外語培訓(xùn)班創(chuàng)業(yè)計劃書范文

　　如果我們要辦一個培訓(xùn)班，那么我們應(yīng)該怎么樣書寫好計劃書呢？以下是小編為大家整理好的外語培訓(xùn)班創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎大家閱讀參考！

　　一 項目名稱

　　語言培訓(xùn)機構(gòu)

　　二 計劃目的

　　1、 短期目的：

　　通過開設(shè)語言培訓(xùn)機構(gòu)，吸納學(xué)員，指導(dǎo)教授語言，使本機構(gòu)成為當(dāng)?shù)赜忻麣庥幸?guī)模的語言培訓(xùn)機構(gòu)

　　2、長期目的：

　　逐漸夸大名氣和規(guī)模，和國外學(xué)校組建派遣學(xué)習(xí)關(guān)系，成為與國際接軌的綜合語言培訓(xùn)機構(gòu)

　　三 主要內(nèi)容

　　1、訓(xùn)對象分析

　　作為語言培訓(xùn)機構(gòu)，主要針對出國及在職人員，其次是興趣愛好者。現(xiàn)在中國越來越與國際接軌，很多人因出國而需要語言過級，因業(yè)務(wù)提升而需要熟練掌握交際外語等，綜合性的語言培訓(xùn)機構(gòu)就在這種情況下誕生了。

　　2。 市場預(yù)測

　　現(xiàn)在，__進(jìn)入了歷史上最好的發(fā)展時期，被國家確定為__新經(jīng)濟重點開發(fā)城市。今后5到10年內(nèi)，__經(jīng)濟保持兩位數(shù)的增長速度，構(gòu)筑起適宜___萬人居住的現(xiàn)代化城市基本框架，城市化率將達(dá)到__%以上，注冊地在寧夏的日資(含合資)企業(yè)截止20__年共__家，這些都顯示語言機構(gòu)的市場需求而據(jù)調(diào)查，__語言培訓(xùn)機構(gòu)總共才__家，且都不具規(guī)模。可以說，綜合性培訓(xùn)班在在銀川有巨大的利潤空間 ，巨大的市場潛力.

　　就消費需要方面來看，各種語言需求較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點;在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點，因此抓住機遇成立一家專業(yè)化的綜合語言培訓(xùn)機構(gòu)，是不錯的選擇。

　　3、生源招收步驟

　　能不能擁有生源，成為培訓(xùn)班成功與否的決定性條件，招生至關(guān)重要。招生工作應(yīng)該做到以下幾點：

　　⑴ 加大宣傳力度，可以通過電視臺做廣告或散發(fā)宣傳單或貼橫幅等

　?、?可以和學(xué)?；蚱髽I(yè)達(dá)成協(xié)議組建培訓(xùn)班

　　4、團隊機構(gòu)人員配置

　　機構(gòu)規(guī)模較小時實施直線職能的組織結(jié)構(gòu)

　　⑴ 總經(jīng)理一名總經(jīng)理負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)機構(gòu)的管理和制度的制定，督促員工積極參與機構(gòu)的運作，負(fù)責(zé)整個機構(gòu)的內(nèi)外交流，使其實現(xiàn)一體化

　?、?行政人事部

　　主要職責(zé)：

　　① 招聘培訓(xùn)機構(gòu)人員到職與離職人員的相關(guān)辦理

　?、?各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理

　　③職員請假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計作業(yè)

　　④職員考勤，督導(dǎo)并薪資核算

　　⑤ 對培訓(xùn)機構(gòu)各項工作的紀(jì)律檢查

　?、?做好每次會議的會議記錄

　?、?收集培訓(xùn)機構(gòu)在工作中積累的經(jīng)驗和不足之處并加以記錄，以便下次借鑒和改進(jìn)

　?、?協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系

　　⑶ 財會部實行嚴(yán)格的財務(wù)管理

　　實現(xiàn)損益控制的手段是通過"周報表"和"月報表"上的科目對各個服務(wù)單元進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括銷售額，顧客數(shù)，平均消費數(shù)量，食品原料的價格，記時工作人員的工資，電費，煤氣費，水費等。通過報表上反應(yīng)的實際情況向上級匯報。以便縮減發(fā)展空間小的單元，增設(shè)發(fā)展空間大的單元，充分利用我們有限的資金，運用管理控制手段，預(yù)算經(jīng)濟業(yè)務(wù)情況，根據(jù)實際不斷調(diào)整計劃，最終達(dá)到資本的最合理運用，使成本最小化。

　　初期人員設(shè)置(根據(jù)實際運作再調(diào)整)

　　1 總經(jīng)理1名

　　2 財務(wù)部經(jīng)理1名

　　3 采購部經(jīng)歷1名

　　4 信息收集員工2名

　　5 各種語言講師7-9名

　　另外選擇小組組長若干名(每門語言課設(shè)一名小組長)

　　5、培訓(xùn)過程

　　(1)前期培訓(xùn)運作：

　　對于培訓(xùn)的這一階段，要注重細(xì)節(jié)，做好每一步事情，否則必定影響招收學(xué)員的數(shù)量及培訓(xùn)的資金運作前期培訓(xùn)的運作可以進(jìn)行免費試聽，教授學(xué)員們在外語學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題及應(yīng)對技巧，讓同學(xué)樹立語言的的重要性及興趣。

　　無論怎樣，前期培訓(xùn)都是必須注重教學(xué)效果的，對老師提出高的要求，優(yōu)秀的老師安排在合適的位置。

　　(2)中期培訓(xùn)運作

　　如果前期的工作做的較好，那么學(xué)員應(yīng)該正式步入學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，課時的安排由教師和我們根據(jù)各門考試時間進(jìn)行詳細(xì)安排。

　　同時應(yīng)該注意以下幾點：

　　第一，如果學(xué)員未能按時上課，制定制度，給予另外的輔導(dǎo)或者讓同學(xué)自行學(xué)習(xí)，要求學(xué)員掌握實質(zhì)的內(nèi)容

　　第二，要求老師充分備課，如果當(dāng)場課老師不能來，應(yīng)有可以替補的教課老師

　　第三，根據(jù)情況開課，可以由最開始的日語培訓(xùn)班逐漸增加到英語、韓語、阿語、法語等;班級可以由最開始的初中高級班到考級班、沖刺班、出國班、網(wǎng)絡(luò)班等;開課時間可以由日班、夜班、周末班到小時班及上門授課

　　(3)后期培訓(xùn)運作

　　如果機構(gòu)經(jīng)營順利，后期應(yīng)考慮規(guī)模的擴大，注意不斷與老師進(jìn)行協(xié)商，改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，只有把握市場需求才能在培訓(xùn)教育這方面有所得。后期應(yīng)注重管理人員機制，合理的人力管理才是機構(gòu)做大做強的保障。

　　同時建立自己的培訓(xùn)網(wǎng)站，擴大機構(gòu)的影響力，并不斷改善機構(gòu)作業(yè)方式，在學(xué)員的語言學(xué)習(xí)中起到作用。

　　6、財政預(yù)算

　　投資教育具有投資資金相對較少、利潤回報率較高、投資風(fēng)險相對較小、社會地位高、現(xiàn)金流良好等顯著特點

　　按照一般語言機構(gòu)投資預(yù)算，在銀川舉辦一個教學(xué)點需投資約40—50萬元。其中辦公場所租金8萬/年，裝修費用1萬元/年，辦公用品1萬/年，水電費 1萬/年，職員工資 15萬/年，宣傳費用4萬/年，流動資金10-20萬/年。

　　7、合作融資方案

　?、?面向教學(xué)機構(gòu)的合作模式：

　　我方：提供培訓(xùn)項目、提供師資及教師教學(xué)計劃、提供教學(xué)計劃及培訓(xùn)教材;對方：在不影響正常教學(xué)秩序的前提下，提供可使用的現(xiàn)有教學(xué)場地、提供現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施及設(shè)備、配合做好招生宣傳及咨詢工作。培訓(xùn)費用分成。

　?、?面向投資人的合作模式

　　投資人提供培訓(xùn)場地，以公司股份20%作為回報。

　?、?直接融資

　　主要面向公司員工融資，且須控制融資數(shù)額。

　?、?利潤來源

　　盈利模式—— 學(xué)員培訓(xùn)收費、網(wǎng)站會員費、教材資料費。學(xué)費每年分為4期：暑假期、平時期、寒假期、平時期。每期輔導(dǎo)50小時，平均學(xué)費50元/小時，共計2500元/期，10000元/年，每名教師可帶10名學(xué)員，每名教師每年可獲得學(xué)費10萬元，工資、獎金及其他成本除去6萬元，公司凈利潤4萬元

　?、?風(fēng)險分析

　　做為教育事業(yè)，基本沒有風(fēng)險，只要有生源一切的問題都可以迎刃而解，由于我們是初次做教育方面的，難免經(jīng)驗不足，但只要我們同心努力，相信成功在不久的未來!

　　第一章 執(zhí)行總結(jié)

　　一.培訓(xùn)機構(gòu)概述

　　公司秉承著“以市場為導(dǎo)向，以顧客滿意為宗旨”的經(jīng)營信條，“創(chuàng)新，進(jìn)取，誠信，熱情”的企業(yè)精神，“人本人和，從嚴(yán)從高”的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，服務(wù)大眾，回饋社會。

　　二.培訓(xùn)服務(wù)與產(chǎn)品

　　我們公司的定位是新型教育業(yè)兼服務(wù)業(yè)，主要客戶群體為農(nóng)村地區(qū)有一定消費能力的學(xué)員及家長。公司聘請的講師均來自天津大學(xué)、南開大學(xué)等知名高校成績優(yōu)異的學(xué)員，通過三輪試講、批課、360度考核等，為廣大農(nóng)村學(xué)員提供價廉質(zhì)優(yōu)的課程。除面授課程外，針對農(nóng)村學(xué)員較為分散的特點，我們提供網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育平臺并將部分課程刻錄成光盤，最大限度地滿足學(xué)員個性化的學(xué)習(xí)需求。寒暑假期間，我們會組織培訓(xùn)營，邀請知名教授、優(yōu)秀學(xué)長學(xué)姐與學(xué)員們交流，組織實踐活動，培養(yǎng)綜合素質(zhì)。 古代農(nóng)村教育

　　三.培訓(xùn)機構(gòu)市場競爭分析

　　農(nóng)村教育是中國教育改革和發(fā)展的重點。據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，中國(內(nèi)地)農(nóng)村人口占全國總?cè)丝诘?5%，人口素質(zhì)低，文盲和半文盲人口2.19億，在農(nóng)村就業(yè)人口中，文盲和半文盲占35.9%，小學(xué)文化程度者占37.2%，每萬人口大學(xué)員數(shù)為4名，平均文化程度為4年。近年來，由于教育支出不均衡，城鄉(xiāng)教育與知識差距明顯加大，集中體現(xiàn)在公辦學(xué)校的教學(xué)設(shè)施和師資水平上。而隨著農(nóng)村教育需求的增加，農(nóng)村地區(qū)對正規(guī)私立培訓(xùn)機構(gòu)的需求也大大增加。現(xiàn)在，多數(shù)培訓(xùn)是由非正規(guī)的個人組織，或由一些城市培訓(xùn)機構(gòu)以公益講座的形式進(jìn)行短期培訓(xùn)，教學(xué)效果甚微。

　　為彌補農(nóng)村教育的空白，本公司教育培訓(xùn)的核心競爭力如下：1)費用低廉，所聘教師為高校學(xué)員，授課成本低;2)公司有一套完善的培訓(xùn)考核制度，課程質(zhì)量有保證;3)擁有遠(yuǎn)程教育平臺、教學(xué)光盤等，教學(xué)資源豐富。

　　四.市場營銷

　　為了打出本公司的品牌，我們將投入大量資金，宣傳本產(chǎn)品。首先對公司的課程產(chǎn)品、價格進(jìn)行合理細(xì)分，制定不同價格。在營銷方面，初期通過市場滲透策略，宣傳企業(yè)形象，打造品牌，提高市場占有率;后期加強課程開發(fā)和設(shè)計，豐富授課內(nèi)容，引入新產(chǎn)品，并將重點由硬性宣傳轉(zhuǎn)移到與各個學(xué)校的合作上，舉辦各類比賽，設(shè)立獎助學(xué)金等。

　　五.出資說明

　　公司計劃注冊資本10萬人民幣，其中每位創(chuàng)始人自籌資金2.5萬，保證團隊對公司的管理。

　　六.投資報酬與退出

　　現(xiàn)在國際上風(fēng)險資金撤出的方式主要有三種：IPO，收購，注銷。其中采用IPO方式的企業(yè)通常要有健全的資本市場的支持;而注銷則意味著風(fēng)險企業(yè)的失敗。因此，結(jié)合我們公司的經(jīng)營目標(biāo)，以及中國資本市場的現(xiàn)狀，我們決定采用由管理者自身收購或者由風(fēng)險投資者繼續(xù)持股，成為戰(zhàn)略投資者的方式，我們有信心使第二種方式成為風(fēng)險投資者的首選，如果選擇第一種方式，我們將在第五年實現(xiàn)風(fēng)險資金的完全退出。

　　七.風(fēng)險分析

　　盡管啟明教育公司有廣闊的銷售市場及廣大的客戶群，但風(fēng)險是一定存在的，因此團隊會以強烈的責(zé)任心對投資者負(fù)責(zé)，全面地分析公司運營后會遇到的各種風(fēng)險及應(yīng)對策略。

　　八.經(jīng)營預(yù)測與財務(wù)分析

　　依據(jù)公司現(xiàn)金流量大，周轉(zhuǎn)快的特點，公司建立一套良好的財務(wù)制度體系，實行現(xiàn)收現(xiàn)付的財務(wù)制度，做到每一分錢都能得其所用，不斷升值。

　　第二章 公司描述

　　2.1公司目標(biāo)

　　公司將市場定位于城市周邊人口較密集的村鎮(zhèn)地區(qū)，主要目標(biāo)客戶為6-18歲的農(nóng)村青少年。產(chǎn)品主要有三種形式：課程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育及光盤、寒暑假培訓(xùn)營。通過培訓(xùn)的開展，一方面為高校的優(yōu)異學(xué)員提供一個勤工儉學(xué)的平臺，另一方面彌補農(nóng)村地區(qū)正規(guī)教育培訓(xùn)的空白，使農(nóng)村學(xué)員享受更多的教育資源與機會?？紤]到農(nóng)村學(xué)員的消費能力，我們在保證課程質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡量壓縮成本，并將授課形式多樣化靈活化，以滿足更多學(xué)員的需求。在最初的五年內(nèi)，我們的目標(biāo)市場將主要定在京津周邊地區(qū)，待經(jīng)營模式成熟后，逐步向南京、上海等各大城市周邊拓展。

　　2.2公司簡介

　　啟明教育有限責(zé)任公司，位于天津市南開區(qū)，是一個致力于為農(nóng)村學(xué)員提供教育培訓(xùn)服務(wù)的中小學(xué)課外輔導(dǎo)機構(gòu)。公司核心管理團隊有四人，分別來自天津大學(xué)理學(xué)院和文法學(xué)院，為使我們的的經(jīng)營與理論更好的結(jié)合，我們還特別邀請?zhí)旖虼髮W(xué)管理學(xué)院的資深經(jīng)濟學(xué)教授擔(dān)任公司的運營顧問。公司設(shè)有兩個核心部門，分別是培訓(xùn)中心和運營中心，并建立了專業(yè)的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺輔助課堂教學(xué)。

　　公司秉承著“以市場為導(dǎo)向，以顧客滿意為宗旨”的經(jīng)營信條，“創(chuàng)新，進(jìn)取，誠信，熱情”的企業(yè)精神，“人本人和，從嚴(yán)從高”的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，服務(wù)大眾，回饋社會。

　　2.3公司戰(zhàn)略

　　(1) 服務(wù)與產(chǎn)品(Product)---真誠的服務(wù)將是我們最主要的特點，我們將投入資金建立包括一個培訓(xùn)中心和多個培訓(xùn)點的服務(wù)體系，將為顧客提供最真誠最直接的服務(wù)，通過為消費者提供周到細(xì)致的差異化服務(wù)，與消費者建立起良好的關(guān)系，逐步樹立企業(yè)的品牌，形成企業(yè)的核心優(yōu)勢。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們將產(chǎn)品細(xì)分為對升學(xué)類課程、日常課外輔導(dǎo)課程以及對興趣輔助類課程。

　　(2) 價格(Price)---針對不同類型的課程，價格有所不同，面授課程平均30元/次課，每次課2.5小時，5人以上報名優(yōu)惠100元。遠(yuǎn)程教育課程20元/次課，10次課為一期。在考試高峰即將到來之際，適時推出優(yōu)惠周、優(yōu)惠月活動。

　　(3) 促銷(Promotion)---經(jīng)營初期，我們將投入較大比例資金用于宣傳營銷。除了傳統(tǒng)的傳單、報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體宣傳外，我們還將與目標(biāo)地區(qū)各中小學(xué)校進(jìn)行合作：1)發(fā)放由權(quán)威教育專家編寫的《學(xué)習(xí)手冊》、遠(yuǎn)程教育光盤，內(nèi)附公司課程列表及優(yōu)惠措施;2) 定期舉辦校園公益課堂，并開展系列素質(zhì)拓展類活動;3)舉辦原創(chuàng)文學(xué)比賽、英文演講比賽等，對優(yōu)勝者進(jìn)行一定物質(zhì)獎勵。通過前三個月的密集宣傳，提高消費者對公司品牌的認(rèn)知和認(rèn)可度，樹立品牌權(quán)威，打造公司形象。公司發(fā)展小有規(guī)模后，在合作學(xué)校設(shè)立貧困學(xué)員助學(xué)金、獎學(xué)金，一方面激勵成績優(yōu)異的學(xué)員，另一方面作為對公司形象的長期宣傳。

　　(4) 渠道(Place) ---我們選在城市周邊的村鎮(zhèn)建立我們的培訓(xùn)中心，配有專業(yè)的運營團隊和豐富的教學(xué)資源和設(shè)施。此外，培訓(xùn)中心下設(shè)多個培訓(xùn)點，以培訓(xùn)中心的位置為圓心輻射到周邊村鎮(zhèn)。培訓(xùn)點采取連鎖加盟的模式，現(xiàn)有的私人作坊式補習(xí)班經(jīng)過專業(yè)團隊培訓(xùn)考核認(rèn)證后，也可開設(shè)簡單的課程。 2.4公司管理

　　2.4.1管理團隊(略)

　　2.4.2合作伙伴

　　本公司的主要合作伙伴是目標(biāo)地區(qū)各中小學(xué)，如在天津周邊地區(qū)的楊村六中等舉辦各類比賽，分設(shè)獎助學(xué)金;我們將通過培訓(xùn)點加盟來進(jìn)一步擴大發(fā)展;并將利用媒體廣告進(jìn)行宣傳，公司每年在寒暑假舉行兩次固定的促銷活動。同時還會聯(lián)系一些素質(zhì)拓展俱樂部、大學(xué)等作為實踐培訓(xùn)營的基地。

　　2.4.3董事會

　　現(xiàn)在公司還未成立董事會，我們將在公司發(fā)展成熟后設(shè)立，由稱職的商業(yè)及工業(yè)專業(yè)人士和專家組成。這個董事會協(xié)助我們的管理層制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。

　　第三章 產(chǎn)品和服務(wù)

　　3.1 產(chǎn)品體系介紹

　　本公司產(chǎn)品服務(wù)主要為教育類產(chǎn)品，根據(jù)其內(nèi)容和類型可將其分類。根據(jù)教育類型分類，服務(wù)可分為日常培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育及寒暑期培訓(xùn)三種。這三部分的產(chǎn)品分別針對不同需求群體，設(shè)計了不同的授課方法及載體，為廣泛農(nóng)村學(xué)員提供了多種選擇。其中，日常培訓(xùn)班主要針對城市周邊居民較集中農(nóng)村地區(qū)，而遠(yuǎn)程教育及寒暑期培訓(xùn)營則主要針對相對較偏遠(yuǎn)地區(qū)。而同時，這三種產(chǎn)品的教育內(nèi)容也都會隨著面向?qū)ο蟮牟煌a(chǎn)生改變。

　　根據(jù)教育內(nèi)容分類，則可將其分為小學(xué)教育產(chǎn)品、初高中教育產(chǎn)品及興趣類教育產(chǎn)品。其中小學(xué)、初高中教育產(chǎn)品主要針對對學(xué)校課程由培訓(xùn)及提高需求的學(xué)員，而興趣類教育產(chǎn)品則針對于對音樂、美術(shù)等有需求的學(xué)員。

　　3.2產(chǎn)品的市場導(dǎo)向性

　　隨著農(nóng)村生活水平的提高，越來越多的農(nóng)村居民對子女的教育投入有了大幅度的提高。但是由于城鄉(xiāng)教育水平的差異，學(xué)員在學(xué)校無法得到高質(zhì)量的教育，此時他們急需具有質(zhì)量保證的課外輔導(dǎo)。但是由于地處農(nóng)村，交通等因素使他們不能夠前往城市參加教育輔導(dǎo)，且大多家庭無法負(fù)擔(dān)現(xiàn)在市場上教學(xué)輔導(dǎo)班的價格。此時，我們推出針對農(nóng)村學(xué)員的課外輔導(dǎo)，并針對交通有困難的學(xué)員推出光盤及網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程教育平臺，極好的迎合了市場需求，具有充分的市場導(dǎo)向性。

　　3. 3產(chǎn)品發(fā)展

　　日常及遠(yuǎn)程中小學(xué)課程培訓(xùn)：初期考慮市場需求及資金問題只提供課程輔導(dǎo)產(chǎn)品

　　加入寒暑期培訓(xùn)營：在日常課程輔導(dǎo)廣泛進(jìn)入市場，并有了一定的資金基礎(chǔ)時，考慮進(jìn)行產(chǎn)品線增長，為寒暑假學(xué)員提供培訓(xùn)營。

　　加入興趣類教育產(chǎn)品：在公司穩(wěn)步發(fā)展期間，為使產(chǎn)品多元化，降低企業(yè)風(fēng)險，擴大競爭優(yōu)勢，可將服務(wù)擴大到興趣教育(美術(shù)、音樂等)，但是我們的主打產(chǎn)品仍是具有更廣闊市場的課程輔導(dǎo)。

　　第四章 市場分析

　　4.1行業(yè)現(xiàn)狀

　　經(jīng)研究分析，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在我國中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)有以下幾點現(xiàn)狀。

　　首先，該行業(yè)市場增長快速。據(jù)統(tǒng)計，中國中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場僅2007年至2009年便從1238億元增長至1897億元，年復(fù)合增長率為23.8%，預(yù)計到2014年將增長到4472億元。

　　其次，此行業(yè)對經(jīng)濟周期變化不敏感。與許多民辦教育服務(wù)不同，中小學(xué)課外輔導(dǎo)貫徹于學(xué)員12年的教育實踐。此外，這12的教育往往營銷到一個學(xué)員一生的前途，因此中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場和其他民辦教育服務(wù)(如大專、職業(yè)培訓(xùn))相比對經(jīng)濟周期的變化不敏感。據(jù)統(tǒng)計，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場在2009年經(jīng)濟不景氣的時候增長了26.4%，遠(yuǎn)超過了中國整體教育市場同期約7%的增速。

　　第三，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場如今仍處于高度分散狀態(tài)。由于中小學(xué)人數(shù)龐大、學(xué)員地理位置分布廣泛和進(jìn)入門檻低等原因，該市場現(xiàn)在呈現(xiàn)高度分散特點。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在市場上有超過十萬家公司從事中小學(xué)課外附帶，但沒有一家公司所占的市場份額超過1%。這種高度分散的市場特點為能提供高品質(zhì)服務(wù)、具有良好品牌和信譽的教育服務(wù)商提供了更多機會。

　　最后中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計，2009年重點大學(xué)畢業(yè)生的收入比職業(yè)高中畢業(yè)生平均高出46%以上，比普通大學(xué)收入平均高出23%以上。此外，高校畢業(yè)生普遍享受著比高中畢業(yè)生更好的就業(yè)前景。現(xiàn)在盡管中國教育市場增長強勁，但與其他發(fā)達(dá)國家相比仍處于投資過低的水平。據(jù)統(tǒng)計，2008年中國政府在教育領(lǐng)域的支出占中國GDP的3%，而美國和英國這一比例分別為5%和5.25%。為迎合中國學(xué)員和家長未得到滿足的教育需求，造成了民辦教育的成長壯大的機會。中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場的服務(wù)對象主要是5至19歲的中小學(xué)員。據(jù)教育部統(tǒng)計，到2008年底有近180晚學(xué)員在小學(xué)、初中和高中就讀。中小學(xué)課外輔導(dǎo)在一個學(xué)員的未來祈禱的重要作用帶動了中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場的發(fā)展，使其成為我國民辦教育上最大和增速最快的市場之一。中小學(xué)課外輔導(dǎo)在很多東亞國家都普遍存在。例如在韓國，89%的小學(xué)員、75%的初中生和55%的高中生接受不通用性使得課外輔導(dǎo)服務(wù)。而相比之下2009年在中國大約有 5400至6300萬中小學(xué)員接受課外輔導(dǎo)服務(wù)，占到中小學(xué)總?cè)藬?shù)的30%-35%，這一普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于韓國和其他東亞國家。綜上，我們認(rèn)為中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)在中國存在很大的增長潛力。 4.2 PEST分析

　　4.2.1政治法律環(huán)境：

　　我國現(xiàn)階段處于綜合國力逐漸增長、國際地位逐漸提高的狀況，國家政局比較穩(wěn)定，這有利于我國教育培訓(xùn)企業(yè)的發(fā)展。教育是國家大計，我國政府貫徹落實《義務(wù)教育法》，滿足廣大人民群眾的教育需求，大力推進(jìn)中小學(xué)教育的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，這讓校外培訓(xùn)呈逐年增長趨勢。1987年國家教委頒布了改革開放以來第一個有關(guān)社會力量辦學(xué)的法規(guī)性文件--《關(guān)于社會力量辦學(xué)的若干暫行規(guī)定》，這標(biāo)志著我國民辦教育走上法規(guī)化的軌道。1997年國務(wù)院正式頒布了《社會力量辦學(xué)條例》，極大的激發(fā)了社會各界辦學(xué)興教的積極性。2002年底頒布了《中華人民共和國國民辦教育促進(jìn)法》。

　　自中國加入WTO后，我國逐步開放教育，發(fā)展教育市場，國外的大型培訓(xùn)機構(gòu)大舉進(jìn)入我國市場，成為我國交易培訓(xùn)的重要影響力量，而我國的國內(nèi)教育培訓(xùn)機構(gòu)在與它們的競爭和合作的過程中，自身也迅速成長起來了，逐漸發(fā)展成當(dāng)今社會教育的一個重要部分

　　4.2.2經(jīng)濟因素：

　　中國仍處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的時期，對人才的培養(yǎng)需求呈現(xiàn)出新的變化。 十二五時期將是中國由工業(yè)化中期向工業(yè)化后期過渡的階段。 中國現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在一定矛盾：第二產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟中占比過大，其中高能耗、高污染的行業(yè)在第二產(chǎn)業(yè)中占比也比較大，在產(chǎn)業(yè)鏈的分配中，又集中于技術(shù)含量偏低的一般加工制造環(huán)節(jié)，對高端環(huán)節(jié)參與不足。因此未來幾年中國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展將會向制造業(yè)高端環(huán)節(jié)、低能耗行業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)方向傾斜。相應(yīng)的人才需求也將順應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的變化(如文化創(chuàng)意人才等)，不但對傳統(tǒng)的學(xué)歷教育體系提出新的需求，由此也催生出對市場反應(yīng)更為敏感的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)市場的發(fā)展。

　　中國企業(yè)再掀境外上市高潮，教育培訓(xùn)機構(gòu)扎堆登陸美國股票市場。2010 年以來，中國企業(yè)再次掀起海外上市的熱潮，特別是教育行業(yè)：8月5日，安博教育在紐約證券交易所上市;10月8日，環(huán)球雅思在納斯達(dá)克上市;10月20 日，學(xué)而思教育在紐約證券交易所掛牌交易;11月2日，學(xué)大教育正式掛牌美國紐約證券交易所。截止2010年底，已經(jīng)累計有10家中國教育培訓(xùn)機構(gòu)成功上市，但是這些教育機構(gòu)無一例外，均選擇了境外證券交易所，多家機構(gòu)的成功上市，也體現(xiàn)出國際資本對中國教育培訓(xùn)行業(yè)前景的肯定態(tài)度。

　　教育培訓(xùn)機構(gòu)密集上市對教育行業(yè)發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：一方面，教育機構(gòu)密集上市對資本市場有積極的示范效應(yīng)。據(jù)稱，現(xiàn)在紐交所已經(jīng)形成了中國教育概念板塊，將對后續(xù)的教育機構(gòu)上市產(chǎn)生正面的影響，也吸引更多的VC/PE機構(gòu)進(jìn)入該領(lǐng)域，資本的積極注入提高了教育行業(yè)整體規(guī)模。另一方面，從競爭格局上看，領(lǐng)先機構(gòu)的上市行為將進(jìn)一步提高細(xì)分市場的集中度。獲得了資本優(yōu)勢的企業(yè)將可能通過并購等行為進(jìn)一步擴張， 或者利用規(guī)模優(yōu)勢在競爭中打擊對手，從而形成了強者更強的馬太效應(yīng)，使得市場集中度進(jìn)一步提升。但是值得注意的是，本輪中國企業(yè)(包括其他行業(yè)的企業(yè))上市高潮中，仍然不乏未實現(xiàn)或剛實現(xiàn)盈利就上市的案例，企業(yè)上市市盈率甚至高達(dá)300多倍，資本泡沫隱現(xiàn)。

　　4.2.3社會人文因素：

　　從社會文化環(huán)境來看，具有以下特征：家庭結(jié)構(gòu)的改變使得民眾對下一代的教育投入意愿進(jìn)一步加強。時至今日，中國的計劃生育政策進(jìn)入第30個年頭，新生的兒童中已經(jīng)有不少是“獨二代”，祖輩、父輩三個家庭都將有可能參與到孩子的養(yǎng)育過程中，子女的教育支出將呈現(xiàn)進(jìn)一步增加的趨勢，應(yīng)運而生出各種新形式的教育服務(wù)。

　　4.2.3技術(shù)因素：

　　高科技的發(fā)展對教育機構(gòu)的促進(jìn)是多方面的，通過高科技手段提供咨詢。教學(xué)、輔導(dǎo)、通知、宣傳等各個環(huán)節(jié)的服務(wù)，不僅能夠擴大教育機構(gòu)的規(guī)模、加快其信息化步伐，也為教育機構(gòu)實現(xiàn)規(guī)模化效益創(chuàng)造了條件?，F(xiàn)今社會通訊技術(shù)和信息技術(shù)等的發(fā)展使得更多的教育機構(gòu)在全國范圍內(nèi)開自己的分支機構(gòu)，他們之間信息的交流與流通都是通過高科技手段，這樣不僅提高了自己的效益，也實現(xiàn)了機構(gòu)信息的統(tǒng)一整體規(guī)范化，使得機構(gòu)資源得到更高效地利用。

　　以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)是現(xiàn)代教育技術(shù)中重要的技術(shù)手段成分，它能夠促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式的變革，而且利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富教育內(nèi)容。這些信息技術(shù)的發(fā)展使得教育機構(gòu)與其他媒體實現(xiàn)整合，隨著媒體技術(shù)的進(jìn)步，它會突破傳統(tǒng)的教育機構(gòu)的信息化程度低的局限。 4.3公司內(nèi)外環(huán)境的分析(SWOT分析)

　　優(yōu)勢：首先我們針對不同的消費群體設(shè)計了不同的產(chǎn)品，包括方便易行的光盤及寒暑期訓(xùn)練營等，能夠滿足農(nóng)村學(xué)員的各種需求，同時解決了其家住農(nóng)村不方便參加日常培訓(xùn)班的問題。其次，我們的教師都來自天津大學(xué)以及南開大學(xué)兩所國內(nèi)知名高校，教師水平相比于其他教育機構(gòu)高出不少，能夠為學(xué)員提供更高水平的教育服務(wù)。同時由于都是學(xué)員兼職，價格低廉，我們的成本將會很低。

　　劣勢：由于剛步入社會，缺乏商業(yè)信用，我們的信用檔案與社會沒有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重;缺乏社會經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò);再者是我們畢竟是在校學(xué)員，接觸的大多是書本上的知識，難免喜歡紙上談兵，創(chuàng)業(yè)設(shè)想大而無當(dāng)，市場預(yù)測普遍過于樂觀。

　　威脅：如今教育市場上存在很多類似于新東方、學(xué)大、學(xué)而思的大型教育機構(gòu)，這些機構(gòu)主要為城市學(xué)員提供包括小班課外教學(xué)以及寒暑期集訓(xùn)營的服務(wù)。其在學(xué)員及家長心中具有一定知名度，完成了品牌的建立。與他們相比，我們在資金、品牌知名度及影響力上仍存在很大差距。

　　機會：隨著農(nóng)村居民的收入水平及文化素養(yǎng)的提升，越來越多的人愿意在子女教育方面投入資金。同時，城鄉(xiāng)之間教學(xué)水平的差異又讓這一需求變得更加迫切。因此，這一市場存在著極大的發(fā)展空間。據(jù)調(diào)研，現(xiàn)如今農(nóng)村課外中小學(xué)輔導(dǎo)行業(yè)尚沒有具有影響力的機構(gòu)出現(xiàn)，這就為我們的成功提供了很好的機會點。

　　4.4競爭性分析

　　4.4.1現(xiàn)有競爭者

　　現(xiàn)在中小學(xué)課外競爭市場上雖有類似學(xué)而思、學(xué)大這類較有影響力的企業(yè)，但是整個市場集中度仍然很低。而且大型教育企業(yè)大多在大城市，但是對于城市周邊及農(nóng)村市場并沒有進(jìn)行開發(fā)。因此，農(nóng)村的中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場如今仍基本處于空白狀態(tài)，同類競爭者尚未形成一定的規(guī)模，作為較早進(jìn)入農(nóng)村市場的企業(yè)，公司將會持續(xù)為市場提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)及產(chǎn)品，占領(lǐng)農(nóng)村市場。因此，公司相對于享有競爭者具有絕對競爭力。

　　4.4.2潛在競爭者

　　隨著農(nóng)村課外輔導(dǎo)市場的發(fā)展，將會有一大批國內(nèi)企業(yè)家投身這一行業(yè)。在農(nóng)村教育輔導(dǎo)行業(yè)剛剛起步的今天，未來潛在競爭者的威脅非常值得關(guān)注，現(xiàn)在我們公司仍掌握著天津大學(xué)及南開大學(xué)的優(yōu)質(zhì)教師資源，我們決心通過企業(yè)文化的建設(shè)以及具有競爭力的薪酬體系來預(yù)防潛在競爭，把握人才優(yōu)勢。同時利用市場先入者的優(yōu)勢，建立公司品牌，及時豐富產(chǎn)品、增加產(chǎn)品附加值，使我們的產(chǎn)品具有競爭力。

　　4.4.3替代品

　　現(xiàn)在，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育是本公司產(chǎn)品的主要替代品，但是針對農(nóng)村現(xiàn)狀，大多數(shù)家庭并不具備遠(yuǎn)程教育所需條件。同時，我們的光盤產(chǎn)品更加的符合農(nóng)村居民的經(jīng)濟現(xiàn)狀及條件，因此我們相信，本公司的產(chǎn)品相較于替代品具有極大競爭力。

　　4.4.4買方

　　公司的消費者看似為學(xué)員，實際上真正的賣方應(yīng)當(dāng)為學(xué)員家長。由于學(xué)員升學(xué)及考試的壓力，公司于學(xué)員家長這一目標(biāo)市場的良好溝通將會使市場營銷取得明顯的效果。為此，公司將大力培訓(xùn)市場營銷人員，通過加強與學(xué)校的合作加大營銷力度，有力影響學(xué)員家長這一消費人群。同時，我們將會定期對買方進(jìn)行調(diào)研，及時反饋效果，及時調(diào)整產(chǎn)品及服務(wù)，力求為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　4.4.5賣方

　　公司的供應(yīng)方主要來自天津大學(xué)及南開大學(xué)，這些同學(xué)在兼職工作的同時，也提高了自己的表達(dá)能力，鍛煉了自己，因此他們與公司將是一種“互利共生”的關(guān)系。本公司將為他們提供有競爭力的薪酬待遇以及一個良好的學(xué)習(xí)平臺，共同攜手打造中國農(nóng)村中小學(xué)課外輔導(dǎo)行業(yè)新興企業(yè)。

　　第五章 營銷戰(zhàn)略與實施計劃

　　5.1 目標(biāo)市場

　　結(jié)合調(diào)研結(jié)果，我們將目標(biāo)市場定位為農(nóng)村地區(qū)，并將其細(xì)分為距離城市較近且人口相對集中的村鎮(zhèn)，以及以此為中心向外輻射的位置較偏遠(yuǎn)、人口相對較少的地區(qū)。初期，我們將校址選在天津市武清區(qū)附近的寫字樓，經(jīng)調(diào)研，寫字樓均價3.6元/平方米/天，計劃先租用80平米的寫字樓，那么月租金約為8640 元。

　　根據(jù)客戶對產(chǎn)品的不同需求，我們又將目標(biāo)市場分為如下幾類：1、對小升初、初高中考試有迫切需求，即將要參加考試的學(xué)員;2、對英語、數(shù)學(xué)等重點科目有日常輔導(dǎo)需求的學(xué)員;3、對開拓視野、鍛練綜合能力有需求的學(xué)員

　　5.2 營銷策略

　　現(xiàn)在的中國市場上，中小學(xué)課外輔導(dǎo)是崛起中的產(chǎn)業(yè)，在需求迅速增長的同時，新的競爭者也不斷進(jìn)入市場，因此，公司為了盡可能長地維持市場增長而采取下列戰(zhàn)略：

　　產(chǎn)品策略：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與各合作方建立良好關(guān)系以提高后來者的進(jìn)入壁壘;改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，培養(yǎng)產(chǎn)品特色，重點改進(jìn)課程設(shè)計以適應(yīng)農(nóng)村學(xué)員的課外輔導(dǎo)教育需求，形成我們的競爭優(yōu)勢。

　　價格策略：采取市場滲透定價方法。農(nóng)村地區(qū)的中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場遠(yuǎn)未飽和且存在強烈的潛在競爭，大部分消費者對價格敏感，適當(dāng)?shù)亟档蛢r格可以吸引對價格敏感的購買者，搶占市場高份額，雖然放棄了眼前的高利潤，但獲得的優(yōu)勢地位一定會在下一階段得到補償。

　　宣傳策略：在產(chǎn)品的宣傳策略中，我們采取著重推廣普遍滲透的方式。公司成立初期由于資金限制，不做大型的廣告宣傳，只做小型的傳單廣告宣傳，如在人流量大的地方發(fā)放《學(xué)習(xí)手冊》、遠(yuǎn)程教育光盤等。之后將在當(dāng)?shù)貓蠹?、廣播等媒體上進(jìn)行一定的宣傳。此外，我們將聯(lián)系目標(biāo)地區(qū)各中小學(xué)校，定期舉辦校園公益課堂，并開展系列素質(zhì)拓展類活動;舉辦原創(chuàng)文學(xué)比賽、英文演講比賽等，對優(yōu)勝者進(jìn)行一定物質(zhì)獎勵。同時我們會邀請一些學(xué)員來我公司免費參觀及試聽課程，通過他們的親身感受口口相傳，進(jìn)行公司的口碑營銷。通過前三個月的密集宣傳，提高消費者對公司品牌的認(rèn)知和認(rèn)可度，樹立品牌權(quán)威，打造公司形象，使產(chǎn)品占有穩(wěn)定的市場占有率。公司發(fā)展小有規(guī)模后，在合作學(xué)校設(shè)立貧困學(xué)員助學(xué)金、獎學(xué)金，一方面激勵成績優(yōu)異的學(xué)員，另一方面作為對公司形象的長期宣傳。公司還會定期舉辦促銷活動，在保證成本的基礎(chǔ)上建立一個良好的企業(yè)形象。

　　在大量競爭者涌入市場后，產(chǎn)品的銷售增長率會在達(dá)到某一點后放慢步伐，并進(jìn)入相對成熟階段，可以預(yù)計，農(nóng)村教育類若干年之后一定會達(dá)到市場的飽和點，因此需要通過調(diào)整營銷戰(zhàn)略保持競爭優(yōu)勢，對此我公司的營銷戰(zhàn)略是：

　　產(chǎn)品方面開始形成品牌和樣式的多樣化，開發(fā)職業(yè)教育培訓(xùn)、認(rèn)證培訓(xùn)等課程，豐富授課內(nèi)容，實現(xiàn)前向一體化，利用傳統(tǒng)課程的銷售利潤重點發(fā)展后續(xù)產(chǎn)品，保證產(chǎn)品組合中至少有一種產(chǎn)品處于成長期并及時淘汰已進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品。

　　價格方面：對于傳統(tǒng)課程，利用已有的知名度選定能夠擊敗競爭者的價格;對于后續(xù)產(chǎn)品，我們將制定較低的銷售價格——接近甚至低于成本的價格，力求以最快的速度打入市場。而后，我們將逐步提升價格，以增加利潤。在公司發(fā)展3年后，價格將趨于平穩(wěn)，使公司和用戶雙方均能接受。

　　宣傳方面：在繼續(xù)品牌推廣的同時，適當(dāng)降低傳統(tǒng)課程宣傳力度，將重點放在新產(chǎn)品的推廣上，強調(diào)品牌的區(qū)別。

　　新產(chǎn)品的開發(fā)會為我公司注入新的活力，使其“躲過”衰退期而走入下一個產(chǎn)品生命周期，因此我公司不會停止研發(fā)新產(chǎn)品的步伐，并進(jìn)行有效的技術(shù)創(chuàng)新管理，只有居安思危才能永葆企業(yè)的青春活力。

　　5.3 品牌策略

　　公司在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略決策時，選擇品牌延伸戰(zhàn)略，即使用課程輔導(dǎo)品牌推定其他類型的產(chǎn)品，利用之前創(chuàng)下的品牌優(yōu)勢加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場的速度。在建立品牌知曉度和品牌偏好方面，公司采取以下措施：

　　1.開發(fā)創(chuàng)造性的廣告。如借助遠(yuǎn)程教育平臺或教育類節(jié)目等。

　　2.提供良好的公眾服務(wù)。如將課程學(xué)習(xí)類、職業(yè)教育類、實用技能類小知識印發(fā)成手冊或光盤發(fā)放。

　　3.對某些社會機構(gòu)給與援助。當(dāng)公司有一定的資金基礎(chǔ)時，可以把部分利潤捐助給慈善機構(gòu)，或為窮困地區(qū)的孩子提供免費基礎(chǔ)教育培訓(xùn)等。

　　4.在各目標(biāo)地區(qū)中小學(xué)定期舉辦比賽，設(shè)立獎助學(xué)金。

　　5.在全市各大高校開辦我們的啟明俱樂部，一方面擴大宣傳面提高認(rèn)知度，另一方面有機會招募高校人才，為我所用。 5.4 競爭性分析

　　5.4.1 行業(yè)競爭狀況分析

　　現(xiàn)在市面上培訓(xùn)學(xué)校數(shù)量繁雜，有新東方、學(xué)而思、等大型教育機構(gòu)，但這些機構(gòu)多是面向城市學(xué)員開展培訓(xùn)，價格高昂且不適合農(nóng)村學(xué)員的學(xué)習(xí)特點。而隨著農(nóng)村居民收入的提高和對文化技能需求的提升，越來越多的人愿意在子女身上投入大量教育資金，以謀求未來好的發(fā)展。在農(nóng)村地區(qū)，對課外輔導(dǎo)教育的需求強烈。調(diào)研顯示，現(xiàn)在針對農(nóng)村學(xué)員開設(shè)的輔導(dǎo)班多以私人作坊式為主，教學(xué)設(shè)施簡陋，缺乏專業(yè)認(rèn)證，教學(xué)效果難以保障。這樣的現(xiàn)狀給了我們極大的發(fā)展空間。

　　5.4.2 競爭策略

　　1. 教學(xué)質(zhì)量至上，保證顧客滿意。現(xiàn)在市場上農(nóng)村教育質(zhì)量良莠不齊。教學(xué)質(zhì)量是我們實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的決定性因素。在課程把關(guān)時寧缺勿濫，從招聘、培訓(xùn)、考核等各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。招聘時，首先通過簡歷篩選能力強、素質(zhì)高、成績優(yōu)異的大學(xué)員，經(jīng)過3輪面試及試講，考察其課堂表現(xiàn)。之后由專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行由學(xué)員、同事、主管三方面進(jìn)行的360度全方位考核，輔以一定的獎懲機制，嚴(yán)抓課程質(zhì)量。

　　2. 打造品牌，進(jìn)行大力宣傳。當(dāng)今時代，不管哪一種產(chǎn)業(yè)或行業(yè)，品牌都是質(zhì)量與服務(wù)的第一保證，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，因此為了企業(yè)能夠在行業(yè)中率先拔得頭籌，必須建立自主品牌，以品牌打響進(jìn)入行業(yè)的第一炮;通過多方面的宣傳方式，如廣告、社會活動等，將企業(yè)品牌進(jìn)行對外宣傳。

　　3. 持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新，延長產(chǎn)品生命周期。市場人員定時實施市場調(diào)查，積極反饋市場需要，并以市場為導(dǎo)向研發(fā)新的課程產(chǎn)品。同時根據(jù)企業(yè)運作過程中的經(jīng)驗積累，以及客戶意見，不斷提出新的想法，以迎合廣大消費群體的需求。

　　4. 打造差異化，阻礙其他競爭者：

　　通過在價格、服務(wù)項目、成本等各個方面采取策略，打造差異化，通過不斷占有市場份額，減少競爭者市場，制造行業(yè)壁壘，阻礙其他競爭者進(jìn)入市場。

　　第六章 組織結(jié)構(gòu)及人員管理

　　6.1組織結(jié)構(gòu)背景

　　作為一個資源有限的新創(chuàng)公司，在公司的運行初期對一切相關(guān)問題的處理我們都將本著實質(zhì)重于形式的原則來處理，目標(biāo)就是盡可能的充分利用現(xiàn)有資源來推動公司發(fā)展充實公司實力逐步完善公司。我們的團隊成員都有創(chuàng)業(yè)和項目管理經(jīng)驗，這對于公司的運營是一個良好的開端。

　　公司在市場營銷和持續(xù)性融資方面仍有待完善。針對上述狀況，一方面我們將充分利用社會化的資源，以彌補自身的欠缺。我們將建立公司顧問團隊，引進(jìn)設(shè)計方面的專家和資深人士。在資本市場方面，我們將和各機構(gòu)協(xié)會合作，借助外部力量。

　　6.1.1組織結(jié)構(gòu)

　　由于初期公司剛建立，資金和人員比較缺乏，而且我們的業(yè)務(wù)只是單純的生產(chǎn)納豆，我們將以精簡的機構(gòu)，最有創(chuàng)造力的人員，最高效的團隊，形成最具創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)型組織。

　　6.1.2職位及職責(zé)說明

　　總經(jīng)理：對公司的總體負(fù)責(zé)，制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略;平衡、協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理之間的關(guān)系起到核心作用;在每個財務(wù)年度末向董事會匯報工作;擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度。

　　營銷部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的總體營銷活動，策劃企業(yè)形象，根據(jù)不同消費者的需求，制定公司營銷策略;適時進(jìn)行必要的市場調(diào)研，收集信息及時完善營銷策略，提高銷售業(yè)績;采取相關(guān)的營銷策略，擴大公司市場占有率、銷售額和銷售利潤。

　　人力資源部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)在公司成員之間創(chuàng)造和諧的關(guān)系，形成一個團結(jié)高效的團隊，使公司經(jīng)營能正常順利進(jìn)行下去;對人員的招聘、培訓(xùn)負(fù)責(zé)，有義務(wù)為公司挑選和培訓(xùn)具有專業(yè)素質(zhì)的人才;建立有效的考評和激勵機制;負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的溝通。

　　財務(wù)部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的財務(wù)控制、會計、金融、投資活動;根據(jù)實際需要制定準(zhǔn)確的預(yù)算;為總經(jīng)理提供財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)分析報告并提出建議。

　　教務(wù)管理部門經(jīng)理：負(fù)責(zé)與課程相關(guān)事宜，如課程研發(fā)與教學(xué)、教室選址、班級信息管理等。

　　董事會：在公司發(fā)展成熟市場擴大后，我們將設(shè)立董事會，我們公司的董事會由稱職的商業(yè)及工業(yè)專業(yè)人士和股東組成。這個董事會協(xié)助我們的管理層制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。 6.2人員配備

　　我們團隊總共有四人，根據(jù)每個人的專長與性格分配不同職位，每個人總負(fù)責(zé)一個部門，再根據(jù)不同部門的需要對外招聘人員，則初期主要招聘市場營銷人員及專業(yè)教師。

　　6.3創(chuàng)業(yè)團隊主要人員(略)

　　6.4管理團隊缺陷

　　因為我們的團隊只是大學(xué)在校生，難免會存在一些比較普遍的劣勢，如：(1)缺乏社會經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷，尤其缺乏人際關(guān)系和商業(yè)網(wǎng)絡(luò);(2)我們已經(jīng)有了真正有商業(yè)前景的創(chuàng)業(yè)項目，但對此行業(yè)我們團隊沒有足夠的專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗;(3)剛步入社會，缺乏商業(yè)信用，我們的信用檔案與社會沒有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重;(4)再者是我們畢竟是在校學(xué)員，接觸的大多是書本上的知識，難免喜歡紙上談兵，創(chuàng)業(yè)設(shè)想大而無當(dāng)，市場預(yù)測普遍過于樂觀。

　　6.5報酬和激勵機制

　　公司最大的資產(chǎn)是員工，啟明教育需要最優(yōu)秀的人才，為此，我們必須為之提供良好的福利。除了在薪資、紅利及休假方面的福利之外，未來，公司將采取員工認(rèn)股的方式，公司每次增資時都保留10%-20%的股份做為員工的認(rèn)股比例，只要員工在公司服務(wù)滿一年以上，即可享有這項福利。這樣能夠更好的達(dá)到激勵員工的目的。

　　薪酬激勵

　　(1)高級管理人員和技術(shù)核心人員的激勵機制

　　高管人員(經(jīng)理和部門總監(jiān))薪酬由三個組成部分，一是基本工資，二是業(yè)績獎金，這兩個部分都是以現(xiàn)金形式發(fā)放，起短期激勵的作用;三是股票期權(quán)，即由企業(yè)的所有者向經(jīng)營者提供報酬以達(dá)到激勵目的。

　　(2)員工激勵機制

　　普通員工的薪酬由兩部分組成，一是基本工資，二是季度獎金，公司將根據(jù)工作性質(zhì)的不同制定相應(yīng)的業(yè)績評定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)業(yè)績評定結(jié)果發(fā)放獎金，鼓勵員工通過不斷提高業(yè)績水平及對公司的貢獻(xiàn)而獲得加薪。

　　(3)銷售人員激勵機制

　　加大營銷掛鉤力度，以分配機制促進(jìn)營銷積極性。將業(yè)務(wù)發(fā)展與月工資全額捆綁，實行獎罰并舉。按照銷售業(yè)績劃分獎金等級，超過一定的銷售金額發(fā)放全額薪金并給予一定的提成。

　　組織文化激勵

　　在薪金激勵的基礎(chǔ)上，我們將充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)公司形式靈活的優(yōu)勢，在員工之間營造一種和諧的工作氛圍，讓員工在公司有一種家的感覺，使他們把公司的發(fā)展當(dāng)成自己的事業(yè)，例如：在員工過生日時公司送上生日禮物并給予假期，節(jié)假日公司組織員工聚會，旅游等，讓員工感覺到公司真正關(guān)心他們的生活和工作，像一個充滿人情味的大家庭，這樣員工同樣也會更加關(guān)心公司。

　　培訓(xùn)激勵

　　企業(yè)工作效率的提高，最重要的還是員工自身素質(zhì)的開發(fā)。所以經(jīng)理人必須注重對員工的培訓(xùn)，挖掘他們的潛力和熱情，提高他們的技能。而且，現(xiàn)在越來越多的人看重的事企業(yè)單位對自己今后的培訓(xùn)，培訓(xùn)的力度往往能看出公司對員工的重視度，和這個員工的價值。所以除了比較普遍的培訓(xùn)機會，公司將會把更進(jìn)一步，更深一層的培訓(xùn)機會最為一種激勵手段。

　　6.5企業(yè)文化

　　企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。面臨全球經(jīng)濟一體化的新挑戰(zhàn)和新機遇，我們的企業(yè)應(yīng)不失時機地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動規(guī)劃和實施步驟，虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗，努力開拓創(chuàng)新。我們的項目比較新穎，還需要讓更多的人知道這種形式的教育，從而刺激市場的需求量。而我們要在這個行業(yè)中創(chuàng)立自己的品牌，創(chuàng)建自己的企業(yè)文化。