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后勤服務(wù)管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部的后勤管理工作，確保日常運(yùn)營(yíng)的順暢進(jìn)行，提高工作效率，保障員工的工作環(huán)境和生活質(zhì)量。該制度涵蓋了以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：
1. 資源采購(gòu)與管理
2. 設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)
3. 清潔與衛(wèi)生
4. 餐飲服務(wù)
5. 員工交通與住宿安排
6. 應(yīng)急處理與安全管理
包括哪些方面
1. 資源采購(gòu)與管理：明確采購(gòu)流程，包括需求申報(bào)、審批、供應(yīng)商選擇、合同簽訂、驗(yàn)收和支付等環(huán)節(jié)，確保采購(gòu)的透明度和經(jīng)濟(jì)效益。
2. 設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)：制定設(shè)施檢查和維修計(jì)劃，對(duì)辦公設(shè)備、公共區(qū)域設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，預(yù)防故障發(fā)生。
3. 清潔與衛(wèi)生：規(guī)定清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻次，確保工作環(huán)境整潔，同時(shí)合理安排垃圾處理和公共衛(wèi)生事務(wù)。
4. 餐飲服務(wù)：監(jiān)督食堂衛(wèi)生狀況，保證食品質(zhì)量，滿足員工口味需求，并定期收集反饋以改進(jìn)服務(wù)。
5. 員工交通與住宿安排：為出差員工提供便捷的交通和住宿方案，確保出行安全和舒適。
6. 應(yīng)急處理與安全管理：建立應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保在緊急情況下能夠快速響應(yīng)，保障員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
重要性
后勤服務(wù)管理制度的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到公司的運(yùn)營(yíng)效率和員工滿意度。良好的后勤管理可以：
1. 提升工作效率：通過(guò)有效的資源管理和設(shè)施維護(hù)，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的中斷，提高員工的工作效率。
2. 保障員工福利：優(yōu)質(zhì)的餐飲和清潔環(huán)境有助于員工保持良好的工作狀態(tài)，提高工作滿意度。
3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)安全管理，降低意外事故的發(fā)生概率，保護(hù)公司的資產(chǎn)和員工的安全。
4. 塑造企業(yè)形象：一個(gè)井然有序的后勤體系展示了公司的專業(yè)性和對(duì)員工的尊重，有利于提升企業(yè)的整體形象。
方案
1. 建立健全后勤管理團(tuán)隊(duì)，明確各崗位職責(zé)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)。
2. 制定詳細(xì)的規(guī)章制度，包括操作手冊(cè)和流程圖，供員工參考執(zhí)行。
3. 實(shí)施定期評(píng)估和審計(jì)，對(duì)后勤服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整優(yōu)化。
4. 引入技術(shù)手段，如使用資產(chǎn)管理軟件，提升后勤管理的信息化水平。
5. 定期舉辦員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)后勤服務(wù)制度的理解和遵守意識(shí)。
6. 鼓勵(lì)員工參與后勤服務(wù)的改進(jìn)，通過(guò)建議箱或在線平臺(tái)收集反饋，共同打造更好的工作環(huán)境。
以上方案旨在構(gòu)建一個(gè)高效、有序、員工滿意的后勤服務(wù)體系，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
后勤服務(wù)管理制度范文
第1篇 某大學(xué)后勤集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)中心管理制度
ee大學(xué)后勤集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)中心管理制度
為使我校后勤集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)中心管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,增強(qiáng)安全行車意識(shí)和責(zé)任心,調(diào)動(dòng)駕駛員的積極性,最大程度地發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,提升車隊(duì)整體形象,提高服務(wù)質(zhì)量,確保安全用車,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),使我校車隊(duì)成為一流的高校車隊(duì),特制定如下管理規(guī)定:
第一章 車輛管理規(guī)定
一、車輛停放
1.各類車輛按指定位置停放,不得亂停亂放。
2.小型車停放在車隊(duì)院內(nèi);大型車停放在車隊(duì)指定停車場(chǎng)地。
3.車輛在完成出車任務(wù)后應(yīng)立即歸隊(duì),停放在指定位置。
4.所有車輛原則上一律停放在學(xué)校指定的停車場(chǎng)過(guò)夜,不得隨意停放在他處。由于工作的需要,無(wú)法停放在指定地點(diǎn)過(guò)夜的車輛,須經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)審核批準(zhǔn),方可停放他處,停放場(chǎng)所必須保證安全可靠。
二、車輛保養(yǎng)與維修
1.所有車輛應(yīng)做到車容整潔。尤其執(zhí)行完任務(wù)的車輛歸隊(duì)后,應(yīng)及時(shí)清理車廂內(nèi)外,頭套、座套定期清洗,確保頭套一月清洗一次,座套一學(xué)期清洗二次,做好保養(yǎng)工作。
2.車輛如發(fā)生故障需到修理廠檢修時(shí),必須先填寫《故障維修單》。后經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)或指定的專人審核簽字后,方可將車輛送至修理廠進(jìn)行檢修。
3.車輛的維修保養(yǎng)工作必須在指定的修理廠或特約維修店進(jìn)行。駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自在其他汽車修理廠進(jìn)行車輛維修而產(chǎn)生的費(fèi)用,不得報(bào)銷,長(zhǎng)途或緊急情況除外。
4.駕駛員應(yīng)愛護(hù)自己駕駛的車輛。車輛的損耗應(yīng)在正常范圍之內(nèi)。如因駕駛員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩?造成車輛嚴(yán)重?fù)p害必須徹底維修的,由車隊(duì)認(rèn)定后,駕駛員負(fù)主要責(zé)任,并承擔(dān)30%的維修費(fèi)用。同時(shí)上報(bào)后勤集團(tuán),追究相關(guān)駕駛員責(zé)任。
三、建立車輛技術(shù)檔案
為所有車輛建立技術(shù)檔案,詳細(xì)記錄車輛基本狀況,維修保養(yǎng)情況等等。
四、車輛油料管理制度
1. 駕駛員在市內(nèi)出車的,須到指定加油站加油。否則,不予報(bào)銷。
2.駕駛員出車在外地時(shí)購(gòu)買油料,必須電話請(qǐng)示中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),發(fā)票須由車輛調(diào)度及時(shí)登記、確認(rèn)。無(wú)特殊情況,隔月不予報(bào)銷。
3.各車輛油料使用將根據(jù)同等車型每月耗油情況進(jìn)行對(duì)照,超量過(guò)多者將通知本人查找超油原因。
4. 駕駛員應(yīng)準(zhǔn)確、無(wú)誤的填寫出車單及行車公里數(shù)。
5.油料管理員每月1日集中登記車輛里程數(shù)和油耗數(shù)(如遇節(jié)假日順延到開學(xué)第一天)。車輛因公外出的,駕駛員應(yīng)主動(dòng)使用電話向油料管理員報(bào)告車輛里程數(shù)和油耗數(shù)。
6. 每月油料使用情況及百公里耗油數(shù)張榜公布
第二章 車輛使用規(guī)定
一、車輛使用范圍
1. 學(xué)校黨辦、校辦的接待、會(huì)議及公務(wù)用車。
2. 教職員工上下班交通車。
3. 各院、系、部門重要事項(xiàng)、會(huì)議、特殊、緊急公務(wù)活動(dòng)用車。
4. 各院、系學(xué)生外出實(shí)習(xí)用車。
5. 離退休辦公室喪葬用車。
6. 新生入學(xué)接送及軍訓(xùn)用車,在不影響上述用車的情況下,由運(yùn)輸中心統(tǒng)籌安排其他用車。
二、申請(qǐng)用車程序
1. 除上下班交通車外,各院、系、部門如因公務(wù),需要使用學(xué)校車輛的,必須派專人向運(yùn)輸中心提前提出申請(qǐng),認(rèn)真填寫《派車單》,運(yùn)輸中心審核符合規(guī)定的用車范圍后,下達(dá)出車任務(wù),迅速調(diào)度車輛。如遇到緊急情況,可先安排車輛,用車單位須隨即至運(yùn)輸中心補(bǔ)辦手續(xù)。
2. 未經(jīng)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn),駕駛員不得私自出車。
3. 大批量的學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)、校外考試等重要的教學(xué)活動(dòng)如需用車,在不影響上下班交通車的前提下,可酌情安排。如無(wú)法調(diào)配本校車輛,可通過(guò)租車等其他途徑解決。
第三章 安全管理制度
一、車輛安全管理制度
1. 建立健全各項(xiàng)安全制度,積極配合交管部門與每位駕駛員簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》
2. 每個(gè)季度由服務(wù)中心組織開展一次交通安全宣傳教育和競(jìng)賽活動(dòng),
3. 嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律、實(shí)行勞逸結(jié)合。杜絕違章指揮,違章作業(yè),違反勞動(dòng)紀(jì)律“三違”現(xiàn)象。遇雨、雪、大霧天氣,駕駛員必須集中精力,減速慢行,
4. 每周二運(yùn)輸中心副主任和安檢、油料及維修管理員共同組織對(duì)車輛、車況進(jìn)行安全檢查,掌握車輛情況,杜絕帶病出車。
5. 駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,務(wù)必做到安全駕駛、文明行車,出車時(shí)證件齊全有效,按要求對(duì)車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修,保持車況良好。派之即發(fā)。
6. 在正常情況下定車定人,特殊情況由調(diào)度調(diào)劑。駕駛員不得將車輛私自交于他人駕駛,嚴(yán)禁酒后駕車,超速行駛,疲勞駕駛和私自出車等違章行為。否則,后果由責(zé)任人承擔(dān)。同時(shí)駕駛員有權(quán)拒絕違章指揮。
7. 一旦發(fā)生事故,應(yīng)及時(shí)采取措施防止事故擴(kuò)大,并當(dāng)即報(bào)警,同時(shí)向單位報(bào)告、嚴(yán)禁逃逸。如因逃逸造成責(zé)任加大,單位損失增多的,增加部分由駕駛員承擔(dān)。
8. 乘車人實(shí)行最高職務(wù)負(fù)責(zé)制,同車人當(dāng)中,職務(wù)最高者對(duì)車輛行駛負(fù)有安全監(jiān)督責(zé)任,乘車人不得違章指揮,不得做影響駕駛的事情,同時(shí)在途中不得勸駕駛員喝酒,如遇駕駛員渴酒,應(yīng)當(dāng)即勸阻,勸阻無(wú)效時(shí),乘車人可拒絕乘車,并向單位報(bào)告,否則,要承擔(dān)一定的責(zé)任。
9. 對(duì)發(fā)生嚴(yán)重交通事故或嚴(yán)重違章者,單位將調(diào)離駕駛崗位。
10. 經(jīng)考核對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)完成好的駕駛員及交通安全工作或交通安全百日賽活動(dòng)中,被評(píng)為優(yōu)秀駕駛員的,中心予以500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
11. 經(jīng)考核,未完成目標(biāo)任務(wù)的駕駛員,將予以一定比例的處罰。
12. 駕駛員發(fā)生責(zé)任交通事故,按照規(guī)定對(duì)駕駛員采取經(jīng)濟(jì)處罰,運(yùn)輸中心暫行經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)為:一般事故罰款500元;大事故罰款1000元;重大事故罰款2000元;特大事故罰款3000元,同時(shí)扣除本年度安全獎(jiǎng)金。
二、安全行車規(guī)定
1.認(rèn)真執(zhí)行《道路交通安全法》,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),自覺謹(jǐn)慎駕駛,做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;
2、自覺服從中心的統(tǒng)一調(diào)度和管理,積極參加中心組織的安全教育及有關(guān)活動(dòng),牢固樹立安全第一意識(shí);
3、自覺愛護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛,認(rèn)真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查),確?！八牧肌?制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、信號(hào)良好),“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔);
嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程,隨身攜帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件。駕駛中不準(zhǔn)閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機(jī),不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛,嚴(yán)禁酒后駕車;
駕車時(shí)系好安全帶,自覺做到禮讓三先;
4、禁止將車輛交給外單位駕駛員駕駛,嚴(yán)禁將車輛交給非駕駛?cè)藛T駕駛,未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意駕駛外單位車輛;
5、按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行年檢年審;加強(qiáng)對(duì)滅火器具的保護(hù)管理,確保其性能良好,并做到器隨車走;
6、禁載易燃、易爆和腐蝕性物品;
7、建立健全行車安全管理基礎(chǔ)臺(tái)賬,不得漏記、誤記,保證安全管理的嚴(yán)肅性和完整性;
三、安全行車標(biāo)準(zhǔn)(“六無(wú)”)
1. 車況完好,無(wú)磕碰掛擦和丟損;
2. 遵紀(jì)守法,無(wú)違章紀(jì)錄和違法違紀(jì)現(xiàn)象;
3. 服從調(diào)度,無(wú)誤時(shí)誤事現(xiàn)象;
4. 文明服務(wù),無(wú)用車投訴;
5. 服從治理,無(wú)私自出車或擅自改變行車路線;
6. 安全服務(wù),無(wú)大小責(zé)任事故。
四、安全行車獎(jiǎng)懲
(一)安全行車
1. 安全行車每年評(píng)選一次。
2. 本年度達(dá)到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)的獲當(dāng)年安全獎(jiǎng)。
3. 達(dá)不到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)的,取消安全獎(jiǎng)。
(二)安全獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)
全年安全獎(jiǎng)2000元/人;
(三)安全獎(jiǎng)獎(jiǎng)扣
安全獎(jiǎng)以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)形式每年發(fā)放,獲得安全獎(jiǎng)的駕駛員同時(shí)具有評(píng)選優(yōu)秀等次或先進(jìn)個(gè)人的資格;達(dá)不到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)的,取消駕駛員評(píng)選優(yōu)秀等次或先進(jìn)個(gè)人的資格,并相應(yīng)扣去安全獎(jiǎng)。
(四)駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任扣獎(jiǎng)比例:
1. 負(fù)全部責(zé)任者,扣除當(dāng)年全部安全獎(jiǎng);
2. 負(fù)主要責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎(jiǎng)的3/4;
3. 負(fù)同等責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎(jiǎng)的2/4;
4. 負(fù)次要責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎(jiǎng)的1/4。
第四章崗位責(zé)任制度
一、運(yùn)輸中心主任崗位職責(zé)
> 1. 全面負(fù)責(zé)中心管理規(guī)章制度的擬定及執(zhí)行。
2. 全面負(fù)責(zé)中心日常管理工作、全面負(fù)責(zé)車輛安全管理工作和因公用車的調(diào)度使用,并及時(shí)做好派車登記;
3. 每月組織對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育,及時(shí)傳達(dá)交通管理部門的精神內(nèi)容;督促駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保安全行車,杜絕事故發(fā)生。
4. 按照車管部門的規(guī)定,做好中心所有車輛的年檢和駕駛員的年審工作。
5. 嚴(yán)格遵守學(xué)校(后勤集團(tuán))車輛安全管理規(guī)定。車輛維修應(yīng)認(rèn)真檢查核實(shí),嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批制度。
6. 負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員行駛公里、出車補(bǔ)貼的核準(zhǔn)、報(bào)批,加強(qiáng)對(duì)汽車油料的管理和標(biāo)準(zhǔn)核算,每月對(duì)車輛用油情況進(jìn)行單車核算,建好各類臺(tái)帳。
7. 每月對(duì)車輛和駕駛員進(jìn)行檢查考核,嚴(yán)把檢查考核關(guān),確保車況良好。
8. 扎實(shí)抓好對(duì)車輛停放的督查工作,對(duì)因公派出車輛要按規(guī)定及時(shí)查詢,掌握動(dòng)態(tài)。
9. 對(duì)違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記;
10 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、運(yùn)輸中心副主任崗位職責(zé)
1. 協(xié)助中心主任做好中心的日常管理工作;
2. 在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中心的車輛調(diào)度,根據(jù)用車單位調(diào)車單下達(dá)出車任務(wù),填寫好派車登記表;
3. 負(fù)責(zé)定期和不定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
4. 協(xié)助中心主任建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和車輛檔案,公布車輛的運(yùn)行消耗,合理使用車輛,保證車輛的合理調(diào)配使用;
5. 協(xié)助中心主任與有關(guān)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6. 協(xié)助中心主任做好車輛年檢、保險(xiǎn)等各類手續(xù)的按時(shí)辦理;
7. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)并向中心主任反映駕駛員的思想狀況,并對(duì)駕駛員做好耐心細(xì)致的解釋說(shuō)服工作
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、車輛調(diào)度員崗位職責(zé)
1. 熟悉車輛及司機(jī)的技術(shù)狀況,熟悉調(diào)度工作的各個(gè)環(huán)節(jié),掌握工作程序;
2. 及時(shí)填寫約車,定車,包車記錄,交接班時(shí)做好記錄,交待清楚需跟辦的遺留事項(xiàng);
3. 嚴(yán)格執(zhí)行 考勤制度,登記司機(jī)出勤情況,記錄司機(jī)的出車情況,車輛的動(dòng)態(tài)情況,初審司機(jī)路單,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),互相溝通;
4. 調(diào)度員要有全局觀念,大公無(wú)私,嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途行車的有關(guān)規(guī)定,每公告長(zhǎng)途車司機(jī)行車次數(shù);
5. 不斷提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,調(diào)配車輛時(shí)語(yǔ)言精煉,不談與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事;
6. 機(jī)動(dòng)靈活,準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行調(diào)度,千方百計(jì)提高車輛周轉(zhuǎn)率.
四、駕駛員工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
(一)工作職責(zé)
以為教學(xué)、科研、師生服務(wù)為宗旨,追求一流的服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)作好運(yùn)輸保障和服務(wù)。
1. 嚴(yán)格遵守交通法律、法規(guī),自覺服從交警指揮,文明安全行車,嚴(yán)禁酒后、疲勞駕車。
2. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守學(xué)校所制訂的各項(xiàng)用車制度,未經(jīng)允許不得私自出車。
3. 工作應(yīng)積極主動(dòng),做到隨叫隨到隨時(shí)出車,安全完成任務(wù)。
4. 愛護(hù)車輛,不帶故障出車,保持良好的技術(shù)狀況,落實(shí)三檢制度,定期保養(yǎng)不漏項(xiàng),保持車容整潔。
5. 執(zhí)行長(zhǎng)途任務(wù)(100公里以上)時(shí),返回后應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
6. 執(zhí)行任務(wù)中不開慪氣車、英雄車,停車整齊。
(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 正點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)、車容整潔。
2. 熱情周到、語(yǔ)言文明。
3. 安全運(yùn)行、平穩(wěn)駕駛。
4. 遵章守法、文明駕駛。
5. 態(tài)度和藹、儀表端正。
五、值班駕駛員崗位職責(zé)
1. 正常工作日每晚七時(shí)至次日七時(shí)、雙休日全天均安排一名駕駛員值班。
2. 負(fù)責(zé)完成值班時(shí)間內(nèi)的出車任務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)檢查值班當(dāng)日中心所有車輛歸隊(duì)情況。
4. 負(fù)責(zé)填寫值班記錄,將違反規(guī)定停放車輛者記錄在案,并及時(shí)告之中心主任。
第五章 考核制度
中心主任根據(jù)以上的規(guī)定,每月對(duì)每位駕駛員的工作進(jìn)行考核。對(duì)表現(xiàn)較好,無(wú)違反各項(xiàng)規(guī)定的駕駛員給予表?yè)P(yáng)并全額發(fā)放當(dāng)月安全獎(jiǎng)金;反之,對(duì)有違規(guī)現(xiàn)象的駕駛員按照以下的條例進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰及行政處罰。
一、發(fā)生交通事故責(zé)任者,扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金。如負(fù)事故主要責(zé)任者,除扣發(fā)當(dāng)月及年度安全獎(jiǎng)金外,上報(bào)集團(tuán)研究決定處理意見。發(fā)生重大交通責(zé)任事故或因其它原因被吊銷駕駛執(zhí)照的,調(diào)離駕駛崗位,并扣發(fā)年度安全獎(jiǎng)金,外聘駕駛員予以解聘,并按照交通法追究其相關(guān)責(zé)任;。
二、凡在工作時(shí)間內(nèi)飲酒者,扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退;
三、執(zhí)行出車任務(wù)過(guò)程中,如發(fā)生誤時(shí)、誤點(diǎn)、誤事的情況,一經(jīng)查實(shí),以一學(xué)期為統(tǒng)計(jì)單位,第一次罰款200元;第二次扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金;第三次扣發(fā)本年度全部安全獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退;
四、服務(wù)態(tài)度惡劣、故意刁難乘客、車容不整潔、被乘客投訴者,經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。
五、未經(jīng)批準(zhǔn),將車輛在外亂停亂放過(guò)夜者,第一次罰款100元;第二次罰款200元;第三次300元;依此類推。由此造成車輛損壞或被盜等導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人自行承擔(dān)并追究其責(zé)任,同時(shí)予以辭退。
六、未經(jīng)許可私自出車者,第一次扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金,并按照中心制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)費(fèi)用,第二次扣發(fā)本年度全部安全獎(jiǎng)金,并予以辭退;;
七、未經(jīng)許可私自將車輛交由他人駕駛者,一經(jīng)查實(shí),扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金,并做書面檢查。如發(fā)生交通事故或車輛損壞等情況,一切后果由該車輛駕駛員承擔(dān)。
八、車的耗油量超過(guò)正常耗油量者,大于10%者扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金;大于20%者扣發(fā)本年度全部安全獎(jiǎng)金,并通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),追究其責(zé)任。
九、對(duì)以下情況造成車輛損壞者扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)金。
1. 駕駛車輛明顯操作不當(dāng);
2. 沒有定期保養(yǎng)車輛;
3. 在工作中,沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛存在的問(wèn)題,延誤車輛的維修保養(yǎng)時(shí)機(jī);
十、對(duì)于車輛違反交通規(guī)則交納的罰金,一律由駕駛員自己承擔(dān),不予報(bào)銷。
第六章 其他
一、本制度由西北大學(xué)后勤集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
二、此制度于二○一○年六月試行
ee大學(xué)后勤集團(tuán)運(yùn)輸服務(wù)中心
二
第2篇 某某大學(xué)后勤服務(wù)公司管理制度
某大學(xué)后勤勞動(dòng)服務(wù)公司管理制度
為提高公司管理工作水平和管理工作效率。使公司管理工作逐步走上制度化的軌道,較好地發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。公司決定制定《勞動(dòng)服務(wù)公司管理工作制度》要求公司全體員工同心同德,做到人人明確職責(zé)、事事有章可循。發(fā)揮工作積極性,切實(shí)做好本職工作。更好地為師生員工生活服務(wù),為教學(xué)科研工作服務(wù),為國(guó)家培養(yǎng)建設(shè)人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第一章人員崗位責(zé)任
第一節(jié)經(jīng)理崗位責(zé)任制
1、經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司的全面工作,副經(jīng)理協(xié)助,實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)制,在工作中對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),認(rèn)真貫徹上級(jí)指示,安排好日常的行政、業(yè)務(wù)工作。全心全意為學(xué)校師生員工服務(wù)。
2、工作要有計(jì)劃性。學(xué)期開始有工作計(jì)劃、學(xué)期結(jié)束要有工作總結(jié)。根據(jù)工作需要制訂和健全有關(guān)規(guī)章制度,做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,組織管理員身體力行,使各工作和規(guī)章制度付諸實(shí)行。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),組織全體員工參加政治學(xué)習(xí),結(jié)合員工的思想、工作、生活實(shí)際,做好思想教育工作。調(diào)動(dòng)他們的工作、勞動(dòng)積極性。
有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。力求建立一支熱愛本職工作,明確樹立為教學(xué)、科研、師生員工服務(wù)的思想,為公司勤奮工作有較高業(yè)務(wù)技術(shù)水平的隊(duì)伍。
4、深入下層為基層服務(wù)。經(jīng)常檢查督促各項(xiàng)工作計(jì)劃和規(guī)章制度的落實(shí),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)表?yè)P(yáng)好人好事,糾正失誤。
5、用各種渠道和形式聽取群眾意見,及時(shí)研究改進(jìn)工作,設(shè)法搞活供應(yīng),不斷滿足師生員工的需求。督促檢查財(cái)務(wù)人員執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,及時(shí)結(jié)算和報(bào)稅。
第二節(jié) 管理員崗位責(zé)任制
1、管理員是超市商鋪管理負(fù)責(zé)人,主持管理超市及商鋪的全面工作。認(rèn)真貫徹上級(jí)指示并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工作,經(jīng)常檢查、督促各項(xiàng)工作和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,注意不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,制止假冒偽劣商品、腐爛變質(zhì)食品混入綜合樓出售。
2、根據(jù)上級(jí)和公司工作的指示要求,設(shè)法調(diào)動(dòng)各商戶、檔主積極性,增加商品、肉類、蔬菜品種供應(yīng),提高衛(wèi)生質(zhì)量(食品、環(huán)境)。
3、協(xié)助出納按時(shí)收取各商鋪、超市、洗車場(chǎng)及南校區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理費(fèi),盡可能負(fù)責(zé)公司的外勤業(yè)務(wù)。
第二節(jié)會(huì)計(jì)員崗位職責(zé)
1、堅(jiān)決報(bào)廢行會(huì)計(jì)法,嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以身作則,秉公守法。
2、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編制好預(yù)算,做好決算,每月至少向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次預(yù)算執(zhí)行情況。
3、認(rèn)真做好年度決算,要求做到內(nèi)容完整、數(shù)字準(zhǔn)確、情況真實(shí),報(bào)送及時(shí)。
4、以一學(xué)期為單位,須知好財(cái)務(wù)工作分析,寫出書面分析報(bào)告。
5、根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一制定的會(huì)計(jì)科目和學(xué)校財(cái)務(wù)管理的實(shí)際需要,按時(shí)記帳,做到手續(xù)完善、帳目清楚、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)目準(zhǔn)確、日清月結(jié),及時(shí)編好月、季、年度報(bào)表,收支情況隨時(shí)反映。
6、發(fā)揮財(cái)會(huì)監(jiān)促作用,對(duì)原始單據(jù)認(rèn)真審核,購(gòu)貨需有本單位的經(jīng)手人、驗(yàn)收人與主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,對(duì)不規(guī)范的單據(jù),有權(quán)拒絕報(bào)銷。
7、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料,保守財(cái)經(jīng)機(jī)密。
8、配合有關(guān)部門搞好固定資產(chǎn)的管理,對(duì)銷售商品進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。
9、認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理的正確指示。
第三節(jié)出納員崗位職責(zé)
1、堅(jiān)決執(zhí)行會(huì)計(jì)法,依法管好現(xiàn)金,辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真記好出納帳,及時(shí)與銀行辦理結(jié)算手續(xù),做到日清月結(jié),按月填報(bào)庫(kù)存表,務(wù)必做到每天帳款相符。
3、認(rèn)真審核一切報(bào)銷單據(jù),按財(cái)務(wù)制度辦理現(xiàn)金收會(huì)手續(xù),把好支出關(guān),對(duì)有疑問(wèn)的單據(jù)應(yīng)拒付款。
4、加強(qiáng)現(xiàn)金管理,市內(nèi)外購(gòu)物盡可能用支票和匯款,做好安全防盜工作,庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)限額,不準(zhǔn)白條入庫(kù),杜絕貪污公款行為。
5、認(rèn)真執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示,及時(shí)完成各項(xiàng)工作。
第四節(jié)社保管理員崗位職責(zé)
1.在后勤處人事處領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)大學(xué)非在編人員的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)的管理和職工勞動(dòng)保護(hù)管理工作。
2.根據(jù)國(guó)家關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)方面的法規(guī)、政策條例做好各項(xiàng)保險(xiǎn)基金的管理、運(yùn)營(yíng)等工作。
3.做好全校非在編人員各項(xiàng)保險(xiǎn)帳戶管理工作,完成保險(xiǎn)金定期扣繳、保險(xiǎn)帳戶劃轉(zhuǎn)及年度保險(xiǎn)帳戶核查對(duì)帳工作。
4.辦理新增人員投保和在職人員退保工作。
5.編制、上報(bào)各種定期和不定期保險(xiǎn)報(bào)表。
6.辦理全校非在編職工的醫(yī)療保險(xiǎn)卡登記發(fā)放工作和辦理各種社保待遇。
7.負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)保險(xiǎn)帳戶資料及基礎(chǔ)資料和原始資料的收集、整理和保管。
8.協(xié)助經(jīng)理簽訂本校非在編職工勞動(dòng)合同,及簽訂合同年限的登記工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第五節(jié)清潔工工作職責(zé)及細(xì)則
一、 工作職責(zé)
1、按時(shí)上、下班上午8:00 ~ 11:45, 下午2:00 ~ 5:15,嚴(yán)禁早退或擅離職守。
2、清掃綜合樓內(nèi)公共走廊、抹凈公共設(shè)施,清理水溝及周圍垃圾死角。
3、清掃綜合樓門里門外,保持衛(wèi)生狀況。
4、全面清洗衛(wèi)生間所有設(shè)施并進(jìn)行清毒。
5、綜合樓公共設(shè)施損壞自己不能修復(fù)的,要及時(shí)報(bào)修。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。
二、 工作細(xì)則
1、公共衛(wèi)生每日清掃4次,并保持衛(wèi)生狀況。
2、衛(wèi)生間每日清洗不少于6次,全天時(shí)間動(dòng)態(tài)保潔,時(shí)刻保證無(wú)污穢、無(wú)垃圾、無(wú)異味。每周消毒2次。
3、每日下午17:00時(shí)前清運(yùn)垃圾到指定地點(diǎn)。
4、每日檢查綜合樓設(shè)施,保持完好狀態(tài)。
第二章各項(xiàng)管理制度
第一節(jié)服務(wù)公司工作人員守則
1、自覺遵守國(guó)家的法律、法令和公司規(guī)章制度。服從分配、聽從指揮、遵守紀(jì)律、愛護(hù)集體榮譽(yù)。積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)會(huì)議,安心本職工作,為師生員工生活服務(wù)。
2、按時(shí)上下班,不遲到,不早退。外出辦事要在黑板上寫明去向,病、事假要請(qǐng)假。
3、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作積極主動(dòng)。切實(shí)完成本職工作任務(wù),樂意接受并努力完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的其它工作。
4、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心集體,工作有明確分工,又要發(fā)揚(yáng)互助精神,共同完成本公司的工作任務(wù)。
5、敢于堅(jiān)持原則,反對(duì)不良傾向,善意聽取各種不同意見。勇于改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)高效的工作集體。
6、對(duì)人熱情誠(chéng)懇、遇事要冷靜、不發(fā)脾氣
、不耍態(tài)度、辦事要光明磊落、民主、公平、公正、不拖拉、多為職工辦好事。
7、作風(fēng)正派、廉潔自律、公私分明、克己奉公、多為群眾、為公司著想。為群眾辦事中,凡有涉及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的事要公開。
8、工作要有計(jì)劃,有條理。各種證件要有專人負(fù)責(zé)保存,造冊(cè)登記、辦事要善始善終、事事有著落,件件有回音。
9、要遵守國(guó)家稅法,按時(shí)計(jì)交稅收,逐步理順商業(yè)、服務(wù)業(yè)中的稅收關(guān)系,統(tǒng)一由公司交稅。
10、重視計(jì)劃生育工作,協(xié)助有關(guān)部門做好計(jì)劃生育工作和暫住人口登記工作。
11、重視防火安全,對(duì)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、綜合樓、煤氣庫(kù)等地方的防火安全要經(jīng)常檢查、督促,經(jīng)常進(jìn)行防范教育。杜絕火災(zāi)發(fā)生。
第二節(jié)防火安全守則
1、 防火、防盜人人有責(zé)。本單位主要負(fù)責(zé)人,全體員工為義務(wù)消防員。
2、 每月由防火責(zé)任人帶頭檢查,并抽查易發(fā)生火災(zāi)隱患的地方,是否做好防范措施。
3、 全體員工都要學(xué)習(xí)消防知識(shí),熟悉使用消防用具。
4、 提高警惕,一旦發(fā)生火情,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施搶救、撲救,同時(shí)通知消防保衛(wèi)部門。
5、貴重物品:如金錢,不得存放在辦公室內(nèi)。最后離開辦公室者,必須關(guān)空調(diào)、關(guān)燈和關(guān)鎖好門窗。
第三節(jié)會(huì)議制度
1、公司每月召開1次全體職員會(huì)議,總結(jié)工作和布置工作,表?yè)P(yáng)好人好事。
2、政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)會(huì)議、學(xué)習(xí)文件或傳達(dá)上級(jí)精神、開展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng),不斷提高思想政治素質(zhì)。
3、凡召開各種會(huì)議,按規(guī)定應(yīng)參加會(huì)議的職工,除正在輪休或病假者外,均應(yīng)依時(shí)參加。如確有特殊情況無(wú)法參加者,必須在事前請(qǐng)假,不得“先軌后奏”。
第四節(jié)獎(jiǎng)罰條例
1、凡被評(píng)為公司、部門、學(xué)校、高教系統(tǒng)的先進(jìn)工作者,除給予表?yè)P(yáng)外,分別給予一次性不同數(shù)額的獎(jiǎng)金,以資鼓勵(lì)。公司先進(jìn)工作者:100元;部門先進(jìn)工作者: 150元;學(xué)校先進(jìn)工作者 200元;省高教系統(tǒng)先進(jìn)工作者:300元;國(guó)家級(jí)教育系統(tǒng)先進(jìn)工作者:500元。
2、上班時(shí)間無(wú)正當(dāng)理由,遲到、早退 10分鐘以上, 30分鐘以內(nèi)扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的5%;30分鐘以上,l小時(shí)以內(nèi),扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的10%;l小時(shí)以上,2小時(shí)以內(nèi),扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的 20%;超過(guò)2小時(shí)以上,即按曠工半天論處。
3、員工不服從分配,不聽從指揮,無(wú)理頂撞領(lǐng)導(dǎo),每次扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資20%;情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分。
4、員工因事不請(qǐng)假或雖然申請(qǐng)請(qǐng)假但不批準(zhǔn)而擅離職守者,如時(shí)間不超過(guò)2小時(shí),則按遲到、早退規(guī)定處理;超過(guò)2小時(shí)以上,4小時(shí)以內(nèi),則按曠工半天處理,扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的50%;超過(guò)4小時(shí)以上者,則按曠工1大處理,扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的 100%。情節(jié)嚴(yán)重者同時(shí)給予行政處分。
5、員工之間互相吵架、打架,不論哪一方有理,生事雙方均扣罰當(dāng)月效益工資的20元。如動(dòng)用利器打架,在分清雙方責(zé)任后,根據(jù)情節(jié)輕重,分別扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的30%~50%;若在打架過(guò)程中發(fā)生傷人事件,傷人方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償受傷方的醫(yī)藥費(fèi)用和因傷不能上班所造成的經(jīng)濟(jì)損失;如雙方均受傷,一切賠償問(wèn)題自行協(xié)商解決,情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分直至追究刑事責(zé)任。
6、對(duì)公司的設(shè)備、用具亂丟、亂甩,造成損失、丟失者追查責(zé)任并應(yīng)照價(jià)賠償。
第五節(jié)短期合同工管理暫行規(guī)定
1、短期合同工必須遵紀(jì)守法,遵守婚姻法和計(jì)劃生育法令,自覺遵守學(xué)校和公司的規(guī)章制度;服從工作分配、聽從指揮,積極做好本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、參加業(yè)務(wù)會(huì)議和政治學(xué)習(xí)。
2、工資待遇按不低于廣州市最低收入。
第3篇 某大學(xué)后勤處綜合管理服務(wù)部管理制度
大學(xué)后勤處綜合管理服務(wù)部管理制度
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想以及_理論,堅(jiān)持黨的路線、方針政策。
二、遵守國(guó)家的法令和法規(guī),克已守法,廉潔奉公,公私分明。
三、樹立全心全意為教學(xué)、科研以及廣大師生服務(wù)的思想,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
四、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律,準(zhǔn)時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到,早退;嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度,嚴(yán)禁無(wú)故曠工。
五、堅(jiān)守崗位,離開崗位必須請(qǐng)示經(jīng)理,上班時(shí)嚴(yán)禁到與無(wú)關(guān)的崗位或招呼別人到自己的崗位閑聊。
六、發(fā)揚(yáng)集體主義和一盤棋的思想,嚴(yán)禁在自己的崗位上我行我素。
七、團(tuán)結(jié)友愛,不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,凡發(fā)現(xiàn)搬弄是非拉幫結(jié)派者,報(bào)請(qǐng)后勤處要求離開服務(wù)部。
八、努力改善服務(wù)態(tài)度,凡事因服務(wù)態(tài)度差被師生投訴的,第一次批評(píng),第二次警告,第三次向后勤處要求離開本服務(wù)部。
九、堅(jiān)決執(zhí)行誰(shuí)上崗誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,上崗人員必須對(duì)本崗位負(fù)責(zé),努力完成本崗位的各項(xiàng)職責(zé)。
十、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身的勞動(dòng)技能,凡未達(dá)到崗位要求的,須限期學(xué)習(xí)提高,到期未能達(dá)到要求的報(bào)請(qǐng)后勤處調(diào)離其崗位。
十一、服從經(jīng)理的工作安排和調(diào)動(dòng),凡沒有正當(dāng)理由不服從工作安排的,以曠工論處,多次不服從工作安排者,報(bào)請(qǐng)后勤處要求離開本服務(wù)部。
十二、全體員工必須維護(hù)本服務(wù)部的利益和形象,凡是有意破壞本服務(wù)部的利益和形象者,要求離開本服務(wù)部。
綜合管理服務(wù)部
二0__年二月八日
第4篇 某大學(xué)后勤處飲食服務(wù)部管理制度
大學(xué)后勤處飲食服務(wù)部管理制度
食品原材料采購(gòu)索證制度
1、采購(gòu)畜禽肉類原料食堂采購(gòu)采購(gòu)人員要嚴(yán)格把好食品的采購(gòu)關(guān)。在采購(gòu)食品時(shí),必須確認(rèn)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者持有有效的食品衛(wèi)生許可證,禁止向無(wú)有效食品衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買食品。
2、同時(shí),必須索取獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)單位出具的檢驗(yàn)合格證明。
3、采購(gòu)定型包裝食品時(shí),必須索取產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格證或者化驗(yàn)單。
4、腐爛變質(zhì)、酸敗、污穢不潔、混的異物或其他感官性狀異常的不予采購(gòu);
5、含有毒、有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染的不予采購(gòu);
6、未經(jīng)獸醫(yī)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類及其制品不予采購(gòu);
7、超過(guò)保質(zhì)期的不予采購(gòu);
8、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不完整的定型包裝食品不予采購(gòu);
9、其他不符合食品衛(wèi)生要求、可能對(duì)人體健康有害的不予采購(gòu)。
倉(cāng)庫(kù)物資管理制度
1、物資入庫(kù)必須經(jīng)保管員認(rèn)真過(guò)磅、清點(diǎn)、驗(yàn)收。
2、正確記帳。入庫(kù)物資要按品種建立分類帳,詳細(xì)記錄進(jìn)貨時(shí)間、數(shù)量、品名、單價(jià)和金額。
3、倉(cāng)庫(kù)物資存放應(yīng)參照食品衛(wèi)生制度的要求操作,定期檢查,防止因保管不當(dāng)造成原料質(zhì)量下降或造成浪費(fèi)。
4、每天固定時(shí)間領(lǐng)料,其余時(shí)間無(wú)特殊情況不得進(jìn)行領(lǐng)料。領(lǐng)料完畢,及時(shí)鎖門。
5、物資出庫(kù)時(shí)必須如實(shí)按單出庫(kù),做到先進(jìn)先出,并由領(lǐng)用當(dāng)事人簽名方可出庫(kù)。
6、必須做到帳目清楚,手續(xù)齊全,帳物相符。
7、認(rèn)真做好定期盤點(diǎn),尤其是月末盤點(diǎn),必須認(rèn)真進(jìn)行,并作記錄,做好盤點(diǎn)表,及時(shí)上報(bào)。
9、倉(cāng)庫(kù)必須做好防鼠、防盜、防毒和防蠅的工作,無(wú)關(guān)的其他人員,包括食堂內(nèi)的工作人員,無(wú)故不得擅自入倉(cāng)庫(kù),保證物資的衛(wèi)生和安全。
10、食堂各部門必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定,如有違規(guī)按情節(jié)輕重酌情處理。
食堂從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度
1、初次上崗必須持有健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
2、學(xué)校食堂從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)必須每年進(jìn)行一次健康體檢,取得“健康合格證”并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后方可上崗。體檢不合格者即刻辭退。
3、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙于食品衛(wèi)生疾病的,不得從事食堂工作與集體用餐的分餐工作。
4、食堂從業(yè)人員及集體用餐分餐人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等病癥時(shí),應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因,排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。
5、食堂從業(yè)人員和集體用餐的分餐人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。必須做到:處理原料后、便后、食品加工操作前用流水徹底洗手,接觸直接入口的食品前雙手還應(yīng)進(jìn)行消毒;工作時(shí)應(yīng)穿戴干凈整潔的工作服、帽;出售食品或分餐時(shí)應(yīng)戴口罩。不得留長(zhǎng)指甲、戴戒指;不得有面對(duì)食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為。
6、定期請(qǐng)?jiān)横t(yī)室保健醫(yī)師進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
食堂工作要求
一、認(rèn)真執(zhí)行食品“衛(wèi)生五四制”。由原料到成品實(shí)行“四不制度”,采購(gòu)員不買腐爛變質(zhì)原料(不購(gòu)進(jìn)偽劣假冒原料);保管驗(yàn)收人員不收腐爛變質(zhì)原料;加工人員不用腐爛變質(zhì)食品;不用廢紙、污染包裝食品。禁止使用河豚魚、豬內(nèi)臟(特別是豬肺和豬肝)發(fā)芽馬鈴薯和有毒的野生蘑菇等含有毒素的原料加工食品。禁止向?qū)W生出售腐敗變質(zhì)或者感觀性狀異常等可能影響學(xué)生健康的食品。
二、凡用量較大的原料(豬、牛肉、禽類、糧油、調(diào)味品等),要求供應(yīng)商或廠家提供衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證件。凡所購(gòu)進(jìn)的食品原料、成品、半成品偽劣假冒產(chǎn)品,購(gòu)進(jìn)的食品必須新鮮,不過(guò)期、不變質(zhì)、不生蟲,具有食品固有的色、香、味、形。
三、食堂從業(yè)人員,應(yīng)持有合格的健康證方能上崗,每年體檢一次。凡患有傳染病者(含病源攜帶者),不能參加此項(xiàng)工作。食堂從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等病征時(shí),應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因,治愈后方可重新上崗。
四、食堂人員應(yīng)有良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。必須做到:上班時(shí)應(yīng)穿戴整潔工作服、帽;處理原料后、便后、食品加工操作前用流水徹底洗手,接觸直接入口的食品前雙手還應(yīng)進(jìn)行消毒;出售食品或分餐應(yīng)帶口罩。不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指;勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服(含工作服、圍裙),保持個(gè)人衛(wèi)生。不得有面對(duì)食品打噴、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為。
五、做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,按作業(yè)組劃分地段,分片包干負(fù)責(zé)。食堂餐具、餐桌、地面等,每次餐后必須清洗和打掃干凈。食堂地板、天花板、門窗、廚具等設(shè)備每周大掃一次,倉(cāng)庫(kù)冷柜每天清理干凈,凡用過(guò)的工具,包括案臺(tái)、洗菜池,必須按衛(wèi)生要求洗干凈,衛(wèi)生死角不能遺漏。
六、炊具每班用后應(yīng)洗干凈,保持潔凈,菜盤、瓷碗不留污漬,認(rèn)真做到一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔。防止病從口入,洗潔精、消毒液用量不能過(guò)大。用后必須用清水反復(fù)沖洗干凈。
七、肉類加工必須先剔除污物、雜物,先洗后切。蔬菜類必須先挑揀干凈,切除瓜蒂、菜根、黃葉、雜物,然后在大水池中浸泡30分鐘以上,攤開清洗,蔬菜必須先過(guò)沸水浸燙后才能炒制(只有經(jīng)過(guò)這樣才能清除大部分殘留農(nóng)藥)。蔬菜類、肉類應(yīng)分池浸洗,水池、砧板、刀具、筐、盆用后要清洗,保持清潔,防止細(xì)菌交叉感染。
八、剩余食品必須及時(shí)放入冷庫(kù)冷藏;剩余食品的冷藏時(shí)間不得超過(guò)24小時(shí);冷藏食品(包括剩余食品)在確認(rèn)沒有變質(zhì)的情況下,必須經(jīng)高溫處理后,方可繼續(xù)出售。
九、食堂的生、熟食品要嚴(yán)格分開,以免生熟交叉污染。雪柜內(nèi)生熟不能混放,飯菜做好后須用干凈菜罩蓋好。點(diǎn)心加工的工具要保持清潔,無(wú)積污、無(wú)發(fā)霉。案臺(tái)、打面機(jī)等易積污設(shè)備,用后要及時(shí)清洗,糕點(diǎn)成品包裝要用食品塑料袋,必須使用糕點(diǎn)夾,不得用手直接拿食物。
十、師生在食堂用膳時(shí)要注意衛(wèi)生,不隨地吐痰不要把剩下的飯菜丟在餐桌或地面上,將剩下的飯菜倒入垃圾桶內(nèi)。
十一、切實(shí)做好食堂的防火、防盜、防毒、防蠅、防鼠及節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤氣等項(xiàng)工作。
維護(hù)飯?zhí)眯l(wèi)生,人人有責(zé),以上各條應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,經(jīng)檢查不符合以上要求,經(jīng)教育不改者,要嚴(yán)肅處理,造成不良后果應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。
第5篇 學(xué)院后勤服務(wù)總公司員工考勤管理制度
學(xué)院后勤服務(wù)總公司員工考勤管理制度(試行)
一、總則
1、為加強(qiáng)后勤服務(wù)總公司(以下簡(jiǎn)稱公司)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理,維護(hù)公司的工作秩序,規(guī)范公司考勤考紀(jì)制度,依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。
2、本制度適用于后勤服務(wù)總公司(含子公司)全體企編員工。
二、考勤管理
1、公司行政部是公司考勤工作的歸口管理部門,其職責(zé):組織建立公司考勤管理體系,監(jiān)督檢查和指導(dǎo)公司各部門(中心)的考勤管理實(shí)施工作,每月對(duì)各部門(中心)上報(bào)的考勤情況進(jìn)行匯總分析和公示。
2、各部門(中心)負(fù)責(zé)人為本部門考勤管理工作的責(zé)任人,并落實(shí)一名專職或兼職考勤員作為本部門(中心)考勤工作的直接管理人。
三、考勤職責(zé)
1、考勤原則:遵循實(shí)事求是、客觀公正的原則。各部門(中心)認(rèn)真審核填寫《考勤情況匯總表》(附表1),如實(shí)記錄本單位員工每月的考勤信息?？记诮Y(jié)果將作為公司審定發(fā)放工資與各類津貼、員工轉(zhuǎn)正、晉升、年度考核與獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)之一。對(duì)發(fā)生瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)等現(xiàn)象的部門(中心),將追究相關(guān)人員責(zé)任。
2、考勤依據(jù):由各部門(中心)根據(jù)崗位需要,設(shè)定每崗位或工種工作時(shí)間,確認(rèn)到崗時(shí)間、實(shí)際操作時(shí)間和休息時(shí)間,并通知到每個(gè)員工。
3、考勤紀(jì)律:全體員工必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律與部門(中心)的作息制度,不得無(wú)故缺勤。因事、因病等不能正常上班的人員,必須如實(shí)填寫《員工請(qǐng)假單》(附表2)。
4、考勤周期:周期為自然月。
5、考勤流程:各部門(中心)在當(dāng)月末填妥當(dāng)月考勤表,員工的考勤信息須由本人簽字確認(rèn),當(dāng)月的考勤結(jié)果經(jīng)各部門(中心)負(fù)責(zé)人審核簽字后報(bào)公司行政部。由行政部統(tǒng)一匯總審核考勤報(bào)表并存檔。
6、考勤公示:各部門(中心)審核完畢的當(dāng)月考勤表,需及時(shí)發(fā)布于公司網(wǎng)站“公示欄”進(jìn)行公示,公示期為3天(遇周六、周日和節(jié)假日順延)。
7、考勤復(fù)核:員工對(duì)本人考勤記錄存在疑問(wèn)的,可向所在部門(中心)提出查詢申請(qǐng),行政部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核。公司任何員工有權(quán)對(duì)考勤違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象監(jiān)督,并向相關(guān)部門或直接向行政部反映。公司行政部需保存好員工考勤相關(guān)資料,保存期一年以上。
8、考勤細(xì)則:各部門(中心)可根據(jù)實(shí)際情況,制定本部門(中心)考勤管理制度的實(shí)施細(xì)則,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后予以實(shí)施。
四、假期規(guī)定
1、每位員工都有權(quán)享受法定節(jié)假日。
2、試用期員工原則上事假累計(jì)不得超過(guò)3天,病假累計(jì)不得超過(guò)6天,如有超過(guò)者,視為試用期不合格。
3、正式員工均享受勞動(dòng)法規(guī)定假期,請(qǐng)假的條件與期限、審批程序與權(quán)限、手續(xù)材料及相關(guān)待遇,詳見附表《員工請(qǐng)假政策信息一覽表》(附表3)。
4、任何假期都應(yīng)填寫請(qǐng)假單,說(shuō)明請(qǐng)假理由和請(qǐng)假起止時(shí)間,并附相關(guān)證明材料,所有請(qǐng)假的批條須交本部門(中心)存檔。
5、員工必須按規(guī)定程序和審批權(quán)限或經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,特殊原因事后補(bǔ)假單者,應(yīng)寫明延遲原因及相關(guān)證明,否則按曠工處理。
6、同一部門同一崗位的管理人員工作期間不得同時(shí)請(qǐng)假,以保障日常管理工作的正常進(jìn)行。
五、加班管理
1、加班原則:公司不提倡加班,若因部門(中心)工作需要,部門(中心)負(fù)責(zé)人應(yīng)上報(bào)《員工加班申請(qǐng)表》(附表4),經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可安排加班,否則不作加班處理;因崗位工作需要加班的員工,應(yīng)事先填寫《加班申請(qǐng)表》,經(jīng)本部門(中心)負(fù)責(zé)人審核、報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,視作加班。
2、加班范圍:公休、法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定放假休息,但公司可視實(shí)際工作需要另行安排;員工按崗位排班要求上班,不作加班處理,不支付加班費(fèi)(國(guó)定節(jié)假日除外)。
3、調(diào)休安排:員工加班后原則上安排調(diào)休(調(diào)休當(dāng)年有效),員工需辦理調(diào)休手續(xù)。員工填寫《假期申請(qǐng)單》報(bào)本部門(中心)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),認(rèn)可加班天數(shù)后,可安排同等時(shí)間予以補(bǔ)休,且公司不再發(fā)放加班費(fèi);若無(wú)法調(diào)休或無(wú)需調(diào)休的,由各部門(中心)負(fù)責(zé)人匯總加班天數(shù),于本月月底前交行政部審核后支付其加班費(fèi)。
六、曠工處理
1、凡屬于下列情形之一者,按曠工處理:
(1) 不請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn),擅自未到崗工作的;
(2) 請(qǐng)假期限已滿,未辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準(zhǔn),擅自未到崗工作的;
(3) 不服從組織調(diào)動(dòng)和工作分配,未按期到調(diào)整后的崗位工作的;
(4) 經(jīng)查明,請(qǐng)假理由不符合實(shí)情,存在弄虛作假行為的;
(5) 一個(gè)月內(nèi)遲到或早退4次按曠工1天處理;
(6) 無(wú)故不參加公司、部門(中心)組織的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會(huì)議等集體活動(dòng)2次,按曠工1天處理。
2、曠工具體處理辦法:
(1) 曠工一次扣發(fā)當(dāng)日工資的200%工資;
(2) 連續(xù)曠工3天(含)以上或全年累計(jì)曠工5天(含)以上,可視為自動(dòng)離職;
(3) 對(duì)經(jīng)常曠工的人員,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效,公司可給予辭退處理。
七、附則
1、本制度有關(guān)條文與法律法規(guī)相抵觸時(shí),以有關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。
2、本制度由自頒布之日起實(shí)施。
3、本制度由后勤服務(wù)總公司負(fù)責(zé)解釋。
第6篇 學(xué)院校后勤服務(wù)日常規(guī)范管理制度
學(xué)院(校)后勤服務(wù)日常規(guī)范管理制度
為了充分體現(xiàn)“愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效”的總公司精神,切實(shí)加強(qiáng)后勤服務(wù)行政經(jīng)營(yíng)服務(wù)的日常管理工作,更好地規(guī)范辦事行為,提高工作效率,特制定本制度。
一、始終堅(jiān)持“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨,積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng),儀表端莊,言行文明,誠(chéng)實(shí)守信,按章辦事,共同維護(hù)總公司的良好形象。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格按工作程序的規(guī)范要求辦事。工作中遇有重大事項(xiàng)或突發(fā)事件,應(yīng)迅速逐級(jí)上報(bào)。
三、嚴(yán)格遵守作息制度,在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi),不得擅自離崗、串崗,有事外出要逐級(jí)請(qǐng)假。
四、嚴(yán)格出差逐級(jí)審批制度,凡因公參觀學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目洽談或其他公務(wù)活動(dòng)需要出差的,均須向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,待批準(zhǔn)后方可出差。
五、各科室(部門)的來(lái)賓接待、師生聯(lián)誼活動(dòng)以及信訪處理等,由各科室(部門)自行負(fù)責(zé)安排,其費(fèi)用列入各科室(部門)預(yù)算支付。涉及到總公司全局性工作的接待事務(wù)由總公司負(fù)責(zé),接待標(biāo)準(zhǔn)參照學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、各科室(部門)召開會(huì)議或接待客戶需用會(huì)議室,應(yīng)提前向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng),由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一調(diào)度安排。
七、嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定使用和管理總公司及各科室(部門)公章,各科室(部門)對(duì)外不能獨(dú)立行文。
八、總公司及各科室(部門)的日常辦公用品,如信封、信紙和文件夾等,由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理,各科室(部門)到總經(jīng)理辦公室辦理領(lǐng)用手續(xù)。各科室(部門)辦公室電話費(fèi)用由總經(jīng)理辦公室按規(guī)定打卡劃撥,不得擅自使用其他電話。
九、總公司和各科室(部門)辦公室的布局安排按規(guī)范要求進(jìn)行,不得隨意調(diào)整、裝修或拆除。室內(nèi)辦公設(shè)施和其他公共物品要建保管卡落實(shí)專人管理。
十、全體工作人員要文明辦公,不得大聲喧嘩,保持工作場(chǎng)所安靜,以免影響他人辦公。
十一、各辦公室要重視安全保衛(wèi)工作,必須按規(guī)定使用電器、機(jī)械設(shè)備,不得存放個(gè)人貴重物品和現(xiàn)金。下班前,要切斷室內(nèi)電源、水源,關(guān)好門窗,防止各種事故的發(fā)生。
十二、講究公共衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺打掃室內(nèi)衛(wèi)生,辦公時(shí)不得吃零食,保持公共場(chǎng)所整潔。
十三、各科室(部門)要加強(qiáng)部門之間工作聯(lián)系與溝通,互相配合,通力合作,力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作。
十四、本制度未盡的其它日常工作按學(xué)院和總公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十五、本制度自公布之日起執(zhí)行。
