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服務(wù)自檢自查報(bào)告3篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):41

服務(wù)自檢自查報(bào)告

第1篇 計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣自檢自查報(bào)告

自__年榮獲“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”以來(lái),我縣在“創(chuàng)優(yōu)”的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新工作方式方法,扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。每年均認(rèn)真開(kāi)展自檢自查工作,現(xiàn)將2023年開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查自評(píng)情況作如下匯報(bào):

一、主要做法:

為切實(shí)鞏固提高計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,我們著重采取了以下措施:

(一)積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視??h、鄉(xiāng)黨委政府把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入重要議事日程,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),人口計(jì)生、財(cái)政、衛(wèi)生、教育等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組??h委常委會(huì)或縣長(zhǎng)辦公會(huì)每年均多次研究人口和計(jì)生工作,并給予解決實(shí)際困難。同時(shí),制定完善了《關(guān)于進(jìn)一步抓緊抓好人口和計(jì)劃生育工作的決定》、《××縣人民政府關(guān)于對(duì)人口和計(jì)劃生育工作實(shí)行黃牌警告和通報(bào)制度的通知》等措施。

(二)不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。按照“調(diào)整、充實(shí)、提高”的原則,進(jìn)一步加大縣、鄉(xiāng)計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員任職資格的清理力度,嚴(yán)禁無(wú)任職資格的“赤腳醫(yī)生”開(kāi)展計(jì)劃生育手術(shù);并面向全縣公開(kāi)招聘醫(yī)學(xué)類大中專以上畢業(yè)生,自__年榮獲國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣以來(lái),來(lái)共招入10名,從而不斷充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍。目前,計(jì)生隊(duì)伍中有技術(shù)人員49人。加強(qiáng)對(duì)計(jì)生隊(duì)伍的培訓(xùn),每年均選派3至4名相關(guān)專業(yè)的醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修學(xué)習(xí),根據(jù)實(shí)際,每年從鄉(xiāng)上安排人員到縣服務(wù)站跟班學(xué)習(xí),并召開(kāi)計(jì)生隊(duì)伍培訓(xùn)會(huì),將所有技術(shù)人員集中到縣上參加技術(shù)、理論及業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),計(jì)生隊(duì)伍技術(shù)水平得到了明顯提高。

(三)不斷完善技術(shù)設(shè)備。切實(shí)增加資金投入,建立完善以縣計(jì)生服務(wù)站為龍頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為支點(diǎn)的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái),縣計(jì)生服務(wù)站先后購(gòu)置了計(jì)劃生育流動(dòng)服務(wù)車及b超、乳腺診斷儀、微波治療儀、心電圖、血液分析儀、_光機(jī)等治療儀。投資190余萬(wàn)元,新建了縣計(jì)生服務(wù)站,并在服務(wù)站內(nèi)設(shè)置了宣傳品展示臺(tái)、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放展示柜等,同時(shí),將服務(wù)重心下移,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所的投入。__年以來(lái),先后投入資金166余萬(wàn)元,為仁和、夾寒箐、大栗樹(shù)、都龍、八寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別配備了相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備,不斷提升技術(shù)設(shè)備等級(jí),同時(shí),為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配置了電視、音響、vcd等宣傳設(shè)備,為滿足群眾計(jì)劃生育知識(shí)需求提供了方便,為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的計(jì)生服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

(四)不斷加大資金投入力度。在財(cái)政困難的情況下,每年都將15萬(wàn)元的計(jì)劃生育手術(shù)減免費(fèi)、縣級(jí)承擔(dān)的獨(dú)生子女教育獎(jiǎng)學(xué)金2萬(wàn)元、一次性獎(jiǎng)勵(lì)金10萬(wàn)元、城鎮(zhèn)無(wú)業(yè)人員獨(dú)生子女保健費(fèi)3.6萬(wàn)元、轉(zhuǎn)移支付中計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)35.6萬(wàn)元以及計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)19萬(wàn)元納入財(cái)政預(yù)算,并落實(shí)了流動(dòng)人口管理員和計(jì)劃生育宣傳員的報(bào)酬,為提升計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了有利條件。

(五)強(qiáng)化宣傳教育。轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念最重要的方法就是強(qiáng)化科學(xué)的宣傳教育。為此,在工作中,始終以宣傳教育為突破口,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為落腳點(diǎn),強(qiáng)化自身學(xué)習(xí),深入農(nóng)村多形式大力宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)、政策及出生缺陷干預(yù)工程和推廣使用安全套防治艾滋病工程等相關(guān)知識(shí)。

(六)嚴(yán)格實(shí)行依法管理。嚴(yán)格規(guī)范辦理《生育證》、《獨(dú)生子女父母光榮證》,出具流動(dòng)人口《婚育證明》,征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等具體行政行為;加大計(jì)生隊(duì)伍法律法規(guī)培訓(xùn)力度,提高文明執(zhí)法水平,并制定和落實(shí)文明執(zhí)法規(guī)范,保障群眾依法實(shí)現(xiàn)法律救濟(jì)的權(quán)利;建立健全了行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、公示制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制,嚴(yán)肅查處有關(guān)違法案件,文明執(zhí)法水平不斷提高;自覺(jué)接受人大的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督,服從審計(jì)、監(jiān)察等監(jiān)督機(jī)關(guān)依法作出的監(jiān)督?jīng)Q定,積極主動(dòng)邀請(qǐng)行政執(zhí)法監(jiān)督員、新聞媒體和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。截止目前,全縣未發(fā)生過(guò)因計(jì)生行政執(zhí)法不當(dāng)引起的群眾集體上訪和行政訴訟案件,未出現(xiàn)一起違反“七不準(zhǔn)”的行為。

(七)不斷深化民主管理。在__年以來(lái),××縣就按照有陣地、有宣傳資料、有計(jì)劃生育文藝宣傳隊(duì)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳器材、協(xié)會(huì)組織、婚育學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn),在全縣創(chuàng)建推廣“壩尾模式”,實(shí)行群眾自覺(jué)參與,自我管理,并要求縣、鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)所技術(shù)人員每年至少深入“壩尾模式”示范村免費(fèi)為育齡群眾進(jìn)行生殖健康檢查2次。同時(shí),積極幫助群眾改善發(fā)展條件,找準(zhǔn)發(fā)展路子,使1473個(gè)計(jì)劃生育貧困戶擺脫貧困,走上了富裕道路。近年來(lái),根據(jù)上級(jí)要求,又在全縣大力開(kāi)展了計(jì)劃生育“村民自治”,并將計(jì)劃生育村民自治內(nèi)容融入“村級(jí)依法治村、民主管理公約”,發(fā)揮群眾的自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督作用,得到了群眾的理解和支持。

(八)完善利益導(dǎo)向機(jī)制。以“獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)”政策的貫徹落實(shí)為契機(jī),利用廣播、電視、報(bào)刊等媒介大力宣傳,并充分發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)文藝隊(duì)的作用和優(yōu)勢(shì),巡回于鄉(xiāng)、村演出90余場(chǎng),使群眾對(duì)“獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)”的政策知曉率達(dá)98%以上。對(duì)外出務(wù)工家庭則由家屬寫(xiě)信給外出的家庭成員,向其宣傳“獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)”政策,全縣共發(fā)出信件300余封,161個(gè)家庭接信后同意并辦理了《獨(dú)生子女父母光榮證》。自“獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)”政策實(shí)施以來(lái),全縣累計(jì)辦理農(nóng)業(yè)人口《獨(dú)生子女父母光榮證》6208戶,共兌現(xiàn)一次性獎(jiǎng)勵(lì)金450萬(wàn)元,兌現(xiàn)教育獎(jiǎng)學(xué)金99.972萬(wàn)元,發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)助費(fèi)140.605萬(wàn)元,發(fā)放特別扶助19.032萬(wàn)元。同時(shí),強(qiáng)化資金管理,實(shí)行專戶存儲(chǔ)、??顚S?,并接受財(cái)政、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督監(jiān)察,保證了獎(jiǎng)勵(lì)資金安全運(yùn)行。通過(guò)落實(shí)“獎(jiǎng)優(yōu)免補(bǔ)”政策,農(nóng)民群眾生育觀念明顯轉(zhuǎn)變,人口數(shù)量得到有效控制,人口出生率均控制在了10‰以內(nèi),自然增長(zhǎng)率控制在了7‰以內(nèi)。

(九)積極開(kāi)展避孕節(jié)育方法知情選擇。狠抓了“三個(gè)環(huán)節(jié)”:首先,加強(qiáng)知情宣傳。在全縣124個(gè)村委會(huì)、社區(qū)制作了“知情選擇窗口欄”121塊,占全縣124個(gè)村民委(社區(qū))的97.6%,并將藥具種類、使用方法及注意事項(xiàng)通過(guò)“知情選擇窗口欄”告知群眾,讓群眾在了解掌握的基礎(chǔ)上知情選擇避孕節(jié)育措施。其次,實(shí)行分類指導(dǎo)。利用下鄉(xiāng)、辦證等時(shí)機(jī),針對(duì)不同年齡、不同階段的育齡群眾,介紹推薦適合的避孕節(jié)育方法。第三,推廣避孕工具。引進(jìn)并推廣新技術(shù)和新的避孕工具,不斷滿足育齡群眾避孕節(jié)育需要,并做好跟蹤服務(wù)工作;推行避孕藥具“一卡通”,育齡群眾持家庭目標(biāo)責(zé)任書(shū)即可在任何一個(gè)免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)領(lǐng)取所需避孕藥具,有效推動(dòng)了避孕節(jié)育工作的開(kāi)展。

(十)積極開(kāi)展生殖健康服務(wù)。組建了由科技管理員、法規(guī)宣傳員、醫(yī)務(wù)人員組成的便民服務(wù)隊(duì),深入村寨,白天免費(fèi)為育齡群眾查環(huán)、查孕、查病,晚上放映電影宣傳計(jì)劃生育法律、法規(guī)、政策;大力開(kāi)展青少年生殖健康教育,下發(fā)了《××縣青少年生殖健康教育工作實(shí)施方案》,積極組織全縣計(jì)生醫(yī)技師到學(xué)校開(kāi)展培訓(xùn)工作,并將生殖健康知識(shí)列入初中、高中教學(xué)課程,有效提高了青少年生殖保健知識(shí)水平。

(十一)積極開(kāi)展出生缺陷干預(yù)服務(wù)。在去年扎實(shí)開(kāi)展出生缺陷一級(jí)預(yù)防工作的基礎(chǔ)上,建立和完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)出生缺陷一級(jí)預(yù)防干預(yù)體系,由村級(jí)計(jì)生宣傳員對(duì)育齡群眾進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育基礎(chǔ)知識(shí)的宣傳和咨詢;鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所技術(shù)人員對(duì)新婚夫婦、孕產(chǎn)期夫婦進(jìn)行知識(shí)教育和孕產(chǎn)期保健知識(shí)培訓(xùn),并開(kāi)展孕期保健和產(chǎn)后隨訪服務(wù);縣計(jì)生服務(wù)站建立優(yōu)生咨詢門(mén)診,并開(kāi)展出生缺陷和遺傳病篩查、新生兒代謝病的篩查。按省、州要求制定了科技大練兵實(shí)施方案,并進(jìn)行了為期六天的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及實(shí)踐操作訓(xùn)練,培訓(xùn)結(jié)束后經(jīng)測(cè)試,所有參訓(xùn)人員均為合格。2023年以來(lái),對(duì)全縣計(jì)生服務(wù)站(所)的醫(yī)務(wù)技術(shù)人員共90余人開(kāi)展了“醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)”知識(shí)技能培訓(xùn),在去年參訓(xùn)人員測(cè)試均為合格的基礎(chǔ)上,每年都加深培訓(xùn),并經(jīng)常性的派縣上的醫(yī)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室檢查項(xiàng)目(hiv抗體、hbsag、梅毒螺旋體)工作。進(jìn)一步為出生缺陷一級(jí)預(yù)防工程的穩(wěn)步推進(jìn)提供了保證。

(十二)積極開(kāi)展艾滋病預(yù)防工作。在電視臺(tái)播出了《直擊艾滋》等宣傳教育專題片,并在縣報(bào)《××潮》上刊載相關(guān)標(biāo)語(yǔ)、口號(hào),提高廣大群眾防艾意識(shí)。大力推廣使用安全套,在縣生殖健康服務(wù)中心和13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所成立了安全套免費(fèi)發(fā)放點(diǎn),并以街天為契機(jī)開(kāi)展免費(fèi)發(fā)放安全套活動(dòng);在車站等人員密集的場(chǎng)所安置了安全套自動(dòng)售套機(jī)2個(gè);要求各類賓館、旅館、發(fā)廊等公共場(chǎng)所擺放安全套,并加大檢查督促力度。__年以來(lái),全縣共發(fā)放安全套21.1萬(wàn)只。目前,全縣醫(yī)療單位、性病門(mén)診、旅館業(yè)安全套擺放率達(dá)100%,酒吧、發(fā)廊安全套擺放率達(dá)98%,高危人群使用安全套預(yù)防艾滋病知識(shí)知曉率達(dá)97%。

(十三)積極開(kāi)展性別比綜合治理。認(rèn)真貫徹落實(shí)中宣部等十一個(gè)部委《關(guān)于綜合治理出生人口性別比升高問(wèn)題的意見(jiàn)》和國(guó)家人口計(jì)生委等三部委《關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定》精神,大力開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”,并強(qiáng)化對(duì)全縣醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)、私人診所及b超使用情況的整治和管理,從源頭上遏制性別比失衡現(xiàn)象。同時(shí),在扶貧項(xiàng)目、貸款方面給予獨(dú)生戶、雙女戶同等優(yōu)先權(quán),引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變生育觀念,出生人口性別比進(jìn)一步平衡。

(十四)加強(qiáng)流動(dòng)人口管理。健全有效管理體制,實(shí)行流動(dòng)人口與常住人口同宣傳、同管理、同服務(wù),制定并下發(fā)了《××縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理有關(guān)工作的通知》,明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直有關(guān)部門(mén)及用工單位、村民委(社區(qū))在流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作中的責(zé)任;在全縣的4個(gè)社區(qū)設(shè)置了流動(dòng)人口專職管理員,并將其報(bào)酬納入財(cái)政預(yù)算予以保障;率先在流動(dòng)人口中以籍貫或行業(yè)為單位成立流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì),到目前為止,已成立江西、四川、福建、浙江、湖南、廣西籍等10家流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理協(xié)會(huì),共有流動(dòng)人口計(jì)劃生育協(xié)會(huì)會(huì)員268人;在流動(dòng)人口較多的都龍鎮(zhèn)礦區(qū),引導(dǎo)企業(yè)業(yè)主自費(fèi)聘請(qǐng)流動(dòng)人口管理員,并定期到計(jì)生服務(wù)所匯報(bào)工作和免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具發(fā)放給流動(dòng)人口;建立了流動(dòng)人口信息交換平臺(tái),__年以來(lái),全縣共提交信息505條,接收信息1893條,反饋信息1795條,反饋率達(dá)100%,流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息化管理運(yùn)行正常。目前,全縣的流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作已形成自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的良好氛圍。

二、所取得的成效

通過(guò)對(duì)照國(guó)家計(jì)生委優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣(市、區(qū))評(píng)估指標(biāo)體系和云南省酒劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣(市、區(qū))考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真進(jìn)行檢查,各項(xiàng)指標(biāo)在榮獲__年“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”基礎(chǔ)上,計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了進(jìn)一步鞏固提高:

1、三年符合政策生育率達(dá)96%以上;

2、群眾滿意率達(dá)98.9%;

3、政策知曉率達(dá)97%以上;

4、育齡夫婦免費(fèi)享受計(jì)劃生育服務(wù)落實(shí)率達(dá)100%;

5、落實(shí)避孕方法知情選擇的村達(dá)97.6%;

6、實(shí)行計(jì)劃生育村民自治村達(dá)91.2%;

7、出生性別比從__年的124降到今年的107;

8、已婚婦女綜合節(jié)育率穩(wěn)定在85%以上;

9、術(shù)后和藥具隨訪服務(wù)率達(dá)到了98%以上;

10、育齡婦女基本生殖保健服務(wù)率達(dá)80%,男性參與生殖保健活動(dòng)和服務(wù)人數(shù)占接受服務(wù)人群的20%以上;

11、計(jì)生干部計(jì)劃生育基本知識(shí)知曉率達(dá)100%;

12、育齡群眾計(jì)劃生育基本知識(shí)知曉率達(dá)85%;

13、統(tǒng)計(jì)信息準(zhǔn)確率達(dá)96%;

14、鄉(xiāng)村計(jì)生工作人員報(bào)酬落實(shí)率達(dá)100%。

第2篇 計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣的自檢自查報(bào)告

自__年榮獲“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”以來(lái),我縣在“創(chuàng)優(yōu)”的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新工作方式方法,扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。每年均認(rèn)真開(kāi)展自檢自查工作,現(xiàn)將20__年開(kāi)展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查自評(píng)情況作如下匯報(bào):

主要做法:

為切實(shí)鞏固提高計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,我們著重采取了以下措施:

(一)積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視??h、鄉(xiāng)黨委政府把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入重要議事日程,成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),人口計(jì)生、財(cái)政、衛(wèi)生、教育等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“創(chuàng)優(yōu)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組??h委常委會(huì)或縣長(zhǎng)辦公會(huì)每年均多次研究人口和計(jì)生工作,并給予解決實(shí)際困難。同時(shí),制定完善了《關(guān)于進(jìn)一步抓緊抓好人口和計(jì)劃生育工作的決定》、《××縣人民政府關(guān)于對(duì)人口和計(jì)劃生育工作實(shí)行黃牌警告和通報(bào)制度的通知》等措施。

(二)不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。按照“調(diào)整、充實(shí)、提高”的原則,進(jìn)一步加大縣、鄉(xiāng)計(jì)生技術(shù)服務(wù)人員任職資格的清理力度,嚴(yán)禁無(wú)任職資格的“赤腳醫(yī)生”開(kāi)展計(jì)劃生育手術(shù);并面向全縣公開(kāi)招聘醫(yī)學(xué)類大中專以上畢業(yè)生,自__年榮獲國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣以來(lái),來(lái)共招入10名,從而不斷充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍。目前,計(jì)生隊(duì)伍中有技術(shù)人員49人。加強(qiáng)對(duì)計(jì)生隊(duì)伍的培訓(xùn),每年均選派3至4名相關(guān)專業(yè)的醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)修學(xué)習(xí),根據(jù)實(shí)際,每年從鄉(xiāng)上安排人員到縣服務(wù)站跟班學(xué)習(xí),并召開(kāi)計(jì)生隊(duì)伍培訓(xùn)會(huì),將所有技術(shù)人員集中到縣上參加技術(shù)、理論及業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),計(jì)生隊(duì)伍技術(shù)水平得到了明顯提高。

(三)不斷完善技術(shù)設(shè)備。切實(shí)增加資金投入,建立完善以縣計(jì)生服務(wù)站為龍頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為支點(diǎn)的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái),縣計(jì)生服務(wù)站先后購(gòu)置了計(jì)劃生育流動(dòng)服務(wù)車及b超、乳腺診斷儀、微波治療儀、心電圖、血液分析儀、_光機(jī)等治療儀。投資190余萬(wàn)元,新建了縣計(jì)生服務(wù)站,并在服務(wù)站內(nèi)設(shè)置了宣傳品展示臺(tái)、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放展示柜等,同時(shí),將服務(wù)重心下移,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所的投入。__年以來(lái),先后投入資金166余萬(wàn)元,為仁和、夾寒箐、大栗樹(shù)、都龍、八寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別配備了相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備,不斷提升技術(shù)設(shè)備等級(jí),同時(shí),為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配置了電視、音響、vcd等宣傳設(shè)備,為滿足群眾計(jì)劃生育知識(shí)需求提供了方便,為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的計(jì)生服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

(四)不斷加大資金投入力度。在財(cái)政困難的情況下,每年都將15萬(wàn)元的計(jì)劃生育手術(shù)減免費(fèi)、縣級(jí)承擔(dān)的獨(dú)生子女教育獎(jiǎng)學(xué)金2萬(wàn)元、一次性獎(jiǎng)勵(lì)金10萬(wàn)元、城鎮(zhèn)無(wú)業(yè)人員獨(dú)生子女保健費(fèi)3.6萬(wàn)元、轉(zhuǎn)移支付中計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)35.6萬(wàn)元以及計(jì)劃生育工作經(jīng)費(fèi)19萬(wàn)元納入財(cái)政預(yù)算,并落實(shí)了流動(dòng)人口管理員和計(jì)劃生育宣傳員的報(bào)酬,為提升計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了有利條件。

(五)強(qiáng)化宣傳教育。轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念最重要的方法就是強(qiáng)化科學(xué)的宣傳教育。為此,在工作中,始終以宣傳教育為突破口,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為落腳點(diǎn),強(qiáng)化自身學(xué)習(xí),深入農(nóng)村多形式大力宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)、政策及出生缺陷干預(yù)工程和推廣使用安全套防治艾滋病工程等相關(guān)知識(shí)。

(六)嚴(yán)格實(shí)行依法管理。嚴(yán)格規(guī)范辦理《生育證》、《獨(dú)生子女父母光榮證》,出具流動(dòng)人口《婚育證明》,征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)等具體行政行為;加大計(jì)生隊(duì)伍法律法規(guī)培訓(xùn)力度,提高文明執(zhí)法水平,并制定和落實(shí)文明執(zhí)法規(guī)范,保障群眾依法實(shí)現(xiàn)法律救濟(jì)的權(quán)利;建立健全了行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、公示制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制,嚴(yán)肅查處有關(guān)違法案件,文明執(zhí)法水平不斷提高;自覺(jué)接受人大的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督,服從審計(jì)、監(jiān)察等監(jiān)督機(jī)關(guān)依法作出的監(jiān)督?jīng)Q定,積極主動(dòng)邀請(qǐng)行政執(zhí)法監(jiān)督員、新聞媒體和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。截止目前,全縣未發(fā)生過(guò)因計(jì)生行政執(zhí)法不當(dāng)引起的群眾集體上訪和行政訴訟案件,未出現(xiàn)一起違反“七不準(zhǔn)”的行為。

第3篇 政務(wù)服務(wù)自檢自查報(bào)告

政務(wù)服務(wù)自檢自查報(bào)告

今年來(lái),__鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨,深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi),持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù),不斷提升了政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平。

一、高度重視,落實(shí)責(zé)任

堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓,成立了由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),各職能站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任,負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的具體開(kāi)展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了“一把手”為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系,為政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

二、健章立制,規(guī)范管理

將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力,建立健全了上下班簽到、請(qǐng)銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請(qǐng)示匯報(bào)等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,推出了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事公開(kāi)制、服務(wù)制、一次性告知制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項(xiàng)制度,使政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運(yùn)行。

三、突出重點(diǎn),主動(dòng)公開(kāi)

多渠道進(jìn)行政務(wù)公開(kāi),限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會(huì)議、文件、公開(kāi)欄、公開(kāi)信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式,將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開(kāi)招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等,以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了全面公開(kāi),真正體現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi),陽(yáng)光操作,使行政效率得到了有效提升。

四、深化服務(wù),提升形象

狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè),深入調(diào)查摸底,嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān),__村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工,田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層,楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問(wèn)、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制,政務(wù)中心全體工作人員,對(duì)每一位前來(lái)辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理,使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的。服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度,全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班,認(rèn)真處理村內(nèi)事物,及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件,積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問(wèn)題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作,對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來(lái),鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次,為群眾辦事7830件,計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次,受理群眾各類事項(xiàng)2530余件,辦理2380余件。

今年,我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī),但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距,如個(gè)別村重視不夠,村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢,政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更換不及時(shí),定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中,我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果,繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。

服務(wù)自檢自查報(bào)告3篇

自xx年榮獲“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”以來(lái),我縣在“創(chuàng)優(yōu)”的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新工作方式方法,扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。每年均認(rèn)真開(kāi)展自檢自查工作,現(xiàn)將…
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