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日常工作管理制度是企業(yè)運營的基礎，旨在確保組織的高效運作和員工的工作有序進行。它涵蓋了工作流程、職責分配、績效評估、溝通機制、時間管理等多個方面，旨在提升團隊協(xié)作，保證任務執(zhí)行的質量和效率。
包括哪些方面
1. 工作流程：定義每個職位的工作步驟，明確任務的開始、執(zhí)行和完成階段。
2. 職責分配：清晰界定每個員工的職責范圍，避免工作重疊或空缺。
3. 績效評估：建立公正的評價體系，定期評估員工的工作表現(xiàn)。
4. 溝通機制：設定內(nèi)部溝通渠道和規(guī)則，促進信息的及時傳遞。
5. 時間管理：規(guī)定工作時間和休息時間，確保工作與生活的平衡。
6. 決策制度：設定決策層級和流程，確保決策的有效性和速度。
7. 培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的學習機會，促進員工技能提升。
8. 紀律與行為規(guī)范：明確員工應遵守的行為準則，維護公司文化。
重要性
日常工作管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升效率：通過標準化流程，減少工作中的混亂和延誤。
2. 明確責任：確保每個人明白自己的職責，減少推諉和沖突。
3. 保障質量：通過績效評估，激勵員工提高工作質量。
4. 促進合作：良好的溝通機制有助于團隊協(xié)作，提高整體效能。
5. 保持穩(wěn)定：穩(wěn)定的制度能降低員工流動率，維護企業(yè)穩(wěn)定。
6. 塑造文化：制度是企業(yè)文化的重要載體，塑造共同的價值觀。
方案
實施有效的日常工作管理制度，需遵循以下方案：
1. 制度制定：由管理層主導，廣泛征求員工意見，確保制度的合理性和接受度。
2. 培訓宣導：對新制度進行詳細解讀，確保員工理解和遵守。
3. 執(zhí)行監(jiān)控：定期檢查制度執(zhí)行情況，對不合規(guī)行為進行糾正。
4. 反饋調(diào)整：收集反饋，對不適用或無效的部分進行修訂。
5. 激勵機制：設立獎勵制度，鼓勵員工積極參與和遵守管理制度。
6. 持續(xù)優(yōu)化：隨著企業(yè)發(fā)展，適時更新制度，保持其適應性和有效性。
通過上述方案，日常工作管理制度將為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實基礎，推動組織不斷進步。
日常工作管理制度范文
第1篇 物業(yè)公司員工日常工作管理制度
物業(yè)公司員工日常工作管理制度
(三)為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度
第六條執(zhí)行)
三、做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活,違者按獎懲制度
第五條執(zhí)行。
四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度
第十三條執(zhí)行。
月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。
杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學習(經(jīng)學習仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)
七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。
違者除對其批評教育外,按獎懲制度
第七條執(zhí)行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權報復,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度
第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。
十、水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度
第十條執(zhí)行。
十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;
值班人員安排其他時間補休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。
禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度
第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應及時向領導匯報。
第2篇 日常工作保送事故報告管理制度
日常工作保送和事故及時報告制度
根據(jù)國家有關部門、市教委和區(qū)教育局關于做好學校安全工作的指標要求,進一
步加強我校的校園安全工作,有效預防校園安全事故的發(fā)生,維護學校正常教育
教學秩序和社會穩(wěn)定,特制訂學校日常工作保送和事故及時報告制度如下:
1、日常安全文明工作必須層層落實反饋,每學期把工作情況上交各責任區(qū)負責
人,上報學校責任人和分管領導,學校分管領導報上級教育行政部門。
2、一旦發(fā)生事故,校內(nèi)相應部門負責人應及時向學校校長室、安全工作責任人
和安全工作分管領導匯報。
3、負責報告的人員在各類事故預案中清楚寫明,落實到人。
4、特別緊急狀態(tài)下,允許各部門負責人邊匯報、邊處理或事先緊急處理后再匯
報。對不及時向上級報告而造成嚴重后果的,追究責任人不及時報告的責任,并
依相關的政策法規(guī)和學校制度進行處理。
第3篇 銷售部日常工作管理制度
為了嚴肅銷售紀律,加強日常管理,確保銷售工作順利開展,特制定此制度:
1、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當月第二次罰款50元;5分鐘以上,第一次罰款50元,當月第二次罰款100元;以上超過兩次辭退處理。
2、來訪臺前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時及時補充,無正當理由不在崗,第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。并處罰相關副總監(jiān)100元/次。
3、來電組應在熱線響起兩聲內(nèi)接聽來電,并致問候語(你好,__瀾橋),否則第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。
4、每日不能按時上繳日報的責任人罰款50元/次(相關內(nèi)容見日常報送制度)。
5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應保持室內(nèi)衛(wèi)生,個人物品擺放整潔,否則對相關當事人按情節(jié)處罰10到50元/次,并處罰相關副總監(jiān)50元/次。
6、銷售人員到崗一律著工裝,否則處罰當事人50元/次,并記曠工。
7、來訪組負責每日資料架內(nèi)資料的補充工作,未能及時補充,處罰責任副總監(jiān)50元。
8、銷售人員應愛護各項銷售工具(模型、樣板間、電腦、復印機等),造成損壞照價賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。
9、銷售人員每日應注意來訪辦公室的各項通知,對于未能嚴格執(zhí)行的當事人,示情節(jié)處罰當事人50至100元/次,直至辭退處理。
10、無理由不到崗者辭退處理。
11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進入樣板間,否則處罰將客戶帶入的銷售員50元/次。
12、進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應提醒客戶維護樣板間設施。樣板間內(nèi)陳列的家具,用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問題,處罰當事帶看銷售員100元/次。
13、對于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見過失罰則
14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對當事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除。
第4篇 某電器公司辦公室日常工作安排管理制度
電器公司辦公室日常工作安排管理制度
一、整理總經(jīng)理辦公室,備好茶水。
二、整理副總前日工作日記,摘抄重點一并報送總經(jīng)理辦公室。
三、各部門文件報總經(jīng)理簽批、各店、各部門支票申領整理報副總簽批后上報總經(jīng)理;
四、各種會議記錄、考察報告、副總級每周工作日程、月工作總結等的收集上報。
五、報刊、信函的整理報送。
六、辦公用品的整理、發(fā)放、登記、購買。
七、各類文件的整理、分類、存檔工作。
八、日常工作完善,接聽電話、接待客人。
執(zhí)行部門: 責任人簽名:
第5篇 物業(yè)公司員工日常工作管理制度（3）
物業(yè)公司員工日常工作管理制度(三)
為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執(zhí)行)
三、做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活,違者按獎懲制度第五條執(zhí)行。
四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學習(經(jīng)學習仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)
七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執(zhí)行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權報復,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。
十、水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。
十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時間補休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應及時向領導匯報。
第6篇 住宅區(qū)房屋管理員日常工作量規(guī)范制度
住宅區(qū)房屋管理員的日常工作量規(guī)范
房屋管理員的工作量規(guī)范如下:
1.每日工作量
(1)巡視所管理的地段(片幢)一遍,巡視內(nèi)容為:
_檢查住宅區(qū)是否有違章行為(有無亂搭,亂建,違章裝修,墻壁有無亂涂,亂畫,張貼廣告,住宅區(qū)內(nèi)有無亂擺攤販)
_住宅區(qū)是否有不安全隱患(房屋是否出現(xiàn)嚴重破損,消防通道是否被堵,室外輸電線路是否完好,有無亂拉亂搭,住宅區(qū)內(nèi)有無可疑人員活動)
_住宅區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生是否符標準(樹木花草有無損壞,房前屋后,公共場所有無亂扔垃圾,垃圾桶是否倒清,有無亂停放車輛,亂涼曬衣服,有無影響正常休息的噪音源)
_基礎設施是否完整(道路有無損壞,室外上下水道是否滲漏,路口攔護拴,路障是否完好,娛樂設施有無損壞)
_以上內(nèi)容巡視完畢要做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題能處理的應立即處理之,重大問題和不能處理的問題應向主任匯報。
(2)收繳房租,管理費,各項規(guī)定費用。
(3)接待居民來信、來訪和處理有關房產(chǎn)管理的投訴。
(4)解答居民提出的有關房產(chǎn)管理業(yè)務咨詢。
(5)安排房屋保養(yǎng)、維修任務、驗收修繕質量。
(6)作好工作日記(內(nèi)容:記錄每天完成的工作、發(fā)現(xiàn)和處理問題、上級領導的指示、急待解決的任務、住戶投訴等)。
(7)整理內(nèi)務(包括打掃辦公室、整理文件、資料等)。
2、一周工作
(1)走訪住戶(內(nèi)容:與住戶交換住宅區(qū)管理意見,了解住戶在住房方面有什么困難和需要,掌握住戶家庭基本情況,包括戶主、年齡、職業(yè)、工作單位、單位和家庭電話、家庭人口以及人口結構,掌握住戶產(chǎn)權歸屬和變更或租戶變更、租金的變化,住房的戶型變化、結構、質量現(xiàn)狀、保養(yǎng)和維修狀況)。
(2)初審裝修申請,并報上級審批。
(3)檢查每幢樓宇等公共設施是否完好(內(nèi)容包括:電梯運行是否正常,樓道、過道、梯間是否堆放雜物或有礙通行的物品和危險品,公共照明是否完好,配電箱、水表設備是否有破損,住宅樓內(nèi)信報箱是否有破損),發(fā)現(xiàn)問題應及時報主任和有關部門,并協(xié)助處理。
(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓公共部位是否清潔。
(5)檢查房屋使用情況,有無長期空房戶、擅自轉租戶,了解房地產(chǎn)信息。
3、一月工作
(1)編制本月保養(yǎng)維修報表,制訂下月保養(yǎng)維修計劃報管理處主任。
(2)編制租金、管理費和各項規(guī)費收繳報表并報主任。
(3)組織修剪管理地段內(nèi)的樹、木、花、草一次。
(4)發(fā)動組織住戶搞一次衛(wèi)生大掃除。
(5)對本月維修項目進行一次回訪,聽取住戶意見。
(6)整理房屋管理資料、檔案,對發(fā)生異動的(包括房屋產(chǎn)權變動、承租戶變動、租金變動、管理費變動)作出修改。
(7)與有關單位聯(lián)系,交換情況一次(居委會、派出所、工商所、房屋產(chǎn)權單位)如有重要情況須用書面報告和反映。
(8)辦公室大掃除一次(窗戶玻璃、屋面、地面、墻面和各種辦公用具的清潔整理)
4、一季度工作
(1)組織檢查住宅區(qū)和住宅樓宇消防設施(消防拴、水源、滅火器、消防桶、高層樓宇的消防報警設備、太平門等)是否完整無缺,能否正常使用,發(fā)現(xiàn)問題及時報告有關部門處理。
(2)打開各糞池、井蓋,檢查化糞池、下水道有無淤塞,發(fā)現(xiàn)問題及時組織有關人員處理。
(3)組織對樹木花草進行一次施肥。
(4)清理房租、管理費和各項規(guī)費,并編制季度報表,清查是否有漏收、錯收,采取措施對拖欠房租和管理費的住戶進行追收。
(5)編制季度維修保養(yǎng)計劃和報表
(6)與住宅區(qū)內(nèi)其他房管員合作,出一期房屋管理?？?宣傳表揚住宅區(qū)內(nèi)的好人好事和新風尚,指出住宅區(qū)存在的問題,增強住戶參與管理的意識。
(7)整理房地產(chǎn)信息,并寫出書面報告。
5、一年工作
(1)參加一次上級主管部門舉辦的短期專業(yè)培訓。
(2)對本管理地段(片、幢)內(nèi)的住戶全部走訪一遍。
(3)組織清理一次化糞池。
(4)編制年度房租、管理費和各項規(guī)費收繳報告。
(5)編制下年度維修保養(yǎng)計劃。
(6)整理房產(chǎn)管理檔案資料,寫出資料異動報告,對發(fā)生異動的資料進行修改,保持檔案資料與實際一致。
(7)參與組織一次房屋管理聯(lián)系會,與有關部門交換開展房產(chǎn)管理的意見。
(8)組織一次本管理區(qū)的住戶代表會,聽取住戶對房屋管理的意見和建議,提高提高住戶參與管理的積極性。
(9)總結年度工作,寫出書面總結。
(10)制定下半年工作計劃
第7篇 變電檢修部安全生產(chǎn)日常管理工作制度
一、班組建設管理
㈠.各班組應按時填寫班組管理系統(tǒng),班長必須對填寫內(nèi)容進行認真檢查后簽名;
㈡.各班組應按時填寫工作記錄,每月1日上報部門相關專責審閱;
㈢.各班組須進行年中、年終工作總結,并分別于7月10日和1月10日前上報部門相關專責。
二.班組票據(jù)管理
各班組應在每月25日前把當月已執(zhí)行的工作票匯總并統(tǒng)計合格率上報部門安全專責。為確保工作票的“三個百分之一百”,各班要認真審核嚴格把關,發(fā)現(xiàn)隨意更改不合格票行為的每張扣罰20元;班組自檢不合格票每張扣罰10元;經(jīng)部門審核發(fā)現(xiàn)不合格票每張扣20元。
三.安全生產(chǎn)日常管理
㈠、各專責須進行年中、年終專業(yè)總結,并分別于7月15日和1月15日前上報部門領導。
㈡.各班組停電計劃須在每月16日前上報部門二次專責;
㈢.需上報局的物資申請計劃須在每月16日前上報部門一次專責;
㈣.物資專責須在每月1日把上個月物資情況進行統(tǒng)計并上報部門領導;
㈤.每月1日各班組及司機把上個月用車記錄上報部門領導;
㈥.缺陷管理:每月最后一日把當月缺陷處理情況上報安全專責、部門領導,每季度、年終須進行缺陷總結;
㈦.部門“兩措”計劃的制訂及總結由各專責根據(jù)其業(yè)務管轄范疇進行編制,安全專責負責匯編。各班組應根據(jù)本部“兩措”計劃編制實施計劃,安排落實,并每季度把完成情況上報部門安全專責和技術專責。
㈧.每月3日前安全專責負責匯總部門月度安全生產(chǎn)情況上報局安監(jiān)部及每月8日前完成本部《安全生產(chǎn)簡報》編制工作。
㈨、每月最后一天召開部門安全生產(chǎn)會議,如遇特殊無法如期可順延推后召開。參加人員:部門領導、專責,班長、安全員。
㈩、部門領導、專責每月須最少參加一次班組安全活動。
第8篇 銷售部日常工作管理制度格式怎樣的
為了嚴肅銷售紀律,加強日常管理,確保銷售工作順利開展,特制定此制度:
1、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當月第二次罰款50元;
5分鐘以上,第一次罰款50元,當月第二次罰款100元;
以上超過兩次辭退處理。
2、來訪臺前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時及時補充,無正當理由不在崗,第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。
并處罰相關副總監(jiān)100元/次。
3、來電組應在熱線響起兩聲內(nèi)接聽來電,并致問候語(你好,瀾橋),否則第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。
4、每日不能按時上繳日報的責任人罰款50元/次(相關內(nèi)容見日常報送制度)。
5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應保持室內(nèi)衛(wèi)生,個人物品擺放整潔,否則對相關當事人按情節(jié)處罰10到50元/次,并處罰相關副總監(jiān)50元/次。
6、銷售人員到崗一律著工裝,否則處罰當事人50元/次,并記曠工。
7、來訪組負責每日資料架內(nèi)資料的補充工作,未能及時補充,處罰責任副總監(jiān)50元。
8、銷售人員應愛護各項銷售工具(模型、樣板間、電腦、復印機等),造成損壞照價賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。
9、銷售人員每日應注意來訪辦公室的各項通知,對于未能嚴格執(zhí)行的當事人,示情節(jié)處罰當事人50至100元/次,直至辭退處理。
10、無理由不到崗者辭退處理。
11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進入樣板間,否則處罰將客戶帶入的銷售員50元/次。
12、進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應提醒客戶維護樣板間設施。
樣板間內(nèi)陳列的家具,用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問題,處罰當事帶看銷售員100元/次。
13、對于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見過失罰則
14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對當事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除。
聯(lián)絡處制度
第9篇 物業(yè)公司員工日常工作管理制度怎么寫
物業(yè)公司員工日常工作管理制度
(三)為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度
第六條執(zhí)行)
三、做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活,違者按獎懲制度
第五條執(zhí)行。
四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度
第十三條執(zhí)行。
月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。
杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。
六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學習(經(jīng)學習仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)
七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。
違者除對其批評教育外,按獎懲制度
第七條執(zhí)行。
八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權報復,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度
第八條執(zhí)行。
九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。
十、水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度
第十條執(zhí)行。
十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;
值班人員安排其他時間補休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。
十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。
禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度
第十一條執(zhí)行。
十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應及時向領導匯報。
第10篇 廚房日常工作檢查管理制度
廚房日常工作檢查制度
1、 對廚房各項工作實行分級檢查制,對各廚房進行不定期,不定點、不定項的抽查;總廚 、廚師長、組長、廚房員工。
2、 檢查內(nèi)容包括店規(guī)、店紀、廚房考勤、著裝、崗位職責、設備使用和維護、食品儲藏、菜肴質量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運轉情況。
3、 各項內(nèi)容的檢查可分別或同時進行。
衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生;衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生;
紀律檢查:每月一次,包括廚房紀律,考勤考核,店規(guī)店紀;
設備安全檢查:每月一次,包括設備使用、維護安全工作 ;
生產(chǎn)檢查:每周一次,包括儲藏、職責出品制度、質量及速度。
每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過程,個人及其它衛(wèi)生。
4、 檢查人員對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當?shù)奶幚?并有權督促當事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。
5、 屬于個人包干范圍或崗位職責內(nèi)的差錯,追究個人的責任;屬于部門,班組的差錯,則追究其負責人員的責任,同時采取相應的經(jīng)濟處罰措施。
6、 對于屢犯同類錯誤,或要求在限期內(nèi)改進而未做到者,應加重處罰,直到辭退。
7、 檢查人員應認真負責,一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時間、內(nèi)容和結果應做書面記錄備案,檢查結果應及時與部門和個人利益掛鉤。
第11篇 銷售部日常工作管理制度怎么寫
為了嚴肅銷售紀律,加強日常管理,確保銷售工作順利開展,特制定此制度:
1、銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當月第二次罰款50元;
5分鐘以上,第一次罰款50元,當月第二次罰款100元;
以上超過兩次辭退處理。
2、來訪臺前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時及時補充,無正當理由不在崗,第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。
并處罰相關副總監(jiān)100元/次。
3、來電組應在熱線響起兩聲內(nèi)接聽來電,并致問候語(你好,瀾橋),否則第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。
4、每日不能按時上繳日報的責任人罰款50元/次(相關內(nèi)容見日常報送制度)。
5、銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應保持室內(nèi)衛(wèi)生,個人物品擺放整潔,否則對相關當事人按情節(jié)處罰10到50元/次,并處罰相關副總監(jiān)50元/次。
6、銷售人員到崗一律著工裝,否則處罰當事人50元/次,并記曠工。
7、來訪組負責每日資料架內(nèi)資料的補充工作,未能及時補充,處罰責任副總監(jiān)50元。
8、銷售人員應愛護各項銷售工具(模型、樣板間、電腦、復印機等),造成損壞照價賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。
9、銷售人員每日應注意來訪辦公室的各項通知,對于未能嚴格執(zhí)行的當事人,示情節(jié)處罰當事人50至100元/次,直至辭退處理。
10、無理由不到崗者辭退處理。
11、銷售人員及參觀客戶一律穿鞋套進入樣板間,否則處罰將客戶帶入的銷售員50元/次。
12、進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應提醒客戶維護樣板間設施。
樣板間內(nèi)陳列的家具,用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述問題,處罰當事帶看銷售員100元/次。
13、對于以上未盡其它違規(guī)處罰詳見過失罰則
14、本制度自即日起由銷售部全體監(jiān)督執(zhí)行,罰金一律在處罰兩日內(nèi)交到值班副總監(jiān)處,逾期對當事人辭退處理,并在工資內(nèi)雙倍扣除。
聯(lián)絡處制度
第12篇 房地產(chǎn)企業(yè)日常管理工作制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司日常管理工作制度
第一條總則為加強公司基礎管理,理順公司內(nèi)部關系,使公司的日常管理規(guī)范化、標準化,做到有章可循,提高日常辦公效率和質量,特制定本辦法。
第二條公司日常管理的基本原則是:公開、公平、公正。公開是指各項制度的公開性,建立透明化的管理。公平是指在制度前人人平等,建立平等競爭的機制。公正是指對工作作出客觀公正的評價,建立良性的信息交流反饋機制。
第三條員工應嚴格遵守本公司的規(guī)章制度,忠于職守,服從安排。員工應時刻維護公司的利益。
第四條禁止員工在工作時間和工作場所睡覺、吃零食、串崗、聊天、大聲喧嘩或做其它與工作無關的事情。
第五條禁止員工利用職權貪私舞弊、接受招待、收受賄賂、招搖撞騙或進行其他損壞公司利益的行為。違反者,公司將按照規(guī)章制度予以處罰或依法追究相應的法律責任。
第六條員工應保持自己的工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。員工在辦公時間、辦公區(qū)域著裝應整潔得體,莊重大方,符合職業(yè)身份。禁止在辦公場所穿著奇裝異服坦胸露背的不符合公司形象著裝。
第七條員工應整齊擺放辦公用品。下班后,應清理辦公用品,保持整潔。重要的辦公用品、資料等應妥善整理和保管。
第八條員工應愛護公共設備和辦公設施,節(jié)約用水、用電及其它辦公資源。個人的貴重物品應自行妥善保管,下班后及時帶走。個人物品損壞、丟失的,公司不負責任。
第九條收集重大國家政策、法規(guī)和行業(yè)發(fā)展趨勢信息,及時整理分析,將整理分析材料及時記報,供領導決策使用。
第十條負責對總經(jīng)理的指令上傳下達,負責例行辦公會、專題會議的組織,督促和檢查《會已經(jīng)要》的執(zhí)行和情況回饋。
第十一條公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)本部門領導同意后,方可離崗。
第十二條員工的事假、病假應提前向公司提出申請,并扣罰相應的工資,月全勤無遲到、早退紀律的員工當月公司給予一定的獎勵。
