第1篇第2篇第3篇第4篇更多頂部 目錄
- 第一篇:小米公司簡(jiǎn)介
- 第二篇:小米公司戰(zhàn)略分析
- 第三篇:小米公司企業(yè)文化研究
- 第四篇:侯旭昶關(guān)于小米公司知識(shí)型管理
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第一篇:小米公司簡(jiǎn)介 小米公司XXXX年4月成立,是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。目前已獲得來(lái)自morningside、啟明、idg和小米團(tuán)隊(duì)4100萬(wàn)美元投資,其中小米團(tuán)隊(duì)56人投資1100萬(wàn)美元,公司估值2.5億美元。XXXX年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)米聊,在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶突破300萬(wàn)。此外,小米公司還推出手機(jī)操作系統(tǒng)miui,當(dāng)年6月底miui社區(qū)活躍用戶達(dá)30萬(wàn)。XXXX年8月16日,小米公司通過媒體溝通會(huì)正式發(fā)布小米手機(jī)、米聊、miui是小米科技的三大核心產(chǎn)品。小米手機(jī)是小米公司(全稱北京小米科技有限責(zé)任公司)研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。手機(jī)XXXX年8月16日發(fā)布,售價(jià)1999元,采用線上銷售模式在小米科技的官網(wǎng)上進(jìn)行零售。
小米公司由雷軍創(chuàng)辦,共計(jì)七名創(chuàng)始人,分別為創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼ceo雷軍,聯(lián)合創(chuàng)始人總裁林斌,聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)、周光平、黃江吉、劉德、洪鋒。
小米名字的由來(lái),小米的logo是一個(gè)“mi”形,是mobile internet的縮寫,代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司;其次是 mission impossible,小米要完成不能完成的任務(wù);當(dāng)然,我們希望用小米加步槍來(lái)征服世界。最后,我們希望“小米”這個(gè)親切可愛的名字成為大家的朋友。另外,小米的logo倒過來(lái)是一個(gè)心字,少一個(gè)點(diǎn),意味著小米要讓我們的用戶省一點(diǎn)心。
第二篇:小米公司戰(zhàn)略分析 小米公司戰(zhàn)略分析
從XXXX年成立至今,在短短的四年內(nèi),這家“用互聯(lián)網(wǎng)模式做手機(jī)”的公司依靠著“miui+社會(huì)化傳播+網(wǎng)絡(luò)渠道”的模式,迅速成為了一家市值超過100億美元的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),該公司在XXXX年僅售出了700萬(wàn)部左右的安卓手機(jī)。 小米XXXX年出售1870萬(wàn)臺(tái)手機(jī),增長(zhǎng)160%;含稅收入316億元,增長(zhǎng)150%。XXXX年8月23日,小米已完成新一輪融資,估值達(dá)100億美元。這意味著小米已成中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于阿里、騰訊、百度。
過去一年,小米公司發(fā)布了多款產(chǎn)品,其中包括小米手機(jī)3、紅米手機(jī);小米電視、小米盒子、小米路由器等。對(duì)于這些消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品,他們不是沒有能力做,而是因?yàn)樗麄儼l(fā)展的太快了,供應(yīng)鏈的發(fā)展已經(jīng)有些跟不上他們前進(jìn)的速度。這不僅僅是生長(zhǎng)痛的問題,更是小米要向更高臺(tái)階邁進(jìn)、成為手機(jī)行業(yè)真正的王者,必須要打通的最后關(guān)口。小米在怎么把手機(jī)賣出去的問題上已經(jīng)所向披靡,但擠牙膏式的饑餓營(yíng)銷與4000萬(wàn)的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn),如何生產(chǎn)出這么多產(chǎn)品其實(shí)取決于芯片、屏幕等核心零部件廠商的態(tài)度。能否在短時(shí)間內(nèi)理順產(chǎn)業(yè)鏈,重新與高通、mtk這樣的關(guān)鍵部件廠商達(dá)成合作成為能否邁上一個(gè)臺(tái)階的關(guān)鍵。小米缺席wmc XXXX年 進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)面臨挑戰(zhàn),將精力集中在內(nèi)部供應(yīng)商會(huì)議上。換句話說,小米的封神之戰(zhàn),就是最后打破供應(yīng)鏈的牽制,成為真正掌握供應(yīng)鏈的主人。
未來(lái)一年將是小米扭轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)鏈危機(jī)重要的一年,畢竟每年保證一款旗艦新品的節(jié)奏,以及迅速提升出貨量獲取更穩(wěn)固的產(chǎn)業(yè)地位,這兩個(gè)當(dāng)務(wù)之急都不容小米再耽擱。我們已經(jīng)習(xí)慣了看到小米在發(fā)布一款新品后看到一些關(guān)鍵詞:“搶購(gòu)”、“f碼”、“產(chǎn)能不足”??雖然無(wú)意揣測(cè)這背后小米手機(jī)是否真的供不應(yīng)求,但不可否認(rèn)的是,對(duì)于普通消費(fèi)者而言,從購(gòu)買小米到拿到小米,往往都是一件大費(fèi)周章且需漫長(zhǎng)等待的過程。
可小米依舊如此火熱,原因就在于,即使等待長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月,用戶也無(wú)法在這個(gè)周期內(nèi)找到一款“替代品”——與高通、mtk的緊密合作、強(qiáng)大的清理庫(kù)存能力加上在配件搭配上高性價(jià)比策略,都讓小米在時(shí)間和價(jià)格上領(lǐng)跑著這些手機(jī)廠商。可到了XXXX年,能夠讓小米這樣領(lǐng)跑的優(yōu)勢(shì)正在逐漸消失: 首先,無(wú)論是oneplus、iuni、華為榮耀或是魅族,都有與大型元器件廠商討價(jià)還價(jià)的能力,頻繁的新機(jī)發(fā)布和上市,只要能在用戶消費(fèi)敏感區(qū)內(nèi)提供高性價(jià)比的手機(jī),那么他們的同時(shí)進(jìn)入讓小米在發(fā)貨上很難再去留有像現(xiàn)在這樣大的時(shí)間窗口;
雷軍表示,XXXX年小米公司的首要任務(wù)就是提升產(chǎn)能,保證供貨4000萬(wàn)部手機(jī)。小米成立4年,已經(jīng)從當(dāng)初只賣一款智能手機(jī)的新銳手機(jī)廠商,成為今天橫跨硬件、軟件、服務(wù)甚至是電商平臺(tái)的綜合選手。相信小米會(huì)完成XXXX年 供貨4000萬(wàn)部手機(jī)的結(jié)果.
第三篇:小米公司企業(yè)文化研究
小米公司企業(yè)文化研究
小米公司成立于XXXX年,XXXX年才發(fā)布第一款手機(jī),發(fā)展至今也不過4年,但小米卻成為諸多巨頭模仿的對(duì)象。小米能有今天的成就,和他的企業(yè)文化文化是分不開的,下面我們一起來(lái)探究一下小米公司的文化。
說道小米,大多數(shù)人首先會(huì)想到那句:為發(fā)燒而生。小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化,不會(huì)有冗長(zhǎng)無(wú)聊的會(huì)議和流程;平等、輕松的伙伴式工作氛圍,享受與技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等各領(lǐng)域頂尖人才共同創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)的快意;
一個(gè)很平凡的名字“小米”,但我們卻絕不平庸,因?yàn)樾∶兹耸怯蓙?lái)自國(guó)內(nèi)it巨頭公司微軟、谷歌、金山的達(dá)人們所組成,不要以為他們只會(huì)在電腦前發(fā)揮自己的才智,真正的天才和牛人會(huì)讓你在任何時(shí)候都能感受到他們的創(chuàng)意。小米的品牌快崛起僅僅是靠營(yíng)銷或者互聯(lián)網(wǎng)思維么?按照這一思維邏輯,如下碎片化疑問又該如何解答:
智能手機(jī)市場(chǎng)已是蘋果與三星的兩強(qiáng)爭(zhēng)霸格局,蘋果可以用粉絲經(jīng)濟(jì)或軟硬一體化來(lái)簡(jiǎn)單闡釋,勉強(qiáng)可以與小米放在同一語(yǔ)境下,但如何解讀三星的強(qiáng)勢(shì)?
小米的品牌宣言是“為發(fā)燒而生”,但大量購(gòu)買用戶并非發(fā)燒友群體,他們?yōu)楹钨I小米的產(chǎn)品?
像華為這樣的傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)品牌也在經(jīng)營(yíng)粉絲群體“花粉”,其忠誠(chéng)度與熱情超乎大家想象,但華為的營(yíng)銷或粉絲經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)不及小米,又是什么讓粉絲追隨一個(gè)轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)品牌?
小米的早期投資人、晨興資本的劉芹最近的一場(chǎng)訪談,或可提供一些線索,他說:“晨興資本的投資主題在過去十幾年幾乎沒有變過,就是尋找中國(guó)消費(fèi)方式變遷和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的變革的結(jié)合點(diǎn)。”
換句話說,在一個(gè)產(chǎn)品豐饒的時(shí)代,比拼功能與技術(shù)的翻新已不再是殺手锏,品牌需要將“用戶”變?yōu)?ldquo;選民”,找到這些群體,并將他們被壓抑已久的參與感、平等感釋放出來(lái)。小米的快崛起,可能不單純?cè)谟诨ヂ?lián)網(wǎng)思維,而是抓住了消費(fèi)與技術(shù)大遷移中選民覺醒的機(jī)遇。金山網(wǎng)絡(luò)ceo傅盛曾有一篇文章流傳甚廣,名字叫《工程師邏輯已不再重要》,他指出工程師企業(yè)文化管理建設(shè)重在強(qiáng)調(diào)邏輯性,“他們會(huì)在產(chǎn)品上花很多心血,很多功能都舍不得扔掉,卻不知道用戶能接受的其實(shí)只是最簡(jiǎn)單的點(diǎn)”。
這是手機(jī)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)消費(fèi)需求與技術(shù)斷裂期的典型表現(xiàn)。當(dāng)手機(jī)從早期少數(shù)人才能使用的高端通訊工具,逐步變成大眾消費(fèi)品時(shí),傳統(tǒng)巨頭卻依然維持著傳統(tǒng)大工業(yè)制造與工程師技術(shù)企業(yè)文化管理建設(shè)的慣性。
它們講求大規(guī)模流水線作業(yè),以規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本,以功能的延展構(gòu)筑護(hù)城河,但最終導(dǎo)致“千機(jī)一律”的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),尤其是陷入價(jià)格血戰(zhàn)。與此同時(shí),工程師企業(yè)文化管理建設(shè)也帶來(lái)了一種語(yǔ)境隔膜,無(wú)數(shù)的手機(jī)發(fā)布會(huì)都在強(qiáng)調(diào)各種功能參數(shù),而用戶卻對(duì)冰冷的數(shù)字產(chǎn)生了疲勞。
第一個(gè)挑戰(zhàn)者是蘋果,就在諾基亞高層嘲諷第一代iphone根本不經(jīng)摔時(shí),用戶卻為之瘋狂。iphone之所以能夠重新定義智能手機(jī),在于它的第一出發(fā)點(diǎn)是讓用戶輕松用手機(jī)上網(wǎng),并開啟了軟硬一體化的新紀(jì)元。隨之而來(lái)的新晉者是htc與三星,它們抓住了android系統(tǒng)追趕乃至反超ios系統(tǒng)的機(jī)遇,迅速坐大。
從技術(shù)演進(jìn)的角度看,這些后來(lái)者并沒有將手機(jī)視為純粹的通訊硬件,而是基于操作系統(tǒng)的移動(dòng)化的電腦。
雷軍在創(chuàng)業(yè)之前,曾買來(lái)二三十部iphone一代,也買了htc的g1等安卓手機(jī)進(jìn)行研究,悟出了背后的技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì):未來(lái)的手機(jī)就是移動(dòng)的電腦,而參考30年蘋果電腦的遭遇,小米的“臺(tái)風(fēng)”口在于做適合中國(guó)人的android手機(jī)。于是也就有了小米手機(jī)未發(fā),先做miui系統(tǒng)的情況,并以硬件微利的方式售賣產(chǎn)品,這是大工業(yè)時(shí)代的手機(jī)硬件商所無(wú)法想象的做法。
問題在于,目前借勢(shì)android系統(tǒng)的硬件制造商們,大部分依然擺脫不了上述慣性路徑,強(qiáng)調(diào)參數(shù)的工程師企業(yè)文化管理建設(shè)依然濃厚,基于多核、拍照、防水、輕薄等功能性競(jìng)爭(zhēng)甚
至愈演愈烈。這意味著,小米的崛起背后不僅僅是抓住了技術(shù)演進(jìn)的機(jī)遇期,還在于它滿足了社會(huì)斷裂期消費(fèi)遷移的某些特定需求。
琪哥曾在深夜給小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)發(fā)微信,請(qǐng)他用一句話來(lái)總結(jié)米粉的心理訴求,他回復(fù)了兩個(gè)詞:“可參與”以及“真實(shí)”。在黎萬(wàn)強(qiáng)看來(lái),“對(duì)用戶而言,小米是它們的,它們參與過就有了擁有感。同時(shí),小米有很多的不一樣,很個(gè)性,而任何時(shí)候的年輕人都喜歡不一樣”。
在從貧瘠時(shí)代邁入豐饒時(shí)代后,中國(guó)人極度匱乏、卻又極度渴求參與感與個(gè)性表達(dá),這些原本沉默的大多數(shù)需要獲得精神價(jià)值層面的滿足。這種企業(yè)文化管理建設(shè)斷裂催生了很多亞企業(yè)文化管理建設(shè)現(xiàn)象,比如“土豪”盛行、極客消費(fèi)主義、懷念逝去的青春、綠色消費(fèi)、輕奢侈等符號(hào),均呈現(xiàn)出“社群化”聚集與參與性高漲的特征。
由此也不難解釋,為何要求導(dǎo)師背身評(píng)審的《中國(guó)好聲音》火了,突出真實(shí)錄攝的《爸爸去哪兒》人氣暴漲,獲差評(píng)無(wú)數(shù)的《小時(shí)代》依然有人捍衛(wèi),屌絲逆襲的《泰囧》能夠拿下票房冠軍,羅振宇的自媒體《邏輯思維》可以體制外生存??
新鮮傳媒ceo紀(jì)中展在去年完成了一份針對(duì)90后的調(diào)研報(bào)告,他發(fā)現(xiàn)90后一代呈現(xiàn)出碎片化(他們喜愛的明星已經(jīng)碎片化到任何一個(gè)明星都不能吸引這個(gè)群體的10%)、指尖上的一代(依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))等特征,更重要的是他們是“反饋饑渴的一代”——渴求極致的游戲化體驗(yàn),每完成一個(gè)動(dòng)作或步驟都渴望得到反饋和激勵(lì)。
在這場(chǎng)消費(fèi)企業(yè)文化管理建設(shè)的大遷移中,用戶不會(huì)因?yàn)楣δ苄詽M足而選擇一個(gè)品牌,但能夠擁有選民的品牌一定是戳到了用戶企業(yè)文化管理建設(shè)價(jià)值訴求的痛點(diǎn),滿足了其身份認(rèn)知與表達(dá)的訴求。
今年7月底,小米曾在其qq認(rèn)證空間中放了一張用牛皮紙包裝的產(chǎn)品圖,請(qǐng)大家猜測(cè)是什么產(chǎn)品,隨后揭曉謎底是紅米手機(jī),并開放預(yù)售。結(jié)果有745萬(wàn)人參與預(yù)約,90秒內(nèi)10萬(wàn)臺(tái)紅米銷售一空。今年的紅米note在qq空間發(fā)布的結(jié)果也是類似。
黎萬(wàn)強(qiáng)在后來(lái)解讀這一現(xiàn)象時(shí),說了這樣的話:“這并非只是利用人類的炫耀心理,而是人類自我認(rèn)知、自我表達(dá)的最基本需求之一,炫耀與存在感是后工業(yè)時(shí)代和數(shù)字時(shí)代交融期,在互聯(lián)網(wǎng)上最顯性的群體意識(shí)特征。”
由此可見,現(xiàn)階段的中國(guó)市場(chǎng)存在著兩條斷裂線,一條是消費(fèi)企業(yè)文化管理建設(shè)變遷,一條是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)演進(jìn),小米的崛起在于抓住并滿足了斷裂期的選民訴求。
“好的冰球選手會(huì)竭盡全力追趕冰球,但是偉大的冰球選手則會(huì)尋找冰球的下一個(gè)位置,然后等在那里給以致命一擊。”
小米的企業(yè)文化管理建設(shè)密碼可以是一套對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的七字訣“專注、極致、口碑和快”,以此區(qū)別于大工業(yè)時(shí)代的制造思維;它還可以是一個(gè)“高性價(jià)比”的產(chǎn)品宣言,比如帶有“最快”或“首發(fā)”的標(biāo)簽,制造“讓用戶尖叫”的1999元或799元的價(jià)格錨點(diǎn),從而樹立作為行業(yè)顛覆者的多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo);它可以用粉絲用小米粒粘出來(lái)的手機(jī)模型,一份帶有小米特色風(fēng)格的ppt,一個(gè)帶有特權(quán)色彩的詞匯“f碼”,一次帶有跨界或新舊經(jīng)濟(jì)對(duì)比色彩的對(duì)話交鋒??
再次,你需要融入社群,通過“真實(shí)”、“參與感”與社群共生共榮,并從一個(gè)細(xì)小的利基市場(chǎng)跨越到大眾市場(chǎng)。
小米的品牌slogan是“為發(fā)燒而生”,這背后是一種極客消費(fèi)企業(yè)文化管理建設(shè),但小米最大的成功在于實(shí)現(xiàn)了粉絲社群與品牌的共同成長(zhǎng),用雷軍的話來(lái)說,“小米堅(jiān)持了從群眾中來(lái)到群眾中去,相信群眾,依賴群眾”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),小米論壇有將近1000萬(wàn)的用戶,空間用戶過1000萬(wàn),微博粉絲為300多萬(wàn),微信粉絲約280萬(wàn),通過這樣的社交矩陣,粉絲們?cè)丛床粩酁樾∶滋峁└鞣N產(chǎn)品、服務(wù)建議,并自發(fā)進(jìn)行口碑傳播。對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)如此龐大的社群,黎萬(wàn)強(qiáng)特別強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)用戶的參與感,由此延伸出來(lái)類似“溫度感”、“直接可感知”、“說人話”等方法論。
比如,為了保持溫度感,以前雷軍、黎萬(wàn)強(qiáng)等幾個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人要保證每天在論壇上1個(gè)小時(shí),現(xiàn)在每天再忙也要保持在論壇上十幾分鐘,而所有工程師也被鼓勵(lì)通過論壇、微博和
qq等渠道和用戶直接取得聯(lián)系,要讓“這些宅男工程師就覺得他寫程序不是為了小米公司寫,是為了他的粉絲在做一件工作”。
另外一個(gè)值得研究的話題在于,小米如何從“發(fā)燒友”這個(gè)利基市場(chǎng)完成向大眾消費(fèi)市場(chǎng)的跨越,未來(lái)新崛起的品牌幾乎都要經(jīng)歷這樣的蛻變。
實(shí)際上,《全球商業(yè)經(jīng)典》曾經(jīng)梳理出一個(gè)小米用戶扭曲立場(chǎng)的金字塔結(jié)構(gòu):塔尖是可以參與決策的發(fā)燒友,比如小米論壇的神秘組織“榮組兒”,以賦予粉絲特權(quán)的方式鼓勵(lì)其參與決策;塔中間是米粉群體,他們信賴和追隨小米的價(jià)值主張,購(gòu)買小米產(chǎn)品的意愿強(qiáng)烈;塔基則是普通的大眾用戶,他們能夠從微博、微信、事件營(yíng)銷以及米粉的自發(fā)傳播中接觸小米,繼而轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品購(gòu)買者或晉級(jí)為米粉。
“當(dāng)企業(yè)超越同類產(chǎn)品古板的企業(yè)文化管理建設(shè)正統(tǒng),而推動(dòng)一種更有號(hào)召力的意識(shí)形態(tài)的時(shí)候,消費(fèi)者就會(huì)趨之若鶩。”
前些日子,知名博主牛角尖曾在微信公眾號(hào)發(fā)文提出這樣一個(gè)疑問:小米的天花板在那里?
見諸媒體或網(wǎng)絡(luò)的答案也比較繁雜,比如小米要克制盈利的欲望,小米需要可持續(xù)的創(chuàng)新,小米需要保持提供極致用戶體驗(yàn)的能力等等。
小米需要找到下一個(gè)技術(shù)浪潮演進(jìn)的機(jī)遇期。在這一技術(shù)波浪潮中,小米將手機(jī)視為移動(dòng)的pc,主要是解決個(gè)人移動(dòng)計(jì)算的需求,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在催生的新變革在于萬(wàn)物之間可以直接、實(shí)時(shí)鏈接,從而將原本被壓抑的需求進(jìn)行基于碎片化和場(chǎng)景化的資及時(shí)滿足。小米通過進(jìn)軍客廳,推出小米電視與路由器,正嘗試滿足多屏互動(dòng)的場(chǎng)景化需求,但一些政策限制的“閹割”、更復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)分工與整合,使得這一嘗試并未顯著見效。此外,隨著4g商用的加速,用戶對(duì)視頻以及云服務(wù)的需求即將勃興,小米同樣需要有所布局。
小米需要跟上消費(fèi)者對(duì)意識(shí)形態(tài)、企業(yè)文化管理建設(shè)價(jià)值的需求,它們并非靜止不動(dòng),新的社會(huì)斷裂出現(xiàn)之后,消費(fèi)者對(duì)商品的需求隨之將發(fā)生遷移。
這里可以從兩個(gè)維度來(lái)看:首先是社會(huì)分層正向個(gè)性化、分散化的社群發(fā)展,這些部落基于生活方式和價(jià)值觀而,而不是某種特定的興趣,一旦呈現(xiàn)分裂加速的態(tài)勢(shì),小米基于發(fā)燒友的極客消費(fèi)企業(yè)文化管理建設(shè)會(huì)不會(huì)被取代?下一個(gè)或一批更適合小米企業(yè)文化管理建設(shè)調(diào)性的社群又是什么?
其次從年齡段來(lái)分析,90后無(wú)可置疑將是社會(huì)消費(fèi)的又一大主力主題,在研究和咨詢團(tuán)隊(duì)青年志(chinayouthology)最近完成的一份《90后青年——大時(shí)代里的小世界》報(bào)告中,闡釋了90后的四大訴求特征——品質(zhì)生活代表的安全感、興趣為核心的深度自我、獨(dú)而不寂的個(gè)人與社會(huì)鏈接以及善良微光的社會(huì)參與。青年志在給品牌的啟示建議中寫道,在個(gè)體社會(huì)崛起的時(shí)代,對(duì)品牌而言,獲得90后年輕人的關(guān)注,建立品牌將越來(lái)越困難。而要成為有企業(yè)文化管理建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力的品牌,企業(yè)需要具備四種能力或角色,即生活創(chuàng)新、興趣養(yǎng)成者、關(guān)系粘合者以及社會(huì)改變者。
再增加一點(diǎn),隨著小米體量與規(guī)模變大,當(dāng)它在進(jìn)入一些新興領(lǐng)域時(shí),在創(chuàng)業(yè)者和一些早期消費(fèi)者眼中,它將不再是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,而可能是前來(lái)?yè)屖车?ldquo;巨頭”。
第四篇:侯旭昶關(guān)于小米公司知識(shí)型管理
一、基本簡(jiǎn)介
小米科技(全稱北京小米科技有限責(zé)任公司)由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建,是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。XXXX年4月正式啟動(dòng),已經(jīng)獲得知名天使投資人及風(fēng)險(xiǎn)投資morningside 、啟明的巨額投資。雷軍,是小米公司的創(chuàng)始人,現(xiàn)在的新辦公室在北京清河華潤(rùn)五彩城15樓。小米的logo是一個(gè)“mi”形,是mobile internet的縮寫,代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,小米的logo倒過來(lái)是一個(gè)心字,少一個(gè)點(diǎn),意味著小米要讓小米的用戶省一點(diǎn)心,另外,mi是米的漢語(yǔ)拼音,正好對(duì)應(yīng)其名稱。
二、發(fā)展理念之知識(shí)性管理
我們沒有森嚴(yán)的等級(jí),每一位員工都是平等的,每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。我們討厭冗長(zhǎng)的會(huì)議和流程,在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。我們相信用戶就是驅(qū)動(dòng)力,我們堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。他是金山軟件的代言人,他參與了卓越網(wǎng)的創(chuàng)建;他是天使投資人,陸續(xù)投資 了20家創(chuàng)新型企業(yè),并使它們成為行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大亨。他二次執(zhí)掌金山,41歲開始二次創(chuàng)業(yè),用小米手機(jī)助威國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。XXXX年,他繼續(xù)高舉小米旗幟,并成功發(fā)布小米1s、小米2代手機(jī),多次刷新?lián)屬?gòu)紀(jì)錄,在中國(guó)手機(jī)品牌行業(yè)掀起了一股強(qiáng)勁的“小米”旋風(fēng)。他就是雷軍。
三、創(chuàng)業(yè)思維之知識(shí)型管理
雷軍日前在獲得“XXXX年中關(guān)村十大年度人物”時(shí)表示,“參加中關(guān)村十大系列評(píng)選活動(dòng),對(duì)于我來(lái)說有特別不一樣的意義。因?yàn)槲沂且粋€(gè)老中關(guān)村人,1992年就開始在中關(guān)村創(chuàng)業(yè),20年過去,我覺得我作為一個(gè)經(jīng)歷者感受到了中關(guān)村作為創(chuàng)新之都的魅力,也感受到了20多年中關(guān)村發(fā)生了翻天覆地的變化”。1992年他加入了金山軟件,在中關(guān)村開始為了自己的夢(mèng)想而奮斗。XXXX年,38歲的雷軍將金山軟件帶入資本市場(chǎng),又投資了十幾家公司,擁有超過3億元身家。在旁人看來(lái),這時(shí)的雷軍好像人生所有目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了,但他卻沒有停步。XXXX年,41歲的雷軍二次創(chuàng)業(yè)。這次他選擇了智能手機(jī)。“我從來(lái)沒做過手機(jī),也不了解手機(jī)行業(yè)的規(guī)律。我只做了一件事情,就是把手機(jī)當(dāng)電腦來(lái)做。”雷軍的想法正好是智能機(jī)最核心的思想,就是每一部手機(jī)就是電腦。正因?yàn)樗@種將手機(jī)當(dāng)做電腦的想法,在手機(jī)行業(yè)引起了顛覆性的反響。公司成立四個(gè)月后,小米發(fā)布了第一個(gè)產(chǎn)品:miui手機(jī)操作系統(tǒng)。小米開始被世人所熟悉。
四、以客戶需求為源動(dòng)力之知識(shí)型管理
與中外巨頭閉門做研發(fā)的慣例不同,小米敞開門做研發(fā),根據(jù)用戶意見每周進(jìn)行更新。
一個(gè)外地用戶因停電被困在黑暗的電梯里,在手機(jī)上找不到手電筒圖標(biāo)。通過小米社交工具“米聊”,用戶向雷軍建議開發(fā)手電筒功能。于是,在下一個(gè)周五推出的miui新版本中,摁著最常用的home鍵,就能打開手機(jī)的手電筒。實(shí)用獨(dú)有的小功能,贏得用戶們的褒獎(jiǎng)。
在雷軍手機(jī)通訊錄里,有1000多名小米粉絲的電話。在他們的參與下,200余項(xiàng)符合國(guó)人使用習(xí)慣的創(chuàng)新在系統(tǒng)上陸續(xù)誕生不安裝軟件找回手機(jī)功能、上百種主題風(fēng)格的解鎖方式、群發(fā)短信前自動(dòng)添加名稱、在用戶不接電話前提下友好提醒來(lái)電方的開車模式??
“有很多人超級(jí)喜歡我們小米,我們把他稱之為米粉,我經(jīng)常接到微博私信,有很多的米粉到小米公司送各種各樣的禮物,每天都會(huì)有各地的米粉給我們送禮物,我收到最珍貴的禮物是一個(gè)米粉用小米粘了一部小米手機(jī)模型,還有一個(gè)講他是怎么完成的視頻,我想這需要對(duì)小米怎么樣的感情才能做出這樣的禮物?” 雷軍告訴記者,“我認(rèn)為這是因?yàn)槲覀儼押芏嗟氖虑橄氲煤芎?jiǎn)單,我們每天只思考兩個(gè)問題,第一個(gè)問題:我們是不是竭盡全力把產(chǎn)品做好,我們還有多少事情沒有做好?第二點(diǎn),我們做所有的東西用戶是不是真的滿意?”
正是以客戶需求為源動(dòng)力,成就了小米的大市場(chǎng)。
XXXX年9月,小米手機(jī)開始對(duì)外發(fā)售,每一次發(fā)售都會(huì)在幾分鐘內(nèi)售罄。XXXX年小米手機(jī)出貨量為719萬(wàn)臺(tái),銷售額(含稅)達(dá)到126.5億元,約合20億美元。
6.3 成功源于80%的運(yùn)氣
“我覺得小米創(chuàng)造這點(diǎn)成績(jī)的背后80%是運(yùn)氣。”說到這話時(shí),雷軍一臉的認(rèn)真,“我在很多場(chǎng)合都講過這句話。當(dāng)然很多人的解讀是這是雷軍在謙虛,一定不是這樣的,但是我真的認(rèn)為80%是運(yùn)氣。”
“小時(shí)候我們聽到的是成功是99%的汗水+1%的運(yùn)氣,但有時(shí)后面1%的運(yùn)氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了99%的汗水。”雷軍告訴記者,“我個(gè)人認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)的努力是成功的必要前提,除此之外還需要天時(shí)地利,小米開始做智能手機(jī)的時(shí)候,正趕上了我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)一場(chǎng)轟轟烈烈的換代浪潮,智能手機(jī)逐步成為主流。我們趕上了這股潮流,占到了天時(shí),這也是促使小米成功的最大原因。”
在雷軍眼中,地利無(wú)疑是中關(guān)村的大環(huán)境,“中關(guān)村匯聚了無(wú)數(shù)的人才,小米初期也是站在巨人的肩膀上往前走,我們?cè)谵k小米的時(shí)候,很容易地就匯聚了像摩托、谷歌等很多大公司的精英。而中關(guān)村在過去這些年的努力下,擁有了良好的投資環(huán)境。小米干的事情,一部分是在于人才,一部分在于資金,沒有資金是做不成的,離開金融支持做這么大的事情是不可能的。正是成長(zhǎng)于中關(guān)村,才讓小米走到了今天”。
五、春晚營(yíng)銷之知識(shí)型管理
從春晚前后的廣告投放來(lái)看,電視媒體已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶食的又一重要營(yíng)銷領(lǐng)地。其中,小米公司則以春晚為契機(jī)大做廣告,小米創(chuàng)始人雷軍更是出現(xiàn)在了春晚現(xiàn)場(chǎng)。
從播放情況來(lái)看,小米手機(jī)主題廣告《嘿嘿》于春晚開播前三分鐘正式登陸央視一套。該廣告以青年人為主題,又以“嘿嘿”聲貫穿整支廣告,意在表述:哈哈的是2b青年,呵呵的是苦b青年,只有嘿嘿的才是牛b青年。
據(jù)了解,小米去年首次參加央視招標(biāo),最終花巨資拿下蛇年春節(jié)賀歲套裝。不少小米用戶2月7日收到了來(lái)自小米公司的短信提醒:“小米手機(jī)《嘿嘿》廣告將在除夕央視春晚前3分鐘首映。”同時(shí),小米手機(jī)官方微博還展開了“看廣告、送小米手機(jī)”的微博互動(dòng)活動(dòng)。
此外,小米手機(jī)創(chuàng)始人兼ceo雷軍更是出現(xiàn)在了蛇年春晚的錄制現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)稱,這也是春晚主辦方給予大廣告客戶的特殊福利之一。
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