主流媒體刊發(fā)采用48。
(四)加大力度抓懲處，增強(qiáng)查辦案件的震懾力。
我們始終堅(jiān)持把查辦案件和開(kāi)展以案治本教育作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的主業(yè)來(lái)抓，著力創(chuàng)新辦案理念、探索辦案規(guī)律、豐富辦案手段、完善辦案機(jī)制，突出加強(qiáng)對(duì)基層黨員干部侵害群眾利益違紀(jì)違法案件的查處，始終保持查辦案件的強(qiáng)勁勢(shì)頭。一是抓組織協(xié)調(diào)。成立反腐敗協(xié)調(diào)小組，健全對(duì)辦案工作領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和配合。二是抓辦案隊(duì)伍建設(shè)。配齊配強(qiáng)辦案人員，努力建立一支政治上靠得住、作風(fēng)上過(guò)得硬、堅(jiān)持原則、善于突破的辦案隊(duì)伍。三是保持查辦案件力度。五年來(lái)，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理群眾來(lái)信來(lái)訪舉報(bào)1002件(次)，信訪立案59宗，結(jié)案59宗;全縣立案查處黨員干部違紀(jì)違法案件334宗355人，其中：查處大案要案134宗(涉及科級(jí)干部76人);挽回經(jīng)濟(jì)損失949.5萬(wàn)元。鎮(zhèn)辦案工作取得新突破，實(shí)現(xiàn)連續(xù)十年鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件，尤其是2023年實(shí)現(xiàn)了每鎮(zhèn)有2宗自辦案件?？h、鎮(zhèn)查辦案件工作連續(xù)四年得到市紀(jì)委、監(jiān)察局的表彰肯定。四是嚴(yán)把案件審理關(guān)。五年來(lái)，我們嚴(yán)把案件審理質(zhì)量關(guān)，審結(jié)黨紀(jì)政紀(jì)案件286宗325人，其中：黨紀(jì)處分黨員318人，行政處分38人(31人同時(shí)受黨紀(jì)處分)。所審結(jié)的案件全部驗(yàn)收合格，并實(shí)現(xiàn)了零申訴。案件審理嚴(yán)把“三關(guān)”(證據(jù)關(guān)、定性量紀(jì)關(guān)、程序關(guān))辦鐵案的做法，得到《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》的刊登和肯定。五是注重查案治本。我們堅(jiān)持以人為本，把查辦案件與運(yùn)用案例開(kāi)展警示教育相結(jié)合，幫助發(fā)案單位完善制度、加強(qiáng)管理，做到懲前毖后，治病救人。五年來(lái)，共對(duì)受到錯(cuò)告、誣告的黨員干部予以澄清保護(hù)322人;對(duì)有輕微違紀(jì)問(wèn)題，予以誡勉談話51人，批評(píng)教育29人;對(duì)受處分人員進(jìn)行“回訪教育”195人(次);幫助發(fā)案單位健全完善監(jiān)督管理制度186項(xiàng)。“查案與治本并重”、“回訪教育”、“陽(yáng)光辦信”的做法分別得到省《黨風(fēng)》雜志、《梅州日?qǐng)?bào)》的刊發(fā)和市紀(jì)委的肯定、推廣。
(五)多措并舉抓糾風(fēng)，增強(qiáng)保護(hù)群眾利益的維護(hù)力。
五年來(lái)，我們堅(jiān)持糾建并舉，重在抓專(zhuān)項(xiàng)治理，切實(shí)維護(hù)群眾利益。一是加強(qiáng)對(duì)教育收費(fèi)監(jiān)督。在每年的春、秋開(kāi)學(xué)期間，我們會(huì)同縣教育、物價(jià)部門(mén)開(kāi)展教育收費(fèi)監(jiān)督檢查。五年來(lái)，查處學(xué)校違規(guī)收費(fèi)案件14宗，清退違規(guī)收費(fèi)33萬(wàn)元，黨紀(jì)處分3人。二是加強(qiáng)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督。配合衛(wèi)生部門(mén)深入推進(jìn)醫(yī)療制度改革，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)監(jiān)督，完善醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系，監(jiān)督縣級(jí)4間醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行藥品集中網(wǎng)上限價(jià)競(jìng)價(jià)陽(yáng)光采購(gòu)藥品600多種，總金額8248.1萬(wàn)元，有效地預(yù)防了醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。三是監(jiān)督惠農(nóng)政策的落實(shí)。健全落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作責(zé)任制和涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件責(zé)任追究制，協(xié)同有關(guān)部門(mén)規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)管理，監(jiān)督強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)“三補(bǔ)貼”政策措施的落實(shí)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)2.74億元;受理涉農(nóng)信訪196人(次)，開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)執(zhí)法檢查1428人(次)，查處制售假冒偽劣農(nóng)資案件15宗，維護(hù)了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。四是督促開(kāi)展治理公路“三亂”工作。協(xié)同交通、公路部門(mén)到縣轄區(qū)各路道和高速公路岐嶺、華城出口，開(kāi)展公路“三亂”情況明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。20__年，縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)查處了縣直二個(gè)部門(mén)下屬單位工作人員違規(guī)上路查扣車(chē)輛和違反規(guī)定程序執(zhí)行罰款的公路“三亂”案件，對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施問(wèn)責(zé)追究。五是積極辦好“行風(fēng)熱線”。協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定了《關(guān)于開(kāi)辦“行風(fēng)熱線”節(jié)目的實(shí)施方案》和《__縣“行風(fēng)熱線”工作制度》，于2023年9月份在縣電視臺(tái)開(kāi)通“行風(fēng)熱線”節(jié)目，組織44個(gè)縣直和省、市屬駐華單位上線接待群眾訪問(wèn)、咨詢，共受理群眾訴求、咨詢430件，均得到調(diào)查處理和回復(fù)。通過(guò)開(kāi)通“行風(fēng)熱線”，拓寬了政府部門(mén)與群眾和社會(huì)交流溝通的渠道，化解了社會(huì)矛盾，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(六)抓作風(fēng)提效能，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力。
五年來(lái)，我們始終把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作為提高工作效率、促進(jìn)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。一是指導(dǎo)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。我們協(xié)調(diào)組織由縣人大代表、政協(xié)委員等各界人士組成的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)，先后對(duì)縣農(nóng)業(yè)局等14個(gè)縣直單位和國(guó)稅、地稅等4個(gè)部門(mén)的基層站所，進(jìn)行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，群眾評(píng)議滿意率達(dá)90%以上，促進(jìn)了窗口部門(mén)行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)質(zhì)量的提高。此項(xiàng)工作得到《梅州日?qǐng)?bào)》刊登肯定。二是認(rèn)真治理鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”現(xiàn)象。我們制定了《__縣鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)及干部職工住鎮(zhèn)、值班情況督查實(shí)施方案》，對(duì)全縣各鎮(zhèn)實(shí)行每周隨機(jī)督查。去年以來(lái)，共對(duì)16個(gè)鎮(zhèn)進(jìn)行了47批次的督查，有效地治理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”問(wèn)題。此做法得到《梅州日?qǐng)?bào)》刊發(fā)。三是抓機(jī)關(guān)作風(fēng)明查暗訪。2023年，我們協(xié)調(diào)建立了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)明查暗訪工作機(jī)構(gòu)，購(gòu)置了工作設(shè)備，從整頓會(huì)風(fēng)、開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)明查暗訪抓起，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)治理和督促檢查，治庸治懶，提能增效，收到了明顯工作成效。先后深入到96個(gè)單位進(jìn)行明查暗訪，其中對(duì)存在機(jī)關(guān)作風(fēng)不實(shí)、紀(jì)律松散的6個(gè)縣直單位主要領(lǐng)導(dǎo)予以誡勉談話，并責(zé)令整改;對(duì)參加縣雙擁工作會(huì)議8個(gè)遲到、缺席單位進(jìn)行全縣通報(bào)。四是堅(jiān)持抓好行政電子監(jiān)察監(jiān)控。2023年，我們成立了縣行政電子監(jiān)察監(jiān)控中心，對(duì)縣直34個(gè)窗口服務(wù)單位的216項(xiàng)行政審批事項(xiàng)、21項(xiàng)非行政審批事項(xiàng)實(shí)施實(shí)時(shí)在線監(jiān)察，努力做到服務(wù)、監(jiān)察、追究“三位一體”。五年來(lái)，共接受各種咨詢服務(wù)4600件(次)，審批辦結(jié)行政審批事項(xiàng)1.45萬(wàn)件、非行政審批事項(xiàng)1539件，提高了各窗口服務(wù)單位工作人員的服務(wù)水平和工作效率，營(yíng)造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
(七)抓隊(duì)伍嚴(yán)管理，增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的戰(zhàn)斗力。
五年來(lái)，我們注重從抓班子、帶隊(duì)伍、嚴(yán)管理入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。一是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高履職盡責(zé)能力。堅(jiān)持開(kāi)展“一室一課”，采取專(zhuān)題培訓(xùn)、年度培訓(xùn)、跟班學(xué)習(xí)、以案代訓(xùn)、組織紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)考試等形式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，積極倡導(dǎo)崇尚學(xué)習(xí)、善于研究、學(xué)以致用的濃厚氛圍，提高紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍服務(wù)和保障科學(xué)發(fā)展、依紀(jì)依法辦案、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力。二是整合力量，加強(qiáng)組織建設(shè)。2023年4月，在縣委、縣政府的高度重視和組織、人事等部門(mén)的大力支持下，我們整合工作力量，在全縣設(shè)立了8個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組，選調(diào)黨員干部30人，充實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍，實(shí)行統(tǒng)一管理，并建立健全了監(jiān)督管理職責(zé)制度。此做法得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定和印發(fā)全市推廣，市委常委、市紀(jì)委書(shū)記李純德同志親臨我縣水寨鎮(zhèn)參加了第五派駐紀(jì)檢監(jiān)察組的掛牌揭幕儀式。三是建立健全崗位考核機(jī)制。我們開(kāi)展了“一室(組)一品牌”工作，制定了《__縣紀(jì)委監(jiān)察局崗位責(zé)任考核辦法》及其實(shí)施細(xì)則，使每個(gè)干部職工在工作中有目標(biāo)、有責(zé)任。此做法得到《梅州日?qǐng)?bào)》的專(zhuān)題報(bào)道。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范監(jiān)督管理。我們建立健全了縣紀(jì)委機(jī)關(guān)書(shū)記碰頭會(huì)、中心組學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)干部職工學(xué)習(xí)、紀(jì)委常委和監(jiān)察局副局長(zhǎng)會(huì)議等制度，堅(jiān)持周碰頭月學(xué)習(xí)，每月舉辦室(組)學(xué)習(xí)論壇交流會(huì)，規(guī)范了辦文、辦會(huì)、呈報(bào)審批等程序，組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和省、市、縣委全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央、省、市紀(jì)委全會(huì)精神，開(kāi)展紀(jì)律教育、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等主題實(shí)踐活動(dòng)，在機(jī)關(guān)形成了嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、規(guī)范辦事的良好風(fēng)尚，營(yíng)造了講學(xué)習(xí)比業(yè)務(wù)、講奉獻(xiàn)比作風(fēng)的良好工作氛圍。
二、五年工作的主要體會(huì)
回顧縣第十一次黨代會(huì)以來(lái)反腐__的實(shí)踐，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
(一)反腐__必須堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局?？h紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)抓反腐__工作始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展。只有把反腐__工作與黨委、政府的工作思路同心、目標(biāo)同向、措施同步，堅(jiān)持反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，以反腐__建設(shè)營(yíng)造良好的黨風(fēng)政風(fēng)，形成風(fēng)清氣正、政通人和的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為改革和發(fā)展保駕護(hù)航，才能促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、快速和健康發(fā)展。
(二)反腐__必須堅(jiān)持懲防并舉，德法并重。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在全面履行保護(hù)、懲處、監(jiān)督、教育四項(xiàng)職能中，既要注重保護(hù)黨員干部的工作熱情和積極性，又要注重監(jiān)督預(yù)防與懲處治理、德治教育與法治教育并重，在嚴(yán)厲懲處少數(shù)腐敗分子的同時(shí)，做到懲防并舉，更加注重預(yù)防，形成監(jiān)督、預(yù)防的長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上有效地預(yù)__敗現(xiàn)象和不正之風(fēng)的發(fā)生。
(三)反腐__必須堅(jiān)持以人為本，執(zhí)紀(jì)為民。近年來(lái)，我們實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、開(kāi)通“行風(fēng)熱線”、實(shí)施行政電子監(jiān)察監(jiān)控、推行黨務(wù)公開(kāi)和健全政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)等，及時(shí)為企業(yè)和群眾排憂解難，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)紀(jì)為民，反腐__工作得到了廣大黨員和干部群眾的參與和支持，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)沿著正確的方向健康發(fā)展。
(四)反腐__必須堅(jiān)持齊抓共管，形成合力?？h委、縣政府堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;各級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人積極承擔(dān)反腐__的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，自覺(jué)接受監(jiān)督，旗幟鮮明地支持反腐__工作;紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真組織協(xié)調(diào)和落實(shí)反腐__各項(xiàng)任務(wù);縣人大、縣政協(xié)、社會(huì)各界和廣大黨員、干部、群眾積極參與支持反腐敗工作。實(shí)踐證明，只有始終不渝地齊抓共管，形成合力，建立協(xié)調(diào)抓落實(shí)的工作機(jī)制，反腐__工作才有可靠的領(lǐng)導(dǎo)保證和力量支持。
(五)反腐__必須堅(jiān)持突出重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。五年來(lái)，我們?cè)谧シ锤痏_工作落實(shí)中，堅(jiān)持把查處違紀(jì)違法案件、糾風(fēng)治亂、重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)督治理、紀(jì)律教育等工作作為常規(guī)性重點(diǎn)工作來(lái)抓，同時(shí)創(chuàng)新探索和實(shí)施了“一把手”向縣紀(jì)委全委會(huì)述廉、“一室(組)一品牌”、廉潔文化建設(shè)等工作，做到抓重點(diǎn)、解難點(diǎn)、做亮點(diǎn)，分步實(shí)施，從積小勝為大勝中，達(dá)到整體推進(jìn)、不斷取得實(shí)效的目的。
(六)反腐__必須加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，打造一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，才能適應(yīng)新形勢(shì)下反腐__工作的需要，才能擔(dān)當(dāng)起反腐__建設(shè)的重任。
五年來(lái)，我們按照上級(jí)紀(jì)委全會(huì)的工作部署，扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)工作的落實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了新的工作成效。但我們還必須清醒地看到，隨著“__”規(guī)劃的實(shí)施，我縣改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)依然艱巨繁重，反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，一些工作離上級(jí)的要求仍有較大差距。主要有：一些廉潔自律規(guī)定沒(méi)有得到很好落實(shí)，特別是農(nóng)村基層黨員干部黨紀(jì)、法制觀念淡薄，違紀(jì)違法案件仍時(shí)有發(fā)生;有的損害群眾利益不正之風(fēng)的治理成果還不太鞏固;少數(shù)部門(mén)和單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制還不夠到位，反腐__工作齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的積極性尚未充分發(fā)揮;創(chuàng)新開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪的辦法和措施不多，對(duì)一些權(quán)力部門(mén)、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督和制約還不夠有力。所有這些，都有待我們?cè)诮窈蠊ぷ髦姓J(rèn)真研究和加以解決。
三、今后五年的工作設(shè)想
今后五年，全縣紀(jì)檢監(jiān)察工作指導(dǎo)思想和總的要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照中央紀(jì)委和省、市紀(jì)委全會(huì)的工作部署，始終抓住建設(shè)幸福新__這一核心，圍繞和服務(wù)縣委、縣政府的中心工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、更加注重預(yù)防的方針，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能作用，全面推進(jìn)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨的作風(fēng)和執(zhí)政能力建設(shè)，做到以人為本、執(zhí)政為民，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的新局面，為推進(jìn)發(fā)展大提速、建設(shè)幸福新__提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
(一)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保障科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)。
一要嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律。深入開(kāi)展政治紀(jì)律教育，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，始終保持正確的政治方向、政治立場(chǎng)和政治觀點(diǎn)，自覺(jué)抵制、反對(duì)違背黨的路線方針政策的言論和行為，嚴(yán)禁以任何形式泄露黨和國(guó)家秘密，嚴(yán)禁參與各種非法組織和非法活動(dòng)，堅(jiān)決維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和集中統(tǒng)一，堅(jiān)決維護(hù)黨委、政府的權(quán)威。
二要加強(qiáng)對(duì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的監(jiān)督檢查。圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，建立健全有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制;制定聯(lián)合督查機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、“三農(nóng)”工作、規(guī)范和節(jié)約用地、資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)、保障和改善民生等重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，提高決策的執(zhí)行力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)的防范力，增強(qiáng)干部的免疫力，為開(kāi)創(chuàng)我縣科學(xué)發(fā)展新局面提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
三要加強(qiáng)督查問(wèn)責(zé)。圍繞縣委關(guān)于“大招商、大教育、大交通、大水利、大民生”的發(fā)展思路，健全完善監(jiān)督檢查體制機(jī)制，配合有關(guān)部門(mén)抓好“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”扶貧開(kāi)發(fā)等工作的考核檢查，建立各鎮(zhèn)各部門(mén)重點(diǎn)項(xiàng)目專(zhuān)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任倒逼機(jī)制，堅(jiān)決反對(duì)和糾正有令不行、有禁不止和“上有政策、下有對(duì)策”的行為，確保中央、省、市、縣各項(xiàng)重大決策部署的推進(jìn)落實(shí)。
(二)加強(qiáng)教育管理，提高黨員干部拒腐防變的能力。
要以黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育，引導(dǎo)黨員干部廉潔勤政，樹(shù)立以人為本、執(zhí)政為民的意識(shí)。
一要深入推進(jìn)反腐__宣傳教育。加強(qiáng)對(duì)廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念和從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育、黨紀(jì)條規(guī)和法律法規(guī)教育;堅(jiān)持每年集中一段時(shí)間、確定一個(gè)主題開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，增強(qiáng)黨員干部的黨性觀念和宗旨意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、廉潔意識(shí);繼續(xù)抓好廉政文化“六進(jìn)”活動(dòng)的落實(shí)，健全具有__特色的廉潔文化建設(shè)體系，深入推進(jìn)廉潔文化進(jìn)辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所活動(dòng)，努力營(yíng)造以廉為榮、以貪為恥的良好社會(huì)風(fēng)尚。
二要加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨員干部監(jiān)督工作的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，探索實(shí)施《__縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考評(píng)辦法》和責(zé)任追究制，實(shí)行局級(jí)黨政“一把手”向縣紀(jì)委全委會(huì)述廉評(píng)議辦法，加強(qiáng)對(duì)“一把手”的監(jiān)督，推進(jìn)防止利益沖突、廉政風(fēng)險(xiǎn)排控和權(quán)力運(yùn)行制約等機(jī)制建設(shè)。加大《廉政準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)宣傳、貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查力度，著重解決領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政中的突出問(wèn)題。積極探索派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)發(fā)揮監(jiān)督作用的途徑和措施。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的監(jiān)督，積極探索公職人員財(cái)產(chǎn)申報(bào)制度，建立領(lǐng)導(dǎo)干部廉政電子檔案。
三要加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。為進(jìn)一步擴(kuò)大基層黨內(nèi)民主，認(rèn)真落實(shí)《__縣各級(jí)黨組織實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施細(xì)則》和進(jìn)一步完善農(nóng)村民主監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)基層民主決策、財(cái)務(wù)監(jiān)督、民主公開(kāi)等制度建設(shè)，繼續(xù)做好農(nóng)村黨風(fēng)廉政信息公開(kāi)平臺(tái)上線運(yùn)行工作，深化黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。加大對(duì)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查力度，提高農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源的監(jiān)管水平，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問(wèn)題。認(rèn)真抓好非公有制企業(yè)廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作，積極探索非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織開(kāi)展反腐__建設(shè)的有效途徑。
(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，深化源頭防治腐敗工作。
深入推進(jìn)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)，充分發(fā)揮懲防體系的整體功能，從源頭上預(yù)__敗。
一要繼續(xù)深化干部人事制度改革。貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《2023-2023年深化干部人事制度改革規(guī)劃綱要》，完善干部選拔任用、監(jiān)督管理的制度，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部特別是“一把手”的提名權(quán)。實(shí)行用人失察問(wèn)責(zé)制，對(duì)選人用人重大失察失誤等問(wèn)題，加大責(zé)任追究力度，努力防止選人用人上的不正之風(fēng)。
二要繼續(xù)深化行政管理體制和行政審批制度改革。進(jìn)一步清理、規(guī)范行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，強(qiáng)化審批監(jiān)督，實(shí)行審批事項(xiàng)目錄動(dòng)態(tài)管理，推進(jìn)網(wǎng)上審批和并聯(lián)審批，全面推開(kāi)優(yōu)化審批流程工作，提高辦事效率。建立健全公開(kāi)辦事制度，推進(jìn)機(jī)關(guān)工作信息化、公開(kāi)化和規(guī)范化，推進(jìn)行政執(zhí)法職權(quán)公開(kāi)透明運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的檢查考核。完善行政決策機(jī)制，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)和電子監(jiān)察，充分發(fā)揮政務(wù)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)和人民群眾生產(chǎn)生活服務(wù)的引導(dǎo)作用。完善對(duì)司法權(quán)運(yùn)行的監(jiān)督制約，健全規(guī)范司法公開(kāi)、司法回避、司法問(wèn)責(zé)等制度，嚴(yán)肅查處執(zhí)法人員徇私舞弊、貪贓枉法的行為，促進(jìn)公正廉潔執(zhí)法。
三要推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域改革創(chuàng)新。深化財(cái)政管理體制改革，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，建立和推行部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付制度。對(duì)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)防國(guó)有資產(chǎn)流失。深化政府投資體制改革，完善政府投資項(xiàng)目管理制度，探索加強(qiáng)對(duì)政府投資項(xiàng)目資金的審核監(jiān)督，建立政府投資項(xiàng)目責(zé)任追究制度。進(jìn)一步規(guī)范工程建設(shè)招投標(biāo)、經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購(gòu)的行為。建立有效的土地流轉(zhuǎn)和宅基地交易、環(huán)境產(chǎn)權(quán)交易、政府重大投資項(xiàng)目公示制度。
四要建立權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制，建立健全各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的議事規(guī)則和決策程序。嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會(huì)制度，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、述職述廉、誡勉談話、紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人與下級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人談話、干部選拔任用廉政審核等制度。加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部制約和監(jiān)督，進(jìn)一步加強(qiáng)法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督，形成監(jiān)督合力，提高監(jiān)督效能。
(四)注重查案治本，繼續(xù)保持懲治腐敗的強(qiáng)勁勢(shì)頭。
嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件，是懲治腐敗最直接、最有效、最有力的手段，任何時(shí)候都不能松懈，必須保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。一要突出重點(diǎn)，嚴(yán)肅查處腐敗行為。重點(diǎn)查處發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中濫用權(quán)力、謀取私利、失職瀆職的案件，嚴(yán)肅查處違反政治紀(jì)律的案件，利用人事權(quán)、司法權(quán)、審批權(quán)違紀(jì)違法的案件，侵占惠民補(bǔ)貼、土地補(bǔ)償、扶貧救災(zāi)、移民安置等專(zhuān)項(xiàng)資金以及擅自處置集體資產(chǎn)資源、侵吞集體收益的案件，違規(guī)征地拆遷以及在食品藥品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面侵害群眾切身利益和生命安全的案件。注重查辦發(fā)生在工程建設(shè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、土地管理和礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)領(lǐng)域，以及為黑惡勢(shì)力充當(dāng)“保護(hù)傘”等案件。嚴(yán)肅查辦商業(yè)賄賂案件和深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。繼續(xù)保持每年全縣鎮(zhèn)鎮(zhèn)有自辦案件。二要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，健全辦案工作機(jī)制。加強(qiáng)縣委反腐敗協(xié)調(diào)小組對(duì)重大案件的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督辦力度，進(jìn)一步形成與法院、檢察、公安、審計(jì)等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的辦案合力。完善實(shí)名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立反腐__網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)信息收集和處置機(jī)制，規(guī)范受理申訴或舉報(bào)程序，進(jìn)一步發(fā)揮信訪舉報(bào)在發(fā)現(xiàn)案件線索方面的主渠道作用。三要加強(qiáng)管理，文明辦案。健全辦案工作內(nèi)部制約監(jiān)督機(jī)制，改進(jìn)辦案方式、創(chuàng)新辦案手段、提高辦案質(zhì)量，做到嚴(yán)格依紀(jì)依法、安全文明辦案。加強(qiáng)案件審理工作，充分發(fā)揮案件審理的審核把關(guān)作用，做好申訴復(fù)查、行政復(fù)議和行政應(yīng)訴工作，使各類(lèi)案件經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行查案“雙報(bào)告”制度，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，幫助發(fā)案單位分析發(fā)案原因，實(shí)施案例警示教育，指導(dǎo)、督促其落實(shí)整改，完善制度，加強(qiáng)管理，從根本上遏制違紀(jì)違法案件的發(fā)生。
(五)堅(jiān)持糾建并舉，維護(hù)人民群眾的切身利益。
牢固樹(shù)立群眾觀念，切實(shí)解決反腐__建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，讓人民群眾更有安全感、公平感和自豪感。一要繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持以黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為抓手，健全聯(lián)系群眾制度，大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)和自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮黨組織和黨員在服務(wù)群眾中的帶頭、推動(dòng)、監(jiān)督、保證作用，更加自覺(jué)地做到以人為本、執(zhí)政為民。進(jìn)一步落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)規(guī)定，糾正不切實(shí)際、不顧民力、不計(jì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的決策行為。健全作風(fēng)明查暗訪工作機(jī)制，加大對(duì)干部作風(fēng)狀況的明查暗訪力度，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核范圍。二要繼續(xù)深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。深入開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題和“小金庫(kù)”等專(zhuān)項(xiàng)治理工作。深化對(duì)國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)出讓、礦業(yè)權(quán)出讓制度執(zhí)行情況的清理，加強(qiáng)土地儲(chǔ)備管理，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題。集中整治行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)中介組織違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。繼續(xù)嚴(yán)格控制樓堂館所建設(shè)，嚴(yán)禁違反規(guī)定購(gòu)建、裝修辦公用房。從嚴(yán)控制慶典、論壇、展覽、晚會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)，規(guī)范小汽車(chē)的配備和使用管理監(jiān)督，嚴(yán)肅查處濫用財(cái)政資金、攤派費(fèi)用或拉贊助、為單位或個(gè)人謀取私利等問(wèn)題。加大對(duì)黨員干部參與賭博行為的治理力度，進(jìn)一步凈化社會(huì)風(fēng)氣。三要堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。加強(qiáng)政府部門(mén)、公共服務(wù)行業(yè)、基層站所政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，著力解決征地拆遷、住房保障、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等涉及民生的突出問(wèn)題，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)格落實(shí)食品藥品安全責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府專(zhuān)項(xiàng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處資金分配、管理、使用過(guò)程中的違紀(jì)違法行為。健全教育收費(fèi)管理制度，嚴(yán)肅查處學(xué)校亂收費(fèi)和擠占、截留、挪用教育經(jīng)費(fèi)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，推廣“陽(yáng)光用藥”、“陽(yáng)光采購(gòu)”。認(rèn)真抓好強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)和資金使用的監(jiān)督檢查，切實(shí)解決損害農(nóng)民利益的問(wèn)題。繼續(xù)治理各種加重企業(yè)負(fù)擔(dān)、公路“三亂”等問(wèn)題，構(gòu)建治理網(wǎng)絡(luò)。
(六)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍履職能力。
要鞏固和深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題實(shí)踐活動(dòng)成果，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn)》，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，大力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、自律型”的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正廉潔、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)、教育和監(jiān)督管理，深入開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育，使每一位紀(jì)檢監(jiān)察干部能夠知榮辱、守紀(jì)律、講奉獻(xiàn)，不斷提高服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力、嚴(yán)格依紀(jì)依法辦案的能力、對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部有效監(jiān)督的能力、組織協(xié)調(diào)反腐敗的能力、健全黨內(nèi)民主和維護(hù)黨員民主權(quán)利的能力，做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，自覺(jué)維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和紀(jì)檢監(jiān)察干部的良好形象。
縣第十二次黨代會(huì)明確提出了今后五年黨的建設(shè)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，令人振奮，催人奮進(jìn)，__的前景燦爛美好。讓我們?cè)谏霞?jí)紀(jì)委和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行黨章賦予的職責(zé)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)我縣反腐__工作的新局面。
篇十二 物流公司年度工作總結(jié)報(bào)告750字
物流公司年度工作總結(jié)報(bào)告
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20__年工作小結(jié)
我所在的部門(mén)是物流部，首先在2023年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20__年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。2023年_月、__月都有相關(guān)文件證明我可以繳納__社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望2023年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
篇十三 監(jiān)理公司年度工作報(bào)告6150字
今年，在市局、黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的鼎立支持和配合下，我公司以黨的__大精神為總指導(dǎo)，按照年初制定的工作思路為方向，以發(fā)展為主題，齊心協(xié)力，多業(yè)并舉，探索并選擇了一條適合公司發(fā)展的健康之路，審視度勢(shì)，拓展兩翼，先后成立了___有限公司和__設(shè)計(jì)公司。為公司向集設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工三者為一體的綜合性工程集團(tuán)公司發(fā)展奠定了良好基矗在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)，以最高行政領(lǐng)導(dǎo)的名義，對(duì)指導(dǎo)和支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁、以及始終辛勤奮戰(zhàn)在工作一線的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的祝福。
下面，我首先就公司各部門(mén)今年的工作情況，以及公司整體的運(yùn)作狀況做出以幾點(diǎn)下總結(jié)匯報(bào)：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，建章立制;注重隊(duì)伍素質(zhì)，廣納賢才。 不以規(guī)矩，不成方圓。健全的制度，規(guī)范的管理，是企業(yè)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的重要前提。公司成立之初制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，已不能滿足日益發(fā)展的需求，甚至有些規(guī)定與制度已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了公司前進(jìn)的步伐。因此，要在時(shí)代發(fā)展的潮流中，保持前進(jìn)的步伐，不斷激流勇進(jìn)、立于不敗之地，建立一套全面、規(guī)范的公司管理運(yùn)營(yíng)制度，勢(shì)在必行。20__年年初，我們以總部草擬的管理制度討論稿為基礎(chǔ)，以建立真正適合于公司各項(xiàng)工作發(fā)展的規(guī)章制度為目的，廣泛征詢?nèi)w員工的意見(jiàn)和建議，最終于__年10月，修改完成，并下發(fā)了公司《管理制度匯編》。規(guī)范了內(nèi)部管理體系，細(xì)化了監(jiān)理行為準(zhǔn)則，有效防止和糾正了工作中可能出現(xiàn)的和已經(jīng)出現(xiàn)的不良傾向，加強(qiáng)了工作中的制度化管理，逐步變?nèi)斯苋藶橹贫裙苋?。基本達(dá)到了有法可依，有章可循的預(yù)期目標(biāo)，為公司的規(guī)范經(jīng)營(yíng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了重要作用。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)除了以科學(xué)的管理理論為基礎(chǔ)外，還應(yīng)具備一支精良的，極具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，要想使企業(yè)擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量雄厚的隊(duì)伍，招募大量德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才就成為企業(yè)不斷發(fā)展和補(bǔ)充新鮮血液的唯一途徑。近年，我們乘著國(guó)家教育機(jī)制實(shí)現(xiàn)并軌、高校陸續(xù)擴(kuò)招、生源相對(duì)寬裕的時(shí)機(jī)，大批引進(jìn)高校優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)生，廣納賢才。由原來(lái)首選引進(jìn)可用人才的管理機(jī)制，轉(zhuǎn)變?yōu)榇罅课赵盒?yīng)屆畢業(yè)生，逐步培養(yǎng)屬于企業(yè)自己的人才。使他們?cè)趧倓傋呱瞎ぷ鲘徫缓缶烷_(kāi)始接受我們企業(yè)的文化熏陶，真正成長(zhǎng)為我們企業(yè)發(fā)展的棟梁之才。今年我們從全國(guó)各類(lèi)工程院校共招收相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生40余名，填補(bǔ)了公司人員相對(duì)短缺的空白，為公司的發(fā)展又一次的引進(jìn)了必要的人才，為日后更進(jìn)一步的發(fā)展壯大儲(chǔ)備了技術(shù)力量。
二、科學(xué)經(jīng)營(yíng)，吸取經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范投標(biāo)，保證監(jiān)理事業(yè)的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)
今年年初，我們?cè)诒O(jiān)工程項(xiàng)目有個(gè)，部分撤場(chǎng)人員暫時(shí)處于閑余狀態(tài)，為了保持我們的員工能夠連續(xù)的投入到具體的工作當(dāng)中，我們認(rèn)真審視上年度中標(biāo)項(xiàng)目相對(duì)偏少的實(shí)際情況，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，針對(duì)具體工程項(xiàng)目，仔細(xì)分析招投標(biāo)文件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況，在保證合同履約及公司贏利的前提下合理選擇投標(biāo)。由于上年度不容樂(lè)觀的投標(biāo)情況，再加之，__年是國(guó)家執(zhí)行從嚴(yán)從緊審批國(guó)有土地政策的頭一年，使工程建設(shè)項(xiàng)目大量縮減和延遲，直接造成我們上半年投標(biāo)任務(wù)相對(duì)過(guò)少，下半年投標(biāo)任務(wù)繁重的不良現(xiàn)象。僅9月至11月，短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)，累計(jì)投標(biāo)19次之多，使我們的工作壓力和工作強(qiáng)度一時(shí)間劇增，盡管如此，我們計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部的各位同志依然能夠保持較高的工作熱情和謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，不但經(jīng)受起了繁重工作任務(wù)的考驗(yàn)，而且圓滿完成了每次的投標(biāo)任務(wù)。
截止目前，全年共參與投標(biāo)和資審活動(dòng)50余次，其中資審22次，投標(biāo)27次。目前已中標(biāo)項(xiàng)目有：____、____、___、____，共11個(gè)工程項(xiàng)目。中標(biāo)總額達(dá)3800余萬(wàn)元，相對(duì)20__年度的中標(biāo)總額1086.5338萬(wàn)元，增長(zhǎng)了249.736%。這些項(xiàng)目的中標(biāo)，保證了監(jiān)理業(yè)務(wù)部人員持續(xù)工作，并順利完成了今年的工作目標(biāo)，更重要的是，成功開(kāi)辟了__、__、__三大市場(chǎng)，為公司日后的發(fā)展和壯大提供了更為廣闊的天空。
三、嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象。 公司成立至今，由原來(lái)的三兩個(gè)工地，發(fā)展到現(xiàn)在擁有監(jiān)理業(yè)務(wù)部十個(gè)，所轄工程近二十多個(gè)的規(guī)模;由原來(lái)只局限到承接省內(nèi)、市內(nèi)的工程項(xiàng)目，發(fā)展到現(xiàn)在所承攬項(xiàng)目遍布全國(guó)各地，大江南北，長(zhǎng)城內(nèi)外，大漠戈壁;由原來(lái)單一從事監(jiān)理工作的企業(yè)，發(fā)展成為現(xiàn)在集設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理為一體的綜合性集團(tuán)公司。公司的發(fā)展是大家有目共睹的，公司的成功業(yè)績(jī)也是大家齊心協(xié)力打造的，沒(méi)有我們每一位員工在工作一線的艱苦奮斗，任勞任怨，也就沒(méi)有我們坐在這里夸夸其談成功業(yè)績(jī)的今天。我們的成績(jī)，是我們一個(gè)一個(gè)工程干出來(lái)的，是我們一條路一條路修出來(lái)的，是我們一滴一滴汗水匯聚起來(lái)的。通過(guò)近幾年，具體工作的錘煉，我們的技術(shù)隊(duì)伍日益成熟，我們的業(yè)務(wù)水平日益精湛，我們對(duì)各個(gè)監(jiān)理業(yè)務(wù)部的要求也逐步提升，我們不單純只為修好一條路，干好一個(gè)活，而去承攬工程項(xiàng)目。干好這個(gè)活是前提，也是必須，更重要的是我們要通過(guò)承攬這個(gè)項(xiàng)目，來(lái)樹(shù)立我們__監(jiān)理公司的品牌形象。
我們的各監(jiān)理業(yè)務(wù)部，均能在總部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，高級(jí)駐地及業(yè)務(wù)部經(jīng)理的具體安排下，優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)。有時(shí)，或許我們的工作會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，但是，我們的員工始終將公司利益銘記在心，犧牲小我，成就大我，解決、處理好工作中存在的各項(xiàng)問(wèn)題，力爭(zhēng)將自身的工作任務(wù)出色的完成。例如，我們的第四監(jiān)理業(yè)務(wù)部，__監(jiān)理處。駐地處所處位臵位于新疆自治區(qū)的南部，嚴(yán)寒酷暑分明，氣溫最高時(shí)達(dá)到47攝氏度，一天之內(nèi)溫差較大，白天酷熱難耐，晚上寒意襲人，經(jīng)常還要抵御沙塵暴的侵襲。就是在這樣惡劣的自然環(huán)境中，我們的同志也沒(méi)有被困難嚇倒，迎著困難而上，該全天旁站的旁站，該現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量的測(cè)量，正是我們同志的這種無(wú)畏困難的凜然精神，順利完成了各項(xiàng)工作，贏得了當(dāng)?shù)貥I(yè)主的一致好評(píng)，對(duì)我公司的監(jiān)理工作作出了高度評(píng)價(jià)，并多次提出繼續(xù)合作的一項(xiàng)。這一切是通過(guò)同志們的辛勤工作而取得的，也是我們的員工用艱辛堆砌起來(lái)的。當(dāng)然，在我們的監(jiān)理隊(duì)伍中還涌現(xiàn)著許許多多的先進(jìn)集體或個(gè)人，我們不會(huì)忘記同志們的辛勤努力，也不會(huì)忘記同志們用汗水換來(lái)的業(yè)績(jī)。
公司前進(jìn)的道路是曲折而且漫長(zhǎng)的，在不斷發(fā)展的道路上，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，值得我們的驕傲;但發(fā)展的路途中也是荊棘遍布、困難重重的，我們所要面對(duì)的不僅僅是收獲時(shí)的歡暢，成功時(shí)的喜悅，更要面對(duì)遇到阻礙與困難時(shí)的冷靜思考與沉著應(yīng)戰(zhàn)。公司獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)至今，在發(fā)展中存在的問(wèn)題也是諸多的，在此，我將企業(yè)內(nèi)部存在的一些主要問(wèn)題進(jìn)行羅列和重申，希望大家來(lái)共同來(lái)思考和探討，企業(yè)今后如何解決所遇到的這些問(wèn)題和困難。
一、公司總部對(duì)各監(jiān)理業(yè)務(wù)部的宏觀掌控力度不夠。
目前，公司所轄的十個(gè)業(yè)務(wù)部分別掌管近二十個(gè)駐地監(jiān)理處的駐地工作。由于我們所承攬的工程項(xiàng)目遍及全國(guó)各地，地區(qū)分布較廣，人員比較分散，為了使個(gè)業(yè)務(wù)部能更好，更積極的開(kāi)展各自的工作，總部委托各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)部經(jīng)理主持日常工。在一定程度上，分散了總部對(duì)各業(yè)務(wù)部的掌管程度和力度，這是我們針對(duì)我們的行業(yè)特點(diǎn)采取的一種管理模式。我們也因此調(diào)動(dòng)了各業(yè)務(wù)部的主觀能動(dòng)性，大力發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，努力工作，積極進(jìn)取，取得了一些成績(jī)，贏得了一些榮譽(yù)，甚至我們牢固占領(lǐng)了一些市場(chǎng)，我們可以在一個(gè)地方，一個(gè)工程接一個(gè)工程的干，不用整日的奔忙與四處攬活，找工程。這都緣于我們監(jiān)理隊(duì)伍優(yōu)良的作風(fēng)，嚴(yán)明的紀(jì)律和精湛的技術(shù)。是我們這些過(guò)硬的條件，吸引了業(yè)主，贏得了他們的贊賞和信賴，他們認(rèn)為，將一個(gè)耗資幾百萬(wàn)，幾千萬(wàn)，甚至上億的工程項(xiàng)目，交到格瑞特監(jiān)理公司的手中，是可靠的，是放心的，是踏實(shí)的。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是最大的褒揚(yáng)和財(cái)富，是對(duì)我們工作無(wú)言的贊賞和認(rèn)可，也是給予辛勤勞動(dòng)的廣大員工的最大慰籍。
誠(chéng)然，我們的隊(duì)伍是良莠不齊的，我們沉浸在獲得佳績(jī)的同時(shí)，我們也不忘審視，這一路走來(lái)所遇到的種種問(wèn)題。今年8月前后，我公司住身__省的個(gè)別工地，由于直接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，未擔(dān)負(fù)起公司委以的重任，對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的態(tài)度，導(dǎo)至個(gè)別工地的監(jiān)理工作局面混亂。并因其責(zé)任心不強(qiáng)、紀(jì)律意識(shí)、廉政意識(shí)、法律意識(shí)淡薄，利用職權(quán)之便，肆無(wú)忌憚的不惜以犧牲公司利益、集體利益為代價(jià)極力謀求個(gè)人私利。將公司多年來(lái)在__省各個(gè)業(yè)主，各位同行中建立起來(lái)的良好口碑毀于一旦，并使我們所承攬的監(jiān)理業(yè)務(wù)因其個(gè)人原因引起了當(dāng)?shù)毓肪?，質(zhì)監(jiān)站的高度重視，使我們的監(jiān)理隊(duì)伍幾度瀕臨清除出場(chǎng)的危險(xiǎn)境地?？偛吭诘弥聭B(tài)的嚴(yán)重性后，立即抽調(diào)人員組成咨詢督察小組，深入基層工地進(jìn)行考核檢查，針對(duì)問(wèn)題的所在采取相應(yīng)的有力措施，挽救我們的隊(duì)伍于水火之中。
盡管，我們阻止了事態(tài)的惡化，但是所暴露出來(lái)的問(wèn)題是不容忽視的。暴出來(lái)的是已經(jīng)存在的問(wèn)題，沒(méi)有暴露的是不是還有問(wèn)題存在？為了防止該類(lèi)事件的再度發(fā)生，我們又該怎么做？這是一個(gè)值得我們深思的問(wèn)題。公司針對(duì)管理上的這一疏漏，為了防患于未然，組建了咨詢督察部，加大對(duì)個(gè)業(yè)務(wù)部的巡視檢查力度，詳細(xì)全面的掌握同志們的駐地生活，對(duì)今后的駐地管理工作做出指導(dǎo)和監(jiān)督，逐步加強(qiáng)總部對(duì)各業(yè)務(wù)部宏觀掌控。
二、內(nèi)部管理留于形勢(shì)，溝通力度不足。
公司在內(nèi)部管理上，嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求和公司管理制度規(guī)范管理程序，但在具體實(shí)施管理上，依然存在管理是一回事，具體執(zhí)行又是另一回事的問(wèn)題。在上年度公司全面實(shí)行每周上報(bào)《一周工作綜述》，前期，由于各個(gè)工地到崗時(shí)間不一致，致使每周上報(bào)部門(mén)過(guò)少，很難使總部全面、詳細(xì)的了解到，各個(gè)工地的具體工作開(kāi)展情況。直到今年的3、4月份，才大致能將十個(gè)業(yè)務(wù)部，近二十個(gè)工地的上報(bào)資料收集齊全。有時(shí)，在對(duì)個(gè)別工地催要，工地人員會(huì)推說(shuō)業(yè)主檢查，工作繁忙沒(méi)有時(shí)間來(lái)完成。這樣想想，既然我們能將業(yè)主交給我們的，幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的活干好，難道我們就不能將自己公司交給的任務(wù)完成好？我們是一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事監(jiān)理事業(yè)的企業(yè)，我們的工作是持續(xù)完整的，不是干完這個(gè)工程就可以卷鋪蓋走人的，我們不僅僅要做好我們的監(jiān)理服務(wù)工作，更要服從于公司的全局領(lǐng)導(dǎo)。我們不能將《一周工作綜述》僅僅看成是一種形式，它只是借一種固定的格式，展現(xiàn)每個(gè)監(jiān)理業(yè)務(wù)部，每周所干的不一樣的工作。只有及時(shí)的將每周具體工作情況上報(bào)到總部，使總部對(duì)每個(gè)工地的情況有個(gè)總體、宏觀的了解，才能更好的、更及時(shí)的做出相應(yīng)的決策。
我們的行業(yè)特性，決定了我們的工作不能朝夕相處，這就在一定程度上增加了內(nèi)部溝通的重要性。雖然我們現(xiàn)在的工作地點(diǎn)是遠(yuǎn)隔萬(wàn)水千山，但是我們有電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化的通訊工具，沒(méi)有什么可以阻隔我們彼此的信息傳遞。公司為了弘揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)內(nèi)部溝通，創(chuàng)刊了內(nèi)部讀物《信息交流》，創(chuàng)建了公司自己的網(wǎng)站，為的是方便大家的信息溝通，方便大家的學(xué)習(xí)生活，不拘形式的進(jìn)行信息互動(dòng)和了解。當(dāng)然，信息的溝通離不開(kāi)我們每一個(gè)人的參與，只有每一個(gè)人參與了，提供了工作中，管理上，學(xué)習(xí)上，生活上的方方面面的信息，才能是我們的刊物越來(lái)越好，使我們的網(wǎng)站越來(lái)越豐富，使我們的公司上下洋溢著一種欣欣向榮的氛圍，在前進(jìn)中互相學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)中互相鼓勵(lì)，以期不斷的進(jìn)步和發(fā)展。
三、應(yīng)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，提倡現(xiàn)代化辦公;做好后勤供應(yīng)，提倡節(jié)約意識(shí)。
公司每個(gè)業(yè)務(wù)部，每個(gè)駐地辦都設(shè)立有自己的財(cái)務(wù)部，主要負(fù)責(zé)各自工地的財(cái)務(wù)工作。由于我們公司的人員緊缺，在財(cái)務(wù)崗位上的未必就是從事過(guò)財(cái)務(wù)工作的或是財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，都是有各個(gè)駐地處的合同工程師、計(jì)量工程師或是后勤主任等負(fù)責(zé)的，在財(cái)務(wù)管理要求上存在著一定的差距，這就要求，我們的財(cái)務(wù)人員必須加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。從__年開(kāi)始，每到年底，都會(huì)由總部財(cái)務(wù)部，組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而不斷提高從事財(cái)務(wù)工作人員的工作水平，以期進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性。
在信息化迅猛發(fā)展的當(dāng)今，無(wú)紙辦公已經(jīng)走進(jìn)了千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)企事業(yè)單位，現(xiàn)代的辦公設(shè)備就是要將困擾在以手寫(xiě)為主的落后辦公方式中的人們解放出來(lái)，運(yùn)用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，優(yōu)質(zhì)、高效的完成工作任務(wù)?，F(xiàn)在我們的每個(gè)工地都基本上都配備了一些現(xiàn)代化辦公設(shè)備諸如：電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等，可以說(shuō)我們對(duì)于現(xiàn)代化的設(shè)施是不缺少的，我們?nèi)钡氖侨绾胃咝У睦盟鼈優(yōu)槲覀儎?chuàng)造更大、更多的財(cái)富。據(jù)我所知，在每個(gè)配臵有電腦的工地上，上互聯(lián)網(wǎng)并非難事，不能使用寬帶上網(wǎng)的，也是可以用撥號(hào)連接的，這樣，我們完全可以用簡(jiǎn)捷、快速的信息傳遞工具，及時(shí)地將有效信息傳遞到總部或各個(gè)相關(guān)部門(mén)，不但提高了工作效率，而且在一定程度上節(jié)約了不必要浪費(fèi)的紙張和其它費(fèi)用。
公司發(fā)展至今，隨著業(yè)務(wù)部的不斷擴(kuò)充，中標(biāo)工地的逐步增多，我們的后勤供應(yīng)物品也隨之增長(zhǎng)。為了適應(yīng)各工地工作開(kāi)展的需要，截止目前，公司共擁有30多輛汽車(chē)，僅__年一年，共耗油升，總計(jì)費(fèi)用元，用于汽車(chē)維修和保養(yǎng)的費(fèi)用共元。這對(duì)于公司的運(yùn)轉(zhuǎn)必須的一筆支出，我們不可能將它省去不付，但是，我們可以充分，有效的利用它，減少費(fèi)用的產(chǎn)生，我們要的是樹(shù)立一種良好的節(jié)約意識(shí)，減少不必要的費(fèi)用產(chǎn)生。同時(shí)，由于公司車(chē)輛的增多，我不得不在此強(qiáng)調(diào)一下安全問(wèn)題，盡管公司針對(duì)車(chē)輛管理專(zhuān)項(xiàng)，已經(jīng)多次的下發(fā)文件，簽署協(xié)議，為的就是引起大家的高度重視，希望大家在工作中，路途上提高警惕，規(guī)范操作，質(zhì)量重于泰山，安全和生命更重于泰山。
四、規(guī)范資質(zhì)證件管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高人員的從業(yè)資格。
現(xiàn)在的監(jiān)理行業(yè)，執(zhí)業(yè)資格都是以獲得的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)相掛鉤的，所采取的也都是統(tǒng)一管理證件的方式。我們公司所取得各項(xiàng)資質(zhì)證書(shū)，是參與各類(lèi)招投標(biāo)項(xiàng)目的敲門(mén)磚，我們每位員工的資格證件更是每次參與投標(biāo)必不可少的?，F(xiàn)在，國(guó)家為了規(guī)范監(jiān)理市場(chǎng)，在參與每次招投標(biāo)活動(dòng)時(shí)，都需要提供相關(guān)人員的證件原件，包括監(jiān)理證書(shū)、培訓(xùn)證、職稱(chēng)證及畢業(yè)證。因此，每個(gè)工地在接受業(yè)主、質(zhì)監(jiān)部門(mén)檢查時(shí)所提供的證件，及個(gè)別員工因參加各類(lèi)考試報(bào)名需要借出的證件，都應(yīng)在檢查或使用完畢后及時(shí)返回公司，以保證投標(biāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，近幾年由于交通部、建設(shè)部加大了執(zhí)業(yè)資格的考試力度，對(duì)于獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)也愈來(lái)愈規(guī)范，為了獲取更高更有效的執(zhí)業(yè)資格，唯一的途徑就是通過(guò)考試。為了加強(qiáng)我公司人員的考試通過(guò)率除了踴躍積極的報(bào)名外，更重要的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)理論知識(shí)，力爭(zhēng)在每一次的考試中都能取得可喜的成績(jī)，獲得更高的任職資格。
20__年是碩果累累的一年，20__年是充滿希望的一年，在新的一年里，我們要乘著時(shí)代前進(jìn)的步伐不斷發(fā)展壯大，在新的一年里我們將在原有的工作計(jì)劃上，著手從以下幾個(gè)方面做起，不斷完善和鞏固我們的事業(yè)。
一、吸取上年度的管理教訓(xùn)，將企業(yè)管理由粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型，進(jìn)一步加強(qiáng)總部對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部的宏觀控制力度;
二、繼續(xù)鞏固集施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理為一體的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)思路，協(xié)助兄弟企業(yè)進(jìn)行自轉(zhuǎn);
三、下大功夫狠抓人員素質(zhì)，在招募高素質(zhì)新人的基礎(chǔ)上，更注重已有人才的業(yè)務(wù)技術(shù)和道德素質(zhì)培養(yǎng);
四、經(jīng)營(yíng)從單一盈利型項(xiàng)目工程，向大規(guī)模深層次的積累業(yè)績(jī)型工程轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)一年的努力和奮斗，我們?cè)诓煌某潭壬隙加辛讼鄳?yīng)的提高，我們?cè)诠ぷ髦酗@現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，也都在具體的操作過(guò)程中得以改進(jìn)和提高。對(duì)于20__年所取得的成績(jī)我們倍感欣喜，對(duì)于20__年的工作我們滿懷希望，我們?cè)谛碌囊荒昀?，將繼續(xù)秉承公司的優(yōu)良作風(fēng)，艱苦奮斗，干事創(chuàng)業(yè)，爭(zhēng)取在新的一年里有新的提高，新的收獲。 最后，預(yù)祝大家在新的一年里工作順利！合家歡樂(lè)！同時(shí)，也預(yù)祝我們公司的事業(yè)蒸蒸日上，業(yè)績(jī)更上一層樓！
篇十四 裝修公司年度工作計(jì)劃報(bào)告750字
時(shí)間如流水，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來(lái)了嶄新的201_年。在新的一年，我們公司的總體工作目標(biāo)為：以20周年慶典為契機(jī)，樹(shù)立全新的形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
第一、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。
2.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)。要努力把公司具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)，要不斷的創(chuàng)新和探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.樹(shù)立并落實(shí)“__出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn)，讓“__出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌。
第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程
1.細(xì)分客戶群。經(jīng)營(yíng)部門(mén)要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，要開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，要及時(shí)的溝通和響應(yīng)，給予客戶滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作
1.保持經(jīng)營(yíng)、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展。
2.推行《經(jīng)營(yíng)操作守則》，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
第四、加強(qiáng)公司管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建與完善管理體系
繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。
第五、培育增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設(shè)計(jì)部已經(jīng)成立，要利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。
第六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思考能力，培育團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
篇十五 物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告5400字
1.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告
回顧20__年的工作，我做一個(gè)詳細(xì)的報(bào)告：
一、工作內(nèi)容
首先，我擔(dān)任的是物業(yè)公司和洗車(chē)行會(huì)計(jì)的職務(wù)，主要涉及物業(yè)公司和洗車(chē)行日常收支的核算、損益核算以及出具報(bào)表等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核算。
第一、與收銀員交接銷(xiāo)售金額的工作，這方面的工作是針對(duì)洗車(chē)行而言的。洗車(chē)行收銀實(shí)行每日一收每日一交原則。
第二、日常憑證的審核工作。洗車(chē)行和物業(yè)公司的日常憑證都是由會(huì)計(jì)審核無(wú)誤后作為最后確定數(shù)據(jù)結(jié)賬出具報(bào)表。
第三、庫(kù)存商品的核算管理。洗車(chē)行很大一部分銷(xiāo)售額來(lái)自于銷(xiāo)售汽車(chē)類(lèi)裝飾商品，因此日常的商品庫(kù)存就成為很大的一個(gè)整合管理模塊。日常的規(guī)范庫(kù)存商品的管理、嚴(yán)格的控制庫(kù)存商品的合理?yè)p耗和儲(chǔ)備都大大的減少了資金的占用
第四、成本核算。財(cái)務(wù)部在不斷總結(jié)以前年度的不足中逐漸建立了比較全面的成本核算模塊。物業(yè)公司在今年年初加強(qiáng)細(xì)化了各種費(fèi)用的部門(mén)分配，各種成本的項(xiàng)目歸屬。
第五、出具報(bào)表。報(bào)表體現(xiàn)了每月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的情況。平時(shí)日常的核算都為月底出具各種報(bào)表奠定了基礎(chǔ)。損益表也為我們體現(xiàn)了每月經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)果，針對(duì)虧短還是盈利的結(jié)果我們提出相應(yīng)的政策。
二、工作中的不足之處
第一、財(cái)務(wù)部的工作比較繁瑣，因此有時(shí)辦事有急躁情緒，致使欲速而不答;由于工作性質(zhì)沒(méi)有太大變化，因此創(chuàng)新性比較少，處理棘手事情也不能積極妥善處理，需要進(jìn)一步改進(jìn)。
第二、針對(duì)洗車(chē)行而言，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，今年年初做出不少相應(yīng)對(duì)策，比如說(shuō)洗車(chē)行銷(xiāo)售掛賬，以前有不少本集團(tuán)的來(lái)了以后只簽字就實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售掛賬，而實(shí)際上我們不能確定確有此人，給去年年底結(jié)賬帶來(lái)許多不便，前段時(shí)間也對(duì)洗車(chē)行收銀存在的漏洞也做了相應(yīng)的調(diào)整整合，大大提升了洗車(chē)行的效率。
三、工作建議
作為深處物業(yè)公司整體的一員，我將在以后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)不足缺點(diǎn)。對(duì)于平日的工作提出以下幾點(diǎn)建議
第一、關(guān)于借款。
不管是個(gè)人原因借款還是因公借款，不管這筆錢(qián)是原數(shù)還回還是需要報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，都希望能及時(shí)還款。這樣既減少了財(cái)務(wù)因不還款扣除工資的麻煩也能使各項(xiàng)費(fèi)用能夠在當(dāng)月準(zhǔn)確的計(jì)量。
第二、關(guān)于食堂用餐時(shí)間。
現(xiàn)在食堂的用餐時(shí)間是行政下班時(shí)間也就是正常下班時(shí)間后半小時(shí)就停止用餐，除了特殊情況比如洗車(chē)行會(huì)提前用餐，大部分是從一下班的時(shí)候用餐，一下班用餐人員特別多，有時(shí)候下班時(shí)候會(huì)臨時(shí)有事耽擱一會(huì)，遲十幾分鐘就會(huì)有沒(méi)飯的情況發(fā)生。因此建議能不能延長(zhǎng)下用餐時(shí)間。
做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員是我們所致力追求的目標(biāo)，不管是以往還是今后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和同事的幫助下，我將時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德素質(zhì)雙提升。以制度建立為本的工作理念，立足做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。
2.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告
20__年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對(duì)公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個(gè)月以來(lái)，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、基本情況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計(jì)13人。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作，針對(duì)東昌御府服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題、落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，幾個(gè)月以來(lái)，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個(gè)月來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開(kāi)業(yè)、樣板間開(kāi)放、公司開(kāi)盤(pán)管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個(gè)主要職能部門(mén)與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個(gè)月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)管家客服部：
管家客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個(gè)月來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。
(二)秩序維護(hù)部：
秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。幾個(gè)月來(lái)，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹(shù)形象的動(dòng)力。
(三)保潔部：
保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年幾個(gè)月來(lái)，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
(四)公司：
公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門(mén)管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門(mén)的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時(shí)，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。
今年度主要工作
(一)針對(duì)七月份開(kāi)始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實(shí)際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。
1、有針對(duì)性地組織各部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)的形成。
2、加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)，提高對(duì)公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)。
3、加大工程管理對(duì)屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
4、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。
5、繼續(xù)加大對(duì)工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)在本年度提升80%以上。
6、制訂實(shí)施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識(shí)與能力。
7、制定各部門(mén)崗位競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的工作主動(dòng)性。
8、加大對(duì)空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對(duì)業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開(kāi)窗合頁(yè)更換工作，減少安全隱患。
9、全面做好停車(chē)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營(yíng)業(yè)與收房。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦實(shí)踐，我們走過(guò)了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問(wèn)題為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，為爭(zhēng)創(chuàng)20__年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
(二)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
(三)20__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車(chē)管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(四)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20__年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開(kāi)的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。公司給予了發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使20__年全面工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
3.物業(yè)公司年度工作述職報(bào)告
一年來(lái)，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助支持下，圍繞公司下達(dá)的工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量。并通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，工作取得了一定成效，現(xiàn)就一年來(lái)的學(xué)習(xí)、思想、工作及廉潔自律情況述職如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)
一年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感。將落實(shí)上級(jí)要求與創(chuàng)造性的開(kāi)展工作結(jié)合起來(lái)，以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)和鉆研物業(yè)管理知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)。同時(shí)加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升員工服務(wù)意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，進(jìn)一步夯實(shí)了物業(yè)管理基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持服務(wù)是品牌，收費(fèi)是命脈的原則，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾方面工作：
(一)安全工作，常抓不懈。
根據(jù)我部的工作實(shí)際和工作特點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本，安全第一”的思想，組織開(kāi)展崗位危險(xiǎn)源辨識(shí)，正確認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)，將安全學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)常態(tài)化，積極參加公司舉行的安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持安全巡查制度，重點(diǎn)加大崗位危險(xiǎn)源的排查和監(jiān)控力度，大力開(kāi)展反違章活動(dòng)，引導(dǎo)干部員工樹(shù)立了在思想上反僥幸、工作上反松懈、管理上反大意、行為上反“三違”的安全意識(shí)。使安全工作常抓不懈，確保公司整體安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高費(fèi)用回收率。
我部所轄有15個(gè)收費(fèi)小區(qū)，點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)，為確保完成公司下達(dá)的全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
一是層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，責(zé)任落實(shí)到各班組、各小區(qū)及個(gè)人;
二是針對(duì)新入住的業(yè)主繼續(xù)加強(qiáng)住戶檔案基礎(chǔ)性工作;
三是加強(qiáng)了班組基礎(chǔ)建設(shè)，健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善班組標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，使員工在工作中，做到有法可依，有章可循，按章辦事;
四是改進(jìn)工作方法，在工作中熱情接待業(yè)主，服務(wù)周到，對(duì)業(yè)主報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，妥善處理。
五是定期走訪困難戶、貧困戶，積極為住戶排憂解難，限度的滿足住戶的需求，以此促進(jìn)收費(fèi)工作。
20__年計(jì)劃收入638萬(wàn)元，實(shí)際完成666.3萬(wàn)元。其中水費(fèi)2.04萬(wàn)元;電費(fèi)312.7萬(wàn)元;物業(yè)費(fèi)238.6萬(wàn)元;代收取暖費(fèi)112.8萬(wàn)元。
(三)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
本部在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，開(kāi)展了“安全上崗無(wú)違章、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)投訴、收費(fèi)指標(biāo)無(wú)拖欠”的“三無(wú)”活動(dòng)，尤其是黨員，通過(guò)“自我畫(huà)像”的方式，突出“形象化”，有力的影響和帶動(dòng)了本部員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極性和主動(dòng)性，員工的精神面貌有較大提高。同時(shí)開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，關(guān)心員工生活，為員工辦實(shí)事，讓員工感受到組織的關(guān)愛(ài)，使員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定，企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
(四)樹(shù)服務(wù)品牌，促建和諧小區(qū)。
工作中我們牢記服務(wù)是品牌的宗旨，在工作中做到“三到”和“四勤”?！叭健?，即：走到、看到、說(shuō)到?！八那凇奔矗貉矍?、手勤、腿勤、嘴勤。力所能及的為住戶解決實(shí)際困難，全年報(bào)修和自修次數(shù)822次。針對(duì)繼紅村、向陽(yáng)村、大峰農(nóng)場(chǎng)等老小區(qū)，因設(shè)施設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重，造成住戶吃水困難的情況，我們深入現(xiàn)場(chǎng)，堵漏疏通管道13處，解決了住戶吃水難的問(wèn)題。同時(shí)，運(yùn)用法律手段為轄區(qū)住戶維權(quán)30起，得到了住戶的好評(píng)，為促建和諧小區(qū)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
(五)強(qiáng)化成本意識(shí)，嚴(yán)格成本控制，減少跑、冒、滴、漏。
進(jìn)一步加強(qiáng)水、電供給系統(tǒng)的日常管理，限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小組，動(dòng)態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;進(jìn)一步加大查竊電力度，提高電費(fèi)回收率;提高全員節(jié)支意識(shí)，對(duì)辦公用品嚴(yán)格控制，廢舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用。做到節(jié)約一滴水、一度電和一張紙，人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全年材料及辦公費(fèi)用降低近0.6萬(wàn)元。自用電耗節(jié)能480多度，節(jié)水360方左右。提出和落實(shí)各種節(jié)能降耗新舉措16條。為企業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
三、廉潔自律，樹(shù)立良好形象
作為一名基層黨員干部，首先把自己的思想道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠積極參加公司舉辦的黨風(fēng)廉政警示教育，對(duì)照自己的書(shū)檢查自己，以自重、自省、自警、自勵(lì)來(lái)約束自己，在生活、工作中嚴(yán)格要求自己，能夠做到自身廉潔，清白做人，干凈做事。堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策，與班子成員能夠經(jīng)常溝通，密切協(xié)作，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部員工中的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
一是管理工作有些方面仍較粗放，距精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距;
二是工作有時(shí)有急躁情緒，處理問(wèn)題方法過(guò)于簡(jiǎn)單，還需進(jìn)一步改進(jìn);
三是工作管理創(chuàng)新力度不夠，解決處理突發(fā)事件的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);
四是對(duì)“五型企業(yè)”建設(shè)和班組建設(shè)考核力度不夠，與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距，有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
20__年工作思路
一、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，加強(qiáng)各項(xiàng)安全規(guī)章制度的落實(shí)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，加大員工崗位危險(xiǎn)源的辨識(shí)力度和員工對(duì)崗位危險(xiǎn)源的認(rèn)知度，落實(shí)好安全培訓(xùn)管理工作。
二、以創(chuàng)建和諧、打造人文物業(yè)，全力提高物業(yè)管理服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平為工作目標(biāo)，力所能及的開(kāi)展便民服務(wù)，全力做好本部模范小區(qū)示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作。
三、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理工作，提升各項(xiàng)費(fèi)用回收率。
四、加強(qiáng)班組建設(shè)，緊緊圍繞“五型企業(yè)”各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善體系，持續(xù)改進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合本部實(shí)際，對(duì)每型要素進(jìn)行認(rèn)真修改，并創(chuàng)建學(xué)習(xí)、安全、創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)、和諧的“五型”班組，不斷拓展“五型企業(yè)”建設(shè)的深度。
