房產(chǎn)管理制度15篇

房產(chǎn)管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分，它旨在規(guī)范房地產(chǎn)的購置、使用、維護(hù)和處置等一系列活動，確保企業(yè)資產(chǎn)的有效利用和保值增值。

包括哪些方面

1. 資產(chǎn)登記：詳細(xì)記錄每一處房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)信息、位置、面積、用途等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

2. 購置審批：設(shè)立嚴(yán)格的購房流程，包括需求分析、預(yù)算審批、市場調(diào)研和合同簽訂等環(huán)節(jié)。

3. 使用管理：明確房產(chǎn)的分配、租賃、使用權(quán)限及責(zé)任，防止資源浪費(fèi)。

4. 維護(hù)保養(yǎng)：制定定期檢查和維修計(jì)劃，確保房產(chǎn)設(shè)施完好。

5. 資產(chǎn)評估：定期進(jìn)行房產(chǎn)價值評估，以便于資產(chǎn)管理和決策。

6. 處置規(guī)定：規(guī)定房產(chǎn)出售、置換、報廢等處置流程，確保程序合規(guī)。

7. 法律法規(guī)遵守：確保所有房產(chǎn)管理活動符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

重要性

房產(chǎn)作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，其管理效率直接影響企業(yè)的運(yùn)營成本和經(jīng)濟(jì)效益。良好的房產(chǎn)管理制度能：

1. 提升資產(chǎn)利用率：優(yōu)化資源配置，避免空置和浪費(fèi)。

2. 保障企業(yè)利益：通過規(guī)范流程防止資產(chǎn)流失，確保資產(chǎn)安全。

3. 提高運(yùn)營效率：清晰的權(quán)責(zé)劃分減少管理沖突，提升運(yùn)營效率。

4. 遵守法規(guī)：防止因違規(guī)操作帶來的法律風(fēng)險，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。

方案

1. 建立全面的房產(chǎn)數(shù)據(jù)庫：集成所有房產(chǎn)信息，實(shí)現(xiàn)信息化管理。

2. 制定詳盡的購置政策：明確購買房產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)和審批流程，避免盲目投資。

3. 實(shí)施動態(tài)管理：定期更新房產(chǎn)使用情況，及時調(diào)整策略。

4. 建立維修保養(yǎng)機(jī)制：設(shè)立專門的維護(hù)團(tuán)隊(duì)，定期檢查和保養(yǎng)房產(chǎn)設(shè)施。

5. 定期審計(jì)和評估：通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)審計(jì)，確保評估結(jié)果公正透明。

6. 強(qiáng)化法制教育：定期培訓(xùn)員工了解相關(guān)法律法規(guī)，提高法制意識。

7. 完善處置流程：設(shè)立清晰的處置程序，包括公開招標(biāo)、內(nèi)部審批等環(huán)節(jié)，保證公平公正。

通過上述方案，企業(yè)可以構(gòu)建一套科學(xué)、規(guī)范的房產(chǎn)管理制度，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的資產(chǎn)基礎(chǔ)。

房產(chǎn)管理制度范文

第1篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)商品房買賣合同管理制度

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司商品房買賣合同管理制度

第一條《商品房買賣合同》由簽約主管根據(jù)銷售代表提供的簽約通知單上網(wǎng)錄入,其他人員無權(quán)上網(wǎng)操作。

第二條所有與客戶間的相關(guān)法律文本文件,原則上均由銷售支持部簽約主管或過戶主管加蓋公司公章或合同章。

第三條《房屋認(rèn)購書》一式四份,其中公司兩份分別由銷售部及財務(wù)部收存。財務(wù)人員每月4、14、24日必須與銷售統(tǒng)計(jì)人員核對賬目。

第四條《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議一式四份,辦理預(yù)售登記三日內(nèi),交予公司兩份合同,副本由公司綜合計(jì)劃部收存,正本由財務(wù)部收存,銷售支持部預(yù)留復(fù)印件一份。

第五條若補(bǔ)充協(xié)議在公司提供的文本基礎(chǔ)上有修改,必須經(jīng)銷售部經(jīng)理上報公司各部門、公司總經(jīng)理,在需簽訂的文本上簽署文字意見后,方可加蓋合同章執(zhí)行。最后送財務(wù)部一份備案。

第六條銷售代表與客戶簽訂完《商品房買賣合同》后,交與銷售主管的時間不得超過24小時。違者但未超過3日的每次處以50元罰款;若超過5日仍未歸檔者,每次處以200元罰款,第二次違規(guī)者辭退。

第七條簽訂后的《商品房買賣合同》、補(bǔ)充協(xié)議和客戶個人資料(與該房屋相關(guān)的補(bǔ)充審批單、折扣單等)一并交銷售支持部,經(jīng)簽約主管審核后方可加蓋公司合同章,轉(zhuǎn)預(yù)登主管,時間不得超過48小時。違者但未超過3日的每次處以50元罰款;若超過5日仍未歸檔者,每次處以200元罰款,第二次違規(guī)者辭退。

第八條預(yù)登主管辦理預(yù)售登記工作必須在簽訂合同后五個工作日內(nèi)辦理完畢。若沒有正常理由并超出時限仍未辦理完畢,將對責(zé)任人每次予以罰款200元,出現(xiàn)三次以上(含三次)此類情況,將予以辭退。

第九條自客戶簽訂合同之日起七個工作日內(nèi),按揭主管必須追蹤銷售代表辦理客戶貸款手續(xù),若沒有正常理由并超出時限仍未辦理完畢,將對責(zé)任人每次予以罰款200元,出現(xiàn)三次以上(含三次)此類情況,將予以辭退。

第十條非銷售部人員要查看合同或索取客戶資料及數(shù)據(jù)的必須經(jīng)營銷總監(jiān)或上級領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

第十一條 行政人員若將所管理的合同、文件丟失或下落不明,第一次予以罰款200元,第二次辭退。

第十二條 涉外審批單由前期開發(fā)部負(fù)責(zé)辦理。

第2篇 住房保障和房產(chǎn)管理局咨詢會制度

房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展,進(jìn)一步增強(qiáng)處重大決策的合理性和可行性,促進(jìn)重大決策的民主化、制度化和科學(xué)化,提高重大決策事項(xiàng)的質(zhì)量,制定本制度。

第一條 根據(jù)我局重大決策的需要,組織專家圍繞全局性、長期性、綜合性問題進(jìn)行戰(zhàn)略研究、對策研討,提供科學(xué)的咨詢、論證意見。

第二條 成立市產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處專家咨詢組,成員由房地產(chǎn)業(yè)、法律等有關(guān)方面的專家組成,實(shí)行動態(tài)管理。

第三條 專家咨詢組主要職責(zé):

(一)接受擬實(shí)施的行業(yè)政策與方針的咨詢;

(二)接受解決行業(yè)發(fā)展中重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題的專項(xiàng)工作方案的咨詢;

(三)接受市委、市政府、局黨委交辦的重要工作實(shí)施前的咨詢;

(四)接受其他需要咨詢事項(xiàng)的咨詢。

第四條 咨詢論證方式:

(一)通過召開專家咨詢論證會議形式進(jìn)行;

(二)通過網(wǎng)絡(luò)、電話、書面等形式進(jìn)行。

第五條 重大決策事項(xiàng)咨詢程序:

(一)相關(guān)單位、科室提出需要咨詢的事項(xiàng);

(二)分管領(lǐng)導(dǎo)初審后報主任或書記審定是否需要啟動咨詢程序;

(三)需要啟動咨詢程序的,由處辦公室召集專家組人員;

(四)相關(guān)科室向?qū)＜易稍兘M提供材料;

(五)相關(guān)科室組織召開咨詢會議或通過網(wǎng)絡(luò)、電話、書面等形式,聽取專家咨詢組的意見和建議;

(六)相關(guān)科室根據(jù)專家咨詢組成員的意見,形成決策建議并報處領(lǐng)導(dǎo)。

第六條 專家咨詢組成員應(yīng)就下列內(nèi)容對咨詢事項(xiàng)提出意見和建議:

(一)咨詢事項(xiàng)是否符合國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、政策的規(guī)定;

(二)咨詢事項(xiàng)是否符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際;

(三)咨詢事項(xiàng)的必要性、重要性和可行性;

(四)其他需要咨詢的內(nèi)容。

第七條 專家咨詢組成員應(yīng)做到:

(一)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,堅(jiān)持客觀公正、科學(xué)合理的原則;

(二)善于聽取各方面意見,團(tuán)結(jié)同志,合作共事;

(三)在精力和時間上能夠保證專家咨詢組的相關(guān)工作和活動。

(四)遵守貴港市房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處機(jī)關(guān)保密制度。

第九條 重大決策專家咨詢論證所需經(jīng)費(fèi),由提出咨詢的單位承擔(dān)。

第3篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)銷售回款管理制度

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售回款管理制度

為了保障__房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售回款管理工作的有序開展,保證小定、大定、簽約、預(yù)售、催款、辦理按揭手續(xù)等銷售業(yè)務(wù)流程的暢通,使各環(huán)節(jié)具有整體性和連貫性,保障能夠按期回款,特制定本管理制度,全體銷售前臺、后臺人員共同遵守。

第一條 小定單、《臨時合約》及《簽約通知單》(以下簡稱合同)均由銷售代表負(fù)責(zé)

填寫,各項(xiàng)內(nèi)容填寫完整齊全,不得涂改,不得有上下不一致的情況。

第二條 合同和補(bǔ)充協(xié)議范本需銷售代表、銷售主管、簽約主管仔細(xì)審核,并在合同副本內(nèi)頁簽字確認(rèn),特殊附加條款需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可簽訂至合同及補(bǔ)充協(xié)議范本之外的補(bǔ)充條款中,并將公司審批的文件附到合同中,以便查閱。不允許合同及補(bǔ)充條款與公司審批意見不一致的情況。如因工作疏漏,影響到公司信譽(yù)并造成經(jīng)濟(jì)損失的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重分別對銷售代表、簽約主管、銷售主管、銷售部經(jīng)理給予50、50、100、150的處罰。情節(jié)嚴(yán)重者,開除當(dāng)事人。

第三條簽訂合同的同時應(yīng)協(xié)助客戶交納該房屋的首期款及印花稅,并在24小時內(nèi)(周六、日除外)將銷售合同交銷售統(tǒng)計(jì)做業(yè)績登記,每逾期一日對銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理每人處以50元罰款。如客戶未支付印花稅,為不影響正常的預(yù)售登記并保證回款,則由該房屋銷售代表墊付此費(fèi)用。

第四條 合同簽訂并交款后,轉(zhuǎn)交簽約主管時,應(yīng)將公司所有審批文件和客戶個人資料

(與該房屋相關(guān)的補(bǔ)充條款審批單、折扣單等)一并交簽約主管,并保證客戶資料、信息的完整。合同自簽約日起轉(zhuǎn)至簽約主管的時間不得超過7日,超過7日,但不足8日的,銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理每人每天處予50元罰款,超過8日仍未轉(zhuǎn)交合同的,每人每天處予100元罰款。

第五條 合同簽訂且資料齊備的,簽約主管應(yīng)于48小時內(nèi)將合同加蓋公司合同章,并

同時轉(zhuǎn)預(yù)售登記人員。預(yù)售登記人員應(yīng)在第一時間內(nèi)完成已具備預(yù)售條件的房屋的預(yù)售登記工作,如有延誤,每延誤一天罰款100元。

第六條 銷售代表必須督促客戶按照合同中規(guī)定的付款方式按期全額付款。采用一次性或分期方式付款的,客戶逾期一個月而未滿兩個月付款的,銷售代表、銷售主管、銷售部經(jīng)理每人罰款500元;逾期兩個月而未滿三個月的,銷售代表罰款1000元、銷售主管、銷售部經(jīng)理罰沒該套房傭金;逾期三個月未回款,銷售代表停接客戶,直至追回應(yīng)收款項(xiàng)。采用按揭方式付款的,在簽訂合同的同時督促客戶提交完整的按揭資料,辦理完貸款所需的全部手續(xù)。因銷售代表原因,導(dǎo)致按揭款不能如期到帳的,處罰方式同一次性和分期付款?？蛻舻陌唇屹Y料一經(jīng)送達(dá)律師事務(wù)所及銀行,相關(guān)溝通事宜責(zé)任人為按揭主管,如因溝通不暢,導(dǎo)致最新情況在48小時內(nèi)未能傳達(dá)給銷售前臺的,視情節(jié)輕重每延誤一天處以50-200元的罰款。

第七條 相關(guān)工作的統(tǒng)計(jì)由銷售支持部進(jìn)行,并于每月24日前將上月違規(guī)清單報行政人事部備案。

第八條本制度的相應(yīng)處罰原則,銷售部及銷售支持部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé),如有瞞報、漏報現(xiàn)象發(fā)生,每件次處予當(dāng)事人和部門經(jīng)理100元的罰款。

第九條 受到處罰的個人,罰金從次月傭金或底薪中扣除。

第4篇 _房產(chǎn)項(xiàng)目案場客戶及房源管理制度

房產(chǎn)項(xiàng)目案場客戶及房源管理制度

_任何時候,銷售人員不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶,并絕對不能在客戶面前爭搶客戶。

_若銷售人員的客戶發(fā)生沖突時,則以最早有效登記為準(zhǔn)。

_不同的銷售人員接待一家中的不同人,同樣以第一接待的銷售人員為準(zhǔn)。

_如客戶為銷售人員介紹新客戶,銷售人員應(yīng)提前登記被介紹客戶姓名及特征。此客戶看房或來電時,無論是否提及該銷售人員姓名,其他銷售人員均有義務(wù)將此客戶還給該銷售人員。如銷售人員未登記,被介紹客戶是否提及該銷售人員,則該客戶與此銷售人員無關(guān)。

_若老客戶直接帶新客戶來,并事先聲明找某銷售人員,則由本銷售人員接待。如某銷售人員不在,則由其他銷售人員義務(wù)接待,不計(jì)入輪流接待順序。

_若老客戶沒有來,也沒有打電話給某銷售人員說要介紹新客戶來,則歸當(dāng)值銷售人員所有。

_來電登記本所登記的客戶兩月內(nèi)未到售房部咨詢的,只作為資料留存,不再劃分客戶歸屬。

_現(xiàn)場客戶來訪登記表將實(shí)施絕對保密制度,由銷售主管單獨(dú)保管,銷售人員經(jīng)過允許后可以翻看。

_不得在其他銷售人員接待客戶時,主動插話或幫忙介紹,除非得到邀請。

_凡是進(jìn)到售房部的客戶不論是哪種類型都必須接待,嚴(yán)禁挑客戶或拒絕接待客戶。

_當(dāng)值銷售人員不論所接待客戶時間長短、質(zhì)量好壞,都屬于輪流一次。

_接待客戶時,嚴(yán)禁欺騙、誘導(dǎo)或無中生有的承諾。銷售過程中如需申請折扣,由銷售經(jīng)理請示開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)禁銷售人員對客戶私自承諾優(yōu)惠。

_如果發(fā)生客戶向銷售主管、經(jīng)理或開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)投訴或反映原始銷售人員不稱職,銷售主管有權(quán)安排其他銷售人員繼續(xù)談判至簽約,業(yè)績、傭金歸分配的銷售人員所有,此類客戶今后帶來的新客戶有權(quán)自愿選擇銷售人員洽談,原始銷售人員視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰。

_銷售人員嚴(yán)禁在所在項(xiàng)目炒房,如被發(fā)現(xiàn)予以開除。

_客戶退定以后,銷售人員應(yīng)及時注銷并公開房源,嚴(yán)禁私自保留房源。

_銷售人員不可私下為客戶轉(zhuǎn)讓房源,更不得私下向客戶收取任何費(fèi)用。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除。

_嚴(yán)禁用非正常方式逼客戶交誠意金或下定單,對意向很好、的確錢未帶夠的客戶可報告銷售主管或經(jīng)理后,酌情處理。

_任何時候,絕對禁止銷售人員與客戶發(fā)生爭執(zhí)或沖突。一旦發(fā)生,嚴(yán)肅處理當(dāng)事人,直至開除。

_辭退或離職人員沒有交房的所有客戶和有遺留問題的客戶由銷售主管均分給其余銷售人員。分到客戶的銷售人員必須在三天內(nèi)進(jìn)行客戶回訪,回訪情況以書面形式上報銷售主管。

第5篇 某市房產(chǎn)管理局責(zé)任追究制度

市房產(chǎn)管理局責(zé)任追究制度

第一條 為強(qiáng)化責(zé)任意識,保證政令暢通,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策及《廣西壯族自治區(qū)行政機(jī)關(guān)責(zé)任追究制度(試行)》的規(guī)定,結(jié)合本局實(shí)際,制定本制度。

第二條 本實(shí)施辦法是指對本局科室、下屬單位及工作人員違反本局實(shí)施自治區(qū)的首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度的有關(guān)規(guī)定,不履行或者不正確履行職責(zé),以致影響執(zhí)行力和公信力,貽誤行政管理工作和其他工作,或者損害行政管理相對人或群眾合法權(quán)益等行為予以責(zé)任追究的具體實(shí)施制度。

第三條 行政責(zé)任、工作責(zé)任追究,應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正,有責(zé)必問、有錯必糾,教育與懲處相結(jié)合等原則。

第四條 實(shí)行行政機(jī)關(guān)首長問責(zé)制。局機(jī)關(guān)科室及其工作人員違反首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度的有關(guān)規(guī)定,應(yīng)當(dāng)追究該科室及其領(lǐng)導(dǎo)、分管負(fù)責(zé)人、崗位責(zé)任人的行政責(zé)任。

第五條 工作人員在辦理商品房預(yù)售許可核準(zhǔn)、物業(yè)管理資質(zhì)證書核發(fā)業(yè)務(wù)過程中,有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)追究行政責(zé)任:

(一)無法定依據(jù)實(shí)施行政許可的;

(二)未按規(guī)定權(quán)限、程序和時限實(shí)施行政許可的;

(三)對不予受理的申請未告知理由的;

(四)對申請資料不全者未在規(guī)定時限內(nèi)一次性告知需要補(bǔ)全的全部內(nèi)容、或首問未清楚告知申請具體要求的;

(五)未在規(guī)定或者承諾時限內(nèi)完成許可事項(xiàng)的;

(六)不公開行政許可結(jié)果的;

(七)違反許可工作規(guī)定,貽誤行政許可實(shí)施或者損害許可申請人合法權(quán)益的;

(八)其他違反實(shí)施行政許可規(guī)定的。

第六條 工作人員在辦理房屋權(quán)屬初始登記、房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記、房屋權(quán)屬變更登記、房地產(chǎn)抵押登記、房地產(chǎn)抵押登記注銷等房產(chǎn)管理業(yè)務(wù)事項(xiàng)過程中,有下列情況之一的,應(yīng)當(dāng)追究行政責(zé)任:

(一)不在法律規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)履行職責(zé),濫用職權(quán)、不履行職責(zé);

(二)不遵守法定的辦事程序,擅自改變法律、法規(guī)明確規(guī)定的辦事程序;

(三)對前來辦事的群眾推諉、變相敷衍或者粗暴刁難,存在吃、拿、卡、要的現(xiàn)象;

(四)在服務(wù)窗口值班時擅自離崗;

(五)應(yīng)當(dāng)場辦理而故意拖延的;

(六)不一次性告知或者不能準(zhǔn)確一次性告知前來辦事的群眾所需要補(bǔ)全的材料,致使辦事人因材料不合格多次申報;

(七)對辦理事項(xiàng)不按規(guī)定進(jìn)行登記或者不給辦事群眾出具書面憑證;

(八)應(yīng)當(dāng)給予辦事群眾答復(fù)而不予答復(fù);

(九)對受理事項(xiàng)不按規(guī)定分送承辦科室造成超時辦結(jié)的;

(十)應(yīng)當(dāng)請示報告領(lǐng)導(dǎo)而不及時請示報告造成不良后果;

(十一)故意拖延或者拒絕依法給予行政管理相對人補(bǔ)辦手續(xù);

(十二)不按時或者不如實(shí)上報辦理情況;

(十三)在辦理房屋權(quán)屬登記、房地產(chǎn)抵押登記等相關(guān)業(yè)務(wù)時,工作人員擅自越權(quán)辦理、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫當(dāng)事人接受中介服務(wù);

(十四)其他違反首問負(fù)責(zé)制度、限時辦結(jié)制度實(shí)施辦法的情形。

第七條 機(jī)關(guān)工作人員在處理內(nèi)部行政事務(wù)時,有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)追究行政過錯責(zé)任:

(一)對來文、來電、來函,未按規(guī)定簽收、登記、審核、提出擬辦意見,無正當(dāng)理由未按規(guī)定時限報送領(lǐng)導(dǎo)批辦的;

(二)未按規(guī)定權(quán)限對外發(fā)文的;

(三)公文辦理中遇有涉及其他部門職權(quán)的事項(xiàng),不積極與有關(guān)部門協(xié)商而貽誤公文辦理的;

(四)未嚴(yán)格執(zhí)行文件管理規(guī)定和保密工作規(guī)定,致使文件、檔案、資料損毀、丟失、被盜或泄密的;

(五)無正當(dāng)理由未能在規(guī)定時限內(nèi)完成交辦工作的;

(六)對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的;

(七)工作時間擅離職守,貽誤工作產(chǎn)生不良后果的;

(八)其他違反內(nèi)部行政管理制度的。

第八條 行政責(zé)任追究方式為:

(一)責(zé)令作出書面檢查;

(二)通報批評;

(三)誡勉教育;

(四)效能告誡;

(五)取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格;

(六)給予行政處分;

(七)調(diào)離工作崗位或停職待崗,直至辭退。

第九條 根據(jù)情節(jié)輕重、損害后果和影響大小,對相關(guān)人員追究以下相關(guān)責(zé)任:

(一)情節(jié)較輕的,責(zé)令書面檢查,限期整改,并對科室負(fù)責(zé)人予以告誡。

(二)情節(jié)較重,造成不良影響和后果的,取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格,并給予誡勉教育、通報批評;同時提議紀(jì)檢監(jiān)察部門對科室主要負(fù)責(zé)人給予警告、記過處分;對局分管領(lǐng)導(dǎo)予以告誡。

(三)情節(jié)嚴(yán)重,造成惡劣影響和后果的,予以通報批評、效能告誡、調(diào)離工作崗位或停職待崗;對科室主要負(fù)責(zé)人責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),提議紀(jì)檢監(jiān)察部門給予記大過、降級或撤職處分;對分管領(lǐng)導(dǎo)報請上級給予記大過或降級處分;

行政過錯責(zé)任人違反政紀(jì)的,依法給予行政處分。

第十條 實(shí)施行政過錯責(zé)任追究應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是,分清集體責(zé)任與個人責(zé)任,主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第十一條 凡群眾到本局或下屬單位辦理的非行政工作事項(xiàng),局下屬單位的非行政機(jī)關(guān)工作人員,一樣參照此制度執(zhí)行。

第十二條 本制度由本局負(fù)責(zé)解釋。

第十三條 本制度自頒布之日起施行。

第6篇 房產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理規(guī)章制度（5）

房產(chǎn)銷售現(xiàn)場管理規(guī)章制度(五)

總則

第一條我們是一個銷售工作的整體,責(zé)任意識、創(chuàng)新精神,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神是我們凝聚力的源泉。

第二條我們將依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴,契而不舍的追求和熱情,在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶和我們自己的夢想。

第三條我們在每一項(xiàng)工作中,表現(xiàn)出自己的專業(yè)實(shí)力和敬業(yè)精神。

第四條嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的管理制度,是每一位員工應(yīng)盡的基本職責(zé)

考勤制度

一、工作時間:銷售部實(shí)行六天工作制:8:30--12:00,14:00--18:00。周六、日實(shí)行輪休制,銷售經(jīng)理安排人員值班,完成接訪。每日晨會時間8:30-9:00。

二、遲到、早退規(guī)范:上午8:30未到崗者,視為遲到;下班時間前15分鐘內(nèi)離開工作崗位者,視為早退;現(xiàn)場臨時安排加班,無故擅自離開者,視為早退。遲到一分鐘以上,每次罰款10元;遲到30分鐘以上,則扣除當(dāng)天工資。早退處罰原則等同遲到。若銷售人員無故曠工,則第一次扣除三倍工資,第二次勸其離崗。上班時間前、下班時間后更換服裝,每日8:30之前須衛(wèi)生打掃結(jié)束。

三、銷售現(xiàn)場只批復(fù)二天以內(nèi)的休假申請。請假必須提前24小時向現(xiàn)場經(jīng)理提出申請,并填寫《請假單》,經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請休;如遇臨時緊急事務(wù),必須以電話方式,在8:30以前向現(xiàn)場經(jīng)理告知請假事由后方可請休。事后應(yīng)及時補(bǔ)辦《請假單》。病假每日扣除10元,事假每日扣除20元。

四、在崗期間,因公外出者(帶客戶看房除外),必須由現(xiàn)場經(jīng)理口頭告知后方可外出,因緊急私事需要外出者,必須填寫《請假單》,經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。

銷售現(xiàn)場流程管理

一、接訪規(guī)范:

1、實(shí)行輪流接訪制,由銷售經(jīng)理制定接訪順序。

2、客戶來訪,置業(yè)顧問應(yīng)主動迎門,并至以接待語您好,歡迎光臨蘋果社區(qū)!

3、接訪時應(yīng)熱情、大方,語速適中,語調(diào)柔和、清晰。

4、對來訪客戶所提疑問應(yīng)以真誠及耐心地解答。

5、熱銷期間應(yīng)加強(qiáng)對銷售現(xiàn)場秩序及辦公用品的維護(hù)。

6、熱銷期間各銷售人員應(yīng)積極、主動、熱情、耐心地進(jìn)行銷售工作。

二、接聽電話規(guī)范及技巧:

1、實(shí)行輪流接訪制,由銷售經(jīng)理制定接訪順序。

2、現(xiàn)場電話接聽必須在三聲之內(nèi)接聽。

3、接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為普通話你好,蘋果社區(qū)

4、接聽電話時保持微笑,語調(diào)輕柔。

5、簡捷,清晰,準(zhǔn)確的回答客戶提問,重點(diǎn)提出項(xiàng)目主要賣點(diǎn).每次接聽客人來電時間不超過兩分種。

6、在接聽電話時,注意登記客戶聯(lián)系電話,獲知渠道.并盡量約客戶來現(xiàn)場。

三、其他規(guī)范:

1、定金、首付款、尾款的交付時間以及簽定合同的時間必須嚴(yán)格按照相關(guān)條款執(zhí)行。任何延期行為都必須由客戶本人提出申請,經(jīng)當(dāng)事置業(yè)顧問,現(xiàn)場經(jīng)理批復(fù)后,方可延期執(zhí)行。

2、銷售過程中的所有款項(xiàng),統(tǒng)一由財務(wù)人員收取,嚴(yán)禁銷售人員私自收取任何款項(xiàng)。

3、置業(yè)顧問在接待客戶時,應(yīng)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù),嚴(yán)禁對客戶進(jìn)行不實(shí)承諾

銷售人員行為規(guī)范

一、銷售人員應(yīng)當(dāng)遵守市場法則和公平競爭原則,維護(hù)客戶的利益。

二、銷售人員與客戶接洽時,言談舉止應(yīng)當(dāng)文明禮貌。

三、為了正確了解客戶需求并合理設(shè)計(jì)購房方案,銷售人員應(yīng)對相關(guān)的樓盤、投 資理財、法律等知識有相當(dāng)?shù)恼莆?運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和知識,對客戶面臨的狀況和需求進(jìn)行正確分析,并在此基礎(chǔ)上向客戶提供科學(xué)的建議。

四、銷售人員應(yīng)當(dāng)充分了解產(chǎn)品性能和特點(diǎn),客觀公正地向客戶介紹適合于客戶的產(chǎn)品,確?？蛻裟軌虻玫阶顑?yōu)化的購置方案。

五、銷售人員不得以支付或同意支付傭金回扣或以傭金規(guī)定之外的任何利益誘使客戶購置。

六、銷售人員在銷售過程中不得夸大產(chǎn)品的范圍和功能。銷售人員要正確宣傳產(chǎn)品,不得夸大或變相夸大合同的利益,不得預(yù)測不確定的利益。

七、合同等重要文件應(yīng)由客戶本人簽名確認(rèn),銷售人員不得代客戶簽名。

八、銷售人員對于客戶請求變更合同相關(guān)內(nèi)容的要求,應(yīng)當(dāng)及時傳遞給公司。

九、對于客戶提出退房要求的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)提醒合同中有關(guān)退房的條款、退房可能引致的財務(wù)損失等情況。

十、銷售人員在任何時候不得以個人名義收取任何費(fèi)用,不得截留、挪用、侵占或貪污。

十一、銷售人員脫離公司或轉(zhuǎn)服務(wù)于其他公司的,應(yīng)按照公司的規(guī)定,辦理業(yè)務(wù)交接和相關(guān)離職手續(xù)。

十二、銷售人員有協(xié)助公司辦理服務(wù)事宜的義務(wù),協(xié)助公司做好后期服務(wù)工作。

十三、如果客戶通知業(yè)務(wù)人員可能引起糾紛的事件時,銷售人員應(yīng)及時通知公司,同時也要盡快協(xié)助解決相關(guān)問題。

銷售現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范

一、銷售現(xiàn)場的工作人員必須統(tǒng)一穿著公司發(fā)放的工裝,并佩戴員工胸卡或吊牌。

二、銷售人員必須用大方得體的言行舉止,為客戶提供準(zhǔn)確到位的專業(yè)服務(wù)。

三、電話鈴聲響起,必須在三聲之內(nèi)接聽,并進(jìn)行全面詳盡的電話記錄,便于建立客戶來電檔案及日后的客戶追蹤。

四、無論坐,立,行都必須保持自然端莊的態(tài)度

五、微笑面對客戶,保持友好適度的目光交流

六、嚴(yán)禁在售樓現(xiàn)場大聲說笑,手舞足蹈。

七、嚴(yán)禁在售樓現(xiàn)場化妝,吃零食,手機(jī)關(guān)至振動。

八、與客戶交談時,嚴(yán)禁心不在焉,或者中途與其他人搭話。

九、給予客戶充分尊重,不得以任何接口頂撞,諷刺,挖苦客戶。

十、對客戶提出的疑問和要求表示充分關(guān)心,并熱情作出適當(dāng)解答,不能草率應(yīng)付,也不能作出不實(shí)承諾.

十一、售樓部現(xiàn)場氛圍每個銷售人員都有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)控。時刻保持售樓部音樂,燈光。

十二、以上規(guī)范銷售人員必須嚴(yán)格遵守,如違反則一次處罰十元

現(xiàn)場檔案管理

一、銷售現(xiàn)場各崗位人員負(fù)責(zé)各自崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)表格,資料的保管及使用,確保其機(jī)密性。

二、客戶應(yīng)提交的資料由置業(yè)顧問負(fù)責(zé)完成,現(xiàn)場內(nèi)務(wù)必須對資料的完備進(jìn)行審核,并督促置業(yè)顧問及時彌補(bǔ)。

第7篇 后勤、房產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度

（一）按照公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求組織對公司廠房、辦公用房、輔助用房的安全性鑒定，建立燒結(jié)廠生產(chǎn)經(jīng)營用房安全檔案，對危房采取有效的預(yù)防加固和監(jiān)控措施。

（二）為確保燒結(jié)廠產(chǎn)經(jīng)營用房的安全使用，定期制定房屋維護(hù)修繕計(jì)劃，并組織落實(shí)。

（三）經(jīng)常對燒結(jié)廠內(nèi)房產(chǎn)進(jìn)行安全性檢查，發(fā)現(xiàn)問題（包括屋檐腐朽脫落、墻體脫落、墻體松動、漏雨、下水不暢等）及時落實(shí)修繕。

（四）雨季來臨之前及時組織對下水道進(jìn)行疏通，以防引起水災(zāi)。

（五）冬季來臨之前做好防寒、防凍、防雪災(zāi)工作。制定門窗修繕計(jì)劃和危房加固計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。

（六）經(jīng)常檢查燒結(jié)廠路面狀況，發(fā)現(xiàn)坑溝及時安排修繕。

（七）關(guān)注氣象變化，風(fēng)暴、寒流來臨之前通知各部門關(guān)好門窗，做好預(yù)防風(fēng)暴寒流災(zāi)害準(zhǔn)備；大雪之后及時組織掃雪、清理危房積雪。

（八）嚴(yán)格執(zhí)行“相關(guān)方管理制度”。在接待外來維修人員時，告知燒結(jié)廠安全、保衛(wèi)、保密制度，并要求嚴(yán)格執(zhí)行；在簽訂外包合同、承租合同時同時簽訂安全協(xié)議；在接待短期施工隊(duì)伍簽訂施工合同時同時簽訂安全協(xié)議，同時要求施工隊(duì)伍填寫“施工隊(duì)伍安全信息表”，并口頭或書面通知公司安全管理人員。

（九）在進(jìn)行樹木移栽時或修剪時，應(yīng)充分考慮操作過程的安全問題，制定有效的安全方案報部門領(lǐng)導(dǎo)審批（必要時報生產(chǎn)安全部審查）后實(shí)施，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)，確保樹木移栽或修剪工作的安全。

第8篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)展會管理制度

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司展會管理制度

第一條銷售人員參展必須著統(tǒng)一工服,按銷售部預(yù)定時間準(zhǔn)時到達(dá)展會現(xiàn)場。

第二條銷售人員各司其職,無條件服從管理人員及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排, 嚴(yán)禁不服管理,在展會現(xiàn)場內(nèi)與客戶及公司其他人員當(dāng)面爭吵。(4分)

第三條銷售代表對每一位客戶須面帶微笑,耐心解答,積極主動向客戶進(jìn)行講解及散發(fā)宣傳資料,詳細(xì)記錄客戶的聯(lián)絡(luò)方式。嚴(yán)禁對客戶置之不理、有問不答或不主動開展工作。(2分)

第四條銷售部經(jīng)理可根據(jù)客流量安排人員休息、進(jìn)餐,每人休息時間不超過20分鐘。(1分)

第五條嚴(yán)禁擅離職守,亂串展位。(1分)

第六條嚴(yán)禁提前退場或不經(jīng)允許離開本公司展臺區(qū)域。(1分)

第七條展會中留下的客戶資料,銷售代表需在展會結(jié)束后一周內(nèi),向銷售主管提交書面電話追蹤情況。(2分)

第9篇 房產(chǎn)公司工程文件管理制度

房產(chǎn)開發(fā)公司工程文件管理制度

1.目的

在工程部日常行政管理及項(xiàng)目施工全過程中,妥善處理和保管工程文件,以便于歸檔、收發(fā)、查閱、結(jié)算及移交。

2.范圍

本準(zhǔn)則適用于___有限公司開發(fā)建設(shè)的所有項(xiàng)目。

3.文件編號體系

工程部文件統(tǒng)一編號方法:公司英文縮寫+文件類索引碼+文件號

4.工程部文件目錄

4.1公司管理規(guī)范:

工程管理規(guī)范一套

項(xiàng)目經(jīng)理部職責(zé)及人員架構(gòu)表

4.2各種指導(dǎo)書

4.3政府文件

4.4公司來文:

4.4.1報公司各部門文件

4.4.2報公司報告

4.4.3發(fā)工程部文

4.4.4發(fā)設(shè)計(jì)部文

4.4.5發(fā)成本管理部文

4.5會議紀(jì)要:

4.5.1公司每月/每周工程例會紀(jì)要

4.5.2公司現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)會紀(jì)要

4.5.3專題會議紀(jì)要

4.5.4內(nèi)部會議紀(jì)要

4.5.5圖紙會審變更紀(jì)要

4.6部門費(fèi)用情況

4.7工作簡報

4.8各種表單

4.9工程文件(按工程部檔案管理程序中的目錄整理、歸檔)

4.10其他

5.有以下情況之一的文件不合格文件,

5.1沒有及時注銷的舊版本圖紙。

5.2編號不連續(xù)。

5.3文件為傳真件。

5.4模糊不清。

5.5文件資料不全、缺頁。

5.6簽字、蓋章不全、無授權(quán)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

6.往來文件需要在文件管理員(工程部項(xiàng)目秘書)處進(jìn)行登記。文件用章需要先有部門經(jīng)理簽字。文件分機(jī)密、秘密、公開三級,機(jī)密級只有經(jīng)辦人和所涉及的部門經(jīng)理、分管老總才可查詢,其他人員需查閱要部門經(jīng)理書面文件;秘密級只有經(jīng)辦人,涉及的部門人員和分管老總才可查詢,公開級即全公司共享。

7.公司所有正式文件對外均由項(xiàng)目秘書負(fù)責(zé),行政方面不論郵件還是文本均要從項(xiàng)目秘書處對外接口或抄送給項(xiàng)目秘書,技術(shù)方面的文件可以不通過項(xiàng)目秘書直接對外。

8.工程部每周每人均寫工作周報,周報格式要求如下:1、分項(xiàng)目寫,如基地情況、項(xiàng)目情況、內(nèi)部管理、其他。2、寫明辦事的期限、內(nèi)容。

9.工程部每天工作日記按工程部工作日記管理制度執(zhí)行,由工程部經(jīng)理進(jìn)行不定時的抽查。

第10篇 市某房產(chǎn)管理黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度

市房產(chǎn)管理黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè);明確我局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任,保證黨和國家及自治區(qū)黨委、市委關(guān)于黨風(fēng)廉政決策和部署的貫徹落實(shí),同時把貴港市住房保障和房產(chǎn)管理局建成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)、開拓務(wù)實(shí)、廉潔高效、勤政為民的政府部門。根據(jù)_中央、國務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和自治區(qū)黨委、區(qū)人民政府及貴港市黨委、市人民政府《關(guān)于貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施辦法》的要求,結(jié)合我局的實(shí)際,制定了本責(zé)任制規(guī)定。

第二條 實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,必須堅(jiān)持以_理論、“____”和黨的基本路線為指導(dǎo),堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治政;標(biāo)本兼治、綜合治理;立足教育、著眼防范;集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合;誰主管,誰負(fù)責(zé)等原則,一級抓一級,層層抓落實(shí)。

第三條 實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,要把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作,納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理,與精神文明建設(shè)和其他業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,一起部署和落實(shí),一起檢查和考核。促進(jìn)本局兩個文明建設(shè)。

第四條 本局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是指局黨組和領(lǐng)導(dǎo)班子以及領(lǐng)導(dǎo)干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的制度。

本《規(guī)定》適用于本局黨組成員、科室、所的領(lǐng)導(dǎo)干部,其“實(shí)施辦法”和“責(zé)任追究”同樣適用于全局黨員、干部和職工。

落實(shí)本責(zé)任制必須明確權(quán)利和責(zé)任,堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),局主要領(lǐng)導(dǎo)和各科室、所的負(fù)責(zé)人為本局、本科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,分級管理,逐級落實(shí),經(jīng)常檢查,長期堅(jiān)持。

第二章 責(zé)任范圍和責(zé)任內(nèi)容

第五條 成立貴港市住房保障和房產(chǎn)管理局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施本局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。局黨組書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,黨組其他成員擔(dān)任副組長,領(lǐng)導(dǎo)小組成員由各科室、直屬企事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由紀(jì)檢組長兼任,辦公室負(fù)責(zé)日常工作。

第六條 局黨組對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。局黨組書記、局長對局黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé),黨組其他成員負(fù)直接責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室承擔(dān)以下領(lǐng)導(dǎo)職責(zé):

(一)貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求,定期分析研究本局黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況,結(jié)合實(shí)際制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃,部署工作任務(wù),下達(dá)責(zé)任目標(biāo)并組織實(shí)施,做到年初有部署,年中有檢查,年底有總結(jié)。

(二)組織全局黨員、干部學(xué)__理論、“____”和黨風(fēng)廉政規(guī)定,進(jìn)行黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育,增強(qiáng)黨員、干部廉潔從政和遵紀(jì)守法意識,提高拒腐防變的能力。

(三)根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的政策法規(guī)制度,針對本局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)際,結(jié)合各項(xiàng)管理和房產(chǎn)業(yè)務(wù)工作,制定本局黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度,并督促落實(shí)。

(四)履行監(jiān)督職責(zé),建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制,對本局黨風(fēng)廉政建設(shè)情況、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

(五)嚴(yán)格按照規(guī)定選拔任用干部。防止和糾正用人上的不正之風(fēng)。

(六)領(lǐng)導(dǎo)和組織本局干部廉潔自律、查處違法違紀(jì)案件,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作,支持執(zhí)法執(zhí)紀(jì)機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)。

第七條 黨風(fēng)廉政建設(shè)小組組長職責(zé):

(一)根據(jù)市委、市政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的部署、要求和本局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的需要,每年至少召開兩次領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)工作專題會議;進(jìn)行具體研究和安排。

(二)組織黨風(fēng)廉政建設(shè)的檢查、考核,督促黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)和規(guī)章制度的落實(shí)。

(三)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),及時排除工作中的阻力和干擾,支持執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)機(jī)關(guān)和部門依法履行職責(zé)。認(rèn)真處理群眾來信來訪,著重解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

(四)堅(jiān)持民主集中制,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和程序選拔任用干部,防止和糾正用人上的不正之風(fēng)。

(五)切實(shí)搞好教育,管好班子,帶好隊(duì)伍。組織召開委領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會,檢查執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況和領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔從政情況,實(shí)行談話制度;開展批評與自我批評;針對存在的問題督促整改。

(六)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政法規(guī)制度,帶頭廉潔自律。教育并管理好自己的家庭成員和身邊的工作人員,防止發(fā)生違法違紀(jì)和不廉潔的行為。

第八條 副組長職責(zé):

(一)協(xié)助組長做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。按照集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則,對職責(zé)范圍內(nèi)的黨廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。協(xié)助做好考核、檢查黨風(fēng)廉政建設(shè)情況,追究違反本《規(guī)定》的行為,糾正、處理黨風(fēng)廉政建設(shè)中的一般性問題,查處違_紀(jì)政紀(jì)案件。

(二)協(xié)助組長管好分管科長和主任,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、督促分管科室、所、公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

(三)加強(qiáng)對責(zé)任范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按照黨組的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃,督促、指導(dǎo)分管科室制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃,采取切實(shí)有效措施,保證上級和本級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求在分管科室得到落實(shí)。

(四)負(fù)責(zé)調(diào)查分析局黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況,及時解決分管科室工作中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題,糾正分管科室發(fā)生的不正之風(fēng); 提出加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的措施,為黨組提供開展教育的依據(jù)。

(五)嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政法規(guī)制度,帶頭廉潔自律。教育并管好自己的家庭成員和身邊工作人員,防止發(fā)生違法違紀(jì)和不廉潔的行為。

第九條 主任、科長及副科領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

(一)科長(主任)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行局黨組有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作計(jì)劃和要求,對本科室黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全責(zé)。

2、負(fù)責(zé)管好本科室副職以下人員,搞好自身廉潔自律,服從黨組書記、局和分管領(lǐng)導(dǎo)的管理監(jiān)督。

3、根據(jù)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的要求,結(jié)合本科室分管的業(yè)務(wù)工作,積極主動開展黨風(fēng)廉政教育。

4、發(fā)現(xiàn)本科室的業(yè)務(wù)工作中的不正之風(fēng)和不廉潔的行為,要敢抓、敢管、敢糾正。

5、積極配合有關(guān)部門查處違法違紀(jì)案件,提供必要條件。

(二)副科長(副主任)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助科長(主任)做好本科室黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和思想政治工作。

2、負(fù)責(zé)按分工管理本科室業(yè)務(wù)工作中的廉政管理監(jiān)督,同時,搞好自身廉潔自律,服從分管領(lǐng)導(dǎo)和科長(主任)的管理監(jiān)督。

3、發(fā)現(xiàn)本科室的業(yè)務(wù)工作中的不正之風(fēng)和不廉潔的行為,要敢抓、敢管、敢糾正。

第三章 責(zé)任考核辦法

第十條 局黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對全局干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況的考核,考核的目的是了解各科室執(zhí)行黨

風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況,群眾對黨風(fēng)廉政建設(shè)提出的意見和建議,做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,及時處理?？己斯ぷ髅堪肽赀M(jìn)行一次自查,年底進(jìn)行一次全面的考核,必要時組織專門考核,同時也可以結(jié)合年終總結(jié)進(jìn)行考核。

第十一條 黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況的具體考核工作由黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)?？己私Y(jié)果作為對干部業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù);對成績突出的,給予表彰、獎勵;考核中發(fā)現(xiàn)問題,限期改正。

第十二條 考核內(nèi)容

(一)局領(lǐng)導(dǎo)成員

1、局領(lǐng)導(dǎo)小組每年要向市委、市紀(jì)委專題報告貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況。各科室每年要向領(lǐng)導(dǎo)小組專題報告貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況。報告內(nèi)容要全面、真實(shí)地反映本委、本科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

2、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室負(fù)責(zé)人在專題民主生活會上和年終述職報告中,要如實(shí)報告?zhèn)€人執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況和勤政、廉政情況。

(二)局機(jī)關(guān)干部職工

1、本局工作人員是否正確運(yùn)用人民賦予的權(quán)力來為人民辦事,切實(shí)準(zhǔn)備到:為政清廉,守廉戒貪,懲奢尚儉,激濁揚(yáng)清,忠城積極。

2、局內(nèi)辦公用品一律由局辦公室統(tǒng)一購買,并設(shè)立登記簿。管好本局業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)和公用物品,確保不發(fā)生違反侵占公物的問題。

3、嚴(yán)格執(zhí)行局制定的車輛管理制度,實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)修理。

4、堅(jiān)決剎住大吃大喝、鋪張浪費(fèi)的奢侈之風(fēng),接待開支方面,嚴(yán)格按上級規(guī)定的招待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、干部職工的廉政與否,與物質(zhì)文明建設(shè)緊密掛勾,年內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)腐敗行為,除按有關(guān)規(guī)定處理當(dāng)事人,扣除全年獎金外;還處罰直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人員季度的獎勵。

第四章責(zé)任追究

第十二條 對凡不履行或不正確履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的,應(yīng)追究責(zé)任。實(shí)行責(zé)任追究,應(yīng)嚴(yán)格按照干部管理?xiàng)l例和有關(guān)程序的規(guī)定進(jìn)行處理。

第十三條 領(lǐng)導(dǎo)干部違反本規(guī)定,有下列情形之一者,按照中央《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》和市委《關(guān)于貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定,給予組織處理或者黨紀(jì)處分。

(一)對直接管轄范圍內(nèi)發(fā)生的明令禁止的不正之風(fēng)不制止、不查處,或?qū)ι霞夘I(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)交辦的黨風(fēng)廉政責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)拒不辦理,或者對嚴(yán)重違法違紀(jì)問題隱瞞不報,抵制不查的,給予直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主管人員警告、嚴(yán)重警告處分,情節(jié)嚴(yán)重的,給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分。

(二)直接管轄范圍內(nèi)發(fā)生重大案件,致使國家、集體資財和人民群眾生命財產(chǎn)遭受重大損失或者造成惡劣影響,責(zé)令負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主管人員辭職或者對其免職。

(三)對違反《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作暫行條例》的規(guī)定選拔任用干部,造成惡劣影響的,給予負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主管人員警告、嚴(yán)重警告處分,情節(jié)嚴(yán)重的,給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分;提拔任用明顯有違法違紀(jì)行為的人的,給予嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分,情節(jié)嚴(yán)重的,給予開除黨籍處分。

(四)授意、指使、強(qiáng)令下屬人員違反財政、金融、稅務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)法規(guī),弄慮作假的,給予負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主管人員警告、嚴(yán)重警告處分,情節(jié)較重的,給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分,情節(jié)嚴(yán)重的,給予留黨察看或者開除黨籍處分。

(五)授意、指使、縱容下屬人員阻撓、干擾、對抗監(jiān)督檢查或者案件查處,或者對辦案人、檢舉控告人、證明人打擊報復(fù)的,給予負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主管人員嚴(yán)重警告或者撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分,情節(jié)嚴(yán)重的,給予留黨察看或者開除黨籍處分。

第十四條 干部職工要在自己的職責(zé)范圍內(nèi)堅(jiān)持做到六個不準(zhǔn),有違反下列情況之一者,按照本規(guī)定進(jìn)行處罰。

(一)不準(zhǔn)利用職權(quán)搞權(quán)錢交易、錢物交易、刁難前來辦事的單位和群眾;

(二)不準(zhǔn)借工作之便違反局有關(guān)規(guī)定,為親友辦證、交易、評估和資料查詢等提供優(yōu)惠條件;

(三)不準(zhǔn)收受辦事單位贈送的錢物;

(四)不準(zhǔn)擅自增減收費(fèi)項(xiàng)目或改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

(五)不準(zhǔn)在辦理各種業(yè)務(wù)過程中,接受工作單位,對象及親友的各種宴請,同時規(guī)定上午11點(diǎn)半,下5點(diǎn)后不準(zhǔn)外出作業(yè),以免辦事單位宴請。

(六)不準(zhǔn)超越職責(zé)范圍辦無關(guān)的事情。

第十五條 實(shí)施責(zé)任追究,要查清事實(shí),分清責(zé)任,在房產(chǎn)管理局組織權(quán)限內(nèi)給予組織處理或者給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

(一)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者,是指在其責(zé)任范圍內(nèi),對直接主管的工作不負(fù)責(zé)任;不履行或者不正確履行職責(zé),對造成的損失負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員。

(二)重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者,是指在其職責(zé)范圍內(nèi),對應(yīng)主管的工作或者參與決定的工作,不履行或者不正確履行職責(zé),對造成的損失負(fù)次要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員。

第十六條 局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要利用各種形式向廣大黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部宣傳貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的先進(jìn)典型,批評不良傾向,營造良好輿論氛圍,加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和輿論監(jiān)督。

第五章 附則

第11篇 房產(chǎn)公司施工圖會審管理制度

房產(chǎn)開發(fā)公司施工圖會審管理制度

1.目的

公司為減少因施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度不夠而引起錯誤施工,使項(xiàng)目工期、成本、質(zhì)量能夠得到更好的控制,特訂立本準(zhǔn)則。

2.范圍

本準(zhǔn)則適用于__有限公司開發(fā)建設(shè)的所有項(xiàng)目。

3.職責(zé)

4.內(nèi)容

4.1 施工圖紙會審及技術(shù)交底由工程部組織,設(shè)計(jì)部、成本部、工程監(jiān)理單位及施工總承包單位參加。工程部從《___工程技術(shù)專家資源庫》中選擇2~3名工程專家參加圖紙交底及會審會議。

4.2 工程部、設(shè)計(jì)部必須對各專業(yè)圖紙認(rèn)真核查。目的是達(dá)到了解設(shè)計(jì)意圖,熟悉施工圖紙,發(fā)現(xiàn)其中可能存在的問題,以便在設(shè)計(jì)技術(shù)交底和圖紙會審時提出,并加以解決,確保施工順利。

4.3 各相關(guān)部門及單位在核查施工圖的基礎(chǔ)上,將施工圖中出現(xiàn)的錯、漏、碰、缺等問題在圖紙會審中提出,由設(shè)計(jì)單位解決;監(jiān)理單位負(fù)責(zé)書寫設(shè)計(jì)交底和圖紙會審紀(jì)要,并經(jīng)業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工三方簽證。

4.4 對于三邊工程,設(shè)計(jì)部提出分步施工出圖要求,各相關(guān)部門及單位審查分批圖紙前后交接部位,發(fā)現(xiàn)矛盾及時與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系協(xié)調(diào)處理,為確保施工順利進(jìn)行創(chuàng)造條件。

4.5 施工圖紙核查的重點(diǎn):單位工程最終沉降量計(jì)算值是否滿足有關(guān)規(guī)定;各種地下設(shè)備管道是否符合市政工程總體規(guī)劃;住宅工程是否滿足《上海住宅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》;消防通道、室外消火栓等是否遺漏或符合有關(guān)規(guī)定等。

4.6. 建筑專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

4.6.1房屋的開間、進(jìn)深、層高、平面布局等是否滿足《設(shè)計(jì)任務(wù)書》的要求。

4.6.2建筑說明和裝修材料表是否有錯漏或交待不清。

4.6.3平面圖中分尺寸與總尺寸是否吻合,各隔間尺寸的標(biāo)注及每間平面的布局,平面相互交叉關(guān)系尺寸是否交待清楚;注意軸線與柱子、墻體的關(guān)系尺寸;核查立面圖中每層標(biāo)高、門窗位置與平面圖是否相符;注意核查剖面圖中各層標(biāo)高,特別是交叉層的標(biāo)高以及交叉層的處理;立面圖中應(yīng)標(biāo)明門窗的標(biāo)高;結(jié)構(gòu)梁、柱、板的表示等。

4.6.4校對上電梯機(jī)房和上屋面的標(biāo)高尺寸;上屋面處的平臺標(biāo)高要略高于屋面最上層面層標(biāo)高,防止雨水倒泛;標(biāo)準(zhǔn)層以上電梯機(jī)房或屋面注意橫梁是否碰頭,標(biāo)高要核準(zhǔn)。

4.6.5樓梯踏步的高寬、平臺寬度不宜小于梯段寬度;封閉式剪刀樓梯兩面開門;如利用剪刀樓梯間作為排煙時,必須有對外的窗戶等。

4.6.6屋面上防水、隔熱、泛水等設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范或《設(shè)計(jì)任務(wù)書》的要求要求。

4.6.7配合設(shè)備專業(yè),必須在建筑圖上表示的開洞和予埋件是否有遺漏。尤其注意對空調(diào)留洞及冷凝水管的處理。

4.6.8門窗表中的數(shù)量、尺寸、型號必須與平面圖核對,有否遺漏或差錯。

4.6.9如有地下車庫,需注意汽車入庫道與自行車入庫道的不同,同時要設(shè)有避免雨水進(jìn)庫的集水坑。

4.6.10 外陽臺和衛(wèi)生間的地坪比室內(nèi)要低。

4.6.11 屋頂避雷裝置的設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范。

4.6.12 圖紙必須交待的節(jié)點(diǎn)有無遺漏。

4.6.13 圖紙中采用的標(biāo)準(zhǔn)圖集,一律要注明標(biāo)準(zhǔn)圖集的型號。

4.6.14 建筑節(jié)點(diǎn)作法是否與上海___《施工技術(shù)操作細(xì)則》中的規(guī)定有沖突。

4.7. 結(jié)構(gòu)專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

4.7.1結(jié)構(gòu)總說明(核對地質(zhì)勘察報告),校對基礎(chǔ)部分的設(shè)計(jì)。

4.7.2復(fù)核各類結(jié)構(gòu)的尺寸是否齊全,用料設(shè)計(jì)是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范和抗震要求。

4.7.3校核所有平面中各項(xiàng)分尺寸和外包總尺寸以及每層結(jié)構(gòu)平面的標(biāo)高。

4.7.4校對所有結(jié)構(gòu)構(gòu)件的設(shè)計(jì)鋼筋和構(gòu)造鋼筋以及洞口加固鋼筋,主次梁交接處須加箍或吊筋,柱與墻、扶手與墻的聯(lián)接筋等是否表示完整。

4.7.5如有懸挑構(gòu)件,懸挑構(gòu)件的主筋應(yīng)設(shè)置在上部;懸挑構(gòu)件的端頭如有集中力時,懸挑主筋應(yīng)下彎鉤住集中力作用構(gòu)件的鋼筋。

4.7.6電梯井內(nèi)埋件、牛腿、緩沖器及機(jī)房的喪計(jì)是否符合制造廠提供的電梯資料。

4.7.7各設(shè)備專業(yè)所提出的洞孔、埋件、埋管、吊鉤、平臺等是否表示無誤。

4.7.8樓面和梁面有高低差時,要注意高低差的尺寸與鋼筋的搭接。

4.7.9所有必須繪制的構(gòu)件詳圖,節(jié)點(diǎn)詳圖以及特殊結(jié)構(gòu)的詳圖有否遺漏。

4.7.10 防潮層的設(shè)置,女兒墻的壓頂,磚砌陽臺欄桿轉(zhuǎn)角的小柱與壓頂?shù)仁欠裨O(shè)計(jì)完善。

4.7.11 構(gòu)件尺寸、鋼筋用料、混凝土強(qiáng)度等級比計(jì)算需要值超過太多時,要提出合理化建議;反之用料不足的要提出增補(bǔ)。

4.7.12 凡選用的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件,必須注明標(biāo)準(zhǔn)圖集的型號。

4.7.13 避雷接地的設(shè)計(jì)是否符合構(gòu)造及規(guī)范要求。

4.8. 給排水專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

4.8.1校對設(shè)計(jì)說明和材料明細(xì)表,是否有錯、漏。

4.8.2校對用戶提供的數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)供水總量是否符合規(guī)范。

4.8.3進(jìn)水管的直徑應(yīng)按最大用水量和揚(yáng)程的高度進(jìn)行設(shè)計(jì),但要考慮人員的增多以及其他的特殊情況。

4.8.4核對水泵房的大小以及水泵的臺數(shù)是否符合工藝和規(guī)范的要求。

4.8.5檢查各層平面布置圖,是否有遺漏,如衛(wèi)生間和盥洗的龍頭除三件套外,應(yīng)加設(shè)計(jì)洗衣機(jī)和淋浴器二個頭子。而廚房龍頭除了生活、污水外再加過濾水的頭子。

4.8.6校對所有系統(tǒng)圖的管徑尺寸和標(biāo)高。

4.8.7校對泵房間的設(shè)計(jì)和水箱的設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范要求。

4.8.8排水管的直徑按照排放量而定。校對排水管的直徑、尺寸、標(biāo)高及坡度;排進(jìn)市政集水井的坡度不小于0.3%。

4.8.9校對各層平面圖和排水系統(tǒng)圖,特別是位置、數(shù)量、管徑、標(biāo)高是否符合規(guī)范。須設(shè)置地漏的地面是否做坡度。

4.8.1

0凡有穿孔及預(yù)埋套管處都須在圖中表明。

4.8.11 屋面排水斗的設(shè)計(jì)和排水量是否符合規(guī)范要求。

4.8.12 注意變壓器室下面,是否須要設(shè)置隔油池。

4.8.13 化糞池的型號和數(shù)量按排放量定。

4.9. 煤氣專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

4.9.1煤氣設(shè)計(jì)量與實(shí)際使用及煤氣公司的供量三者之間是否符合要求。

4.9.2煤氣管道是否設(shè)計(jì)到廚房及浴室。

4.9.3校對煤氣管道的平面圖和系統(tǒng)圖。

4.9.4對煤氣管道特殊要求的說明是否遺漏。

4.9.5設(shè)計(jì)應(yīng)考慮煤氣加熱器的排氣管。

4.10. 強(qiáng)電專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

4.10.1 校對說明書與材料表,是否有遺漏或須補(bǔ)充。

4.10.2 校對用戶總耗電量和設(shè)計(jì)總電量是否符合,并須所在區(qū)供電局批準(zhǔn)。

4.10.3 進(jìn)戶線的方位應(yīng)該離供電局距離最短的方向,節(jié)省用戶的電線、電纜。

4.10.4 根據(jù)總的用電量是否要設(shè)配電間還是變電所應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)。

4.10.5 檢查每層分項(xiàng)的電表或配電箱的設(shè)計(jì)有否。

4.10.6 動力與照明線路必須分開。

4.10.7 校對每戶需用電氣設(shè)備的布局(如照明、空調(diào)、電視)以及高標(biāo)準(zhǔn)裝修所提出的要求是否都有設(shè)計(jì)。

4.10.8 校對所有平面圖的設(shè)計(jì)。

4.10.9 校對高壓及低壓的配電系統(tǒng)圖。

4.10.10電纜溝的設(shè)計(jì)是否符合規(guī)范。

4.10.11防雷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否遺漏。

4.10.12對建筑所須開洞、預(yù)埋的都須在圖中交待清楚,并要注明標(biāo)高和尺寸。

4.11.弱電專業(yè)施工圖紙核查要點(diǎn)

4.11.1是否設(shè)總機(jī)房,根據(jù)電話門數(shù)而定?？倷C(jī)房必須木地板。

4.11.2進(jìn)每戶的電話線除特殊要求外,每戶進(jìn)一路線,設(shè)二~三個分線盒。

4.11.3衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置一電話分線盒。

4.11.4校對消防系統(tǒng)圖、電話系統(tǒng)圖、安防系統(tǒng)圖、有線電視共用天線系統(tǒng)圖。

4.12 會議紀(jì)要及其他相關(guān)資料需按公司檔案管理規(guī)范進(jìn)行歸檔保管。

第12篇 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)銷售培訓(xùn)管理制度

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售培訓(xùn)管理制度

第一條所有銷售代表必須準(zhǔn)時參加各種內(nèi)容的培訓(xùn),不得無故缺席,嚴(yán)禁遲到或早退。(1分)

第二條所有銷售代表必須參加培訓(xùn)后的考核,不得以任何借口躲避。(1分)

第三條考試合格后方可上崗接待客戶。

第四條第一次考試未合格者(扣7分),將給予一次補(bǔ)考機(jī)會,補(bǔ)考前取消該銷售代表在售樓處接電接訪的資格,直至補(bǔ)考合格后方可上崗。

第五條補(bǔ)考不合格者將給予辭退處理。

第13篇 房產(chǎn)銷售報表編制管理制度

房產(chǎn)銷售報表的編制及管理制度

報表種類

銷售周報表、月報表、年報表、客戶登記表、合同簽定一覽表,銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情況。

1、銷售周報表

1)填制內(nèi)容:本周銷售情況。回款情況。

2)填制時間:每周一下午12:00以前。

3)申報程序:由報表填制人給銷售部主管存檔,并向財務(wù)部、法務(wù)部和總經(jīng)理上報一份。

2、銷售月報表

1)填制內(nèi)容:本月銷售情況,回款情況。

2)填制時間:每月1日下午14:30以前。

3)填制程序:由銷售部主管填制,一份自留存檔,并向財務(wù)部、法務(wù)部和總經(jīng)理上報一份。

3、客戶登記表

1)填制內(nèi)容:每天來訪、來電的客戶情況。

2)填制時間:每天下班前10分鐘,下班后接待的客戶在第二天的報表中體現(xiàn)。

3)中報程序:由業(yè)務(wù)員填制。

4、合同簽定一覽表

1)填制內(nèi)容:各銷售單位的房號、價格、業(yè)務(wù)員姓名、會款方式等情況。

2)填制時間:每月1日下午5:00前。

3)申報程序:由銷售部經(jīng)理制定,一份自留存檔,一份報公司經(jīng)理備案。

5、銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情況表

1)填制內(nèi)容:銷售部員工日常工作態(tài)度及衛(wèi)生、紀(jì)律情況。

2)填制時間:每月1日下午14:30以前。

3)申報程序:由銷售部主管制定,一份存檔,并向財務(wù)部、法務(wù)部和總經(jīng)理上報一份,作為年終考核之一。

第14篇 房產(chǎn)項(xiàng)目銷售現(xiàn)場資料及報表管理制度

項(xiàng)目銷售現(xiàn)場資料及報表管理制度

_公開宣傳資料:樓書、折頁、戶型單頁、報價單、付款方式、宣傳資料、宣傳雜志、小禮品等。該類資料由銷售主管申領(lǐng)、簽收、登記及管理,銷售主管應(yīng)控制用量,保留一定的底限量,當(dāng)資料用到保留底限時,視情況由銷售主管到倉庫領(lǐng)取;銷售主管應(yīng)隨時檢查擺放資料是否應(yīng)增加。

_所有宣傳資料印刷制作完成,銷售主管應(yīng)每樣留存三份,交回公司辦公室存檔。

_銷售表格:《銷售人員簽到表》、《調(diào)休值班表》、《輪流接待表》、《客戶來訪登記表》、《客戶來電登記表》、《大定單》、《小定單》、《入伙通知單》、《客戶檔案登記表》、《禮品登記表》、《置業(yè)計(jì)劃表》、《交款通知單》、《價格表》、《銷控表》等。該類資料由銷售主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理、歸檔或添置。

_售房部所有銷售表格資源歸深藍(lán)機(jī)構(gòu)所有,任何銷售人員都不得據(jù)為私有,嚴(yán)禁拷貝、復(fù)印、或私自轉(zhuǎn)交他人。

_銷售資料:客戶檔案表、客戶身份證復(fù)印件、買賣合同及按揭合同?？蛻艋厩闆r表、客戶付款情況、合同登記情況表、下月應(yīng)收款清單及應(yīng)簽合同、辦理按揭清單、客戶投訴表、客戶反映情況表。

_所有銷售資料歸深藍(lán)機(jī)構(gòu)和開發(fā)商共同擁有,嚴(yán)禁任何人私自拷貝、復(fù)印或摘抄。

_所有銷售人員不得把客戶資源透露給別人觀看、拷貝、復(fù)印或摘抄。一旦發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。

_項(xiàng)目資料:包括樓盤相關(guān)文件(如預(yù)售證、建筑平面圖、面積測繪報告、竣工驗(yàn)收報告等)、公司文件(制度、條例等)、銷售人員檔案(銷售人員的調(diào)查報告、總結(jié)等)、公司其他樓盤資料、周邊樓盤資料等。此類資料由銷售主管分類存檔管理,銷售人員查看后須放回原處,如出借需經(jīng)過銷售主管同意并登記,要如期歸還。

_表格填寫及管理

_售房部人員每天上班都要在簽到表上簽到,調(diào)休、請假由銷售主管在登記表上注明。月底經(jīng)銷售經(jīng)理審核簽字,隨請假單等文件,于每月5日前交項(xiàng)目經(jīng)理帶回公司。

_來人登記表、來電登記表由接待人員填寫,保證填寫內(nèi)容的真實(shí)、客觀、詳細(xì);作為項(xiàng)目的原始資料由銷售經(jīng)理統(tǒng)一保管。

_銷售日報表由值班主管制表,銷售主管審核。銷售周報由銷售主管制表、填寫,銷售經(jīng)理審核及點(diǎn)評。

_銷控表由銷售主管制表,每日及時進(jìn)行銷控并審核。

_銷售月報由銷售主管制表填寫,銷售經(jīng)理審核,于每月5日前必須送至項(xiàng)目經(jīng)理。

_銷售人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)表由銷售經(jīng)理制表填寫,于每月5日前報送項(xiàng)目經(jīng)理。

_小訂單、認(rèn)購書簽過后,銷售人員要在銷控表上注明,并交由銷售經(jīng)理統(tǒng)一保管。

_小訂單、大訂明細(xì)表、銷售統(tǒng)計(jì)表、簽約明細(xì)表由銷售主管負(fù)責(zé)填寫,每發(fā)生一項(xiàng)業(yè)務(wù)后要及時填寫。

_樓盤月度銷售分析報告由銷售主管提供數(shù)據(jù),銷售經(jīng)理審核并執(zhí)筆撰寫,每月10日前報項(xiàng)目經(jīng)理、公司總部和開發(fā)商。

_月度計(jì)劃和總結(jié)方案由項(xiàng)目經(jīng)理于當(dāng)月28日前提交公司總部,討論后提交開發(fā)商。

_周報表、月報表、樓盤月度銷售分析、階段性推廣方案等重要的或總結(jié)性的方案或文件,首先用電子郵件傳公司總部一份,經(jīng)公司確認(rèn)后,由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)簽字,呈給開發(fā)商兩份。

_銷售主管根據(jù)銷售情況,定期安排市調(diào),保證每月一至兩次,并要求銷售人員提交市調(diào)報告及宣傳資料,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)簽字后,遞交公司總部和開發(fā)商各一份。

_無銷售主管或銷售主管不在時,具體工作由銷售經(jīng)理本人或指定人員負(fù)責(zé)。

第15篇 房產(chǎn)局公房管理制度

z房地產(chǎn)管理局公房管理制度

為嚴(yán)格公房管理,增強(qiáng)工作透明度,提高辦事效率,特制訂本工作制度:

一、公房管理

(一)房屋租賃

公房租賃由雙方當(dāng)事人按《中華人民共和國國城市房地產(chǎn)管理法》的規(guī)定簽訂書面合同,約定租賃期限、用途、價格、修繕責(zé)任,以及其他權(quán)利和義務(wù)。租期屆滿沒有重新簽訂租賃合同的,出租人有權(quán)收回房屋。

承租人不得擅自轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓;不得擅自改變使用用途和房屋結(jié)構(gòu)。

承租人應(yīng)逐月納租,不得拖欠。

簽訂合同的同時,發(fā)給租戶《公房租賃使用證》。

(二)公房維修

公房維修實(shí)行以租養(yǎng)房、?？顚Ｓ玫脑瓌t。在未達(dá)到成本租金之前,推行“民修公助”的維修制度。

維修程序:

1、租戶提出維修申請,填寫“公房維修呈批表”;

2、房管所派員勘查,提出處理意見上報呈批;

3、審批程序:房管所 房管科 局領(lǐng)導(dǎo)審批;

4、工程實(shí)施;

5、工程驗(yàn)收;

6、付款及交付使用。

維修費(fèi)審批權(quán)限:

1、維修費(fèi)1000元以下(企業(yè)公房管理所2000元以下)由各房管所自行審批;

2、維修費(fèi)1000--3000元由房管科審批;

3、維修費(fèi)3000--5000元由主管局長審批;

4、維修費(fèi)5000--10000元由局長審批;

5、維修費(fèi)10000元以上的由局長會議審批。

(三)撥借用房地產(chǎn)管理

撥借用房地產(chǎn)是公房的重要組成部分,因免租使用而實(shí)行誰使用誰維護(hù)的原則。

撥借用房地產(chǎn)實(shí)行核發(fā)《撥借用產(chǎn)使用證》制度。使用單位必須按規(guī)定用途使用,不得擅自改變使用性質(zhì)。確需改變使用用途的,經(jīng)批準(zhǔn)后按不同使用性質(zhì)繳納租金;需要實(shí)施改擴(kuò)建的,必須簽訂改建合同,竣工驗(yàn)收后重新核發(fā)《撥借用產(chǎn)使用證》。

(四)廉租房管理

廉租房安置對象為社會的住房困難戶、經(jīng)濟(jì)困難戶。

廉租住房租金標(biāo)準(zhǔn)原則上按維修費(fèi)和管理費(fèi)二項(xiàng)因素確定。目前按每平方米使用面積月租金1元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)收。

承租廉租住房實(shí)行申請、審批制度。已租住公房的,持民政部門頒發(fā)的《生活保障金領(lǐng)取證》到轄管的房管所(單位自管產(chǎn)的到產(chǎn)權(quán)單位)提出申請,房管部門(或產(chǎn)權(quán)單位)審查批準(zhǔn)后,享受廉價租金標(biāo)準(zhǔn);要求安排廉租房的,持民政部門頒發(fā)的《生活保障金領(lǐng)取證》,到戶口所在地居委會(或所在單位)提出申請,經(jīng)辦事處(或所在單位的上級部門)核實(shí)并在一定的范圍內(nèi)張榜公布10天后,無異議的,由市房管局審批。

二、住房改危解困

住房改危解困對象為落實(shí)僑房騰退戶、社會住房困難戶、無房戶和危房退遷戶。

解困房建設(shè)程序:

㈠制訂解困規(guī)劃;

㈡申請建設(shè)用地;

㈢建設(shè)方案設(shè)計(jì)和審定;

㈣組織實(shí)施;

㈤竣工驗(yàn)收;

㈥調(diào)查制訂分配方案。

解困房安排程序:

落實(shí)僑房騰退戶,憑落實(shí)政策通知書及租簿向市房管局提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)可以成本價購買或按原面積租賃安置;社會困難戶、無房戶,由其向所在居委會提出申請,經(jīng)核實(shí)張榜公開無異議的,報街道辦事處審核,市房管局審批。危房退遷戶由本人向所在房管所提出,經(jīng)房管所核實(shí)后報局領(lǐng)導(dǎo)審批安置。

三、咨詢和投訴

咨詢電話:2__

投訴電話:__