篇一 部門工作思路怎么寫報(bào)告1600字
一、加強(qiáng)行政部隊(duì)伍、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。
1、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向，倡導(dǎo)“務(wù)實(shí)、高效、勤思、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，解放思想，實(shí)事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，讓全體后勤人員認(rèn)識學(xué)校后勤工作的重要性，以高度的責(zé)任感、緊迫感投入到工作中來。
2、組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“”文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。
3、聯(lián)系校本實(shí)際，完善各項(xiàng)制度，制定實(shí)施細(xì)則。
后勤工作具有復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的特點(diǎn)，下半年工作要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評機(jī)制，加強(qiáng)過程管理。
4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，對存在問題及時(shí)與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，打造立體后勤
1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，完備購物申請、進(jìn)出庫手續(xù)，保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，促使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理的規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化。
2、加強(qiáng)對固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)登記入帳，需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，上報(bào)有關(guān)部門審批。
3、與學(xué)工部、專業(yè)部配合，切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)班級衛(wèi)生保潔活動的組織和指導(dǎo)，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，砍保校園全天候整潔，同時(shí)通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護(hù)公物，愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。
4、積極探索食堂管理新機(jī)制，認(rèn)真貫徹膳食管理制度，確保師生飲食安全，加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實(shí)力度，加強(qiáng)對食堂的成本核算，對飯菜質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。
5、加強(qiáng)對低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序，堅(jiān)持實(shí)行公物巡查檢修制度，做到主動檢查、及時(shí)維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理，落實(shí)損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
6、在推進(jìn)后勤服務(wù)社會化的過程中，特別要關(guān)注貧困學(xué)生，創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位，使學(xué)生在為社會服務(wù)中切實(shí)體會到社會責(zé)任感，同時(shí)也解決部分同學(xué)的生活困難問題。
三、勤儉辦學(xué)，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤
1、精細(xì)管理，層層節(jié)約。要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時(shí)間表、制定宿舍空調(diào)使用管理規(guī)定，加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位，對長明燈、長流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個(gè)人績效考核中。
2、抓好購物管理，大宗物資采購采用招投標(biāo)形式，在各方面管好用好每一分錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)。同時(shí)抓好庫存物資的管理，執(zhí)行各項(xiàng)用品信用登記制度，減少浪費(fèi)。
3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法，努力為學(xué)校開源節(jié)流。
四、強(qiáng)化安全工作，建設(shè)平安校園，打造高效后勤
進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，牢固樹立安全無小事、責(zé)任重于泰山的理念，健全落實(shí)治保安全的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)治防安全和交通安全教育，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。做到組織落實(shí)，措施落實(shí)，行動落實(shí)。行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，杜絕隱患。開學(xué)初，用廣播講話等手段對全校學(xué)生進(jìn)行安全教育，同進(jìn)加強(qiáng)對食堂、小賣部食品安全衛(wèi)生的督查，加強(qiáng)校園里各項(xiàng)設(shè)施安全檢查與維修，確保校園安全無事故。
篇二 公司部門人員工作述職報(bào)告3550字
1.公司部門人員工作述職報(bào)告
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的的辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平
1、辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現(xiàn)在閱覽的是臺階。
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20__年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅(jiān)持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
2.公司部門人員工作述職報(bào)告
20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情景具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情景
（一）思想提高，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大精神，經(jīng)過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自我更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。
（二）嚴(yán)于律己，真誠待人
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委堅(jiān)持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
（三）立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作資料較細(xì)較雜，所以，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的職責(zé)心和耐心，將職責(zé)心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自我能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對__塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題__次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情景，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，進(jìn)取強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的本事，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著必須的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，所以，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自我仍需不斷加強(qiáng)和提高。
（二）專業(yè)技術(shù)本事仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)本事仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和本事不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中，個(gè)人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改善的地方。
三、下步工作安排
（一）抓學(xué)習(xí)，提。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，進(jìn)取提高工作的效率；同時(shí)，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的本事。
（三）進(jìn)取完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，進(jìn)取為公司的發(fā)展做出自我應(yīng)盡的職責(zé)。
3.公司部門人員工作述職報(bào)告
一年又將過去，我認(rèn)為有必要對自己的工作做一下總結(jié)?？偨Y(jié)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己來把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認(rèn)識
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少，何時(shí)買。
我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以貨比三家為前提、以質(zhì)量把控為原則，做好每一筆采購，做到物有所值，物有所用。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進(jìn)物品做到票證齊全、票物相符，報(bào)賬及時(shí)。
二、明確崗位職能，認(rèn)真做好采購工作
在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動配合，公司滿意”的觀念下，積極的落實(shí)采購工作要點(diǎn)和月度采購計(jì)劃制定工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極配合下，共計(jì)完成臨時(shí)采購__份，完成七月、八月、九月、十月度采購計(jì)劃內(nèi)所有采購項(xiàng)目，共計(jì)費(fèi)用__余萬元，采購項(xiàng)目涉及辦公用品、工索具、碼頭輔助設(shè)施、廚房用品和常用物資等。完成公務(wù)車維修保養(yǎng)付款工作_次，產(chǎn)生費(fèi)用_萬元。以上工作執(zhí)行情況良好，并較圓滿的完成采購任務(wù)，隨著物資倉庫的建立，在_月初開始辦理入庫手續(xù)。
完成辦理合同文件_余件，共起草_項(xiàng)購置合同，合同涉及金額達(dá)__萬元，參與采購物資驗(yàn)收工作12起，并完成已落實(shí)合同檔案移交工作。
三、根據(jù)公司需求，挑選優(yōu)秀供應(yīng)商
選擇供應(yīng)商是采購工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到所采購產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面，所以選擇一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商對于我的工作來說非常重要。我通過以下途徑來選擇：
1、公開征求的方式
以公開招標(biāo)的方式來尋找供應(yīng)商，使符合資格的供應(yīng)商有參與投標(biāo)的機(jī)會。不過通常比較少用此種方式，因?yàn)檫@是被動地尋找供應(yīng)商，換言之，若最適合的供應(yīng)商不主動來投標(biāo)，恐怕就會失去公開征求的意義。
2、通過同行業(yè)介紹
所謂“同行是冤家”是指業(yè)務(wù)人員之間，因?yàn)楸舜碎g爭奪客戶，爾虞我詐;反之，同行的采購人員倒是“親家”，因?yàn)楸舜丝梢月?lián)合采購或互通有無。
3、市場尋找
完成__余起采購詢價(jià)和市場摸底工作，來往傳真、郵件__余份，走訪供應(yīng)商_家，其中有生意來往_家。經(jīng)過挑選，建立長期合作單位供應(yīng)商5家，其中工索具生產(chǎn)商_家，日常物資供應(yīng)商_家。
四、積極適應(yīng)和遵守公司制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感
篇三 幼兒園保教部門工作計(jì)劃報(bào)告2500字
一、情況分析
通過一學(xué)期的幼兒園生活，我班幼兒從開始進(jìn)園的哭娃娃成了一個(gè)個(gè)用心去接觸與感受幼兒園的人、事、物與氣氛的乖娃娃，逐漸地在這“小小社會”里做起了小主人：聽，他們在熱情地與你打招呼;看，他們在娃娃家熱火朝天地忙著為你準(zhǔn)備食物;如今他們愿尋找不同的伙伴做朋友，每個(gè)人都有2~3位好朋友，愿與同伴交往;通過寒假期間的電話訪談及第一周與家長交談中了解到我班孩子，大部分的體質(zhì)較好，只有4位幼兒感冒，1位幼兒吃壞肚子。
孩子在作客或作小主人時(shí)對人有禮貌;愿向他人展示自己;在家喜歡聽故事、看動畫片;春節(jié)期間，由于家長活動安排得較豐富，部分孩子的生活作息時(shí)間已被打亂，晚睡晚起，不能按時(shí)午睡;在家中依賴性較強(qiáng)，事事有家長包辦代替。開學(xué)了，在家度過一個(gè)歡樂、溫馨的寒假，幼兒園的生活對大多數(shù)幼兒來說是既熟悉又略感陌生的，需要重新適應(yīng)：適應(yīng)同伴，適應(yīng)群體生活，適應(yīng)班級生活，適應(yīng)活動常規(guī)……;同時(shí)我班又來了4位新生，其中3位幼兒很快適應(yīng)幼兒園生活，與集體共同活動，只有一位幼兒表現(xiàn)哭鬧不止，想家長，適應(yīng)能力差。
本學(xué)期是上學(xué)期的延續(xù)、反思、進(jìn)步、提高，在上學(xué)期的活動中，我班還存在許多不足：如幼兒交往的范圍是擴(kuò)大了，但幼兒間的交往常出現(xiàn)攻擊性行為與爭執(zhí);在語言的發(fā)展中幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)較少，語言詞匯的運(yùn)用、遷移能力較弱;幼兒的常規(guī)需持之以恒;家園工作只是配合階段，未能達(dá)到合作、有效。本班開展的主題活動還未能真正走進(jìn)幼兒、深入幼兒生活，浮于表面等等。針對以上情況，制定本學(xué)期計(jì)劃.
幼兒發(fā)展目標(biāo)：
(一)健康和動作能力發(fā)展目標(biāo)
1.機(jī)體發(fā)展正常，基本上能適應(yīng)環(huán)境和氣候的變化，較少生病。
2.有初步的生活衛(wèi)生習(xí)慣，基本上適應(yīng)集體生活。
3.能參加基本的體育活動(做操、體育游戲、球類等活動)。
4.會走、跑、跳、爬等基本動作。
5.會控制手的動作，操作簡單材料和工具。
6.能使用幾種運(yùn)動器械進(jìn)行活動。
7.能遵守成人提出的安全要求。
(二)語言和認(rèn)知能力發(fā)展目標(biāo)
1.能聽懂成人和同伴的話;能逐步按普通話的語音正確發(fā)言;能用簡短的語句表達(dá)自己的意思。
2.對周圍事物的興趣，會用感官直接感知和記住周圍常見的事物和現(xiàn)象，有初步的形象思維能力;喜歡學(xué)習(xí)。
3.有參加數(shù)學(xué)活動的興趣;能初步的按實(shí)物數(shù)量和特征進(jìn)行計(jì)數(shù)和分類、排序的能力。
(三)品德和社會能力發(fā)展目標(biāo)
1.能感受周圍成人的關(guān)心和愛護(hù)。愛父母，愛老師，會使用一些禮貌用語。
2.在成人提醒幫助下，初步遵守集體生活行為規(guī)則。能和同伴共同游戲。
3.有初步的自我服務(wù)能力。能參加簡單的勞動，做自己能做的事。
4.以積極的情緒參加各項(xiàng)活動，在老師鼓勵下能發(fā)表意見。
5.愿意和同伴交往。
三、具體措施
1.創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)、心理環(huán)境。
2.開學(xué)初，室內(nèi)多準(zhǔn)備一些玩具，可操作性的材料，如積木、體操墊、搖馬、滑滑梯(小型)、大滾球等。
3.請中、大班幼兒和小班幼兒一起活動。
4.幼兒剛?cè)雸@時(shí)，教師要以極大的耐心、責(zé)任心去摟抱、親近每一個(gè)幼兒，讓他們感到教師是喜歡和關(guān)心他們的，同時(shí)用新穎多樣的玩具吸引幼兒的注意力，并組織一些集體游戲活動。
5.運(yùn)用示范、模仿法。
6.采用有趣的教育方法，讓幼兒在看看做做中主動、自覺地學(xué)習(xí)，然后再請幼兒練習(xí)。如對幼兒進(jìn)行禮貌教育時(shí)，可請大班的哥哥姐姐參與，讓他們表演早晨入園和下午離園時(shí)如何有禮貌地和教師打招呼。
7.注重個(gè)別教育
幼兒年齡小，性格不一，教師根據(jù)幼兒的實(shí)際情況對幼兒進(jìn)行教育，促使幼兒養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)慣，學(xué)會與同伴相處。
8.文學(xué)作口的妙用。用兒歌的形式對獐進(jìn)行生活常規(guī)教育。如，在洗手時(shí)，我們教幼兒一邊洗一邊念兒歌。小朋友散步時(shí)，我們與小朋友一起念兒歌、講故事等等。
9.隨機(jī)教育。小班幼兒的注意力容易轉(zhuǎn)移，經(jīng)常會發(fā)生一些意外反應(yīng)與偶然事件，其性質(zhì)是隨意、機(jī)動的，這時(shí)教師的教育計(jì)劃要隨幼兒興趣及需求來調(diào)整。
10.紅五星的作用。提高幼兒的自信心和學(xué)習(xí)的興趣。
11.給予贊賞和鼓勵。當(dāng)幼兒完成某一項(xiàng)目時(shí)，教師要給他們及時(shí)的贊賞和鼓勵，以激發(fā)他們持久實(shí)踐的意志積極每日開展評比欄。
12.以身作則，以自己積極有趣的態(tài)度感染幼兒。
13.語言的發(fā)展。促進(jìn)幼兒語言的發(fā)展，將采取以下措施：講述實(shí)物，幼兒圍繞生活中所熟悉的實(shí)物進(jìn)行的講述;看圖講述，在觀察、理解圖片的基礎(chǔ)上講述畫面的內(nèi)容;講話習(xí)慣，幼兒
在集體面前喜歡講話，大膽、自然，發(fā)音清晰，聲調(diào)友好、和氣，有禮貌，不撒嬌，不拖長音，態(tài)度安詳，不急躁，不粗暴，不大喊大叫，回答問題要看著對方，面對集體要平視，姿勢正確;語言游戲，教師用普通話與孩子會話，結(jié)合孩子的生活和活動內(nèi)容，自然地運(yùn)用語言與孩子進(jìn)行交談，自編許多游戲或用游戲口吻和孩子一起玩，在玩的過程中促進(jìn)孩子語言的發(fā)展;開辟圖書角，讓孩子遨游在書的海洋中。
14.組織幼兒參加角色游戲。在游戲中充分發(fā)揮幼兒的創(chuàng)造性、主動性、積極性。教師為幼兒游戲提供場地和時(shí)間，豐富幼兒的知識經(jīng)驗(yàn)和生活印象，提供玩具和游戲材料在游戲的指導(dǎo)中，教師在游戲中擔(dān)任主要角色，以角色身份和游戲口吻參加游戲，組織兒友好地共同游戲。
15.建構(gòu)游戲中培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造性、發(fā)展其動手能力，學(xué)會整理物品。教師設(shè)立積木角后，提供材料及輔助玩具，教師在保證幼兒發(fā)揮主動性的前提下進(jìn)行指導(dǎo)確保幼兒在游戲中的主體地位，盡量激發(fā)并維持幼兒的游戲興趣，并鼓勵幼兒的創(chuàng)造性表現(xiàn)。
16、三月份開展幼兒編講故事比賽;四月份開展社會實(shí)踐活動;五月份“慶祝六一”活動。
四、家長工作
1.開學(xué)前，教師應(yīng)做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作：如對本班幼兒、特別是一些重點(diǎn)幼兒進(jìn)行電話家訪，與幼兒進(jìn)行交談，喚起幼兒對幼兒園生活的回憶和向往;向家長了解幼兒在家的基本情況，指導(dǎo)家長幫助幼兒做好開學(xué)的有關(guān)準(zhǔn)備;對班級活動室的環(huán)境布置進(jìn)行適當(dāng)更新——使幼兒感到熟悉又新鮮。
2.三月份召開家長會。
3.四月份開展社會實(shí)踐活動活動。
4.設(shè)置家教宣傳欄，根據(jù)家長的需要，有針對性地選擇宣傳欄的內(nèi)容。每月月底往返《家園聯(lián)系手冊》，并及時(shí)進(jìn)行分析、總結(jié)、反省。
5.每周三下午向家長開放，請家長來觀摩幼兒的半日活動，使家長了解幼兒園的教育內(nèi)容、方法、活動特點(diǎn)。
6.根據(jù)幼兒各能力的發(fā)展?fàn)顩r，不定期的開展親子游戲活動。
7.物色好來園上課的家長，同他們備好課，準(zhǔn)備好上課所需的物品。
8.五月開展“心靈手巧”節(jié)，展示幼兒。
篇四 校園新媒體部門工作述職報(bào)告2700字
1.校園新媒體部門工作述職報(bào)告
經(jīng)過大家的努力，繼教院第__屆學(xué)生會和分團(tuán)委成立。新媒體中心作為學(xué)院創(chuàng)新性建立的部門，將會在新學(xué)期為同學(xué)們帶來不一樣的風(fēng)景。
一、工作要求
1.新媒體中心將繼續(xù)發(fā)揮，與同學(xué)們溝通、聯(lián)系、交流的職責(zé)，進(jìn)一步深入到同學(xué)中，擴(kuò)大影響力。
2.招收新部員，擴(kuò)充部員人數(shù)，完成技術(shù)組和編輯組的人員組成;邀請相關(guān)指導(dǎo)老師，對部員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)部員技能。
3.與團(tuán)委宣傳部、學(xué)生會新聞部合作，定期發(fā)布學(xué)院新聞、活動預(yù)告，充分發(fā)揮繼教院微信平臺的宣傳功能。
二、新媒體中心的管理建設(shè)
1.明確新媒體中心的工作定位，并具體細(xì)分到每一位部員。
2.做好每一次的活動記錄，為考核部員的工作態(tài)度和工作成績提供依據(jù)。
3.專門成立外聯(lián)組，主要負(fù)責(zé)與團(tuán)委和學(xué)生會其他部門之間的聯(lián)系，做到及時(shí)交流，溝通無障礙。
4.設(shè)計(jì)和完善繼教院微信平臺的功能，及時(shí)了解同學(xué)們對平臺功能的需求，做出相應(yīng)調(diào)整，在程度上做到學(xué)生會需求和同學(xué)需求的平衡。
三、具體工作
1.新媒體中心每兩周召開一次部門例會，總結(jié)上階段的工作，布置下階段的工作內(nèi)容;并對上階段工作中的不足做總結(jié)、修正和提升。
2.部員應(yīng)在做本職工作——學(xué)生的基礎(chǔ)上，積極參與部門工作，由主任和副主任做監(jiān)督。
3.主任和副主任做好帶頭作用，在學(xué)習(xí)和生活上嚴(yán)格要求自己。
4.主任需結(jié)合定期和不定期檢查，考核部員的工作態(tài)度和能力，主要考核工作態(tài)度。
5.結(jié)合其他部門的工作和學(xué)院活動，定期發(fā)布對同學(xué)們有益的微信推文，引導(dǎo)大家積極主動參與學(xué)院活動，及時(shí)發(fā)布考試相關(guān)訊息及考試成績。
6.盡努力，將微信推文做的吸引同學(xué);豐富同學(xué)們的課余生活，為大家留下寶貴的大學(xué)回憶。
四、工作寄語
新媒體中心將在新學(xué)期發(fā)揮自己的作用，為繼教院貢獻(xiàn)自己的努力，為以后的學(xué)弟學(xué)妹打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.校園新媒體部門工作述職報(bào)告
一、工作目標(biāo)
1、完成就業(yè)在線公眾號的日常運(yùn)營及推廣工作
2、改革新媒體中心內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間。
3、完成各項(xiàng)活動的宣傳事宜及活動攝影工作。
二、部門內(nèi)部
1、進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的工作機(jī)制，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。
2、鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時(shí)了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉(zhuǎn)為主動，
3、協(xié)助完成機(jī)構(gòu)內(nèi)部以及就業(yè)在線公眾號的運(yùn)營。
4、加強(qiáng)推文制作、活動攝影及ps、pr等多種軟件操作能力。
三、具體工作
1、每周召開一次工作例會，總結(jié)部門前一周的工作，布置下一周的工作，并針對上一周的問題，在新的工作中做出調(diào)整和修正。
2、部長和副部長應(yīng)組織本部成員一起精進(jìn)業(yè)務(wù)能力并落實(shí)到工作中。
3、在具體工作上，努力與其他部門應(yīng)相互協(xié)作、配合。
4、本學(xué)期具體規(guī)劃：
（1）做好廣東理工職業(yè)學(xué)院就業(yè)在線公眾號日常運(yùn)營及推廣工作。
（2）校園花開的推文。
（3）公眾號的日常運(yùn)營及推廣工作。
（4）職業(yè)規(guī)劃大賽宣傳報(bào)道工作。
3.校園新媒體部門工作述職報(bào)告
我們新媒體部在學(xué)生會帶領(lǐng)下，取得了一定的成績和進(jìn)步，不僅讓部門本身有所成長和壯大，也為繁榮校園文化，構(gòu)建校園做出了一定的貢獻(xiàn)。
本學(xué)期我們新聞部的工作將繼續(xù)跟隨學(xué)生會的帶領(lǐng)，做好學(xué)院的通訊工作，在第一時(shí)間讓同學(xué)和老師可以看到學(xué)院的最新新聞。
一、工作概要
本學(xué)期新聞部的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)，建立考核制度，讓工作安排，績效測評有章可循，同時(shí)提高新聞和文章采稿量，積極協(xié)助學(xué)生會其他部門。
二、工作宗旨
1、積極構(gòu)建新聞特色，形成新聞思想。
2、提高工作效率，合理安排工作任務(wù)，讓組員在不影響學(xué)習(xí)的情況下，得到新聞寫作的鍛煉。
三、制度建設(shè)
新聞部近期將制定一系列關(guān)于考核成員工作績效的制度，大體計(jì)劃如下：
1、新聞部部長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)部門的工作安排，及時(shí)和學(xué)生會其他各部門溝通協(xié)作。
2、內(nèi)部考察加減分制。
按照平時(shí)工作量和工作積極性予以評判獎勵制度：
1）每發(fā)布新聞通訊加分，同新聞在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分；
2）每發(fā)表文章加分，同文章在多個(gè)校園媒體上發(fā)表可累積加分；
3）每跟隨學(xué)生會其他部門執(zhí)行拍攝任務(wù)一次加分；4）以小組或個(gè)人名義策劃新聞部內(nèi)部活動的主要負(fù)責(zé)人加分。
懲罰制度：
1）在每兩周的例會上，稿件沒發(fā)表的成員，按照兩周內(nèi)最低發(fā)稿量減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。
2）安排任務(wù)無故推諉的成員一次減分。
3）無故推遲安排任務(wù)的上交或是稿件上交的成員一次減分。
4）例會遲到與團(tuán)隊(duì)活動無故缺席者一次減分。
3、新聞部副部長做好每兩周的例會開展工作，注意督導(dǎo)成員的工作進(jìn)程，公平對待新聞部成員的績效考核，進(jìn)行定期新聞部成員的工作匯總，期末負(fù)責(zé)綜合考核新聞部成員工作，對表現(xiàn)優(yōu)秀者進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>
四、工作安排
首先作為學(xué)生會的下屬部門，從我們部門的性質(zhì)出發(fā)，我們最主要的工作是：積極配合各個(gè)部門的工作，做好通訊以及學(xué)生會活動的宣傳工作，完善網(wǎng)站建設(shè)，將學(xué)院的特色充分的展現(xiàn)。
常規(guī)工作：包括現(xiàn)任副部在內(nèi)，一共12名組員，分為4組，每組3人。每次活動由其中一組負(fù)責(zé)，一人拍照，兩人記錄新聞素材，并于活動當(dāng)天12點(diǎn)之前，每人發(fā)一則新聞至副部的郵箱。
其次是安排好副部的工作，充分調(diào)動大一新成員的積極性，讓其了解部門的工作，對于通訊的寫法，也要給他們進(jìn)行詳細(xì)的講解。發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特長，充分的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
具體安排：
1、提高新聞采稿量，提高通訊質(zhì)量，本學(xué)期將更注重通訊發(fā)布效率，當(dāng)天的新聞當(dāng)天發(fā)表做到保質(zhì)保量保時(shí)。
2、為了強(qiáng)化年級活動的宣傳和報(bào)道，加強(qiáng)各部與新聞部的溝通。具體做法：各部門在舉辦活動前一個(gè)星期請和新聞部聯(lián)系?；顒忧昂笳埣皶r(shí)呈交一份通稿，稿件上交盡量不要超過活動介紹后的兩天。
3、除了激勵懲罰制度建設(shè)外，積極和其他新聞組織聯(lián)系，可舉行一些學(xué)習(xí)交流會。
4、積極配合各部門的工作安排，對學(xué)院相關(guān)活動等進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。
5、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高成員工作積極性和工作效率。以一帶一這個(gè)方式讓大家相互促進(jìn)。
6、舉辦新聞部內(nèi)部的成員活動，加強(qiáng)內(nèi)部交流，提高團(tuán)隊(duì)意識。
7、舉辦院內(nèi)的一次活動（正在設(shè)想籌劃中），充分鍛煉新聞部成員的活動策劃實(shí)踐能力，活動的指導(dǎo)監(jiān)督有部長和副部長全程負(fù)責(zé)。
8、硬件設(shè)施使用規(guī)范化，對于學(xué)院的相機(jī)硬件使用做到提前借取，不耽誤新聞采稿工作，同時(shí)也要按時(shí)歸還，合理使用，妥善保管。
9、做好與老師的溝通，及時(shí)的匯報(bào)工作。
五、新構(gòu)想
（1）關(guān)于新學(xué)期和宣傳部合作的新生的視頻剪影合作，計(jì)劃在一個(gè)半月內(nèi)完成，充分展現(xiàn)新生和學(xué)院的風(fēng)采。比如軍訓(xùn)的生活，以及一些比賽的照片做成剪影，作為他們大學(xué)的回憶。
（2）內(nèi)部的例會的主題之一就是評價(jià)其他學(xué)院的新聞稿。
（3）對于成員積極的鼓勵，讓其有存在感和成就感。對于表現(xiàn)很好的成員給予表揚(yáng)，對于落在后面的成員可以私底下談?wù)勗?，讓其與表現(xiàn)好的同學(xué)一起協(xié)作。成員小組會根據(jù)實(shí)際情況去適時(shí)的更改。
篇五 部門工作報(bào)告怎么寫4350字
寫好一份工作報(bào)告能給領(lǐng)導(dǎo)更加清楚你的工作效率。下面請看小編帶來的部門工作報(bào)告怎么寫的相關(guān)范文吧！
部門工作報(bào)告 1
歲末臨近，新春將至，不知不覺20__年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20__年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20__年的工作計(jì)劃。
1、充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。
5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20__年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
部門
篇六 物流部門經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告3500字
物流部門經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告1 公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家下午好！
在新的一年到來之際，首先祝大家春節(jié)快樂、工作順利、身體健康。
時(shí)光荏苒，__年很快就要過去，回首過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。
我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計(jì)劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門員工的努力配合密切相關(guān)。
部門員工設(shè)置 7人
部門經(jīng)理：_____
庫管員：_____(現(xiàn)任新疆庫管兼財(cái)務(wù))
商務(wù)：_____
工程分包核算員：_____
司機(jī)：_____
部門主要工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。
部門工作宗旨： 團(tuán)結(jié)合作 積極配合 支持前臺 熱情工作
重要性：我部門的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價(jià)格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，滿足零星貨物及時(shí)采購，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購是企業(yè)科學(xué)管理的開端。
配合、支持：積極全力支持前臺部門各項(xiàng)工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺部門所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購到物美價(jià)廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購功能，每天詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來源的開發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時(shí)采購，庫管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時(shí)盤點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報(bào)庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經(jīng)理極時(shí)出貨，合理調(diào)整庫存，減少新增積壓庫存。司機(jī)安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門工作流程，采購價(jià)格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊(duì)伍只有11家，但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少，有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持
感謝公司各部門對我們的幫助、支持
感謝我部門全體員工給予我全年工作的支持
飛翔的翅膀昨日的夢一路的辛勤勞動
走到今天我們一同走過了多少的路程
還記得當(dāng)初熟悉的目標(biāo)的夢
至今己成為今天的成功的笑
相信明天將有更燦爛的笑容
__年部門工作展望：
1.目標(biāo)決定未來，追求永無止境。
我看過這樣一個(gè)調(diào)查，如果有一種完全沒有目標(biāo)的生活，一個(gè)人能夠忍受多久？結(jié)果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅(jiān)信，目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2.新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下
目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)
目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要，降低采購成本
目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本
目標(biāo)4：工程分包隊(duì)伍加大，多家報(bào)價(jià)、公平競爭、降低分包成本
目標(biāo)5：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。
采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點(diǎn)，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是明確采購的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手，合理評估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評的要項(xiàng)，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計(jì)劃，合理規(guī)劃采購項(xiàng)目。《請購單》的填寫勢在必行，請公司各部門給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細(xì)填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時(shí)間過長，影響售后服務(wù)。
工程分包隊(duì)伍需要不斷增加，讓施工隊(duì)伍也加入到我們的技術(shù)培訓(xùn)中來，不斷提高專業(yè)施工技術(shù)水平。工程項(xiàng)目采用多家投標(biāo)報(bào)價(jià)、公平競爭、降低工程分包成本。
俗話說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無止境。來年將不斷在日常的工作中向技術(shù)工程師學(xué)習(xí)專業(yè)產(chǎn)品知識，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，尋找外部采供物流專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會，使每一位部門員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師。
3.目標(biāo)是企業(yè)利潤活力的源泉。
配合各部門完成公司目標(biāo)，同時(shí)完成部門目標(biāo)，只有公司目標(biāo)和部門目標(biāo)達(dá)成完美重合的時(shí)候，崩發(fā)出來的創(chuàng)造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬砟甑哪繕?biāo)而努力吧！
___
日期:20__年_月__日
物流部門經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告2 __領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
一、一年來主要工作回顧
（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、招聘工作
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級建造師、8人報(bào)考一級建造師、11人報(bào)考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
篇七 客服部門個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告3600字
1.客服部門個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
一、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
二、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
三、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
1、詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；
2、詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
3、告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng)；
4、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
5、介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；
6、咨詢服務(wù)；
7、走訪客戶。
四、售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費(fèi)服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表，并歸檔保存。
2.客服部門個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
一、堅(jiān)持商場原則，不同客戶區(qū)別對待
我們商場從建立之初，就有了會員制，現(xiàn)如今在我們商場辦理會員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場在本市是歡迎的，我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會員顧客區(qū)別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會員顧客解決問題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會員們更好的服務(wù)，我會在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身，爭取以更好更快解決問題
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價(jià)格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實(shí)可以總結(jié)的出來，我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜，一個(gè)商場的經(jīng)營模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會針對每一個(gè)類型的問題得出一個(gè)萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時(shí)，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力。
3.客服部門個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
一、完成目標(biāo)i可以通過以下途徑
1、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷；
2、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
二、完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑
1、在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源；
2、在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
三、客服工作應(yīng)具備的條件包括
1、豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心；
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)；
3、對客服工作清醒的認(rèn)識及飽滿的熱情。
四、長期目標(biāo)則涉及到對客服職能的定位
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或___咨詢熱線。客服部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？誰來制定？如何評估？（因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實(shí)現(xiàn)）責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對性的，具體的，可量化評估的）同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)的責(zé)任。
4.客服部門個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;
四、加強(qiáng)對各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確;
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時(shí)積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。
5.客服部門個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告
一、工作目標(biāo)
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚（寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等）。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)光有條件的狀況下，節(jié)日能夠送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的透過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負(fù)責(zé)，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，務(wù)必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自我去打拼！
篇八 醫(yī)院人事部門年度工作總結(jié)報(bào)告800字
（一） 要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部__年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際情況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，根據(jù)編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避免一些庸才進(jìn)入酒店。
（二） 制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、 確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計(jì)劃階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評估三個(gè)階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計(jì)劃→擬定培訓(xùn)方案→落實(shí)培訓(xùn)條件→實(shí)施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實(shí)際情況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體計(jì)劃并提出改進(jìn)措施。
2、 確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計(jì)劃→確定培訓(xùn)對象→實(shí)施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。
3、 建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位 培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
4、 完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
篇九 銷售部門試用期工作總結(jié)報(bào)告1500字
本人于2023年2月23日正式加入公司，在這之前__是我前公司的客戶之一。接到面試通知時(shí)，詢問過以前與__有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試，很幸運(yùn)的，面試官__和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)___與我非常有眼緣，面試的時(shí)候得到了兩位的認(rèn)可，很順利的被邀請加入公司。
時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正，恍然時(shí)間已過去兩個(gè)多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中，前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)中。財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來是個(gè)充滿活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷，這是每月工作的重中之重，__部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性，報(bào)批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。2、每月終端推廣員打款，這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作，不需要的就是記賬，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì)，每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。3、代理商激活獎勵的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn)，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎勵，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對，并收集反饋意見，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。 4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對，最終報(bào)批。5、辦事處行政預(yù)算審核，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。6、bo_，qd系統(tǒng)的日常維護(hù)，這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個(gè)月工作的重點(diǎn)，當(dāng)然還有平時(shí)還會有臨時(shí)性的工作，比如給__行動的中獎人員打款，代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無礙。
在4月份的時(shí)候公司開了一場別開生面的運(yùn)動會，兩三年沒有時(shí)間參加集體活動的我，在這場運(yùn)動會中心情異常興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，也許我平凡，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡！在這里工作的兩個(gè)多月中，與同事相處融洽，工作順利，心情愉悅，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心，專注，為人著想?，F(xiàn)試用期已到，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價(jià)值，完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正！在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們！
篇十 設(shè)計(jì)部門個(gè)人工作述職報(bào)告3100字
1.設(shè)計(jì)部門個(gè)人工作述職報(bào)告
20__，廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成績，但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。龍騰盛世，做好20__年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20__年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過20__年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃20__年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每日、每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭取的同時(shí)，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、沖刺目標(biāo)。切實(shí)可行的原則，要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取客戶意見、博采眾長，反對主觀主義。突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
四、建立狼性團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。廣告公司20__團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建目標(biāo)是：樹立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才?？记谥贫?、會議制度、臺賬制度、激勵制度實(shí)施執(zhí)行。
廣告公司20__懷著把每件事做的好些、更好些的熱忱，永不滿足現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)！
2.設(shè)計(jì)部門個(gè)人工作述職報(bào)告
新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時(shí)候，有必要對新一年的工作做一個(gè)計(jì)劃，總結(jié)以往的應(yīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在新的一年有所改進(jìn)。
在新的一年里，我們每一個(gè)人都懷著飽滿的激情投入新的的工作，在工作中認(rèn)識自我，完善自我，突破自我。這份熱情與激情更激勵鼓舞著我，時(shí)刻提醒著我在新的一年里要加強(qiáng)對自我的管理，提高自己在工作中的不足，為公司獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我總結(jié)到的一些工作上不足的地方：
一、嚴(yán)把工作流程，有效的與客戶溝通，提高工作效率。加入正陽一段時(shí)間了，對公司的工作流程也是比較了解，在以后的工作當(dāng)中一定要按照工作流程走，有效的與客戶溝通，避免做無用功，減少對公司的損失，降低成本，節(jié)約的就是利潤。再者，要加快工作效率，而且也要確保工作質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成提案，給客戶給公司一個(gè)滿意的答卷。
二、突破設(shè)計(jì)思路，提高設(shè)計(jì)眼界，不要只局限于當(dāng)前的事物。把握整體設(shè)計(jì)方向，處理好細(xì)節(jié)處，增強(qiáng)畫面美觀度。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，嘗試多種設(shè)計(jì)風(fēng)格，不要被客戶所局限住，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出主要方案和備選方案，以客戶的意愿為我們的意愿。
三、學(xué)無止境，業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解業(yè)務(wù)知識，通過多看、多想、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。同時(shí)要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作指令。
四、做事有計(jì)劃性。要做什么不做什么都要有明確性和強(qiáng)制性，不要讓時(shí)間總是在猶豫不覺中浪費(fèi)掉，避免因?yàn)闆]有合理安排而導(dǎo)致工作中的遺漏，提高工作效率。
五、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，團(tuán)隊(duì)的力量的無窮的。接到新案子之后，不要一個(gè)人單刀匹馬的做，首先大家商討分析一下，確定一個(gè)主題，分析細(xì)節(jié)，做出一套策劃方案，簽訂合同之后進(jìn)行設(shè)計(jì)。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少，大家在一起磨合的時(shí)間也不是很久，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同進(jìn)行了幾個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。
態(tài)度決定一切。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為正陽傳媒的一名員工，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名平面設(shè)計(jì)師，不斷地開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
3.設(shè)計(jì)部門個(gè)人工作述職報(bào)告
在這__年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20__年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、完成日常人力資源招聘與配置。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)：
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度：
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作，
五、加強(qiáng)市場調(diào)研：
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣：
1、為進(jìn)一步打響振興品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料。
篇十一 部門半年度工作總結(jié)報(bào)告2250字
部門半年度工作總結(jié)報(bào)告
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，有迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著__-__年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：
一、行政人事管理工作
今年年初，因工程開工面積的增大和__-_同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財(cái)務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項(xiàng)規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險(xiǎn)、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)__-__年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評審會的會務(wù)保障工作。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。
在落實(shí)考勤制度上，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。
二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐?，面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家！也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成201_年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗！
篇十二 食品銷售部門員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告2650字
回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工， 在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。
結(jié)合2023年的工作，歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面：
一、2023年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:
從2023年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的bc類商場，至2023年六月底?；旧?7年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式。真正的做市場，還是從12年開始。剛剛接手市場時(shí)，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整，從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后，便根據(jù)市場情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶，有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長了125%，的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%?？上У氖牵捎谖覀€(gè)人能力所限，很多客戶還沒能發(fā)揮出的銷售潛力。
從12年7月，公司將我調(diào)入ka負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家ka賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區(qū)ka場。剛接手時(shí)，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季，公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前，由于個(gè)人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準(zhǔn)確，使一些費(fèi)用的利用不太合理，沒有運(yùn)用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)：
通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟，我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂觀和積極，四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。
1、細(xì)，比如，我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事: 賣場的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時(shí)間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細(xì)的在整個(gè)倉庫查看，誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會造成日期先進(jìn)先出沒有做好，結(jié)果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細(xì)心。
2、勤，1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細(xì)心的去觀察競品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到曝光點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球。所以，要多動手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。
3、多，1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通，多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類品項(xiàng)的優(yōu)勢，和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持，陳列才能強(qiáng)勢，銷量才能提升。2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能成功的和采購商談而達(dá)到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn)，使我受益非淺，讓我學(xué)會了如何與別人交流，讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經(jīng)常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時(shí)候，有一個(gè)很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時(shí)，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時(shí)候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。
4、強(qiáng)，1)自信心強(qiáng)，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機(jī)，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。2)洞察力強(qiáng)，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格、促銷策略的調(diào)整，競品在市場上的反映，都要隨時(shí)的掌握。比如，一個(gè)好的陳列位，很多廠家都想要，但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強(qiáng)，我進(jìn)入ka后，對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識。
對客戶、市場了解了，就要多分析，理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力，并且達(dá)到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況，非常利于下一步的工作計(jì)劃。4)執(zhí)行力強(qiáng)，這是公司最倡導(dǎo)的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故，慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。
三、自身的不足：
在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過主管多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)
在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問?；貋頃r(shí)，主管問起來，老是很多小問題。到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
3、懶惰
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。
篇十三 執(zhí)行部門工作總結(jié)報(bào)告1400字
時(shí)間過得很快，__年馬上就要過完了。從__年10月12日開始，我來到___工作已經(jīng)兩個(gè)多月了。時(shí)間催促我即將告別__，憧憬激勵我在__年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將__年工作情況總結(jié)
一、公司主要活動
1·__/10/10~__/12/12 __手機(jī)電視—手持電視新媒體高校行
2·__/11/6 西元國際公關(guān)傳播
二、活動總結(jié)
1）、活動現(xiàn)場的執(zhí)行效果問題
1、手機(jī)電視鄭大第一場時(shí)候出現(xiàn)了條幅沒有拉到位影響了活動宣傳效果，造成了公司意外的損失。這個(gè)事件給我的啟示是：條幅，海報(bào)都要整平整，達(dá)到的宣傳效果。
2、中州大學(xué)第一天下午兼職在發(fā)宣傳頁時(shí)出現(xiàn)了宿舍學(xué)生丟錢的事情，造成活動現(xiàn)場出現(xiàn)了混亂。這次的教訓(xùn)是發(fā)生意外要和當(dāng)事人有效地溝通。
3、商專第一天場地沒有協(xié)調(diào)好，出現(xiàn)了活動換了兩次場地最后提前結(jié)束，造成公司這一天白做沒錢可賺還倒貼錢。教訓(xùn)總結(jié)：活動場地一定要提前協(xié)調(diào)好，該走的正常程序一個(gè)都不能少，提前協(xié)調(diào)出來幾個(gè)備用的場地以防出現(xiàn)意外。
4、鄭大體院第一天電源出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了活動進(jìn)行到一半時(shí)突然斷電的現(xiàn)象，電源提前沒有談好價(jià)錢。問題總結(jié)：電源提前談好價(jià)錢，溝通到位。5、鄭輕新校區(qū)第一天場地批條沒有拿到，出現(xiàn)保安來找麻煩的問題?？偨Y(jié)：場地必須事先協(xié)調(diào)好才不至于出現(xiàn)被動和意外。6、鄭州交通學(xué)院的場地問題，總結(jié)同上。
2）、現(xiàn)場執(zhí)行中活動現(xiàn)場的安全問題
1、水院第二天是大風(fēng)天氣，在布置現(xiàn)場時(shí)沒有事先固定帳篷和展臺，導(dǎo)致大風(fēng)掀翻了帳篷和展臺造成現(xiàn)場混亂。經(jīng)過這次教訓(xùn)我學(xué)會了在大風(fēng)天氣先固定帳篷和展臺保證現(xiàn)場安全，活動前一天查看天氣預(yù)報(bào)做好預(yù)防工作。
2、農(nóng)大的第一天晚上在活動結(jié)束整理東西時(shí)兼職把音響從架子上摔倒摔壞了。問題總結(jié)：在活動結(jié)束整理東西時(shí)要先把貴重易碎的東西收起來放在安全的地方。
3、活動現(xiàn)場的用電安全問題：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院的第二天在使用學(xué)校超市的電源時(shí)燒壞了超市的電表和插座，給超市支付了50元的賠償，給公司造成了不必要的損失。出現(xiàn)這一突發(fā)狀況的原因是對超市電源電線的承受能力考慮不足，超出用電負(fù)荷造成的。在以后的活動中一定要事先考慮好電源的承受能力和走線安全。
3）、活動現(xiàn)場突發(fā)狀況的處理情況
1、在政法管理干部學(xué)院的第一天運(yùn)輸車輛太小一次沒有把活動所用的物料拉完導(dǎo)致了二次搬運(yùn)，使公司多支付了50元的運(yùn)輸費(fèi)，并影響了活動的時(shí)效。這次運(yùn)輸車輛的問題事先對車輛不了解導(dǎo)致意外損失的發(fā)生，以后用車時(shí)一定要選對車輛。
2、出現(xiàn)問題及時(shí)解決。農(nóng)大音響摔壞前我看到了事情發(fā)生的前兆沒有及時(shí)去制止導(dǎo)致意外損失的發(fā)生。教訓(xùn)總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，避免意外損失出現(xiàn)。
4）、西元國際公關(guān)傳播活動總結(jié)
1、活動進(jìn)行時(shí)出現(xiàn)了兼職不按要求發(fā)單頁的現(xiàn)象，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題沒有及時(shí)解決，給活動方造成了很壞的印象，影響了公司形象和活動的宣傳效果。問題總結(jié)：發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決，維護(hù)公司形象和利益。
2、活動流程沒有在活動進(jìn)行前進(jìn)行事先演練造成了活動進(jìn)行的不順暢，問題總結(jié)：在每次活動進(jìn)行前去活動現(xiàn)場把活動流程演練一遍，找出可能出現(xiàn)的問題并找出解決的辦法。
3、活動結(jié)束后對活動進(jìn)行總結(jié)找出問題，積累經(jīng)驗(yàn)。
5）、活動責(zé)任到人，服從安排?；顒恿鞒痰木唧w環(huán)節(jié)落實(shí)到個(gè)人身上。
6）、個(gè)人需要提高的地方
1、遇事不夠冷靜，喜形于色。
2、考慮問題不全面。
3、與人溝通存在問題，溝通協(xié)調(diào)能力需要提高。
4、專業(yè)知識欠缺，有待提高。
篇十四 人事部門工作述職報(bào)告2050字
人事部門工作述職報(bào)告
尊敬的×××領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間，來人事處已經(jīng)工作×個(gè)多月了，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，讓我深刻地體會到了從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助和自己的勤奮努力，我基本完成了從大學(xué)生活到工作生活的心理轉(zhuǎn)變，自己也學(xué)到了不少新知識、新經(jīng)驗(yàn)，很快就學(xué)會了適應(yīng)，并喜歡上這份工作。雖然缺點(diǎn)在所難免，但我都認(rèn)真細(xì)致做好本職工作，積極改正、避免再犯。這份工作，成為我學(xué)習(xí)鍛煉和提高自己的一個(gè)良好機(jī)會，也使我對人事工作的認(rèn)識，從剛來時(shí)的神秘感、新奇感轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感。我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事對我的關(guān)心、支持和幫助，在此，謹(jǐn)將有關(guān)工作情況簡單總結(jié)于下，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、對本職崗位的認(rèn)識
人事工作，是一項(xiàng)既簡單而又復(fù)雜的工作。說它簡單，是因?yàn)樵谕馊丝磥恚耸鹿ぷ鞑⒉幌窦夹g(shù)人員和財(cái)務(wù)人員一樣需要較強(qiáng)的專業(yè)性；說它復(fù)雜，是因?yàn)橄胍龊眠@項(xiàng)工作，必需極大的耐心、細(xì)心和決心。記得尤有位領(lǐng)導(dǎo)曾對我說過：“世界上什么都好管，只有人是最難管的，因?yàn)槠渌矬w都是相對靜止的，而只有人是活生生的，是有血有肉有思維的。”當(dāng)時(shí)，我并不能完全理解這句話中的涵義，但隨著工作的一天天深入，我逐漸對這話有了深刻的感悟?？此坪唵蔚娜耸鹿ぷ鳎蚱鋵ο蟮淖兓远兊脴O其復(fù)雜。這就要求我們要在工作時(shí)投入的精力，認(rèn)真、耐心、細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作，以保證工作準(zhǔn)確無誤。
作為師資處工作人員，我的職責(zé)是××。履行好師資處工作職責(zé)，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的政治素質(zhì)，有很強(qiáng)的原則性和責(zé)任心，有較全面的專業(yè)素質(zhì)和能力，有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，有敢于碰硬和甘于奉獻(xiàn)的精神。總結(jié)×個(gè)月來的工作，我認(rèn)為基本具備了履行了職責(zé)的所需要的素質(zhì)和能力，能夠按照崗位職責(zé)要求開展各項(xiàng)工作。
二、履行職責(zé)和工作實(shí)際情況
任職以來，我在師資處×處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的共同努力下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，切實(shí)履行師資人事管理職能，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了顯著的成效。
（唉，主要是陳述你這么幾個(gè)月來做了哪些工作?。?/p>
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我還十分重視理論學(xué)習(xí)，一是積極參加學(xué)校及機(jī)關(guān)黨委舉辦的各類理論學(xué)習(xí)會，如×××主講的__屆__全會精神輔導(dǎo)報(bào)告，××主講的××，××主講的××，通過參加這些輔導(dǎo)報(bào)告，使我對近期的中央政策和大政方針有了較深的了解，拓展了自己的視野，為今后的工作指明了方向。二是積極參加學(xué)校組織的職業(yè)技能培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所作的動員報(bào)告和專題報(bào)告，了解高等教育的發(fā)展趨勢和我校的發(fā)展方向，把握學(xué)校的工作思路，增強(qiáng)自己的使命意識和責(zé)任意識，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。三是自覺學(xué)習(xí)黨的知識，積極向黨組織靠攏，嚴(yán)格按照一個(gè)準(zhǔn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求和約束自己。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)、嚴(yán)格對照不足，從而不斷的提高自己的理論水平和工作能力。此外還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)和了解一些先進(jìn)事跡和人物，比如××先進(jìn)事跡等，來學(xué)習(xí)他們崇高的精神內(nèi)涵和道德風(fēng)范，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)的精神風(fēng)貌，不辱使命，甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，通過學(xué)習(xí)來不斷地完善自己，陶冶情操。
在抓好理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還結(jié)合自己的工作來進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，先后參加了××業(yè)務(wù)培訓(xùn)班各一次，撰寫業(yè)務(wù)文章，此外還積極報(bào)名參加今年的碩士研究室入學(xué)考試，試圖通過這些學(xué)習(xí)，進(jìn)一步拓展了自己的知識面，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
四、存在的不足和努力方向
盡管自己的學(xué)習(xí)和工作取得了一定的成績，但仔細(xì)反思，仍有一些不足之處需要改進(jìn)，一是用于理論學(xué)習(xí)的時(shí)間還有待增加，主要是平常業(yè)務(wù)工作太忙，覺得自己是業(yè)務(wù)干部，做好業(yè)務(wù)工作就行了。二是工作創(chuàng)新的力度還不夠，這可能是自己在人事崗位干得時(shí)間不長的緣故，思維上有慣性和惰性。三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動聯(lián)系不多，主要是覺得自己是新人，擔(dān)心別人有顧慮，會產(chǎn)生誤解。
認(rèn)識到上述不足，我將在今后工作中加以改進(jìn)，一是在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，爭取多擠出時(shí)間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到理論學(xué)習(xí)的重要性和對工作的促進(jìn)作用。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的力度，注重與同事、前輩的交流，注重充分發(fā)揮自己的才智，進(jìn)一步拓展和創(chuàng)新人事工作的新方式新方法。三是主動加強(qiáng)與其它部門的聯(lián)系，本著有助于幫助和促進(jìn)工作的原則，以坦誠的態(tài)度主動與人溝通，以達(dá)到消除顧慮，化解對立，良性互動的目的，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
總之，通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我對人事工作的工作性質(zhì)和工作任務(wù)有了更深的了解，在今后的工作當(dāng)中我將再接再厲，敬請領(lǐng)導(dǎo)、同事們繼續(xù)予以關(guān)心和指導(dǎo)。
篇十五 最新學(xué)校部門通用工作報(bào)告9750字
一、“三項(xiàng)活動”有聲有色
為切實(shí)加強(qiáng)“三項(xiàng)活動”的開展，學(xué)校制定了《課堂教學(xué)效益年活動實(shí)施方案》《師生讀書標(biāo)兵評選辦法》《“書香班級”評比細(xì)則》等制度，大力營造“向課堂要效率”、“向課堂要質(zhì)量”的教學(xué)環(huán)境。鼓勵教師創(chuàng)新課堂教學(xué)方式，實(shí)踐“以學(xué)為主，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)”的教學(xué)效益觀;探究自主、高效的課堂教學(xué)模式;課堂教學(xué)實(shí)現(xiàn)先學(xué)后教，以學(xué)定教，以學(xué)論教;培育問題意識;打造有特色、高效率的經(jīng)典課堂，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提升。為此開展了有特色，見成效的活動。
1. “三項(xiàng)活動”組織實(shí)施井然有序。年初，學(xué)校在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上制定了切實(shí)可行的“三項(xiàng)活動”實(shí)施方案，并以“三項(xiàng)活動”為主線，中小學(xué)分別制定了翔實(shí)的“教學(xué)效益年”活動計(jì)劃，做到了月月有活動，當(dāng)月見成效。
2.“案例展評”、“同課異構(gòu)”競賽百花齊放。6月11日進(jìn)行了教師教學(xué)案例、教學(xué)隨筆、課后反思展評，供教師觀摩和學(xué)習(xí)。10月和11月中小學(xué)“同課異構(gòu)”競賽課取得了圓滿成功，推選出了李景素等十三人優(yōu)勝者?；顒迂S富了教學(xué)活動，開闊了教師視野，實(shí)現(xiàn)了資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，促使教研風(fēng)氣得到根本轉(zhuǎn)變。
3. 經(jīng)典詩文誦讀聲情并茂。師生“中華經(jīng)典詩文誦讀”系列活動分別于4月15日，5月10日和5月11日舉行，活動激發(fā)了師生學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀文化和祖國語言文字的興趣，提升了道德素養(yǎng)和文化素養(yǎng)。
4.經(jīng)驗(yàn)交流百家爭鳴。3月25日開展了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會。十月份，在教研組內(nèi)開展了“有效備課”、“有效批閱作業(yè)”研討會。11月29日舉行“三疑三探”教學(xué)模式研討會。教師們圍繞11月20日和21日聽觀摩課、聽講座談心得、說體會。部分教師就自己推行“三疑三探”教學(xué)模式說經(jīng)驗(yàn)，談困惑。研討會開闊了教師們的思維，統(tǒng)一了認(rèn)識，加深了對“三疑三探”教學(xué)模式的理性思考。教師通過參與研討活動更新了教育理念，促進(jìn)了教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，推進(jìn)了課程改革。
5. 師生讀書如火如荼。6月28日舉行“新課改理念下的教與學(xué)”為主題的教師讀書論壇活動。教師結(jié)合自身的工作暢談讀書心得和收獲，談讀書帶來的教學(xué)理念、教學(xué)方式、課堂教學(xué)組織及精神風(fēng)貌的轉(zhuǎn)變。小學(xué)教室建成圖書角，各班自配圖書，每個(gè)學(xué)生帶來2—3本書供交換閱讀，班級藏書在150本以上，有些班級的藏書量達(dá)到250本，人均在5本以上。少先隊(duì)開展了推薦好書活動。學(xué)校給中學(xué)各班配發(fā)了圖書，部分班級和學(xué)生自己訂閱了報(bào)紙和雜志。師生讀書活動還延伸到師生假期生活，為保證讀書的質(zhì)量，將讀書活動寫進(jìn)了學(xué)校制度和“家校聯(lián)心卡”，分年級段給學(xué)生推薦優(yōu)秀書目。
學(xué)校多次組織以《論語》、《給教師的一百條建議》為主的教師集體學(xué)習(xí)和交流活動。十二月，對學(xué)生和教師的讀書情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，評選出“教師讀書標(biāo)兵”12人，中學(xué)生“讀書標(biāo)兵”24人，小學(xué)生“讀書標(biāo)兵”45人，“書香班級”5個(gè)。通過多種形式的讀書活動，學(xué)習(xí)型校園已然形成，讀書氛圍濃厚。6.青年教師雙過關(guān)活動按計(jì)劃實(shí)施。十月份，教育局組織專業(yè)人員對我校四名英語青年教師過關(guān)聽課。
二、教學(xué)常規(guī)常抓不懈
1.落實(shí)好“四精四必”，“五字”，《__區(qū)初中教學(xué)措施十三條》、《__區(qū)小學(xué)教學(xué)措施十一條》、《__區(qū)實(shí)施有效教學(xué)的基本要求》等相關(guān)文件的要求。通過強(qiáng)化過程管理，學(xué)校常規(guī)管理的“六認(rèn)真”再上一個(gè)層次，達(dá)到“六有效”，形成抓教學(xué)質(zhì)量的長效機(jī)制，確保教學(xué)質(zhì)量的提高。
2.加強(qiáng)常規(guī)檢查的力度，搞好教學(xué)反饋工作。完善教學(xué)常規(guī)檢查評價(jià)制度，建立“備、批、聽”月檢查制度和教學(xué)常規(guī)反饋制度，加強(qiáng)了隨堂聽課的力度。常規(guī)檢查促進(jìn)教師對教材的鉆研，教師能認(rèn)真上好每一堂課，課后進(jìn)行教學(xué)反思。堅(jiān)持校務(wù)委員推門聽課制度，了解教師課堂教學(xué)的真實(shí)狀況。
3.向課堂教學(xué)要質(zhì)量。
精細(xì)備課，讓每一節(jié)課充實(shí)。嚴(yán)實(shí)上課，改革教學(xué)方法?？茖W(xué)鞏固，讓每一份作業(yè)都有實(shí)效。凡布置的作業(yè)，教師必須先做一遍，了解作業(yè)的深度和廣度，弄清各類習(xí)題的安排意圖、要求和容易出現(xiàn)的問題，以便指導(dǎo)學(xué)生完成作業(yè)。本年度，中小學(xué)絕大部分教師利用多媒體上課達(dá)到十次，部分青年教師能熟練地利用白板教室上課。
4.加強(qiáng)年級組管理。
本年度，加強(qiáng)了對各年級組的考核，形成爭創(chuàng)先進(jìn)年級組的良好風(fēng)尚。多個(gè)年級組確立了自己的追求，如七年級組以“創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、明理”為組訓(xùn)。
5. 畢業(yè)班工作。
抓好九年級綜合測試中的計(jì)算機(jī)等級考試、口語等級考試、實(shí)驗(yàn)操作考查，體育考試等四項(xiàng)工作。學(xué)校多次召開了畢業(yè)年級教學(xué)分析會。分析班級情況、了教學(xué)中存在的問題，鼓勵教師找準(zhǔn)問題，針對教學(xué)和學(xué)生實(shí)際情況采取切實(shí)可行的措施。
三、德育工作穩(wěn)步前進(jìn)
學(xué)校德育工作遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，以習(xí)慣養(yǎng)成教育為切入口，以校園規(guī)范管理為突破口，以主題鮮明，內(nèi)容豐富的活動潤物無聲地實(shí)現(xiàn)德育的內(nèi)化，培養(yǎng)出個(gè)性完滿、精神健全，人格高尚的學(xué)生。
1.落實(shí)開學(xué)初教育，開展日常行為規(guī)范教育。加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。把教育融入學(xué)生日常行為規(guī)范的細(xì)節(jié)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、低起點(diǎn)、多層次、重訓(xùn)練的原則，抓細(xì)、抓嚴(yán)、抓實(shí)、抓好每一個(gè)育人環(huán)節(jié)，力求使學(xué)生的行為規(guī)范內(nèi)化為素質(zhì)，使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)慣和文明禮貌習(xí)慣。
2.通過形式多樣的主題教育活動滲透德育教育。本學(xué)期開展了愛國主義教育、理想信念教育、公民道德教育、法律法規(guī)教育、誠實(shí)守信教育和關(guān)愛生命教育，將心理健康教育、安全教育、環(huán)境教育、禁毒教育等有機(jī)整合。克服了重言傳、輕身教，重結(jié)果、輕過程的現(xiàn)象，開展的特色活動如下：
升旗儀式有特色，有內(nèi)涵。由學(xué)生會主持的升旗儀式，學(xué)生結(jié)合校園文化主題和國家大事致詞，貼近生動實(shí)際的內(nèi)容，激發(fā)了師生愛國熱情，樹立了正確的國家意識。
“文明禮貌月”見成效。三月份校園“文明禮貌月”活動掀起了講文明、樹新風(fēng)的熱潮?；顒舆^后征集文明標(biāo)語一百余條，評選出了十八名“文明標(biāo)兵”，七個(gè)班級為“文明禮貌先進(jìn)班集體”。
學(xué)生會競選顯活力。四月初學(xué)生會競選演講，投票選出新一屆學(xué)生會成員。提高了學(xué)生會的服務(wù)意識，提升了管理的能力，并為今后工作奠定了基礎(chǔ)。真情捐款獻(xiàn)愛心。四月份為玉樹地震愛心捐款活動中，師生慷慨解囊，共捐款1萬余元。十月，全校師生為樂雅小學(xué)高雅潔同學(xué)捐款5179元。每一次活動，都是對生命的敬重，是心靈的洗禮。
入團(tuán)入隊(duì)促成長。五月份舉行了新團(tuán)員入團(tuán)儀式，吸納了20名優(yōu)秀學(xué)生加入團(tuán)組織。“六一”兒童節(jié)， 97名學(xué)生光榮加入了少先隊(duì)。
辯論比賽明事理。學(xué)校多方征集辯題，并挑選出適合中學(xué)生的辯題，于12月16日，舉行了八年級辯論賽，在12月20日，舉行了七年級辯論賽，辯論賽豐富了師生校園文化生活，達(dá)到了“真理越辯越明”的至高目標(biāo)。
輿論宣傳樹典型。發(fā)揮宣傳欄、學(xué)習(xí)園地、黑板報(bào)和手抄報(bào)等隱性教育。開展黑板報(bào)、手抄報(bào)設(shè)計(jì)大賽，分年段設(shè)計(jì)有關(guān)衛(wèi)生、安全、法制、環(huán)保的小報(bào)，通過不同形式對學(xué)生進(jìn)行教育。辦好校園廣播站，堅(jiān)持正面的輿論導(dǎo)向，宣傳學(xué)校的大政方針和先進(jìn)典型。12月15日，一(1)班趙奕小同學(xué)的文明行為，感動了廣大師生，在12月16日的周會課上召開“向趙奕同學(xué)看齊，做文明少年”的主題班會。
3.加強(qiáng)了班主任工作。強(qiáng)化“班主任考核”制度，多次組織班主任專題學(xué)習(xí)，指導(dǎo)班主任結(jié)合本班實(shí)際和學(xué)生年齡特點(diǎn)組織召開主題班會。執(zhí)行班會提前備教案、簽字制。班主任經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流會上，班主任交流了他們的治班之道和心得。德育教育隊(duì)伍的整體素質(zhì)高，班主任業(yè)務(wù)水平提升。
四、教學(xué)成績斐然
本年度，小學(xué)畢業(yè)質(zhì)檢成績突出，小學(xué)綜合排名列第三。陳高美、李宗芳畢業(yè)檢驗(yàn)成績名列第一，張秀花列第二，何赟、趙紅琳列第六，五人均獲丁玉平教育基金獎勵。中考成績略有滑坡，但也有亮點(diǎn)，王鵬飛取得第三名的好成績。
8月14日，__區(qū)教育局、__慈善會就丁玉平教育基金發(fā)放在學(xué)校舉行，我校共有34人拿到獎勵基金，占畢業(yè)年級總?cè)藬?shù)的十分之一強(qiáng)，獲獎人數(shù)和獎金額均列全區(qū)前列。
五、教育科研再接再厲
1.校本教研形式多樣。
本學(xué)期的2月25日和26日是校本培訓(xùn)日，學(xué)習(xí)特級教師的觀摩課，聽學(xué)術(shù)報(bào)告，召開座談會。7月14至18日進(jìn)行期末校本培訓(xùn)，校本培訓(xùn)的形式是集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合，校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容圍繞“教學(xué)效益年活動”、“讀書活動”舉辦專題講座，看光盤。培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。通過校本培訓(xùn)、教師基本功展示、教學(xué)觀摩、教研活動、優(yōu)質(zhì)課評比等活動，為教師成長搭建舞臺。
2.競賽成績?nèi)〖芽儭?/p>
學(xué)生競賽取得好成績。王雪娟、張曉海數(shù)學(xué)競賽獲國家一等獎，韓龍獲省級三等獎，單冬棟獲市級一等獎。韓博英語競賽獲國家一等獎，陳偉、張昕妍等四名同學(xué)獲二等獎、馮耀文等三名同學(xué)獲三等獎。在《白銀日報(bào)銅城周刊》上有8名同學(xué)發(fā)表作品。在“文心雕龍”杯第三屆新課標(biāo)寫作才藝大賽中，陳陽等11名中學(xué)生獲獎。3.課題申報(bào)蔚然成風(fēng)。
李建成、李剛寧、楊彥平等十多人的課題向教育局申報(bào)，有11名老師上交教學(xué)論文參加市教育教學(xué)論文評獎活動。有二十多篇論文在省市級刊物上發(fā)表。
4.教研活動扎實(shí)有效
教研活動，人員全，有詳細(xì)記錄。教研組集體讀書活動也開展，教師都書寫了上千字的讀書心得。特別需要指出的是，小學(xué)開設(shè)了教研課。教師聽課都達(dá)到了32節(jié)以上;說課材料字?jǐn)?shù)達(dá)600字以上，有課后反思及改進(jìn)措施。材料書寫認(rèn)真，質(zhì)量較高。各年級組制定期中試卷，期中、期末考試后進(jìn)行質(zhì)量分析，能發(fā)現(xiàn)問題。
六、校園文化建設(shè)顯特色
1.校園文化氣息濃厚。學(xué)校精心設(shè)計(jì)了以學(xué)習(xí)、讀書、偉人名言、京劇、漢字書法和《弟子規(guī)》《論語》等為主的宣傳畫。并在教室、辦公室，長廊張貼。學(xué)校把辦學(xué)理念融入到校園文化墻上，形成獨(dú)特的道德、價(jià)值與個(gè)性所追求。學(xué)校將推行文化治校，并以此作為管理的最高境界。
2.“六一”期間，舉行了第二屆校園文化藝術(shù)節(jié)，有23個(gè)節(jié)目演出并取得成功，受到教師、家長的一致好評。有50余幅師生繪畫、書法、手工作品展覽，展示了孩子們熱愛生活的美好情操，促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展。
3.“學(xué)農(nóng)基地”初具規(guī)模。從三月下旬至十月下旬，教師利用上班時(shí)間和周末休息時(shí)間加班，學(xué)生也多次參加勞動，開墾校園荒地4畝多，種植各種蔬菜21種。通過勞動實(shí)踐，學(xué)生得到鍛煉，也增強(qiáng)了從生活中主動獲取知識的能力，增強(qiáng)了實(shí)踐能力。
5.師生球類運(yùn)動會讓校園煥發(fā)活力。
本年度，學(xué)校新增十二張乒乓球臺，三個(gè)羽毛球場，兩個(gè)排球場，并維修了籃球場，為師生開展活動提供了良好條件。
六月，舉辦了為期兩周的中學(xué)生籃球賽。十月，舉行了球類運(yùn)動會，十一月，舉行了第七屆教職工排球賽。體育運(yùn)動展示了學(xué)校良好的精神面貌，取得了運(yùn)動技能和精神文明雙豐收。
教師開設(shè)教育博客。今年，學(xué)校引領(lǐng)教師開通教育博客，有三十多名教師將自己的讀書心得、教學(xué)隨筆、教學(xué)反思、教案、說評課資料、繪畫書法作品、教育感悟與思索上傳博客。老師們在博客中，相互學(xué)習(xí)、點(diǎn)評、借鑒，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。而資料的保存將會為教師今后的工作減輕負(fù)擔(dān)。教育博客在見證著教師的進(jìn)步與思考。教導(dǎo)主任劉備戰(zhàn)對教師授課的點(diǎn)評就及時(shí)傳到博客中。博客逐漸成為教師的資料庫，也逐漸成為教師成長的陣地，更成了教師的心靈家園。教師們以博客為載體，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。
校園有了文化，學(xué)校就有了氣質(zhì)，學(xué)生也擁有了靈魂。
七、學(xué)校管理未雨綢繆
1.校園安全防患于未然。
針對四月以來全國連續(xù)發(fā)生的幾起校園傷害案件，學(xué)校高度重視安全教育和安全管理，召開了“安全維穩(wěn)工作會議”，相繼制定了《用火安全制度》等制度加強(qiáng)管理。
加固北面一帶的圍墻，拆除了中學(xué)與小學(xué)的隔墻和部分危墻，使校園寬敞明亮，便于統(tǒng)一管理，消除了安全隱患;三名專兼職保安培訓(xùn)后上崗;封閉小學(xué)部大門，加高加固焊接中小學(xué)部大門。嚴(yán)格學(xué)生外出登記請銷假制度;聘請魏礦保衛(wèi)部干警張銀堂為法制副校長，指導(dǎo)學(xué)校開展好法制宣傳活動。
健全門衛(wèi)制度、晝夜巡查制度和值班制度，做好每月一次安全匯報(bào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，妥善處置突發(fā)事件。學(xué)校與班主任簽訂安全責(zé)任書，堅(jiān)持了安全工作的定期檢查和報(bào)告制度。對學(xué)生應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害的能力做了專題教育和專門訓(xùn)練，多次組織逃生演習(xí)，防火演練，提升了師生應(yīng)變自然災(zāi)害的能力。學(xué)生觀看災(zāi)害題材影視片。圍繞“6月6日全國愛眼日”積極向?qū)W生宣傳“保護(hù)眼睛”防治知識，提高了學(xué)生自我保護(hù)能力。2. 嚴(yán)把飲食衛(wèi)生關(guān)。
抓好食堂衛(wèi)生和飲食質(zhì)量，落實(shí)食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量。三月正式開辦教職工食堂，極大地方便了教職工的生活，解決了就餐難的問題。
3.收費(fèi)、信息公開透明。
一切收費(fèi)都按相關(guān)文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，并張榜公示。年初對今年公用經(jīng)費(fèi)的收支進(jìn)行了預(yù)算，并通過區(qū)財(cái)政局的審批，對公用經(jīng)費(fèi)按規(guī)定、有計(jì)劃地使用，依據(jù)教學(xué)需求本著精打細(xì)算的原則，合理使用每一分錢。嚴(yán)格遵守請購、驗(yàn)收、入庫制度。
4.校產(chǎn)管理、檢查和維護(hù)責(zé)任到人。
堅(jiān)持財(cái)產(chǎn)檢查制度，財(cái)產(chǎn)管理員每周檢查一次班級財(cái)產(chǎn)，有詳細(xì)的檢查記錄。對電器設(shè)施及線路、實(shí)驗(yàn)器材、校舍及門窗、用水管道、水暖設(shè)施等每周檢查一次，管理責(zé)任到人。
八、存在的問題入建議
1.集體備課缺乏集體智慧，議課環(huán)節(jié)缺失。今后主抓二次備課，利用校園網(wǎng)，教育博客，實(shí)現(xiàn)資源共享，真正發(fā)揮教師的集體智慧，提高集體備課的質(zhì)量。教研活動枯燥。興趣活動由于輔導(dǎo)教師的專業(yè)水平有欠缺，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，活動效果不好。聽課記錄與授課教師交換意見一欄，一部分教師沒有填寫。
2.班級管理中急躁冒進(jìn)和教學(xué)上的急功近利現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成老問題不能及時(shí)解決新問題又出現(xiàn)。部分教師利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，工作滯后。教職工中的自由散漫現(xiàn)象依然存在，后勤服務(wù)等、靠、拖現(xiàn)象嚴(yán)重，個(gè)別人有消極怠工行為。
3.學(xué)生心理健康教育工作薄弱，缺少系統(tǒng)的心理輔導(dǎo)機(jī)制。
4.養(yǎng)成教育需要常抓不懈。學(xué)前班和一年級學(xué)生在養(yǎng)成教育方面，還存在問題。
5.中小學(xué)部職能部門教育教學(xué)檢查力度不大，沒有及時(shí)對教育教學(xué)上的違規(guī)行為和投機(jī)行為處理，對查出的問題有姑息，不通報(bào)現(xiàn)象。
6.各部門工作創(chuàng)新力度不夠，和教師的溝通還不夠，主動服務(wù)意識不強(qiáng)。
7.檔案資料還需繼續(xù)規(guī)范。
8.在運(yùn)動會中也暴露出一些問題：個(gè)別班主任、任課老師重視程度不夠，賽后缺乏必要的總結(jié)。
__年重點(diǎn)工作
教育科研和學(xué)校管理是推動學(xué)校發(fā)展的兩個(gè)主要輪子。目前我校教育科研這一輪子前進(jìn)速度嚴(yán)重遲緩，需重點(diǎn)強(qiáng)化加速，才能做到與管理這個(gè)輪子同步前進(jìn)。區(qū)教育局__年提出了在“__”期間開展“三大工程”(教師隊(duì)伍建設(shè)工程、精細(xì)化管理系列工程、特色學(xué)校創(chuàng)建工程)，堅(jiān)持把經(jīng)營高效課堂作為教育教學(xué)的新增長點(diǎn)，以改革課堂教學(xué)模式，改變教學(xué)和學(xué)習(xí)方式為突破口，決戰(zhàn)課堂，減負(fù)提效，在反思中致力于有效教學(xué)體系的構(gòu)建。為此，今年根據(jù)教育局安排在每一大工程框架內(nèi)開展一項(xiàng)專題活動，即：教師“雙達(dá)標(biāo)”活動、以“研說教材”為主題的課堂教學(xué)研究年活動、特色項(xiàng)目學(xué)校創(chuàng)建活動。其目的之一是通過在廣大教師中開展研說教材、集體備課、同課異構(gòu)、比負(fù)擔(dān)比成績等活動，督促教師平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參與教研活動，總結(jié)出高效的課堂教學(xué)模式，決戰(zhàn)課堂，達(dá)到向教研要教法，向課堂要效益的目標(biāo)。目的之二是通過校領(lǐng)導(dǎo)和中層管理層參與的教育教學(xué)及教育管理水平達(dá)標(biāo)測評活動，以及校領(lǐng)導(dǎo)和管理層人員親自參與和組織的聽評課和各種教學(xué)研究活動，把校領(lǐng)導(dǎo)和管理層逼向課堂、逼向教研第一線，使管理更加貼近課堂、貼近教師和學(xué)生，形成領(lǐng)導(dǎo)、專家為教師上課把脈診斷的聽評課模式，使管理層吸取外界的營養(yǎng)，促使自己去思考，產(chǎn)生思想，引領(lǐng)廣大教師提升教育教學(xué)理念，改變思想觀念和教學(xué)方法。根據(jù)學(xué)校發(fā)展需要和教育局工作會議安排，就今年工作，我想給大家提以下幾點(diǎn)要求：
一、明確意圖，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。今年學(xué)校工作要落實(shí)教育局以“研說教材”為主題的“課堂教學(xué)研究年”活動實(shí)施方案，落實(shí)“特色學(xué)校創(chuàng)建”活動實(shí)施方案和教師“雙達(dá)標(biāo)”活動實(shí)施辦法。工作的重心在深化、細(xì)化教學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。并結(jié)合學(xué)校的教育實(shí)際，制定具體的實(shí)施方略。保證學(xué)校工作計(jì)劃全面貫徹局工作會議主要精神。
二、探尋途徑，切實(shí)研說教材。教學(xué)方式的守舊、落后，是制約我校課堂教學(xué)效益的主要瓶頸。要改變方法提高課堂教學(xué)效率，需要兩個(gè)支點(diǎn)：一是教師對課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的把握，不管課程改革怎么改，鉆研課標(biāo)，把握教材是教師永恒的基本功。如果教師對課程標(biāo)準(zhǔn)和教材都沒有吃透，就很難有效地引導(dǎo)學(xué)生。如果自已不熟悉教材，就很難引導(dǎo)學(xué)生有效的學(xué)習(xí)。這不僅是教師的基本功問題，也是教師的職業(yè)道德問題。第二個(gè)支點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和教會學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。新課程提倡學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)，這是為學(xué)生的終身發(fā)展著想，如何培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力，和教給學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，主要是要通過先進(jìn)的教學(xué)模式，如“三疑三探”教學(xué)模式的學(xué)習(xí)推廣和研究創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。提高課堂教學(xué)效率還需要通過三個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn)：第一個(gè)途徑是通過“說教材”活動，引導(dǎo)教師把握課標(biāo)和教材，落實(shí)第一個(gè)支點(diǎn);第二個(gè)途徑是通過“同課異構(gòu)”活動，探究高效的課堂模式，轉(zhuǎn)變師生的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方法，落實(shí)第二個(gè)支點(diǎn);第三個(gè)途徑是通過寫“課例分析”對一節(jié)課的教學(xué)效率和效果進(jìn)行認(rèn)真的反思，以便不斷總結(jié)逐步提高。這也是校本教研的三個(gè)途徑。
說教材活動應(yīng)該這樣組織：首先，教師不管是教哪個(gè)年級的，都要把握這門學(xué)科整個(gè)學(xué)段的教材，只有這樣教師才能高屋建瓴，從整個(gè)學(xué)段的高度講授課文一節(jié)教材。教師要把本學(xué)科整個(gè)學(xué)段的教材全部拿到手，對照課程標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的研讀，在理解的基礎(chǔ)上畫出知識樹，寫出教材分析。寫完教材分析后，以教研組為單位人人登臺演講，把自己畫的知識樹投影到屏幕上或畫到黑板上，講解自己對教材的理解和處理設(shè)想。當(dāng)然這項(xiàng)工作不可能一次完成，要反復(fù)討論、爛熟于心。教師要煮教材，煮熟煮透。然后要說一冊教材或一個(gè)單元的教材，相對于說一個(gè)學(xué)段教材更要具體。學(xué)校要把研說教材和集體備課活動經(jīng)常性的開展起來。因?yàn)樽詈玫膶W(xué)習(xí)方法就是講給別人聽，所以研說教材活動也是去年我們開展的教師讀書活動的繼續(xù)。學(xué)校要通過開展說教材競賽和集體備課來檢驗(yàn)“研說教材”活動開展的成效。
“同課異構(gòu)”已成為教學(xué)研究中的一種常用方式。“同課異構(gòu)”的課題相同，可謂“形”同。但在教學(xué)中，不同的教師面對同一課題，會呈現(xiàn)出不同的教學(xué)方法和特色，可謂“神”異。“同課異構(gòu)”的課堂直觀，具有很強(qiáng)的可看性和可比性。“同課異構(gòu)”就異在“創(chuàng)新、生本、審美”等要點(diǎn)的落實(shí)上。堅(jiān)持這樣的做法很有利于教師取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。今年來扎實(shí)認(rèn)真地開展此項(xiàng)活動。“課例分析”不同于一般的課后反思。應(yīng)該包括三個(gè)部分，對教學(xué)內(nèi)容的反思，對教學(xué)過程的反思，對教學(xué)效果的反思。然后要有幾個(gè)附錄：上課時(shí)的教案、反思后修改的教案、知識樹等。寫“課例分析”不同于一般的上完課大家議論一番，而是根據(jù)大家的點(diǎn)評和議論，認(rèn)真的進(jìn)行反思并寫成文章，這是一種更為深入系統(tǒng)的工作。一個(gè)教師寫一輩子教案不一定成為名師，但堅(jiān)持寫三年“課例分析”就有可能成為名師。每個(gè)學(xué)期學(xué)校要把“課例分析”匯編成冊，便于老師們參考。
我們要求從改變教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方法開始，但最后我們要求改變的絕不僅僅是教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方法，而應(yīng)是由此帶來的教育理念的變化，師生關(guān)系的變化，以及師生素質(zhì)的變化。
我們必須明確：教師教育觀念的更新，學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變和學(xué)校教學(xué)管理制度的重建，是課程改革在實(shí)施過程中的標(biāo)志性體現(xiàn)。
三、教研導(dǎo)航，促進(jìn)二次發(fā)展。蘇霍姆林斯基曾指出，校長對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)首先是思想上的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)，校長是一所學(xué)校的靈魂，一個(gè)好校長首先是一個(gè)有思想的校長。校領(lǐng)導(dǎo)要上課、聽課、評課，深入教學(xué)一線，才能觸及教育的本質(zhì)，才會樹立真正的威信。學(xué)校要建立行政管理人員推門聽課和校領(lǐng)導(dǎo)課堂教學(xué)點(diǎn)評制度。聽評課是校長校領(lǐng)導(dǎo)深入了解教學(xué)的“必修課”，是校領(lǐng)導(dǎo)了解、診斷教情，把握教學(xué)質(zhì)量的“探測器”，是幫助和指導(dǎo)教師不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)業(yè)務(wù)質(zhì)量和水平的“助推器”，是引領(lǐng)教師工作與學(xué)習(xí)方向的“燈塔”。好的聽評課，是有效調(diào)動教師教學(xué)積極性、主動性和工作熱情的“催化劑”，也是校長展示自己的學(xué)識，樹立自己的威信，彰顯領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的“廣告牌”。
教師要成為真正意義上的骨干、名師，還需要教研的拉動，要經(jīng)常反思個(gè)人教育教學(xué)行為，達(dá)到“二次發(fā)展”。具體措施可以通過教師讀書活動、課題研究、與名師名校“手拉手”互動以及強(qiáng)制性的“雙達(dá)標(biāo)”、思想論壇等形式來實(shí)現(xiàn)。若只是讓教師自由發(fā)展，不發(fā)揮教科研的引領(lǐng)作用，是永遠(yuǎn)走不出傳統(tǒng)教育的怪圈的。我們必須清楚，教育科研是思想庫、加油站和輻射源，教師的困惑可以在教育科研里找到答案;教師的精神營養(yǎng)可以在教育科研里吸收。教育科研是培養(yǎng)人、造就人、推動人進(jìn)入更高境界的“助推器”，只有與教育科研結(jié)緣，才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校和教師的跨越式發(fā)展。
老師們，搞教育教學(xué)不僅要“教”，而且要“研”。只有邊教邊研，教師才會不斷進(jìn)步，才會出人頭地，否則只能是個(gè)教書匠。教師的教研活動，由自發(fā)變?yōu)樽杂X，需要由積極務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)來引領(lǐng)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建立首先可以通過定期舉辦教科研沙龍、讀書報(bào)告會，編制教研期刊，以營造積極的教科研氛圍，激發(fā)主體內(nèi)在意愿。其次開展教情學(xué)情督查，抓好立項(xiàng)課題研究，以教學(xué)督查組和各類課題組為基礎(chǔ)發(fā)展壯大教科研團(tuán)隊(duì)。再次健全教科研制度，包括各類組織管理制度，課題管理制度以及教科研成果評價(jià)獎勵辦法，從而保障教科研團(tuán)隊(duì)有人氣、有任務(wù)、有規(guī)則、有效益。四、抓好課堂，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。我們今年要把教研的重點(diǎn)放在課堂教學(xué)上，要把課堂教學(xué)研究的重點(diǎn)放在教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變上，要把教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變建立在研讀教材，探尋高效使用教材的方法上，通過集體備課找到既能減輕教師抄寫教案負(fù)擔(dān)，又能做到高效實(shí)用備課的模式上，通過學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)模式、方法，改變教師教與學(xué)生學(xué)的方式，引導(dǎo)教師課外下功夫、鉆題海，合理設(shè)計(jì)綜合性作業(yè)，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。
我們繼續(xù)致力于教學(xué)常規(guī)“六有效”體系的構(gòu)建，通過“有效備課、有效上課、有效聽評課、有效設(shè)計(jì)和批閱作業(yè)、有效輔導(dǎo)、有效開展綜合實(shí)踐活動”的進(jìn)一步落實(shí)，通過有效管理的進(jìn)一步推動，提高課堂教學(xué)效益。我們大力推進(jìn)“課堂教學(xué)研究年”活動，細(xì)抓教材研讀與有效利用教學(xué)資源，嚴(yán)抓課堂教學(xué)研究常規(guī)的落實(shí)，實(shí)抓先進(jìn)教學(xué)模式的推廣運(yùn)用，活抓課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的小課題研究，狠抓減負(fù)增效措施的落實(shí)，助推課堂教學(xué)效益的再提高。
我們提出“向師德要質(zhì)量”，因?yàn)閹煹率墙處煹牡谝毁Y源、第一智慧，師德建設(shè)是學(xué)校隊(duì)伍建設(shè)的核心內(nèi)容。師德建設(shè)水平直接關(guān)系到教育教學(xué)質(zhì)量的高低。向師德要質(zhì)量就是向人的行為效益要質(zhì)量。師德建設(shè)的根本途徑在于引領(lǐng)而不是強(qiáng)制，師德建設(shè)是一種高境界的管理模式，是要通過建立師德檔案等把虛事干實(shí)、把軟件干硬。通過講師德、議師德、評師德，引導(dǎo)教師奮發(fā)向上，提高思想境界。
五、發(fā)掘優(yōu)勢，培育特色教育。按照教育局印發(fā)的《特色學(xué)校創(chuàng)建實(shí)施方案》分析學(xué)校發(fā)展優(yōu)勢，開發(fā)優(yōu)勢教育資源，揚(yáng)長避短，揚(yáng)長補(bǔ)短，培養(yǎng)造就有特色的教師和管理人員隊(duì)伍，校長、教師有特色，學(xué)校才會打造出自己的品牌。
老師們，今年是“__”的開局之年，我校今年重點(diǎn)工作都已明確，讓我們按照既定工作思路，狠抓落實(shí)。以開展活動為抓手，以加強(qiáng)教研為手段，以盤活課堂為目的，深化教育改革，提升教育層次，為實(shí)現(xiàn)我校教育“質(zhì)”的突破和跨越而不懈奮斗！
