篇一 工商管理見習(xí)報(bào)告2450字
為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵,通過對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、研究,熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會(huì)貫通,切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。我在__公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)期間,我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個(gè)崗位的職責(zé),工作內(nèi)容,并參與策劃了公司的各項(xiàng)活動(dòng),并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例,結(jié)合實(shí)際情況,以貿(mào)易的基本過程為主線,針對(duì)貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流、營(yíng)銷等方面的知識(shí),對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。現(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
一、公司概況
在通過一個(gè)簡(jiǎn)單而嚴(yán)肅的面試后我來到了__公司實(shí)習(xí)。__公司規(guī)模并不大,但是個(gè)麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學(xué)會(huì)干服裝,做什么外貿(mào)都沒有問題。服裝做起來真的非常復(fù)雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程,那么將來做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。
二、實(shí)習(xí)過程
今天是實(shí)習(xí)的第一天,經(jīng)理帶著我參觀了整個(gè)公司,讓我對(duì)公司的整體情況有了初步的了解。畢竟沒有工作經(jīng)驗(yàn)。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實(shí)有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部,并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個(gè)人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī)、包縫機(jī)。一個(gè)車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡(jiǎn)單,縫紉機(jī)前有一塑料管,加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊,生產(chǎn)有序,都實(shí)現(xiàn)定置管理,工作環(huán)境非常好,衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服,帶工作帽。
在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天,每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間,剩余時(shí)間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實(shí)是挺累的。坐在機(jī)器前,一坐就是半天,有時(shí)為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個(gè)小時(shí)。公司實(shí)行計(jì)件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個(gè)別也有下崗職工,大都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,每月只掙八九百元。
我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個(gè)企業(yè)管理好。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場(chǎng),二是會(huì)核算成本,三是會(huì)用人。當(dāng)時(shí)我覺得他說的太簡(jiǎn)單了,但現(xiàn)在體會(huì)一下,還是很有道理的?!皶?huì)用人”他的意思是會(huì)用他這樣的管生產(chǎn)的人,我覺得“會(huì)用人”還包括工人,如何關(guān)心他們,如何調(diào)動(dòng)他們的積極性,不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人。
由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程,業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高,一般都大學(xué)畢業(yè),他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨,由于有些產(chǎn)品要出口,所以相當(dāng)麻煩,需報(bào)關(guān),報(bào)檢,辦理出口手續(xù)。
三、實(shí)習(xí)心得
相信所有的實(shí)習(xí)生都和我一樣,在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候都會(huì)感嘆時(shí)間逝去得如此之快。兩個(gè)月的時(shí)間,說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短。直到今天,第一步__公司的記憶還是那么的清晰?;蛟S,短短兩個(gè)月的歷練,別人還無法從我身上感受到我的成長(zhǎng),但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比,實(shí)習(xí)的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。
記得剛進(jìn)__公司的那天,因?yàn)槭切氯?,沒有什么事情能幫得上手,所以坐在座位上的我只好對(duì)著一本公司報(bào)表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務(wù)可幫忙??粗蠹颐Φ貌灰鄻泛?,坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著,希望有人來接近,但又害怕接近別人??赡苓@正是大學(xué)生剛剛接觸社會(huì),接觸工作時(shí)的狀況吧。不知道其他各位實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生活是怎么開始的,我的實(shí)習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。剛進(jìn)公司,感受最深的一句話就是:事情辦不好,無外乎兩個(gè)原因,一個(gè)是能力不夠,一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng)。自己的思想,而是我在實(shí)習(xí)期間所見識(shí)到的各種各樣讓我受益良多的思想。
在實(shí)習(xí)期間,我參加了不少的會(huì)議。我以前曾經(jīng)覺得,這種小公司里面的會(huì)議,應(yīng)該都是比較沉悶的,老板一手遮天??墒鞘聦?shí)卻完全相反。在我旁聽過的所有會(huì)議中,熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問題,幾乎每個(gè)人都會(huì)提出自己的意見,說出自己的看法,集思廣益,敲定最后的計(jì)劃。相對(duì)這些大的方面,在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請(qǐng)客戶就餐的問題,在這之前,我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重復(fù)等問題,而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問題。他們對(duì)自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念??磥砉皇恰拔宜脊饰以凇薄?/p>
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次實(shí)習(xí),對(duì)我而言,算是一次名副其實(shí)的“圓夢(mèng)行動(dòng)”。
首先,這次實(shí)習(xí),實(shí)現(xiàn)的是我體會(huì)工作的愿望。在大學(xué)讀了這么多年的書,深知課本上的知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐的差距。作為我們學(xué)管理的學(xué)生,最需要的就是用身體力行去實(shí)踐,去培養(yǎng)能力。
第二,就是滿足了我充實(shí)自己的愿望。剛剛進(jìn)到公司的時(shí)候,聽到同事們把各個(gè)貿(mào)易流程說得那樣簡(jiǎn)單,把和政府、客戶打交道說得那樣輕松,我著實(shí)佩服了一把。老實(shí)說,在實(shí)習(xí)之前,我老覺得政府官員高不可攀,客戶個(gè)個(gè)苛刻無情。這回好了,以后知道該怎么與他們交往。
第三,實(shí)習(xí)幫我實(shí)現(xiàn)的,就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進(jìn)了一步。我很希望能通過這次實(shí)習(xí),鍛煉自己,讓自己有機(jī)會(huì)成為一名企業(yè)家。
這次實(shí)習(xí),我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識(shí)。每次開會(huì),我都在一旁安靜地旁聽,這并不是浪費(fèi)時(shí)間,而是在成長(zhǎng)。如何發(fā)傳真,如何翻譯,如何籌備工作,如何分工,如何接機(jī),如何送機(jī),如何接待客戶,在公司接觸到的一切,都是我成長(zhǎng)的養(yǎng)料。
我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們,還有同事,甚至還包括我們可愛的領(lǐng)導(dǎo)。是你們陪伴我度過了這兩個(gè)月寶貴的時(shí)光,你們是我實(shí)習(xí)中的收獲。
篇二 全市工商行政管理工作大會(huì)上工作報(bào)告10550字
同志們:
這次全市工商行政管理工作會(huì)議的主要任務(wù)是,全面貫徹落實(shí)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全省工商行政管理工作會(huì)議精神,回顧總結(jié)工作,安排部署XX年任務(wù)。市政府對(duì)這次會(huì)議十分重視,市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)王學(xué)英同志會(huì)前專門聽取了匯報(bào),今天又在百忙之中出席會(huì)議并作重要講話。我們要認(rèn)真聽講,深刻領(lǐng)會(huì),堅(jiān)決貫徹落實(shí)。
關(guān)于工作情況
,全市工商系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”,引深“五增五創(chuàng)”, 實(shí)施“__工程”,爭(zhēng)創(chuàng)“六個(gè)一流”,盡職盡責(zé)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,盡心盡力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,全心全意開展消費(fèi)維權(quán),扎扎實(shí)實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),圓滿完成了年度工作目標(biāo)任務(wù)。
一、推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車道。全面落實(shí)省政府5個(gè)“27條”,堅(jiān)持“法無明文規(guī)定不限制”的原則;設(shè)立服務(wù)熱線,落實(shí)服務(wù)承諾、首辦責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)等各項(xiàng)制度;推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等多項(xiàng)措施,全面優(yōu)化辦事環(huán)境,促進(jìn)各類市場(chǎng)主體健康發(fā)展。年內(nèi)全市私營(yíng)企業(yè)發(fā)展到8070戶,比上年增長(zhǎng) 39.16%;個(gè)體工商戶發(fā)展到56195戶,比上年增長(zhǎng)16.8%;非公經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)總量中占有的比例明顯增大,步入快速發(fā)展軌道。
二、 落實(shí)“一所一標(biāo)”、“一員一標(biāo)”, “品牌興市”取得新突破。在實(shí)施“品牌興市”戰(zhàn)略中,認(rèn)真落實(shí)市縣兩級(jí)政府出臺(tái)的商標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)政策,以基層工商所深入開展 “一員一標(biāo)”、“一所一標(biāo)”活動(dòng)為抓手,細(xì)化工作指標(biāo),落實(shí)考核辦法,有力促進(jìn)全市商標(biāo)注冊(cè)工作深入開展。年內(nèi)幫助申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)230件,全市注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到2280件;申報(bào)山西省著名商標(biāo)26件,全市山西省著名商標(biāo)達(dá)到71件。山西同德化工股份有限公司“同德”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”,實(shí)現(xiàn)了我市馳名商標(biāo)零的突破。市委董洪運(yùn)書記作出重要批示,充分肯定我局實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略所取得的成績(jī)。
三、強(qiáng)化信用建設(shè),數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)到新要求。認(rèn)真履行牽頭部門職責(zé),扎實(shí)推進(jìn)“信用忻州”建設(shè)。建立數(shù)據(jù)中心,歸集各類市場(chǎng)主體登記信息83127條;推進(jìn)“網(wǎng)上審批,網(wǎng)上年檢,網(wǎng)上辦案,網(wǎng)上辦公”,實(shí)施信用分類監(jiān)管,鎖定信息53096條;組織開展數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,全系統(tǒng)市場(chǎng)主體的登記、年檢、案件信息全部入網(wǎng)入庫。牽頭開展涉煤涉焦中介組織清理整頓工作,制訂工作方案,召開聯(lián)席會(huì)議,開展摸底培訓(xùn),整頓工作全面展開。推薦認(rèn)定省級(jí)守合同重信用企業(yè)14家,進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信用自律,營(yíng)造信用環(huán)境。
四、推進(jìn)“七農(nóng)工程”, 服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)。全市工商系統(tǒng)緊緊扭住 “七農(nóng)工程”不松手。實(shí)施“紅盾護(hù)農(nóng)”,全年查處農(nóng)資案件69起,收繳罰沒款14.42萬元;實(shí)施“商標(biāo)興農(nóng)”,引導(dǎo)幫助申請(qǐng)注冊(cè)涉農(nóng)商標(biāo)61件;實(shí)施“合同幫農(nóng)”,培育涉農(nóng)龍頭企業(yè)100戶,簽約訂單17萬份,訂單金額達(dá)到6.5億元;實(shí)施“經(jīng)紀(jì)人活農(nóng)”,新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人2328名,累計(jì)達(dá)到10446名;實(shí)施“經(jīng)濟(jì)組織強(qiáng)農(nóng)”,登記農(nóng)民專業(yè)合作社3707戶,注冊(cè)資金總額達(dá)到68億元;實(shí)施“食品安農(nóng)”,培育農(nóng)村“食品安全示范店”2023戶,全市300人以上行政村全部實(shí)現(xiàn) “一村一店”;實(shí)施“維權(quán)惠農(nóng)”,按照“縣政府主導(dǎo)、鄉(xiāng)政府組織、村委會(huì)實(shí)施、工商局推動(dòng)、消費(fèi)者參與、全社會(huì)齊抓共管”的“一會(huì)兩站”建設(shè)模式,基本實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)城鄉(xiāng)、農(nóng)村全覆蓋。
五、引深“六幫活動(dòng)”,服務(wù)企業(yè)有了新進(jìn)展。落實(shí)服務(wù)企業(yè)“六幫活動(dòng)”,以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律,實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)解決困難,扎扎實(shí)實(shí)服務(wù)企業(yè)健康發(fā)展。全系統(tǒng)工商干部下企業(yè)幫扶人數(shù)達(dá)1467人次,走訪企業(yè)2239戶,召開座談會(huì)33次,發(fā)放幫扶活動(dòng)宣傳資料2萬份,發(fā)放問卷5871份,發(fā)現(xiàn)問題1130個(gè),幫助企業(yè)解決問題783個(gè),利用工商職能為企業(yè)融資22.99億元。
六、推進(jìn)監(jiān)管創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)內(nèi)流通環(huán)節(jié)食品市場(chǎng)安全穩(wěn)定。一是為了推動(dòng)食品經(jīng)營(yíng)戶建立健全索證索票和進(jìn)貨臺(tái)賬制度,有效解決進(jìn)(銷)貨臺(tái)賬記錄難和堅(jiān)持難的問題,原平市工商局借鑒浙江杭州、寧波、紹興等地經(jīng)驗(yàn),率先在轄區(qū)試行食品安全電子監(jiān)管,取得了良好效果。二是加強(qiáng)食品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主體的準(zhǔn)入管理,全市發(fā)放流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)許可證4565戶,實(shí)現(xiàn)了許可證審批由衛(wèi)生部門向工商部門的平穩(wěn)過渡。三是深入開展了乳制品、食品添加劑、地溝油、節(jié)日市場(chǎng)等專項(xiàng)執(zhí)法檢查,查處假冒偽劣食品案件328起,查獲假冒五糧液、汾酒等白酒2183瓶,假冒雪花啤酒6980瓶,沒收過期罐頭、飲料、奶制品共計(jì)9744瓶(袋),收繳罰沒款96.26萬元。
七、深入開展掛照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng),市場(chǎng)主體行為得到有效規(guī)范。將組織開展掛照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)作為“查處無照、保證亮照”的一項(xiàng)重點(diǎn)工作常抓不懈。制定實(shí)施方案,明確“兩個(gè)100﹪”的目標(biāo),采取“服務(wù)和監(jiān)管并舉、查處和疏導(dǎo)結(jié)合”的有效措施,廣泛開展證照管理示范戶、示范市場(chǎng)建設(shè),堅(jiān)決查處無照經(jīng)營(yíng)違法行為。年內(nèi)共取締無照經(jīng)營(yíng)戶191戶,辦理無證無照經(jīng)營(yíng)案件353起,收繳罰沒款120.11萬元,市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為得到有效規(guī)范。
八、開展專項(xiàng)行動(dòng),有效維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。一是組織打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動(dòng),檢查經(jīng)營(yíng)戶4190戶,檢查批發(fā)零售市場(chǎng)262個(gè),整治重點(diǎn)區(qū)域169處,立案查處侵權(quán)假冒案件3起。二是開展反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng),共查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件44起,收繳罰沒款31.73萬元;查處商業(yè)賄賂案件7起,收繳罰沒款4.2萬元。三是整治虛假違法廣告,共查處各類違法廣告案件162起,收繳罰沒款25.2萬元。四是打擊傳銷規(guī)范直銷,和公安部門配合,端掉傳銷窩點(diǎn)19個(gè),遣散傳銷人員789人。五是治理超限超載,全年共出動(dòng)執(zhí)法人員7574人次,執(zhí)法車輛2385臺(tái)次,檢查汽車修理門店1723戶次,檢查儲(chǔ)售煤(貨)場(chǎng)563戶次,取締非法煤炭?jī)?chǔ)售點(diǎn)50個(gè),立案查處27起,收繳罰沒款7.6萬元,沒收非法所得8.9萬元,沒收原煤1555.8噸,清除煤矸石和石料15.4萬噸。六是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,建立完善 “三個(gè)一”工作機(jī)制,在廣東肇慶、四川樂山召開的全國(guó)工商系統(tǒng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)盟第二、三次大會(huì)上,我局代表全省參加會(huì)議,并作為首家發(fā)言單位做了經(jīng)驗(yàn)介紹,受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。此外,認(rèn)真開展了農(nóng)村市場(chǎng)專項(xiàng)整治,配合有關(guān)部門開展了安全生產(chǎn)、淘汰落后產(chǎn)能、城區(qū)環(huán)境秩序“百日攻堅(jiān)”、穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)治安綜合治理等多項(xiàng)工作,全市工商系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)案件2609起,收繳罰沒款1038萬元。
九、高度關(guān)注民生,消費(fèi)維權(quán)取得新成績(jī)。切實(shí)加強(qiáng)12315“四個(gè)平臺(tái)”規(guī)范化建設(shè),舉辦業(yè)務(wù)系統(tǒng)新軟件應(yīng)用培訓(xùn),規(guī)范申訴舉報(bào)受理程序,提高申訴舉報(bào)受理質(zhì)量。以“消費(fèi)與服務(wù)”為主題深入開展多種形式消費(fèi)維權(quán)活動(dòng),3.15期間,組織全市22家與消費(fèi)維權(quán)息息相關(guān)的單位統(tǒng)一活動(dòng),方便消費(fèi)者申訴舉報(bào);9月14日隆重召開“誠(chéng)信維權(quán)先進(jìn)單位”表彰大會(huì),對(duì)全市“十佳維權(quán)先進(jìn)個(gè)人”、163戶“誠(chéng)信維權(quán)先進(jìn)單位”進(jìn)行表彰。全年全系統(tǒng)共受理群眾咨詢 5026 件、申訴801 件、舉報(bào)445 件,挽回經(jīng)濟(jì)損失88.4萬元,有效化解了消費(fèi)糾紛,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
十、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè),為促進(jìn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。一是“作風(fēng)整頓月”活動(dòng)扎實(shí)有效。我局按照“八個(gè)結(jié)合”的整體思路,深入開展“作風(fēng)整頓月”活動(dòng)。以增強(qiáng)干部職工自我提高、自我完善、自我約束的自覺性為前提,深入開展學(xué)習(xí)教育;以充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大膽負(fù)責(zé)、敢管善管、率先垂范的作用為核心,努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子能力水平;以解決突出問題為重點(diǎn),認(rèn)真查擺,勇于剖析,堵塞影響隊(duì)伍作風(fēng)的漏洞;以完善和落實(shí)制度為保證,建章立制,常抓不懈,培養(yǎng)干部職工良好的作風(fēng)養(yǎng)成;以全面推動(dòng)各項(xiàng)工作為目標(biāo),對(duì)全年重點(diǎn)工作進(jìn)行再安排再部署,把作風(fēng)整頓的成果運(yùn)用到工作實(shí)際?!白黠L(fēng)整頓月”活動(dòng)做到形式和內(nèi)容有機(jī)統(tǒng)一,方法措施和目標(biāo)效果高度一致。通過整頓,全系統(tǒng)干部作風(fēng)明顯改進(jìn),組織紀(jì)律明顯加強(qiáng),環(huán)境衛(wèi)生明顯改觀,精神面貌煥然一新,為各項(xiàng)工作取得成績(jī)提供了作風(fēng)保證。二是“解放思想大討論”落到實(shí)處。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省委袁純清書記“7.29”重要講話精神,按照省局開展 “解放思想、創(chuàng)新工作、服務(wù)轉(zhuǎn)型、促進(jìn)跨越”和市委開展“山西大發(fā)展,忻州怎么辦”大討論活動(dòng)要求,開展了“圍繞轉(zhuǎn)型選課題,破解難題促發(fā)展”為主題的系列活動(dòng)。根據(jù)各自職能,結(jié)合工作實(shí)際,針對(duì)存在的突出問題,自己選擇課題,自己破解課題,從根本上探索解決制約工商轉(zhuǎn)型發(fā)展的難題 ,為全系統(tǒng)各項(xiàng)工作創(chuàng)新跨越奠定了思想基礎(chǔ)。三是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得階段性成效。以學(xué)習(xí)右玉精神為動(dòng)力,深入開展?fàn)幃?dāng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”示范崗和示范窗口活動(dòng);全面推進(jìn)“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部”建設(shè),全體干部職工立足崗位,通過學(xué)習(xí)提高能力和素質(zhì),努力爭(zhēng)創(chuàng)辦案能手、維權(quán)能手、注冊(cè)能手、計(jì)算機(jī)能手、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵和優(yōu)秀黨員,全系統(tǒng)形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好風(fēng)氣。四是法制建設(shè)工作全面推進(jìn)。全市以開展“把案件辦成案例”活動(dòng)為抓手,強(qiáng)化法制培訓(xùn),規(guī)范辦案程序,加大案件核審力度,堅(jiān)持大要案件“立案前上會(huì)研究,遇到疑難集體討論,法制人員全程參與”,提升了執(zhí)法辦案的水平和質(zhì)量。五是基層建設(shè)邁出新步伐。出臺(tái)了工商所“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案,把“五化”要求具體量化為23項(xiàng)考核指標(biāo)。各縣局強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),周密安排部署,落實(shí)工作責(zé)任,確保工商所“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”工作有序開展。經(jīng)市局初步驗(yàn)收,首批21個(gè)工商所基本達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),圓滿實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)建目標(biāo),基層工商所建設(shè)邁出新的步伐。六是黨風(fēng)廉政建設(shè)取得新成果。深刻領(lǐng)會(huì)《____黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等制度的精神實(shí)質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,以“兩風(fēng)險(xiǎn)”防范管理為重點(diǎn),逐項(xiàng)排查風(fēng)險(xiǎn),評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),制定防范措施,確定防范責(zé)任,形成一整套用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制。按照省局“工商形象、十事十辦”和“作風(fēng)建設(shè)、十查十看”的要求,具體細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格考核管理,嚴(yán)明工作紀(jì)律,確保干部管理、約束、激勵(lì)等各項(xiàng)制度落到實(shí)處。高度重視政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,用良好的隊(duì)伍作風(fēng)贏得群眾的好評(píng),全系統(tǒng)14個(gè)縣局中有7個(gè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議在本縣執(zhí)法單位中排名第一,4個(gè)排名第二,2個(gè)排名第三,市局有望實(shí)現(xiàn)全市執(zhí)法單位排名第一的目標(biāo)。
一年來,全系統(tǒng)各級(jí)協(xié)會(huì)、中心等單位,緊緊圍繞中心任務(wù),充分發(fā)揮職能作用,在開展教育培訓(xùn)、推動(dòng)非公黨建、幫助就業(yè)創(chuàng)業(yè)、指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)行業(yè)自律、加強(qiáng)輿論宣傳等方面,做了大量工作,取得顯著成績(jī)。消協(xié)、民協(xié)、個(gè)協(xié)全部完成換屆工作,協(xié)會(huì)組織得到進(jìn)一步健全,職能作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。全市新聞宣傳工作取得積極成效,全年在《中國(guó)工商報(bào)》、《山西日?qǐng)?bào)》、《山西晚報(bào)》、山西電視臺(tái)四大媒體刊播新聞及稿件88篇(條),為各項(xiàng)工作開展?fàn)I造了昂揚(yáng)向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍。
總之,全系統(tǒng)廣大干部職工把作風(fēng)整頓和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的強(qiáng)大動(dòng)力,全年各項(xiàng)工作進(jìn)展順利、成效顯著,為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的充分肯定和廣泛好評(píng)。9月,國(guó)家工商總局授予我局“全國(guó)工商系統(tǒng)法制宣傳教育先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。6月6日,國(guó)家工商總局付雙建副局長(zhǎng)深入我市進(jìn)行調(diào)研,對(duì)我局的整體工作給予高度評(píng)價(jià)。年內(nèi),省文明委授予我局“文明和諧單位”榮譽(yù)稱號(hào),省工商局授予我局“商標(biāo)監(jiān)督管理和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略工作先進(jìn)單位”、“打擊傳銷先進(jìn)單位”、“治超工作先進(jìn)集體”、“查辦案件先進(jìn)單位”等多項(xiàng)榮譽(yù),市委市政府授予我局“紅旗黨組織”、“環(huán)境秩序整治先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù),市局政務(wù)大廳再次被推薦為全國(guó)婦聯(lián)命名的“巾幗文明崗”,12315申訴舉報(bào)中心被市總工會(huì)授予“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”示范單位。12月24日,市委董洪運(yùn)書記專程來到我局考察工作,察看了政務(wù)大廳、12315申訴舉報(bào)中心、廣告監(jiān)測(cè)中心、行政效能監(jiān)控中心、商品監(jiān)測(cè)中心、榮譽(yù)室,稱贊工商部門依法履行職責(zé),為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)良好發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),并且欣然題詞,勉勵(lì)我們“依法行政,熱情服務(wù),為忻州市發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建功立業(yè)”。這些榮譽(yù)的取得,充分證明我們這支隊(duì)伍是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。在此,我代表市局黨組,向關(guān)心支持工商事業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、地方黨委政府和社會(huì)各界表示衷心的感謝,對(duì)全系統(tǒng)廣大干部職工,特別是辛勤奮戰(zhàn)在基層執(zhí)法一線的同志們表示崇高的敬意!
關(guān)于XX年工作任務(wù)
今年是____成立90周年,是實(shí)施 “__”規(guī)劃的開局之年,也是我市以轉(zhuǎn)型跨越為主旋律,全面落實(shí)“三五”工作總要求的關(guān)鍵之年。XX年全市工商行政管理工作的總體要求是:認(rèn)真貫徹落實(shí)__屆五中全會(huì)和全省工商行政管理工作會(huì)議精神,以充分發(fā)揮工商職能作用、全力服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展為主旋律,做到“四個(gè)統(tǒng)一”,落實(shí)“五個(gè)更加”, 推進(jìn)“五增五創(chuàng)”,爭(zhēng)創(chuàng)“六個(gè)一流”,抓住機(jī)遇,奮發(fā)有為,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,在我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)建功立業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。按照總體要求,具體做好五方面工作。
一、以活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為根本,更加自覺服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
忻州作為欠發(fā)達(dá)地區(qū),發(fā)展始終是當(dāng)務(wù)之急,是解決所有問題的關(guān)鍵。XX年,我市確定了國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)15%的指標(biāo),這是市委、市政府在客觀分析和準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上,“跳起來摘果子”的要求。為此,我們要圍繞中心,服務(wù)大局,堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、積極服務(wù)、創(chuàng)造性服務(wù),力爭(zhēng)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有更大作為。
1、用足用活政策,活躍市場(chǎng)主體。只有讓各類市場(chǎng)主體活躍起來,轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展才有動(dòng)力和沖勁。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是就業(yè)經(jīng)濟(jì)、富民經(jīng)濟(jì),也是強(qiáng)市經(jīng)濟(jì),民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最具有發(fā)展活力和潛力。要用足用活政策,認(rèn)真貫徹執(zhí)行省政府出臺(tái)的“5個(gè)27條”, 進(jìn)一步制訂措施,推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)民間資本的投資活力、創(chuàng)業(yè)活力和發(fā)展活力,使非公有制經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),力爭(zhēng)私營(yíng)企業(yè)在“__”期間實(shí)現(xiàn)總量翻一番的目標(biāo)。要落實(shí)優(yōu)惠政策,積極支持高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、農(nóng)民工等以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。要開展好“七農(nóng)”工程,促進(jìn)農(nóng)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?;⑻厣?、品牌化。要以實(shí)現(xiàn)“兩覆蓋”為目標(biāo),推進(jìn)非公黨建工作,發(fā)揮黨員在非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的帶頭作用。
2、打造“五個(gè)平臺(tái)”,活躍金融市場(chǎng)。要繼續(xù)打造五大平臺(tái),通過股權(quán)出質(zhì)融資、動(dòng)產(chǎn)抵押融資、商標(biāo)出質(zhì)融資、信用貸款融資以及支持組建小額貸款公司的民間資本投資平臺(tái),為中小企業(yè)、個(gè)體工商戶的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供有力有效的資金支持。尤其要加大與金融機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)溝通力度,加大對(duì)企業(yè)的政策宣傳,爭(zhēng)取所有商業(yè)銀行都能依托信用體系建設(shè)成果,無抵押、無擔(dān)保、憑信用為中小企業(yè)發(fā)放信用貸款,推進(jìn)金融服務(wù)方式創(chuàng)新。
3、實(shí)施品牌戰(zhàn)略,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。品牌是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的名片。一是要大力發(fā)展地理商標(biāo)品牌。充分發(fā)揮山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品異常豐富,綠色產(chǎn)品開發(fā)等潛力巨大的優(yōu)勢(shì)。二是要廣泛開展“一企一商標(biāo)”、“一村一品一商標(biāo)”、“一縣一業(yè)一品牌”活動(dòng)。要扎實(shí)推進(jìn) “一員一標(biāo)”、“一所一標(biāo)”、“一局一標(biāo)”活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)和爭(zhēng)創(chuàng)著名、馳名商標(biāo),力爭(zhēng)“__”期間,使我市注冊(cè)商標(biāo)和中國(guó)馳名商標(biāo)翻一番。三是要抓住在五臺(tái)山召開第五次全國(guó)部分景區(qū)工商局旅游市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)盟會(huì)議機(jī)會(huì),推出五臺(tái)山世界文化遺產(chǎn)品牌,通過旅游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)和引導(dǎo),打造轉(zhuǎn)型發(fā)展的新亮點(diǎn)。
4、推進(jìn)信用建設(shè),夯實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基石。信用體系建設(shè)是全社會(huì)一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程。只有建設(shè)良好的信用秩序和信用環(huán)境,才能有效搭建政府、銀行、企業(yè)之間的溝通機(jī)制和互動(dòng)平臺(tái)。一要繼續(xù)完善信用信息體系,全面推行企業(yè)信用分類監(jiān)管,擴(kuò)大信用信息征集,建立企業(yè)自主申報(bào)信用信息機(jī)制。二要推進(jìn)成果應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)信用信息平臺(tái)向綜合信息服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變,為社會(huì)提供信用信息查詢服務(wù)和評(píng)價(jià)成果服務(wù)。三要繼續(xù)開展“守合同重信用企業(yè)”認(rèn)定、“山西省信用示范企業(yè)”推薦、“誠(chéng)信市場(chǎng)”爭(zhēng)創(chuàng)等活動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)信用自律意識(shí)。
5、轉(zhuǎn)變工商職能,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。要繼續(xù)引深推進(jìn)“五增五創(chuàng)”工作主題,落實(shí)“六幫”活動(dòng)機(jī)制。尤其要繼續(xù)推進(jìn)行政審批服務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè),大力創(chuàng)造公開高效的辦事環(huán)境。要提高履職效能,完善服務(wù)承諾制度、首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度,積極推行“一站式”服務(wù)和“流動(dòng)服務(wù)”。 要加大對(duì)企業(yè)政策的宣傳力度,通過降低門檻、簡(jiǎn)化程序、減少審批事項(xiàng),簡(jiǎn)化審批手續(xù),開設(shè)綠色通道,提高審批效率,最大限度地降低注冊(cè)成本。要通過政策服務(wù)、職能服務(wù),窗口服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù),建設(shè)工商服務(wù)體系。要積極分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,掌握一、二、三產(chǎn)業(yè)分布動(dòng)態(tài)和變化規(guī)律,為政府部門在投資、引資、規(guī)劃發(fā)展、制定措施、經(jīng)濟(jì)分析等方面,提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)主體信息。
二、以營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境為目標(biāo),更加高效加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。
我們必須認(rèn)識(shí)到,隨著改革開放的發(fā)展,市場(chǎng)主體多元化、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化,營(yíng)銷方式現(xiàn)代化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化,市場(chǎng)監(jiān)管工作面臨許多新情況、新特點(diǎn)。工商部門在監(jiān)管執(zhí)法中,必須理解轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展過程中經(jīng)營(yíng)者所面臨的新困難、新問題,提升監(jiān)管效能,完善監(jiān)管機(jī)制,加大辦案力度,拓寬辦案類型,防范監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),要把握尺度,在規(guī)范監(jiān)管的同時(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
更加高效地加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,其重點(diǎn)是:
1、加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。一要以試點(diǎn)推廣食品安全電子監(jiān)管為重點(diǎn),按照全省總體部署,在全市食品總經(jīng)銷、總代理、食品流通企業(yè)、食品批發(fā)市場(chǎng)、二級(jí)批發(fā)經(jīng)營(yíng)者中推廣“一票通”電子監(jiān)管制度。要加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶的指導(dǎo)、監(jiān)管,制定完善《食品安全電子監(jiān)管辦法》、《食品經(jīng)營(yíng)戶管理規(guī)范》,形成食品安全電子監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。原平市工商局今年要抓好這項(xiàng)工作的完善和總結(jié),為全市推廣做好準(zhǔn)備。二要認(rèn)真落實(shí)食品安全監(jiān)管“八項(xiàng)制度”,進(jìn)一步提煉我市的成功做法,提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管效能。三要認(rèn)真貫徹我市去年底制定的《關(guān)于嚴(yán)肅流通環(huán)節(jié)乳品質(zhì)量安全監(jiān)管工作紀(jì)律的暫行規(guī)定》,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,確保流通環(huán)節(jié)乳品質(zhì)量安全。這里強(qiáng)調(diào),要按照國(guó)務(wù)院、省政府和總局的要求,積極向當(dāng)?shù)卣暾?qǐng)經(jīng)費(fèi),做好食品特別是嬰幼兒配方乳制品的抽檢工作。
2、加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。要按照省局出臺(tái)的八條措施,積極配合有關(guān)部門,嚴(yán)肅查處惡意炒作、串通漲價(jià)、哄抬價(jià)格、囤積居奇等不法行為。重點(diǎn)開展好糧、油、肉、副食、蔬菜等百姓生活品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查;依法查處制售假冒偽劣商品、無證無照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等違法違規(guī)行為。要加強(qiáng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),嚴(yán)格信息報(bào)送制度,引導(dǎo)督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和開辦者遵守國(guó)家價(jià)格政策。
3、抓好打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)。要以代理公司、商品集散地、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品高發(fā)地為重點(diǎn)整治對(duì)象,堅(jiān)決打擊侵犯馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)、涉外商標(biāo)專用權(quán)的行為,通過開展專項(xiàng)整治,在3月底前取得實(shí)效。
4、認(rèn)真開展好清理整頓涉煤涉焦市場(chǎng)中介組織工作。要在市煤焦領(lǐng)域反腐敗專項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮牽頭作用,嚴(yán)格按照實(shí)施方案要求抓好整頓工作。要以清查中介組織“不中不公、違規(guī)操作、弄虛作假、商業(yè)賄賂”等違法違規(guī)問題為重點(diǎn),做好審查、重新登記、協(xié)調(diào)建立執(zhí)業(yè)備案制,搭建信用信息平臺(tái)及歸集發(fā)布等工作。
5、大力加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法工作。認(rèn)真履行《反壟斷法》賦予的職能,對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況展開調(diào)查,堅(jiān)決查處公用企業(yè)和具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者限制競(jìng)爭(zhēng)的行為;深入開展打擊“傍名牌”執(zhí)法行動(dòng),加大保護(hù)商業(yè)秘密力度,配合有關(guān)部門積極開展掃黃打非、禁毒、反假幣、反洗錢等工作。
6、加強(qiáng)廣告監(jiān)管。要突出重點(diǎn),嚴(yán)厲查處虛假違法廣告。要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制,開展廣告業(yè)主培訓(xùn),促進(jìn)品牌廣告推介,加強(qiáng)廣告監(jiān)測(cè),研究廣告投放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,促進(jìn)廣告業(yè)規(guī)范發(fā)展,做大做強(qiáng)。
7、繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì),嚴(yán)厲打擊傳銷違法行為。要繼續(xù)完善工商、公安聯(lián)合執(zhí)法和單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)協(xié)作機(jī)制,嚴(yán)查傳銷大要案件,嚴(yán)懲傳銷骨干分子。忻府、原平要發(fā)揮基層組織和打傳聯(lián)絡(luò)員作用,積極研究非法傳銷的新動(dòng)向,深入開展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(院校、村鎮(zhèn))”活動(dòng)。
8、打擊合同欺詐。要開展治理格式合同專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),繼續(xù)開展房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整頓,積極協(xié)助有關(guān)部門規(guī)范和發(fā)展中介服務(wù)業(yè)。
9、加強(qiáng)治超工作。要克服治超工作中的厭戰(zhàn)情緒和麻痹思想,完善長(zhǎng)效機(jī)制,加大巡查力度,積極爭(zhēng)取政府和相關(guān)部門的支持配合,嚴(yán)防非法儲(chǔ)售煤場(chǎng)死灰復(fù)燃。
10、開展好查無照等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。要繼續(xù)完善查處取締無照經(jīng)營(yíng)工作機(jī)制,鞏固掛照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)成果,防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn),確保主體準(zhǔn)入行為規(guī)范。同時(shí),要積極配合有關(guān)部門,加強(qiáng)農(nóng)資、汽車、成品油等市場(chǎng)監(jiān)管。做好安全生產(chǎn)、社會(huì)治安綜合治理等工作。
三、以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為使命,更加有為強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)。
工商機(jī)關(guān)履行消費(fèi)維權(quán)職能,必須深入研究消費(fèi)糾紛的新熱點(diǎn)、新形式和新領(lǐng)域,通過對(duì)消費(fèi)者投訴、申訴、舉報(bào)的快速受理、反饋,解決消費(fèi)者訴求,做到讓消費(fèi)者滿意。要在新形勢(shì)下,提升解答消費(fèi)咨詢和維護(hù)消費(fèi)權(quán)益能力,廣泛開展消費(fèi)宣傳教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動(dòng),營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境,提振消費(fèi)信心,促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi),拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
更加有為強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán),其重點(diǎn):一是進(jìn)一步完善12315工作機(jī)制,把12315網(wǎng)絡(luò)向社區(qū)、農(nóng)村、商場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校、景區(qū)延伸,方便消費(fèi)者就近咨詢申訴,努力做到有問必答、有訴必應(yīng)、有案必查、查必有果。二是全面強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。要根據(jù)消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱點(diǎn)難點(diǎn),突出重點(diǎn)商品,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管,開展專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品違法行為。三是加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)力度。要針對(duì)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛的特點(diǎn),加強(qiáng)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管。當(dāng)前特別要突出對(duì)家電、汽車、摩托車等“家電下鄉(xiāng)”商品維修服務(wù)行為的規(guī)范,確?!凹译娤锣l(xiāng)”優(yōu)惠政策的順利實(shí)施。四是積極開展消費(fèi)維權(quán)宣傳教育,創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式和內(nèi)容,積極倡導(dǎo)文明、節(jié)約、綠色、低碳消費(fèi)模式,努力構(gòu)建有利于促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、以建設(shè)法治工商為抓手,更加努力推進(jìn)依法行政。
依法行政是工商行政管理的生命線。法制建設(shè)是市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的基石。12月1日,國(guó)家工商總局出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見》,對(duì)全面推進(jìn)依法行政,進(jìn)一步加強(qiáng)法治工商建設(shè)提出了明確要求。
在規(guī)范執(zhí)法行為上,要牢固樹立行政要依法、有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償、違法受追究的理念,嚴(yán)格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。要平等對(duì)待行政相對(duì)人,同樣情形同等處理。要尊重行政相對(duì)人,堅(jiān)決防止以管理者自居,粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法。在嚴(yán)格辦案程序上,要嚴(yán)格規(guī)范行政處罰程序,嚴(yán)格規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán),杜絕重實(shí)體、輕程序和處罰畸輕畸重問題的發(fā)生。在強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督上,要認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制,充分發(fā)揮大要案件評(píng)審委員會(huì)、企業(yè)登記疑難問題集體會(huì)審制度和工商所法制員的作用,強(qiáng)化法制機(jī)構(gòu)對(duì)案件的核審把關(guān)、聽證和行政復(fù)議的保障作用。要推行網(wǎng)上辦案系統(tǒng),運(yùn)用數(shù)字化手段規(guī)范辦案程序、強(qiáng)化程序監(jiān)督。
更加努力推進(jìn)依法行政,其重點(diǎn):一是以“業(yè)務(wù)能力提升”為主線,積極開展行政示范單位創(chuàng)建活動(dòng),繼續(xù)開展“辦案能手”評(píng)選活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)案件評(píng)審工作,落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法評(píng)議考核制;二是要積極發(fā)揮行政指導(dǎo)的作用,建立大要案件評(píng)審委員會(huì)和登記注冊(cè)集體會(huì)審制度,全力推進(jìn)“把執(zhí)法案件辦理成案例”工作,要強(qiáng)化法制把關(guān)、法制監(jiān)督、法制保障的作用。三是要采取輪流培訓(xùn)、以案說法、技能比武、在崗自學(xué)等有效形式,有針對(duì)性地開展基層法制干部培訓(xùn),切實(shí)改善基層執(zhí)法人員素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀,全面提高執(zhí)法隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng)。
全體工商干部要自覺增強(qiáng)依法行政意識(shí)和能力;要學(xué)會(huì)依法化解矛盾糾紛,服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè);要注重發(fā)揮群眾和社會(huì)輿論監(jiān)督的作用,建設(shè)陽光工商,使公開、透明成為一項(xiàng)基本制度。
五、以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),更加嚴(yán)格鍛煉干部隊(duì)伍。
服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)班子和隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求,迫切需要我們更加嚴(yán)格地鍛煉干部隊(duì)伍,做到強(qiáng)化班子建設(shè)、夯實(shí)基層基礎(chǔ)、提升隊(duì)伍素質(zhì),努力打造一支政治、業(yè)務(wù)、作風(fēng)“三個(gè)過硬”的工商干部隊(duì)伍。
更加嚴(yán)格鍛煉干部隊(duì)伍,其重點(diǎn):一是扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)要緊密結(jié)合本單位基層黨組織和黨員隊(duì)伍實(shí)際,扎實(shí)有效地開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),做到“五個(gè)結(jié)合”:與開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合;與推進(jìn)行政審批服務(wù)大廳、基層工商所、12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心等窗口單位的規(guī)范化建設(shè)相結(jié)合;與開展“辦案能手”、“企業(yè)注冊(cè)登記能手”、“消費(fèi)維權(quán)能手”、“計(jì)算機(jī)操作能手”等評(píng)選活動(dòng)相結(jié)合;與建設(shè)工商文化、唱紅歌、唱工商之歌等活動(dòng)相結(jié)合;與建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相結(jié)合。大力弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,努力營(yíng)造積極向上的輿論氛圍,讓踏實(shí)干事的人得到尊重,讓不計(jì)名利的人得到肯定,讓敢于創(chuàng)新的人得到鼓勵(lì),讓業(yè)績(jī)突出的人得到褒獎(jiǎng),“七一”前夕,全市工商系統(tǒng)將表彰一批先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者。二是切實(shí)抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。要堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向,建立優(yōu)勝劣汰的選拔任用機(jī)制,真正把那些有膽識(shí)、有思路、有能力、有實(shí)績(jī)的優(yōu)秀干部選拔到重要崗位上來;要引深“解放思想、創(chuàng)新工作、服務(wù)轉(zhuǎn)型、促進(jìn)跨越”大討論,提倡領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層,開展調(diào)研和實(shí)踐活動(dòng);要強(qiáng)化執(zhí)行力,加強(qiáng)綜合績(jī)效考核,發(fā)揮考核考評(píng)“風(fēng)向標(biāo)”、“指揮棒”作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治、講大局、講黨性,做到講正氣、講奉獻(xiàn)、講品格,要求群眾做到的,領(lǐng)導(dǎo)干部首先要做到。領(lǐng)導(dǎo)要作表率,不要當(dāng)二傳手,要不斷增強(qiáng)服務(wù)大局的能力、謀劃工作的能力、團(tuán)結(jié)群眾的能力、廉潔從政的能力,做到以過硬的作風(fēng)、良好的形象帶好隊(duì)伍。三是加強(qiáng)基層一線和基礎(chǔ)工作建設(shè)。要扎實(shí)推進(jìn)工商所“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),進(jìn)一步改善基層工商所執(zhí)法裝備,充實(shí)工商所執(zhí)法力量,為基層的同志們創(chuàng)造更好的工作和生活條件?;鶎庸ど趟纫ズ脴I(yè)務(wù)工作,帶好隊(duì)伍,又要做好政治和黨務(wù)工作,切實(shí)把基層黨組織建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。辦公室、人教、財(cái)務(wù)、監(jiān)察、法制等綜合部門的工作人員和職能科室的內(nèi)勤人員必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效能,為業(yè)務(wù)部門和基層提供有力保障。要搞好離退休人員的服務(wù)工作。要大力支持協(xié)會(huì)工作,進(jìn)一步做好行政和事業(yè)人員經(jīng)費(fèi)保障工作,在人員配備、經(jīng)費(fèi)使用等方面解決實(shí)際困難和問題。四是大力加強(qiáng)教育培訓(xùn)。深入推進(jìn)“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部”建設(shè),嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度,創(chuàng)新培訓(xùn)手段,嚴(yán)格考試考評(píng),繼續(xù)大范圍培訓(xùn)干部、大力度提高素質(zhì)。五是切實(shí)加強(qiáng)反腐__建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹______在__屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上重要講話,深入貫徹落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民理念,扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)。要嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;推進(jìn)反腐__制度創(chuàng)新;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律;深化黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育;充分運(yùn)用信息化手段,完善廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控機(jī)制,強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督;嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件;堅(jiān)決糾正人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,努力使“勤政促發(fā)展,廉政保平安”成為每一名工商干部的自覺行動(dòng),樹立工商行政管理機(jī)關(guān)廉潔自律、勤政為民的良好形象。
同志們,全面完成今年的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)“__”開局之年的開門紅,責(zé)任重大,使命光榮,大有可為。讓我們以更加進(jìn)取的精神、更加創(chuàng)新的思路、更加有力的舉措、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),開拓奮進(jìn),扎實(shí)工作,在服務(wù)我市轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展中建功立業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),以優(yōu)異的成績(jī)向____建黨90周年獻(xiàn)上一份厚禮!
篇三 工商管理專業(yè)大專生自我認(rèn)知報(bào)告250字
(一)自我認(rèn)知
本人品行端正,謙虛謹(jǐn)慎,吃苦耐勞的素質(zhì)較好,交際溝通能力較強(qiáng),擁有創(chuàng)新思維,有團(tuán)隊(duì)精神。而且具有北方人的熱情和豪爽。學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),求知欲強(qiáng),愛好看書。有很強(qiáng)的自信心。
性格開朗,愛笑,待人溫和不會(huì)經(jīng)常發(fā)脾氣,具有一定的隱忍性,會(huì)和認(rèn)識(shí)的人保持較好的關(guān)系。是那種別人敬我一尺我敬別人一丈的人,對(duì)我好的人我會(huì)加倍的對(duì)他好。
我興趣廣泛和不同的人聊天時(shí)不會(huì)有無話可說的情況發(fā)生。我愛交朋友,喜歡見到各種各樣的陌生人,不是為了和他們交朋友,只是喜歡觀察陌生人。
但是我缺乏較好的耐心,和自制能力。
篇四 電大工商管理社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告9000字
2016電大工商管理社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查目的:了解人力資源管理的過程.
眾所周知,企業(yè)能不能走的遠(yuǎn),和企業(yè)文化息息相關(guān),而人是文化的載體, 也是企業(yè)文化的核心,所以恰當(dāng)?shù)挠萌藢?duì)于一個(gè)企業(yè)來說尤其重要。這就突出了人力資源管理對(duì)企業(yè)的重要性,于是我就人力資源管理訪談了__制藥有限公司張部長(zhǎng)。
二、調(diào)查對(duì)象:__制藥有限公司人力資源部張部長(zhǎng)
三、調(diào)查時(shí)間:20__年_月_日
四、調(diào)查方式:訪談?lì)?/p>
為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,我們不用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對(duì)人物進(jìn)行訪談,這樣做的好處也是顯而易見的:
(一)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。對(duì)人物進(jìn)行訪談可以得到他對(duì)人力資源管理的真實(shí)想法和人力資源管理的組織現(xiàn)狀。
(二)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。訪談中可以得到實(shí)時(shí)的資料從而能快速的發(fā)現(xiàn)人力資源管理中出現(xiàn)的問題,給出建議。
五、調(diào)查內(nèi)容及過程
____年4月21日我就對(duì)人力資源管理的看法訪談了__制藥有限公司人力資源部張部長(zhǎng)。他認(rèn)為人力資源管理是一項(xiàng)大工程,組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何,最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何,所以無論從對(duì)員工的招聘、培訓(xùn),到使用、激勵(lì)、調(diào)整,都是漫長(zhǎng)而艱苦的過程。對(duì)此他對(duì)我介紹__制藥有限公司的人力資源管理體系:
__制藥有限公司是一家專業(yè)藥品生產(chǎn)制造企業(yè),現(xiàn)有員工600多 人。他向我介紹__制藥有限公司員工的招聘、錄用及培訓(xùn),員工的福利等情況,并借閱了《員工手冊(cè)》和____年度各部培訓(xùn)記錄。
一、員工的招聘和錄用
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中,通過嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況,員工工作的內(nèi)容、要求,企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等,使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意,是否能勝任其職。這一做法將有助于__制藥有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工,也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,滿足員工個(gè)人發(fā)展需要
__制藥有限公司從員工進(jìn)廠開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo),幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃,并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失,提高了員工的滿意感。如2006年從某醫(yī)藥學(xué)校畢業(yè)的小黃,當(dāng)年應(yīng)聘__制藥有限公司從事生產(chǎn)一線操作工,由于他工作踏實(shí),好學(xué)鉆研,3年后被提拔為車間工藝技術(shù)員,在扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作的同時(shí)還業(yè)余時(shí)間長(zhǎng)期堅(jiān)持刻苦自學(xué),并于____年取得全國(guó)自考本科學(xué)歷,今年又被提拔為車間主任,較好地實(shí)現(xiàn)了人生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
三、加強(qiáng)與員工溝通,促使員工參與管理
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為生產(chǎn)第一線的員工,他們更能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)中存在的問題。為此,__制藥有限公司為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛,使員工能充分發(fā)表意見,提出建議,積極參與管理。如總經(jīng)理信箱、合理化建議獎(jiǎng)等方式,通過與員工雙向溝通,使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策。此外,管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)生產(chǎn)一線員工之間的溝通,而且也要重視與“跳槽”員工的交流,因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題。通過深入了解員工 “跳槽”的原因,采取相應(yīng)的措施,以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題。__制藥有限公司讓員工參與管理,進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感,和使命感,使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望,更愿和管理人員合作,做好本職工作。
四、重視員工培訓(xùn),關(guān)心員工的生活
企業(yè)新進(jìn)員工都要進(jìn)行為期二天的入職培訓(xùn),通過培訓(xùn)使新員工更加了解和認(rèn)同企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)文化,崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)每季度至少開展一次,通過外聘講師或內(nèi)部自我培訓(xùn),大力提高了崗位操作技能,許多員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大,可自由支配的時(shí)間較少,__制藥有限公司的管理者從生活上多關(guān)心員工,為員工提供各種方便。首先,管理者高度重視員工時(shí)間分配,充分為員工減少壓力,生活方便。然后,會(huì)有很多機(jī)會(huì)參加由各個(gè)部門舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次,管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難,盡力提供支持與幫助,解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系
__制藥有限公司從員工的需要出發(fā),建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容。(一)直接報(bào)酬 直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、計(jì)件工資、加班費(fèi)等。(二)間接報(bào)酬 間接報(bào)酬主要指員工的福利。公司采用統(tǒng)一的方式,為員工提供養(yǎng)老金、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)、帶薪假期等福利。(三)非金錢性報(bào)酬 非金錢性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要,又有精神的需要。因而,管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)?考慮員工的精神需要,通過各種精神鼓勵(lì)措施來激勵(lì)員工,如評(píng)選“先進(jìn)工作者”、授予“崗位標(biāo)兵”稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到:不同的員工的精神滿足是不同的,并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。通過以上幾方面的調(diào)查,可以看出__制藥有限公司的管理者是真正重視員工,把員工放在首位,切實(shí)把企業(yè)理念“人為本,和為貴”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱?,__制藥有限公司才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中,吸引和留住了優(yōu)秀的員工,使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,為勝利實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏遠(yuǎn)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。
六、調(diào)查分析:
從上述調(diào)查內(nèi)容上看,__制藥有限公司的人力資源發(fā)展?fàn)顩r非常好,幾年來公司規(guī)模發(fā)展壯大,員工數(shù)量逐年增加,發(fā)展前景愈加廣闊。對(duì)此,我們從人力資源管理的幾個(gè)方面來分析:
人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置,通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程,調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定,員工的招募與選拔,培訓(xùn)與開發(fā),績(jī)效管理,薪酬管理,員工關(guān)系管理,員工安全健康管理等。
從招聘錄用的方式看,__制藥有限公司做的挺好,基層員工選擇外部招聘,人員選擇范圍廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多,無論從技術(shù)、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會(huì)給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個(gè)大環(huán)境充滿活力與生機(jī),在外部招聘找到的人才,可以節(jié)省大筆的培訓(xùn)費(fèi)用;內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)適合做內(nèi)部招聘,一方面,這部分的人才在外部招聘選錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)比較大,而且就算是選對(duì)了人,在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話,會(huì)造成許多不必要的麻煩,與員工關(guān)系的處理也會(huì)成問題???jī)效方面,__制藥有限公司采取的是有獎(jiǎng)有懲,公平公正。影響績(jī)效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)。而在影響績(jī)效的四個(gè)因素之中,只有激勵(lì)效應(yīng)是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素,人的主動(dòng)性積極性提高了,組織和員工會(huì)盡力爭(zhēng)取以提高技能水平以及組織績(jī)效。獎(jiǎng)懲就是一種很好的激勵(lì)手段,沒人愿意和錢過不去,當(dāng)然是越多越好。也不會(huì)有人想工資被扣。對(duì)員工來說,這是種動(dòng)力。薪酬管理,體現(xiàn)了多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。員工培訓(xùn)非常重視也形成了制度化,通過外部培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合,使員工的整體素質(zhì)和技能都得到了提高。
員工之間的關(guān)系管理的,是判斷一個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與否的重要因素。__制藥有限公司真正做到了對(duì)員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務(wù)于對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國(guó)各地的,都有不同的個(gè)人喜好,民族習(xí)慣。但有句話是這么說,團(tuán)結(jié)才是力量,人心齊,泰山移。在__制藥有限公司,不管是老員工還是新員工之間團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,員工之間形成了兄弟姐妹般的關(guān)系。大家有勁一塊使,有困難都來幫,企業(yè)管理人員也經(jīng)常關(guān)心每位員工的工作、學(xué)習(xí)和生活,解決員工的后顧之憂,使員工在一個(gè)在一個(gè)良好的氛圍內(nèi)工作,增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),提高了員工的工作效率,每個(gè)員工的能力都得到了充分的發(fā)揮,進(jìn)而使企業(yè)這幾年得到突飛猛進(jìn)發(fā)展。員工流動(dòng)性的管理,歸根結(jié)底就是企業(yè)能否留住員工,決定企業(yè)未來發(fā)張最關(guān)鍵的因素是什么?吸引人才,留住人才這是一個(gè)非常務(wù)實(shí)的答案。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手。然而,留住人才才是主要的,所謂創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。人才也是一樣的道理,你要招到一個(gè)人才不容易,要留住一個(gè)人才更是難事。
留住人才要從從工作環(huán)境,人文環(huán)境,和企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)三方面入手。__制藥有限公司工作環(huán)境、人文環(huán)境和企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)三者都健康發(fā)展交口稱贊,在業(yè)界也獲得了良好口碑。所以這幾年企業(yè)人才留住了,員工跳槽現(xiàn)象減少了,企業(yè)的凝聚力大大增強(qiáng)了。
綜上所述,__制藥有限公司良好的人力資源管理給我們得出了以下幾點(diǎn)啟示:
(一)一個(gè)合理的招聘錄用制度,是企業(yè)引進(jìn)合適人才、吸引人才的基礎(chǔ)。
(二)一個(gè)完整系統(tǒng)的培訓(xùn)制度,能讓更多的員工了解公司的實(shí)際情況與學(xué)習(xí)具體技能。
(三)一套合理的員工守則,能讓大家都了解公司的規(guī)章制度。
(四)一個(gè)有效良好的溝通平臺(tái),是企業(yè)團(tuán)結(jié)的法寶,能讓員工的工作更有效率,更有凝聚力,員工之間的關(guān)系更加和諧。
(五)對(duì)員工人性化管理,給予員工更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì),是建立企業(yè)和諧、留住企業(yè)人才的有力保障。
七、結(jié)語
人力資源管理雖然最終還是要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。但這是企業(yè)最重要的環(huán)節(jié),人力資源管理是一門藝術(shù)。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣,帶來更多事半功倍的成果,無論是看得見還是看不見的,都是企業(yè)的財(cái)富。不好的人力資源管理也會(huì)讓企業(yè)陷入困境。就像珠海曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí)的巨人企業(yè),因拓展公司規(guī)模調(diào)用了大量人才,導(dǎo)致公司員工分配不均衡,加上資金緊縮,最終倒閉。所以,人力資源管理,無論從招聘,培訓(xùn),到使用,再到分配是一個(gè)重要且系統(tǒng)的過程,稍有差錯(cuò),給企業(yè)帶來的損失可能就不可估量了。相信在所有員工的共同努力下,__制藥有限公司會(huì)走的更遠(yuǎn)。
2016電大工商管理社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
一、前言
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下,我們?nèi)斯ど坦芾韺I(yè)12級(jí)學(xué)生進(jìn)行了為期一周的企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)時(shí)間是__年6月20日---__年6月24日(本學(xué)期第十八周)
實(shí)習(xí)地點(diǎn)是湘潭__超市駐湖南工程學(xué)院新校區(qū)分店
實(shí)習(xí)過程主要分為下面幾個(gè)階段:在本校進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員,觀看實(shí)習(xí)企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備等,下到實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí);6月23日下午至6月24日下午,整理充實(shí)資料,寫出實(shí)習(xí)報(bào)告 等。盡管天氣炎熱,可同學(xué)們依舊熱情高漲。企業(yè)負(fù)責(zé)人也是充滿熱情地接待了我們,并耐心詳細(xì)地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀。
經(jīng)過了在超市一周的認(rèn)知實(shí)習(xí),我對(duì)萬福隆連鎖超市的基本情況,包括它的發(fā)展歷史,企業(yè)文化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)方針,企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。通過這次的實(shí)習(xí),我更加了解在工作時(shí)的注意事項(xiàng),及企業(yè)的貨物管理情況。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介
(一)超市的發(fā)展現(xiàn)景
湖南__商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的便利店連鎖企業(yè),公司成立于__年9月,自從第一家校園超市開業(yè)以來,已在湘潭、長(zhǎng)沙地區(qū)發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場(chǎng)定位,為廣大市民提供了實(shí)惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了良好的社會(huì)效益。公司吸納了一批既有零售專業(yè)知識(shí)又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才,全心全意為門店服務(wù),為門店?duì)幦∽畲笙薅鹊睦?,廣大加盟者憑借萬福龍的品牌優(yōu)勢(shì)以及專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。我們的近期目標(biāo)為:__年發(fā)展門店達(dá)200家,__年連鎖門店達(dá)250家,__年門店總數(shù)突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業(yè)的連鎖便利店品牌。
(二)超市的組織體系
湖南__商貿(mào)有限公司由董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理主管,其下有業(yè)務(wù)中心、發(fā)展中心、結(jié)算中心和行政中心,其中業(yè)務(wù)中心包括采購部、市場(chǎng)部、物流部;發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導(dǎo)部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部;結(jié)算中心包括會(huì)計(jì)部、出納部和信息部;行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計(jì)十三個(gè)部門。
市場(chǎng)部的職責(zé)實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)的開發(fā)目標(biāo),制訂和實(shí)施開發(fā)市場(chǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理,做市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè),市場(chǎng)工作的監(jiān)察與評(píng)價(jià)組織,指導(dǎo)各項(xiàng)工作等。 2.人力資源部的職責(zé):人力資源部要站在公司發(fā)展的角度,創(chuàng)新工作方法,借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)培養(yǎng)人才的方法,培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。要制定出切實(shí)可行的干部、員工培訓(xùn)方案,做到培訓(xùn)有內(nèi)容、計(jì)劃有考核。
(1)要做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,開展在服務(wù)水、設(shè)備設(shè)施管理和安全工作等方面的培訓(xùn),通過培訓(xùn)全面提高員工對(duì)區(qū)域管理范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能
(2)是抓好干部隊(duì)伍的理論學(xué)習(xí).重點(diǎn)解決思想上和作風(fēng)上存在的問題和不足.增強(qiáng)干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)的自覺性和執(zhí)行能力.另外.人力資源部要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上.利用公司組織干部學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).在方式.內(nèi)容上做出統(tǒng)籌安排.同時(shí)還要借助外腦.聘請(qǐng)專家來授課.進(jìn)一步拓寬我們的視野.提高研究問題和解決問題的能力.另一方面制訂出培養(yǎng)年輕干部和新的用人標(biāo)準(zhǔn).廣泛招納結(jié)構(gòu)合理.素質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)秀人才.培養(yǎng)新生力量.同時(shí)還要積極的創(chuàng)造條件.使的優(yōu)秀人才獲得深造的機(jī)會(huì).打造一支思想過硬.作風(fēng)優(yōu)良.技術(shù)精湛.一職多能的優(yōu)秀干部和員工隊(duì)伍. 3.物流部崗位職責(zé) 深入了解商品價(jià)格信息.及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài).為公司大宗物資采購提供決策依據(jù)。 建立和健全公司物資采購, 配置, 流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范.,承擔(dān)物流部日常事務(wù)工作.完成公司各項(xiàng)物資招標(biāo)任務(wù)。 加強(qiáng)與各實(shí)體聯(lián)系.及時(shí)掌握實(shí)體物責(zé)任在于“買質(zhì)量好的商品,談最好的供貨條件,做好促銷企劃工作,為公司取得最大的利潤(rùn)”。資采購動(dòng)態(tài).提出采購建議和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù). 指導(dǎo)各實(shí)體小宗物資采購工作. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作.配合公司各職能部門做公司的其它工作. 4.商務(wù)部職責(zé)(1)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行. (2)負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解及評(píng)效的分析.
(3)負(fù)責(zé)開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.消費(fèi)傾向.產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研工作.(4)負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃.并制定招商政策和與其他公司合作方式.(5)負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實(shí)施 (6)負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的保管.查詢.建立合同檔案. 5.信息部職責(zé)(1) 堅(jiān)決服從分管上司的統(tǒng)一思想指揮.認(rèn)真執(zhí)行其工作指令(2) 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度.認(rèn)真履行其工作職責(zé)(3) 負(fù)責(zé)制訂公司計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃.有步驟地開發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件.逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化(4) 負(fù)責(zé)公司微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù).管理.數(shù)據(jù)信息處理.管理系統(tǒng)保密工作.保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行參與新程序.新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā).制訂計(jì)算機(jī)管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程,
三、實(shí)習(xí)過程
根據(jù)學(xué)校的安排,在臨近期末,我們?nèi)肆?2級(jí)在超市實(shí)習(xí)了一周。可以說我們?cè)谶@一周的實(shí)習(xí)中除了學(xué)到了很多在課堂沒學(xué)到的知識(shí)外,還有意外的收獲,不但接觸了社會(huì),親歷了工作的艱辛,還根據(jù)社會(huì)的需求和自己的預(yù)期來確定自己的社會(huì)定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運(yùn)營(yíng)狀況離我們似乎很遙遠(yuǎn),可沒想到就確確實(shí)實(shí)見到了。細(xì)細(xì)想來,主要可分為以下幾個(gè)過程
(一)真正意義上接觸了社會(huì),完成了一次從大學(xué)生到社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變。過程短,經(jīng)歷卻很多。
(二)見到了向往已久的大公司的廬山真面目。認(rèn)識(shí)并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運(yùn)作模式,經(jīng)營(yíng)理念以及經(jīng)營(yíng)方式,發(fā)展方針,發(fā)展前景。
(三)學(xué)到一些為人處事的道理,也學(xué)會(huì)了如何與人主動(dòng)交往。明白了作為大學(xué)生的我們,要以怎樣的方式去充實(shí)自己,去為未來做準(zhǔn)備。明白了作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)具備反而素質(zhì),而我們要怎樣做才能具備成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的資格。
(四)通過這次實(shí)習(xí),我更加明確了我的人生目標(biāo),我想它會(huì)一直為我指明前進(jìn)的道路的。
個(gè)人對(duì)企業(yè)有些建議,希望企業(yè)能夠采納
(一)因此當(dāng)加快建設(shè)步伐,完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。應(yīng)建立良好的產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開、權(quán)責(zé)明確的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,組織制度以及人員管理結(jié)構(gòu)。
(二)因而企業(yè)應(yīng)當(dāng)加快改組步伐,形成科學(xué)、合理規(guī)范的管理模式。同時(shí)集團(tuán)應(yīng)明確目標(biāo),適時(shí)地按照市場(chǎng)規(guī)律兼并、重組,以最快的速度形成最優(yōu)化的經(jīng)濟(jì)管理規(guī)模,設(shè)置一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度,以抵御全球的經(jīng)濟(jì)變化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的做大、做強(qiáng)目標(biāo)。
(三)將企業(yè)資產(chǎn)權(quán)本收歸國(guó)家或集體所有,進(jìn)一步刺激管理者經(jīng)營(yíng)管理的積極性;實(shí)施政企相分離,政權(quán)和企業(yè)權(quán)利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念,不受政權(quán)的干預(yù),促使湘電企業(yè)以高效益運(yùn)轉(zhuǎn);所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離,以適應(yīng)國(guó)際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。
(四)加強(qiáng)有效的人力資源管理,明確各級(jí)各類崗位的管理權(quán)限并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;在進(jìn)行公司人力資源管理體系的建設(shè)的同時(shí),推動(dòng)公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我認(rèn)為應(yīng)主要做好以下四個(gè)方面的工作:開展員工職業(yè)生涯管理;塑造'學(xué)習(xí)型組織';科學(xué)進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估;完善薪酬福利與激勵(lì)機(jī)制。
四、實(shí)習(xí)企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題
1管理不規(guī)范
許多部門的管理體制不健全,更沒有一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度,很大部分企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的,受國(guó)內(nèi)同行或國(guó)際環(huán)境的影響較大。著名學(xué)者郭重慶認(rèn)為當(dāng)前“中國(guó)企業(yè)最缺的是企業(yè)管理,國(guó)內(nèi)企業(yè)危機(jī)多半來自經(jīng)營(yíng)管理不善”,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是管理水平的較量,資源(知識(shí)、勞力、資本)的可獲性是平等的、開放的,而通過管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配,并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。
2缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)
我國(guó)企業(yè)中有相當(dāng)部分沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤(rùn)短暫最大化以及規(guī)模的增長(zhǎng);也有些企業(yè)雖然制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),但目標(biāo)不符合實(shí)際,容易使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。
3缺乏應(yīng)有的激勵(lì)機(jī)制
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個(gè)戰(zhàn)略。在當(dāng)今社會(huì),適當(dāng)?shù)募?lì)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能,讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的,也是為自己謀福利時(shí),才能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵(lì)方式,也就沒有百分之百地激發(fā)人的潛能和動(dòng)力。
4缺乏有效人力資源管理
公司的人力資源管理是公司的一個(gè)關(guān)鍵性因素。如果對(duì)員工進(jìn)行有效管理與分配,直接關(guān)系到整個(gè)公司的效率與發(fā)展。.集團(tuán)公司定位不清晰,導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)臃腫,組織職能不明確。業(yè)務(wù)流程不暢,工作效率低。
五、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
短短一周的實(shí)習(xí),我們小組的工作態(tài)度令店長(zhǎng)很滿意,得到了充分的肯定和表揚(yáng),在這過程中我們雖然沒有啥物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),但學(xué)到了很多書本上沒有的東西,開闊了眼界,并且認(rèn)識(shí)到了很多自身的缺點(diǎn)及不足。
(一) 俗話說:“問渠那得清如許,唯有源頭活水來?!痹趯?shí)習(xí)過程中,這句話得到了最大的驗(yàn)證。書本上的東西終究是淺顯的,要學(xué)會(huì)回歸社會(huì),一定要在實(shí)踐中學(xué)到真正的內(nèi)涵。
1、心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 :學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了十多年的教育,真正的和社會(huì)接觸并不是太多,而這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),則是由學(xué)校人走向社會(huì)人的其中一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
2、相關(guān)知識(shí)上的收獲:我由一個(gè)不熟悉超市物流,倉儲(chǔ),營(yíng)銷,管理等等,到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如管理學(xué),物流學(xué),計(jì)算機(jī),營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
3、人生目標(biāo)感的清晰:通過這次實(shí)習(xí),我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,工作,生活,使我對(duì)自己的時(shí)間、目標(biāo)有了更加清楚的合理分配方式。
4、“顧客就是上帝”,做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話,在我的思想里,商人把顧客奉為上帝,終極目標(biāo)還是獲利。教科書和著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家教給我們“要以顧客為導(dǎo)向,滿足顧客的需求”,我很認(rèn)同這個(gè)思想,顧客需要什么,我們滿足他什么,這樣才可謀求更大的利潤(rùn)。撇開理性層面,從感性的層面上講,了解顧客(需求)、了解商品,讓我覺得做工作時(shí)更得心應(yīng)手、方便。
5、做任何事“誠(chéng)信”一直都是不能忽視忘記的。俗話說“人無信而不立”,誠(chéng)信是做人之本,要想作為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者,必須得做到言而有信。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個(gè)超市想以次充好 ,廉物高售,那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí),該向顧客道歉的及時(shí)道歉,該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,該退換的及時(shí)退換,做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意.放心。誠(chéng)信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經(jīng)營(yíng)管理者絕對(duì)不能為牟取暴利而損害消費(fèi)者的權(quán)益。要知道,顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個(gè)超市,甚至是一個(gè)企業(yè),最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。做人亦如此。
(二) 超市存在問題及個(gè)人建議
1、超市沒有特別注重對(duì)員工的精神激勵(lì)。在我們實(shí)習(xí)期間也有很多的空閑時(shí)間,雖然工作要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,但店長(zhǎng)并沒有對(duì)我們嚴(yán)加束縛,而且在休息期間店長(zhǎng)沒有及時(shí)地和我們分享店里的營(yíng)業(yè)額,讓我們做事沒有太大的動(dòng)力,激勵(lì)效果不強(qiáng),會(huì)出現(xiàn)磨洋工的問題。
2、在超市內(nèi)員工的工作狀態(tài)處于被動(dòng)。客人過來買東西,店里的正式員工就只在收銀臺(tái)前
負(fù)責(zé)結(jié)賬,除非有客人詢問有關(guān)商品的問題他們才會(huì)有所反應(yīng),這不能使顧客感到賓至如歸,
從而降低了客人的購買欲,影響超市的營(yíng)業(yè)額。我認(rèn)為員工在工作時(shí)應(yīng)該一直處于精神飽滿、
時(shí)刻為顧客解答疑問的狀態(tài),而不是讓顧客被動(dòng)。
以上兩點(diǎn)只是我自己的個(gè)人觀點(diǎn),還望老師能不吝賜教。
六、致謝
首先要感謝這次實(shí)習(xí)活動(dòng)的發(fā)起者---學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo),感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì),能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解,讓我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)。然后要感謝我們的指導(dǎo)老師,感謝老師不畏炎熱,帶領(lǐng)我們前往。雖然這次實(shí)習(xí)只有幾天,不過,我真的學(xué)了很多東西.雖然,我沒有把在實(shí)習(xí)單位所學(xué)會(huì)的事情一一寫進(jìn)報(bào)告里。 能夠順利完成,我真的很感謝老師們?cè)趯?shí)習(xí)之前的悉心指導(dǎo),還有萬福隆校園超市給我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),店長(zhǎng)及同學(xué)們對(duì)我的關(guān)照。店長(zhǎng)對(duì)我們幾個(gè)的指導(dǎo),不僅僅只適用于超市的工作,對(duì)我們?cè)谄綍r(shí)做人做事都有幫助,在超市里的所見所聞及所學(xué),都將會(huì)成為我這大學(xué)四年的寶貴財(cái)富,讓我受益永久??傊?,在這段時(shí)間里,所遇到的人,所發(fā)生的事,都會(huì)像一道美麗的風(fēng)景-----永不消逝.在此我對(duì)他們表示衷心的感謝和致敬。
篇五 2023年縣工商行政管理局述職述廉報(bào)告1400字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
為貫徹落實(shí)好中央和省委《建立健全懲治和預(yù)__敗體系____-____年工作規(guī)劃》,在縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局的主持下,今天,我在這里代表××縣工商局向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界述職述廉。
____年來,××縣工商局以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的__屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全省工商行政管理工作會(huì)議精神,立足應(yīng)對(duì)金融危機(jī)和災(zāi)后重建兩大主題,圍繞“提速加快、又好又快”的主基調(diào),盡力整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序,全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),努力加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè),為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
一、充分發(fā)揮工商職能作用,履職盡責(zé),依法行政,維護(hù)好正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
一年來,我局積極探索解決當(dāng)前工商監(jiān)管中存在的問題,促進(jìn)工商監(jiān)管領(lǐng)域由低端向高端延伸、監(jiān)管方式由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變、監(jiān)管方法由突擊性專項(xiàng)整治向日常規(guī)范監(jiān)管轉(zhuǎn)變、監(jiān)管手段由傳統(tǒng)化向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變,為創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)、安全健康、誠(chéng)信和諧的市場(chǎng)秩序和消費(fèi)環(huán)境,在以下四個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)力推進(jìn):
一是強(qiáng)力推進(jìn)食品安全監(jiān)管,營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境。
我們建立健全了工商監(jiān)管、商家自律及社會(huì)監(jiān)督“三位一體”長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,強(qiáng)化了對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者履行法定責(zé)任和義務(wù)的監(jiān)督,嚴(yán)格落實(shí)了食品安全日常巡查和屬地監(jiān)管責(zé)任制,以城鄉(xiāng)接合部、旅游景區(qū)、車站碼頭特別是農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,以商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)和食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)場(chǎng)所,以小食品店等為重點(diǎn)對(duì)象,開展了“食品安全三道防線大巡查”紅盾行動(dòng),強(qiáng)化食品批發(fā)市場(chǎng)源頭管理和超市賣場(chǎng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管,構(gòu)筑食品安全第一、二道防線;開展校園周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品零售網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)執(zhí)法檢查,落實(shí)食品經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全第一責(zé)任人責(zé)任,構(gòu)筑食品安全第三道線。同時(shí),以凈化兒童食品、農(nóng)村食品市場(chǎng)為重點(diǎn)開展專項(xiàng)整治活動(dòng),切實(shí)提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化水平。
二是強(qiáng)力推進(jìn)建材市場(chǎng)監(jiān)管,加快全縣災(zāi)后重建步伐
建材的質(zhì)量的好壞,關(guān)系到千家萬戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系到“三年重建任務(wù),兩年基本完成”的大局。_月初,在全縣范圍內(nèi)召開了建材經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)會(huì),就經(jīng)營(yíng)戶“兩賬一票一卡一書”(購銷貨臺(tái)帳、進(jìn)貨發(fā)票、信譽(yù)卡、建材商品質(zhì)量責(zé)任書)的規(guī)范填寫進(jìn)行了指導(dǎo),并創(chuàng)新性地制作了“建材經(jīng)營(yíng)戶倉儲(chǔ)備案登記表”,要求經(jīng)營(yíng)戶如實(shí)填寫倉儲(chǔ)地址、面積、聯(lián)系電話等內(nèi)容,為以后的監(jiān)管到位奠定了基礎(chǔ)。建立健全災(zāi)后建材市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,指導(dǎo)建材經(jīng)營(yíng)者建立建材商品“兩賬兩票、一卡一書”制度,把建材市場(chǎng)的監(jiān)管任務(wù)和責(zé)任層層分解,落實(shí)到位,實(shí)行分片、分段包干。對(duì)全縣__戶鋼材經(jīng)營(yíng)戶,_戶水泥銷售點(diǎn)以及庫房,__戶磚廠、_戶水泥廠、_戶沙石廠進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查。共立案查處銷售不合格鋼材案_件,處罰款__萬元,沒收不合格綱材___噸,并吊銷當(dāng)事人菅業(yè)執(zhí)照_戶。
三是強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。
深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng),加強(qiáng)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)主體信用分類監(jiān)管,根據(jù)農(nóng)時(shí)和季節(jié),適時(shí)組織抽檢和專項(xiàng)整治行動(dòng)。執(zhí)法人員深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)全縣___個(gè)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行地毯式的檢查,組織、抽檢種子化肥。每次抽檢農(nóng)資商品質(zhì)量,都通過媒體將抽檢結(jié)果向社會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示,對(duì)假冒偽劣農(nóng)資商品集中清繳,防止再流入市場(chǎng)坑農(nóng)害農(nóng)。共取締無照經(jīng)菅_戶,現(xiàn)場(chǎng)處罰_件,罰沒金額_.__萬元,立案查處_件,罰款_._萬元,受理農(nóng)民購買農(nóng)資商品投訴_件,為農(nóng)民挽回經(jīng)濟(jì)損失_._萬元。
篇六 電大工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2850字
2017電大工商管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、研究背景
工商管理專業(yè)是一個(gè)社會(huì)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。綜合實(shí)習(xí)是學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試,是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。作為培養(yǎng)復(fù)合型和應(yīng)用型人才的重要途徑,工商管理專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程教學(xué)的研究日益受到關(guān)注。一項(xiàng)美國(guó)公立大學(xué)的調(diào)查中顯示,有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生在職業(yè)生涯中有著顯著的優(yōu)勢(shì)。學(xué)生通過實(shí)習(xí),可以經(jīng)歷多種環(huán)境,同時(shí)有效地將所學(xué)理論知識(shí)聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),提高自身綜合素質(zhì),培養(yǎng)創(chuàng)新和實(shí)踐能力,提前感受工作角色,為將來的就業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。然而目前工商管理專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程教學(xué)存在著一些不足之處。隨著高校的不斷擴(kuò)招,大學(xué)生的就業(yè)難問題不斷惡化,學(xué)校想統(tǒng)一安排工商管理專業(yè)學(xué)生去某些企業(yè)實(shí)習(xí)日漸困難,另一方面學(xué)生自主分散實(shí)習(xí)效果無法保證。在這種背景下,需要對(duì)工商管理專業(yè)綜合實(shí)習(xí)教學(xué)方案進(jìn)行深入研究,發(fā)現(xiàn)目前教學(xué)方案存在的一些問題,從而提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,以期工商管理專業(yè)綜合實(shí)習(xí)教學(xué)能培養(yǎng)出更好的人才。
二、調(diào)查分析
(一)問卷描述
本次調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)了兩種,問卷的發(fā)放時(shí)間是2023年10月,發(fā)放對(duì)象是北京林業(yè)大學(xué)工商管理專業(yè)2008級(jí)2011級(jí)本科學(xué)生,采取的是向班級(jí)負(fù)責(zé)人分發(fā)問卷,事后由班級(jí)負(fù)責(zé)人收回問卷的形式。每個(gè)年級(jí)發(fā)放50份調(diào)查問卷,覆蓋率達(dá)80%以上,本次總共發(fā)放200份調(diào)查問卷,事后回收173份問卷,其中兩份無效問卷,共成功收回171份有效問卷,問卷有效率為85.5%。
本次調(diào)查問卷共包含基本情況的介紹、工商管理專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程采用學(xué)校統(tǒng)一集中型實(shí)習(xí)模式、工商管理專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程采用學(xué)生自主分散實(shí)習(xí)模式和綜合實(shí)習(xí)課程的考核標(biāo)準(zhǔn)四部分,只是對(duì)2008級(jí)版問卷相比2009級(jí)2011級(jí)版問卷各部分所包含的問題做了稍微的削減。調(diào)查問卷的最后還包括了學(xué)生對(duì)調(diào)整本校工商管理專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程安排的相關(guān)建議。
(二)數(shù)據(jù)結(jié)果
關(guān)于實(shí)習(xí)效果的`認(rèn)知,調(diào)查結(jié)果(參見表1)顯示,年級(jí)越高,學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)課程的態(tài)度越不積極。問卷中關(guān)于實(shí)習(xí)能鍛煉我們的社會(huì)交流能力,從而提升我們的綜合素質(zhì)以及實(shí)習(xí)能增加日后的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,并為今后工作的勝任打下基礎(chǔ),同時(shí)實(shí)習(xí)也能為畢業(yè)論文做一些前期調(diào)研準(zhǔn)備工作,諸如此類說法,各級(jí)工商管理專業(yè)的學(xué)生大致上都是持贊同看法的。進(jìn)一步調(diào)查結(jié)果的分析,2009級(jí)學(xué)生對(duì)于每項(xiàng)陳述都在3~4分之間,說明2009級(jí)學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)能達(dá)到的鍛煉社會(huì)交流能力、提升綜合素質(zhì)以及增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力等效果并沒有報(bào)那么大的期望。2010級(jí)學(xué)生相比2009級(jí)學(xué)生,對(duì)上述各項(xiàng)陳述的贊同率明顯更高。低年級(jí)2011級(jí)學(xué)生,就上述四項(xiàng)表述都是4分以上,可看出他們對(duì)于綜合實(shí)習(xí)課程的態(tài)度是積極的。
關(guān)于實(shí)習(xí)模式的認(rèn)知,調(diào)查結(jié)果(參見圖1)顯示,各年級(jí)同學(xué)都比較贊同實(shí)習(xí)由學(xué)校統(tǒng)一安排的模式。2008級(jí)、2009級(jí)、2010級(jí)以及2011級(jí)同學(xué)對(duì)于學(xué)校統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)模式的贊同度都在3分以上,表示大部分的同學(xué)都不排斥這種實(shí)習(xí)模式,但進(jìn)一步比較之下發(fā)現(xiàn),2008級(jí)、2009級(jí)以及2010級(jí)高年級(jí)的同學(xué)普遍是3至4分之間,2011級(jí)學(xué)生表現(xiàn)出4分以上的贊同。
進(jìn)一步分析如下表2.1所示, 2011級(jí)大概2.7%的學(xué)生不是很同意學(xué)校統(tǒng)一安排到相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)或是不看好這種實(shí)習(xí)模式;2010級(jí)大概11.9%的學(xué)生不是很同意;2009級(jí)10.87%的學(xué)生不同意,而2008級(jí)高達(dá)23.9%的學(xué)生不同意這種實(shí)習(xí)模式。雖說大部分同學(xué)都不排斥學(xué)校統(tǒng)一安排實(shí)習(xí),但隨著年級(jí)越高,學(xué)生對(duì)學(xué)校統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)表現(xiàn)出不愿意,而低年級(jí)學(xué)生絕大多數(shù)還是希望學(xué)校安排實(shí)習(xí)單位這種模式,側(cè)面反映出低年級(jí)學(xué)生還是有著依賴學(xué)校的心理。
關(guān)于實(shí)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí),調(diào)查結(jié)果(參見表2)顯示,2008級(jí)學(xué)生不太贊同以提交實(shí)習(xí)報(bào)告為考核標(biāo)準(zhǔn),相比之下2011級(jí)學(xué)生較傾向于這種考核標(biāo)準(zhǔn),2009級(jí)和2010級(jí)學(xué)生對(duì)于提交實(shí)習(xí)報(bào)告這種考核標(biāo)準(zhǔn)持中立態(tài)度。若以個(gè)人ppt答辯展示為考核標(biāo)準(zhǔn),不同年級(jí)對(duì)此的認(rèn)知分別是2008級(jí)是3.89,2009級(jí)是3.43,2010級(jí)是3.22,2011級(jí)是2.97,高年級(jí)學(xué)生明顯比較傾向于個(gè)人ppt答辯展示這種考核形式,而2011級(jí)學(xué)生不是太愿意以ppt展示來作為實(shí)習(xí)報(bào)告的考核形式。作為部分實(shí)習(xí)成績(jī)由實(shí)習(xí)單位評(píng)語組成的陳述,各年級(jí)認(rèn)同度差不多,2008級(jí)是3.39,2009級(jí)是3.43,2010級(jí)學(xué)生是3.39,2011級(jí)學(xué)生是3.56,各級(jí)同學(xué)都比較認(rèn)同實(shí)習(xí)單位給的評(píng)語可以作為實(shí)習(xí)成績(jī)的組成部分。最后實(shí)習(xí)以提交實(shí)習(xí)報(bào)告和小組ppt答辯的形式,各年級(jí)的贊同度分別是2008級(jí)學(xué)生是2.61,009級(jí)學(xué)生是3.37,2010級(jí)學(xué)生3.32,2011級(jí)學(xué)生是3.59,除了2008級(jí)不太贊同這種考核形式,其他年級(jí)對(duì)于此種考核形式普遍還是不排斥的。
調(diào)查問卷中,還設(shè)置了開放式問題,不少同學(xué)提出了提高實(shí)習(xí)效果的意見,大致包括:希望學(xué)校能推薦一些專業(yè)針對(duì)性強(qiáng)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),相信在一些具有良好企業(yè)氛圍的企業(yè)實(shí)習(xí)能取得更佳實(shí)習(xí)效果;希望通過自己的努力,多出去實(shí)習(xí),走入社會(huì),接觸社會(huì),從而全面提升自己的綜合能力;希望學(xué)校能與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合,增加渠道和信息資源的提供;希望綜合實(shí)習(xí)課程的時(shí)間能更長(zhǎng)一些,借此深入了解企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng),而不是走馬觀花;希望學(xué)校能注重實(shí)際,以實(shí)習(xí)單位的評(píng)價(jià)為主要考核標(biāo)準(zhǔn),并且實(shí)習(xí)單位的選擇最好能與專業(yè)對(duì)口。
三、討論與建議
首先,學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)課程的認(rèn)識(shí)有待深入。從調(diào)查結(jié)果表一顯示,工商管理專業(yè)年級(jí)越高,專業(yè)學(xué)生對(duì)綜合實(shí)習(xí)課程能達(dá)到的鍛煉社會(huì)交流能力、提升綜合素質(zhì)以及增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力等效果的表述越來越不抱那么大的期望。因此,為了讓工商管理專業(yè)學(xué)生更好地了解綜合實(shí)習(xí)課程,以此方便了解學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)課程的看法,提出相應(yīng)的建議,保證工商管理專業(yè)綜合實(shí)習(xí)課程更好地進(jìn)行。
其次,實(shí)習(xí)模式有待拓寬。從上面的數(shù)據(jù)分析中,學(xué)生都認(rèn)為實(shí)習(xí)由老師帶領(lǐng)能取得更好的實(shí)習(xí)效果,側(cè)面也反映出目前學(xué)生對(duì)于社會(huì)還有恐懼心理,不愿意也缺乏勇氣去獨(dú)自面對(duì)這個(gè)社會(huì)。統(tǒng)一集中型實(shí)習(xí)模式能讓學(xué)生在需要幫助的時(shí)候還能及時(shí)找到援助之手,可以幫助學(xué)生漸漸熟悉社會(huì)工作,但不乏有些學(xué)生依賴性太強(qiáng),不利于鍛煉學(xué)生的獨(dú)立自主處理問題能力;自主分散型實(shí)習(xí)模式是學(xué)生自己出去找實(shí)習(xí),親自去體驗(yàn)社會(huì)工作,能很好地提升學(xué)生的綜合能力,但這種實(shí)習(xí)模式的實(shí)習(xí)效果無法評(píng)估。
再次,考核制度有待健全。根據(jù)以前的相關(guān)研究顯示,實(shí)習(xí)考核與成績(jī)?cè)u(píng)定存在的主要問題是考核項(xiàng)目不全面,考核方法不科學(xué),因而不能準(zhǔn)確考核實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)。學(xué)生還是比較傾向于部分成績(jī)由實(shí)習(xí)單位給出的評(píng)語組成,但許多實(shí)習(xí)單位的人力資源部人員給出的評(píng)語難以準(zhǔn)確、客觀和公正地評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)。實(shí)習(xí)制度的制定,能規(guī)范學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了學(xué)生的實(shí)習(xí)準(zhǔn)則。而相關(guān)實(shí)踐也證明了實(shí)習(xí)效果的好壞,大部分都與考核制度的是否健全有關(guān)。
最后,實(shí)習(xí)基地有待擴(kuò)充。就學(xué)校集中統(tǒng)一型實(shí)習(xí)模式來說,由學(xué)校統(tǒng)一分配實(shí)習(xí)單位,并配備老師負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作,便于對(duì)實(shí)習(xí)生的統(tǒng)一管理和控制,本文調(diào)查問卷分析也指出學(xué)生還比較傾向于此種實(shí)習(xí)模式。但統(tǒng)一集中型實(shí)習(xí)模式的前提是要有接收單位,就現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)情境下,學(xué)校與企業(yè)之間建立一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作的實(shí)習(xí)單位很難。因此,進(jìn)一步規(guī)范和擴(kuò)充實(shí)習(xí)基地建設(shè)很有現(xiàn)實(shí)意義。
篇七 工商管理專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告650字
工商管理專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告
今年開始,我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的ab公司,隸屬于某工程公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè),具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬平方米的'高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了'計(jì)量保證確認(rèn)合格證書';20__年通過了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對(duì)ab公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
工商管理專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告
篇八 工商管理畢業(yè)自我鑒定報(bào)告850字
四年的大學(xué)生活就要結(jié)束了,大學(xué)期間,我在提高自己科學(xué)文化素質(zhì)的同時(shí),也努力提高自己的思想道德素質(zhì),使自己成為德、智、體諸方面全面發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)發(fā)展要求的復(fù)合型人才。
通過四年學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、管理心理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、管理系統(tǒng)工程、會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)課程。
在過去的四年,我努力過,爭(zhēng)取過,拼搏過,放棄過,也摔倒過,振作過,生活是充實(shí)的,經(jīng)歷也是多樣的,體會(huì)是復(fù)雜的。大一單純而快樂,作為廣工的新生兒,我們充滿了對(duì)大學(xué)生活的期待,憧憬著未來;大二彷徨而充滿激情,經(jīng)過了大一的懵懂,走到當(dāng)上師姐的時(shí)候,于是便自以為是地干一番激情,可是卻逐漸接觸到這個(gè)社會(huì),了解到這世界的現(xiàn)實(shí),深感飄渺而彷徨;大三踏實(shí)而努力,要為過去的無知和未來的生活負(fù)上責(zé)任;展望大四,要堅(jiān)定而成熟,真的要走上社會(huì)了,不再困在校園,這到底是應(yīng)該值得高興還是概嘆呢?
到了大學(xué)之后,我深深地了解到要立足于社會(huì),單靠知識(shí)并不足以具有競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)今世界,需要的是有學(xué)識(shí)有才干有能力有經(jīng)驗(yàn)的人,而經(jīng)驗(yàn)必須積累,能力必須培養(yǎng)。因此從大一開始就不斷地尋找積累經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)自我能力的機(jī)會(huì),兼職、實(shí)習(xí)成為了我除了學(xué)習(xí)以外的生活重心,不怕苦不怕累,為的就是可以尋找自己突出于他人的機(jī)會(huì)。
當(dāng)過市場(chǎng)調(diào)查員,當(dāng)過派單員,當(dāng)過服務(wù)員,當(dāng)過話務(wù)員,當(dāng)中有歡笑,有淚水,有激動(dòng),更有沮喪。曾經(jīng)因收到上司的肯定而自豪,也曾經(jīng)因單純沒有經(jīng)驗(yàn)而吃過苦頭。但是無論發(fā)生什么事情,我的身邊總有家人朋友的支持和鼓勵(lì),于是心里再次暗暗為自己加油,時(shí)刻勉勵(lì)自己成功不能驕傲自負(fù),失敗更應(yīng)該振作和檢討。
工作為我?guī)韺?duì)自己價(jià)值的肯定,然而在翻了一個(gè)大跟斗之后,我清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)依然是大學(xué)的我生活的重中之重,大學(xué)里面我還是不能放下學(xué)習(xí)。因?yàn)樗枷氲钠钭哌M(jìn)了誤區(qū),犯了錯(cuò)誤,深刻的教訓(xùn)磨平了尖銳的角,使我懂得了腳踏實(shí)地。
大學(xué)還有一年就要結(jié)束,我的人生卻才剛剛開始,我將積極開拓人生之路,不斷反省自我。
篇九 xxxx年10月工商管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告5200字
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
一 、溫室大柵結(jié)構(gòu)。.
二 、溫室大柵的噴灌系統(tǒng).
三、溫室大柵的的天窗開啟系統(tǒng)。.
四、耕種及收割機(jī)械設(shè)備。 一個(gè)完整的溫室系統(tǒng)通常包括下列各個(gè)部分或其中的部分內(nèi)容:1. 建筑結(jié)構(gòu);2. 覆蓋材料;3. 通風(fēng)系統(tǒng);4. 降溫系統(tǒng);
5. 加熱系統(tǒng);6. 保溫節(jié)能系統(tǒng);7. 遮光系統(tǒng);8. 室內(nèi)空氣循環(huán)系統(tǒng);9. co2施肥系統(tǒng);10. 人工光照;11. 栽培床(架)與基質(zhì);12. 計(jì)算機(jī)控制的灌溉與施肥系統(tǒng);13. 環(huán)境控制系統(tǒng);14. 材料處理設(shè)備。一個(gè)溫室中是否需要包括上述各項(xiàng)內(nèi)容,通常要看所種植的作物的種類、當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和經(jīng)濟(jì)制約的影響而取舍。
一、在實(shí)習(xí)中我們所見到的溫室的主要類型與屋頂形狀有:(一) 圓拱型屋頂(二) 尖拱型屋頂(三) 雙坡或單坡屋頂。上述三種屋頂形狀的溫室結(jié)構(gòu),既可以設(shè)屋脊通風(fēng)口(天窗)、天溝通風(fēng)口(谷間窗),也可以完全密閉不設(shè)自然通風(fēng)口。
1. 屋頂上設(shè)有永久性通風(fēng)窗的溫室,鋸齒型是能給整棟溫室產(chǎn)生良好通風(fēng)的最普通的屋頂形狀之一。帶圓拱或尖拱屋頂?shù)匿忼X型溫室是最新發(fā)展起來的,它具有良好的通風(fēng)性能,其跨度可達(dá)8米,且具有良好的落水和塑料薄膜覆蓋性能。
2. 在屋脊處設(shè)永久通風(fēng)窗的溫室,與鋸齒型溫室不同,屋脊通風(fēng)口是處在自然通風(fēng)的最佳點(diǎn)。這種溫室型式最適于長(zhǎng)期需要良好通風(fēng)的溫暖地區(qū),但覆蓋這種溫室較為復(fù)雜。溫室的主要構(gòu)件組成有: 柱,用于溫室立柱的斷面形狀主要有圓管、矩形方管、c型鋼或工字鋼等開口斷面。 天溝,天溝是溫室最重要的構(gòu)件之一。它作為縱向結(jié)構(gòu)構(gòu)件起支撐作用,應(yīng)能排泄走所有雨水,并且其強(qiáng)度應(yīng)至少滿足2名工人站在天溝中部進(jìn)行覆蓋材料的安裝與檢修等。天溝的長(zhǎng)度為3米到5米。塑料溫室的天溝一般用熱浸鍍鋅鋼板制成,有的小跨屋面溫室采用擠壓成型的鋁材天溝。非常簡(jiǎn)易的木結(jié)構(gòu)溫室則主要用塑料天溝。
二、溫室常用的覆蓋材料溫室結(jié)構(gòu)的主要目的是固定覆蓋材料。因此,覆蓋材料及其特性是整棟溫室中最重要的部件之一。理想的覆蓋材料應(yīng)是透光量大,能阻止向外的熱損失、堅(jiān)固耐用、盡可能便于安裝且價(jià)格便宜。由于不同的作物對(duì)環(huán)境的要求不同,因而不同的覆蓋材料將對(duì)不同的作物起作用。
1 玻璃。在大多數(shù)氣候寒冷的國(guó)家,玻璃仍然是常用的覆蓋材料。大塊玻璃的生產(chǎn)供給使得結(jié)構(gòu)的遮陰率降低,同時(shí)也減少了安裝費(fèi)用。
2 聚乙烯(p.e.)薄漠。聚乙烯是最常見的溫室覆蓋材料。其普遍應(yīng)用的原因,首先是價(jià)格低;其次,它可用于大量的簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)溫室。
3 多層編織的聚乙烯膜。這種覆蓋材料是由聚乙烯經(jīng)拉絲、并象地毯一樣編織而成的新產(chǎn)品,其表面有一很薄的保護(hù)層。該材料很結(jié)實(shí),強(qiáng)度幾乎要比普通膜高出20倍。
4 增強(qiáng)型聚氯乙烯薄膜。作為一種基本材料的聚氯乙烯(p.v.c),它具有與玻璃及其它良好材料類似的優(yōu)良特性。
5 硬質(zhì)塑料覆蓋。玻璃纖維增強(qiáng)塑料(frp)板已經(jīng)使用多年了。
6 聚碳酸酯板。聚碳酸酯是目前塑料應(yīng)用中最先進(jìn)的聚合物之一。聚碳酸酯具有各種性能相結(jié)合的特點(diǎn):強(qiáng)度、透光率、彈性、自重輕、透明、溫度適應(yīng)范圍寬等。板的制造是采用改進(jìn)的共擠成型技術(shù),這可以將紫外線保護(hù)層結(jié)合進(jìn)產(chǎn)品中。該保護(hù)層不起皮,不變皺,不產(chǎn)生裂縫或磨損。該板在高溫下也能保持其透光度。
二、噴灌的系統(tǒng)組成
包括水源工程(渠道,水庫,井等),首部樞紐(水泵,動(dòng)力機(jī),肥料注入設(shè)備,過濾設(shè)備,自動(dòng)控制設(shè)備等),輸水管道及配套管件,灌水器(微噴頭,滴灌頭)等。我們著生來介紹幾種在溫室中最常見的噴頭.
(1) 倒掛微噴頭應(yīng)用: 溫室內(nèi)育苗灌溉及加濕、降溫。特點(diǎn):_ 具有以上倒掛微噴和標(biāo)準(zhǔn)化微噴系列所有的優(yōu)點(diǎn)。
_ 霧粒介于微噴與霧噴之間更適合育苗灌溉。
_ 價(jià)格經(jīng)濟(jì),是溫室用戶在降溫加濕時(shí)一種低成本的選擇。
(2) 地面固定式噴頭
_ 投入少,維修方便,操作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。
(3)? 霧噴灌(又稱為彌霧灌溉)與微噴相似,也是用微噴頭噴水,只是工作壓力較高(可達(dá)200~400干帕)。因此,從微噴頭噴出的水滴極細(xì)而形成水霧。霧噴灌在增加濕度方面有明顯效果。
(4).旋轉(zhuǎn)式微噴頭。水流從噴水嘴噴出后,集中成一束向上噴射到一個(gè)可以旋轉(zhuǎn)的單向折射臂上,折射臂上的流道形狀不僅可以使水流按一定噴射仰角噴出,而且還可以使噴射出的水舌反作用力對(duì)旋轉(zhuǎn)軸形成一個(gè)力矩,從而使噴射出來的水舌隨著折射臂作快速旋轉(zhuǎn)。旋轉(zhuǎn)式微噴頭一般由三個(gè)零件構(gòu)成,即折射臂、支架、噴嘴,旋轉(zhuǎn)式微噴頭有效濕潤(rùn)半徑較大,噴水強(qiáng)度較低。由于有運(yùn)動(dòng)部件加工精度要求較高,并且旋轉(zhuǎn)部件容易磨損,因此使用壽命較短。
(5).折射式微噴頭。折射式微噴頭的主要部件有噴嘴,折射錐和支架,水流由噴嘴垂直向上噴出,遇到折射錐即被擊散成薄水膜沿四周射出,在空氣阻力作用下形成細(xì)微水滴散落在四周地面上。折射式微噴頭的優(yōu)點(diǎn)是水滴小,霧化程度高,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,沒有運(yùn)動(dòng)部件,工作可靠,價(jià)格便宜。
三、天窗開啟機(jī)構(gòu)。
在我們參觀到的天窗開閉機(jī)構(gòu)中,大多是由電動(dòng)機(jī),傳動(dòng)裝置與四桿機(jī)構(gòu)組成,電動(dòng)機(jī)可由人工或微機(jī)進(jìn)行控制.一般溫室中有數(shù)組天窗開閉機(jī)構(gòu),可以根據(jù)溫度調(diào)節(jié)需要,分別啟用或?qū)⑻齑爸糜诓煌拈_度.在實(shí)習(xí)的幾個(gè)溫室里我們看到的傳動(dòng)裝置由蝸桿—蝸輪減速器和圓柱齒輪減速器組成.四桿機(jī)構(gòu)中的連桿為一根長(zhǎng)桿,由它推動(dòng)一組天窗,使它們一同開閉,連桿由推桿帶動(dòng),在齒輪減速器的被動(dòng)齒輪下部安裝有齒條,構(gòu)成一對(duì)齒輪、齒條運(yùn)動(dòng)副.齒條支撐在桁架下端的槽中,推桿一端與齒條相接,頂桿與天窗構(gòu)成一個(gè)剛體,各機(jī)構(gòu)相互鉸連構(gòu)成一個(gè)四桿機(jī)構(gòu).而在一些較為落后的大柵中也有用人工手動(dòng)拉鏈條帶動(dòng)的.
耕種及收割機(jī)械設(shè)備。
我們分別在學(xué)校和農(nóng)科院參觀了拖拉機(jī)與及它的多種后懸掛機(jī)構(gòu)和聯(lián)合收割機(jī),其中針對(duì)我們廣西甘庶收割的甘庶收割機(jī)較為先進(jìn),可以實(shí)現(xiàn)一臺(tái)拖拉機(jī)一次進(jìn)行砍伐、去葉等聯(lián)合工作。
工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告
今年3月7日上午開始,我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認(rèn)識(shí)。 我所實(shí)習(xí)的科利公司,隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的國(guó)有大型骨干建筑施工企業(yè), 具有航務(wù)工程總承包一級(jí)、房建二級(jí)、市政、水利水電三級(jí)、地基與基礎(chǔ)一級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)一級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝一級(jí)、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級(jí)、勘察設(shè)計(jì)甲級(jí)、計(jì)量二級(jí)、建筑材料試驗(yàn)甲級(jí)等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名,先進(jìn)的工程技術(shù)裝備千余臺(tái);擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產(chǎn)達(dá)3億多元。公司于1998年通過了iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證;1999年通過了iso10012國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,取得了'計(jì)量保證確 認(rèn)合格證書'; 2001年通過了iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對(duì)科利公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)公司的'澆注明天'的服務(wù)品牌, '構(gòu)筑精品,造福社會(huì)'的企業(yè)使命, '務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流'的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域 搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度,認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作,承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失。同時(shí),發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營(yíng)港擴(kuò)建和蓬萊國(guó)電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強(qiáng)化三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行,有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高 切實(shí)加大三標(biāo)一體管理體系運(yùn)行力度,進(jìn)一步強(qiáng)化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo),對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗(yàn),建立了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評(píng)價(jià)體系,不合格報(bào)告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長(zhǎng),三標(biāo)一體管理體系得到有效的運(yùn)行。
三、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭,積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展。 2023年公司經(jīng)營(yíng)工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運(yùn)行體制,堅(jiān)持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則,充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
“1433”經(jīng)營(yíng)思路具體內(nèi)容是:公司成立一個(gè)精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營(yíng)分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營(yíng)分公司四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行體制,增強(qiáng)開拓市場(chǎng)的能力;堅(jiān)持以市場(chǎng)價(jià)中標(biāo),不投虧損標(biāo),誠(chéng)信合作、互惠共贏三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則;充分調(diào)動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)部、經(jīng)營(yíng)分公司和經(jīng)營(yíng)人員三方面經(jīng)營(yíng)積極性。
在新的經(jīng)營(yíng)思路指引下,公司將繼續(xù)加大對(duì)山東地區(qū)傳統(tǒng)市場(chǎng)的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺(tái)港新建碼頭、黃島招商國(guó)際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營(yíng)港后續(xù)工程等工程項(xiàng)目的跟蹤公關(guān)工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場(chǎng),力爭(zhēng)在承攬?zhí)卮笮凸こ添?xiàng)目上有所突破。繼續(xù)堅(jiān)定不移地開拓南方市場(chǎng),干好廈門、溫州、海南等在建項(xiàng)目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)分公司的作用,加大對(duì)重點(diǎn)工程的經(jīng)營(yíng)公關(guān)力度,做好投標(biāo)工作,確保目標(biāo)工程不丟失。以項(xiàng)目為依托,在開拓新的市場(chǎng)上有所作為,保持南方地區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值持續(xù)增長(zhǎng)。堅(jiān)定不移地開拓樁基市場(chǎng),切實(shí)加大樁基設(shè)備投入,鍛煉樁基施工隊(duì)伍,進(jìn)一步增強(qiáng)樁基施工能力。堅(jiān)持水陸并進(jìn),提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級(jí)資質(zhì),認(rèn)真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),加大陸域市場(chǎng)開拓力度,實(shí)現(xiàn)陸域市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:
1、 市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求,市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善,經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,在施工過程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng),施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距,只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過程中難以進(jìn)入狀態(tài),不能滿足業(yè)主要求。
3、 成本意識(shí)不強(qiáng),成本控制水平不高,個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象,向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來,以至于我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
4、 對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善,在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠,在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、 依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng),不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
對(duì)此,我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策:
一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念。 企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果,只有廣開源頭,多攬工程,企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。
因此,我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)繼續(xù)的觀念,干精品、打品牌,樹立一流的企業(yè)形象。
二、 樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。 效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略,才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),獲得更大的贏利空間,加快企業(yè)的發(fā)展。因此,企業(yè)上下必須以效益為中心,在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念,努力降低成本,提高效益
三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理 通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、,加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理,結(jié)合“三標(biāo)一體”管 理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理,加大監(jiān)控檢查整改力度,達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制,加大對(duì)工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度,抓好整改落實(shí),促進(jìn)施工管理水平的提高。
四、推進(jìn)依法治企,維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。 深入開展法制宣傳教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是 中層干部的法制培訓(xùn),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng),按章辦事的能力,完善管理體制,明確責(zé)任分工,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高公
司法律事務(wù)整體管理水平。 短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
篇十 工商管理應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告1800字
工商管理應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)前言
對(duì)即將畢業(yè)的我們來說,實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),鞏固知識(shí),實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),將理論聯(lián)系于實(shí)踐,培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的,為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
一、實(shí)習(xí)目的
經(jīng)過大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識(shí),并逐步形成了在平常生活中有意識(shí)的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決平時(shí)所碰到的生活問題。對(duì)專業(yè)知識(shí)的全面了解,使得我意識(shí)到工商管理專業(yè)的特點(diǎn),優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)。也全面的了解到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過這所有一切的感觸和認(rèn)識(shí),都僅僅停留在理論認(rèn)識(shí)的表面上,如果要從實(shí)際生活中探尋真理,把握規(guī)律,就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn),掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用,使自己的知識(shí)更上一層樓。所以今年的三月一日開始,我就開始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
二、實(shí)習(xí)相關(guān)
工藝品廠地處福建閩侯縣,在實(shí)習(xí)期間,我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線,公司人事部,財(cái)務(wù)部,市場(chǎng)部,以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1、背景
我所實(shí)習(xí)的閩侯縣__工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠,主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良,造型新穎獨(dú)特,形象華美玲瓏剔透,頗有特色,具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨(dú)資民營(yíng)企業(yè),創(chuàng)建于1998年,總廠占地面積2800平方米,建筑面積1800多平方米,擁有資產(chǎn)300萬元,年生產(chǎn)能力500萬元,年創(chuàng)匯60余萬美元,創(chuàng)稅20余萬元人民幣,全廠擁有職工130余人,其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個(gè)分廠,多家代理商遍布全國(guó)各地。
__工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)力,在短短的7年多時(shí)間里,相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列,尤其是樹脂裝飾品的研制成功,博得了專家和廣大同仁的一致好評(píng),倍受世人青睞,其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國(guó)際上同類產(chǎn)品,
仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,其生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國(guó)家和地區(qū),且形勢(shì)喜人。市場(chǎng)前景大好。
__工藝品廠自創(chuàng)建之日起,就本著“以質(zhì)量求生存,以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略,把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺,靠高超的專業(yè)技術(shù),過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,連續(xù)多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。2005年獲得“iso9001:2000質(zhì)量體系證書”。為繼續(xù)宏揚(yáng)民族文化,振興民族經(jīng)濟(jì),滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望,曉峰人將矢志不渝,繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度,贏得消費(fèi)者信賴和廣闊美好的市場(chǎng)前景。
2、實(shí)習(xí)過程
__工藝品廠雖然只是一個(gè)小企業(yè),但是“麻雀雖小,五官俱全?!币粋€(gè)公司所應(yīng)該具備的.部門都有,但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售,所以生產(chǎn)部門和市場(chǎng)部相對(duì)其他部門來說還是比較龐大些。我實(shí)習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。
根據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道,所感覺到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀是負(fù)責(zé),總結(jié)起來說就是:對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。這個(gè)負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)工廠的正常運(yùn)行的保證。其中辦公室的人員還有對(duì)工作環(huán)境負(fù)責(zé),生產(chǎn)線和工人的這種管理制度,這讓我想起了管理學(xué)上的6s。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6s到底是什么,也不知道國(guó)際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運(yùn)用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是,管理者正在運(yùn)用這種方法管理自己的員工,這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證,尤其相對(duì)于工藝品來說,也是客戶滿意的保證。
6s管理源于日本的5s管理。5s即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國(guó)企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要,增加了第六個(gè)s——安全。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求在不斷提高。
篇十一 工商管理實(shí)習(xí)心得報(bào)告1100字
工商管理實(shí)習(xí)心得報(bào)告范文
我于20__年3月1日到4月26日在先__公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí),在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸,感覺自己所學(xué)的知識(shí)匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn),開始感覺工作無從下手不知所措,現(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié):
一、企業(yè)文化
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化,首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來將到交給出納員,然后由庫管提貨送到客戶家,公司的工作宗旨是“沒有完美的個(gè)人只有完美的`集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人,這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展,成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣,海納百川,有容乃大。現(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人,不僅難成大事而且難以與人親密相處,企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心,也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠(chéng)服,企業(yè)家必須有一個(gè)度量,宰相肚里能撐船,凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng),既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重,胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn),一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧,并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律,和具備經(jīng)營(yíng)得技巧,對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給施加得壓力,并且要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁,一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度,對(duì)工作負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé),有一個(gè)好的工作態(tài)度,應(yīng)該對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)要以正值得態(tài)度去面對(duì)事情,一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力,要對(duì)工作抱有熱情的態(tài)度,工作要積極主動(dòng)要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定,擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐,并且應(yīng)該有較強(qiáng)的溝通能力,一個(gè)好的員工要對(duì)自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂,沒有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒有了前進(jìn)的動(dòng)力和方向,一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)就能解決一切困難,團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力,只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)戰(zhàn)勝它,只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難,一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失,一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會(huì)勇登高,好的團(tuán)隊(duì)精神,不僅能讓企業(yè)的到成長(zhǎng),而且還會(huì)讓我們個(gè)人的到成長(zhǎng),在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)配合學(xué)會(huì)理解。
以上是我在先正達(dá)公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)期間受益良多,也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)以后的工作內(nèi)容有了解,以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)。
篇十二 工商管理專業(yè)團(tuán)支書述職報(bào)告650字
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)度過無知的大一,經(jīng)歷迷茫的大二,升入忙碌的大三。從剛?cè)雽W(xué)什么都不是很懂到成為高年級(jí)的學(xué)長(zhǎng),或許我們還沒有感受到時(shí)光的流逝,已經(jīng)不得不為自己的將來打算了:是出國(guó)是考研還是找工作?
作為新一屆的團(tuán)支書,在今后的工作里,我會(huì)向上一屆的團(tuán)支書請(qǐng)教,進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè),規(guī)范團(tuán)的組織機(jī)制,為青年團(tuán)員創(chuàng)設(shè)條件,搭建舞臺(tái),調(diào)動(dòng)廣大團(tuán)員青年的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,做好黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶,讓團(tuán)組織成為一支具有先進(jìn)性、具有生命力、充滿活力的隊(duì)伍。同時(shí),我也有一些新的計(jì)劃,新的的算。
在常規(guī)工作方面,我曾經(jīng)做過團(tuán)學(xué)聯(lián)組織部長(zhǎng),對(duì)團(tuán)的工作還是有一定的了解,我相信我能夠把工作做好。我會(huì)加強(qiáng)與同學(xué)的溝通與交流,做到關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛同學(xué),了解同學(xué)的思想,同時(shí)也和班主任交流,做好紐帶作用。我會(huì)做好學(xué)校、團(tuán)委、老師給分配的任務(wù),做好自己分內(nèi)的工作。
因?yàn)樾律先?,我?duì)班上的一些同學(xué)了解還是不夠,所以我會(huì)去了解班里的同學(xué),了解大家的愛好,了解大家的需求,才能夠更好的為大家服務(wù)。我會(huì)把班里的消息及時(shí)傳遞給大家,配合其他班委搞好工作。組織班里學(xué)生活動(dòng),搞好大家的團(tuán)結(jié)與聯(lián)系,使我們的班集體更加融洽。
另外,因?yàn)榇笕瑢W(xué)們都已經(jīng)開始為自己的將來打算了,我會(huì)了解同學(xué)們的狀況,是考研還是準(zhǔn)備找工作,幫助需要幫助的同學(xué)。
我相信在大三這一年里每一位同學(xué)都會(huì)取得成就,我們班委也一定能把自己的工作做好,不辜負(fù)大家的希望。
篇十三 工商管理系實(shí)習(xí)報(bào)告1100字
一.實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來,促使我們成為世界公認(rèn)的人才。
二.實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)單位:新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)
實(shí)習(xí)具體崗位:人事部部長(zhǎng)辦公室文秘助理
負(fù)責(zé)事務(wù):各種專題及辦公會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
三.實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
名稱:新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)(簡(jiǎn)稱:新疆殘聯(lián))
殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會(huì)福利團(tuán)體和事業(yè)管理機(jī)構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團(tuán)體,履行“代表、服務(wù)、管理”職能:代表殘疾人共同利益,維護(hù)殘疾人合法權(quán)益;開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和活動(dòng),直接為殘疾人服務(wù);承擔(dān)政府委托的部分行政職能,發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。
行業(yè):國(guó)家機(jī)關(guān)。
宗旨:弘揚(yáng)人道主義,發(fā)展殘疾人事業(yè),保障殘疾人的__,使殘疾人以平等的地位和均等的機(jī)會(huì)充分參與社會(huì)生活,共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。
目標(biāo):密切聯(lián)系殘疾人,聽取殘疾人意見,反映殘疾人需求,全心全意為殘疾人服務(wù)。團(tuán)結(jié)教育殘疾人遵守法律,履行應(yīng)盡義務(wù),發(fā)揚(yáng)樂觀進(jìn)取精神,自尊、自信、自強(qiáng)、自立。宣傳殘疾人事業(yè),溝通政府、社會(huì)與殘疾人之間的聯(lián)系,動(dòng)員社會(huì)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開展和促進(jìn)殘疾人的康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、文化生活、福利、社會(huì)服務(wù)和殘疾預(yù)防工作,改善殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實(shí)施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計(jì)劃,發(fā)揮促進(jìn)、綜合、組織、咨詢、服務(wù)和監(jiān)督作用,并對(duì)有關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo),開展國(guó)際交流與合作。
(二)實(shí)習(xí)具體過程:
在實(shí)習(xí)期間,我先接觸了物業(yè)這一塊,學(xué)到了單位管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我不僅接觸了物業(yè)這一塊,還有幸去了人事部門鍛煉,主要就是學(xué)習(xí)文秘這一職位的技能。在剛?cè)サ臅r(shí)候,老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容,為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的,老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,有了計(jì)劃,我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。
篇十四 工商管理學(xué)畢業(yè)報(bào)告心得2950字
工商管理學(xué)畢業(yè)報(bào)告心得范文
身為一名即將面臨畢業(yè)的一名學(xué)生,在整個(gè)大專學(xué)習(xí)過程中,我的學(xué)習(xí)目的性很強(qiáng),能明確的認(rèn)識(shí)到學(xué)以致用。尤其身為從業(yè)人員進(jìn)行這樣的修學(xué)計(jì)劃。時(shí)間飛奔,回望近三年的學(xué)習(xí)生活,感覺工商管理這門課程對(duì)我在工作中發(fā)揮了積極推動(dòng)作用,并使從理論和實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了自我的全面發(fā)展與提升,亦從思想上、能力上和心理上不斷完善自我。通過學(xué)習(xí)讓自己明白使命精神及工作的意義,雖然和激情四射的年輕同學(xué)相比,我的起點(diǎn)有點(diǎn)低、起步有點(diǎn)晚,但我用了更多的堅(jiān)持和更持久的訓(xùn)練努力。即像龜兔賽跑一樣,雖然兔子更擅長(zhǎng)跑步運(yùn)動(dòng),但烏龜通過自己的努力一樣可以勝利。我之所以堅(jiān)持走下去,完全在于我的一種態(tài)度。只要我決定要做的事情,就要用心去完成它。選擇工作亦如此,修學(xué)也如此!既然我堅(jiān)持了自己的目標(biāo)與夢(mèng)想,我就要對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé),好好努力下去,做優(yōu)秀的自己。在下面分享心得中,相信天道酬勤,我認(rèn)為學(xué)到的不只是知識(shí),還有思想。
以下是具體將針對(duì)特別課題對(duì)本人工作有所指導(dǎo)及發(fā)揮實(shí)際積極作用的內(nèi)容與收獲分享。
一、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程給我的收獲與指導(dǎo)思想
我相信每個(gè)人在人生旅途中都會(huì)有一種迷茫,尋找著自己的人生坐標(biāo)和前進(jìn)方向。思想道德修養(yǎng)這門課程引導(dǎo)著我去認(rèn)識(shí)自己和正確處理身邊的事情。在第一學(xué)期本人在教材正確的教育引導(dǎo)下,努力提高和完善自己。思想道德修養(yǎng)課幫助我從歷史和現(xiàn)實(shí)的大量素材與生動(dòng)事例中,汲取有益的精神養(yǎng)料,獲得真、善、美的心理啟迪。
課程更使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)學(xué)習(xí)階段的轉(zhuǎn)折,學(xué)習(xí)階段是人生發(fā)展中的一個(gè)重要階段。然而,由于當(dāng)代社會(huì)背景以及個(gè)體特點(diǎn)及其經(jīng)歷的原因,在這一轉(zhuǎn)折過程中遇到的問題更為突出,通過學(xué)習(xí)思想道德修養(yǎng)相關(guān)課程,將更有助于提高自我素質(zhì),增加應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)中各種挑戰(zhàn)的能力,盡快適應(yīng)新的生活環(huán)境,完成大學(xué)期間的各項(xiàng)發(fā)展任務(wù)。其次,在加強(qiáng)對(duì)思想道德與法律基礎(chǔ)的'學(xué)習(xí)有助于青年學(xué)生積極探討人生的具體問題,從生活實(shí)際出發(fā),解決生活中遇到的問題,不斷提升自己的道德素養(yǎng)和處理實(shí)際問題能力。
思想道德修養(yǎng)課程針對(duì)大學(xué)生發(fā)展過程中的這一特點(diǎn),將幫助青年學(xué)子確立正確的人生態(tài)度、人生目的和人生價(jià)值,從而為自己的人生撥正航向發(fā)揮了積極作用。
二、《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》課件給我的管理啟迪與反思
首先,我認(rèn)為此課程給予我工作很多理論與實(shí)際相結(jié)合管理案例,也使得我在工作中更好的發(fā)揮運(yùn)用與實(shí)踐,在對(duì)于管理者為什么需要績(jī)效管理方面?本人引用“管理者的價(jià)值并非取決于本人做了些什么,而是取決于下屬做了些什么,即員工的績(jī)效。”使我深刻意識(shí)到身為管理者必須通過下屬來實(shí)現(xiàn)自己的績(jī)效目標(biāo)。因此,本人通過整學(xué)期的學(xué)習(xí)運(yùn)用,完善了自我管理綜合能力,學(xué)會(huì)了如何上傳下達(dá),如何下傳上達(dá)的有效溝通,如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績(jī)效業(yè)績(jī),如何身為管理者向員工講企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,講部門的年度目標(biāo),以此來統(tǒng)一員工的思想,達(dá)成共識(shí),使大家都為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力工作。從修訂制度及量化工作標(biāo)準(zhǔn)方面,學(xué)會(huì)了科學(xué)化的制定規(guī)章制度、管理體系與流程。根據(jù)部門特點(diǎn),制定出部門規(guī)章制度,管理體系和工作流程。而重點(diǎn)是建立工作流程,根據(jù)流程來決定組織架構(gòu),即因事設(shè)人。學(xué)會(huì)設(shè)定工作目標(biāo),結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),設(shè)定部門的工作目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),再根據(jù)部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)來確定考核指標(biāo)。
最后,強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理要加強(qiáng)對(duì)過程的控制。目標(biāo)管理主要就是對(duì)過程的檢查、監(jiān)督和控制,也是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。還有在管理會(huì)議制度方面,更指出了它是業(yè)績(jī)監(jiān)控的主要方法,會(huì)議是組織溝通最有效的方式。學(xué)會(huì)了有效會(huì)議的十六字方針,即有會(huì)必議、有議必決、有決必行、有行必果,開會(huì)的目的就是要解決問題,部署工作等方面。
總之,通過書本理論與實(shí)際相結(jié)合的認(rèn)真學(xué)習(xí),本人領(lǐng)悟出了管理出發(fā)點(diǎn)一切是為員工達(dá)成既定的工作業(yè)績(jī),來實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。更深刻認(rèn)知到科學(xué)化管理的真諦。通過該學(xué)期的有效學(xué)習(xí),讓我在工作中取得優(yōu)秀成績(jī)發(fā)揮了積極作用。給我在工作層面管理目標(biāo)指明了方向,亦在思想領(lǐng)域給予我更多的精典案例及處理問題的正確方法。
三、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的學(xué)習(xí)認(rèn)知及個(gè)人見解
計(jì)算機(jī)信息化發(fā)展趨勢(shì)是現(xiàn)代化社會(huì)文明進(jìn)步的方向。書本指出:“要大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用,促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合,逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式和師生互動(dòng)方式的變革,充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具?!倍氪罅ν七M(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合,《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》學(xué)習(xí)是一個(gè)必不可少的課題,學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)也逐漸成為現(xiàn)代教師和學(xué)生必須掌握的一門課程。它是融知識(shí)與技能于一體,列入教育計(jì)劃作為職業(yè)高中學(xué)生的必修課,其目的是為了使學(xué)生了解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)的基本操作和應(yīng)用能力。因而探討該學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容、方法及計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),以適應(yīng)社會(huì)的需要和學(xué)生的發(fā)展,就顯得更為重要。
首先從打破教材結(jié)構(gòu),激發(fā)學(xué)生興趣方面談起;打破教材結(jié)構(gòu)就是不需要完全按照書本教學(xué)內(nèi)容的順序,可以按照自己的教學(xué)順序把一些教學(xué)內(nèi)容如章節(jié)、知識(shí)點(diǎn)重新組合。俗話說萬事開頭難,現(xiàn)在絕大部分計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)都是課本按基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作、基礎(chǔ)應(yīng)用。本人認(rèn)為計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是不同于其他學(xué)科的一門基礎(chǔ)性學(xué)科,不僅要掌握好書本知識(shí),還要注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),加深課本知識(shí)的理解記憶。網(wǎng)絡(luò)演示法是一種較好的教學(xué)方法。通過多媒體演示,讓學(xué)生觀察理解掌握桌面、窗口、圖標(biāo)、菜單等方面的知識(shí),特別在應(yīng)用軟件學(xué)習(xí)當(dāng)中多給學(xué)生演示操作尤為重要。我就認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)作業(yè)《現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)概論》就是充分利用這一技術(shù),更好的體現(xiàn)出了多媒體演示優(yōu)勢(shì),也更加給學(xué)員帶來生動(dòng)的學(xué)習(xí)效果;收獲良多且印象深刻。
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)涉及知識(shí)面廣且內(nèi)容繁多。只會(huì)操作是不夠的,還必須回歸課本,掌握好課本的基礎(chǔ)知識(shí),由于計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)和教學(xué)方法靈活多樣,信息技術(shù)與學(xué)科課程整合,是新課件改良的一個(gè)重要組成部分。所以計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)應(yīng)該是學(xué)生都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和學(xué)好的一門課程。
綜上所述,心得與分享收獲寫到這吧!十年寒窗,求學(xué)有所用。近三年來通過良師的教導(dǎo)和自身的刻苦學(xué)習(xí),我已養(yǎng)成了認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣!大專生活似彈指一揮間,從剛進(jìn)入的失落和迷茫,到現(xiàn)在即將結(jié)束學(xué)習(xí)的從容與坦然。我知道,這是我人生中一次轉(zhuǎn)變。除了積累有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于三年來的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)上,我圓滿地完成本專業(yè)課程;并具備了較強(qiáng)的英語基礎(chǔ)與對(duì)計(jì)算機(jī)和其它技能熟練的操作。平時(shí)我還涉獵大量文學(xué)、心理、營(yíng)銷等課外知識(shí);相信在以后理論與實(shí)際結(jié)合當(dāng)中,我的工作與生活都能有質(zhì)的提升!
在工作上,通過有效學(xué)習(xí)與總結(jié),使我在工作方面變的更加熱情、任勞任怨;提升了良好的組織交際能力,和同事們亦能更好的團(tuán)結(jié)一致,得到了大家的一致好評(píng)與認(rèn)可。
近三年來,曾失落過、苦惱過。但我反省,這只是一種考驗(yàn)。只要不斷學(xué)習(xí),不斷努力,付出總會(huì)有回報(bào)。作為積極樂觀的新時(shí)代青年,我不會(huì)因?yàn)樽约旱拇髮N膽{而失去自信,反而我會(huì)更加迫切要求自己充實(shí)充實(shí)再充實(shí);完善自我。我相信用心一定能贏得更精彩,在這即將揮手告別學(xué)習(xí)進(jìn)入另一種學(xué)習(xí)狀態(tài)時(shí),我將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰。
篇十五 工商管理系的酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2900字
工商管理系的酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
像曲徑上揮汗如雨的攀登者,像彩云環(huán)繞的山岫,像大漠里長(zhǎng)途跋涉的征人,渴望鶯飛草長(zhǎng)的綠洲,終于通過幾天的努力,找到了一份工作,工商管理系酒店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。還是跟人說了半天的情,才讓去工作的,不然別人一般不收短工,想想這幾天的經(jīng)歷,才知道要找一份好點(diǎn)的工作是如此的艱辛,本準(zhǔn)備去做促銷員,可是由于自己的能說會(huì)道能力還不行,被拒之門外,去幫別人買衣服吧,老板又說沒工作經(jīng)驗(yàn)不收,只好泡湯,經(jīng)過一次一次失敗的打擊,本想放棄的,可是又覺得不能這樣的逃避“失敗并不可怕,可怕的是失敗后的畏懼不前”這句話閃過腦海,于是就找道了現(xiàn)在的工作。
找到工作后的心情真是用言語無發(fā)去說,高興的像只快樂的小鳥飛來飛去的,在家里亂躥。只聽見媽媽說:“她是不是傻了,怎么這么的興奮”其實(shí)她不知道我找到了人生的第一份工作,第一次讓我感覺到自己長(zhǎng)大了,自己可以工作了,可以掙錢了,以后就可以不用在向爸媽要錢了,有了第一次找工作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后找工作就多了一份經(jīng)歷了。找工作讓我體會(huì)到當(dāng)一扇門為我們關(guān)閉時(shí),我們不要放棄,因?yàn)榭傆幸簧乳T會(huì)為我們開啟。堅(jiān)持就是勝利!
工作的第一天
因?yàn)樽蛱焱砩吓d奮過度,導(dǎo)致失眠,但也并沒有影響我上班的時(shí)間,7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床,洗刷完畢后就在外面隨便吃了點(diǎn)早餐,因?yàn)榈谝惶旖o別人一個(gè)好點(diǎn)的印象,早上的工作就是擇菜,掃地,拖地,擦桌子。我首先是掃地,把屋內(nèi)外全部掃完后,就拖起了地板,剛開始拖得時(shí)候還蠻興奮的,只是拖了兩間屋后就覺的很吃力了,拖完后就累的上氣不接下氣了。小喝幾口水后,便開始擇菜,因?yàn)樵诩覔癫松伲械牟宋疫€不會(huì)擇,還好老板好,教了我一些擇菜的方法,不一會(huì)各試各樣的菜都被我擇好了!哇,沒想到擇菜完了還歸我洗,沒辦發(fā)也只有認(rèn)了,在學(xué)校洗衣服有時(shí)還用熱水洗衣服,可現(xiàn)在不可能用熱水洗菜吧!水真是刺骨?。〗K于明白了媽媽洗衣服的辛苦了,媽媽真是偉大,以前總是她一個(gè)人洗家里一大群人的衣服,在冰冷的水中一洗就是幾個(gè)小時(shí),從來沒有半句怨言,等我回家了一定不讓媽媽那么的辛苦了!菜終于洗完了,可是我的手卻似乎沒有了感覺,但也不能休息,地已經(jīng)干了,還得去擦桌子,一會(huì)還有人來吃飯,如果看到桌子不干凈,別人又怎么會(huì)吃的香了。中午時(shí)間快到了就看見有很多的客人紛紛的來到酒樓,看到來了客人老板讓我們領(lǐng)他們?nèi)滋?hào)餐廳坐下,還得倒水端茶他們喝,還得一直的站在該號(hào)餐廳房的外面等待著被叫喊,有什么需要馬上去辦。不靈活還得被老板說,等客人吃完走后,留下的殘局也得我們收干凈。第一天上班,上天既然這樣的照顧我。聽老板說今天客人最多,今天跑去跑來估計(jì)也有好幾十趟了,等我把碗洗好后,已經(jīng)是下午3點(diǎn)了,在看看被搞臟的地面,又在自己的范圍之內(nèi),只得拿起掃把,拖把把它弄干凈,還要我半個(gè)小時(shí)就搞定了!還有大概2個(gè)小時(shí)的時(shí)間可以休息。在學(xué)校2個(gè)小時(shí)感覺好長(zhǎng)好難過啊,一是沒事做,又不想出去,在寢室里這邊轉(zhuǎn),那邊又轉(zhuǎn)這邊,好無聊,如今的2個(gè)小時(shí)是那么的短暫,還沒來得急休息好就過去了,又是客人來吃飯的時(shí)間了,又是引導(dǎo)客人們?nèi)滋?hào)餐廳房。這次有個(gè)很挑的客人,他不是說這個(gè)菜沒炒熟就是那個(gè)菜太淡了,是不是沒放鹽,我都快被他搞的生氣了,可是老板卻還是面帶笑容的幫他換,真搞不懂,等到晚上快沒客人來吃飯的時(shí)間,我的工作才算是完成了。
完成了工作,老板還要開會(huì),也不算開會(huì),只是跟我一個(gè)人說,他說:“工作的還不錯(cuò),要繼續(xù)堅(jiān)持,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要靈活,還有遇到很挑的客人不能發(fā)脾氣,需要明白顧客是上帝,還要注意以微笑待人,不能擺張臭臉,不然客人還以為就像是非來你這不可一樣,別人又怎么會(huì)吃的高興!吃的不高興下次怎么會(huì)再來了?所以以后要記得微笑待人!”
一天的工作終于完了,回到家以是晚上10點(diǎn)了,看著家里人做再那里看著自己的電視,好羨慕,累了一天的`我,躺再床上,想想今天的一切也覺的有點(diǎn)自豪,因?yàn)槲易龅搅耍覉?jiān)持住了!
工作第二天
今天早上就比昨天起來的晚一點(diǎn),我舍不得我暖暖的被子,就多睡了一會(huì),趕到的時(shí)候剛好8點(diǎn)。開始工作,和昨天的一樣開始了我第二天的工作,重復(fù)的拖著我的地,沒有了昨天的興奮,但是還是拿出了我不怕吃苦的精神,干完了拖地的工作。然后開始擇菜,問問擇菜的小王在這里干了多久,哇,已經(jīng)干了兩年了,厲害真的很勤勞,她的精神真是值得我學(xué)習(xí)。由于昨天第一天來上班不好意思和別人說話,今天就主動(dòng)搭話了,問了一下其他人才知道她是干的最長(zhǎng)的,也是最能干的,什么都會(huì)做,而且也是做的最好的,在這工資最高,我昨天干了一天,就嘗到了這種工作的辛苦,她能干這么長(zhǎng)時(shí)間真是讓人佩服,看著她那樣執(zhí)著,我也從中學(xué)到了一點(diǎn)東西,不要懶惰,要手快,眼快,看到什么要做就馬上行動(dòng),不要總等這別人來說,來叫你,這樣就會(huì)有效率,客人也就會(huì)越喜歡,喜歡了就會(huì)經(jīng)常來這里吃飯!今天我學(xué)到了要處事靈活!
工作第三天
說實(shí)話,經(jīng)過兩天的累真的有點(diǎn)受不了這樣的生活,但也沒有半法,不能說就這樣不做跑了吧,那我不是太失敗了嗎!我不能做逃兵,我要堅(jiān)持我的工作。于是我在掃地,拖地中找到了自己的快樂,我可以把每天的掃地,拖地當(dāng)成自己在做某種運(yùn)動(dòng),即完成了工作身體也可以得到鍛煉,何樂而不違了。我學(xué)會(huì)了從勞動(dòng)中找到自己的快樂,并努力的朝著勝利的方向前行!
工作的第四天
前三天還做著自己該做的事和自己力所能及的事,一切都是那樣的平淡,那么的累,但也從中慢慢體驗(yàn)著父母的艱辛,體驗(yàn)著生活的酸甜苦辣,明白了很多,也懂事了很多。最后一天做完工作,酒樓也開始停業(yè)了,準(zhǔn)備著過大年了,最后一天要把所有的椅子,桌子全給洗一下,也過一個(gè)干凈的年,當(dāng)事情都搞完時(shí),老板給了我這幾天的工作的工資,雖然不是很多,但是看著自己掙來的第一份工資心里無比的高興和喜悅,還有老板的那句“你真行”讓我興奮了好幾天,我終于完成了我的工作,我堅(jiān)持下來了。爸爸媽媽也為我能堅(jiān)持下來而高興的不得了!說:“說這姑娘長(zhǎng)大了!”雖然只有短短的七天,但是從中體會(huì)到了一個(gè)找工作到得到自己應(yīng)該得到的快樂與經(jīng)歷是多么的艱辛,體會(huì)到讀書的可貴。我們都應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的幸福生活,不要迷茫在人生的十字路口!
我們應(yīng)該孜孜不倦地追求,追求甘露可滋潤(rùn)那干枯的心靈,追求清風(fēng)能鼓起偃息的生活翅膀,對(duì)理想和事業(yè)的追求,使人青春常在,而那旺盛的精力如研峰吐翠,催人自強(qiáng)不息!澎湃的生活似大江奔流,我們要選擇好的生活追求,不應(yīng)該是損人利己,唯利是圖,不應(yīng)該是貪圖安逸,祈求神靈,不應(yīng)是沉醉酒色,尋找刺激而應(yīng)是在拼搏,進(jìn)取,創(chuàng)造中生根,是在求真,至善生活中成熟,它萌動(dòng)于求知人心中茁壯于跋涉者足下,它激勵(lì)你攻占知識(shí)的高地,從汗水中獲取歡樂的報(bào)酬,召喚你征服科學(xué)的峰巔。大步挺進(jìn)新興學(xué)科的羊腸小道間,酷愛真理,無所畏懼讓陽光與幸福并肩攜手,憧憬未來,讓我們把歷史的使命擔(dān)在肩頭使追求的樂章?lián)P聲高奏,讓我們把時(shí)代的彩筆握在手,使明天的宏圖一片錦繡,雖然這次短暫的寒假實(shí)踐沒能讓我學(xué)到還沒有學(xué)到的東西,但是我會(huì)努力的去學(xué)習(xí),不在那么的迷茫,那么的虛度光陰,我們每個(gè)人都應(yīng)該正視自己的人生,從現(xiàn)在開始做一個(gè)求真,至善的人!