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住院病人管理制度是一套詳細(xì)規(guī)定醫(yī)院如何有效管理和照顧住院患者的規(guī)則和程序，旨在確?；颊攉@得安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。該制度包括以下幾個關(guān)鍵方面：
1. 患者入院流程管理：涵蓋患者從預(yù)約、登記到病房分配的全過程。
2. 病歷管理：涉及病歷的建立、更新、保存和保密等。
3. 醫(yī)療服務(wù)管理：包括診斷、治療、護理、藥品管理等。
4. 患者權(quán)益保障：確?；颊咧橥鈾?quán)、隱私權(quán)和投訴處理機制。
5. 病人安全措施：防止醫(yī)療事故和感染控制。
6. 家屬溝通與教育：與家屬的溝通策略及健康宣教。
7. 出院管理：包括出院計劃、隨訪安排等。
包括哪些方面
1. 入院流程規(guī)范化：制定標(biāo)準(zhǔn)化的入院手續(xù)，確保信息準(zhǔn)確無誤。
2. 病歷電子化：推行電子病歷系統(tǒng)，提高信息管理效率和安全性。
3. 診療流程標(biāo)準(zhǔn)化：設(shè)定診療指南，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和一致性。
4. 患者參與度提升：鼓勵患者參與決策，尊重其選擇權(quán)。
5. 安全文化構(gòu)建：定期進(jìn)行醫(yī)療安全培訓(xùn)，強化員工的安全意識。
6. 家屬溝通策略：建立有效的家屬溝通機制，增強家屬對治療的理解和支持。
7. 出院后關(guān)懷：建立完善的出院指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)體系，減少并發(fā)癥和復(fù)發(fā)。
重要性
住院病人管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過規(guī)范流程，確保醫(yī)療服務(wù)的高效性和質(zhì)量。
2. 保障患者權(quán)益：明確患者權(quán)利，提高患者滿意度。
3. 防范醫(yī)療風(fēng)險：預(yù)防醫(yī)療差錯，降低醫(yī)療糾紛。
4. 提高團隊協(xié)作：統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)醫(yī)護人員間的協(xié)調(diào)配合。
5. 增強公眾信任：良好的管理制度能提升醫(yī)院的公信力和口碑。
方案
為了實施有效的住院病人管理制度，我們提出以下方案：
1. 建立全面的培訓(xùn)計劃：對全體員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行。
2. 引入信息技術(shù)：利用信息系統(tǒng)優(yōu)化病歷管理，提升工作效率。
3. 設(shè)立監(jiān)督機制：定期評估制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整和完善。
4. 加強醫(yī)患溝通：提供專門的溝通培訓(xùn)，提升醫(yī)護人員的溝通技巧。
5. 制定應(yīng)急預(yù)案：針對可能出現(xiàn)的問題，提前設(shè)定應(yīng)對策略。
6. 落實患者反饋：設(shè)立反饋渠道，重視并解決患者提出的建議和問題。
通過這些措施，我們將逐步構(gòu)建一個以患者為中心，以質(zhì)量為導(dǎo)向，以安全為底線的住院病人管理制度，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。
住院病人管理制度范文
第1篇 鎮(zhèn)人民醫(yī)院住院病人管理制度
人民醫(yī)院住院病人管理制度
一、住院病人應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和住院規(guī)則,聽從醫(yī)護人員指導(dǎo),服從治療和護理,與醫(yī)護人員密切合作。
二、住院病人應(yīng)遵守作息時間,在查房、治療期間不得擅自離開病房,不得隨意外出或在外住宿,如有特殊情況須經(jīng)主管醫(yī)生或護士長批準(zhǔn),并寫好請假條后方可離開。
三、病人應(yīng)搞好個人衛(wèi)生,保持病室內(nèi)外環(huán)境清潔、安靜,不隨地吐痰,不在室內(nèi)吸煙或喧嘩。
四、住院病人未經(jīng)許可,不得隨意進(jìn)入治療室,換藥室,不得隨意翻閱病歷。
五、病人要愛護病室公共財物,注意節(jié)約用水、用電,損壞公物照價賠償。
六、住院病人不得自行邀請院外醫(yī)生進(jìn)行診治,不得向外求醫(yī)、購藥。
七、住院病人帶必須生活用品住院,貴重錢物自行保管,謹(jǐn)防遺失,遺失后果自負(fù)。
八、病人可隨時對醫(yī)院的工作提出意見,幫助院方、科室改進(jìn)工作。
九、病人如有違反院規(guī)或紀(jì)律者,院方、科室應(yīng)給予教育,必要時通知工作單位或有關(guān)部門處理。
第2篇 附一醫(yī)院住院病人管理制度
第一醫(yī)院住院病人管理制度
(一)入院流程:入院病人必須持有本院醫(yī)生開具住院證明,確定床位后到住院處辦理入院手續(xù),按指定床號入住,不得擅自轉(zhuǎn)床,換床。
(二)出院流程:醫(yī)師告知出院時間,當(dāng)日由主班護士辦理好一切事宜,通知病員家屬去住院處結(jié)賬。發(fā)給病人出院帶藥,歸還門診病歷及相關(guān)問題咨詢,病人出院。
(三)告知書:為了確保住院病人安全,更好配合治療,由責(zé)任護士逐一向病人或家屬告知相關(guān)注意事項并請病人配合在各類告知書上簽字確認(rèn)。
(四)入院時醫(yī)務(wù)人員必須詳細(xì)給患者及家屬講解住院須知,患者及家屬知情并在《住院病人須知》上簽字。
(五)自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度,聽從醫(yī)護人員指導(dǎo),配合治療時間安排,住院期間不得擅自外出,否則醫(yī)院將按病人主動出院辦理,且一切后果由病人自負(fù)。
(六)保持病室清潔,整齊,安靜,舒適,嚴(yán)禁在病區(qū)吸煙,高聲喧嘩,聚眾聊天,打牌,向窗外倒污水,亂扔紙屑,果皮等不文明行為。
(七)攜帶物品盡量從簡,不可使用電飯鍋,電熱杯及電爐等電器,否則由此引起的斷電現(xiàn)象而延誤病人搶救用電導(dǎo)致后果由當(dāng)事人負(fù)全責(zé)。
(八)治療上聽從醫(yī)護人員指導(dǎo),不私自請醫(yī)生會診,不私自用藥,對診斷、治療有異議請與主管醫(yī)師及時溝通。
(九)不得擅自進(jìn)入醫(yī)、護辦公室,不得翻閱病歷及其他醫(yī)療記錄,若有疑問請與主管醫(yī)師或主管護士聯(lián)系,咨詢。
(十)請愛護公物,自覺節(jié)約水電,尤其是做到室內(nèi)開空調(diào)請關(guān)好門窗,開窗通風(fēng)時請關(guān)閉空調(diào)。
(十一)病區(qū)為半開放式場所,來往探視人員較多,請保管好隨身物品,尤其是貴重物品,錢和手機,增強防范意識,防止失竊。
(十二)住院飲食,由醫(yī)生根據(jù)病情食用本院食堂提供的伙食。
(十三)注意文明用語,病友間相互關(guān)愛,幫助,互相尊重。
(十四)探視人員必須在21:00以前離開病區(qū),未經(jīng)允許不留陪客,醫(yī)師查房時陪護離開病房,并保持安靜。
(十五)定期召開病人座談會,宣傳專科知識并征求意見,改進(jìn)病房工作。
(十六)遇有突發(fā)事件,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,配合做好病、傷員的搶救和轉(zhuǎn)運工作。
第3篇 住院病人外出管理規(guī)章制度規(guī)范
1、患者住院期間未經(jīng)醫(yī)生許可不得私自外出,如擅自外出,按自動出院處理。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由患者本人負(fù)責(zé)。
2、外出須經(jīng)醫(yī)生批準(zhǔn),填寫住院患者外出請假條,寫明姓名、外出事由、離院時間、回院時間等,要有醫(yī)生簽字、患者或家屬簽字。
3、外出之前護士將所需繼續(xù)服用的藥物交給患者,外出期間服藥不得間斷。囑咐患者注意休息及飲食。
4、外出期間不得將機密文件、貴重物品及現(xiàn)金留在病房。否則后果一律由患者本人負(fù)責(zé)。
5、外出期間,如有身體不適必須及時返回醫(yī)院住院治療。
6、外出應(yīng)按時返院,返院后將外出請假登記單存放在病歷中存檔,妥善保管。
第4篇 住院病人外出管理制度(范本)
1、患者住院期間未經(jīng)醫(yī)生許可不得私自外出,如擅自外出,按自動出院處理。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由患者本人負(fù)責(zé)。
2、外出須經(jīng)醫(yī)生批準(zhǔn),填寫住院患者外出請假條,寫明姓名、外出事由、離院時間、回院時間等,要有醫(yī)生簽字、患者或家屬簽字。
3、外出之前護士將所需繼續(xù)服用的藥物交給患者,外出期間服藥不得間斷。囑咐患者注意休息及飲食。
4、外出期間不得將機密文件、貴重物品及現(xiàn)金留在病房。否則后果一律由患者本人負(fù)責(zé)。
5、外出期間,如有身體不適必須及時返回醫(yī)院住院治療。
6、外出應(yīng)按時返院,返院后將外出請假登記單存放在病歷中存檔,妥善保管。
附:住院患者規(guī)范請假文書
住院患者規(guī)范請假文書
(第次)
患者_(dá)_,因________(說明具體請假原因)需請假外出,保證__年_ 月_ 日_ 時準(zhǔn)時回歸病房。并同意:
1、外出期間病情加重或發(fā)生其它意外傷害事件(故)責(zé)任自負(fù);
2、外出期間不做影響疾病恢復(fù)和有損身體健康的其他行為,如飲酒、吸毒等;
3、外出期間不做違法亂紀(jì)之事;
4、超時未歸,或發(fā)生 2、3 條的行為,科室有權(quán)開除出院;
5、外出期間影響疾病診療,責(zé)任自負(fù);
6、請假必須征得主管醫(yī)師或值班醫(yī)師的同意;
7、凡病情危重者一律不得請假。
同意上述約定,請簽字:__ 有效聯(lián)系電話:
請假時間 __ 年_月_日
準(zhǔn)假醫(yī)師簽字:
第5篇 第1醫(yī)院住院病人退費管理制度
第一醫(yī)院住院病人退費管理制度
住院病人辦理出院結(jié)算手續(xù)后,需要退費,應(yīng)按下列規(guī)定及程序辦理:
1、格執(zhí)行財務(wù)管理制度,票證齊全;
2、嚴(yán)格執(zhí)行多崗位權(quán)責(zé)制,必須經(jīng)過收費系統(tǒng)管理員授權(quán)才可辦理,不得一人獨立負(fù)責(zé)全程退費工作;
3、費用的減少,必須能在收費系統(tǒng)上操作后才能在收費窗口退費;
4、根據(jù)所退費用類別的不同應(yīng)履行相應(yīng)的審批程序:
4.1涉及病房醫(yī)囑收費的退費,由主管病房的大夫和護士長(或主管護士)共同簽署退費說明、退費項目及退費金額,百元以上退費需由科室負(fù)責(zé)人簽字;
4.2涉及檢查、化驗的退費:原始記賬憑據(jù)上應(yīng)有科室負(fù)責(zé)人簽署退費意見及簽名;
4.3金額大于百元以上的退費,同時還需由住院處主任簽字同意;
4.4由審核人員對退費單據(jù)、原始收據(jù)進(jìn)行審核后,在收費系統(tǒng)上進(jìn)行退費操作后,將原始收據(jù)及賬袋轉(zhuǎn)交到窗口出納,由窗口出納進(jìn)行款項退出并出具新的收費憑證。
第6篇 人民醫(yī)院加強住院病人費用管理規(guī)定
人民醫(yī)院關(guān)于加強住院病人費用管理的規(guī)定
為了堵塞病員欠費漏洞,防止病員惡意欠費,明確有關(guān)人員職責(zé),特此制定病員欠費管理有關(guān)規(guī)定,希各科室認(rèn)真執(zhí)行。
一、病員住院預(yù)交款管理
1、病員入院最低住院預(yù)交款3000元,托管病員應(yīng)至少預(yù)交半年以上住院費。
2、住院預(yù)交款不足時由經(jīng)治醫(yī)生簽字同意或經(jīng)本院職工簽字擔(dān)保后辦理入院手續(xù),主班護士應(yīng)記錄病人家屬的詳細(xì)聯(lián)系地址和電話,經(jīng)治醫(yī)生應(yīng)督促病員家屬在五天內(nèi)補齊預(yù)交款,擔(dān)保職工負(fù)責(zé)催款并負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。
收費室工作人員自作主張給予辦理住院手續(xù),將承擔(dān)一切后果。
3、特殊情況下,院總值班可以特事特辦,但必須及時把有關(guān)情況反饋給經(jīng)治醫(yī)生。
二、在院病員欠費管理
1、各病區(qū)主班護士應(yīng)每日查詢病員預(yù)交款使用情況,發(fā)現(xiàn)病員預(yù)交款余額少于500元時,主班護士應(yīng)及時電話通知家屬要求二天內(nèi)來院補交住院費,并填好欠費催款通知單。并把相關(guān)情況向診治醫(yī)生、病區(qū)主任或護士長匯報。護士長、診治醫(yī)生或病區(qū)主任再次通知病員家屬,并做好記錄。
2、病人若醫(yī)療費用欠費500元的,病區(qū)上報財務(wù)科,財務(wù)科上報分管院長,由業(yè)務(wù)分管院長安排遣送病人。(病區(qū)不及時催款不及時上報的,欠費部分由病區(qū)全部負(fù)擔(dān)。)
3、在院病員發(fā)生欠費后,經(jīng)治醫(yī)生應(yīng)根據(jù)病情及時調(diào)整病人用藥,盡量控制病員的住院費。
4、住院病員原則上不得離開住院病區(qū),特殊情況外出,需由經(jīng)治醫(yī)生出示證明。欠費病員不得辦理假出院。
5、住院病員發(fā)生欠費,其欠費金額將暫時不計入相關(guān)病區(qū)和醫(yī)生的獎金計算,收回欠費后再予以計發(fā)。
6、已欠費住院病員逃跑,病區(qū)應(yīng)承擔(dān)欠費金額的30%。
三、出院病員欠費管理
1、病區(qū)護士應(yīng)根據(jù)住院結(jié)算發(fā)票辦理出院手續(xù),如提前讓病員離開病區(qū)將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任,其發(fā)生的病員欠費由當(dāng)事人全部負(fù)擔(dān)。
2、病員出院結(jié)帳所發(fā)生欠費有擔(dān)保的由擔(dān)保人負(fù)責(zé)收回,如出院后的當(dāng)月仍未能收回欠費,從次月起在擔(dān)保人的獎金中扣回。若在以后年度還清的,所扣的欠款全額返還。
3、托管、三無、安保等病人按相關(guān)規(guī)定處理。
第7篇 住院病人安全管理制度范本
住院病人應(yīng)遵守住院制度,聽從醫(yī)護人員指導(dǎo),與醫(yī)護人員密切合作,配合治療和護理,安心養(yǎng)病,確保安全。
一、病人入院時,認(rèn)真聽取入院宣教內(nèi)容。
二、病人應(yīng)遵守病房作息時間,保持病室內(nèi)外環(huán)境整潔與安靜,請不要隨地吐痰,不在室內(nèi)吸煙,不在病房內(nèi)私自使用電器等。
三、請不要隨意出人醫(yī)務(wù)人員辦公室,不得翻閱病歷,如有需要,請與主管醫(yī)生聯(lián)系,履行手續(xù)。
四、病人未經(jīng)許可不得進(jìn)入診療場所;不得動用醫(yī)療、護理設(shè)備以及進(jìn)行任何護理技術(shù)操作。
五、護士不得私自答應(yīng)病人外宿,若有特殊情況需外出時,必須經(jīng)科主任及主管醫(yī)生批準(zhǔn)同意,并辦理請假手續(xù)后方可離開。
六、盡量少帶物品到病房,暫不用的物品,由家屬帶回,貴重物品不要帶入病房,如有特殊需要,請注意保管,手機等隨身攜帶。
七、請愛護公共財物,如有損壞照價賠償。
八、休養(yǎng)期間,不要串房間,不要自行更換床位,如遇搶救危重病人需要更換房間,請服從值班醫(yī)務(wù)人員的安排。
九、看病要采用實名制。
十、需留陪護者嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行。
十一、請愛護公物,自覺節(jié)約水電,尤其是做到室內(nèi)開空調(diào)請關(guān)好門窗,開窗通風(fēng)時請關(guān)閉空調(diào)。
十二、患者住院期間須留陪護。
第8篇 住院病人外出管理規(guī)章制度(范本)
1、患者住院期間未經(jīng)醫(yī)生許可不得私自外出,如擅自外出,按自動出院處理。外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由患者本人負(fù)責(zé)。
2、外出須經(jīng)醫(yī)生批準(zhǔn),填寫住院患者外出請假條,寫明姓名、外出事由、離院時間、回院時間等,要有醫(yī)生簽字、患者或家屬簽字。
3、外出之前護士將所需繼續(xù)服用的藥物交給患者,外出期間服藥不得間斷。囑咐患者注意休息及飲食。
4、外出期間不得將機密文件、貴重物品及現(xiàn)金留在病房。否則后果一律由患者本人負(fù)責(zé)。
5、外出期間,如有身體不適必須及時返回醫(yī)院住院治療。
6、外出應(yīng)按時返院,返院后將外出請假登記單存放在病歷中存檔,妥善保管。
